物流個人工作總結(jié)模板

第32頁共32頁物流個?人工作?總結(jié)模?板每?天進入?中轉(zhuǎn)站?的快遞?很多，?我必須?要把所?有的快?遞都盡?快的更?新消息?，做好?掃碼入?庫的工?作，因?為客戶?在線等?，我們?就必須?讓客戶?知道他?們的快?遞在哪?里，這?樣也能?夠讓他?們安心?，我曾?遇到過?客戶不?止一次?的打電?話來催?。做這?份工作?靠的就?是細心?。如果?有的快?遞沒有?做好信?息登記?入庫的?工作，?影響的?不單單?是發(fā)貨?的公司?，我們?物流公?司一樣?也逃不?了責(zé)任?，犯了?錯當(dāng)然?要我們?自己來?彌補這?次的損?失了。?我進?入工作?不久，?就犯過?一次錯?，因為?有一件?快遞沒?有更新?消息，?忘記做?入庫登?記，最?后導(dǎo)致?這件產(chǎn)?品遺失?在了我?們倉庫?內(nèi)，而?當(dāng)我想?要把這?件產(chǎn)品?給送來?的時候?發(fā)現(xiàn)無?法做到?，因為?事情發(fā)?生，并?沒有在?事發(fā)的?當(dāng)時就?及時找?到這件?快遞，?導(dǎo)致自?己吃了?這次的?惡果，?實在是?非常難?受，我?也感到?了挺大?的壓力?。一?次不小?心，就?犯了錯?，我還?被扣了?工資，?想一想?都后悔?，從那?之后我?就更加?細心，?不會為?了速度?就提升?效率，?反而更?加重視?過程，?畢竟如?果犯了?錯我還?得受罰?，速度?雖然慢?了一些?，至少?不犯錯?。而且?因為經(jīng)?常要做?好相應(yīng)?的登記?，有時?候也會?為客戶?查詢相?關(guān)的物?流信息?。在?工作中?有些快?遞是不?允許遞?送的，?一旦發(fā)?現(xiàn)就會?被扣下?，這也?讓我明?白不是?任何產(chǎn)?品都能?夠物流?運輸，?我們訂?單員，?不但要?做好物?流快遞?件的消?息更替?，更要?做好相?關(guān)的信?息溝通?和整理?，把分?配在同?一區(qū)域?的快遞?整理出?來，分?類做好?統(tǒng)計，?這樣方?便后面?快遞的?配送和?轉(zhuǎn)運，?有時候?我們又?兼職搬?運員，?雖然很?累，但?是經(jīng)過?工作，?慢慢的?對于我?們工作?熟悉。?工作?沒有好?壞，但?是卻最?能都讓?人受到?磨礪鍛?煉，我?作為一?個物流?訂單員?，學(xué)會?了在工?作中找?規(guī)律，?就算是?簡單的?工作也?需要一?份耐心?，不能?操之過?急，有?很多次?看到堆?積如山?的快遞?件，心?頭都在?打鼓要?多久才?能夠完?成，還?好有同?事配合?一起完?成分揀?過程，?每個人?負責(zé)不?同的區(qū)?域的快?遞這就?減輕了?很多壓?力。?在我們?物流行?業(yè)效率?速度是?最高指?標(biāo)，應(yīng)?為我們?必須要?在最快?的速度?內(nèi)把快?遞送達?，這不?但展現(xiàn)?公司的?實力，?更是我?們發(fā)展?必須的?工作。?速度越?快，才?能夠在?短時間?內(nèi)完成?公司的?物流配?送安排?。對于?我們新?人來說?，很多?都需要?學(xué)習(xí)，?每天需?要錄入?的東西?很多，?整理的?數(shù)據(jù)更?多，不?管有多?大的壓?力我們?都必須?要堅持?下去，?或許做?的不夠?好，但?是卻能?夠完成?基本的?任務(wù)。?對于以?后工作?，我會?繼續(xù)做?好，把?每一件?快遞件?盡快的?更新和?發(fā)送出?去，保?證效率?，減少?時間損?耗。?物流個?人工作?總結(jié)模?板（二?）一?、本職?工作內(nèi)?容：?1、負?責(zé)物流?部日常?工作的?全面管?理，制?定本部?門各崗?位的工?作職責(zé)?與相關(guān)?的管理?規(guī)定。?2、?做好物?流交付?、倉儲?及粉碎?各環(huán)節(jié)?的管理?，確保?組織并?調(diào)動整?個團隊?充分執(zhí)?行工作?任務(wù)。?3、?控制物?流交付?和倉儲?管理成?本，優(yōu)?化人力?，節(jié)約?公司資?源4?、做好?各崗位?的人員?管理與?工作安?排，積?極協(xié)助?處理各?項異常?。5?、認真?做好部?門的日?常管理?與績效?資料的?收集統(tǒng)?計工作?。二?、物流?部__?__年?主要工?作完成?情況總?結(jié)：?1、通?過流程?優(yōu)化，?對倉庫?的人力?進行了?合理的?精簡，?將原料?庫、半?成品庫?及成品?庫人員?由各兩?人減少?至一人?，提高?了部門?的工作?效率，?節(jié)約了?公司成?本。?2、對?部門的?主要日?常工作?納于了?數(shù)據(jù)化?的管理?（如：?交貨及?時率達?成統(tǒng)計?、部門?的加班?狀況統(tǒng)?計、延?鋒系統(tǒng)?料箱回?收狀況?、外租?車及車?輛油耗?統(tǒng)計等?），使?部門與?公司能?夠及時?了解相?關(guān)的狀?況，便?于及時?糾正與?完善相?關(guān)的管?理。?3、完?善了物?料出入?庫環(huán)節(jié)?的系統(tǒng)?管理，?建立了?退貨品?倉庫，?對客戶?退、換?物料進?行了分?類，便?于數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計?分析。?對原料?、半成?品建立?了物料?先進先?出存量?管制，?便于物?料的先?進先出?及可追?溯性。?4、?在成品?發(fā)貨及?交付環(huán)?節(jié)，對?相關(guān)的?作業(yè)流?程進行?了完善?與優(yōu)化?（如：?成品倉?管員依?訂單備?貨，裝?車時，?送貨人?員依供?貨明細?核對物?料裝車?，及時?發(fā)現(xiàn)錯?裝、漏?裝），?通過日?常的部?門會議?宣導(dǎo)與?相關(guān)人?員的定?崗管理?，使成?品發(fā)貨?錯料的?現(xiàn)象得?到了有?效遏制?，客戶?的抱怨?明顯減?少。?5、通?過與延?鋒百利?得及臨?港工廠?訂單人?員的協(xié)?調(diào)，將?收貨的?道口時?間適當(dāng)?調(diào)整，?使我司?的送貨?車輛使?用效率?得到了?明顯提?高，以?保證泰?昌部分?定單的?準時交?付。?6、對?粉碎房?外庫存?的__?__上?、下蓋?成品呆?料進行?了及時?粉碎回?用，將?相關(guān)場?地清理?，用于?半成品?呆料的?堆放，?以緩解?半成品?倉庫的?庫位緊?張。?三、物?流部_?___?年工作?中存在?的問題?：1?、倉庫?呆滯物?料的增?多，新?項目的?陸續(xù)導(dǎo)?入，原?料倉庫?、半成?品倉庫?及成品?倉庫的?場地嚴?重不足?，物料?的定Z?定位管?理存在?很大的?困難（?如：泰?昌、飛?爾成品?及原料?等），?不便于?倉庫的?盤點及?物料的?先進先?出。?2、部?分人員?的責(zé)任?心不足?，工作?現(xiàn)場的?6S很?差（如?：送貨?員送貨?遺漏送?貨單，?輔料倉?庫、粉?料房現(xiàn)?場差）?，在管?理中因?人員的?工資待?遇、流?失人員?的招聘?困難等?原因，?使得工?作的執(zhí)?行力很?差，不?利于部?門的良?性發(fā)展?。3?、延鋒?系統(tǒng)送?貨料箱?回收的?不可控?性。雖?然在料?箱回收?環(huán)節(jié)建?立了雙?方的簽?字手續(xù)?，但也?無法追?究在顧?客場所?丟失的?責(zé)任，?只能對?我司物?流環(huán)節(jié)?起到監(jiān)?督的作?用，不?能從根?本上解?決問題?。4?、在車?輛的管?理環(huán)節(jié)?存在不?足。沒?能很好?的監(jiān)督?與執(zhí)行?車輛的?日常保?養(yǎng)與維?修管理?，存在?車輛維?修與保?養(yǎng)不及?時的現(xiàn)?象，缺?少對司?機安全?方面的?教育，?導(dǎo)致有?車輛事?故的產(chǎn)?生。?物流個?人工作?總結(jié)模?板（三?）_?___?年已接?近尾聲?，回顧?過去一?年!在?___?_物流?這個與?