2023店員年終工作總結(jié)1000字合集

第頁共頁2023店員年終工作總結(jié)1000字合集店員年終工作總結(jié)篇1一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的主動支持和大力關(guān)心下,我可以嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務，得到領(lǐng)導確定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲許多。一、在收銀工作中學習，不斷進步自己的業(yè)務程度作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。二、做好了員工的管理、指導工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領(lǐng)班。(1)、專業(yè)力量作為一個領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學問和專業(yè)力量，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將特別的重要，你要到達的程度是，能挺直指導你的下屬的實務工作，可以代理你下屬的實務工作。專業(yè)力量的來無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的看法。(2)、管理力量管理力量對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)力量是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理力量就越少。反之，當你的職位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一項綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通協(xié)調(diào)力量，需要你的專業(yè)力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量來自書本，但更多的來自理論，因此要進步你的管理力量，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回憶你的工作，總結(jié)你的工作。(3)、溝通力量所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為理解決問題，解決問題的動身點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要理解和把握，去指導，去幫助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。(4)、培育下屬的力量作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項根本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要知道你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力氣解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。(5)工作推斷力量所謂工作力量，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量，對于全部工作的人都非常的重要。培育一個人的推斷力量，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作推斷的根底。對于世事的對錯，才能有正確的推斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清楚的推斷，或者說是決斷。其實工作的推斷力量是上述四項力量的一個綜合，主管力量的表達是其工作推斷力量的表達。(6)、學習力量當今的社會是學習型的x社會，當今的企業(yè)也必需是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必需是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是理論學習，兩者應交替進展。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上時代的進展。走上學習道路的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應當是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。將來人與人之間的競爭，不是你過去的力量怎樣，如今的力量怎樣?而是你如今學習怎樣，如今的學習是你將來競爭的根本。(7)、職業(yè)道德但丁有一句話：才智的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用才智去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，安康、財寶、地位、愛情等都很重要，但安康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(安康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種力量才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的凹凸，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種根本的素養(yǎng)，是個人進展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還許多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都特別敬重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理確實定。三、合理支配好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的特別狀況。四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂做為一個領(lǐng)班，可以在收銀員自己解決的問題，我決不去費事領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。這一年，雖然工作獲得了肯定的成績,但還有許多進展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會把工作做得更好。