人力資源試用期工作總結(jié)

人力資源試用期工作總結(jié)_人力資源方案

籌備了近三周的模擬聘請會在非常火爆的場面中拉下了帷幕,每一組的成員都投入了前所未有的熱忱;不知不覺中,大家已經(jīng)把它當成了“真槍實彈的戰(zhàn)場“,開頭的嬉笑不見了,不管是聘請的還是應聘的臉上都寫滿了仔細,以至于下課鈴聲響起的時候才感覺回到了現(xiàn)實中,只感慨“完畢“真的太匆忙.

其實看看大家對預備工作的重視,會覺得聘請會的勝利也是必定的;作為一個應聘者,每一位同學都預備了精致的中英文簡歷,從內(nèi)容到包裝均不輸正規(guī)的材料;作為聘請單位,企業(yè)簡介,聘請廣告等資料也都是非常精彩且具特色,下面我將就我們小組預備工作詳細的開展狀況進展小結(jié).在接到模擬聘請方案之后我們就召開了第一次小組會議經(jīng)大家爭論打算了作為聘請方以“楚天大酒店“作為我們的聘請單位,并對整個聘請過程進展了詳細的分工,初步打算聘請會的上午局部由組員:張冀新,孟敏,曹玫,簡偉,李偉良負責聘請工作;穆潔,無畏,畢小雷,張明來進展應聘,下午兩局部人員進展互換.接下來大家分頭進展了緊急的預備,很快企業(yè)簡介,聘請廣告,聘請規(guī)劃,擬聘崗位的工作說明書,聘請表格,面試構(gòu)成表,復試訪談表等材料的初稿就出爐了,我們隨后也召開了幾次小組會議,把書面的材料及現(xiàn)場的詳細分工落實;懷著期盼的心情開頭等待9月23日的到來……

作為模擬現(xiàn)場的316教室有了與往日不同的氣氛,墻上貼出了顏色斑斕的廣告,處處是勞碌的身影,各個小組都在做聘請前的最終預備.正式進入模擬程序之后,我們小組的代表首先進展了企業(yè)宣傳,全方位地介紹了“楚天大酒店“的概況,經(jīng)營理念,本次聘請崗位及崗位要求等內(nèi)容,協(xié)作我們張貼的宣傳畫,勝利地引起了大家的留意,也使應聘者可以更好地進展選擇.當八個企業(yè)的聘請人員完成了宣傳工作之后,隨著羅帆教師的一聲令下——“模擬聘請開頭了“,前面的程序讓大家很快地進入了自己的角色;相較于其他的聘請單位,我們“楚天大酒店“不管從名稱,企業(yè)實力,聘請崗位,薪金酬勞和聘請人員的分工協(xié)作方面均比擬突出,所以沒過多久我們的聘請點前就排起了長長隊伍,原規(guī)劃使用一天的聘請表格在上午聘請會完畢的時候就只剩下了2張,而看到有的聘請點由于光臨的人太少而對聘請人員進展“裁員“的時候,我們知道我們已經(jīng)勝利了一半.依據(jù)事先商定的流程,我們安排了一位同學負責對排隊應聘的人員分發(fā)表格,兩位同學進展面試的初試,其他人則進展復試局部,最終由大家一起對兩個面試成績進展加總?cè)】偡肿罡叩?位同學頒發(fā)聘書.大家都對自己的新身份表現(xiàn)出很大的激情,但一個小時過后,我們的聘請人員感覺到了疲憊,有的人聲音已經(jīng)嘶啞,再面對不斷有人參加的應聘隊伍,我們快樂的同時也有一點頭痛了,可一看到預備發(fā)給面試勝利者的聘書,看到等待面試的同學的著急,大家又意識到自己的身份,于是便再次把真誠的笑容掛到臉上,拿起了下一份簡歷……

經(jīng)過半天的勞碌之后,兩組人員又聚到了一起,進展閱歷和體會的溝通,不僅僅是共享心情,更為下午半場聘請會的順當進展做好預備.在大家的發(fā)言中總結(jié)了聘請和應聘過程中消失的一些問題,例如聘請中由發(fā)放表格的同學特地負責秩序的維持,而初試,復試的同學可以相互參考面試的速度來打算問題的多少,以免某一個環(huán)節(jié)有過多的人等待,打分的幅度可以適當?shù)乩?便于最終的統(tǒng)分,而在對應聘者進展提問的時候,應針對其應聘的職位選擇問題,這樣可以更好地因崗擇人,對于大家答復普遍雷同的問題,可以換角度提問;而應聘的時候應當從等候的人最少的企業(yè)開頭,盡可能多的嘗試競爭不同類型的企業(yè)及職位(固然僅限于模擬,現(xiàn)實中還應做其他考慮),面試的過程中要遺忘對方是自己的同窗,完全地投入到自己的角色中來,答復的問題要盡量突出自己的特色,但又不應過于浮夸,聘請單位大多考慮得比擬實際,另外要多和聘請的人員溝通,不要陷入單純的一問一答中來,要形成一個良好的溝通氣氛……