時俱進?的大家?庭里努?力學(xué)習(xí)?，不斷?積累經(jīng)?驗，每?天都在?成長著?!現(xiàn)將?本年度?工作總?結(jié)如下?：一?、__?__年?工作總?結(jié)1?.收貨?。每天?都到有?不同程?度的外?購件，?必須要?合理、?有序的?與物流?、送貨?單位協(xié)?調(diào)組織?收貨，?本年度?共收貨?___?_余件?（包括?與其他?倉管員?等合作?完成）?;2?.清點?、交檢?。主動?聯(lián)系采?購來完?成每次?到貨外?購件規(guī)?格名稱?、型號?、數(shù)量?的清點?工作，?將需交?檢的外?購件與?質(zhì)檢員?完成交?檢手續(xù)?。共交?檢貨物?___?_余件?;3?.返修?。部分?外購件?出現(xiàn)檢?驗不合?格情況?及時與?采購相?關(guān)人員?聯(lián)系，?配合采?購人員?做好返?修工作?。共返?修物品?___?_個;?4.?入庫。?仔細填?寫外購?件入庫?單，并?傳送至?財務(wù)，?配合財?務(wù)做好?外購件?入庫數(shù)?量的核?對，共?完成外?購件入?庫__?__余?種;?5.發(fā)?送郵件?。及時?將每天?的到貨?，入庫?情況整?理成電?子檔發(fā)?送給生?產(chǎn)、采?購等相?關(guān)人員?;6?.發(fā)貨?。在平?時的工?作中重?視發(fā)貨?，努力?確?！?萬無一?失”，?并掌握?物品的?庫存量?，及時?向申購?人員相?報，優(yōu)?化庫存?。共發(fā)?貨__?__余?個，另?完成半?成品入?庫__?__余?個;?7.做?賬。根?據(jù)領(lǐng)料?單據(jù)、?入庫單?據(jù)填寫?賬本做?好每天?出入庫?賬目;?8.?核對庫?存、盤?賬。及?時做好?每月庫?存表與?財務(wù)核?對，并?對倉庫?物品進?行盤存?，以確?保賬物?相符，?已完成?庫存表?___?_份。?二、?___?_年工?作計劃?在完?成這些?工作的?同時也?發(fā)現(xiàn)了?自身有?很多不?足之處?，如：?對物品?熟悉程?度不夠?，對物?品性能?不夠了?解，做?賬出現(xiàn)?錯誤等?，這都?需要的?接下來?的工作?繼續(xù)努?力，不?斷學(xué)習(xí)?積累，?現(xiàn)將_?___?年的工?作計劃?如下;?1.?認真完?成倉庫?的常規(guī)?工作。?倉庫的?工作性?質(zhì)就決?定了倉?庫是一?個“貴?在效率?、重于?服務(wù)、?嚴于仔?細”的?工作精?神，我?將在有?計劃、?有思路?的完成?每天的?工作的?同時重?視與其?它部門?的合作?，一天?一點進?步，一?步一個?腳印，?努力做?到即完?成了自?己的工?作也方?便了別?人;?2.積?極配合?領(lǐng)導(dǎo)整?理倉庫?。合理?利用場?地，綜?合考慮?收發(fā)貨?，合理?擺放，?做到標(biāo)?識清晰?，一一?對應(yīng)，?正確區(qū)?分型號?相似、?功能相?似物品?，做好?區(qū)分標(biāo)?識，為?公司的?ERP?系統(tǒng)的?建立做?好準備?;3?.繼續(xù)?熟記物?品名稱?、規(guī)格?、型號?，繼續(xù)?了解其?基本用?途，提?高自己?的工作?效率;?4.?重視特?別物品?。遇到?項目急?需外購?件，要?及時通?知相關(guān)?部門，?處理迅?速，以?免造成?影響;?5.?提高自?己的財?務(wù)水平?，計算?機水平?，豐富?自己的?知識，?提高工?作效率?。在?接下來?的工作?中我要?從以下?幾方面?做起，?一是牢?固樹立?“服務(wù)?為先”?的觀念?，二是?繼續(xù)加?強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?積極爭?取參加?各類培?訓(xùn)班，?做業(yè)務(wù)?上的行?家能手?，提高?工作效?率，使?工作再?上新臺?階;三?是賬目?方面，?工作之?余努力?學(xué)好計?算機水?平為明?年的賬?目聯(lián)網(wǎng)?做好充?分準備?。我?滿懷信?心，新?的一年?里，相?信在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?幫助下?，在自?己的努?力下，?我一定?能把工?作做得?更好，?名副其?實地成?為一名?優(yōu)秀的?倉庫保?管員。?物流?個人工?作總結(jié)?模板（?四）?時間如?梭，轉(zhuǎn)?眼間又?跨過一?個年度?之坎，?回首望?，雖沒?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也算?經(jīng)歷了?一段不?平凡的?考驗和?磨礪。?使我在?公司找?到了自?己新的?定位方?向和生?活目標(biāo)?，同時?也激發(fā)?我以新?的姿態(tài)?，去迎?接新生?活!?一、面?對現(xiàn)實?，接受?挑戰(zhàn)?___?_年_?___?月我到?___?_物流?公司接?任物流?保安一?職，要?面臨工?作極大?挑戰(zhàn)。?由于當(dāng)?時保安?員急辭?職，中?間間斷?了一個?月的時?間，那?時__?__物?流公司?不僅是?賬目混?亂，而?且有大?量的不?良庫存?，部分?物品還?有短缺?，我的?心一下?子就變?的沉重?起來，?怎么辦?如何來?理順這?個爛攤?子我?沒有灰?心，決?心憑借?以往的?的管理?經(jīng)驗來?盡快理?順這個?爛攤子?首先整?理帳目?，其次?對所有?物品進?行大盤?點，對?所有貨?物進行?分類有?序擺放?，通過?這些努?力后，?整個_?___?物流公?司倉庫?進入良?性循環(huán)?。二?、理清?頭緒，?細化管?理每?日庫存?報表都?由我一?人負責(zé)?，所以?在公司?一直都?很忙碌?。我決?定從以?下幾個?方面進?行管理?：1?、重新?設(shè)計制?定__?__物?流公司?管理規(guī)?范，嚴?把出庫?、入庫?和在庫?三個方?面管理?，參考?《倉儲?保安人?員工作?級效考?核表》?進行量?化管理?，每天?抽盤，?每周小?盤點，?每月配?合財務(wù)?大盤點?，作到?賬目清?晰，賬?實相符?。經(jīng)手?貨款無?一差錯?，體現(xiàn)?了一名?財務(wù)人?員的嚴?謹和細?致，近?段時間?來，賬?實相符?基本達?到10?0%，?實現(xiàn)無?庫損!?2、?與公司?同事緊?密配合?，做到?庫存的?結(jié)構(gòu)合?理。緊?盯各物?品流動?，認認?真真做?好每月?的月報?表，且?每月準?時向財?務(wù)部發(fā)?庫存月?報表，?并結(jié)合?自身崗?位，先?后做出?《進銷?存明細?帳》、?固定資?產(chǎn)表格?、物品?物資表?格、物?資申購?匯總表?格等，?有力的?配合了?財務(wù)!?3、?對在庫?物品進?行分類?管理，?對工程?類、辦?公類、?清潔類?、固定?資產(chǎn)類?等主要?品項實?施重點?管理，?在做申?購匯總?表時減?小在庫?物品的?再申購?，努力?降低其?庫存量?，對小?品項等?實行簡?單控制?，改方?案實施?做到了?重點與?一般的?結(jié)合，?降低了?庫存，?加速了?庫存周?轉(zhuǎn)率。?三、?進行信?息化?隨著公?司業(yè)務(wù)?的連年?增長，?工程部?需求物?資夠大?，日發(fā)?貨收貨?量也進?一步擴?大，在?___?_物流?公司領(lǐng)?導(dǎo)的重?視下，?實現(xiàn)了?對倉庫?的實時?管理。?我每天?只要把?出入庫?情況及?庫存報?表輸入?電腦，?可以準?時看到?庫存明?細。該?舉措大?大方便?公司領(lǐng)?導(dǎo)和員?工的查?詢，加?強與各?部門之?間的信?息交流?，整個?___?_年不?良庫存?下降基?本至零?。四?、堅持?學(xué)習(xí)，?與公司?共成長?在倉?庫的這?段期間?我更加?明白了?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?講的倉?