業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結(jié)2篇

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結(jié)2篇

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結(jié)1

xxx年，我部門(mén)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門(mén)工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進(jìn)展目標(biāo)，以培育新舊接替互幫互助為動(dòng)身點(diǎn)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，克制工作中存在的困難，完成了肯定的銷(xiāo)售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門(mén)xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

部門(mén)根本狀況

截止目前，我部門(mén)有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來(lái)，不斷進(jìn)展嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步掩蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積存了珍貴閱歷。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)展面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。敏捷多變的經(jīng)營(yíng)治理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

截止月份，公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品：

其中玩具xxxx件;累計(jì)銷(xiāo)售金額為：xxxx美元。

毛毯件;累計(jì)銷(xiāo)售金額美元;

代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具肯定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)進(jìn)展趨勢(shì)清楚，一般不會(huì)消失技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必需掌控肯定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個(gè)部門(mén)也一樣，要想有更大的進(jìn)展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)展創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。

方法和手段對(duì)我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)展思維轉(zhuǎn)變特別重要。尤其我部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒(méi)有最起碼的`責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門(mén)根本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶著我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并賜予本部門(mén)每個(gè)人員最大的幫忙，結(jié)合本部門(mén)工的努力，大家的成長(zhǎng)特別顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容無(wú)視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急特別注意業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)始終著力提高和后來(lái)進(jìn)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。

在上述根本工作狀況的根底上，作為本部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門(mén)的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門(mén)和部門(mén)每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫忙和指導(dǎo)部門(mén)成員的成長(zhǎng)。使我部的進(jìn)展前景更為寬闊。

2.加強(qiáng)閱歷積存，準(zhǔn)時(shí)把握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的根本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)懷的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門(mén)將實(shí)行總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類(lèi)整理。依次來(lái)把握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)閱歷總結(jié)(協(xié)作公司整體銷(xiāo)售工作)、出口退稅、外匯核銷(xiāo)，管件資料等等。通過(guò)該類(lèi)工作，使我們能夠準(zhǔn)時(shí)、精確地對(duì)今后工作奠定根底，為各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展供應(yīng)出牢靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。

同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)利用。并準(zhǔn)時(shí)獵取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。精確地做出決斷，更好的協(xié)作公司的運(yùn)營(yíng)。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作總結(jié)2

二甲辦公室及醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)：

XX我院承受了國(guó)家中醫(yī)藥治理局二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作組的檢查，全院職工特別重視并積極迎接。在二甲評(píng)審預(yù)備工作期間，我院業(yè)務(wù)治理方面在院長(zhǎng)帶著下，上下一心，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，合理安排工作，保證醫(yī)療及護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又保質(zhì)保量做好二甲評(píng)審的各項(xiàng)工作。通過(guò)這次評(píng)審，呈現(xiàn)了我院業(yè)務(wù)部門(mén)的正能量，以評(píng)促改、以評(píng)促建，通過(guò)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審使我院醫(yī)療質(zhì)量、治理水平、效勞力量更上一個(gè)臺(tái)階，各個(gè)科室借助二甲評(píng)審的東風(fēng)使以前的工作態(tài)度和工作作風(fēng)大有改觀。此次評(píng)審過(guò)程不僅是醫(yī)院達(dá)標(biāo)的過(guò)程，更是全體醫(yī)務(wù)工通過(guò)各位專(zhuān)家指導(dǎo)不斷完善、自我修正的過(guò)程。

在這次評(píng)審預(yù)備及評(píng)審過(guò)程中，依據(jù)二甲評(píng)審細(xì)則及各位專(zhuān)家的指導(dǎo)意見(jiàn)嚴(yán)格對(duì)比和檢查我們平常的工作，我們深深意識(shí)到我們的工作還有缺乏之處，暴露出的問(wèn)題需高度重視。“不積跬步，無(wú)以至千里”，我們還必需正確對(duì)待、分析實(shí)際工作中的優(yōu)勢(shì)與缺乏正確估價(jià)自己，在改革中前行才能確保醫(yī)院安康可持續(xù)進(jìn)展。首先值得我們確定的有以下幾個(gè)方面：

一、在此次檢查中團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了極致的表達(dá)，從院領(lǐng)導(dǎo)到每一位醫(yī)務(wù)工都相互支持、相互溝通、團(tuán)結(jié)合作，本著仆人翁的`精神和責(zé)任感全面預(yù)備迎檢工作，同時(shí)拉近了同事之間和科室之間的協(xié)作關(guān)系為以后的工作打下了更好的根底。

