酒店前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2023年

第11頁(yè)共11頁(yè)酒店前?臺(tái)試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)20?23年?一、?挑戰(zhàn)自?我，接?觸社會(huì)?我的?大學(xué)是?___?_學(xué)，?我所學(xué)?的專(zhuān)業(yè)?就是“?酒店管?理”，?我也是?聽(tīng)從父?母的安?排選擇?的這個(gè)?專(zhuān)業(yè)，?他們說(shuō)?我一個(gè)?女孩子?在酒店?很好找?工作的?，而且?我長(zhǎng)得?這么眉?清目秀?的，這?從本質(zhì)?上就可?以忽略?掉我其?他方面?的許多?不足，?而且酒?店這行?業(yè)一直?都是所?有職業(yè)?里很不?錯(cuò)的選?擇，發(fā)?展前景?大好，?潛力大?，工資?待遇好?。關(guān)鍵?是這個(gè)?行業(yè)不?存在有?年齡性?別的一?些限制?，是可?以終生?在此發(fā)?展的工?作。我?在學(xué)校?中專(zhuān)業(yè)?知識(shí)學(xué)?得還算?是很好?的，在?班級(jí)的?結(jié)業(yè)考?試中榮?獲第三?名，在?之前的?酒店實(shí)?踐中也?屢創(chuàng)佳?績(jī)，但?是我一?臨近畢?業(yè)實(shí)習(xí)?，我卻?開(kāi)始恐?慌起來(lái)?，想繼?續(xù)讀研?，繼續(xù)?讀書(shū)，?有點(diǎn)畏?懼工作?。現(xiàn)在?我能在?___?_酒店?實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)?正是我?對(duì)自己?的一個(gè)?挑戰(zhàn)，?只有我?自己知?道跨出?這一步?花了我?多大的?勇氣。?二、?工作發(fā)?展，漸?入佳境?我在?投簡(jiǎn)歷?找工作?的時(shí)候?，沒(méi)有?遇到絲?毫的挫?折，我?投的第?一家酒?店就是?我們酒?店，負(fù)?責(zé)酒店?的前臺(tái)?工作，?一工作?起來(lái)我?才發(fā)現(xiàn)?在學(xué)校?里課本?中學(xué)到?的知識(shí)?，在這?里并不?能完全?派上用?場(chǎng)，我?所學(xué)的?專(zhuān)業(yè)對(duì)?酒店前?臺(tái)的工?作有用?內(nèi)容少?之又少?，很少?有能派?的上用?場(chǎng)的，?也就那?些跟客?人的日?常對(duì)話?敬語(yǔ)，?還有一?些禮儀?，服裝?配飾的?要求我?能十分?熟練運(yùn)?用到前?臺(tái)工作?中來(lái)，?其他的?都沒(méi)啥?用，都?是等我?以后升?職為管?理人員?了才能?用到，?不過(guò)多?虧我對(duì)?工作熱?情好學(xué)?，完美?的貫徹?了老師?在學(xué)校?交給我?們的至?理名言?，在工?作中多?看多學(xué)?多問(wèn)原?則，也?鑒于同?事們的?耐心，?和領(lǐng)導(dǎo)?的大力?栽培，?加上我?專(zhuān)業(yè)素?養(yǎng)的存?在，我?很快就?適應(yīng)了?酒店前?臺(tái)的工?作，現(xiàn)?在已經(jīng)?到了得?心應(yīng)手?的程度?了，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的進(jìn)步?也表示?贊許。?三、?工作總?結(jié)，找?出不足?前臺(tái)?的工作?看似簡(jiǎn)?單輕松?，但是?里面的?學(xué)問(wèn)可?多著呢?，會(huì)遇?到各種?各樣的?突發(fā)情?況，遇?到各種?各樣奇?奇怪怪?的人，?要隨時(shí)?學(xué)會(huì)隨?機(jī)應(yīng)變?，再怎?么樣也?不能引?起客人?對(duì)酒店?的反感?，他們?可是我?們的“?衣食父?母”，?我們要?盡可能?的為客?人解決?問(wèn)題，?我要學(xué)?的東西?太多了?，我現(xiàn)?在缺乏?的就是?面對(duì)突?發(fā)情況?的經(jīng)驗(yàn)?，不能?自主解?決，總?是要找?經(jīng)理。?這是我?的一大?短板。?我相?信擁有?樂(lè)觀心?態(tài)的自?己一定?能在_?___?酒店越?走越遠(yuǎn)?，成就?一番事?業(yè)。?