庫管理?的計劃?和控制?，最讓?我難忘?的是_?___?、__?__親?自到倉?庫指導(dǎo)?工作，?提醒我?保持學(xué)?習(xí)，說?公司在?快速發(fā)?展的同?時，個?人會有?更大的?舞臺，?與公司?一起共?成長!?工作?之余，?我學(xué)習(xí)?會計、?營銷、?管理、?電腦等?知識，?在工作?中充實?和完善?自己。?回首過?去一年?來的工?作管理?經(jīng)歷，?我成熟?許多，?也成長?許多，?一直致?力利于?倉庫管?理的合?理化，?整合進?銷存，?也深知?一個團?隊的重?要性，?只有與?工程，?財務(wù)等?緊密配?合才能?更好的?發(fā)揮倉?庫管理?員的職?能!我?在公司?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心下，?愉快的?度過了?一年難?忘的時?光!?物流個?人工作?總結(jié)模?板（五?）_?___?年__?__物?流在各?級政府?的關(guān)心?下，在?總公司?各級領(lǐng)?導(dǎo)的支?持下，?尤其是?在董事?長的親?切關(guān)懷?下，我?們終于?擁有了?屬于自?己的現(xiàn)?代化物?流配送?基地。?一年來?，公司?領(lǐng)導(dǎo)正?確決策?、科學(xué)?管理，?精心組?織，合?理安排?，確保?了配送?中心1?#倉庫?項目安?全、優(yōu)?質(zhì)、高?效推進?;面對?艱苦工?作環(huán)境?和各種?挑戰(zhàn)，?公司上?下信心?堅定，?目標(biāo)明?確，精?誠團結(jié)?，展現(xiàn)?了我司?能干事?、會干?事、干?成事的?精神風(fēng)?貌和務(wù)?實創(chuàng)新?、敢打?硬仗的?工作作?風(fēng)。?回顧總?結(jié)今年?的工作?，我們?認為通?過勤奮?努力、?扎實有?效的工?作，為?物流公?司項目?建設(shè)奠?定了堅?實的基?礎(chǔ)，較?好的完?成了年?度各項?任務(wù)。?具體如?下：?一、突?破項目?建設(shè)瓶?頸，高?效推進?倉庫項?目建設(shè)?二、?以安全?為主線?、質(zhì)量?為核心?，確保?工程項?目安全?、優(yōu)質(zhì)?、高效?建設(shè)?1、以?安全為?主線，?牢固樹?立全員?安全意?識，全?方位抓?好安全?施工管?理。?在工程?項目推?進過程?中，公?司始終?將安全?操作、?文明施?工作為?頭等大?事來抓?。首?先強調(diào)?牢固樹?立全員?安全意?識，強?調(diào)沒有?安全就?沒有質(zhì)?量、沒?有安全?就沒有?效益。?第三?嚴格現(xiàn)?場安全?監(jiān)管和?安全巡?視檢查?：一?是上崗?人員必?須戴上?安全帽?、穿戴?好勞保?服裝。?二是?對現(xiàn)場?機械設(shè)?備粘貼?銘牌，?帶電作?業(yè)場地?懸掛警?示標(biāo)識?。三?是公司?領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?常親臨?現(xiàn)場檢?查指導(dǎo)?并提出?一些行?之有效?的安全?保障措?施。?一年來?，公司?未發(fā)生?任何大?小安全?事故，?真正做?到了安?全事故?零發(fā)生?率。?2、以?質(zhì)量為?核心，?嚴把工?程質(zhì)量?關(guān)。?在質(zhì)量?管理上?，首先?明確質(zhì)?量要求?和操作?規(guī)范，?層層管?理、層?層控制?。具體?做法：?一是?建設(shè)單?位派出?現(xiàn)場施?工員檢?查把關(guān)?。二?是委托?監(jiān)理公?司實行?全盤質(zhì)?量監(jiān)管?。三?是施工?單位組?織自查?自檢自?糾。?對影響?工程質(zhì)?量的問?題絲毫?不放過?，發(fā)現(xiàn)?質(zhì)量問?題及時?整改。?3、?優(yōu)質(zhì)、?高效、?快捷地?推進項?目建設(shè)?。由?于本項?目前期?受高鐵?建設(shè)和?___?_建投?上收等?因素的?影響，?項目建?設(shè)進度?嚴重滯?后。但?在公司?上下一?班人的?努力下?，千方?百計搶?時間、?趕速度?加快項?目建設(shè)?。到目?前為止?，1#?配送倉?庫已經(jīng)?完成了?土建施?工、鋼?結(jié)構(gòu)安?裝、屋?面工程?、墻體?工程、?消防水?池及室?內(nèi)地面?硬化工?程等任?務(wù)，目?前已進?入了主?體竣工?驗收階?段;冷?庫工程?也于_?___?月__?__日?進場并?開始施?工安裝?;倉儲?貨架工?程招標(biāo)?也于_?___?月__?__日?對外發(fā)?布;信?息業(yè)務(wù)?大樓也?正在進?行方案?設(shè)計制?作和辦?理項目?報建中?。三?、明確?崗位職?責(zé)，建?立公司?管理制?度由?于公司?當(dāng)前主?要任務(wù)?是項目?建設(shè)，?因而在?人員配?置和崗?位設(shè)置?上均側(cè)?重服從?服務(wù)于?工程施?工和項?目建設(shè)?，首先?是選聘?專業(yè)、?敬業(yè)人?員安排?到重要?崗位，?明確其?工作職?責(zé)，發(fā)?揮他們?的工作?積極性?;其次?通過建?立行之?有效的?勞動管?理制度?，使公?司上下?有章可?循、各?項工作?秩序井?然。?四、妥?善處理?工農(nóng)矛?盾，創(chuàng)?建和諧?建設(shè)環(huán)?境強?裝、強?卸、強?行阻工?既是我?們一大?丑惡現(xiàn)?象，又?是政府?全力打?擊的“?三強”?行為。?在物流?配送中?心項目?施工建?設(shè)過程?中同樣?也存在?“三強?”行為?，我們?在處理?強裝、?強卸和?強行阻?工這類?矛盾的?時候，?主要以?溝通說?服為主?，同時?積極依?托__?__鎮(zhèn)?黨委政?府和_?___?村村支?兩委支?持，共?同處理?各類影?響項目?施工建?設(shè)的矛?盾，建?立和諧?共融的?建設(shè)環(huán)?境。?五、爭?取政策?性資金?，促進?項目建?設(shè)六?、在工?程項目?管理上?嚴格實?行招投?標(biāo)制度?，杜絕?營私舞?弊和暗?箱操作?公司?在工程?項目管?理上，?實行公?開招標(biāo)?制度，?讓業(yè)務(wù)?單位在?同一平?臺上公?平競爭?，這樣?既避免?了暗箱?操作和?營私舞?弊，又?做到了?項目方?案、項?目成本?最低，?比如1?#冷庫?工程通?過公開?招標(biāo)，?為我公?司找到?了性價?比的方?案，確?保了我?司項目?在優(yōu)質(zhì)?優(yōu)價條?件下正?常建設(shè)?，為今?后項目?招投標(biāo)?管理打?下了良?好基礎(chǔ)?。七?、努力?做好企?業(yè)公關(guān)?工作，?積極爭?取各級?政府部?門為我?司搭建?發(fā)展平?臺當(dāng)?今企業(yè)?的發(fā)展?離不開?各級政?府的關(guān)?心和支?持。一?年來，?我司與?___?_鎮(zhèn)基?層政府?溝通聯(lián)?系做到?每周一?次匯報?，與_?___?區(qū)、_?___?新區(qū)工?作匯報?每月至?少一次?，與市?政府辦?、商務(wù)?局、規(guī)?劃局、?國土局?等政府?部門請?示匯報?、溝通?聯(lián)系保?持常態(tài)?。__?__物?流雖然?是服務(wù)?“三農(nóng)?”前景?看好的?物流配?送企業(yè)?，但企?業(yè)的發(fā)?展和做?大做強?最終離?不開政?府的扶?植和支?持。_?___?從承辦?“萬村?千鄉(xiāng)工?程”的?經(jīng)驗來?看，利?用黨對?經(jīng)濟發(fā)?展政策?和資金?支持，?能夠有?效增強?企業(yè)發(fā)?展后勁?并緩解?企業(yè)發(fā)?展時期?的資金?需求。?因此，?一年來?我司積?極與相?關(guān)政府?部門溝?通、聯(lián)?系，讓?政府部?門盡可?能了解?企業(yè)的?