在閱歷互通之后,下午的兩個環(huán)節(jié)進展得明顯都順當多了,聘請小組的人更加有條理,也更加沉著.鑒于上午的閱歷,每一個人的面前都多了一大瓶水,說起話來看似更加和氣可親,同時也更加省力,雖然排隊應聘的人依舊許多,但一切都顯得井井有條,在大家默契的協(xié)作中勝利地完成了這次聘請任務.

經(jīng)受了這次模擬聘請之后,我們的感受頗多,不僅看到了應聘的劇烈,更體會了作為聘請人員的辛苦.每一個應聘者都盼望聘請人員用最大的熱忱來仔細對待自己,可聘請者同一天要重復經(jīng)受幾十甚至上百次同樣的過程,不厭其煩地答復一樣的問題,一次一次地介紹自己的企業(yè),其辛苦不言而喻.而看似簡潔的一問一答中也有許多的學問,聘請員要負責把握問題的時間及方向,還要從各種答復中觀看到應聘者的潛質(zhì).信任這樣的一次經(jīng)受,將會特別有利于我們在將來雙選會上的表現(xiàn),不管我們將來是否有時機正式從事人力資源的治理,但把握了這方面的根底學問,必定將對我們的職業(yè)生涯起到推動作用.

IT試用期工作總結(jié)

從XX年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多幫忙。公司客戶效勞中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認知，同時積極與領導和同事進展溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶效勞平臺功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進展測試，同時將測試結(jié)果準時反應給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善，并于XX年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員；2、負責公司客戶效勞中心質(zhì)檢治理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻粜谥行闹卫矸椒ㄖ贫肮究蛻粜谥行臉藴视谜Z編輯，完善公司客戶效勞中心制度體系建立；3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務進展抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進展匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進展溝通，同時每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶效勞中心效勞水平；4、從XX年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學問的學習，同時提高自身客戶效勞意識；5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務學問和新業(yè)務學問，同時學習公司近期工作任務與重點；6、針對客戶效勞中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進展培訓，通過培訓學習了解客戶效勞中心工作流程和提高效勞認知；7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題；8、依據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改良：1、加強業(yè)務學問的學習，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務學問方面自己仍舊需要加強學習，從而才能提高對客戶的效勞水平；2、加強團隊溝通協(xié)作，參加新的集體之后，并且在公司客戶效勞中心建立階段必需很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶效勞中心進展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；3、對于公司客戶效勞中心建立階段，應當利用自己之前的工作閱歷與客戶效勞中心運營治理的認知加強創(chuàng)新力量，查找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺的缺乏仔細改良，同時積極完成公司領導安排的任務工作，對公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細幫助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作，同時仔細幫助完成對公司客戶效勞中心制度建立，而且加強對自己今后負責的客戶效勞中心呼入組的團隊建立治理，積極主動協(xié)作領導和同事開展各項工作。

自XX年5月起,依據(jù)學校事業(yè)進展的需要,學校討論打算設置了新的職能部門--進展規(guī)劃處.我本人經(jīng)過參加競聘,被任命為進展規(guī)劃到處長.一年來,在學校領導的關(guān)心下,在全校各級部門,各學院領導和教師的大力支持下,我本人團結(jié)帶著全處同志,忠于職守,克制困難,積極進取,努力工作,比擬順當?shù)赝瓿闪诉M展規(guī)劃處的各項任務.依據(jù)黨委組織部的要求,現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下,敬請各位領導,教師,同事們批判指正.

對本職崗位的熟悉

依據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學處級機構(gòu)設置和職能任務,進展規(guī)劃處的主要職能包括七個方面,分別是:(1)負責學校進展戰(zhàn)略及總體進展規(guī)劃的討論,編制及督辦落實;(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,負責“985“工程,“211“工程等重大專項的論證申報,組織治理,落實監(jiān)視,驗收評估等工作;(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,進展校園進展規(guī)劃的討論,組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建立工程的校內(nèi)前期論證工作;(4)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,負責學校學科專業(yè)調(diào)整,機構(gòu)設置,院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學校各級各類討論中心/幫助單位設置的論證工作;(5)協(xié)調(diào)組織進展社會主義新農(nóng)村建立以及高等教育進展討論的相關(guān)工作,并組織參加國家治理學科相關(guān)工程的申報及討論工作;(6)統(tǒng)一治理學校各種根底數(shù)據(jù),負責學校根底數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計,年鑒等工作;(7)負責組織討論,起草學校重大建議和重要報告.經(jīng)過一年來的工作,主要有兩點體會:

