大學生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)河南大學出版社第二章

第二章

初探職業(yè)世界

每條河流都有一個夢想：奔向大海。長江、黃河都奔向了大海，方式不一樣。長江劈山開路，黃河迂回曲折，軌跡不一樣，但都有一種水的精神。水在奔流的過程中，如果像泥沙般沉淀，就永遠見不到陽光了。

----俞敏洪1.【本章提要】

1.全方位介紹了職業(yè)環(huán)境的構(gòu)成，并針對財經(jīng)政法類專業(yè)做了專門的職業(yè)環(huán)境分析；2.對職業(yè)崗位的概念、特性及組成及其分類進行了闡述?！緦W習目標】1.了解職業(yè)環(huán)境的分類及內(nèi)容；

2.了解職業(yè)崗位及職業(yè)分類。2.【案例導(dǎo)入】小孔，某政法學校法學專業(yè)大二學生，當初高考第一志愿填的就是法學，因為很羨慕那些在法庭上唇槍舌劍用鐵嘴書寫道義的律師……但是，上大學一年多了，卻對這個專業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了困惑，眼看面臨畢業(yè)的師兄師姐們一天到晚都為找工作發(fā)愁，而且聽熟悉的老師說，學校法學專業(yè)的就業(yè)率這幾年都很差，根本就沒幾個進了律所的?，F(xiàn)在，小孔最擔心的，是畢業(yè)后會失業(yè)……

3..擁擠的人群你的坐標在哪里.人潮人海中…….暴力！優(yōu)美！.尋尋覓覓，工作在哪里？.“讓我進去吧！里面有我的未來”.擁擠！..驚訝！.殘酷！.14自己的大學實習——混過去，直接蓋章找工作——都想挑輕松的，工資高的，結(jié)果四處碰壁

大一到大二——沒事可做男生四大生活：上網(wǎng)、游戲、喝酒、打麻將女生四大生活：上網(wǎng)、購物、聊天、看小說大三——才開始想辦法找工作，頭腦一片空白尋求指導(dǎo)——認為學校社會指導(dǎo)少，要馬上能見效的招數(shù)，最好直接給答案

害怕外面的世界、抱怨大學白讀，大學生不值錢.你就是傳說中的：我被大學上了三年！.調(diào)查報告.調(diào)查報告.調(diào)查報告.近兩年我國大學生的就業(yè)狀況調(diào)研顯示，近兩年絕大多數(shù)高校畢業(yè)生是在中小企業(yè)就業(yè)，去中西部就業(yè)的畢業(yè)生比重逐步提高。從學歷上看，研究生初次就業(yè)率最高，本科初次就業(yè)率略低，高職高專初次就業(yè)率最低。從專業(yè)看，工科畢業(yè)生就業(yè)率較高，理科和文史哲類畢業(yè)生就業(yè)率較低。從畢業(yè)院校看，重點大學就業(yè)率較高，普通本科和獨立學院就業(yè)率較低。值得關(guān)注的是，已就業(yè)者中，部分畢業(yè)生流動性較高。（二）我國高校畢業(yè)生就業(yè)問題.好累??！.目前就業(yè)現(xiàn)狀的形象圖片記?。汗ぷ髦敲利惖模?/p>