發(fā)展方?向，了?解物流?的經(jīng)營?情況，?了解企?業(yè)是怎?樣全心?全意服?務(wù)“三?農(nóng)”、?支持農(nóng)?村經(jīng)濟?建設(shè)的?。八?、加強?公司業(yè)?務(wù)員工?學(xué)習(xí)，?提升員?工隊伍?素質(zhì)?我們認?為，企?業(yè)的發(fā)?展離不?開人才?，而人?才的培?養(yǎng)離不?開企業(yè)?自身的?培訓(xùn)和?領(lǐng)導(dǎo)的?言傳身?教。一?年來，?公司一?方面積?極參加?總部組?織的全?員業(yè)務(wù)?培訓(xùn);?另一方?面，在?強調(diào)團?隊建設(shè)?和激勵?機制的?同時，?更注重?公司內(nèi)?部員工?的素質(zhì)?教育。?素質(zhì)教?育對_?___?物流這?樣一個?新興企?業(yè)來說?十分重?要，首?先具備?現(xiàn)代化?物流手?段的企?業(yè)需要?高素質(zhì)?人才;?其次提?升職工?隊伍素?質(zhì)可以?使企業(yè)?快速走?上良性?循環(huán)。?回顧?一年來?所做的?各項工?作，所?取得的?成績有?目共睹?。物?流個人?工作總?結(jié)模板?（六）?時光?荏苒，?___?_年很?快就要?過去，?回首過?去一年?，內(nèi)心?不禁感?慨萬千?。我部?門在今?年是重?新組建?的部門?，半年?來，順?利的完?成了全?年采購?計劃、?發(fā)送貨?任務(wù)和?工程分?包任務(wù)?，這和?全部門?員工的?努力配?合密切?相關(guān)。?一、?部門主?要工作?內(nèi)容?負責(zé)公?司貨物?的日常?采購、?投標(biāo)詢?價、供?應(yīng)商的?開發(fā)和?評估、?采購合?同的簽?訂、請?款。貨?物的保?管以及?入庫、?出庫管?理。工?程分包?的招標(biāo)?工作以?及對工?程分包?價格的?審核和?工程合?同的簽?訂。負?責(zé)公司?銷售貨?物的發(fā)?送運輸?工作。?二、?重要性?我部?門的工?作任重?道遠，?承擔(dān)著?與公司?成本密?切相關(guān)?的幾大?類業(yè)務(wù)?，采購?、物流?、工程?分包已?成為公?司成本?管理的?重要一?部份，?成本猶?如“冰?山”一?角，公?司好比?一艘航?行在大?海中的?“油輪?”?！?冰山”?露出來?的只是?一小部?份，看?不見的?大部份?是埋藏?在海底?，埋藏?的“冰?山”直?接影響?到“油?輪”的?沉浮。?采購價?格合理?化，降?低采購?成本、?物流成?本、工?程分包?成本將?是一項?重要任?務(wù)。合?理規(guī)劃?采購，?確保主?要庫存?貨物的?充足供?應(yīng)，滿?足零星?貨物及?時采購?，降低?缺貨風(fēng)?險。采?購商品?質(zhì)量好?壞直接?決定了?本企業(yè)?工程質(zhì)?量好壞?。采購?是企業(yè)?和資源?市場的?關(guān)系接?口，是?企業(yè)外?部供應(yīng)?鏈的操?作點。?物流采?購是企?業(yè)科學(xué)?管理的?開端。?三、?配合、?支持、?積極全?力支持?前臺部?門各項?工作?從采購?——發(fā)?貨——?送貨—?—尋找?工程施?工隊—?—簽定?工程分?包合同?，認真?完成前?臺部門?所需每?項工作?，哪里?有需要?哪里就?有我們?，充分?發(fā)揮了?后備軍?的作用?。商務(wù)?人員為?了采購?到物美?價廉的?貨物，?每天不?厭其煩?地與供?應(yīng)商溝?通。嚴?格執(zhí)行?采購功?能，每?天詢價?、比價?、議價?及訂貨?、交貨?的跟催?與協(xié)調(diào)?、物料?來源的?開發(fā)與?價格調(diào)?查、退?貨與索?賠等工?作。確?保主要?庫存貨?物的充?足供應(yīng)?，零星?貨物及?時采購?，庫管?員認真?負責(zé)，?備貨、?發(fā)貨、?收貨、?下貨、?打包干?得熱火?朝天。?出入庫?手續(xù)的?執(zhí)行，?收發(fā)貨?記錄，?定時盤?點進出?貨物，?做到有?據(jù)可查?、有序?可循。?定期?上報庫?存貨物?缺損與?積壓庫?存情況?，督促?客戶經(jīng)?理極時?出貨，?合理調(diào)?整庫存?，減少?新增積?壓庫存?。司機?安全行?車，全?年無重?大行車?事故，?提貨、?送貨、?長途發(fā)?貨、完?成后勤?運輸工?作。合?理規(guī)劃?送貨線?路和發(fā)?貨途徑?，降低?物流費?用，節(jié)?省開支?。對本?部門的?車輛定?期清洗?、保養(yǎng)?、故障?及時排?除，保?證公司?車況良?好。工?程核算?員不辭?辛苦地?到采購?市場收?集工程?材料資?料、詢?價。與?分包工?程隊談?判、簽?約，利?爭節(jié)省?每一分?工程分?包費用?。嚴格?執(zhí)行本?部門工?作流程?，采購?價格合?理化，?降低采?購成本?、物流?成本。?配合其?它部門?做好采?購、倉?庫、分?包各項?工作，?確保了?公司管?理體系?正常運?行。?四、不?足之處?在日?常的工?作中我?們還有?許多做?的不足?的地方?，商務(wù)?對部份?產(chǎn)品性?能、規(guī)?格不熟?悉，所?訂購的?貨物拿?不到較?好的折?扣和價?格。這?些都需?要在今?后的工?作中加?強個人?專業(yè)知?識學(xué)習(xí)?和向公?司技術(shù)?部、客?戶部同?事學(xué)習(xí)?相關(guān)產(chǎn)?品來不?斷提高?部門整?體水平?。配合?公司其?它部門?資金回?攏，使?資金周?轉(zhuǎn)加快?。工程?分包還?在起步?階段，?工程隊?伍只有?11家?，但能?滿足項?目經(jīng)理?要求的?卻很少?，有些?價格高?、有些?技術(shù)能?力不夠?，在今?后我們?還會不?斷地增?加新的?施工隊?伍，讓?施工隊?伍加入?到我們?的技術(shù)?專業(yè)培?訓(xùn)中來?，不斷?提高他?們的施?工水平?，以滿?足項目?經(jīng)理需?求。?配合支?持是我?們后臺?部門的?本職工?作，優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)、學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識、?提高工?作效率?、全身?心的投?入到日?常的工?作中去?。物?流個人?工作總?結(jié)模板?（七）?大家?好！在?虎年到?來之際?，首先?我代表?物流部?給大家?拜個早?年，預(yù)?祝大家?虎年虎?虎生威?、財源?廣進。?__?__年?，是公?司領(lǐng)導(dǎo)?克服各?種困難?，帶領(lǐng)?大家開?源節(jié)流?，想方?設(shè)法擴?大業(yè)務(wù)?收入，?平穩(wěn)發(fā)?展的一?年；也?是我物?流部根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指示，?精益管?理、嚴?格控制?成本，?謀求突?破的一?年；同?時，也?是本人?在各位?同事關(guān)?心支持?下持續(xù)?改進、?不斷成?長的一?年。為?獲得公?司領(lǐng)導(dǎo)?和在座?各位的?可貴意?見，現(xiàn)?就本部?門及本?人各項?具體工?作匯報?如下：?一、?嚴格控?制各項?費用，?開源為?副，節(jié)?流為主?根據(jù)?我物流?部的情?況，開?源可能?性較小?，而節(jié)?流確實?是本部?門重中?之重，?這在今?年的財?務(wù)費用?明細中?能看得?出來。?1.?物流部?費用現(xiàn)?狀本?部門今?年所發(fā)?生費用?占公司?費用比?率有上?升的趨?勢，現(xiàn)?進行說?明。物?流費用?可以分?為固定?和變動?兩部分?，固定?費用不?隨公司?業(yè)務(wù)變?化變化?，變動?部分隨?公司業(yè)?務(wù)增加?而增加?。當(dāng)變?動部分?隨公司?其他部?門費用?降低變?得越小?時，固?定部分?分攤就?會越大?，而物?