如何做好班組長技能培訓(xùn)一

<如何做好班組長>系列培訓(xùn)（一）------角色認(rèn)知如何做好班組長

小張是某公司機(jī)修車間的一名維修工，技工學(xué)校畢業(yè)，今年30歲。年富力強(qiáng)，手藝好、干勁大、肯負(fù)責(zé)、人緣好，還帶了3名徒弟。同事和上級(jí)都很喜歡他。車間主任老李更視他為業(yè)務(wù)骨干，本月前提拔小張為維修班班長，維修班有32名工人，小張上任后，工作積極性很高，臟活、累活搶著干。有工人請(qǐng)假他就“頂班上崗”，認(rèn)為“工人身上多少油，自己身上也有多少油”才是稱職的，為此，他每天提前進(jìn)廠做準(zhǔn)備，成天在現(xiàn)場(chǎng)干活。下班后工人們都走了，他才逐一熄燈、關(guān)門。活沒少干，但月末卻未能完成維修任務(wù)。小張很苦惱，向車間主任老李請(qǐng)教如何才能當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的班組長。車間老李如此這般的一席話，使小張茅塞頓開。如何做好班組長目標(biāo)熟悉班組長的角色與功能比較優(yōu)秀班組長與問題班組長的不同了解班組長必修的管理技能通過測(cè)試，對(duì)自己的能力進(jìn)行評(píng)估如何做好班組長班組長的角色與功能基層管理者管理人員類型能力要求知識(shí)要求高層主要應(yīng)有戰(zhàn)略決策能力觀念技巧中層主要應(yīng)有戰(zhàn)役決策能力人文技巧基層主要應(yīng)有戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力技術(shù)技巧中層與員工的橋梁

班組長的角色定位如何做好班組長班組長的角色與功能

班組長的角色作為現(xiàn)代企業(yè)的班組長，擔(dān)負(fù)著中層與員工橋梁的職責(zé)，自身的角色也越來越多地趨向于“勞心者”而非“勞力者”。因此，作為一線管理者的班組長，應(yīng)具有戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力，在知識(shí)要求方面除必須具備過硬的一線技術(shù)技巧外，還必須有較強(qiáng)的人文（人際關(guān)系、溝通等）技巧及一定的觀念（戰(zhàn)略、策劃、決策和政策等）技巧。如何做好班組長班組長的角色與功能

班組長的使命提高產(chǎn)品品質(zhì)提高生產(chǎn)效率降低成本確保安全生產(chǎn)……如何做好班組長班組長的角色與功能

班組長的角色認(rèn)知執(zhí)行點(diǎn)人際點(diǎn)終結(jié)點(diǎn)班組長直接負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的輸出，是各項(xiàng)戰(zhàn)略、決策的執(zhí)行點(diǎn)及責(zé)任人。班組長要給下屬明確的目標(biāo)，激勵(lì)下屬的士氣，培養(yǎng)下屬做事的能力與團(tuán)隊(duì)精神，給予下屬必要的獎(jiǎng)懲。班組長還要不斷與上司、下屬及相關(guān)部門聯(lián)系溝通，以期順利達(dá)成目標(biāo)班組長是企業(yè)與員工連接的組后一個(gè)管理結(jié)點(diǎn)，處于管理層與工人層的中間，因此班組長必須非常熟悉操作性、技術(shù)性的工作，同時(shí)又要非常清楚管理方面的要求并能貫徹執(zhí)行下去如何做好班組長班組長的角色與功能

班組長的功能定位管理功能1.計(jì)劃。在明確整體目標(biāo)后，分析環(huán)境與自己班組的優(yōu)劣，制定出未來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。2.組織。根據(jù)已定計(jì)劃，將班組成員訓(xùn)練成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合各方面生產(chǎn)條件，充分發(fā)揮它們各自的作用，以期實(shí)現(xiàn)最大目標(biāo)。組織管理的核心是組織設(shè)計(jì)與實(shí)施，強(qiáng)調(diào)以人為本及與事、環(huán)境的和諧。3.指揮。對(duì)下屬各類人員的活動(dòng)，進(jìn)行布置、調(diào)度、督促和輔導(dǎo)，朝著一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。主要解決兩個(gè)問題：第一是知人善任，人盡其才，把每個(gè)人都放在最合適的崗位上；第二是激勵(lì)，要獎(jiǎng)罰分明，在公眾面前表揚(yáng)，在私下里批評(píng)4.控制。根據(jù)目標(biāo)，按組織實(shí)施的執(zhí)行點(diǎn)，不斷進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其關(guān)鍵主要幾點(diǎn)：第一是必須明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)；第二是必須清楚各個(gè)控制點(diǎn)；第三是經(jīng)常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)；第四是發(fā)現(xiàn)偏差必須及時(shí)糾正與處理。如何做好班組長班組長的角色與功能

班組長的功能定位領(lǐng)導(dǎo)者功能技術(shù)權(quán)威。班組長在班組里應(yīng)該是技術(shù)骨干和權(quán)威。團(tuán)隊(duì)核心。

班組長在員工中應(yīng)該具有很高的威信和凝聚力，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，并不斷地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的維護(hù)與建設(shè)。如何做好班組長班組長的角色與功能

班組長的3個(gè)立場(chǎng)經(jīng)營者立場(chǎng)生產(chǎn)者立場(chǎng)員工立場(chǎng)輔助人員立場(chǎng)（1）對(duì)下（員工）代表經(jīng)營者立場(chǎng)（2）對(duì)上（公司）代表生產(chǎn)者立場(chǎng)（3）對(duì)直接上司既代表員工立場(chǎng)，