第一,學校組建進展規(guī)劃處的打算非常準時,正確,是完善現(xiàn)代大學治理體系的重要舉措.我個人認為,依據(jù)以上的根本職責和任務可以看出,進展規(guī)劃處是學校重要的綜合性,穿插性的治理部門,其主要作用是戰(zhàn)略討論,統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合協(xié)調(diào),既是學校事業(yè)進展的規(guī)劃部門,也是學校重大規(guī)劃任務的協(xié)調(diào)落實部門.從建立現(xiàn)代大學治理制度的角度來看,進展規(guī)劃處具有其特別而重要的治理功能,有鑒于此,目前絕大多數(shù)985大學相繼組建了進展規(guī)劃處,足見其重要性之所在.

其次,擔當進展規(guī)劃到處長的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特別性的崗位.這是由該部門的根本崗位職責所打算的.我個人體會,作為進展規(guī)劃處的處長必需具有三個重要的根本素養(yǎng)和力量,一是要具有較豐富的綜合學問和較強的綜合分析問題的力量,才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作;二是要具有較強的多部門,多單位綜合協(xié)調(diào)力量和工作技能,才能夠在正確處理各方面競爭與沖突的根底上,完成相關(guān)任務;三是要具有較強的文字表達和寫作力量,才能夠以較高質(zhì)量完成大量的報告編寫和討論工作.這三點既是本人工作的體會,也是一年來在詳細工作中不斷提高自己治理力量的奮斗方向和努力的重點.

(二)一年來的崗位工作任務完成狀況總結(jié)

一年來的工作頭緒許多.為了便于檢查考核,我分別從規(guī)劃處根本任務完成狀況一一加以簡要總結(jié)概述.

1,組織完成學?？傮w進展規(guī)劃編制工作.在學校領導的統(tǒng)一部署和安排下,我本人直接組織,起草完成并正式公布了《中國農(nóng)業(yè)大學xxx事業(yè)進展規(guī)劃》,《中國農(nóng)業(yè)大學新農(nóng)村建立行動規(guī)劃綱要》兩個重要文件.還組織完成了我校第一個《中國農(nóng)業(yè)大學xxx事業(yè)進展規(guī)劃文獻匯編》一書,約近30萬字,成為集成我校各級,各部門規(guī)劃的重要歷史資料.組織起草完成了《中國農(nóng)業(yè)大學211工程第三期預可行性規(guī)劃報告》并已提交教育部.

2,負責推動“985工程“的各項根本建立.我校“985工程“二期建立工程于XX年4月正式啟動.迄今為止,三年到?？偨?jīng)費1.5億元.自“985工程“的治理工作由學校科技處劃歸進展規(guī)劃處以來,克制人力缺乏的困難,切實加強“985工程“治理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度,完善治理程序,使“985工程“各項建立任務積極推動.XX年是“985工程“實施三年來進展最快的一年,科研平臺基地建立根本落實,重大儀器設備選購根本完成,各項工作順當進展.

3.協(xié)調(diào)完成了“985工程“人才建立工作.經(jīng)過聯(lián)合人事,科技,國際中心等部門仔細組織和各個平臺的積極申報,先后組織各級各類人才協(xié)調(diào)論證會議5次.截止到XX年底,學校利用“985工程“人才隊伍經(jīng)費引進各類人才28人,配套教育部新世紀人才27人,教育部創(chuàng)新團隊2個,高等學校創(chuàng)新引智基地2個.各類人才經(jīng)費也已根本落實.

4,協(xié)調(diào)完成我校國家級重點學科評估和新學科增補工作.依據(jù)學校領導的指示,國家重點學科評估工作由進展規(guī)劃處牽頭落實.為此,我們聯(lián)合討論生院,科技處等機構(gòu)成立學科建立協(xié)調(diào)辦公室,仔細積極的組織各個學科評估材料和申報工作,嚴格把關(guān),積極效勞,確保上報材料的水平和質(zhì)量.經(jīng)過全校的共同努力,我校19個國家重點學科評估全部順當通過,這是一件值得關(guān)注的大事.同時,也開頭積極部署新增加學科的申報工作.