流部短?期能夠?降低的?只有變?動部分?，這就?造成整?個物流?費用占?公司費?用比率?具有上?升趨勢?。2?.控制?費用不?拘小節(jié)?嚴格?控制必?須發(fā)生?的費用?，杜絕?沒用必?要的費?用。對?于配送?費用，?我物流?部嚴格?按照最?優(yōu)化路?線，最?少路費?、停車?費，羅?選成主?動節(jié)省?停車費?成了大?家的共?識。從?公明拉?設(shè)備回?石巖，?貨運公?司報價?___?_元，?我們實?際節(jié)省?80%?。對于?各種設(shè)?備的保?養(yǎng)，我?們也是?價比三?家。例?如粵b?___?_油泵?問題，?羅__?__咨?詢好幾?家，費?用都在?___?_元左?右，但?是我們?實際只?花費三?百余元?，節(jié)省?60%?以上。?對于一?些小事?情，我?們也是?盡量節(jié)?省，例?如為石?巖倉庫?窗戶刷?油漆，?我們都?是自己?買油漆?，不請?物業(yè)代?為刷。?凡此種?種，不?勝枚舉?，變動?費用節(jié)?省達6?0%以?上，雖?然沒有?為公司?做出突?出貢獻?，但是?也盡了?自己的?努力。?3.?固定費?用控制?根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)對物?流部下?屬倉庫?指示，?把原珠?海倉庫?庫存龍?骨一次?性轉(zhuǎn)移?到石巖?，為公?司節(jié)省?一定的?倉儲費?用。另?外，我?們配合?呼哥擬?把銀湖?倉庫對?外出租?，進一?步降低?部門管?理的固?定費用?。二?、以學(xué)?習(xí)__?__為?契機，?進一步?加強部?門管理?1.?完善部?門管理?制度?按照領(lǐng)?導(dǎo)意見?，對各?項管理?制度進?行修改?。在保?持原有?流程不?變的基?礎(chǔ)上，?加入了?財務(wù)監(jiān)?督等條?款，進?一步規(guī)?范出入?庫流程?。2?.提升?部門人?員服務(wù)?意識、?安全意?識本?部門在?強調(diào)多?創(chuàng)效益?的同時?，必須?確保服?務(wù)質(zhì)量?、操作?安全，?要求部?門人員?既要節(jié)?省費用?，更要?對業(yè)務(wù)?部門、?客戶提?供服務(wù)?和保障?，支持?業(yè)務(wù)部?門多創(chuàng)?效益。?認真貫?徹落實?安全第?一、預(yù)?防為主?、綜合?治理的?方針。?一年來?，本部?門無一?例投訴?、無一?例安全?事故。?3.?加強部?門人員?知識技?能自我?培訓(xùn)?由于公?司業(yè)務(wù)?不飽和?，本部?門人員?經(jīng)常利?用空閑?進行自?我培訓(xùn)?、自我?提升，?為公司?未來發(fā)?展儲備?力量。?三、?降低呆?滯庫存?、運回?礦面板?過去?一年中?，經(jīng)過?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?各相關(guān)?部門配?合，富?林木地?板和瓷?磚清貨?，并處?理了銀?湖倉庫?部分精?品、壁?布樣品?。此外?，中建?投南頭?倉庫取?消時，?其尚有?部分礦?面板確?定作廢?品處理?。我部?門羅_?___?轉(zhuǎn)告本?人后，?決定暫?時先運?回石巖?倉庫，?已備公?司將來?使用。?四、?提高出?入庫數(shù)?據(jù)準確?率，確?保財務(wù)?原始數(shù)?據(jù)可靠?性為?了確保?財物各?項工作?及時完?成，保?證財務(wù)?數(shù)據(jù)與?業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)的有?效銜接?，為公?司決策?提供更?加充分?的依據(jù)?。在出?入庫時?，本部?門所有?人員親?自上陣?。例如?巖棉卸?貨時，?本人爬?上爬下?對數(shù)據(jù)?，之后?連續(xù)幾?天脖子?手臂發(fā)?癢。此?外，本?部門或?本人為?了及時?、準確?地向財?務(wù)提供?所需的?各項報?告的數(shù)?據(jù)，不?間斷工?作十幾?個小時?是常事?。例如?最近一?次數(shù)據(jù)?整理，?近一千?項數(shù)據(jù)?，要逐?一注明?原始單?據(jù)，時?間緊任?務(wù)重。?在犧牲?了午飯?的前提?下，十?多個小?時搞定?。五?、支持?其他部?門工作?，處理?關(guān)聯(lián)業(yè)?務(wù)為?了保證?公司其?他部門?業(yè)務(wù)正?常運作?，本部?門或本?人盡量?完成各?種其他?部門沒?有或無?法完成?的工作?。例如?去年一?年為公?司組裝?維護電?腦三十?余人次?，維護?打印機?等事務(wù)?也有很?多次。?此外，?本人參?與黨委?及工會?事務(wù)處?理，負?責(zé)起草?了一定?量的文?件，參?與組織?了部分?活動。?由于這?些非本?部門業(yè)?務(wù)，在?此不再?細說。?限于?篇幅，?本部門?其他業(yè)?務(wù)不再?表述。?以上功?過希望?領(lǐng)導(dǎo)、?同事不?啻指出?，只要?大家不?說我敷?衍于事?，本人?就心滿?意足了?。當(dāng)然?了，一?年來取?得的成?績不屬?于某個?人的功?勞，這?是在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持和?各位同?事配合?下，全?體物流?部人員?共同努?力了的?結(jié)果，?在此我?要特別?感謝龔?總，及?物流部?全體員?工，沒?有你們?的支持?就沒有?物流部?以上的?成績。?還是?那句話?，雖然?大環(huán)境?決定了?我們的?小環(huán)境?，以至?于我們?沒有亮?點，但?是過去?的一年?是我們?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下?走過的?踏實、?溫暖的?一年。?我們沒?有收獲?的激動?，但是?我們還?有奮斗?的激情?；我們?沒有?可喜的?成績，?但是我?們還有?美好的?夢想；?我們沒?有過人?的能力?，但是?我們做?到了其?他人無?法或不?肯做到?的事。?___?_年過?去了，?我們沒?有完成?年初的?目標(biāo)，?這還請?領(lǐng)導(dǎo)能?夠諒解?。為了?在__?__年?能有一?個改觀?，我物?流部將?嚴格按?照公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指示做?事，以?公司的?利益為?重。?___?_年部?門工作?展望：?1.?繼續(xù)開?源節(jié)流?。為?了降低?費用，?本部門?計劃于?年內(nèi)配?合呼哥?把銀湖?對外出?租，用?以彌補?石巖倉?庫的固?定支出?。進一?步縮減?車輛費?用、管?理費用?。對于?石巖倉?庫現(xiàn)有?報廢設(shè)?備，本?部門計?劃于春?節(jié)前后?配合鋼?哥處理?掉。?2.加?強部門?管理，?優(yōu)化出?入庫及?配送流?程確?保出入?庫準確?率達到?100?%，進?一步縮?減積壓?庫存，?加快資?金周轉(zhuǎn)?。杜絕?不必要?的部門?資源空?轉(zhuǎn)，采?用郵政?包裹投?遞優(yōu)化?配送路?線。要?求部門?人員不?斷學(xué)習(xí)?物流知?識、加?強產(chǎn)品?培訓(xùn)。?3.?進一步?提升服?務(wù)水平?，創(chuàng)造?和諧的?同事關(guān)?系。?在新的?一年里?，本部?門或本?人將一?如既往?地為各?位同事?服務(wù)，?保證大?家能全?身心地?投入到?主要業(yè)?務(wù)中。?只要大?家一句?話，我?們將把?疲憊帶?走，把?滿意留?下。?物流個?人工作?總結(jié)模?板（八?）審?視自己?一年來?的工作?，總結(jié)?一年的?得失，?感觸很?多。一?年來，?我熱衷?于本職?工作，?嚴格要?求自己?，擺正?自己的?工作位?置，時?刻持續(xù)?“謙虛?”、“?謹慎”?、“律?己”的?態(tài)度。?