2023電信年終工作總結(jié)范文1500字6篇

第頁(yè)共頁(yè)2023電信年終工作總結(jié)范文1500字6篇時(shí)間是奔騰的急流，新的一年的工作在等著我們，崗位的年度工作總結(jié)的寫(xiě)作方案要開(kāi)場(chǎng)啟動(dòng)了！只有通過(guò)總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，才能防止重蹈覆轍。崗位的寫(xiě)作需要我們平時(shí)多練習(xí)。以下為編輯為你搜集整理的電信年終工作總結(jié)范文，供你參考，希望可以幫助到大家。電信年終工作總結(jié)范文篇1營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面效勞的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步進(jìn)步公司對(duì)外樹(shù)立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的搜集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見(jiàn)和反應(yīng)情況，現(xiàn)對(duì)20—年一年工作總結(jié)如下：自接收營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是標(biāo)準(zhǔn)，工作效率漸趨進(jìn)步，最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，過(guò)失率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23%，交融業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15%，單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng)。整體來(lái)看，營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步。當(dāng)然，在得到一定成績(jī)的同時(shí)，我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在效勞上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對(duì)公司分配的任務(wù)目的還不能百分百完成，營(yíng)業(yè)人員對(duì)效勞標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能到達(dá)要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散，思想麻木，挑撥同事之間的—環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問(wèn)題要全面，不能聽(tīng)從個(gè)別同事的讒言，對(duì)個(gè)別問(wèn)題要進(jìn)展全面分析^p，斟酌考慮，查問(wèn)題所因，從根抓起，多詢問(wèn)、多暗訪、多聽(tīng)取其他同事的建議，詳細(xì)要求如下：熱愛(ài)本職工作，精通挪動(dòng)業(yè)務(wù)。工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因?yàn)楣ぷ鳎覀兛梢越犹幍胶芏嗟氖挛?；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精—！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作，純熟的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。敢于管理，擅長(zhǎng)管理。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)展鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的—格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái)，通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作過(guò)失。對(duì)于過(guò)失敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡擅長(zhǎng)去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。知指標(biāo)，明任務(wù)，求開(kāi)展。隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其理解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的開(kāi)展、加快開(kāi)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。不圖謀____，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監(jiān)視、—工作的情況下也不做任何進(jìn)犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)展投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)活力勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的效勞精神，講究效勞藝術(shù)，用愛(ài)心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)立明星班組為目的，現(xiàn)對(duì)20—年的工作方案如下：第一，明確20—年的工作目的，實(shí)行“一流管理，一流效勞，一流人才，一流業(yè)績(jī)”，著實(shí)進(jìn)步業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的—格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開(kāi)去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，?！獱I(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)過(guò)失。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開(kāi)展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)—、積極—，鼓勵(lì)發(fā)奮進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有方案，人人有目的，每天開(kāi)早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改良內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目的和方案的差距。