2023年抄表核算收費員（二級技術(shù)師）考試題庫（濃縮600題）

2023年抄表核算收費員(二級技術(shù)師唐試題車濃縮600題)—、單選題1.會計科目與賬戶之間的區(qū)別在于(—)。A、 記錄資產(chǎn)和權(quán)益的增減變動情況不同B、 記錄資產(chǎn)和負債的結(jié)果不同C、 兩者的經(jīng)濟內(nèi)容不同D、 賬戶有結(jié)構(gòu)而會計科目無結(jié)構(gòu)答案：D《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標準》規(guī)定：電子渠道如需人工確認的，電子客服代表在(—)個工作日內(nèi)與客戶確認。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、 4答案：A兩臺變壓器并列運行時，必須絕對滿足的條件是變壓器的(—)。A、 型號相同B、 聯(lián)接組標號相同C、 變比相等D、 短路電壓相等答案：B下列資產(chǎn)中不屬于流動資產(chǎn)的是(—)。A、 貨幣資金B(yǎng)、 應(yīng)收賬款C、 預(yù)伺賬款D、 累計折舊答案：D當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由(—)負擔。A、 客戶B、 產(chǎn)權(quán)所有者C、 供電企業(yè)D、 供用電雙方協(xié)商答案：B實名充電卡客戶輸入密碼連續(xù)錯誤( 次后，將導(dǎo)致鎖卡，客戶可到營業(yè)網(wǎng)點解鎖。TOC\o"1-5"\h\zA、 3B、 5C、 8D、 10答案：B欠費明細表的生成周期是(—)oA、日TOC\o"1-5"\h\zB、 月C、 季D、 年答案：A在Word2007中，單擊“頁面布局”選項卡(—)組的“水印”按鈕，可以為文檔設(shè)置“水印”效果。A、主題頁面設(shè)置C、 頁面背景D、 排列答案：C多個小組工作，(—)應(yīng)得到所有小組負責人工作結(jié)束的匯報后，方可向工作許可人報告。A、 工作票簽發(fā)人B、 專責監(jiān)護人C、 工作負責人D、 工作許可人答案：C利用“掌上電力”官方版APP購電時(—)進行跨省市的異地交費。A、 可以B、 不可以C、 暫時不可以D、禁止答案：A會計核算職能是以(—)為主要計量單位，提供會計信息的功能。A、 商品B、 價格C、 貨幣D、 價值答案：C安全單位的一個安全周期為(—)天。TOC\o"1-5"\h\zA、 60B、 100C、 150D、 365答案：B下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(—)。A、 職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同B、 職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動性C、 職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性D、 講求職業(yè)道德會降低企業(yè)競爭力答案：A一個供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)只設(shè)立(—)個供電營業(yè)機構(gòu)。A、 B、兩C、 三D、 四答案：A企業(yè)文化建設(shè)中全面貫徹“三堅持”原則是指堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、堅持社會主義核心價值觀、堅持(—)。A、 全員共建B、 價值引領(lǐng)C、 文化創(chuàng)新D、 旗幟領(lǐng)航答案：A采用充電卡方式充電需先到指定營業(yè)廳辦理國家電網(wǎng)公司充電卡，首次充值不少于(—)元。TOC\o"1-5"\h\zA、 100B、 200C、 300D、 500答案：A抄表員現(xiàn)場抄讀經(jīng)互感器接入式智能電能表時，應(yīng)根據(jù)液晶顯示的示數(shù)，抄全(—)位數(shù)。A、 所有小數(shù)B、 所有整數(shù)C、 所有整數(shù)和小數(shù)D、 有意義的整數(shù)答案：C語言溝通包括兩項，除口頭溝通還包括(—)。A、 肢體溝通B、 文字溝通C、 影像溝通D、 樂器溝通答案：B《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，對公用線路供電的高壓客戶，可在客戶受電裝置的(—__)計量。A、 進口B、 出口C、 低壓側(cè)D、 高壓側(cè)答案：C在Excel2007中，單元格和區(qū)域可以引用，引用的作用在于(—)工作表上的單元格或單元格區(qū)域，并指明公式中所使用的數(shù)據(jù)的位置。通過引用，可以在公式中使用工作表不同部分的數(shù)據(jù)，或者在多個公式中使用同一個單元格的數(shù)值。A、 提7FB、 標識C、使用D、說明答案：B對于銀行代扣客戶，統(tǒng)一接入(—),并參照購電制客戶進行電費余額比對。A、 遠程實時費控系統(tǒng)B、 營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)C、 用電信息采集系統(tǒng)D、 PMS系統(tǒng)答案：A某企業(yè)月初有短期借款余額20萬元，本月向銀行借入短期借款10萬元，以銀行存款償還短期借款15萬元，則月末“短期借款”賬戶的余額為(—)萬元。A、 借方15B、 借方25C、 貸方15D、 貸方25答案：C抄表段設(shè)置應(yīng)遵循(—)的原則。A、 抄表質(zhì)量最高B、 抄表效率最高C、 抄表費用最低D、 抄表時間最短答案：B轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的用戶簡稱(—)oA、轉(zhuǎn)供戶B、 被轉(zhuǎn)供戶C、 供電方D、 中介方答案：B(—)比較適合反映數(shù)據(jù)隨時間推移的變化趨勢。A、 折線圖B、 餅圖C、 圓環(huán)圖D、 柱形圖答案：A電能計量裝置電壓互感器的二次回路導(dǎo)線最小截面不得小于(—)成。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2.5C、 4D、 6答案：B“農(nóng)家樂”用電應(yīng)執(zhí)行(—)電價。A、 農(nóng)業(yè)排灌B、 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、 非工業(yè)D、 一般工商業(yè)及其他答案：D一負載接到電壓U二220V單相交流電路中，電路中電流I二5A,功率因數(shù)cos0=0.8,求該電路無功功率Q=( varoTOC\o"1-5"\h\zA、 220B、 660C、 880D、 1,100答案：B某用戶380V供電，利用自家住房開飯店，2月份用電量為2000kWh,經(jīng)測算，生活用電比例為10%,飯店用電比例為90%,該戶2月份電費為(—)元。(居民電價0.50元/kWh,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.40元/kWh,一般工商業(yè)電價0.80元/kWh,大工業(yè)電價0.60元每kWh,月基本電費單價10元/kVA)OA、 1000B、 1500C、 1540D、1,600答案：C30.輸配電線路損失是指(—)電流通過導(dǎo)線所產(chǎn)生的損失。A、 電流B、 電壓C、 功率D、電組答案：A31.江河堤壩汛期間的臨時用電(—)oA、 按城鄉(xiāng)居民生活用電電價收費B、 按一般工商業(yè)及其他用電電價收費C、 按農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價收費D、 不收電費答案：C財務(wù)余額與營銷余額核對，并分析(—)原因。A、 差異B、 欠費C、 進賬單D、 退補明細與統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)核對答案：A“電e寶”PC網(wǎng)頁端和手機端都有在線客服，工作時段為(—)<>A、 0:00-24:00B、 8:00-22:00C、 7:00-23:00D、 6:00-24:00答案：B經(jīng)互感器接入式三相三線電能表的參比電壓用(—)V表示。A、380B、3X380C、 3X100D、 3X220/380答案：C某企業(yè)用電容量為WOOkVA,8月份的用電量為WOOOOkWh,如基本電價為15元/(kVA?月)，電能電價為0.46元/kWh,則該企業(yè)月平均電價是(—)元外WhoTOC\o"1-5"\h\zA、 0.46B、 0.58C、 0.61D、 0.72答案：C(—)是班組管理的首要責任和重要組成部分。A、 安全管理B、 計劃管理C、 績效管理D、 目標管理答案：A一只電流互感器變比為100/5,一次側(cè)電流為50A,它的二次側(cè)電流(—)AoTOC\o"1-5"\h\zA、 2.5B、 5C、 10D、20答案：A國家電網(wǎng)事業(yè)是黨和人民的事業(yè)，要堅持(—)的發(fā)展思想，把為人民服務(wù)作為公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。A、 人民電業(yè)為人民B、 以人為本C、 以人民為中心D、 以客戶為中心答案：C在Word2007中，關(guān)于表格的操作，以下說法不正確的是(—)。A、 將插入點放置在表格最后一行的最后一個單元格中，按Tab鍵，可在表格末尾添加一個新的表格行B、 可以利用公式計算表格中的數(shù)據(jù)，但表格中的數(shù)據(jù)只能按升序排序C、 可以將表格轉(zhuǎn)換為常規(guī)文字D、 對跨頁表格，可以設(shè)置重復(fù)標題行答案：B下列選項不屬于無差異市場營銷活動缺點的是(—)0A、 產(chǎn)品成本費用大大提高B、 適用面窄C、 忽視了各子市場客戶需求的差異性D、 如遇競爭對手采取相同戰(zhàn)略，會岀現(xiàn)市場競爭加劇答案：A普通電費發(fā)票的票根保管期限為(—)。A、 三年B、 五年C、 十年D、 永久答案：B優(yōu)化用電信息采集系統(tǒng)功能，對不滿足智能交費業(yè)務(wù)和信息安全要求的電能表、釆集終端等計量裝置及智能交費設(shè)備進行升級改造，選擇配置具備(—)功能的外置斷路器。A、 遠程停復(fù)電B、 人工停復(fù)電C、 手動合閘D、 自動分合閘答案：D單相式電壓互感器和三相式電壓互感器是按照( _分類。A、 安裝地點B、 相數(shù)C、 絕緣方式D、 工作原理答案：B供電所在普查中發(fā)現(xiàn)某低壓動力用戶繞越電能表用電，容量1.5kW且接用時間不明，假設(shè)電價為0.50元/kWh,則該客戶違約使用電費(—)元。A、 1620B、 3000C、 4260D、 4,860答案：D由營銷部門牽頭負責分布式電源并網(wǎng)服務(wù)相關(guān)工作，向分布式電源業(yè)主提供(—)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A、 四個統(tǒng)一B、 便捷高效C、 一口對外D、 四個服務(wù)答案：C《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定：應(yīng)在電話振鈴(—)聲內(nèi)接聽，使用標準歡迎語。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、 4答案：C用戶在掌上電力官方版APP選擇服務(wù)類型，進入表單填寫頁面，對于(—)類表單，可選擇是否匿名。A、 “我要咨詢”B、 “我有話說”