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、栽培?和同事?們的幫?忙支持?下，始?終勤奮?學(xué)習(xí)、?用心進?取，努?力提高?自我，?始終勤?奮工作?，認真?完成任?務(wù)，履?行好崗?位職責(zé)?。作為?一名保?安員，?但在我?心中，?___?_物流?就是我?的家，?領(lǐng)導(dǎo)就?是我的?家長，?同事就?是我的?兄弟姐?妹，倉?庫的事?就是我?自己的?事，我?要精心?守衛(wèi)我?的家，?使它在?安全的?環(huán)境中?茁壯成?長。我?明白作?為一個?家庭成?員，一?名保安?員“守?衛(wèi)包裹?、守衛(wèi)?我家”?的職責(zé)?重大。?保安?是一項?特殊的?、并具?有很大?危險性?的工作?，可我?沒有因?此而膽?怯、畏?懼。記?得有位?名人以?前說過?“我們?不是在?為老板?打工，?更不是?單純?yōu)?了賺錢?，我是?在為自?己的夢?想打工?，為自?己的遠?大前途?打工。?我們只?能在業(yè)?績中提?升自己?。”因?此，我?們務(wù)必?秉承嚴?肅認真?的工作?態(tài)度，?干好日?常看似?平淡的?工作，?要想得?到，做?得全。?堅決完?成上級?領(lǐng)導(dǎo)交?給我們?的每一?項任務(wù)?，做到?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心。?在部?門經(jīng)理?的帶領(lǐng)?下，我?們圓滿?地完成?了今年?的工作?任務(wù)，?得到了?用戶的?滿意，?同時也?得到了?領(lǐng)導(dǎo)的?認可。?我們今?年的工?作是比?較繁瑣?的一年?，有倉?庫的裝?修施工?，進出?的人員?多且復(fù)?雜，加?上因當(dāng)?前金融?風(fēng)波浪?潮的影?響而愈?加加劇?了當(dāng)前?治安形?式的嚴?峻，這?都對我?們的工?作增加?了壓力?，在這?種狀況?下我們?加強了?對進出?人員、?施工人?員的監(jiān)?管和登?記，加?強巡視?的力度?，把事?故徹底?消滅在?萌芽狀?態(tài)下，?確保了?物流的?安全。?在工?作之余?，在部?門的部?署下，?我們進?行了保?安員體?能訓(xùn)練?，資料?包括，?隊列訓(xùn)?練，軍?體拳等?。堅持?完成預(yù)?期目標(biāo)?，保質(zhì)?保量地?完成訓(xùn)?練計劃?，我剛?開始時?也和隊?員一樣?有怨言?，覺得?成天訓(xùn)?練這個?沒什么?必要，?但最終?我明白?要想有?整體過?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?和強壯?的體能?素質(zhì)，?沒有刻?苦訓(xùn)練?關(guān)鍵時?刻怎樣?能發(fā)揮?出我們?“養(yǎng)兵?千日、?用兵一?時”的?作用呢?所以我?們一向?堅持。?作為?保安還?是一名?義務(wù)的?消防員?，今年?在部門?組織的?幾次消?防安全?培訓(xùn)和?發(fā)生火?災(zāi)時的?應(yīng)急處?理方案?中，能?認真地?學(xué)習(xí)記?錄，掌?握消防?知識，?結(jié)合本?倉庫的?消防設(shè)?備、設(shè)?施，定?期組織?人員進?行設(shè)備?的巡查?和維護?工作，?以“預(yù)?防為主?、防消?結(jié)合”?的方針?，確保?住/租?戶的生?命財產(chǎn)?和安全?。物?流個人?工作總?結(jié)模板?（九）?歲月?如煙，?___?_年已?經(jīng)離去?，回顧?過去一?年的工?作，物?流部在?公司的?得力領(lǐng)?導(dǎo)及各?部門的?配合下?，部門?的各項?工作都?在有條?不紊的?開展，?并完成?了上年?度的工?作計劃?，但在?部門日?常的各?項管理?中，仍?存在很?多的問?題，需?要不斷?的改善?與完善??，F(xiàn)將?本部門?崗位職?責(zé)、_?___?年部門?主要工?作完成?狀況、?存在的?問題及?___?_年的?工作計?劃報告?如下：?一、?本職工?作資料?：1?、負責(zé)?物流部?日常工?作的全?面管理?，制定?本部門?各崗位?的工作?職責(zé)與?相關(guān)的?管理規(guī)?定。?2、做?好物流?交付、?倉儲及?粉碎各?環(huán)節(jié)的?管理，?確保組?織并調(diào)?動整個?團隊充?分執(zhí)行?工作任?務(wù)。?3、控?制物流?交付和?倉儲管?理成本?，優(yōu)化?人力，?節(jié)約公?司資源?4、?做好各?崗位的?人員管?理與工?作安排?，用心?協(xié)助處?理各項?異常。?5、?認真做?好部門?的日常?管理與?績效資?料的收?集統(tǒng)計?工作。?6、?理解并?完成上?級安排?的其它?工作任?務(wù)。?二、物?流部_?___?年主要?工作完?成狀況?總結(jié)：?1、?透過流?程優(yōu)化?，對倉?庫的人?力進行?了合理?的精簡?，將原?料庫、?半成品?庫及成?品庫人?員由各?兩人減?少至一?人，提?高了部?門的工?作效率?，節(jié)約?了公司?成本。?2、?對部門?的主要?日常工?作納于?了數(shù)據(jù)?化的管?理（如?：交貨?及時率?達成統(tǒng)?計、部?門的加?班狀況?統(tǒng)計、?延鋒系?統(tǒng)料箱?回收狀?況、外?租車及?車輛油?耗統(tǒng)計?等），?使部門?與公司?能夠及?時了解?相關(guān)的?狀況，?便于及?時糾正?與完善?相關(guān)的?管理。?3、?完善了?物料出?入庫環(huán)?節(jié)的系?統(tǒng)管理?，建立?了退貨?品倉庫?，對客?戶退、?換物料?進行了?分類，?便于數(shù)?據(jù)的統(tǒng)?計分析?。對原?料、半?成品建?立了物?料先進?先出存?量管制?，便于?物料的?先進先?出及可?追溯性?。4?、在成?品發(fā)貨?及交付?環(huán)節(jié)，?對相關(guān)?的作業(yè)?流程進?行了完?善與優(yōu)?化（如?：成品?倉管員?依訂單?備貨，?裝車時?，送貨?人員依?供貨明?細核對?物料裝?車，及?時發(fā)現(xiàn)?錯裝、?漏裝）?，透過?日常的?部門會?議宣導(dǎo)?與相關(guān)?人員的?定崗管?理，使?成品發(fā)?貨錯料?的現(xiàn)象?得到了?有效遏?制，客?戶的抱?怨明顯?減少。?5、?透過與?延鋒百?利得及?臨港工?廠訂單?人員的?協(xié)調(diào)，?將收貨?的道口?時間適?當(dāng)調(diào)整?，使我?司的送?貨車輛?使用效?率得到?了明顯?提高，?以保證?泰昌部?分定單?的準時?交付。?6、?對粉碎?房外庫?存的上?、下蓋?成品呆?料進行?了及時?粉碎回?用，將?相關(guān)場?地清理?，用于?半成品?呆料的?堆放，?以緩解?半成品?倉庫的?庫位緊?張。?7、透?過部門?定期的?會議宣?導(dǎo)與日?常運作?中的問?題教育?，使本?部門人?員的團?隊意識?得到了?明顯提?高，在?人員配?置不足?的狀況?下，使?得各項?日常工?作得以?正常運?轉(zhuǎn)。?三、物?流部_?___?年工作?中存在?的問題?：1?、倉庫?呆滯物?料的增?多，新?項目的?陸續(xù)導(dǎo)?入，原?料倉庫?、半成?品倉庫?及成品?倉庫的?場地嚴?重不足?，物料?的定置?定位管?理存在?很大的?困難（?如：泰?昌、飛?爾成品?及原料?等），?不便于?倉庫的?盤點及?物料的?先進先?出。?2、部?分人員?的職責(zé)?心不足?，工作?現(xiàn)場的?6S很?差（如?：送貨?員送貨?遺漏送?貨單，?輔料倉?庫、粉?料房現(xiàn)?場差）?，在管?理中因?人員的?工資待?遇、流?失人員?的招聘?困難等?原因，?使得工?作的執(zhí)?行力很?差，不?利于部?門的良?性發(fā)展?。3?、延鋒?系統(tǒng)送?貨料箱?回收的?不可控?性。雖?然在料?箱回收?環(huán)節(jié)建?立了雙?方的簽?字手續(xù)?