第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理形式經(jīng)歷的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的根底上擅長(zhǎng)創(chuàng)新、改良、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理形式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展量和效勞態(tài)度得以確實(shí)進(jìn)步。第四，正如“一年之計(jì)在于春”，真正將“明年”任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái)，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)根底，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常催促，每天通報(bào)個(gè)人開(kāi)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰清楚，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善缺乏，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及挪動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到但凡營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，?！举Y產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決?？偵纤?，既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司可以發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。電信年終工作總結(jié)范文篇2R》××**年對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)開(kāi)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)展業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，ＢＰＲ全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓平安消費(fèi)，做到改革消費(fèi)兩不誤。電信維護(hù)部門(mén)工會(huì)工作總結(jié)××**年對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)開(kāi)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)展業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，ＢＰＲ全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓平安消費(fèi)，做到改革消費(fèi)兩不誤。**中心在市公司工會(huì)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心，以調(diào)整為主線，以量效同步增長(zhǎng)、進(jìn)步效勞質(zhì)量，積極按照“一加強(qiáng)”加強(qiáng)工會(huì)組織建立；“二進(jìn)步”進(jìn)步員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，全面帶開(kāi)工作，把中心工會(huì)的工作努力推向一個(gè)新的高度。現(xiàn)將××**年我部門(mén)工會(huì)工作總結(jié)如下：一、深化貫徹公司職工會(huì)員代表大會(huì)精神，團(tuán)結(jié)發(fā)動(dòng)中心職工為企業(yè)改革和開(kāi)展做出新的奉獻(xiàn)：首先，結(jié)合全國(guó)的企改形勢(shì)和目前**電信乃至中國(guó)電信所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。引導(dǎo)廣闊職工明確企業(yè)開(kāi)展的任務(wù)、目的和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)**電信××**年目的任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；其次，發(fā)動(dòng)和組織廣闊職工積極轉(zhuǎn)變觀念，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和開(kāi)展；再次，在全中心職工中廣泛深化地施行群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓員工以主人翁的精神，帶開(kāi)工作的高效進(jìn)展。二、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念加快內(nèi)部改革，拓展管理思路××**我們結(jié)合中心的詳細(xì)情況，本著求真務(wù)實(shí)、觀念轉(zhuǎn)變的原那么，召集全體員工學(xué)習(xí)工作報(bào)告，轉(zhuǎn)變工作思路，號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢(shì)、準(zhǔn)確定位、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、沉著應(yīng)對(duì)，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，努力建立一支高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢(shì)，建立維護(hù)就是效勞，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的維護(hù)理念，扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機(jī)構(gòu)不散，隊(duì)伍不亂，目的不變的原那么，要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團(tuán)結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實(shí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān)。三、加強(qiáng)工會(huì)小組建立，圍繞企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)建立“職工之家”**中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員××名，有**、**、**等×個(gè)工會(huì)小組，×個(gè)工會(huì)委員，×個(gè)兼職部門(mén)工會(huì)____。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年消費(fèi)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和開(kāi)展的要求。