又代表上司輔助人員立場(chǎng)如何做好班組長

小張是某公司機(jī)修車間的一名維修工，技工學(xué)校畢業(yè)，今年30歲。年富力強(qiáng)，手藝好、干勁大、肯負(fù)責(zé)、人緣好，還帶了3名徒弟。同事和上級(jí)都很喜歡他。車間主任老李更視他為業(yè)務(wù)骨干，本月前提拔小張為維修班班長，維修班有32名工人，小張上任后，工作積極性很高，臟活、累活搶著干。有工人請(qǐng)假他就“頂班上崗”，認(rèn)為“工人身上多少油，自己身上也有多少油”才是稱職的，為此，他每天提前進(jìn)廠做準(zhǔn)備，成天在現(xiàn)場(chǎng)干活。下班后工人們都走了，他才逐一熄燈、關(guān)門?；顩]少干，但月末卻未能完成維修任務(wù)。小張很苦惱，向車間主任老李請(qǐng)教如何才能當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的班組長。車間老李如此這般的一席話，使小張茅塞頓開。如何做好班組長目標(biāo)熟悉班組長的角色與功能比較優(yōu)秀班組長與問題班組長的不同了解班組長必修的管理技能通過測(cè)試，對(duì)自己的能力進(jìn)行評(píng)估如何做好班組長優(yōu)秀班組長與問題班組長的區(qū)別序號(hào)狀況問題班組長優(yōu)秀班組長1對(duì)待錯(cuò)誤不是我的錯(cuò)，而是其他原因是我錯(cuò)了，立即改進(jìn)2對(duì)待成績都是因?yàn)槲业呐π疫\(yùn)/大家努力的結(jié)果3對(duì)待挫折運(yùn)氣不好/他們不配合努力不夠/方法不對(duì)4對(duì)待問題找借口/逃避又得到一次進(jìn)步的機(jī)會(huì)5對(duì)待工作已經(jīng)很不錯(cuò)了不夠好，繼續(xù)努力6對(duì)待做事出于無奈/草草了事站高一層/為他人服務(wù)7對(duì)待同事評(píng)頭論足降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)8對(duì)待上司陽奉陰違認(rèn)真負(fù)責(zé)9對(duì)待時(shí)間明天再說每天進(jìn)步一點(diǎn)10對(duì)待先進(jìn)排斥團(tuán)隊(duì)優(yōu)先11對(duì)待利益利己團(tuán)隊(duì)優(yōu)先12對(duì)待目標(biāo)留有余地樹立高目標(biāo)如何做好班組長優(yōu)秀班組長與問題班組長的區(qū)別1.生產(chǎn)技術(shù)精英。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，對(duì)待工作中各種問題都喜歡用對(duì)待機(jī)器的方法來處理。方法單一、直接，不善于人際溝通和協(xié)調(diào)。2.對(duì)待工作塌實(shí)、勤懇。象一頭老黃牛，是拉車的好手，但不是使舵的好舵手。3.執(zhí)行力強(qiáng)。工作方法簡(jiǎn)單、生硬，缺乏穿心和管理藝術(shù)，在班組內(nèi)威信不高，與班組成員之間關(guān)系緊張。4.人緣好、講意氣。工作中感情用事，缺乏原則性，使企業(yè)決策得不到有效的執(zhí)行。5.資歷、經(jīng)驗(yàn)和能力超群。但其本人不愿意擔(dān)任班組張，工作中采取無為而治的辦法，能應(yīng)付就應(yīng)付，能不管就不管，缺乏責(zé)任心。……

問題班組長的表現(xiàn)如何做好班組長優(yōu)秀班組長與問題班組長的區(qū)別

優(yōu)秀班組長的特性評(píng)價(jià)一個(gè)班組長是否稱職或優(yōu)秀，主要看能否高效率地完成自己應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或被分給的任務(wù)。具有堅(jiān)定的使命感和責(zé)任心明確目標(biāo)與工作任務(wù)正確處理有關(guān)人的問題具有一定的“權(quán)威”具備處理突發(fā)事件與沖突的能力如何做好班組長優(yōu)秀班組長與問題班組長的區(qū)別

優(yōu)秀班組長的職能標(biāo)準(zhǔn)2.組織職能標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)整分合原則制訂組織實(shí)施方案將本班組的人員進(jìn)行合理的分工與安排資源配置與管理構(gòu)建和諧的工作團(tuán)隊(duì)如何做好班組長優(yōu)秀班組長與問題班組長的區(qū)別

優(yōu)秀班組長的職能標(biāo)準(zhǔn)3.指揮職能標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布指令，安排工作建立信息溝通渠道建立班組激勵(lì)制度解決沖突如何做好班組長優(yōu)秀班組長與問題班組長的區(qū)別

優(yōu)秀班組長的職能標(biāo)準(zhǔn)3.控制智能標(biāo)準(zhǔn)制定本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到每個(gè)崗位上對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)做好偏差、違規(guī)及事故記錄建立公正的懲戒制度制定事故的預(yù)防和糾偏方案建立信息溝通制度對(duì)安全、成本、品質(zhì)及時(shí)間的控制對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行上報(bào)PDCA循環(huán)思路----計(jì)劃（plan）

實(shí)施（do）

檢查（cheek）

處置（action）如何做好班組長目標(biāo)熟悉班組長的角色與功能比較優(yōu)秀班