.蟻族：大學畢業(yè)生低收入聚居群體（聚居城鄉(xiāng)結(jié)合部）

大學生就業(yè)新現(xiàn)象.校漂族：大學畢業(yè)后因各種原因仍然滯留在學校周圍的人群。（生活在曾經(jīng)熟悉的環(huán)境中，不愿踏入社會）.啃老族：.月光族:富富不過30天;窮窮不了一個月。.草莓族:表面光鮮亮麗，但承受不了挫折，一碰即爛，工作沒定性，只要有更好玩的工作，或較高薪水，就見異思遷。草莓族是職場軟蛋？.27畢婚族..第一節(jié)認知職業(yè)環(huán)境社會整體環(huán)境（一）宏觀工作世界現(xiàn)狀1.勞動力總量過剩2.結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題突出3.轉(zhuǎn)換工作成為一種慣例4.勞動力的遷移29..（二）知識經(jīng)濟與職業(yè)發(fā)展知識經(jīng)濟對職業(yè)發(fā)展變化所帶來的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.知識成為重要生產(chǎn)要素2.新職業(yè)層出不窮31.家庭及學校環(huán)境(一)家庭環(huán)境分析職業(yè)選擇與家庭背景有著非常密切的關(guān)系，家庭是人們生活的重要場所，人們的價值觀、行為模式都會受到家庭生活和家庭成員潛移默化的影響。所以，我們在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時，要對家庭環(huán)境進行客觀地分析32.（二）校園環(huán)境分析所謂校園環(huán)境分析，是對大學生個體成長過程中所受學校教育的分析。事實上，社會上的一切教育活動都會對受教育者產(chǎn)生某種積極或消極的影響。因此教育是影響個人職業(yè)生涯的重要因素33.財經(jīng)政法類行業(yè)企業(yè)環(huán)境（一）企業(yè)環(huán)境分析的主要方法個人在選擇企業(yè)時有必要通過個人可能獲得的一切渠道，比如，可以通過公司所在地的新聞出版機構(gòu)的新聞線索，來了解該企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的詳細情況、富有深度的財政經(jīng)濟狀況；通過有關(guān)書籍、企業(yè)發(fā)展史、當?shù)馗鞣N商業(yè)活動、企業(yè)人物獲獎的細節(jié)也能了解到可供參考的資料信息；另外，在公司網(wǎng)站上介紹公司價值觀念的那些主頁也會透露一些企業(yè)文化的有關(guān)線索。34.（二）企業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容具體來講，對企業(yè)環(huán)境的分析可以從以下4個方面來進行：企業(yè)實力、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)招聘要求及福利待遇、企業(yè)文化和企業(yè)制度?？傊ㄟ^以上分析，應(yīng)理出一條清晰的線索，確定自己的職業(yè)生涯在這個企業(yè)中有沒有足夠的發(fā)展空間，衡量能夠在該企業(yè)得以實現(xiàn)自己的目標可能性大小。通過對企業(yè)環(huán)境的分析，還應(yīng)明確自己是否認同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和管理制度，了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的變化趨勢如何以及預(yù)計自己有關(guān)的未來職務(wù)的發(fā)展是怎樣的等等。35.

海爾集團是世界第四大白色家電制造商、是中國最具價值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團,2007年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)1180億元。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個主導(dǎo)產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌..1、了解該單位經(jīng)營什么產(chǎn)品或者從事什么服務(wù)？（涉足的領(lǐng)域）一、分析企事業(yè)單位的實力2、了解該單位在同行業(yè)中的地位如何3、了解該單位的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃如何.名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年）多元化戰(zhàn)略階段（1992年—1998年）國際化戰(zhàn)略階段（1998年—2005年）全球化品牌戰(zhàn)略階段（2006年—

）.1、了解該單位經(jīng)營什么產(chǎn)品或者從事什么服務(wù)？（涉足的領(lǐng)域）一、分析企事業(yè)單位的實力2、了解該單位在同行業(yè)中的地位如何3、了解該單位的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃如何規(guī)章制度（產(chǎn)品）服務(wù)質(zhì)量人員流動狀況.企事業(yè)單位的文化是全體員工在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營與服務(wù)中形成并共同遵循的目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范等。二、了解企事業(yè)單位的文化.精神層企業(yè)經(jīng)營哲學企業(yè)精神企業(yè)風氣企業(yè)目標企業(yè)道德制度層管理制度特殊制度企業(yè)風俗物質(zhì)層企業(yè)標志、標準字、標準色廠容廠貌產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝企業(yè)的工藝設(shè)備特性廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌企業(yè)的文化體育生活設(shè)施企業(yè)造型或紀念建筑紀念品文化傳播網(wǎng)絡(luò)企事業(yè)文化.企業(yè)文化范例：.同仁堂店訓(xùn)企業(yè)文化范例：作為國藥第一品牌，同仁堂始創(chuàng)于1669年（清康熙八年）歷經(jīng)330多年風雨卻歷久彌新。

