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第頁(yè)學(xué)會(huì)怎樣說話學(xué)會(huì)怎樣說話?俗話說:"良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行',老話說確實(shí)實(shí)在理,可是在人際交往復(fù)雜的今天,更多時(shí)候逆耳的忠言也要說的更加委婉一些。我們?cè)谠u(píng)價(jià)或者批評(píng)別人的做法時(shí),應(yīng)先端正自己的態(tài)度,認(rèn)清自己的看法,然后說話方式不應(yīng)急切,而是態(tài)度誠(chéng)懇的說出自己的看法,并向他人指出它今后應(yīng)該努力的方向。
同時(shí)在評(píng)價(jià)他人的行為時(shí)還應(yīng)指出他人的優(yōu)點(diǎn),給予一定的肯定,并把否定他人做法的話語(yǔ)變成你今后應(yīng)該怎么做會(huì)更好。
2必須要幫助時(shí)要該張嘴就張嘴
在我們的日常生活和工作中,有很多自己一個(gè)人一定不能處理的事情,這個(gè)時(shí)候你不能礙于面子而不去找他人的幫助。當(dāng)然在尋求他人的幫助時(shí)也要注意自己的說話方式。
(1)不說難聽話。想必大家都知道這是最基本的,態(tài)度要誠(chéng)懇而且說話不能著急,不然事情會(huì)南轅北轍。
(2)不說沮喪的話。人與人之間的情緒是會(huì)直接傳染的,你的因?yàn)槭虑闊o(wú)法處理的壞心情很有可能會(huì)因?yàn)槟愕木趩实脑捳Z(yǔ)而帶給他人,這樣一來(lái),即使是他人有這個(gè)能力幫助你但也被的情緒帶的很低落而不能處理事情。
(3)不說貶低自己的話。很多人覺得在找別人幫忙時(shí)想要通過貶低自己的方式來(lái)顯得他人很厲害,然后讓他人答應(yīng)幫助自己。其實(shí)這是個(gè)誤區(qū),再找他人幫助時(shí)不要刻意的貶低自己,不然別人會(huì)覺得你很自負(fù)或者是過分的謙虛。
(4)不擔(dān)心,不懷疑他人的能力。既然尋求了他人的幫助,就應(yīng)該選擇相信他,不然你一邊找他幫忙但一邊又懷疑他的能力,會(huì)讓幫助你的人很反感。
3一張笑臉走天下
無(wú)論你從事什么工作,還是身處什么尷尬的境地,一個(gè)微笑都可以幫你解決。微笑不僅可以掩蓋自己內(nèi)心的緊張還是什么心理,還可以對(duì)他人表達(dá)最直接的友好信號(hào)。任何嚴(yán)正的環(huán)境一個(gè)微笑也可以瞬間讓大家松一口氣。所以無(wú)論碰到什么事、什么人都要記得微笑。
2恰當(dāng)?shù)恼f話方式
1贊美行為而非個(gè)人。
舉例來(lái)說,如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說:「你真是了不起的廚師?!顾睦镏烙懈鄰N師比他還出色。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2透過第三者表達(dá)贊美。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說「謝謝?!?、「對(duì)不起,這件事麻煩你了。」至于「才疏學(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教?!惯@種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:「這只是便宜貨!」反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:「可是」,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:「是啊,他很努力?!癸@示自己的雅量。
6批評(píng)也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
7批評(píng)也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:「關(guān)于你的,我有些想法,或許你可以聽聽看。」
8時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9注意場(chǎng)合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來(lái)說就好。
3怎樣學(xué)會(huì)說話
見什么人,首先得分人,通常我們把〔溝通〕對(duì)象分為五類:所求之人,所用之人,所交之人,所恨之人和身邊的親人。
理論講的把人分為老實(shí)人,豪爽人等等,其實(shí)等于放屁,因?yàn)槲覀円膊恢琅c我們打交道的那個(gè)人什么脾氣什么性格,要是那么簡(jiǎn)單,事不就好辦了嗎?