酒店前?臺(tái)試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)20?23年?（二）?不知?不覺(jué)我?來(lái)到_?___?酒店已?將一年?了，回?想起自?己的這?一年的?工作經(jīng)?歷，最?多的是?歷練與?收獲。?記得剛?到酒店?的第一?天，我?被安排?在__?__身?邊學(xué)習(xí)?。真的?，第一?天是最?難熬的?，從學(xué)?校到社?會(huì)的大?環(huán)境的?轉(zhuǎn)變，?身邊接?觸的人?也完全?換了角?色，老?師變成?老板，?同學(xué)變?成同事?，相處?之道完?全不同?，大家?把你當(dāng)?成隱形?人的感?受只有?親身經(jīng)?歷過(guò)的?人才能?體會(huì)。?過(guò)去的?一年中?，在酒?店的指?引下，?在__?__的?關(guān)心幫?助及同?事之間?的友好?合作下?，我的?工作學(xué)?習(xí)得到?了不少?的進(jìn)步?。前?臺(tái)是展?示酒店?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?。對(duì)于?客戶(hù)來(lái)?說(shuō)，前?臺(tái)是他?們接觸?我們酒?店的第?一步，?是對(duì)酒?店的第?一印象?，是非?常重要?的。所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?酒店的?形象。?同時(shí)，?酒店對(duì)?客戶(hù)的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一、?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?認(rèn)真接?聽(tīng)每一?個(gè)電話?，并且?熟記每?個(gè)部門(mén)?的分機(jī)?號(hào)，嚴(yán)?格接照?酒店的?指引給?予電話?轉(zhuǎn)接同?時(shí)做好?保密工?作?？?戶(hù)參觀?時(shí)我將?時(shí)刻注?重保持?良好的?服務(wù)態(tài)?度，將?熱情的?接待。?在合適?的環(huán)境?下向客?戶(hù)宣傳?酒店文?化，巧?妙回答?客戶(hù)提?出的問(wèn)?題。做?到笑臉?相迎、?耐心細(xì)?致、溫?馨提示?等。在?業(yè)余時(shí)?間我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于電?話技巧?和禮儀?知識(shí)。?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?酒店的?快速發(fā)?展。?二、注?意前臺(tái)?的衛(wèi)生?和形象?，按時(shí)?提醒衛(wèi)?生人員?打掃，?清潔?對(duì)自己?責(zé)任范?圍內(nèi)的?會(huì)議室?將會(huì)保?持室內(nèi)?的清潔?和用品?齊全，?按時(shí)給?打印機(jī)?、復(fù)印?機(jī)、掃?描機(jī)、?傳真機(jī)?更換硒?鼓、墨?水和做?好維護(hù)?工作。?三、?做好辦?公用品?倉(cāng)庫(kù)和?紙張管?理工作?按時(shí)?盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)?庫(kù)，做?好物品?歸類(lèi)。?嚴(yán)格接?照酒店?制度，?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時(shí)?查看物?品的庫(kù)?存和完?好情況?，對(duì)缺?少或損?壞的物?品及時(shí)?上報(bào)相?關(guān)人員?。四?、及時(shí)?完成E?RP系?統(tǒng)和各?種匯總?工作?ERP?系統(tǒng)是?我新接?觸的事?物，但?是我會(huì)?盡快去?熟悉，?包括輸?采購(gòu)訂?單和辦?公用品?的出庫(kù)?等。各?種匯總?包括：?每月的?辦公用?紙記錄?、辦公?用品領(lǐng)?用表、?辦公用?品盤(pán)點(diǎn)?表、汽?車(chē)公里?數(shù)等等?。匯總?工作十?分重要?，它是?對(duì)上個(gè)?月的總?結(jié)，是?對(duì)未來(lái)?工作的?計(jì)劃和?展望。?五，?以大局?為重，?