電子商務運營思路分析與策劃方案

電子商務運營思路分析與策劃方案第一頁，共38頁。1品牌營銷與策劃第章第二頁，共38頁。什么是品牌品牌是一種聲音，講述著我們的故事，是人們對我們產(chǎn)品及服務的感受和體驗。

五個組成要素品牌承諾：顧客使用我們產(chǎn)品或服務時，期望從你這里得到什么，是傳播的基礎(chǔ)，（質(zhì)量、個性化、創(chuàng)新、核心競爭力）定位描述：我們?yōu)槭澜缱隽耸裁?，對品牌承諾的詮釋。品牌故事：品牌來源傳說、故事，講述一種品牌精神視覺VIS：文字、圖像、視頻、行為。必須保持統(tǒng)一的視覺識別性，強化組織的聲音第三頁，共38頁。案例——可口可樂可口可樂公司長期致力于推動社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，一直倡導環(huán)保節(jié)能理念，支持積極健康生活，為員工創(chuàng)建安全包容的工作環(huán)境，并努力推動業(yè)務所在地的經(jīng)濟發(fā)展?？煽诳蓸芳捌溲b瓶合作伙伴在全球擁有70萬名員工，是全球十大私營雇主之一。五個組成要素品牌承諾：顧客使用我們產(chǎn)品或服務時，期望從你這里得到什么，是傳播的基礎(chǔ)每個市場提供低熱量或零熱量的飲品。明確標準營養(yǎng)品的成分，突出標注所含能量；在每個國家地區(qū)，推進體育鍛煉，鼓勵人們多運動；貫徹負責任營銷，建設更健康快樂社區(qū)。定位描述：我們?yōu)槭澜缱隽耸裁?，對品牌承諾的詮釋。品牌故事：品牌來源傳說、故事，講述一種品牌精神視覺VIS：文字、圖像、視頻、行為。必須保持統(tǒng)一的視覺識別性，強化組織的聲音品牌是一種聲音，講述著我們的故事，是人們對我們產(chǎn)品及服務的感受和體驗。