C、“故障報修”D、“投訴及舉報”答案：D“自發(fā)自用，余電上網(wǎng)”分布式光伏發(fā)電項目實行全電量補貼政策，電價補貼通過(—)予以支付，由電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)付。A、 可再生能源發(fā)展基金B(yǎng)、 國家重大水利工程建設(shè)基金C、 大中型水庫移民后期扶持基金D、 農(nóng)網(wǎng)還貸資金答案：A49.著力推進電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展,49.著力推進電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展,把電網(wǎng)發(fā)展作為第一要務(wù)，堅持(—)的電網(wǎng)發(fā)展理念。安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、高效、可靠B、清潔、綠色、安全、優(yōu)質(zhì)、可靠C、清潔、綠色、安全、優(yōu)質(zhì)、高效D、安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、高效、可靠B、清潔、綠色、安全、優(yōu)質(zhì)、可靠C、清潔、綠色、安全、優(yōu)質(zhì)、高效D、安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、綠色、高效答案：D50.抄表機一般具有(—)功能，若在抄表機中設(shè)一個數(shù)據(jù)變化允許值，輸入抄表數(shù)據(jù)后的用電量如超出允許值，抄表機會自動報警提醒。A、統(tǒng)計B、 糾錯C、 防估抄

D、檢索答案：B51.收取A客戶校表費，會計分錄為(—)。A、 借：銀行存款35B、 貸：其他業(yè)務(wù)收入35C、 貸：銀行存款35D、 借：其他業(yè)務(wù)收入35答案：A市場調(diào)研是(—)。A、 市場調(diào)查與巡視的總稱B、 市場調(diào)查與參觀的總稱C、 市場調(diào)查與研究的總稱D、 市場參觀與研究的總稱答案：C一般可以從(—)等幾個環(huán)節(jié)做好班組技術(shù)管理制度的執(zhí)行與落實工作。組織環(huán)節(jié)、計劃環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)B、制定環(huán)節(jié)、執(zhí)行前環(huán)節(jié)、執(zhí)行中環(huán)節(jié)、執(zhí)行后環(huán)節(jié)C、組織環(huán)節(jié)、計劃環(huán)節(jié)、控制環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)D組織環(huán)節(jié)、計劃環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)B、制定環(huán)節(jié)、執(zhí)行前環(huán)節(jié)、執(zhí)行中環(huán)節(jié)、執(zhí)行后環(huán)節(jié)C、組織環(huán)節(jié)、計劃環(huán)節(jié)、控制環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)D、編寫環(huán)節(jié)、執(zhí)行前環(huán)節(jié)、執(zhí)行中環(huán)節(jié)、執(zhí)行后環(huán)節(jié)答案：B以下應(yīng)按照IV類電能計量裝置進行管理的是(—)。A、變壓器容量為2000kVA及以上的高壓計費用戶B、 200MW及以上發(fā)電機C、 變壓器容量為315kVA及以上的高壓計費用戶D、 負荷容量315kVA以下的低壓計費用戶答案：D通過“掌上電力”、“電e寶”、95598網(wǎng)站、短信平臺等在線渠道，主動推送(—)信息，為智能交費客戶提供余額提醒等多類型消息。A、 用電服務(wù)B、 用電交費C、 智能交費D、 電量電費答案：A關(guān)于DNS欺騙的說法，正確的是(—)。A、 實施DNS欺騙需要攻擊者首先控制DNS服務(wù)器B、 實施DNS欺騙需要攻擊者首先監(jiān)控受騙主機所在的網(wǎng)絡(luò)C、 成功實施DNS欺騙后，受騙主機會將攻擊者主機當作新的DNS服務(wù)器D、 成功實施DNS欺騙后，受騙主機會將自身當作DNS服務(wù)器答案：B在Word2007中，關(guān)于替換操作說法不正確的是(—)。A、 可以替換文字B、 可以替換格式C、 只替換文字，不能替換格式D、 格式和文字可以一起替換答案：c我國素有“文明之國、禮儀之邦”的美稱，公司員工必須加強(—)的養(yǎng)成，提高文明素質(zhì)。A、 文明禮貌B、 關(guān)愛社會C、 自身修養(yǎng)D、 延伸服務(wù)答案：A增值稅企業(yè)發(fā)票抵扣有效期為(—)0A、 一個月B、 三個月C、 六個月D、 一年答案：C某銀行380V供電，5月份用電量為3000kWh,該銀行5月份應(yīng)交(—)元電費。(居民電價0.50元/kWh,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.40元/kWh,—般工商業(yè)電價0.80元/kWh,大工業(yè)電價0.60元每kWh,月基本電費單價10元/kVA)oA、 1500B、 1200C、 2400D、1,800答案：C

(—)的方式是當日實收款匯總不發(fā)生變化，只是將費用從一個客戶調(diào)到另一個客戶。A、 沖正B、 調(diào)賬C、 凍結(jié)D、 退費答案：B(—)的變化是影響平均單價的第一因素。A、 營銷管理B、 售電構(gòu)成C、 分類電價D、 用電類別答案：C深化業(yè)擴全流程信息公開與實時管控平臺實用化應(yīng)用。實現(xiàn)業(yè)擴報裝u(_)”，促進業(yè)擴報裝對外信息公開、透明，對內(nèi)工作質(zhì)量監(jiān)管、工作效率提升。全流程線上流轉(zhuǎn)、全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量化、全過程時限監(jiān)控、全環(huán)節(jié)智能互動B、全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)、全流程數(shù)據(jù)量化、全環(huán)節(jié)時限監(jiān)控、全過程智能互動C、全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)、全流程數(shù)據(jù)量化、全環(huán)節(jié)時限監(jiān)控、全過程智能互動D、全流程線上流轉(zhuǎn)、全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量化、全過程時限監(jiān)控、全環(huán)節(jié)智能互動B、全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)、全流程數(shù)據(jù)量化、全環(huán)節(jié)時限監(jiān)控、全過程智能互動C、全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)、全流程數(shù)據(jù)量化、全環(huán)節(jié)時限監(jiān)控、全過程智能互動D、全流程線上流轉(zhuǎn)、全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量化、全環(huán)節(jié)時限監(jiān)控、全過程智能互動答案：D入駐電e寶的商戶，包含在國網(wǎng)商城進行簽約入駐的商戶以及只在電e寶進行企業(yè)賬戶注冊的企業(yè)客戶提現(xiàn)單次限額為(—)元，當日無限額。TOC\o"1-5"\h\zA、 3萬B、 5萬C、 30萬D、 50萬答案：D在Excel中，為了描述一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)變化或顯示各項之間的比較情況一般應(yīng)選擇(—)。A、 柱形圖B、 折線圖C、 餅圖D、 面積圖答案：A《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：接到報修電話后，故障搶修人員到達農(nóng)村地區(qū)故障現(xiàn)場的時限為(—)分鐘。TOC\o"1-5"\h\zA、 45B、 60C、 90D、 120答案：C低壓電器通常指工作在交流(—)V、直流1500V及以下電路中的控制、保護、調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)換和通斷作用的電器。