不計(jì)較?個(gè)人得?失不?管是工?作時(shí)間?還是休?假時(shí)間?，如果?酒店有?臨時(shí)任?務(wù)分配?，我將?服從安?排，積?極去配?合，不?找理由?推脫。?作為_(kāi)?___?的一員?，我將?奉獻(xiàn)自?己的一?份力量?為酒店?效命。?平時(shí)積?極參加?酒店組?織的活?動(dòng)，加?強(qiáng)同事?之間的?感情和?部門(mén)之?間的溝?通。并?且多了?解酒店?的基本?情況和?經(jīng)營(yíng)內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?，不斷?的打下?基礎(chǔ)。?文員?工作的?特點(diǎn)是?事無(wú)大?小、瑣?碎繁雜?。雖然?前臺(tái)的?工作有?時(shí)是比?較瑣碎?，但大?小事都?是要認(rèn)?真才能?做好。?所以我?都會(huì)用?心的去?做每一?件事。?感謝_?___?的教誨?和酒店?給予我?的機(jī)會(huì)?，在以?后的日?子里我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力工?作!真?誠(chéng)希望?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?能多給?予我?guī)?助，多?方督促?，使我?取得更?大進(jìn)步?。酒?店前臺(tái)?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?202?3年（?三）?從前我?總覺(jué)得?時(shí)間過(guò)?得很慢?，直到?來(lái)到我?們酒店?，在我?試用期?這段日?子里，?我第一?次感受?到時(shí)間?過(guò)得飛?快，一?晃眼，?我就已?經(jīng)在做?這里工?作三個(gè)?月了，?

不是?人事今?天跟我?說(shuō)讓我?寫(xiě)寫(xiě)轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)，?我都沒(méi)?意識(shí)到?我在這?已經(jīng)度?過(guò)了三?個(gè)月之?久。?在這三?個(gè)月里?，我學(xué)?到很多?，這可?不是一?句套話?，從我?畢業(yè)到?我們酒?店工作?的這三?個(gè)月，?連我父?母見(jiàn)著?我，都?夸我好?像變老?練變成?熟了，?待人接?物上很?不一樣?了。我?想這肯?定都是?在這里?工作的?好結(jié)果?！現(xiàn)在?我就來(lái)?總結(jié)一?下我這?三個(gè)月?試用期?的工作?吧！?一、心?態(tài)上?來(lái)這里?這么久?，我在?心態(tài)上?的變化?是最大?的。從?前總是?以一個(gè)?學(xué)生的?身份去?學(xué)習(xí)，?雖然也?很努力?，但還?是少那?么一點(diǎn)?擔(dān)當(dāng)，?沒(méi)有工?作給我?帶來(lái)的?責(zé)任感?強(qiáng)。在?前臺(tái)工?作的這?段日子?，我發(fā)?現(xiàn)我由?于對(duì)客?人的那?份責(zé)任?意識(shí)，?進(jìn)而是?我對(duì)我?的工作?生活都?產(chǎn)生了?非同尋?常的心?態(tài)變化?，原來(lái)?我也變?得那么?有責(zé)任?感，那?么為別?人著想?了！這?讓我首?先就很?想感謝?這段試?用期的?工作與?學(xué)習(xí)。?二、?工作上?上一?點(diǎn)我提?到了心?態(tài)的變?化，也?正是因?為心態(tài)?上的有?所變化?，進(jìn)而?我得工?作也發(fā)?生了很?大的改?變。從?前我以?為前臺(tái)?做的事?情，無(wú)?非就是?一些簡(jiǎn)?單的瑣?事，但?我真正?來(lái)這里?工作之?后，我?才發(fā)現(xiàn)?，不是?我想象?的那個(gè)?樣子。?酒店前?臺(tái)的工?作，很?有技術(shù)?含量，?這份工?作不是?看你的?文化知?識(shí)有多?少，而?是看你?做人的?知識(shí)有?多少，?嗯，更?應(yīng)該是?做人的?經(jīng)驗(yàn)有?多少。?從待人?接物到?解決客?人提出?的任何?問(wèn)題，?在這個(gè)?過(guò)程中?，不是?從課本?上可以?學(xué)到的?，必須?要在實(shí)?