店員年終工作總結(jié)篇220__年即將過去。20__年里發(fā)生了許多重大的事件。年初的南方冰雪大災害，5月12日的汶川大地震，8月的北京奧林匹克運動會會，以及如今的經(jīng)濟危機。盡管這一年里困難重重，但是我們還是頂住壓力，共同努力，使得我們的營業(yè)成績還是有較大的提升。20__年是酒店改革的一年。在此期間，我們?nèi)献?，努力?chuàng)立綠色飯店，獲得銀葉級綠色飯店稱號。通過磁卡鑰匙代替了原來的普通鑰匙，方便了客人，提升了酒店的檔次。同時，每一個樓層都安裝了寬帶，滿足了商務客人的需求。在我們獲得成績的同時，也表達了我們工作中的很多缺乏。我在前廳的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，總結(jié)(提供更多總結(jié))了以下幾點：一、工作時工作怠慢，熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏性和主動性。二、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。三、缺乏交流和溝通，信息反應不及時，導致工作不協(xié)調(diào)。四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。五、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。六、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴重。七、效勞意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。針對以上的在工作中出現(xiàn)的問題，我會通過反思積極的改正，并立志做到以下幾點：一、加強業(yè)務訓練，提升自身素質(zhì)。在酒店的門面前工作，個人的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個酒店的效勞標準和管理程度，因此平時對自己嚴格要求，積極掌握業(yè)務，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞。二、加強銷售意識和銷售技巧，進步入住率。根據(jù)客人的需求，調(diào)配好房間，推出客房促銷方案，讓每一位進到酒店的客人，都有可能住下來，爭取更高的入住率。三、加強協(xié)調(diào)工作。酒店是一個復雜的大家庭。前臺是大家庭的核心。加強與客人的溝通，理解客人的需求，進而滿足。加強與樓層的溝通，協(xié)調(diào)好前后臺關(guān)系。加強與公關(guān)銷售部的關(guān)系，提早理解并做好入住接待的準備工作。四、加強微機數(shù)據(jù)和報表管理。根據(jù)公安系統(tǒng)的要求，認真填寫入住登記表，并及時的輸入電腦，確?？腿说钠桨埠途频甑牟僮?。積極建立各類表格，施行表格化管理。對于各類報表，要細微化，嚴謹化，比照化。五、加強主人翁精神。以身作那么，在工作中起到積極的帶頭作用，做好典范。讓領(lǐng)導放心把事情交到自己手中去完成。積極配合領(lǐng)導的工作，比方在忙的時候，要為領(lǐng)導解憂。接待大小型會議的時候，提早做好準備工作。做好以上幾點，那么自己的工作在新的一年中會有一個進步。但是在我們積極工作的時候，我也有幾點建議：一、酒店機器老化。前臺的復印機，機，驗鈔機都存在問題，不能很好的為客人效勞，經(jīng)常引起客人投訴，減少了酒店的收入。希望領(lǐng)導可以考慮更新機器。二、創(chuàng)立綠色飯店主張“開節(jié)流，增收節(jié)支”?？偱_的各類燈具在開餐頂峰期的時候，希望不要太限制。每一個部門都有自己的記錄表，防止推脫責任。三、微機聯(lián)網(wǎng)的應用還是沒有普及。希望在09年可以程序化。四、多加強一些業(yè)務技能的培訓，進步崗位操作才能。五、穩(wěn)定員工隊伍，減少流動量。培養(yǎng)忠誠度。新的一年即將開場，我會以新的精神相貌和實際行動來想賓客提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。店員年終工作總結(jié)篇320xx已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車參加了這個大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經(jīng)兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。過去的一年我們都在為華昕商務大酒店的籌備而繁忙，如今馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目的，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原那么，抓好人事工作。以“準那么”為參照，抓好培訓工作。請各位領(lǐng)導監(jiān)視。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。華昕商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、平安和關(guān)愛。效勞是要讓客人沒有生疏感和間隔。來自不同背景的客人應在華昕體會到華昕效勞帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應表達在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要表達在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和鼓勵。事業(yè)心和責任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ?。管理力求和諧：員工與客人的和諧；員工之間和上下級之間的和諧；完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進步，每位員工都有承受培訓和進步的權(quán)利；都有責任保證酒店的平安與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)利和責任幫助客人解決問題。保護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能是我們倡導的美德。華昕人相信華昕的將來會惠及社會和自己。樹華昕光芒形象，創(chuàng)棲霞效勞品牌！謝謝！店員年終工作總結(jié)篇420xx年，人力資部工作，在領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深化貫徹落實____在20xx年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度進步的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，獲得了一定的成績。