A、250TOC\o"1-5"\h\zB、 1000C、 1200D、 1,500答案：C某供電營業(yè)所有三條岀線。某月甲線供電量為180000kW?h,售電量為172000kW?h；乙線供電量為220000kW?h,售電量為209000kW?h；丙線為無損戶，供電量為400000kW?h。該供電營業(yè)所當月總線損率為(—)。TOC\o"1-5"\h\zA、 1.83B、 2.13C、 2.38D、 2.83答案：C解析：該供電營業(yè)所總供電量=180000+220000+400000=800000kW?h,總售電量二172000+209000+400000=781OOOkW-h,線損率二(供電量-售電量)/售電量X100%=(800000-781000)/800000X100%=2.38%供用電設(shè)備計劃檢修應(yīng)做到統(tǒng)一安排，對于35kV及以上電壓供電的客戶停電次數(shù)，每年不超過1次；對于10kV供電的客戶的停電次數(shù)，每年不超過(—)次。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、4答案：c若專責監(jiān)護人必須長時間離開工作現(xiàn)場時，應(yīng)由(—)變更專責監(jiān)護人，履行變更手續(xù)，并告知全體被監(jiān)護人員。A、 工作票簽發(fā)人B、 工作許可人C、 工作負責人D、 工作監(jiān)護人答案：C71.保護間隙的接地線應(yīng)用多股軟銅線，其截面應(yīng)不得小于(—)平方毫米。TOC\o"1-5"\h\zA、 15B、 20C、 25D、 30答案：C業(yè)擴報裝為用電營業(yè)工作的面向客戶的第(—)個環(huán)節(jié)。B、 二C、 三D、 四答案：A以下應(yīng)按照III類電能計量裝置進行管理的是(—)。A、變壓器容量為2000kVA及以上的高壓計費用戶B、 200MW及以上發(fā)電機C、 變壓器容量為315kVA及以上的高壓計費用戶D、 負荷容量315kVA以下的低壓計費用戶答案：C《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定：供電企業(yè)已受理的用電申請，應(yīng)盡快確定供電方案，對于高壓單電源用戶，答復(fù)時間最長不超過(—)oA、 五天B、 十天C、 一個月D、 二個月答案：C分布式電源接入系統(tǒng)工程由項目業(yè)主投資建設(shè)，由其接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由(—)投資建設(shè)。A、 項目業(yè)主B、 供電企業(yè)C、 項目業(yè)主和供電企業(yè)各50%D、 項目業(yè)主70%和供電企業(yè)30%答案：B(—)是全球能源互聯(lián)網(wǎng)的基本要求。A、 廣泛互聯(lián)B、 高度智能C、開放互動D、網(wǎng)架堅強答案：C下列電壓互感器接線形式中不能測量相電壓的接線形式為(—)oA、 單相接線B、 V/V接線C、 三相五柱式接線D、 三臺單相式接線答案：B功率因數(shù)調(diào)整電費收入與應(yīng)執(zhí)行功率因數(shù)考核客戶的到位情況及客戶的(_)設(shè)備的管理水平有關(guān)。A、 無功補償B、 應(yīng)急C、 備用D、 發(fā)電答案：A要求熱繼電器保護整定值不得大于額定電流的(—)倍。TOC\o"1-5"\h\zA、 0.8B、 1.2C、 1.6D、 2答案：B某雙繞組變壓器額定容量為20000kVA,額定電壓為35kV±4*2.5%/10.5kV,則其高低壓側(cè)的額定電流分別為(一)AoA、 329.9；1099.7B、 299.9;999.7C、 329.9；999.7D、 362.9；1209.7答案：A我國供電企業(yè)供電的額定頻率為(—)Hz。TOC\o"1-5"\h\zA、 0B、 50C、 60D、 100答案：B按照我國電能質(zhì)量標準的規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，220V單相供電，電壓允許偏差為額定值的(—)。A、 ±10%B、 [+7%,-10%]C、 [-7%,10%]D、 ±7%答案：B電壓互感器在運行過程中(—)-A、二次繞組不允許開路B、 二次繞組不允許短路C、 一次繞組不允許短路D、 一次繞組不允許開路答案：B溝通是(—)。溝通不是一個“智能化”的傳聲筒，把上級的命令或?qū)ο录壍囊笤俦磉_出來不是嚴格意義上的溝通。A、 雙向的B、 必要的C、 多渠道的D、 有效的答案：A我國電能質(zhì)量標準規(guī)定，在電力系統(tǒng)非正常運行下，電網(wǎng)供電頻率偏差允許±(—)HzoTOC\o"1-5"\h\zA、 0.5B、 0.6C、 0.8D、 1答案：D全球能源互聯(lián)網(wǎng)是(—)的物理基礎(chǔ)。A、 培育新興產(chǎn)業(yè)B、 能源互聯(lián)網(wǎng)C、 能源資源優(yōu)化配置D、全球電力市場交易答案：D入侵檢測系統(tǒng)的三個基本步驟：信息收集'(—)和響應(yīng)。A、 數(shù)據(jù)分析B、 身份識別C、 系統(tǒng)運行D、 安全檢測答案：A危害供電、用電安全或者擾亂供電、用電秩序的，由電力管理部門責令改正，給予警告，情節(jié)嚴重或者拒絕改正的，可以中止供電，可以并處(—)元以下的罰款。A、 八百B、 三千C、 二萬D、 五萬答案：D工作許可手續(xù)完成后，工作負責人、專責監(jiān)護人應(yīng)向工作班成員交代工作內(nèi)容、人員分工、帶電部位和現(xiàn)場安全措施、進行危險點告知，并履行確認手續(xù),裝完(—)后工作班方可開始工作。A、 工作接地線B、 操作接地線C、個人保安線D、加掛接地線答案：B公司的使命是推動再電氣化，構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)，以(—)方式滿足電力需求。A、 清潔和綠色B、 經(jīng)濟和可靠C、 清潔和可靠D、 安全和可靠答案：A供電服務(wù)人員應(yīng)語速適中，每分鐘保持在(—)個字左右。TOC\o"1-5"\h\zA、 100B、 120C、 160D、 180答案：B生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的(—)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，才能上崗作業(yè)。A、 安全作業(yè)B、 電力作業(yè)C、 特種作業(yè)D、 帶電作業(yè)答案：A在中國傳統(tǒng)文化“道德”一詞中，“道”的引申含義是(—)。A、道路B、 生活C、 社會D、 事物變化的規(guī)律或規(guī)則答案：D金屬畫框、相框、鏡框等類似品的制造屬于(—)制造行業(yè)小類。A、 雕塑工藝品B、 金屬工藝品C、 漆器工藝品D、 花畫工藝品答案：B按變壓器容量計收時，基本電價的單位是(—)。A、 元/kVAB、 元/kWC、 元/(kVA?月)D、 元/(kW■月)答案：C在Excel20071作簿中，同時選定Sheet，Sheet2、Sheet3三個工作表，并在SheetlI作表的A1單元格中輸入數(shù)值“9”，則下列說法正確的是(—)。A、 Sheet2和Sheet3工作表中A1單元格的內(nèi)容是9B、 Sheet2和Sheet3工作表中A1單元格沒有任何數(shù)據(jù)C、Sheet2和Sheet3工作表中A1單元格的內(nèi)容是0答案：答案：A答案：答案：AD、Sheet2和Sheet3工作表中A1單元格內(nèi)顯示錯誤提示答案：A電費核算員打印《缺抄客戶清單》交抄表員補抄，并在補抄數(shù)據(jù)錄入后對補抄戶進行(—)。A、 全減B、 另發(fā)C、 通知D、 計算答案：D電能表容量選用不當，過負荷，雷擊或其它原因，會導(dǎo)致電能表(—)。A、 卡字B、 燒表C、 潛動D、 表停答案：B在Word2007中，使用窗口右下角的(—)，可以調(diào)整文檔在屏幕上的顯示大小，以便用戶編輯時查看文檔的內(nèi)容。A、 顯示比例B、 縮放顯示C、 全屏顯ZFD、 頁面顯示對數(shù)據(jù)進行分類匯總前，首先應(yīng)進行(—)操作。A、 篩選B、 排序C、 記錄單D、 查找重復(fù)值答案：B電壓互感器一次額定電壓為10kV,二次額定電壓為5V,則額定電壓比K為(_—)oTOC\o"1-5"\h\zA、 500B、 1000C、 2000D、 3,000答案：C(—)是指電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)對終端用戶銷售電能的價格。A、 銷售電價B、 輸配電價C、 上網(wǎng)電價D、 兩部制電價答案：A服務(wù)質(zhì)量外部評價以(—)為核心。A、AICB、 ACSI答案：答案：D答案：答案：DC、CSID、CIS答案：C可與重要電力用戶約定采用遠程預(yù)警、取消預(yù)警與(—)停復(fù)電相結(jié)合的執(zhí)行方式。A、 人工現(xiàn)場B、 遠程操控C、 人工預(yù)警D、 智能手機答案：A下列會計科目中，如月末有余額一般在貸方的是(—)。A、 銀行存款B、 長期借款C、 材料采購D、 應(yīng)收利息答案：B當客戶不知道下一步該如何去做時，供電服務(wù)人員可以采用(—)提問。A、 開放式B、 封閉式C、 引導(dǎo)型D、 選擇型客戶的購買是要以其支付為代價的，這就是客戶的獲得(—)。A、 成本B、 需要C、 欲望D、 需求答案：A抄表員單獨按抄表機的(—)鍵是無意義的，必須和鍵盤的一些按鍵組合才有意義。A、 復(fù)位B、 開關(guān)C、 功能D、 換擋答案：D絕緣手套有5kV和( )兩種。TOC\o"1-5"\h\zA、 10kVB、 12kVC、 35kVD、 220kV答案：B班組管理的主要特征是(—)。A、 作業(yè)主導(dǎo)性、非經(jīng)營性、相對獨立性B、 作業(yè)主動性、非經(jīng)營性、相對獨立性C、 作業(yè)主導(dǎo)性、非經(jīng)營性、絕對獨立性D、 作業(yè)主導(dǎo)性、經(jīng)營性、相對獨立性答案：A111-B知U二10N3(r,電壓相量表示的正弦量為( )oA、 u=10sin(u)t-30°)B、 u=14.14sin(u)t+30°)C、 u=10sin(cot+30°)D、 u=sincot答案：B對接主流商業(yè)銀行和第三方支付渠道，拓展“(—)”水氣熱等交費服務(wù)功能，引導(dǎo)客戶線上交費，積極打造便民服務(wù)平臺。