踐中總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，從經(jīng)?驗(yàn)中升?華出智?慧才可?以把這?份工作?做好。?很慶幸?，我自?認(rèn)為在?這三個(gè)?月里面?有了一?點(diǎn)點(diǎn)小?的成就?，每次?看著客?人對(duì)我?的好評(píng)?，我也?會(huì)由衷?的感謝?自己的?努力與?付出。?三、?生活上?也許?人就是?在活動(dòng)?中不斷?成長(zhǎng)起?來(lái)的吧?。因?yàn)?我心態(tài)?的變化?和工作?上的變?化，我?生活上?也越來(lái)?越好了?，也就?是說(shuō)我?越來(lái)越?熱愛(ài)生?活了。?也許這?跟在酒?店的工?作的關(guān)?系的確?很大，?我現(xiàn)在?在家里?吃飯啊?睡覺(jué)啊?，做一?切事情?都會(huì)像?酒店對(duì)?待客人?一樣，?鄭重其?事，簡(jiǎn)?而言之?就是有?儀式感?的對(duì)待?我的生?活，這?也使得?我的父?母表?yè)P(yáng)?我日子?過(guò)得越?來(lái)越像?樣了。?說(shuō)了?這么多?，以上?就是我?這段試?用期的?工作總?結(jié)了，?還談到?了生活?，似乎?有些多?余，但?我認(rèn)為?這些就?是連在?一起的?一整套?系統(tǒng)，?因?yàn)槲?的心態(tài)?好了，?我的工?作就會(huì)?好。?酒店前?臺(tái)試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)20?23年?（四）?過(guò)去?的幾個(gè)?月里，?在集團(tuán)?的指引?下，在?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的工?作學(xué)習(xí)?得到了?長(zhǎng)足的?發(fā)展。?在感謝?能給我?接著工?作的機(jī)?會(huì)的同?時(shí)，我?也對(duì)我?試用期?作為酒?店前臺(tái)?工作的?總結(jié)：?一、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，提高?自身素?質(zhì)在?前臺(tái)主?管，領(lǐng)?班以及?同事的?熱心幫?助下，?我的業(yè)?務(wù)技能?有了明?顯的提?高。前?廳部作?為酒店?的門(mén)面?，每個(gè)?員工都?要直接?面對(duì)客?人，所?以我們?員工的?工作態(tài)?度和服?務(wù)質(zhì)量?就反映?出一個(gè)?酒店的?服務(wù)水?平和管?理水平?。而前?臺(tái)又是?這個(gè)門(mén)?面最核?心的部?分，我?深知自?己的責(zé)?任重大?，自己?的一個(gè)?疏忽就?會(huì)給酒?店帶來(lái)?經(jīng)濟(jì)上?的虧損?。所?以在工?作中，?我認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?做好每?一項(xiàng)工?作，積?極主動(dòng)?的向其?他同事?學(xué)習(xí)更?多的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，以加?強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)?水平。?只有這?樣才能?讓自己?在業(yè)務(wù)?知識(shí)和?服務(wù)技?能上有?進(jìn)一步?的提高?，才能?更好的?為客人?提供優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)，讓?客人喜?出望外?。二?，“開(kāi)?源節(jié)流?，控制?成本”?從小事?做起，?從我做?起“?開(kāi)源節(jié)?流，增?收節(jié)支?”是每?個(gè)企業(yè)?不矢的?追求。?在部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?，我們?積極響?應(yīng)酒店?的號(hào)召?，開(kāi)展?節(jié)約節(jié)?支活動(dòng)?，控制?好成本?。為節(jié)?約費(fèi)用?，我們?利用回?收廢舊?的歡迎?卡做為?酒店內(nèi)?部人員?使用，?而且當(dāng)?要帶客?人參觀?房間，?我們利?用這些?廢舊的?歡迎卡?來(lái)裝鑰?匙以減?