1997年北京同仁堂股份有限公司成立，同年七月，同仁堂股票在上證所上市，目前同仁堂在海外的14個國家或地區(qū)共開設(shè)藥店20多家。.沃爾瑪?shù)膬r值觀尊重個人顧客第一太陽下山規(guī)則三米微笑原則會員歡呼原則尊重每位同事提出的意見，經(jīng)理們被看作“公仆領(lǐng)導(dǎo)”，通過培訓(xùn)、表揚及建設(shè)性的反饋意見幫助同事認識、發(fā)掘自己的潛能。使用開放式的管理哲學。在每天營業(yè)前，同事聚集在一起高呼沃爾瑪?shù)目谔?。要求員工有一種急切意識，對當天提出的問題必須在當天予以答復(fù)。企業(yè)文化范例：.M------------------------M

A------------------------A

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T------------------------T我們就是-----------------沃爾瑪

天天平價-----------------沃爾瑪

顧客第一-----------------沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、

向前進!山姆會員店歡呼來一個S---------------------S

來一個A---------------------A

來一個M---------------------M

來一個呼---------------------呼

來一個S---------------------S我們一起喊---山姆會員店

誰是第一-----會員第一我聽不見------會員第一

山姆，向前進!會員歡呼原則.海爾6S管理模式整理：SEIRI整頓：SEITON清掃：SEISO清潔：SEIKETSU素養(yǎng)：SHITSUKE安全：SAFETY6S大腳印：是海爾強化6管理中，為深入到每個班組，每個員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法。設(shè)在每個班組的工作現(xiàn)場。.一、GOOGLE概括

（一）Google的成立

1998年9月7日，是別具意義的一天，美國斯坦福大學的博士生拉里-佩奇和比他小一歲的同窗學友謝爾蓋-布林把他們新創(chuàng)的搜索引擎公司命名為Google，這一天Google正式誕生。

它在加州開張了。辦公室就是朋友轉(zhuǎn)租的車庫，轉(zhuǎn)下了公司的3位員工。這個辦公室有不少便利之處，因為里面還有洗衣機、干衣機和熱水大浴盆。還提供了一個停車空間，剛好可以為公司雇傭的第一位員工克雷格·希爾維斯通（現(xiàn)在是Google的技術(shù)主管）停車。.（二）Google名字來源

英文里原本沒有Google這個詞，在取名時取的其實是數(shù)學名詞"古戈爾"（googol，10的100次方，即數(shù)字1后跟100個零，常指巨大的數(shù)字）的諧音。這顯然是一個充滿勃勃野心的創(chuàng)業(yè)夢想，用創(chuàng)建人佩奇的話說："我們的任務(wù)就是要對世界上的信息編組"。.（三）Google的發(fā)展

硅谷最有名的兩家風險投資公司克萊那·巴金斯和美洲杉同意向Google一共投資2500萬美元。兩家公司的兩大人物美洲杉的邁克·莫里茲和克萊那·巴金斯公司的約翰·杜爾同時進駐公司的董事會。這兩個人物可是親手締造了Sun、Intuit、Amazon和Yahoo等公司的成功故事。從此，標準著Google不再是一家車庫公司，而成為互聯(lián)網(wǎng)大潮中正式的玩家之一。.二、GOOGLE的價值觀

1、“不做壞事也能賺錢”

（即“不作惡”）

除非廣告與所顯示的搜索結(jié)果頁內(nèi)容相關(guān)，否則不允許廣告顯示在我們的搜索結(jié)果頁上。不破壞搜索結(jié)果的完整性是Google的核心價值觀。因為它相信“不作惡”原則所形成的用戶忠誠能為企業(yè)帶來長期利益.

Google創(chuàng)始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，且返用戶之需”。就搜索技術(shù)的現(xiàn)狀而言，我們需要通過研究、開發(fā)和革新來實現(xiàn)長遠的發(fā)展。Google致力于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開拓者。盡管Google已是全球公認的業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)公司，但其目標是為所有信息搜尋者提供更高標準的服務(wù)。.