A、 掌上電力B、 95598互動網(wǎng)站C、 車聯(lián)網(wǎng)D、 電e寶答案：D在Word2007中，若將表格中的兩個單元格合并成一個單元格后，單元格的內(nèi)容將(—)oA、 只保留1個單元格中的內(nèi)容B、 只保留第2個單元格中的內(nèi)容C、 保留2個單元格中的內(nèi)容D、 2個單元格中的內(nèi)容均不保留答案：c在Word2007編輯過程中，將鼠標指針移至文檔最左側(cè)的選定區(qū)，當鼠標指針變?yōu)橛蚁蛏系募^形狀時，雙擊鼠標左鍵，選擇( _。A、 一個詞組B、 一行C、 一個段落D、 整篇文章答案：C某福利院，3月份用電量為2500kWh,該福利院3月份電費為(—)元。(居民電價0.50元/kWh,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.40元/kWh,—般工商業(yè)電價0.80元/kWh,大工業(yè)電價0.60元每kWh,月基本電費單價10元/kVA)oTOC\o"1-5"\h\zA、 1000B、 1250C、 1500D、 2,000答案：B當不具備設(shè)計計算條件時，10kV變電所電容器安裝容量可按變壓器容量的(—)確定。A、 10%?20%B、 20%?30%C、 30%?40%D、 40%?50%答案：B地面建設(shè)“全額上網(wǎng)”分布式光伏2018年前在國家能源局備案并納入財政補貼規(guī)模管理的，2018年6月30日以前投運的，上網(wǎng)電價執(zhí)行(—)年光伏電站標桿電價。TOC\o"1-5"\h\zA、 2015B、 2016C、 2017D、 2,018答案：C按照國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2017-2018年“掌上電力”手機APP居民注冊用戶數(shù)(—)戶。A、 8000萬B、 8500萬C、 9000萬D、 9500萬答案：A根據(jù)抄表計劃和抄表計劃的調(diào)整內(nèi)容，營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)生成抄表所需抄表數(shù)據(jù)的過程，叫作(—)。A、 抄表數(shù)據(jù)準備B、 抄表數(shù)據(jù)下裝C、 抄表數(shù)據(jù)上裝D、抄表數(shù)據(jù)復(fù)核答案：A居民客戶通過電e寶在線交納電費，可(—)獲得紅包返現(xiàn)。A、 立即B、 在十分鐘后C、 在一個小時后D、 在一個工作日后答案：A(—)不是反映電和磁特征的物理量。A、 電壓B、 電流C、 功率D、 電阻答案：D要在Excel2007I作表區(qū)域A1:A10中輸入由1到10、步長為1的數(shù)列，可以在單元格A1中輸入數(shù)字1,然后(—)用鼠標拖動A1單元格的填充柄到A10單元格即可。A、 按住Ctrl鍵B、 按住Shift鍵C、 按住Alt鍵D、 不按任何鍵盤鍵答案：A管理員通過桌面系統(tǒng)下發(fā)IP/MAC綁定策略后，終端用戶修改了IP地址，對其采取的處理方式不包括(—)。A、 自動恢復(fù)其IP至原綁定狀態(tài)B、 斷開網(wǎng)絡(luò)并持續(xù)阻斷C、 彈岀提示窗口對其發(fā)出警告D、 鎖定鍵盤鼠標答案：D三相變壓器容量為5600kVA,空載損耗為：18000W,短路損耗為：5600W,功率因數(shù)為0.85。變壓器的效率為(—)oTOC\o"1-5"\h\zA、 0.95B、 0.97C、 0.99D、 0.98答案：C解析：有功=5600X0.85=4760KWH效率二(4760-18-5.6)/4760=0.99在Word2007中，以下(—)操作方法可以在單元格中繪制斜線表頭。A、 選定單元格后，單擊“表格工具設(shè)計”選項卡“表樣式”組中的“邊框”下拉按鈕，在彈岀的下拉列表中選擇“斜下框線”B、 選定單元格后，單擊“表格工具設(shè)計”選項卡“繪圖邊框”組中的“繪制表格”按鈕，直接在單元格中繪制斜線C、 選定單元格后，單擊“表格工具布局”選項卡“表”組中的“繪制斜線表頭”下拉按鈕，在打開的對話框中進行相應(yīng)的設(shè)置D、選定單元格后，單擊“表格工具布局”選項卡“表”組中的“屬性”按鈕，在打開的對話框中進行相應(yīng)的設(shè)置答案：D絕緣手套使用前，應(yīng)進行(—)，查看橡膠是否完好，查看表面有無損傷、磨損或破漏、劃痕等。如有粘膠破損或漏氣現(xiàn)象，應(yīng)禁止使用。A、 外觀檢查B、 耐壓試驗C、 拉力試驗D、 破壞性試驗答案：A2018年以后在國家能源局備案并納入財政補貼規(guī)模管理的光伏電站項目，執(zhí)行(—)年光伏電站標桿電價。TOC\o"1-5"\h\zA、 2016B、 2017C、 2018D、 2,015答案：C在Word2007中，對圖片設(shè)置(—)環(huán)繞方式后，可以形成水印效果。A、 四周形環(huán)繞B、 緊密型環(huán)繞C、 襯于文字下方D、浮于文字上方答案：c?'SG-ERP工程“是"SG186工程”的繼承發(fā)展，也是應(yīng)對(—)信息化需求的管理創(chuàng)新。A、 十五B、 H 五C、 十二五D、 十三五答案：C《國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”工作的意見》中要求電子賬單覆蓋率達到(—)oA、 60%B、 70%C、 80%D、 90%答案：B當錯收電費已確認實收并解款后，經(jīng)過規(guī)定的審批流程后，確認(—)，將錯收電費調(diào)減，重新收取到應(yīng)收客戶的相關(guān)費用中。A、 沖正B、 調(diào)賬C、 凍結(jié)D、 退費答案：B在進行心肺復(fù)蘇法時，不正確的做法包括(—)oA、 首先判斷患者意識B、 立即高聲呼救C、 擺正患者體位D、 不用管具體情況，直接營救答案：D按照最大需量計費的客戶，如果客戶的實際最大需量超過核定值5%,超過5%部分的基本電費加(—)倍收取。TOC\o"1-5"\h\zB、 二C、 三D、 四答案：A除(—)用電外其他各用電屬性的銷售電價，都多少存在復(fù)合計價的情況。A、 居民生活B、 非居民照明C、 企事業(yè)辦公D、 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)答案：D建立應(yīng)收賬款臺賬。通過營銷信息管理系統(tǒng)實時統(tǒng)計應(yīng)收電費，根據(jù)(—)統(tǒng)計結(jié)果進行考核。A、預(yù)收電費B、實收電費C、 應(yīng)收電費D、 托收電費答案：C分布式發(fā)電應(yīng)遵循(—)的原則，充分利用當?shù)乜稍偕茉春途C合利用資源,替代和減少化石能源消費。A、 因地制宜B、 清潔高效C、 分散布局D、 就近利用答案：A(—)是指銀行已入賬，但企業(yè)無相應(yīng)款項進賬。A、 銀有賬無B、 賬有銀無C、 賬無銀有D、 賬無銀無答案：A平均單價主要從(—)兩部分進行分析。A、 用電性質(zhì)和電壓等級B、 行業(yè)分類和用電性質(zhì)C、 售電結(jié)構(gòu)和售電單價D、 行業(yè)分類和電壓等級答案：c對于已開具發(fā)票的存根聯(lián)、記賬聯(lián)合并后按(—)張裝訂一冊，集中保管。TOC\o"1-5"\h\zA、 50B、 100C、 150D、 200答案：B以下選項不屬于電力市場分析的特點的是(—)0A、 準確性B、 時效性C、 實用性D、 模糊性答案：D141.2018年以前在國家能源局備案并納入財政補貼規(guī)模管理的光伏電站項目，2018年6月30日以前投運的，執(zhí)行(—)年光伏電站標桿電價。TOC\o"1-5"\h\zA、 2016B、 2017C、 2018D、 2,015答案：B某地下防空設(shè)施通風用電，用電容量4kW,執(zhí)行(—)電價。A、居民生活B、非工業(yè)C、 非居民照明D、 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)答案：B以變壓器容量計算基本電費的客戶，其備用變壓器屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，應(yīng)( )基本電費。A、 免收B、 按1/3收取C、 按1/2收取D、 全部收取答案：D在Word2007中，使用“插入”選項卡(—)組中的工具，可繪制文本框。A、 表格B、 插圖C、 文本D、 符號答案：C對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在(—)個月及以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)全額予以賠償。B、D、六答案：D按照我國電能質(zhì)量標準的規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，35kV及以上的供電電壓允許正、負偏差絕對值之和不超過額定值的(—)%<>TOC\o"1-5"\h\zA、 5B、 10C、 15D、 20答案：B電動汽車充換電設(shè)施用電計量宜實施“一樁一表”，單個用戶安裝多個充電樁的應(yīng)設(shè)置(—)個計量點，安裝智能電能表，計量點原則上設(shè)置在產(chǎn)權(quán)分界點處。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、 多答案：A對于人員的信息安全管理要求中，下列(—)說法是不正確的。A、 對單位的新錄用人員要簽署保密協(xié)議B、 對離崗的員工應(yīng)立即終止其在信息系統(tǒng)中的所有訪問權(quán)限C、 要求第三方人員在訪問前與公司簽署安全責任合同書或保密協(xié)議答案：答案：A答案：答案：A答案：答案：BD、因為第三方人員簽署了安全責任合同書或保密協(xié)議，所以在巡檢和維護時不必陪同答案：D在Word2007中，如要用矩形工具畫出正方形，應(yīng)同時按下( )鍵。