二、治未病科、院感科、急診室的單獨(dú)成立、三個(gè)病區(qū)中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師主任和副主任的配備以及病案室的人員按評(píng)審要求到位、急診搶救綠色通道建立等一系列按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，是本次預(yù)備工作中邊整邊改的亮點(diǎn)。沒(méi)有這些科室及制度的健全和人員到位，二甲評(píng)審會(huì)有很大困難和阻力。通過(guò)這些工作，完善了醫(yī)療工作的缺陷，明確細(xì)化了各科室職責(zé)，提高了本院的整體綜合實(shí)力。

三、依據(jù)中醫(yī)專(zhuān)科醫(yī)院等級(jí)建立要求明確落實(shí)了中醫(yī)三級(jí)醫(yī)師查房制度，細(xì)化了從科主任到住院醫(yī)師的工作要求，更好的標(biāo)準(zhǔn)了日常醫(yī)療行為，保證了醫(yī)療安全。國(guó)家優(yōu)勢(shì)病種臨床路徑和診療方案的貫徹和落實(shí)以及我院特色療法的不斷優(yōu)化，使我院中醫(yī)病案質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)治理邁上了一個(gè)新臺(tái)階，這將極為有力的推動(dòng)我院業(yè)務(wù)水平及學(xué)術(shù)水平的提高。

四、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作不斷完善；中藥飲片、中成藥治理得到進(jìn)一步加強(qiáng)；檢驗(yàn)、影像制度操作更加標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全治理的制度、檢查、考核以及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)性標(biāo)準(zhǔn)得到健全。

五、通過(guò)評(píng)審開(kāi)拓了我們的思路和理念，提高了我們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，更加明確了如何標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化我們的業(yè)務(wù)工作。

同時(shí)在這次檢查預(yù)備過(guò)程中我們熟悉到日常工作中存在的諸多缺乏之處，大大的扭轉(zhuǎn)和訂正了我們“夜郎自大”、“固步自封”的心態(tài)，對(duì)比評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)理清了思路，找到了工作差距，明確了奮斗目標(biāo)，肯定會(huì)從本質(zhì)上促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提升。深知缺乏，才能闊步前行，主要缺乏之處有以下幾個(gè)方面：

1、我院醫(yī)療質(zhì)量安全和治理，缺少實(shí)質(zhì)性的數(shù)據(jù)把控，無(wú)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)等方面的正式材料作為支撐，反映出我們以往醫(yī)療質(zhì)量和安全治理局部工作尚未到位。

2、治理方面尚需完善，強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)指揮流程尚不健全，各職能部門(mén)以及職能部門(mén)之間工作職責(zé)不明確，更談不上細(xì)化和落實(shí)。需要細(xì)化工作責(zé)任嚴(yán)格落實(shí)各自職責(zé)，比方六大委員會(huì)的工作制度、職責(zé)，還沒(méi)有得到很好的落實(shí)，病案室的電子病歷系統(tǒng)尚未安康運(yùn)行，難免消失各部門(mén)之間相互推諉工作的狀況發(fā)生。

3、網(wǎng)絡(luò)化建立是本院的薄弱之處，信息化建立應(yīng)連續(xù)加強(qiáng)，要為醫(yī)院的醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)供應(yīng)數(shù)據(jù)，比方：中醫(yī)治療率、病床周轉(zhuǎn)率、藥占比、抗菌藥物使用率等等，沒(méi)有專(zhuān)職的統(tǒng)計(jì)員做此項(xiàng)工作。電子病歷系統(tǒng)尚不完善，不能很好的為醫(yī)療工作效勞。

4、績(jī)效考核與醫(yī)療質(zhì)量掌握結(jié)果沒(méi)有有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，更沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展起來(lái)，醫(yī)療質(zhì)量考核成績(jī)沒(méi)有嚴(yán)格的從安排機(jī)制上、從獎(jiǎng)懲制度上顯現(xiàn)出來(lái)，從而使醫(yī)療質(zhì)量治理唱空頭戲，很難得到職工的重視，不能使之成為促進(jìn)醫(yī)療安全、質(zhì)量提高的手段。從業(yè)務(wù)總體治理上看，真正的鼓勵(lì)機(jī)制尚未形成，職工的工作熱忱和積極性尚未調(diào)動(dòng)起來(lái)，這嚴(yán)峻的影響醫(yī)院的社會(huì)