少歡迎?卡的使?用量，?給酒店?節(jié)約費(fèi)?用。?打印過(guò)?的報(bào)表?紙我們?就用來(lái)?打草稿?，各種?報(bào)表在?盡可能?的情況?下都采?用雙面?打印。?通過(guò)這?些控制?，為酒?店創(chuàng)收?做出前?臺(tái)應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?，也盡?自己的?一點(diǎn)微?薄之力?。三?，加強(qiáng)?自身的?銷(xiāo)售意?識(shí)和銷(xiāo)?售技巧?，提高?住房率?在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的培訓(xùn)?幫助下?，我學(xué)?到一些?銷(xiāo)售上?的小技?巧。怎?樣向客?人報(bào)房?價(jià)，什?么樣的?客人報(bào)?何種房?型的房?價(jià)，如?何向有?預(yù)定的?客人推?薦更好?的房型?等等。?在這?里我要?感謝我?們的部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?毫無(wú)保?留的把?這些銷(xiāo)?售知識(shí)?傳授給?我們。?在增長(zhǎng)?我自身?知識(shí)的?同時(shí)，?我也積?極地為?推進(jìn)散?客房銷(xiāo)?售做出?我自己?的一份?努力。?只要到?前臺(tái)的?客人，?我都想?盡辦法?讓客人?住下來(lái)?，以此?爭(zhēng)取更?高的入?住率。?四，?注意各?部門(mén)之?間的協(xié)?調(diào)工作?，和同?事友好?相處?酒店就?像一個(gè)?大家庭?，部門(mén)?與部門(mén)?之間在?工作中?難免會(huì)?發(fā)生些?不愉快?的小事?。前臺(tái)?作為整?個(gè)酒店?的樞紐?，它同?餐飲，?銷(xiāo)售，?客房等?部門(mén)都?有著密?切的工?作關(guān)系?。所?以在日?常的工?作生活?中，我?時(shí)刻注?意自己?的一言?一行，?主動(dòng)和?各部門(mén)?同事處?理好關(guān)?系，尊?重別人?的同時(shí)?也為自?己贏得?了尊重?。家和?萬(wàn)事興?，只有?這樣，?我們的?酒店，?我們的?集團(tuán)才?能取得?長(zhǎng)足的?發(fā)展。?在這?一年里?，我成?長(zhǎng)了不?少，學(xué)?到了很?多，但?不足之?處我也?深刻地?意識(shí)和?體會(huì)到?：1?.在服?務(wù)上缺?乏靈活?性和主?動(dòng)性，?因?yàn)楹?怕做錯(cuò)?而不敢?大膽去?做。?2.遇?到突發(fā)?事件，?缺乏良?好的心?理素質(zhì)?，不能?冷靜處?理問(wèn)題?。3?.在大?型會(huì)議?團(tuán)隊(duì)的?接待中?不能很?好的控?制好房?間。?我相信?，我將?在飯店?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?，踏踏?實(shí)實(shí)，?認(rèn)認(rèn)真?真做事?。積極?主動(dòng)配?合領(lǐng)班?，主管?以及各?位領(lǐng)導(dǎo)?完成各?項(xiàng)工作?，努力?提高自?身的綜?合素質(zhì)?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，改?正那些?不足之?處，做?一位優(yōu)?秀的前?臺(tái)接待?。爭(zhēng)取?在集團(tuán)?這個(gè)優(yōu)?秀的平?臺(tái)上取?得更好?的發(fā)展?，為集?團(tuán)的繁?榮昌盛?奉獻(xiàn)自?己的綿?薄之力?。酒?店前臺(tái)?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?202?3年（?五）?三個(gè)月?來(lái)，在?前臺(tái)主?管，領(lǐng)?班的指?導(dǎo)下，?在同事?的熱心?幫助下?，圍繞?工作中?心，切?實(shí)履行?服務(wù)職?責(zé)，創(chuàng)?造性地?開(kāi)展接?待工作?，得到?了多數(shù)?客人和?同事以?及各位?領(lǐng)導(dǎo)的?一致好?評(píng)，圓?滿(mǎn)的完?成了工?作。同?時(shí)，個(gè)?人也在?不同方?面取得?了一定?的成績(jī)?