年初，在中心召開(kāi)的工會(huì)會(huì)議中，各工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的進(jìn)步，企業(yè)的改革、管理、開(kāi)展各抒己見(jiàn)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我們今年的部門(mén)工會(huì)工作條理性非常明晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”。首先，我們制定了詳細(xì)的**中心年度部門(mén)工會(huì)工作要點(diǎn)，明確了每個(gè)委員、小組長(zhǎng)的工作范疇、工作責(zé)任，分解了任務(wù)，首先從組織內(nèi)部強(qiáng)化了管理，營(yíng)造一個(gè)上、下協(xié)調(diào)的良好關(guān)系，進(jìn)步組織內(nèi)部的整體效能。其次，我們以委員、小組長(zhǎng)為核心結(jié)合相關(guān)的活動(dòng)展開(kāi)工作，從詳細(xì)事件作起，并結(jié)合獨(dú)特的處理方式，讓每個(gè)會(huì)員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭(zhēng)做到感染一片、帶動(dòng)一片、幫助一片，從而激發(fā)會(huì)員敬業(yè)的熱情、愛(ài)崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)奉獻(xiàn)的熱情。第三，我們注意保持組織的完好，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過(guò)這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)員之間的關(guān)系更加親密了，基層工會(huì)的活力增強(qiáng)了，會(huì)員對(duì)基層工會(huì)的信任也得到了加深。四、加強(qiáng)會(huì)員思想政治工作。近年來(lái)，全國(guó)的電信業(yè)蓬勃開(kāi)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，我公司為謀求開(kāi)展，今年全面展開(kāi)BpR流程改革，面對(duì)困難，面對(duì)壓力，面對(duì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng),加之對(duì)公司一些改革措施的不理解，使局部會(huì)員的思想受到了強(qiáng)烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對(duì)這一現(xiàn)象，我們的工會(huì)____適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會(huì)員思想、隊(duì)伍的穩(wěn)定。及時(shí)的召開(kāi)會(huì)員大會(huì)采取多種形式加強(qiáng)會(huì)員思想工作，深化淺出的引導(dǎo)會(huì)員樹(shù)立正確的改革觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)BpR相關(guān)精神，使員工充分意識(shí)到改革求開(kāi)展的道理。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì)員講理想、講大局、講奉獻(xiàn)，發(fā)揮每個(gè)會(huì)員的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)”精神，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結(jié)合的原那么，合理調(diào)整人員構(gòu)造，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。五圍繞經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與。為適應(yīng)鼓勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線，維護(hù)為保障的思想，號(hào)召全體員工轉(zhuǎn)變觀念，在作好本職維護(hù)工作的同時(shí)，積極投身到全員營(yíng)銷的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì)舉行的“大干六十天”，ADSL、小靈通突擊戰(zhàn)中，我中心工會(huì)及時(shí)發(fā)動(dòng)全體員工，屢次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的施行作奉獻(xiàn)，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營(yíng)銷任務(wù)，在全公司各單位中成績(jī)也是名列前茅?！痢?*年**中心工會(huì)工作在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全中心會(huì)員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氣氛，我中心本著“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年消費(fèi)方案任務(wù)”為工作中心，積極有效的開(kāi)展著今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵(lì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步進(jìn)步會(huì)員素質(zhì)、發(fā)揮現(xiàn)有資，在新的流程下使維護(hù)工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報(bào)道出來(lái)，進(jìn)一步配合公司工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，圍繞消費(fèi)經(jīng)營(yíng)，加大工作力度、考核力度、正確處理改革開(kāi)展的各項(xiàng)關(guān)系，及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài)；進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自身危機(jī)感，緊迫意識(shí)，調(diào)整員工的工作積極性，保證BpR的順利施行。電信年終工作總結(jié)范文篇3一、日常工作20xx年度，工作重點(diǎn)主要集中在社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通和日常維護(hù)以及寬帶網(wǎng)站的建立和維護(hù)上。20xx年，在寬帶網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)的工作方面我共參與開(kāi)通、維修業(yè)務(wù)767件。在核心網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站的建立、維護(hù)方面，主要進(jìn)展了以下工作：20xx年1月,主頁(yè)增加到期用戶自動(dòng)提醒功能。20xx年2月,編寫(xiě)自動(dòng)化部車輛治理程序。