第四頁，共38頁。營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，進行市場細分，并設計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。01市場環(huán)境分析02消費心理分析03產(chǎn)品優(yōu)勢分析04營銷方式和平臺分析什么是營銷策劃營銷策劃要點第五頁，共38頁。定位優(yōu)先分隔探查營銷組合A產(chǎn)品B價格C渠道D促銷戰(zhàn)略4P戰(zhàn)術(shù)4P顧客成本便捷營銷4C溝通第六頁，共38頁。AttentionAInterestIDesireD營銷行為過程MemoryMActionA注意興趣想要記憶行動AttentionAInterestISearchSActionAShearS搜索分享傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+第七頁，共38頁。營銷策劃內(nèi)容目標市場定位營銷策略制定產(chǎn)品規(guī)劃價格體系制定促銷政策制定推廣方式平臺市場傳播CRM客戶營銷W電商常用營銷策劃案天貓/京東年度營銷計劃茵曼7周年慶營銷計劃匯美集團大牌日營銷規(guī)劃天貓雙十一營銷方案京東愛尚超模營銷方案日?；顒禹撁嬉?guī)劃第八頁，共38頁。標題頁面布局細節(jié)展示體驗展示請在此處輸入您的文本請在此處輸入您的文本請在這里輸入您的標題拍攝風格色系搭配文案設計請在此處輸入您的文本請在此處輸入您的文本第九頁，共38頁。2客戶分析第章第十頁，共38頁。客戶分析模型第十一頁，共38頁?？蛻魳撕灥谑?，共38頁。天貓訪客來源分析從新老訪客分析：茵曼旗艦店6月份新訪客占比82%，老客戶占比18%，同比5月份整體訪客有所下滑5%；老訪客數(shù)量環(huán)比5月份下降21%。從流量平臺分析：五月份旗艦店無線訪客占比62%，PC訪客占比38%，最近半年無線訪客占比基本維持在60%-70%之間浮動，但無線端訪客數(shù)量環(huán)比5月下滑6%。第十三頁，共38頁。第十四頁，共38頁。3商品規(guī)劃第章第十五頁，共38頁。Top10品牌何為商品運營第十六頁，共38頁。Top10品牌內(nèi)容概要商品基礎(chǔ)流程商品如人，也有其生命周期，在其生命每個階段，又該如何應對？互動環(huán)節(jié)從產(chǎn)品規(guī)劃到研發(fā)、下單，從生產(chǎn)、入倉、上架到銷售……何時返單，返單數(shù)量，決定的返單的因素有哪些？商品的生命周期商品返單的維度Q&A第十七頁，共38頁。產(chǎn)品規(guī)劃流量款天貓類目款（跑量，引流）活動款商品團、品牌團、新品團雙十一專供款促銷活動款利潤款高端款排在類目第三頁后，追求利潤，同時也能少量引流SKU規(guī)劃形象款第十八頁，共38頁。商品基礎(chǔ)流程產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)下單生產(chǎn)模特拍攝上架測試上架銷售生產(chǎn)回貨營銷推廣數(shù)據(jù)分析返單計劃拍攝細節(jié)圖第十九頁，共38頁。4視覺設計第章第二十頁，共38頁。5線上推廣第章第二十一頁，共38頁。第二十二頁，共38頁。第二十三頁，共38頁。廣告圖制作EIUSMODTEMPOR首頁/活動頁面制作EIUSMODTEMPOR詳情頁制作EIUSMODTEMPOR產(chǎn)品圖片拍攝EIUSMODTEMPOR視覺設計什么是設計：設計就是具有美感，使用與紀念功能的造型活動第二十四頁，共38頁。流量路徑分析第二十五頁，共38頁。四、流量落地及來源：

店鋪核心落地頁頁面占比流量來源感興趣點產(chǎn)品頁面

直接訪問手機專享、寶貝款式、風格設計、詳情描述、價格物流等廣告對活動、廣告圖款式感興趣首頁

廣告對活動、廣告圖款式、品牌風格感興趣單品跳轉(zhuǎn)對此單品感興趣、對同類目產(chǎn)品感興趣、對搭配類感興趣直接訪問對活動、新品、感興趣找優(yōu)惠對促銷活動感興趣類目頁面

直接訪問對同類目產(chǎn)品感興趣、對搭配類感興趣根據(jù)以上流量路徑分析總結(jié)如下：1、廣告入口圖款式一定要在落地頁可以很容易找到2、入口圖風格要和店鋪風格統(tǒng)一協(xié)調(diào)3、廣告促銷內(nèi)容要和落地頁面的促銷內(nèi)容同步、協(xié)調(diào)。4、整個店鋪流量分配入口要清晰（類目、風格、促銷在邏輯上不要混淆在一起）第二十六頁，共38頁。模塊目的企劃主題設計曼語模特圖

顏色展示工藝.專業(yè)寶貝指數(shù)尺碼試穿體驗模特圖推薦場景色差平鋪圖細節(jié)大事記店招輪播區(qū)促銷內(nèi)容入口/分類產(chǎn)品陳列……頁底第二十七頁，共38頁。6數(shù)據(jù)分析第章第二十八頁，共38頁。第二十九頁，共38頁。第三十頁，共38頁。全網(wǎng)營銷效果營銷電商營銷溝通目標銷售目標建立基于消費者忠誠度管理CRM與DMP系統(tǒng)第三十一頁，共38頁。免費流量付費流量配飾組渠道推廣4淘系推廣項目運營組搜索引擎京東當當讓別人知道我們而且接受我們推廣第三十二頁，共38頁。鉆展是什么？——定義7鉆石展位是圖片類、文字類、視頻類實時競價定向展示推廣平臺。鉆