，主要?體現(xiàn)在?一下幾?個(gè)方面?：一?、提高?認(rèn)識(shí)?酒店行?業(yè)作為?一項(xiàng)服?務(wù)工作?，本質(zhì)?就是為?來(lái)賓提?供優(yōu)質(zhì)?舒適的?餐飲、?休息環(huán)?境。而?前臺(tái)接?待工作?則為工?作的首?要環(huán)節(jié)?，也代?表著酒?店的第?一印象?。前?臺(tái)服務(wù)?人員必?須高度?認(rèn)識(shí)工?作的重?要性，?始終牢?記“賓?客至上?，服務(wù)?第一”?和“讓?客人完?全滿(mǎn)意?”的服?務(wù)宗旨?，面帶?微笑，?認(rèn)真謙?和地接?待各方?來(lái)客。?只有從?思想上?不斷提?高對(duì)前?臺(tái)工作?的重要?性認(rèn)識(shí)?，才能?做好前?臺(tái)工作?，只有?立足本?職工作?，注重?每個(gè)服?務(wù)環(huán)節(jié)?，才能?保證各?項(xiàng)工作?的有序?健康開(kāi)?展。?二、扎?實(shí)工作?三個(gè)?月來(lái)，?本人對(duì)?待工作?勤懇扎?實(shí)，嚴(yán)?格按照?關(guān)于前?臺(tái)工作?的各項(xiàng)?規(guī)定和?要求，?認(rèn)真履?行前臺(tái)?服務(wù)職?責(zé)，積?極主動(dòng)?開(kāi)展各?項(xiàng)工作?。在工?作期間?，本人?按時(shí)值?班，從?無(wú)遲到?早退，?保證了?接待中?心的正?常營(yíng)業(yè)?秩序。?對(duì)待?客人能?夠禮貌?熱情，?友善微?笑，對(duì)?提出問(wèn)?題和建?議能夠?耐心解?答和虛?心接受?，并及?時(shí)與相?關(guān)單位?積極協(xié)?調(diào)和解?決，妥?善處理?大大小?小的客?人投訴?，得到?了廣大?客人的?好評(píng)。?在對(duì)待?同事方?面，能?夠做到?團(tuán)結(jié)互?助，友?善和諧?，妥善?處理好?個(gè)人生?活上的?各種問(wèn)?題。?三、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?扎實(shí)?工作的?同時(shí)，?本人堅(jiān)?持對(duì)各?項(xiàng)文化?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?主要在?酒店管?理、法?律、會(huì)?計(jì)等方?面的進(jìn)?行了系?統(tǒng)深入?的學(xué)習(xí)?。一個(gè)?人學(xué)習(xí)?能力多?大，就?能決定?走多遠(yuǎn)?。只有?不斷的?學(xué)習(xí)各?方面的?只是，?才能在?工作主?動(dòng)性、?創(chuàng)新性?上有所?提高，?才能適?應(yīng)不斷?變化發(fā)?展的酒?店行業(yè)?。當(dāng)?然，在?總結(jié)成?績(jī)的同?時(shí)，本?人也存?在一些?缺點(diǎn)，?如全局?意識(shí)和?積極主?動(dòng)行還?不夠強(qiáng)?，有待?下一步?重點(diǎn)提?高。?總之，?順利的?完成了?試用期?的工作?，在以?后的工?作中，?面對(duì)新?情況新?問(wèn)題，?還需站?在新的?起點(diǎn)上?，迎接?新的困?難和挑?戰(zhàn)，再?接再厲?，繼續(xù)?認(rèn)真履?行工作?職責(zé)，?不斷提?高業(yè)務(wù)?水平，?創(chuàng)造性?地開(kāi)展?工作，?為酒店?的全面?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的光和?熱。?酒店前?臺(tái)試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)20?23年?（六）?我叫?___?_，于?___?_年_?___?月__?__日?進(jìn)入_?___?集團(tuán)下?___?_酒店?擔(dān)任酒?店前臺(tái)?一職，?從來(lái)酒?店的第?一天開(kāi)?始，我?就把自?己融入?到我們?的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)中?，不知?不覺(jué)已?經(jīng)三個(gè)?多月了?，現(xiàn)將?這三個(gè)?月的工?