A、 CtrlB、 ShiftC、 AltD、 Tab答案：B《國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”工作的意見》中提出創(chuàng)新企業(yè)用戶交費模式，引導(dǎo)企業(yè)用戶通過(—)交費。A、 線下代收渠道B、 網(wǎng)上代收渠道C、 公司自有線上交費渠道D、 公司自有線下交費渠道答案：C抄表數(shù)據(jù)復(fù)核完成后應(yīng)及時將流程轉(zhuǎn)往(—)環(huán)節(jié)。A、 抄表管理B、 電費核算C、 抄表工作質(zhì)量管理D、 抄表工作量管理已知正弦電流的瞬時表達式為i(t)二28.8sin(314t+300),其電流相量表達式為(—)oA、 1=28.8匕30°AB、 I二20N3CTAC、 1=28.8Z120°AD、 I二28.8匕0°A答案：B在Excel2007中，同一工作簿不同工作表之間單元格的引用需要在工作表名稱后使用限定符號(—)oTOC\o"1-5"\h\zA、 ?B、 ！C、 #D、答案：B某工業(yè)用戶采用10kV專線供電，線路長度為5km,導(dǎo)線電阻率r=1Q/km,已知該用戶有功功率為200KW,無功功率為150kVar。該導(dǎo)線上的有功功率損失率(—)。A、 0.0156B、 0.0312C、 0.0078D、 0.03解析:在該線路上損失的有功功率為△P=I2R=(P2+Q2)/U2XrXL二(2002+1602)/102X1X5=3125W=3.125kW該導(dǎo)線上的有功功率損失率為ZkP/P二3.125/200=1.56%用低壓配電屏控制三臺電動機：一號電動機功率最大，額定電流為10A,二號電動機額定電流為5A,三號電動機額定電流為6A,用RM10型焰斷器保護，總?cè)垠w最大電流是(—)A0TOC\o"1-5"\h\zA、 21B、 41C、 46D、 52.50答案：B在Word2007的編輯狀態(tài)下，以下關(guān)于頁眉與頁腳的說法錯誤的是(—)。A、 在頁眉中可以插入圖片B、 可以在頁眉、頁腳區(qū)域插入頁碼C、 可以為奇、偶頁設(shè)置不同的頁眉與頁腳D、 不能為首頁指定不同的頁眉與頁腳答案：D三相五柱式電壓互感器輔助二次繞組接成(—)oA、 星形B、 N型C、 開口三角形D、V型

答案：c通常電流互感器的一次側(cè)端子用L1、L2表示，二次側(cè)端子用K1、K2表示,則(—)。A、當一次電流II從L1流入時,二次電流A、當一次電流II從L1流入時,二次電流I2從K1流出B、當一次電流11從L2流入時,二次電流I2從K1流岀C、當一次電流11從L1流入時,二次電流12從K1流入D、當一次電流11從L1流入時,二次電流I2從K2流出答案：A)交納的電費。現(xiàn)金繳費是指用現(xiàn)金來交納應(yīng)繳電費，主要用于(. )交納的電費。A、非卡表客戶B、企事業(yè)單位C、A、非卡表客戶B、企事業(yè)單位C、居民客戶D、大工業(yè)客戶答案：C以下關(guān)于電流互感器說法錯誤的是(正常運行時二次繞組近似于開路狀態(tài)B、B、C、C、一次繞組阻抗小，對一次負載電流的影響可忽略不計D、二次連接導(dǎo)線應(yīng)采用截面積不小于2.5D、答案：A(—)可以開具增值稅專用發(fā)票。A、向消費者銷售應(yīng)稅項目B、 將貨物用于集體福利和個人消費C、 向小規(guī)模納稅人銷售應(yīng)稅項目D、 一般納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)答案：D會計的最基本的職能是(—)，它貫穿經(jīng)濟活動的全過程。A、 核算職能B、 監(jiān)督職能C、 參與經(jīng)濟決策D、 進行財務(wù)預(yù)測答案：A正常情況下，抄表機的(—)鍵禁止使用，否則可能破壞數(shù)據(jù)。A、 換擋B、 開關(guān)C、 功能D、 復(fù)位答案：D使用指針式萬用表測量電壓時，最好使指針在量程的(—)范圍內(nèi)。A、 1/4-1/2B、 1/3-2/3C、 1/2-2/3D、 1/2-3/4答案：A熱電聯(lián)產(chǎn)避免了純凝汽式電廠排汽在冷凝器中損失的(—)熱量。A、 10%-20%B、 30%-35%C、 60%-70%D、 95%-99%答案：C電能表的額定最大電流是指電能表能長期工作，而且滿足(—)要求的最大電流。A、 不燒損B、 誤差C、 接線D、 功率答案：B(—)是復(fù)式記賬的理論基礎(chǔ)，也是編制資產(chǎn)負債表的理論依據(jù)。A、 會計科目B、 賬戶C、 資產(chǎn)二負債+所有者權(quán)益D、 收入-費用二利潤答案：C某基建工地，需要臨時使用兩臺15kW的電焊機，由于條件所限，未安裝計費電能表。該客戶與供電企業(yè)約定每天用電8小時，期限30天，并預(yù)交電費12007L,20天后，拆除臨時用電設(shè)備中止用電，應(yīng)退臨時電費(—)元。TOC\o"1-5"\h\zA、 0B、 300C、 400D、 600答案：A按最大需量計收時，基本電價的單位是(—)。A、 元/kVAB、 元/kWC、 元/(kVA?月)D、 元/(kW?月)答案：D由于客戶誤操作、系統(tǒng)故障等導(dǎo)致充電中斷的，可能造成充電卡灰鎖，充電卡灰鎖記錄滿(—)條后，將暫時無法充電。TOC\o"1-5"\h\zA、 3B、 5C、 8D、 10答案：B目前僅營業(yè)廳門市收費員收取的居民客戶的電費是以(—)進行結(jié)算的。A、 抹賬B、 特約委托C、 轉(zhuǎn)賬答案：答案：A答案：答案：AD、現(xiàn)金答案：D電力客戶在減容期間供電企業(yè)(—)客戶減少容量的使用權(quán)。A、 保留B、 不保留C、 保留6個月D、 保留2年答案：A某用電單位月用電量有功為500MWh,無功為400Mvarh,月利用小時為500h,若將功率因數(shù)提高到0.9時，則需要安裝電容器的容量為(—)kVaroTOC\o"1-5"\h\zA、 308B、 318C、 386D、 398答案：B(—)是指勞動者因接受用人單位給予的特殊待遇而承諾必須為用人單位服務(wù)的最短期限。A、 服務(wù)期B、 試用期C、 實習期D、 觀察期(—)測量儀不屬于接地電阻測量儀。A、 手搖式接地電阻B、 手搖式鉗形接地電阻C、 數(shù)字式接地電阻D、 數(shù)字鉗形接地電阻答案：B(—)是當月累計發(fā)行電費的計費電量之和。A、 售電量B、 損失電量C、 應(yīng)收電費D、 實收電費答案：A在“一季度”工作表中匯總前3張工作表的銷售總和，其中4張表結(jié)構(gòu)相同,再進行合并計算時，下列描述錯誤的是(—)。A、 在“一季度”工作表中要選擇存放合并數(shù)據(jù)的單元格B、 選擇“數(shù)據(jù)”選項卡，單擊“數(shù)據(jù)工具”組中的“合并計算”按鈕C、 勾選“合并計算”對話框中“標簽位置”組中的“首行”和“最左列”D、 合并計算后，對前3張表數(shù)據(jù)的修改不會改變原合并計算的結(jié)果答案：C財務(wù)部門負責定期向(—)報告電費發(fā)票使用情況。A、 上級主管部門B、 主管國家稅務(wù)機關(guān)答案：答案：C答案：答案：C答案：答案：AC、 主管領(lǐng)導(dǎo)D、 營銷不能答案：B帶電設(shè)備絕緣不良引起的泄露(—),能產(chǎn)生電能損耗。A、 電流B、 電壓C、 功率D、 電組答案：A城鄉(xiāng)居民生活用電應(yīng)執(zhí)行(—)電價。A、 單一制B、 一部制C、 兩部制D、 多部制答案：A對同一供電線路的專變客戶，抄表例日應(yīng)安排在(—)內(nèi)。A、 同一天B、 相鄰的2天C、 相鄰的5天D、 一個日歷月產(chǎn)品處于(—)期的特點為：銷售穩(wěn)定、市場需求趨于飽和，銷售増長速度減緩，利潤持平或下降。A、 開發(fā)B、 導(dǎo)入C、 增長D、 成熟答案：D會計核算工作的基本環(huán)節(jié)是(—)。A、 登記會計賬簿B、 合法地取得、正確的填制和審核會計憑證C、 進行財產(chǎn)清查D、 編制財務(wù)報表答案：B某居民用戶2014年10月22日更換一塊DDZY71型220V,5(60)A,1200imp/kWh的新表，2015年1月11日，用戶反映該表空轉(zhuǎn)，經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)斷開用戶負荷側(cè)開關(guān)表在無負載情況下10個脈沖需46s,應(yīng)退用戶電量為(—)kWhoTOC\o"1-5"\h\zA、 255B、 385C、 435D、 535在Word2007中，使用“繪圖工具”中“格式”選項卡(—)組中的按鈕，可將選定的形狀置于頂層。A、 形狀樣式B、 陰影效果C、 三維效果D、 排列答案：D某居民客戶2012年11月份抄見電量為200kWh,截止11月份該戶7月1日之后累計用電量為1140kWh,則該戶11月份電費是(—)元。(已知該地區(qū)從2002年7月1日起開始實行居民階梯電價。一階電價為0.5元/kWh,二階電價是0.55元/kWh,一檔電量為2160kWh及以內(nèi)，二擋電量為3360kWh及以內(nèi))。TOC\o"1-5"\h\zA、 100B、 103C、 108D、 110答案：B變壓器的損耗按(—)計算。A、 日B、 周C、 月D、 年答案：A售電構(gòu)成變化對平均單價的影響取決于(—)的變動幅度。A、 售電量B、 售電比重C、 用電負荷D、 用電比例答案：B《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定：投訴證據(jù)保存年限為( )年。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、 4答案：C"SG-ERP工程”包括( )個業(yè)務(wù)應(yīng)用。A、 8B、 9C、 10D、 11答案：C某商業(yè)客戶2015年12月的電費為2000元,2016年元月的電費為3000元。該客戶2001年1月18日才到供電企業(yè)交納以上電費，假設(shè)約定的交費日期為每月10日至15日，則當年欠費部分違約金為(—)元。答案：答案：C答案：答案：CTOC\o"1-5"\h\zA、 9B、 18C、 108D、 126答案：B電網(wǎng)企業(yè)根據(jù)項目發(fā)電量和國家確定的補貼標準，按(—)周期及時支付補貼資金。