1所求之人
就是我們找他們辦事的人,與他們說話時(shí),多贊美,多表?yè)P(yáng),多戴高帽是必不可少的,在態(tài)度上尊重對(duì)方,在話語(yǔ)中褒獎(jiǎng)對(duì)方,體現(xiàn)我們的真誠(chéng)和忠厚,面對(duì)所求之人的刁難時(shí),千萬(wàn)不可以情緒失控而口出不遜,一次不行,咱們先撤,等把他的脾性摸清楚再來(lái)與之理論,所以面對(duì)所求之人的時(shí)候,我們說話前要做好最壞的打牌,無(wú)論你說再好聽的話,都不能確保第一次把事辦事。
2所用之人
就是我們非常了解的人,已經(jīng)與我們有交集,打過很多次交道的人,通常我們對(duì)這類人都非常了解,只必須要依據(jù)他的性格特征和脾性,用他比較喜愛的方式與之溝通就好了,比如他人比較老實(shí),我們就不要在他面前油嘴滑舌;他性格豪爽,我們就給他爽快的說;他是大滑頭,我們就說一些模棱兩可的話;他是老謀深算弄,我們就說直來(lái)直去的話,不繞彎子,因?yàn)槟愀纠@不過人家,還不如說直來(lái)直去的話來(lái)的快,知道結(jié)果早。
3所交之人
就是我們要好的朋友,同事和領(lǐng)導(dǎo)等等,與這些人打交道,則更簡(jiǎn)單,他們高興的時(shí)候,我們就說點(diǎn)客氣話;他們傷心的時(shí)候,我們就說點(diǎn)安慰的話;他們生氣的時(shí)候,我們就說話勸人的話;他們忙的時(shí)候,我們就少說點(diǎn)話等等。
4所恨之人
這種人包括兩類,一類是我們已經(jīng)與之打過交道,非常讓我們討厭而恨的人;另一類則是剛剛熟悉,就感覺不喜愛,有點(diǎn)討厭而恨的人;如果他是君子,我們與之按正常人的狀況說話溝通;如果他是小人,我們盡量少與之說話,如果非得說不可的話,話一定撿好的說,撿他高興的說,記住,寧得罪君子,不得罪小人,都是成人了,不必為自己不喜愛的人影響我們的心情,那種用別人的錯(cuò)誤懲處自己的事我們不做。
5身邊的親人
關(guān)于父母,多說寬容的話,少說埋怨的話;關(guān)于孩子多說激勵(lì)的話,少說批評(píng)的話;關(guān)于老婆,多說暖情的話,少說煽風(fēng)點(diǎn)火的話;關(guān)于七大姑八大姨,要依據(jù)他們的特點(diǎn)多說和氣的話,多說場(chǎng)面話,少說親戚間的壞話;關(guān)于自己的親人,千萬(wàn)不要說傷心的話和絕情的話,更不能放狠話和捎話傳話。
4如何提升說話技巧
一、語(yǔ)調(diào)要低落明朗
明朗、低落和愉快的語(yǔ)調(diào)最吸引人,所以語(yǔ)調(diào)偏高的人,應(yīng)設(shè)法學(xué)習(xí)變?yōu)榈驼{(diào),才干說了迷人的感性聲音。
二、發(fā)音清楚,段落分明
發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點(diǎn),最好的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會(huì)有效果。
三、說話的語(yǔ)速要時(shí)快時(shí)慢,恰如其分
碰到感性的場(chǎng)面,當(dāng)然語(yǔ)速可以加快,如果碰上理性的場(chǎng)面,則相應(yīng)語(yǔ)速要放慢。
四、懂得在某些時(shí)候停頓
不要太長(zhǎng),也不要太短.停頓有時(shí)會(huì)引起對(duì)方的好奇和逼對(duì)方早下決定。
五、音量的大小要適中
音量太大,會(huì)造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得
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