20xx年7月至8月，進(jìn)展社區(qū)寬帶網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)改造工作。晉級(jí)改造工作主要包括4個(gè)局部：1、更換出口轉(zhuǎn)換設(shè)備，進(jìn)步訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性社區(qū)寬帶網(wǎng)原出口設(shè)備為港灣G908地址轉(zhuǎn)換器，處理如今宏大的網(wǎng)絡(luò)流量不堪重負(fù)，使得訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)速度很慢，并且在20xx年該設(shè)備的電模塊、CpU模塊和NAT翻譯模塊頻繁出現(xiàn)故障和不穩(wěn)定的現(xiàn)象，僅在4月份上半月就中斷6次，嚴(yán)重影響了社區(qū)用戶的正常使用。此次工程新購(gòu)置了天融信NGFW4000地址轉(zhuǎn)換設(shè)備，使用至今未發(fā)生任何故障，在頂峰期訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的平均速度由17K進(jìn)步到75K，在非頂峰期訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的平均速度由36K進(jìn)步到230K，平均速度進(jìn)步4倍。2、增加網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)可靠性以前社區(qū)寬帶網(wǎng)的核心要害節(jié)點(diǎn)均是唯一的設(shè)備在運(yùn)行，沒(méi)有備用的設(shè)備，一旦這些核心交換機(jī)發(fā)生故障，將造成網(wǎng)絡(luò)大面積的中斷。此次工程新購(gòu)置了CISCO6509核心三層交換機(jī)一臺(tái)，作為社區(qū)寬帶網(wǎng)核心交換機(jī)的備有，大大進(jìn)步了網(wǎng)絡(luò)核心層的可靠性。3、更換網(wǎng)絡(luò)效勞器，進(jìn)步社區(qū)網(wǎng)站的速度、容量和可靠性社區(qū)寬帶網(wǎng)的存儲(chǔ)、影視、數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器以前使用的是個(gè)人pC機(jī)，速度慢、容量小、穩(wěn)定性差、占機(jī)房的空間大。此次工程新購(gòu)置了DELL專業(yè)效勞器10臺(tái)，交換了以前的個(gè)人pC機(jī)。晉級(jí)后，效勞器集群的速度進(jìn)步4倍，存儲(chǔ)容量進(jìn)步4.5倍，由1.8T進(jìn)步到8.2T，穩(wěn)定性也大大進(jìn)步，試運(yùn)行3個(gè)月未發(fā)生____機(jī)現(xiàn)象。4、更換V86____系統(tǒng)，進(jìn)步郵件系統(tǒng)的可靠性和功能以前的V86郵件系統(tǒng)界面差、功能少，此以工程新購(gòu)置了“易郵”郵件系統(tǒng)，界面美觀，除了收發(fā)郵件的功能外，還具有網(wǎng)絡(luò)記事本、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)日程安排等實(shí)用功能，大大進(jìn)步了郵件系統(tǒng)的可用性。二、政治學(xué)習(xí)工作我于20xx年3月19日到24日在XXX電力職工大學(xué)參加了“積極分子培訓(xùn)班”，在短短的六天學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨校領(lǐng)導(dǎo)和教師的出色報(bào)告，觀看了多部思想教育專題片，讓我受益匪淺，使我對(duì)中國(guó)____有了更進(jìn)一步的理解，更加堅(jiān)決了我申請(qǐng)參加黨組織的信心和決心。三、工作中的困難目前由自動(dòng)化部負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為：寬帶用戶XXXX多戶，小區(qū)機(jī)房X個(gè)，核心機(jī)房X個(gè)，社區(qū)網(wǎng)站X個(gè)，可專職的工作人員只有XX名，明顯感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)，造成一些工作不能很及時(shí)地完成。四、明年工作的規(guī)劃今年的技改工程把網(wǎng)絡(luò)核心層的問(wèn)題解決了不少，明年方案集中精力進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)病毒的治理，進(jìn)一步進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量。總之，過(guò)去的1年內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了不少新知識(shí)，通過(guò)在日常工作和工程中的鍛煉，使自身在業(yè)務(wù)上、在思想上都有了不少進(jìn)步。對(duì)待用戶的故障和咨詢都能做到及時(shí)處理、及時(shí)回復(fù)，不急不燥，耐心熱情；可以為用戶多著想，盡最大的努力為用戶提供網(wǎng)絡(luò)上的效勞和便利；對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)站設(shè)備可以定期檢查、定期維護(hù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；對(duì)重要數(shù)據(jù)做好防毒、防黑客以及定期備份工作。但是，我也清楚地知道自身的缺點(diǎn)和缺乏還有很多，希望以后可以得到更多的時(shí)機(jī)去鍛煉，為公司的開(kāi)展出策出力。電信年終工作總結(jié)范文篇4碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽(yáng)，懷化市會(huì)同縣挪動(dòng)分公司揭開(kāi)了嶄新的歷史篇章?；厥?0xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了沖動(dòng)和激情，同時(shí)也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，圓滿地完成了上級(jí)交給全年的工作任務(wù)。一、20xx年工作概況。回首20xx年，我們?cè)诳偣绢I(lǐng)導(dǎo)的英明下，不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約本錢(qián)和開(kāi)發(fā)客戶雙重下手，使懷化市會(huì)同縣挪動(dòng)分發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里。〔一〕我們會(huì)同如今是一個(gè)縣級(jí)分公司，用戶數(shù)量為xx戶，年度累計(jì)通話用戶xx戶，累計(jì)進(jìn)曾通話用戶xx戶。累計(jì)完成運(yùn)營(yíng)收益xx萬(wàn)元?！捕侈r(nóng)村市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)穩(wěn)步進(jìn)展，已建網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，AG效勞站xx個(gè)，BG效勞站xx個(gè)，集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷效勞工作穩(wěn)步推進(jìn)?！