A、 電費結(jié)算B、 季度C、 半年D、 年答案：A某電力客戶有兩臺降壓變壓器并列運行，每臺銘牌數(shù)據(jù)相同，變比K=110±2X2.5%/10kVv額定容量SN二31500kVA、短路損耗左Pk=200kW、空載損耗Z\P0二86kW、短路電壓Uk%F0.5、空載電流10%二2.7、變壓器二次負載為40000+j30000kVA。該電力客戶從電網(wǎng)吸收(—)功率。A、 40000+J30000B、 20212+j17934C、 40424+j35868D、 20000+j15000解析：Z\Pt二n^PO+n^Pk(S/nSNj2=2X86+2X200(400002+300002/(2X31500)2=424(kW)△Qt二n10%/100XSN+nUk%SN/100(S/nSN)2=2X(2.7X31500)/100+2X(10.5X31500)/100X(400002+300002/(2X31500)2=5868(kvar)所以,該電力客戶從電網(wǎng)吸收的功率為S-=(40000+j30000)+(424+j5865)=40424+j35868(—)客戶屬于一般用電客戶。A、 含有一級負荷B、 含有一級、二級、三級負荷C、 僅含有三級負荷D、 僅含有二級、三級負荷答案：C工作開始前，工作負責人應(yīng)得到(—)工作許可人的許可。A、 至少1名B、 就近C、 部分D、 全部答案：D全球能源互聯(lián)網(wǎng)的基本組成單元是(—)oA、 國家泛在智能電網(wǎng)B、 堅強智能電網(wǎng)C、 特高壓電網(wǎng)D、 清潔能源智能電網(wǎng)答案：A無功補償裝置宜采用成套裝置，并裝設(shè)在變壓器(—)0A、 進口處B、 前端C、 低壓側(cè)D、 高壓側(cè)答案：C根據(jù)信息載體的異同，溝通可分為(—)。A、 肢體語言溝通、非肢體語言溝通B、 語言溝通、非語言溝通C、 正式溝通、非正式溝通D、 書面溝通、非書面溝通答案：B市售220V燈泡，通常都接在220V交流電源上，把它接在220V的直流電源±(—)。A、 可以B、 不可以C、 無法確定D、 一定會燒毀答案：A(—)是指抄表段在一個抄表周期內(nèi)默認的抄表日。A、抄表例日B、 抄表周期C、 抄表時間D、 抄表計劃答案：A多選題1.應(yīng)用智能交費業(yè)務(wù)對客戶感知來說，變化的內(nèi)容有(—)oA、 交費模式的變化B、 電費通知方式的變化C、 需簽訂智能用電進萬家合作協(xié)議D、 客戶電話號碼變更需通知供電公司答案：ABCD(—)不得開具電費増值稅企業(yè)發(fā)票。A、 預(yù)收電費B、 違約使用電費C、 電費違約金D、 本期電費發(fā)生額答案：ABC電壓互感器按絕緣方式分類可分為(—)。A、 干式B、 澆筑式C、 油浸式D、電容式答案：ABCD必須毫不動搖堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨建優(yōu)勢，(—),為公司發(fā)展提供堅強有力保障。A、 加強人才隊伍建設(shè)B、 加強法治企業(yè)建設(shè)C、 加強企業(yè)文化建設(shè)D、 加強公司品牌建設(shè)答案：ABCD電力市場是指采用經(jīng)濟、法律等手段，本著(—)的原則，對電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、供電和用戶等環(huán)節(jié)組織協(xié)調(diào)運行的管理機制、執(zhí)行系統(tǒng)和交換關(guān)系的總和。A、 公平競爭B、 自愿互利C、 以量取勝D、 集中能源答案：AB缺電的原因包括(—)oA、 發(fā)電機的裝機容量不足B、 發(fā)電量不足C、 電能利用系數(shù)低D、 電力嚴重浪費答案：ABCD售電市場分析，主要包括(—)分析。A、 售電量B、 售電結(jié)構(gòu)C、 電力市場占有率D、 電力供應(yīng)答案：ABC《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：臨時用電的客戶，應(yīng)安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其(—)計收電費。A、 規(guī)定的電價B、 電壓等級C、 使用時間D、 用電容量答案：ACD居民客戶電費通知單中的主要內(nèi)容包括(—)。A、 電能表示數(shù)B、 使用電量C、 應(yīng)繳電費額D、 客戶電話答案：ABC供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶應(yīng)就(—)事項簽訂協(xié)議。A、轉(zhuǎn)供范圍B、 轉(zhuǎn)供容量C、 運行維護D、產(chǎn)權(quán)劃分答案：ABCD應(yīng)收月報統(tǒng)計各單位每個電價類別的本月(—)、本月到戶單價等信息。A、 售電量B、 損失電量C、 應(yīng)收電費D、 實收電費答案：AC以變壓器容量計算基本電費的客戶，對備用的變壓器，屬于(—),不收基本電費。A、 冷備用狀態(tài)B、 經(jīng)供電企業(yè)加封的C、 熱備用狀態(tài)D、 未經(jīng)供電企業(yè)加封的答案：AB影響平均單價的因素包括(—)0A、 用電性質(zhì)B、 售電構(gòu)成C、 分類電價D、 電壓等級答案：BC(—)屬于會計要素。A、 資產(chǎn)B、 負債C、 費用D、 利潤答案：ABCD《勞動法》規(guī)定的勞動者的權(quán)利包括(—)的權(quán)利。A、 平等就業(yè)B、 取得勞動報酬C、 休息休假D、 接受職業(yè)技能培訓答案：ABCD當抄表機通信出錯時，可以使用的檢查方法包括(—)。A、 檢查電纜連接是否正確B、 拆下電池重新安裝，重新開機檢查通信是否正常C、 拆開抄表機，檢查通信模塊是否故障D、 檢查抄表機通信端口和通信方式設(shè)置是否正確答案：ABD電力發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)當體現(xiàn)(—)的原則。A、 合理利用能源B、 電源與電網(wǎng)配套發(fā)展C、 提高經(jīng)濟效益D、有利于環(huán)境保護答案：ABCD防火墻不能防止(—)oA、 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶的攻擊B、 傳送已感染病毒的軟件和文件C、 外部網(wǎng)絡(luò)用戶的IP地址欺騙D、 數(shù)據(jù)驅(qū)動型的攻擊答案：BD鉗形電流表是由(—)組成。A、 電壓表B、 電流表C、 電壓互感器D、 電流互感器答案：AD采用特約委托方式收費，收費員收到已審核完畢的電費信息后，應(yīng)注意核對(一__)等信息，形成特約委托數(shù)據(jù)，打印電費發(fā)票，打印特約委托憑證。A、 電費合同號B、 客戶編號C、 開戶銀行及賬號D、 應(yīng)收電費答案：ABCD班組生產(chǎn)技術(shù)準備的主要內(nèi)容有(—)及根據(jù)任務(wù)及要求準備技術(shù)應(yīng)急預(yù)案。A、明確具體的生產(chǎn)任務(wù)及技術(shù)要求B、 根據(jù)任務(wù)及要求劃分生產(chǎn)作業(yè)范圍C、 根據(jù)任務(wù)及要求落實對的設(shè)備和工具的數(shù)量、技術(shù)參數(shù)等方面的要求D、 根據(jù)任務(wù)及要求準備相關(guān)的圖紙及技術(shù)資料答案：ABCD下列應(yīng)執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的是(—)0A、 農(nóng)業(yè)基地的農(nóng)田排澇B、 農(nóng)村糧食加工廠C、 農(nóng)業(yè)黑光燈捕蟲用電D、 農(nóng)村理發(fā)店答案：AC對新裝用電、變更用電、電能計量裝置變更的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢信息歸檔后的首次電量電費計算前，應(yīng)在系統(tǒng)中逐戶復(fù)核計量信息，包括資產(chǎn)編號、(—)、線損等。A、 表計B、 倍率C、 變壓器容量D、 計量方式答案：ABCD積極向地方政府主管部門溝通匯報，爭取對智能交費業(yè)務(wù)的理解和支持，并通過地方立法、政府文件等形式，認同電網(wǎng)企業(yè)推出的(—)方式。A、 應(yīng)收電費B、 購電制C、 預(yù)交電費D、 實收電費答案：BC全網(wǎng)無功電源包括( )oA、 外部大電網(wǎng)輸入的無功B、 網(wǎng)內(nèi)所有發(fā)電機的無功可調(diào)岀力C、 網(wǎng)內(nèi)所有輸電線路的充電功率D、 網(wǎng)內(nèi)現(xiàn)有電容器出力答案：ABCD)繳費方式。供電企業(yè)根據(jù)客戶的用電性質(zhì)，可以分為(_)繳費方式。A、 坐收B、 走收C、 代扣D、 代收答案：ABCD電能計量裝置施工工藝的基本要求是(—)。A、 按圖施工，接線正確B、 電氣連接可靠、接觸良好C、 配線整齊美觀D、 導(dǎo)線無損傷，絕緣良好答案：ABCD