“不作惡---Don’tbeevil”

以用戶利益為準則

GOOGLE堅持為客戶帶來更多的體驗，建立了更多的網(wǎng)上服務(wù)，而且他的搜索操作簡單實用，廣告跟正常搜索結(jié)果明顯分開。不作惡也能盈利

GOOGLE不會因為任何原因操縱搜索排名位置來滿足付了大量資金的合作伙伴排在搜索結(jié)果前列的要求。制定執(zhí)行“不作惡”的標準，就是要避免做任何損傷谷歌用戶使用體驗的事情，“哪怕是以犧牲公司的收入為代價”。如不做煙草廣千以及烈性酒廣告。行善的GOOGLE

GOOGLE基于“不作惡”原則對廣告商挑三揀四，但卻給兩百多家經(jīng)濟，健康衛(wèi)生，教育和非政府機關(guān)做免費廣告。.2.沒有最好，只有更好

Google不會把最好看作是終點，而是全新的起點。它與眾不同的一點，就是在全球用戶還未明確意識到自己的需求之前便能搶先做出周密考慮，并開發(fā)出富于創(chuàng)新的工具和產(chǎn)品來滿足他們的需要。這種永不滿足現(xiàn)狀的態(tài)度就是我們能成為世界上最佳搜索引擎背后的終極驅(qū)動力量。.三、Google工作觀

（一）工作就是生活

Google在不同人的眼中含義不同：對于用戶來說，Google是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);對于硅谷的技術(shù)人員來說Google是一個創(chuàng)新天堂;對于華爾街來說，Google是一家叛逆企業(yè)代表;對于投資者來說，Google或許會買下他們的投資企業(yè)。在Google，工作就是生活，

自由暢快的企業(yè)文化造就了它無窮的創(chuàng)造力。..（二）對數(shù)學獨有偏好

Google的名字都代表著數(shù)學中“無窮大”的概念，Google的辦公樓同時保留了數(shù)學中稀奇古怪的名字，比如無理數(shù)“e”(2.71828)是第二大樓的名稱，第三大樓叫做圓周率“pi”(3.14)，第四大樓則命名為黃金比例“phi”(1.61803)。.（三）周五會議全是“非分”要求

在Google，不時有Google的員工提到他們的周五會議——那是Google的一項古老傳統(tǒng)。每逢周五，兩位創(chuàng)始人瑟奇·布林、拉里，以及現(xiàn)任首席執(zhí)行官施密特都會與員工們共進午餐。在一個可以容納近千人的餐廳，大家甚至可以坐在臺階上。此時，員工工會向他們的創(chuàng)始人提出種種“非分”要求。一般情況，兩位創(chuàng)始人都會滿足員工們的過分要求。.（四）20%的私有時間

Google的辦公樓，隨處散落著健身設(shè)施、按摩椅、臺球桌、帳篷等有趣的東西。每名新到Google的員工都將得到100美元，用于裝飾辦公室，員工們可以在自己的辦公室中“恣意妄為”。

在Google，人們不必時刻西裝革履。每個人可以選擇在自己的“時區(qū)”里工作，或者清晨5點就開始忙碌，或者整晚不睡、白天休息。這些做法在國內(nèi)已經(jīng)被很多有海歸背景的企業(yè)采用，以彈性工作制體現(xiàn)企業(yè)對員工工作操守的充分信任。.

Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新，即使每項工程都要有計劃、有組織地實施，公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間，讓他們?nèi)プ鲎约赫J為更重要的事情。公司除鼓勵員工盡量保留個性作風之外，保證互不干擾也是公司的一項優(yōu)良傳統(tǒng)。.四、GOOGLE的人才觀技術(shù)核心優(yōu)勢求賢若渴思考能力勝于經(jīng)歷多渠道網(wǎng)羅人才信奉天才.信奉天才嚴格甄選—聰明而注重團隊精神