5,協(xié)調(diào)效勞社會主義新農(nóng)村建立工作.在XX年底,在學校領導下,牽頭組織相關(guān)部門和學院,在我國高校領先完成了《中國農(nóng)業(yè)大學效勞新農(nóng)村建立“xxx“行動綱要》.并勝利組織召開了新聞公布會,在校內(nèi)外引起很好反響.教育部XX年第151期,152期簡報分別登載了我校效勞新農(nóng)村建立的工作進展.學校效勞新農(nóng)村建立的新高潮由此掀起.另外,牽頭組織落實了北京市教育委員會共建工程《效勞北京社會主義新農(nóng)村建立》工作.經(jīng)聽取專家意見,工程共設六個子工程.分別涉及科技示范基地建立,人才培訓,應用型討論生培育,紅色1+1,提高農(nóng)村商品信息化程度等方面.目前,各子工程均已啟動,建立進展順當.

6,負責完成學校統(tǒng)計工作和年鑒工作.統(tǒng)計工作是我處一項重要工作職能.在學校各部門的支持協(xié)作下,按時保質(zhì)地完成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報工作,并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計工作責任,初步建立了統(tǒng)計工作機制,促進了統(tǒng)計工作的標準化.依據(jù)上級部門的要求,協(xié)調(diào)學校有關(guān)單位,順當完成了XX-XX學年中國農(nóng)業(yè)大學《高等教育基層統(tǒng)計報表》的上報.負責完成了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計公報》.此表分28個分表,涉及17個校內(nèi)單位,共54頁,上報數(shù)據(jù)達數(shù)千條.通過吸取閱歷,學校首次公布了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計工作治理規(guī)定》,使之制度化,標準化.《XX年鑒》編撰工作進展順當.

7,協(xié)調(diào)完成了教育部直屬高?！皒xx“根本建立規(guī)劃編制與上報工作.XX年7月,教育部公布了《教育部辦公廳關(guān)于布置直屬高校編制“xxx“根本建立規(guī)劃》的通知.我首次接手此項工作,工作難度特別大.依據(jù)教育部的要求,與后勤基建處,財務處協(xié)作,在廣泛征求各學院和附屬單位意見的根底上,召開了屢次會議研討會議,并屢次報學校黨委常委暨校長辦公會審議,按時完成了《中國農(nóng)業(yè)大學“xxx“根本建立規(guī)劃報告》的上報工作.

8,組織開展了XX年度進展規(guī)劃專題詢問工程的討論工作.11月,依據(jù)學校領導指示要求,組織開展了XX年度中國農(nóng)業(yè)大學進展規(guī)劃專題詢問工程《世界一流涉農(nóng)大學進展道路討論》的組織立項工作.我們積極組織有討論力量和國外留學經(jīng)受的教師申報,確定了20個課題立項.目前已經(jīng)完成討論報告70萬字,得到了瞿振元書記等校領導的高度評價,正在組織進展成果凝練.

9,協(xié)調(diào)完成了學校局部研發(fā)中心的論證工作和各級討論中心的普查工作.一年來,先后組織開展了“985工程“曲周試驗站建立論證以及學校草業(yè)工程中心,中國農(nóng)業(yè)大學—超大集團作物科學討論中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10個討論機構(gòu)的論證工作,使得我校討論中心等機構(gòu)設置的論證工作步入制度化和標準化.依據(jù)校領導的指示,還對全校全部討論中心現(xiàn)狀進展了全面普查,加強了治理.

10,參加組織和起草了學校局部重要報告.進展規(guī)劃處還擔負著起草學校重要文件的任務.一年來,根據(jù)學校安排,我直接參加學校其次屆黨代會《黨委工作報告》的調(diào)研活動并組織起草了黨代會報告初稿.完成了《校長任期述職報告》以及教學評估綜合材料等撰寫工作.

(三),在詳細治理工作方面的體會

上任伊始,進展規(guī)劃處既沒有工作根底,工作條件,也沒有人員隊伍,一切都是從零開頭.但是,學校的工作一刻不能怠慢.面對新的崗位,新的任務,我一方面根據(jù)學校部署,積極選拔人員,在1個月內(nèi)組成了7個人的團隊,另一方面,開頭思索和謀劃如何能夠在較短時期內(nèi)翻開工作局面,獲得領導和群眾的認可,這是一個不小的考驗.回憶一年來的工作,實踐證明,我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗,付出了積極努力,得到了大家的認可,工作取得了預期效果,略感欣慰.這些成績的取得,離不開學校領導的支持和鼓舞,離不開各級部門和學院的支持合作,離不開廣闊教師的理解和支持,在此表示感謝.

從個人治理體會角度,有以下幾方面需要進一步加以總結(jié)和匯報.

1,重視進展規(guī)劃工作的宏觀制度建立.為進一步促進校園建立,“985工程“,“211工程“設備選購等工作決策詢問的標準化,民主化和科學化,在我們的積極提倡下,經(jīng)學校討論同意,組織成立了《中國農(nóng)業(yè)大學校園建立規(guī)劃委員會》,《“985工程“,“211工程“設備