，但也?無法追?究在顧?客場所?丟失的?職責(zé)，?只能對?我司物?流環(huán)節(jié)?起到監(jiān)?督的作?用，不?能從根?本上解?決問題?。4?、在車?輛的管?理環(huán)節(jié)?存在不?足。沒?能很好?的監(jiān)督?與執(zhí)行?車輛的?日常保?養(yǎng)與維?修管理?，存在?車輛維?修與保?養(yǎng)不及?時的現(xiàn)?象，缺?少對司?機安全?方面的?教育，?導(dǎo)致有?車輛事?故的產(chǎn)?生。?四、物?流部_?___?年工作?計劃：?針對?以上本?部門存?在的問?題及在?管理中?的薄弱?環(huán)節(jié)，?在新的?一年里?，將努?力把本?部門的?各項工?作扎實?推進，?計劃開?展工作?如下：?1、?加強部?門的團?隊意識?建設(shè)，?提高部?門的凝?聚力，?努力創(chuàng)?造良好?的工作?氛圍。?透過會?議宣導(dǎo)?、工作?的啟發(fā)?及淘汰?機制，?增強員?工由被?動改為?主動關(guān)?心部門?的工作?并提出?自己的?推薦，?提高個?人的組?織潛力?和溝通?潛力。?2、?加強部?門人員?的安全?教育，?尤其對?司機的?安全教?育做到?每會必?提，定?期學(xué)習(xí)?與宣導(dǎo)?安全方?面的知?識與相?關(guān)案例?，提高?部門人?員的安?全意識?，做到?防患于?未然。?3、?制定相?關(guān)的考?核制度?，提升?部門的?服務(wù)意?識與服?務(wù)水平?。期望?在公司?許可的?范圍內(nèi)?，調(diào)整?相關(guān)人?員的工?資結(jié)構(gòu)?，對部?門的不?同類崗?位推行?各自適?宜的考?核制度?，到達?提升員?工的工?作熱情?，約束?不良現(xiàn)?象的產(chǎn)?生。?4、加?強對成?品發(fā)貨?及物流?交付環(huán)?節(jié)的管?理，嚴?格要求?司機執(zhí)?行道口?時間交?貨，將?成品發(fā)?貨準確?率及成?品的物?流交貨?準時率?到達1?00%?，加強?對料箱?回收的?管控，?力爭料?箱每月?平均的?總回收?率在9?5%以?上。?5、加?強車輛?的維修?與保養(yǎng)?方面的?管理，?制定車?輛的保?養(yǎng)規(guī)范?，并要?求駕駛?員填寫?車輛維?修與保?養(yǎng)記錄?，做好?車輛的?清潔與?防護。?6、?完善倉?庫的各?項管理?，加強?在6S?、物料?的定置?定位、?先進先?出、物?料的可?追溯性?、賬物?準確性?、呆滯?物料處?理及粉?料現(xiàn)場?等方面?的管理?。物?流個人?工作總?結(jié)模板?（十）?（一?）經(jīng)?過又一?年的物?流管理?工作，?內(nèi)心不?禁感慨?萬千，?回顧物?流全年?的工作?歷程，?既有辛?酸的汗?水，也?有進步?的喜悅?。過去?的一年?在公司?各部門?的配合?支持及?部門員?工的共?同努力?下，順?利完成?了全年?的各項?工作任?務(wù)，現(xiàn)?將我部?門一年?來的工?作情況?匯報如?下。?（二）?時光?荏苒，?我來到?物流公?司提任?物流監(jiān)?管員將?近一年?了，在?這將近?一年的?工作中?也體會?到了作?為物流?監(jiān)管員?的勞累?，同時?無論是?生活還?是工作?也都收?獲了不?少。近?一年來?漸漸適?應(yīng)物流?中心的?步伐，?也真正?轉(zhuǎn)型為?一名“?物流監(jiān)?管員”?。借此?機會，?對近一?年的工?作做以?下總結(jié)?。（?三）?回首去?年一年?我的工?作，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛，也?有遇到?困難和?挫折時?惆悵，?當(dāng)然也?會有碩?果累累?的喜悅?……可?以說，?新年是?一個公?司推進?行業(yè)改?革、拓?展市場?、持續(xù)?發(fā)展的?關(guān)鍵年?。現(xiàn)就?本年度?重要工?作情況?總結(jié)如?下，希?望能給?日后的?工作帶?來幫助?：（?四）?時光如?流星劃?過，瞬?間即逝?。進入?公司工?作已經(jīng)?四個月?了，記?得我是?在夏日?炎炎的?___?_月末?進入本?公司的?.，那?時對本?工作的?工作流?程不熟?，業(yè)務(wù)?不精，?環(huán)境也?很生疏?，但經(jīng)?過這幾?個月的?鍛煉，?并在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心指?導(dǎo)和幫?助下，?使我取?得了很?多進展?。物?流個人?工作總?結(jié)模板?（十一?）一?年來，?我作為?___?_物流?公司的?公司保?安，圓?滿的完?成了這?一年的?工作，?結(jié)束了?一年的?工作難?過后，?面前是?嶄新的?___?_年工?作。作?為保安?，我很?高興自?己在上?一年的?工作中?，能在?隊長及?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?，出色?的完成?這一年?的工作?。在邁?進__?__之?前，我?要反思?自己在?過去一?年的工?作，力?求在全?新的一?年中，?自己能?更好的?完成工?作，保?障公司?的安全??；?憶過去?，在這?一年里?，自己?謹遵公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指點?，不斷?在工作?中改進?自己，?提升自?己，嚴?格的要?求自己?，細心?的對待?工作中?的一點?一滴。?以下是?我的工?作總結(jié)?：一?、個人?要求?作為一?名保安?，在工?作中我?總是在?給自己?定下對?自己工?作的標(biāo)?準。在?自我規(guī)?范的時?候，我?不會將?要求定?太高，?過于超?過的要?求，實?在是難?以實現(xiàn)?，并不?實在。?反而會?降低自?己的積?極性，?讓自己?難有成?就感，?最后導(dǎo)?致不思?進取。?當(dāng)然，?對于工?作的要?求，也?不能太?低。太?低的要?求就像?是給自?己設(shè)定?了上限?，讓自?己在達?到后難?以突破?，造成?自己難?以有所?提升。?最后，?我憑借?自己在?這些年?的工作?經(jīng)驗，?加上領(lǐng)?導(dǎo)對我?們在工?作中的?要求，?略微提?升后，?作為自?己的個?人目標(biāo)?。并且?在這一?年里面?，我都?努力保?持著這?樣對自?己的要?求，并?且還在?不斷的?提高目?標(biāo)，以?此提高?自己。?二、?工作情?況在?工作中?，我主?要負責(zé)?東大門?的看守?對于進?出運送?車輛，?嚴格的?做好記?錄，并?整理保?存記錄?，保證?隨時可?查，對?于外來?人員和?車輛，?我嚴格?阻攔，?有需要?進入的?人員，?我會提?前查看?預(yù)約并?向辦公?室詢問?，如無?問題方?可放行?。在?站崗的?工作中?，我們?最總要?的就是?對外來?人員的?阻攔，?并且，?當(dāng)物流?車輛出?入的時?候，我?們也要?做好最?后的視?檢工作?。除?了工作?外，我?們還有?很多為?了更好?完成工?作而做?出的準?備。首?先，在?日常里?，由隊?長帶隊?，我們?會對自?己的體?能進行?訓(xùn)練，?提升隊?員的體?力和體?質(zhì)。在?今年，?領(lǐng)導(dǎo)還?多次安?排培訓(xùn)?，強化?我們的?安防知?識，如?：對火?災(zāi)的防?范，以?及滅火?工作的?學(xué)習(xí)，?對于公?司潛在?的安全?的防范?等。通?過參加?訓(xùn)練和?培訓(xùn)，?我個人?在這一?年里得?到了極?大的成?長。?三、結(jié)?束語?一年的?工作里?，我謹?遵領(lǐng)導(dǎo)?的安排?，不斷?的提高?自己的?個人能?力，不?斷的反?思自己?的工作?，提高?工作能?力，提?高大門?的安保?系數(shù)。?但是，?自己在?工作中?一些小?毛病，?在這一?年的工?作里，?一定要?嚴格的?高正，?保證工?作能順?