1.另類招聘廣告

GOOGLE的招聘廣告首先就是一個初步篩選應(yīng)聘者的考題，別出心裁的招賢方式，體現(xiàn)其對求職者數(shù)學知識的高標準，嚴要求。

2.委員會考核

GOOGLE以技術(shù)起家，對應(yīng)聘的人才要求有很扎實的基礎(chǔ)，也要有很強的動手能力。同時，還要求求職者有很好的創(chuàng)意，而且還要把這個創(chuàng)意很好地加以實現(xiàn)，這對GOOGLE以追求創(chuàng)新的公司非常重要。

最關(guān)鍵的一點就是，求職者必須能夠瞧認同谷歌的企業(yè)文化，GOOGLE需要聰明的員工，可是也非常強調(diào)團隊精神，新加入者必須能夠和其他人一起合作。.信奉天才

讓員工快樂滿足員工的所有需要快樂的工作氛圍員工部門間自由流動舒適的工作環(huán)境彈性工作時間.五、GOOGLE管理策略----自我管理模式

在GOOGLE內(nèi)部的組織形成一種非框架、非結(jié)構(gòu)、非固定的狀態(tài)，但是竟然實現(xiàn)了非常的效率，實現(xiàn)了高度的穩(wěn)定。工作小組

GOOGLE內(nèi)部出現(xiàn)需要解決的難題、規(guī)劃、計劃等任務(wù)時，大多時候會組織出一個又一個工作小組，由他們分頭負擔起隨時可能冒出來的專項工作。這是一種尊重個性張揚、個性解放的管理新思維。.“在這種自我管理主要體現(xiàn)在“20%的時間是你的”

GOOGLE的管理者們相信每個員工偶爾都會有偷懶的想法，或者說當他們反復(fù)面對同一項事物的時候，他們很容易產(chǎn)生厭煩的心理。應(yīng)此GOOGLE公司鼓勵員工不斷創(chuàng)新，自由研究。在工作時，員工可以用20%的工作時間來做自己覺得最應(yīng)該去做的事。.六、GOOGLE經(jīng)營法則1.以用戶為中心，其他一切水到渠成。

Google的一貫態(tài)度是：如果所做的更改不會給網(wǎng)站訪問者帶來任何好處，則將堅定不移地予以拒絕：界面清晰易用；網(wǎng)頁加載迅速；搜索結(jié)果的排名絕對不出售給任何人；網(wǎng)站上的廣告必須提供相關(guān)內(nèi)容

，不能影響用戶的體驗。

.2.心無旁騖、精益求精。

Google要做的就是搜索。擁有世界上最大的研究隊伍之一，心無旁騖地攻克搜索問題，GOOGLE知道自己擅長什么，也知道如何可以做得更好。雖然GOOGLE在進行“多元化”經(jīng)營，但其沒有完全偏離“搜索”這條主線，無論往那個方向拓展，這些應(yīng)用主要基于GOOGLE最基礎(chǔ)的能力，因此這種多元化可以理解為針對特定主題，特定用戶的需求面進行的搜索技術(shù)的應(yīng)用拓展。

.3.快比慢好。

Google的目標就是希望用戶使用Google網(wǎng)站的時間越短越好，這樣的公司世界上可能也獨一無二Google執(zhí)著地消減網(wǎng)頁多余的空間，不斷地提高服務(wù)環(huán)境的效率，并一次次地打破自己創(chuàng)造的速度記錄。4.網(wǎng)絡(luò)的民主作風。

通過分析網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)，Google能夠確定哪些網(wǎng)站被最對其信息感興趣的用戶“票選”為最佳信息來源。

.5.獲取信息的方式多種多樣，不必非要坐在臺式機前。

盡管搜索引擎在任何地方都可以幫助用戶找到所需的信息，但Google仍然在不斷地探索新技術(shù)并提供新的解決方案使人們隨時隨地獲得所需的信息。6.信息永無止境。

當Google索引中包含的互聯(lián)網(wǎng)上的HTML網(wǎng)頁超過任何其他搜索服務(wù)之后，工程師開始將精力轉(zhuǎn)到那些不太容易獲得的信息上。