一、深化學習工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性____在xx年度代表酒店所作的工作報告，全面分析^p了xx地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的根本經(jīng)歷，進一步說明了在人事管理中，資開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目的，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。____的報告完畢后，我部配合總辦認真組織了各部門進展了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原本來本學習、初步領(lǐng)會的根底上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美妙遠景。在學習年度報告精神的根底上，人力資部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成xx年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資部各項工作全面安康平衡開展。店員年終工作總結(jié)篇520xx年即將完畢。在領(lǐng)導和同事的幫助下，酒店完成了領(lǐng)導交給的工作和其他任務。雖然在工作中經(jīng)歷過困難，但每次對我來說都是一次很好的鍛煉，感覺自己漸漸成熟了。如今簡要回憶和總結(jié)一下：第一，在學習中不斷提升自己文員的工作涉及的領(lǐng)域很廣，必須掌握各方面的才能和知識。假如他不注意加強學習，他可能無法勝任某些工作，所以他必須用理論武裝自己的頭腦。在日常工作中，我積極學習新知識，結(jié)合政治理論知識、業(yè)務知識等新穎知識，開闊視野，開闊思路，充實自己，努力適應新形勢新任務的要求。積極進步自己的專業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動，努力進步工作效率和質(zhì)量。經(jīng)過不斷的學習和積累，我在文書工作中積累了一定的經(jīng)歷，根本上可以冷靜地處理日常工作中的問題，從而保證了這個崗位所有工作的正常運轉(zhuǎn)。二、日常工作在過去的一年里，我們堅持每天早到半小時，做好辦公室的日常清掃和準備工作，讓每個人都能在整潔干凈的環(huán)境中工作，以飽滿的精神迎接一天的工作。在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，我逐漸熟悉了自己的工作。如今我們可以根據(jù)每周例會，獨立準確地完成幻燈片的制作、會議紀要的制作和會議交辦任務的落實；此外，還需要改良數(shù)據(jù)管理；勞保用品和辦公用品發(fā)放登記；及時處理領(lǐng)導交辦的臨時工作。我嚴格遵守辦公室的規(guī)章制度，牢記領(lǐng)導的指示并付諸施行。在工作中，永遠嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導安排的每一項工作，不管大小。在工作中不斷學習，在學習中進步。三、工作中的缺乏雖然獲得了一點點進展。也許，領(lǐng)導和同事并不是真的滿意，但我堅信，只要努力做到“勤奮”二字，就一定能全心全意做事。因為我還有很多缺點，很多工作不理想，缺乏關(guān)愛。比方對文書工作的認識不夠全面，工作主動性不夠，效率有待進步，東西多了還是有一丟一的現(xiàn)象，文筆細節(jié)有待加強。我認為今后應該從以下幾個方面改良工作：第一，努力做好各種會議工作。盡一切努力準備、安排和接待所有會議和活動。會前我們做了充分的準備，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。第二，理順亂局，不要慌。文員的工作比擬繁瑣，有時候打印一份文件需要一兩個小時，比方打印分發(fā)各種文件，收發(fā)信息，會議準備，后勤保障等。這就要求我時刻保持“清醒”，遇事不慌張，分清事情的輕重緩急，在做之前理清頭緒，這樣才能保證在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。第三，搞好物流。各類辦公用品的維護及耗材的采購等。確保辦公設(shè)備的正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。四是加強文件檔案管理。及時發(fā)送、接收、登記和歸檔各類文件，確保上傳和發(fā)放；對我公司有參考價值的文件資料進展整理、分類、歸檔，確保資料完好、目錄明晰、裝訂標準、存放有序。第五，努力做好其他臨時性工作。以上是我今年辦公室文書工作的收獲和總結(jié)。在以后的工作中，我會以認真、負責、積極、踏實的態(tài)度，努力改善自己的缺點。我也努力從更多的方面探究工作的方式方法，積極鍛煉自己的工作才能，為酒店做出奉獻。店員年終工作總結(jié)篇6帷幕已悄然關(guān)閉x酒店今年也獲得了重大打破和變化。作為酒店的普通會員，我感受到了穩(wěn)定中的變化、變化中的創(chuàng)新、創(chuàng)新中的開展和開展中的壓力。今年對我和我所在的行政部門都有著不可磨滅的記憶和不可重復的意義日常管理、企業(yè)文化建立、人力資等方面，我們從質(zhì)量檢驗、平安、外包等各項工作中獲得了很多，每一項工作的完成和完成都成為將來進步的動力。個人和行政部門，并向所有領(lǐng)導和同事匯報。我希望你能糾正今年的工作思路；回憶——作為酒店的股東和監(jiān)事會成員，我的工作和責任也增強了我的責任感和利用感。在進入酒店工作之前，我對這個行業(yè)知之甚少。在來到酒店后的短短六個月內(nèi)，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我我在自己的工作和部門的工作中獲得了很大的進步。當然，在過去的六個月中出現(xiàn)了許多問題，但這也為我的工作和個人成長提供了足夠的經(jīng)歷和資金。我總結(jié)和分析^p了我個人和部門的工作。今年的工作總結(jié)如下文本縮進：1.性能描繪〔1〕外包工作獲得重大打破，為酒店營造良好的外部商務環(huán)境打下根底：〔2〕人力資工作獲得進展，人員選拔任用、人員培訓、人力資科學管理和配置獲得重要進展〔3〕質(zhì)檢工作獲得進展，質(zhì)檢體系根本建立〔4〕行政部的工作為酒店的整體工作和運營提供根底支持，與各部門保持親密聯(lián)絡，為酒店的開展共同努力2.工作錯誤【摘要】：^p〔1〕注重工作質(zhì)量和效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注不夠，在今后的工作中加強與員工的溝通，確保更好地滿足工作要求〔2〕具