踩惩瓿闪巳陎x期工程方案，直放站有xx個(gè)，村通基站、高速公路xx個(gè)基站建立正在進(jìn)展，城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機(jī)房已經(jīng)成立并使用，農(nóng)村寬帶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)0打破?！菜摹辰Y(jié)合實(shí)際請(qǐng)客戶自己補(bǔ)充下。二、20xx年工作詳細(xì)施行措施。這一成績(jī)的獲得主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗?！惨弧痴_認(rèn)識(shí)、積極引導(dǎo)，做大做強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)。農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于挪動(dòng)公司是非常重要的。近兩年，中挪動(dòng)新增用戶中xx%以上都來(lái)自于農(nóng)村市場(chǎng)，在3G的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們必須堅(jiān)持一個(gè)高舉，作好兩個(gè)延伸，加強(qiáng)五個(gè)保障“的詳細(xì)措施。其中兩個(gè)延伸就是做好效勞區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸，效勞區(qū)域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村開(kāi)展。在農(nóng)村市場(chǎng)，開(kāi)展用戶需要建網(wǎng)，投資宏大，但農(nóng)村用戶的需求重點(diǎn)集中在語(yǔ)音業(yè)務(wù)上，ARPU值甚低，對(duì)新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小，在ROI上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對(duì)中國(guó)挪動(dòng)新增用戶奉獻(xiàn)宏大，但也很大程度的拉低了挪動(dòng)的ARPU值。把農(nóng)村市場(chǎng)要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待?！捕吃谵r(nóng)村市場(chǎng)建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深化到農(nóng)村市場(chǎng)之外，其他行業(yè)，在農(nóng)村市場(chǎng)都還缺乏網(wǎng)點(diǎn)。挪動(dòng)在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)為其以后業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定根底。我們發(fā)發(fā)動(dòng)工在會(huì)同縣境內(nèi)，大力宣傳、鼓勵(lì)、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店，即很好的開(kāi)展了公司業(yè)務(wù)?！踩吵浞职盐辙r(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場(chǎng)。大力開(kāi)發(fā)、開(kāi)展集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷效勞，農(nóng)業(yè)信息化中蘊(yùn)藏宏大的商機(jī)：農(nóng)業(yè)部，農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在挪動(dòng)通信上宏大的需求為中國(guó)挪動(dòng)切入這些市場(chǎng)并獲得較大市場(chǎng)規(guī)模提供了廣闊的空間?！菜摹辰⒍绦艠I(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，促進(jìn)農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)建立。我們直視遙遠(yuǎn)農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題，以九天攬?jiān)碌臍飧?，進(jìn)展了積極的創(chuàng)新和大膽的理論，短信接入平臺(tái)采用短信傳輸方式，實(shí)現(xiàn)只要在有挪動(dòng)信號(hào)覆蓋的地方，一臺(tái)普通PC、一個(gè)幾百元的短信通信終端即可以建立一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶實(shí)時(shí)辦理開(kāi)戶、繳費(fèi)、帳單查詢、資料變更等挪動(dòng)通信業(yè)務(wù)，極大地降低了傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳輸線路施工、維護(hù)、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)等投資本錢(qián)，防止了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)要隔幾天或者通過(guò)委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無(wú)法當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)和稽核等問(wèn)題的出現(xiàn)，該系統(tǒng)每月近百萬(wàn)金額的繳費(fèi)量充分說(shuō)明系統(tǒng)在農(nóng)村市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步進(jìn)步了農(nóng)村客戶對(duì)挪動(dòng)通信效勞的感知和滿意度，為效勞農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場(chǎng)起到了積極促進(jìn)作用?！参濉炒罅﹂_(kāi)發(fā)農(nóng)村通信效勞產(chǎn)品，滿足農(nóng)村市場(chǎng)通信需求。我們認(rèn)真分析^p農(nóng)村客戶消費(fèi)習(xí)慣，大力開(kāi)發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費(fèi)和通信效勞產(chǎn)品，使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費(fèi)率收費(fèi)，大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費(fèi)、產(chǎn)品價(jià)格低廉，使得農(nóng)村用戶可以用盡可能低的支出，用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C(jī)通信效勞，截至目前“田園加加卡”已有50萬(wàn)用戶。同時(shí)和短信接入渠道配套的“空中充值”效勞的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就可以輕松辦理挪動(dòng)業(yè)務(wù)，大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力，實(shí)在滿足了農(nóng)村市場(chǎng)通信需求。