7.信息需求，沒有國界。

盡管Google的總部位于加利福尼亞州，但GOOGLE的辦事處遍布全球，GOOGLE的宗旨是幫助全世界的用戶獲得所需的信息。.七、企業(yè)福利

在Google，要求工程師們每周都花一天時間在個人感興趣的項目上。這種近乎強制性的要求造成GoogleNews之類的新服務(wù)品種出現(xiàn)，根據(jù)NielsenNetRatings的數(shù)據(jù)顯示，這項服務(wù)現(xiàn)在每個月都能吸引710萬瀏覽者，同時也導(dǎo)致了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)站點Orkut的出現(xiàn)，目前它已經(jīng)被整合到整個搜索網(wǎng)站之中。Google里的每一個人都充滿了故事：與你共進午餐的人或許發(fā)明了你在使用的編程語言；坐在你隔壁的同事或許為你的研究生課程編寫過教材；和你一起打臺球的那個人或許開發(fā)過你的桌面瀏覽器。

Google內(nèi)部依然保持了當年.COM時代的奢華待遇。公司提供員工免費餐點，早中晚餐全包。若要往來于辦公室之間，員工可騎乘Segway電動滑板車，或者GreenMachine車－－一種適合于11歲兒童的玩具車。巧克力、懶人球（一種開會用的座椅，球狀）以及巨型積木隨處可見，使這里更像是托兒所。公司里面設(shè)有牙醫(yī)與家庭醫(yī)師，請育嬰假的員工可照領(lǐng)75%的薪水，嬰兒出生后兩周內(nèi)，公司每天補貼50美元當作員工的“坐月子”津貼。除此之外，公司還提供免費的班車和渡輪服務(wù)接載雇員上班，這些交通工具都有無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，方便員工在上下班時也可以工作。

.八、Google影響著人們的行為

谷歌搜索(GoogleSearch)谷歌新聞(GoogleNews)谷歌郵件(Gmail)谷歌地圖(GoogleMaps)谷歌瀏覽器谷歌的日歷、工作單、備忘錄……..谷歌不斷以擴大人們組織，共享和搜索各種信息的方式，向市場推出各種應(yīng)用軟件服務(wù)業(yè)務(wù)時，其產(chǎn)品涉及的范圍之廣，讓今天的人們在工作和生活上對它們更依賴。同時，它們還在不知不覺中影響著人們的行為。.第二節(jié)探索職業(yè)崗位職業(yè)崗位概述所謂職業(yè)，是指人們參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，并滿足精神需求的勞動。70.（一）職業(yè)分類系統(tǒng)工作世界地圖(World-of-workMap)（圖2－1），是全世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的職業(yè)分類系統(tǒng)。它根據(jù)數(shù)據(jù)——觀念和人群——事物兩個維度和四個向度區(qū)分出四個主要分類象限，工作世界地圖還將分類系統(tǒng)和霍些德的職業(yè)興趣理論有機地聯(lián)系起來。這樣ACT將職業(yè)分為6大類職業(yè)，12個職業(yè)群，23個職業(yè)簇。71.數(shù)據(jù)是指文字、數(shù)字、符號等資料的收集、整理與歸檔等程序，使之有助于進一步分析；觀念是指想法的啟發(fā)、觀念的傳播、思考的運作、創(chuàng)意的發(fā)揮、真理的探究等認知歷程；人群是指和其他人進行接觸與溝通，包括了解、服務(wù)、協(xié)助與教導(dǎo)，以及說服、組織、管理與監(jiān)督等；事物是指處理物品、材料、機械、工具、設(shè)備和產(chǎn)品等與人或觀念無關(guān)的實物72.圖2－1工作世界地圖73.（二）職業(yè)分類職業(yè)分類主要體現(xiàn)在《中華人民共和國職業(yè)分類大典》一書中（以下簡稱《大典》)《大典》突破以往按行業(yè)部門分類的模式，突出職業(yè)應(yīng)有的社會性、規(guī)范性、穩(wěn)定性和目的性等特征，將我國全部社會職業(yè)劃分為8大類，66個中類，413個小類，1838個細類（即職業(yè)），具體見表2-1。