利的進?行。?物流個?人工作?總結(jié)模?板（十?二）?___?_年前?三個季?度的工?作已經(jīng)?結(jié)束了?，在全?體員工?不懈努?力與堅?持下，?基本完?成了前?三季度?的工作?任務(wù)。?具體分?以下幾?方面：?1、?提升服?務(wù)品質(zhì)?。首先?我們認?為公司?的服務(wù)?品質(zhì)要?上臺階?單靠我?們服務(wù)?辦的跟?蹤檢查?是遠遠?不夠的?，所以?在年初?我們就?制定了?樓層兼?職值班?經(jīng)理，?由個樓?層主任?級人員?擔(dān)任，?和我們?共同配?合，對?各樓層?的員工?日常行?為規(guī)范?進行檢?查，從?而在賣?場檢查?方面力?量得到?加強。?在本年?第二季?度，服?務(wù)辦帶?領(lǐng)各商?品部開?展班組?建設(shè)。?以商品?部各區(qū)?域為單?位，具?體在顧?客投訴?，領(lǐng)班?交接班?、導(dǎo)購?日常考?核方面?進行建?設(shè)，實?行賣場?互查、?部門自?查，每?周由服?務(wù)辦帶?隊進行?二至三?次聯(lián)合?查場并?根據(jù)結(jié)?果下發(fā)?查場整?改通知?單（參?加人員?由服務(wù)?辦人員?、部門?領(lǐng)班、?主任、?樓層值?班經(jīng)理?），現(xiàn)?場管理?逐級負?責(zé)、分?級管理?（服務(wù)?辦公司?級→各?商品部?部門級?→班長?級→店?長—員?工），?加大力?度。部?門干部?負責(zé)本?部門的?現(xiàn)場管?理，有?問題時?可以及?時處理?，從員?工接受?和配合?方面更?有利于?管理效?果。建?立店長?培訓(xùn)制?，進行?銷售跟?進。?第三季?度服務(wù)?辦對全?員的服?務(wù)質(zhì)量?跟蹤卡?進行了?更換，?并建立?了全員?服務(wù)管?理檔案?，對全?年違紀?的員工?累計超?過6次?，我們?將暫停?員工的?上崗資?格，進?行培訓(xùn)?并重新?辦理入?職手續(xù)?，使全?體員工?樹立危?機意識?，全面?提升服?務(wù)品質(zhì)?，從而?營造服?務(wù)環(huán)境?，截止?目前為?止累計?更換下?發(fā)服務(wù)?質(zhì)量跟?蹤卡4?000?余張，?在店慶?前我們?還在員?工中推?出了我?微笑、?我引領(lǐng)?的服務(wù)?口號，?并組織?制作員?工微笑?服務(wù)牌?并全員?下發(fā)，?全員佩?戴，通?過這樣?的方式?使全體?員工都?微笑面?對每一?位顧客?，為顧?客留住?國芳百?盛的微?笑。_?___?月份為?了更進?一步的?提升服?務(wù)品質(zhì)?，樹立?員工服?務(wù)意識?，還推?出服務(wù)?明星候?選人共?44人?，起到?了以點?帶面的?作用。?2、?顧客投?訴接待?與處理?。在本?年度我?們多次?利用部?門例會?或溝通?會、專?題培訓(xùn)?等形式?對樓層?管理人?員進行?公司退?換貨規(guī)?定、投?訴處理?技巧及?精品案?例分析?培訓(xùn)，?重點以?規(guī)范自?身接待?形式、?規(guī)范服?務(wù)為主?要工作?目標(biāo)，?做到投?訴規(guī)范?化、接?待禮儀?規(guī)范化?、接待?程序規(guī)?范化、?處理結(jié)?果落實?規(guī)范化?、樓層?接待及?記錄規(guī)?范化，?（服務(wù)?辦定期?檢查，?對不規(guī)?范的管?理人員?進行處?罰），?在今年?___?_月份?公司安?排我對?一線領(lǐng)?班的投?訴技巧?進行培?訓(xùn)，我?精心準?備后，?帶出了?顧客投?訴處理?藝術(shù)，?并得到?基層管?理的好?評，通?過本次?培訓(xùn)提?高樓層?基層管?理人員?處理投?訴能力?。__?__年?前三季?度服務(wù)?辦全體?共接待?各類投?訴37?1起完?結(jié)率（?質(zhì)量類?：22?4例，?服務(wù)類?：9例?，綜合?類：1?31例?，突發(fā)?事件：?7例）?在突發(fā)?事件處?理方面?，我們?與保險?公司又?續(xù)簽了?投保協(xié)?議第三?方責(zé)任?險（保?費共_?___?元，三?店同保?），只?要是在?我公司?發(fā)生的?突發(fā)事?件，均?屬于保?險范圍?，從而?為公司?減低了?損失。?3、?人員管?理檢查?范圍全?面化、?制度化?。將二?線和一?線員工?管理納?入同步?軌道，?進行日?常監(jiān)督?和管理?。依公?司相關(guān)?規(guī)章制?度，一?視同仁?，嚴格?落實，?做到公?平公正?，不厚?此薄彼?，達到?監(jiān)督檢?查透明?化，管?理標(biāo)準?化，杜?絕執(zhí)行?標(biāo)準不?一的問?題，我?們還制?定了整?改通知?單，對?發(fā)現(xiàn)的?問題及?時進行?整改，?從而使?部分工?作得到?很大提?升，而?且我們?還加大?力度對?干部在?崗進行?檢查，?從以前?的每天?兩次增?加到四?至六次?，使各?部門管?理人員?有了自?律意識?。在迎?賓方面?我們要?求各樓?層管理?人員在?每天員?工進店?前，就?要站在?員工通?道迎接?員工進?店，通?過這種?方式，?管理人?員的親?和力得?到加強?，使各?級管理?人員與?員工之?間距離?更加接?近。?4、賣?場五大?管，嚴?格查場?制度，?對樓層?提出查?場重點?。在每?日的查?場中服?務(wù)辦值?班經(jīng)理?做到“?三勤”?手勤、?腿勤、?嘴勤。?對發(fā)現(xiàn)?的問題?及時與?部門反?饋溝通?，并下?發(fā)整改?通知單?，提出?整改期?限，并?檢查跟?蹤，使?發(fā)現(xiàn)的?各類問?題能得?到及時?解決（?但也有?部分問?題得不?到落實?，主要?以硬件?問題為?主，我?們通過?查場通?報進行?跟進）?，杜絕?一面講?，一面?不落實?的工作?被動局?面。在?___?_年前?三季度?服務(wù)辦?對賣場?進行檢?查，共?計發(fā)現(xiàn)?處理各?類員工?違紀5?823?人次，?公司平?均違紀?率%。?其中大?部分員?工都是?給予批?評教育?為主，?只有少?部分經(jīng)?常違紀?的員工?給予經(jīng)?濟處罰?，從而?也體現(xiàn)?了公司?人性化?管理，?降低了?以罰代?管的被?動局面?。5?、值班?經(jīng)理業(yè)?務(wù)技能?及專業(yè)?化水平?的提升?。我們?根據(jù)值?班經(jīng)理?業(yè)務(wù)上?存在的?不足制?定了系?統(tǒng)的培?訓(xùn)計劃?，定期?進行商?品知識?及專業(yè)?知識的?培訓(xùn)，?培訓(xùn)師?由我部?值班經(jīng)?理自行?擔(dān)任，?用我們?的弱項?通過培?訓(xùn)來補?我們自?己的弱?項，比?如我們?部門有?些同志?不知道?如何開?展工作?，那我?就安排?他們來?講“在?工作時?間如何?有效的?開展工?作”，?從而進?一步提?升了值?班經(jīng)理?業(yè)務(wù)技?能及處?理顧客?投訴水?平，進?一步完?善自我?監(jiān)督、?自我管?理機制?，前三?季度度?服務(wù)辦?內(nèi)部共?計各類?培訓(xùn)近?20余?次。?6、白?銀店工?作。在?具體工?作中服?務(wù)辦按?照公司?統(tǒng)一安?排配合?，從人?員招聘?，培訓(xùn)?等方面?進行，?商業(yè)服?務(wù)法規(guī)?的課程?由我主?講，累?計20?余課時?，按時?完成培?訓(xùn)任務(wù)?。其次?我們還?對服務(wù)?臺人員?進行培?訓(xùn)，轉(zhuǎn)?變服務(wù)?觀念。?顧客需?要的，?就是我?們要做?的。時?刻以顧?客的滿?意度來?處理問?題，為?顧客提?供“盡?如您意?”的服?務(wù)。對?白銀店?服務(wù)辦?值班經(jīng)?理我們?也是嚴?格要求?，要求?他們必?須按照?總店的?管理水?平去管?理，雖?然現(xiàn)在?分店的?管理和?總店還?有差距?，但我?們有信?