《國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見》中明確要做好智能交費業(yè)務(wù)宣傳推廣工作，充分利用(—)等各種渠道,交費業(yè)務(wù)宣傳。A、 紙質(zhì)單頁B、 廣播電視C、 微信微博D、 實體廣告答案：BCD新國民經(jīng)濟行業(yè)用電分類標準的劃分原則是(—)0A、 與新的國民經(jīng)濟行業(yè)分類相對應(yīng)B、 新、舊用電分類標準間小類可對應(yīng)，歷史數(shù)據(jù)延續(xù)使用C、 充分考慮行業(yè)用電特性，便于行業(yè)用電及市場營銷分析D、 在充分考慮分表計量等可操作性的基礎(chǔ)上對用電大項細分答案：ABCD客戶充換電設(shè)施受電及接入系統(tǒng)工程由客戶投資建設(shè)，其(—選擇。A、 設(shè)計B、 施工C、 設(shè)備材料供應(yīng)單位D、 電價答案：ABC積極開展智能)由客戶自主未收電費核對的重點包括：(—)。積極開展智能)由客戶自主A、 余額B、 欠費的核對C、 進賬核對D、 差異原因分析答案：ABD(—)屬于國家鼓勵的節(jié)電措施。A、 推廣綠色照明技術(shù)B、 降低發(fā)電廠廠用電和線損率C、 鼓勵新能源發(fā)電D、 推廣節(jié)能型變壓器答案：ABCD《國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見》國家電網(wǎng)營銷〔2017〕255號中提岀，智能交費業(yè)務(wù)以( _)以及短信平臺等為手段。A、 “掌上電力”B、 “電e寶”C、 95598網(wǎng)站D、 移動作業(yè)終端答案：ABC通過電力營銷統(tǒng)計與分析找岀(—)、用電結(jié)構(gòu)、電費回收率的變化趨勢，從而達到增收堵漏、增供促銷、提高經(jīng)濟效益的目的。A、 售電量B、 售電收入C、 平均電價D、 用電負荷答案：ABC用電信息采集系統(tǒng)的采集對象包括(—)等。A、 專線客戶B、 各類大中小型專變客戶C、 各類低壓一般工商業(yè)和居民客戶D、 公用配電變壓器考核計量點答案：ABCD橡膠和塑料制品業(yè)包括(—)小類。A、 塑料薄膜制造B、 橡膠制品業(yè)C、 塑料制品業(yè)D、 日用塑料制造答案：BC應(yīng)收日報的單位有(—)oA、 kWhB、 元/kWhC、 元D、 戶答案：ABCD38.以下屬于勞動合同中必備條款的是(—)。A、 用人單位名稱B、 勞動者姓名C、 勞動合同期限D(zhuǎn)、 工作內(nèi)容答案：ABCD抄表員現(xiàn)場抄表時應(yīng)認真核對客戶(—)等信息。A、 電能表箱位B、 表位C、 表號D、 倍率答案：ABCD抄表機管理員發(fā)放抄表機時應(yīng)記錄抄表機編碼、發(fā)放人、(—)等信息。A、 抄表機品牌B、 抄表機型號C、 領(lǐng)用人D、 領(lǐng)用時間答案：CD電費會計于次月初與銀行對賬，可以采用(—)方法。A、 手工對賬B、 電子自動對賬C、 匯總表對賬D、明細表對賬答案：AB關(guān)于發(fā)票的領(lǐng)用，下列說法正確的是(—)。A、 供電企業(yè)的電費發(fā)票應(yīng)設(shè)專人管理B、 一切管理發(fā)票、使用發(fā)票的單位和個人，均應(yīng)設(shè)專項逐一記載發(fā)票的領(lǐng)、用、存情況情況C、 電費發(fā)票由營銷部門向稅務(wù)部門領(lǐng)取和購買D、 各使用單位或班組每次領(lǐng)用發(fā)票數(shù)量不宜太多，一般按1個月的用量領(lǐng)用答案：ABD對于利用建筑屋頂及附屬場地新建的分布式光伏發(fā)電項目，發(fā)電量可以(—_),由用戶自行選擇。A、 全部自用B、 全額上網(wǎng)C、 自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)D、 補助資金答案：ABC《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》工作目標中要求全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)渠道，統(tǒng)一建設(shè)線上智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)(—)全覆蓋和融合應(yīng)用。A、 “掌上電力”手機APPB、 95598網(wǎng)站C、 車聯(lián)網(wǎng)D、“電e寶”答案：ABCD為促進分布式電源快速發(fā)展，規(guī)范分布式電源并網(wǎng)服務(wù)工作，提高分布式電源并網(wǎng)服務(wù)水平，踐行公司“四個服務(wù)”宗旨及(—)要求。A、 歡迎B、 支持C、 高效D、 服務(wù)答案：ABD世界電網(wǎng)發(fā)展總體劃分為(—)三個階段。A、 小型電網(wǎng)B、 互聯(lián)大電網(wǎng)C、 特高壓電網(wǎng)D、 堅強智能電網(wǎng)答案：ABD在營銷工作中，營銷人員使用的營銷管理信息系統(tǒng)主要有(—)。A、 用電信息采集系統(tǒng)B、 營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)C、 營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)D、 輔助分析與決策系統(tǒng)答案：ABCD“電e寶”繳費軟件將理財與交費結(jié)合起來，開發(fā)了交費盈這個功能，交費盈具體操作為(—)。A、 “電e寶”主頁面點擊交費盈，進入交費盈頁面，點擊我要開通B、 選取一張已綁定的銀行卡，輸入所投金額數(shù)，點擊確認轉(zhuǎn)入C、 輸入支付密碼和校驗碼，點擊確認，完成轉(zhuǎn)入D、 點擊開通自動交費答案：ABCD影響供電頻率偏差的因素大致有(—)0A、 電網(wǎng)的裝機容量與調(diào)峰能力B、 沖擊負荷的影響C、 調(diào)整負荷措施的實施情況D、 電網(wǎng)實行計劃用電情況和超用電幅度的大小答案：ABCD下列選項中，能定性為領(lǐng)導(dǎo)責任的是(—)。A、 同類事故反復(fù)發(fā)生B、 對職工教育培訓不利C、 違章指揮D、 反事故措施和安全技術(shù)勞動保護措施計劃不落實答案：ABCD51.《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：95598客戶服務(wù)熱線的功能包括(—)等。A、 停電信息公告B、 電力故障報修C、 服務(wù)質(zhì)量投訴D、 用電信息查詢答案：ABCD對抄表段進行抄表派工時，應(yīng)考慮(—)等因素。A、 抄表工作量分配的合理性B、 抄表執(zhí)行情況反饋C、 抄表人員輪換要求D、 抄表人員年齡答案：ABC抄表機管理員在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中將新購入的抄表機登記(—)后，再分配給抄表員。A、 品牌B、 型號C、 抄表機編號D、 電池型號答案：ABC充換電網(wǎng)絡(luò)適用于公司總(分)部'各單位及所屬各級單位投資建設(shè)的充換電網(wǎng)絡(luò)，包括(—)等管理工作內(nèi)容。A、 線上服務(wù)B、 現(xiàn)場服務(wù)C、 電話客服D、 營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)答案：ABCD全球能源互聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)理念構(gòu)建的能源、市場、(—)高度融合的新型能源體系架構(gòu)。A、 信息B、 服務(wù)C、 科技D、 政治答案：AB電費賬務(wù)核對的流程包括(—)。A、 應(yīng)收電費封賬之后，營銷部門編制電力銷售明細表或電力銷售傳票，確認電費應(yīng)收收入B、 財務(wù)部門根據(jù)營銷部門提供的應(yīng)收、實收、未收總賬，匯總審核C、 營銷部門編制應(yīng)收、實收、未收總賬，核對實收日報與實收明細表是否一致D、 月末封賬后，財務(wù)部門統(tǒng)計月末應(yīng)收余額，并與營銷部門提供的未收總賬進行核對，分析兩者之間的差異原因答案：ABCD充換電網(wǎng)絡(luò)是由充換電設(shè)施組成的，通過(—)的“三網(wǎng)”技術(shù)融合，實施網(wǎng)絡(luò)化、信息化和自動化的“三化”管理，實現(xiàn)對電動汽車用戶跨區(qū)域全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。A、 智能電網(wǎng)B、 物聯(lián)網(wǎng)C、 交通網(wǎng)D、 營銷業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)答案：ABC我國衡量電能質(zhì)量的指標有(—)oA、 頻率質(zhì)量B、 電壓質(zhì)量C、 電流質(zhì)量D、 波形質(zhì)量答案：ABD常用的市場調(diào)研分類方法(—)oA、 按調(diào)研內(nèi)容劃分B、 按調(diào)研方式劃分C、 按信息資料來源劃分D、 按研究性質(zhì)劃分答案：ABCD觸電者脫離高壓電源正確的做法包括(—)。A、 立即通知有關(guān)供電部門拉閘停電B、 用絕緣棒拉開高壓跌落保險以切斷電源C、 往架空線路拋掛裸金屬軟導(dǎo)線，人為造成線路短路，迫使繼電裝置動作D、 在不確定高壓線是否帶電的情況下救護人不可進入斷線點8-10米范圍答案：ABCD61.抄表工作的危險點主要包括(—)oA、 觸電B、 高空墜落C、 狗咬D、 交通事故答案：ABCD規(guī)章制度的運行程序是(—)oA、 建立過程要規(guī)范B、 公示程序要到位C、 執(zhí)行措施要得力D、 控制方法要合理答案：ABC我們可以通過(—)解決人的問題。A、 同理心B、 信任C、 溝通D、 彈性答案：ABD以下選項中，屬于危害電力設(shè)施行為的是(—)oA、 向電力線路設(shè)施射擊B、 向?qū)w拋擲物體C、 在架空電力線路兩側(cè)300m以外區(qū)域放風箏D、 擅自在導(dǎo)線上接用電器設(shè)備答案：ABD供電營業(yè)廳收費員收取的電費現(xiàn)金必須于當日下班前(—)oA、交存指定的電費專戶B、 不得私自截留、過夜C、 不得私存D、 不得挪作他用答案：ABCD電壓互感器的測量精度有(—)0TOC\o"1-5"\h\zA、 0.2B、 0.5C、 1D、 1.50答案：ABC《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：95598網(wǎng)站開通業(yè)務(wù)受理項目的，應(yīng)向客戶提供(_)oA、 查看的信息B、 填寫的表格C、 辦理各項業(yè)務(wù)的說明資料D、 各項業(yè)務(wù)的流程明細答案：BD分布式光伏項目分為(—)。A、 地面建設(shè)“全額上網(wǎng)”B、 屋頂建設(shè)“全額上網(wǎng)”C、“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)”D、全部自用答案：ABC“掌上電力”官方版APP用電申請功能主要為用戶提供在線提交新裝業(yè)務(wù)申請的服務(wù)，支持的用戶類型有(—)。A、 高壓B、 低壓非居民C、 低壓居民D、 商業(yè)答案：BC若分時表的峰谷平之和與總電量不等時，以(—)三個示數(shù)為基準。