三、20xx年存在問(wèn)題?！惨弧撤止驹诠芾砩纤缮ⅲ瑔T工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績(jī)等都不是很理想?！捕彻ぷ魅藛T緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項(xiàng)，比方寬帶的維修人員沒(méi)有，經(jīng)常安排其別人來(lái)加班做，管理不順。四、20xx年的工作規(guī)劃?！惨弧臣訌?qiáng)學(xué)習(xí)，在公司形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，努力進(jìn)步自身素質(zhì)。〔二〕加強(qiáng)職工培訓(xùn)進(jìn)步公司整體業(yè)務(wù)程度?！踩尺M(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，用戶數(shù)量為戶，累計(jì)完成運(yùn)營(yíng)收益萬(wàn)元，農(nóng)村市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)穩(wěn)步進(jìn)展，建網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，AG效勞站個(gè)，BG效勞站個(gè)，集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷效勞工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)一年來(lái)的工作，會(huì)同縣挪動(dòng)公司堅(jiān)持科學(xué)開(kāi)展，通過(guò)狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度標(biāo)準(zhǔn)，以宣傳引導(dǎo)為工作著力點(diǎn)，為企業(yè)穩(wěn)定與長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展保駕護(hù)航。在實(shí)際工作中獲得了較好的成效，但也存在一些不容無(wú)視的問(wèn)題，希望在今后的工作中改良。電信年終工作總結(jié)范文篇5時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在工作上獲得一定的成果，但也存在諸多缺乏，回憶過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：我是今年3月份來(lái)到電信工作，剛來(lái)的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對(duì)他的構(gòu)造就產(chǎn)生比擬濃重的興趣，在通過(guò)師傅們的教誨和自身的學(xué)習(xí)下，如今已明晰的理解了他的構(gòu)造和組成。在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參與了工程管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個(gè)工程時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)工程來(lái)說(shuō)吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場(chǎng)勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的。在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查站的工程于這個(gè)月開(kāi)工了，按目前施工情況來(lái)看，還算順利，當(dāng)前的問(wèn)題就是怎樣與施工隊(duì)溝通，解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。電信年終工作總結(jié)范文篇6到xx電信工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)單的回憶和總結(jié)。在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)展了比擬系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并標(biāo)準(zhǔn)了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)純熟程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫助。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也可以做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，效勞標(biāo)準(zhǔn)也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，如今已經(jīng)對(duì)此有了較深的理解。IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我教師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比擬純熟的進(jìn)展操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)展改良。對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比擬詳細(xì)的理解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)才能”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比擬好的條件。在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)展大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比擬趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克制了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的才能。在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)程度和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)場(chǎng)工作時(shí)也許在才能上存在著缺乏，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的根底。在獲得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些缺乏之處，主要有如下幾點(diǎn)：一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比擬慢與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知