TOC\o"1-5"\h\zA、 峰B、 谷C、 平D、 總答案：ABD資產(chǎn)是指企業(yè)過去的交易或者事項形成的，由企業(yè)擁有或控制的，預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。它包括(—)-0A、 各種財產(chǎn)B、 債權(quán)C、 其他權(quán)利D、 利潤答案：ABC因(—)變更對居民階梯電費計算等帶來影響的，應(yīng)按相關(guān)要求處理。A、 抄表段B、 抄表周期C、 抄表順序D、 抄表例日答案：BD下面措施中能節(jié)省洗衣機用電的有(—)。A、 先浸泡后洗滌B、 不超過規(guī)定的洗滌時間C、 先厚后薄D、 洗滌量過少答案：AB成為智能交費客戶，客戶需要做的有(—)。A、 供電公司提供本人的聯(lián)系方式和客戶編號B、 簽訂《“智能用電進萬家”合作協(xié)議》C、 確認預(yù)警閥值D、 交納相應(yīng)額度的預(yù)存電費答案：ABCD安全檢查包括(—)等形式。A、 員工自查B、 班組日常檢查C、定期檢查D、專項檢查答案：ABCD客戶可以通過(—)方式查詢用電情況。A、 移動作業(yè)終端B、 撥打供電國家電網(wǎng)客戶服務(wù)熱線95598C、 掌上電力、電e寶D、 供電營業(yè)廳答案：BCD電費審核的基本信息有(—)等。A、 電度電費B、 基本電費C、 行業(yè)類別D、 變損電費答案：ABD全球能源互聯(lián)網(wǎng)的智能化發(fā)展方向是(—)。A、 電網(wǎng)運行控制和調(diào)度的智能化水平不斷提升B、 智能電網(wǎng)下的互動將持續(xù)深入C、 智能電網(wǎng)從單純的電力傳輸網(wǎng)絡(luò)向智能能源信息一體化基礎(chǔ)設(shè)施擴展D、 智能電網(wǎng)的泛在屬性越來越凸顯答案：ABCD《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標準》規(guī)定：供電企業(yè)為客戶提供服務(wù)的電子渠道包括(—)等。A、 供電服務(wù)微信公眾號B、 APP(移動客戶端)C、 95598智能互動網(wǎng)站D、 數(shù)字電視媒體答案：ABCD80.掌上電力官方版支持用戶可以通過(—)方式完成支付購電操作。A、 “首頁”中“購電”快捷入口進入B、 “電費余額”頁面中的“支付購電”按鈕進入C、 “用電”中的“支付購電功能”進入D、 “供電方案”中的“快捷支付”進入答案：ABC81.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標準》規(guī)定：95598客戶服務(wù)熱線的業(yè)務(wù)范圍包括停電信息公告、電力故障報修、(—)等。A、 服務(wù)質(zhì)量投訴B、 用電信息查詢C、 咨詢D、 業(yè)務(wù)受理答案：ABCD公司承擔著保障(—)、可持續(xù)電力供應(yīng)的基本使命。A、 安全B、 經(jīng)濟C、 清潔D、優(yōu)質(zhì)答案：ABC我國智能電網(wǎng)的功能要求是(—)。A、 確保安全可靠B、 支撐清潔發(fā)展C、 優(yōu)化配置資源D、 實現(xiàn)互濟互通答案：ABCD信息安全技術(shù)要求的組成包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和(—)0A、 主機安全B、 人身安全C、 應(yīng)用安全D、 數(shù)據(jù)安全答案：ACD構(gòu)建(—)的全球能源互聯(lián)網(wǎng)，是實施“兩個替代”，推動全球清潔能源高效開發(fā)、配置、利用，實現(xiàn)世界能源可持續(xù)發(fā)展的必由之路。A、 服務(wù)范圍廣B、 配置能力強C、 安全可靠性高D、 綠色低碳答案：ABCD光伏電站接入系統(tǒng)方案需結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃、分布式電源規(guī)劃，按照就近( 的原則進行設(shè)計。A、 分散接入B、 集中接入C、 就地平衡消納D、 優(yōu)先滿足自用電量答案：AC變壓器按照繞組數(shù)分，有雙繞組變壓器(—)。A、 三繞組變壓器B、 三相變壓器C、 多繞組變壓器D、 自耦變壓器答案：ACD基本電費的計算是依據(jù)客戶的(—)0A、 最大需量B、 月用電量C、 使用電力的容量D、 電壓等級答案：AC售電平均電價由(—)單價組成。A、 電度B、 基本

C、 力率D、 峰谷答案：ABCD全球能源互聯(lián)網(wǎng)的主要功能是(—)、公共服務(wù)。A、 能源傳輸B、 資源配置C、 市場交易D、 產(chǎn)業(yè)帶動答案：ABCD91.儀表誤差的種類可以分為(—)。A、 絕對誤差B、 基本誤差C、 相對誤差D、 附加誤差答案：BD92.各級(—)是公司充換電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的歸口管理部門，各級電動汽車公司受托開展充換電網(wǎng)絡(luò)專業(yè)化服務(wù)。A、營銷部BA、營銷部B、電動汽車分公司運維部D、D、辦公室答案：ABC熔斷器的主要技術(shù)參數(shù)有(—)oA、 額定電壓B、 額定電流C、 極限分斷能力D、 熔點答案：ABC抄表機數(shù)據(jù)上裝時要記錄抄表員姓名、(—)、上裝戶數(shù)。A、 抄表段編號B、 上裝時間C、 臺區(qū)編號D、 抄表區(qū)域答案：AB居民客戶電費通知單中應(yīng)告知用電客戶(—)等。A、 電費余額B、 使用電費的數(shù)量C、 客戶電話D、 逾期繳納電費的后果和應(yīng)負的責任答案：ABD完善采集系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將停復(fù)電執(zhí)行結(jié)果納入計量現(xiàn)場巡檢工作范圍,及時處理計量裝置故障，全面提升(—)，有效支撐智能交費功能應(yīng)用。A、采集成功率B、停復(fù)電成功率C、 電費測算正確率D、 數(shù)據(jù)推送準確率答案：AB97.95598智能互動網(wǎng)站通過“購電記錄”功能可以查看(—)渠道的購電記錄信息。A、 自助繳費終端B、 供電營業(yè)廳C、 掌上電力D、 95598智能互動網(wǎng)站答案：ABCD抄表段設(shè)置應(yīng)綜合考慮客戶類型、(—)等因素。A、 抄表周期B、 抄表例日C、 地理分布D、 便于線損管理答案：ABCD經(jīng)常有人工作的場所及施工車輛上宜配備急救箱，存放急救用品，并應(yīng)指定專人經(jīng)常(—)。A、 看管B、 檢查C、 補充D、 更換答案：BCD用戶在掌上電力操作時遇到困難，其通過“掌上電力”的“用電知識”功能進行了一些了解，在用電知識模塊中可以看到(—)、電力法律法規(guī)常見問題等。A、 服務(wù)指南B、 資費標準C、 服務(wù)承諾D、 用電常識答案：ABCD“電e寶”繳費軟件的推廣使用，不僅使交費變得便捷、高效，也使用戶享受到了優(yōu)惠與福利，“電e寶”為平臺有關(guān)電費小紅包說法正確的有(—)oA、 可通過直接購買獲取B、 可贈送給微信朋友及通訊錄朋友C、 支持交納電費，并可提現(xiàn)D、 可通過預(yù)存電費活動獲取E、 可通過注冊新用戶及抽獎活動等獲取答案：ABD公司為分布式電源項目并網(wǎng)提供(—)等多種咨詢渠道，向項目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進度查詢等服務(wù)，接受項目業(yè)主投訴。A、 客戶服務(wù)中心B、 95598服務(wù)熱線C、 網(wǎng)上營業(yè)廳D、電e寶答案：ABC抄表機的主要功能包括(—)。A、 記錄電能表示數(shù)B、 快速定位查找客戶C、 客戶用電量計算D、 電能表示數(shù)輸錯提示答案：ABC電能表常數(shù)是指電能表記錄的電能和相應(yīng)的(—)之間關(guān)系的常數(shù)。A、 轉(zhuǎn)數(shù)B、 脈沖C、 示數(shù)D、 電壓答案：AB班組生產(chǎn)管理制度包括編制生產(chǎn)計劃、總結(jié)管理制度、(—)及班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度等。A、 班組生產(chǎn)組織管理制度B、 班組生產(chǎn)技術(shù)管理制度C、 班組生產(chǎn)人員管理制度D、 班組生產(chǎn)設(shè)備管理制度答案：ABD全球能源互聯(lián)網(wǎng)的特征是(—)。A、 網(wǎng)架堅強B、 廣泛互聯(lián)C、 高度智能D、 開放互動答案：ABCD心臟停止跳動，進行心肺復(fù)蘇的方法主要包括(—)oA、 人工呼吸B、 胸外心臟按壓C、 包扎治療D、 等待專業(yè)救護人員的到來答案：AB我國智能電網(wǎng)的發(fā)展重點是(—)。A、 建設(shè)堅強網(wǎng)架，提高電網(wǎng)的輸電能力B、 提高優(yōu)化配置資源能力C、 堅持交直流并重，協(xié)調(diào)發(fā)展D、 各級電網(wǎng)同步發(fā)展答案：ACD戰(zhàn)略方針中“集團化”是指堅持全公司一盤棋，發(fā)揮(—)作用，深化總分部一體化、市縣一體化，加強集團統(tǒng)一管控。A、 總部戰(zhàn)略決策中心B、 資源配置中心C、 管理調(diào)控中心D、電網(wǎng)調(diào)度中心答案：ABCD戰(zhàn)略方針中“精益化”需要強化各層級、各業(yè)務(wù)科學管控、有機銜接，實施(—),提升發(fā)展質(zhì)量和投入產(chǎn)出效率。A、 精準管理B、 精準作業(yè)C、 精準評價D、 精準考核答案：ABD掌上電力企業(yè)版共分為(—)功能模塊。A、 首頁B、 用電C、 服務(wù)D、 我的答案：ABCD凍傷者快速復(fù)溫錯誤的做法是(—)0A、 火烤B、 搓雪C、 冷水浸泡D、 將凍傷肢體放于腋下回溫答案：ABC電價調(diào)研的主要內(nèi)容有(—)。A、 對電力市場供需情況及其變化趨勢的調(diào)研B、 對影響電價變化的各種因素的調(diào)研C、 對電力商品需求價格彈性的調(diào)研D、 對電力商品的可替代產(chǎn)品的