項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)課件(完整版)

項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)課件(完整版)第一頁(yè)，共66頁(yè)。系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理理論熟悉項(xiàng)目管理概念初步掌握項(xiàng)目管理過(guò)程和技巧通過(guò)項(xiàng)目實(shí)際案例領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目管理的思想用項(xiàng)目管理的方法來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)課程目標(biāo)第二頁(yè)，共66頁(yè)。學(xué)習(xí)方式個(gè)人提問(wèn)經(jīng)驗(yàn)交流教訓(xùn)分組（選出項(xiàng)目經(jīng)理，保證成員的差異性）討論模擬案例學(xué)習(xí)第三頁(yè)，共66頁(yè)。講課提綱第一天上午：項(xiàng)目管理背景與發(fā)展項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目生命期第一天下午：項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理第二天上午：項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目人員管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效個(gè)人第二天下午：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理工具總結(jié)，書籍、資源推薦第四頁(yè)，共66頁(yè)。變化是永恒的！20世紀(jì)60年代：大規(guī)模生產(chǎn)，重在產(chǎn)量；20世紀(jì)70年代：質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品一致性；20世紀(jì)80年代：產(chǎn)品多樣性；20世紀(jì)90年代：客戶化定制服務(wù)或者產(chǎn)品；當(dāng)前：客戶驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)基于項(xiàng)目、挑戰(zhàn)變化。。。環(huán)境的變化引發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)模式、管理模式、人才與資源利用的思考。第五頁(yè)，共66頁(yè)。職能型組織公司職能部門職能部門職能部門穩(wěn)定的過(guò)程穩(wěn)定的過(guò)程穩(wěn)定的過(guò)程穩(wěn)定的產(chǎn)品穩(wěn)定的中間產(chǎn)物穩(wěn)定的輸入源：RodneyTurner教授第六頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目型組織公司職能部門職能部門職能部門新穎的過(guò)程新穎的過(guò)程新穎的過(guò)程定制的產(chǎn)品定制的中間產(chǎn)物定制的輸入源：RodneyTurner教授第七頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理基本過(guò)程（示例）第八頁(yè)，共66頁(yè)。PRINCE2項(xiàng)目管理過(guò)程控制階段開(kāi)始項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目管理產(chǎn)品交付項(xiàng)目計(jì)劃編制公司級(jí)或項(xiàng)目群管理指導(dǎo)單個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目委托項(xiàng)目摘要授權(quán)PID建議報(bào)告階段收尾報(bào)告項(xiàng)目收尾報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)工作包授權(quán)質(zhì)量檢查點(diǎn)工作包收尾完成項(xiàng)目管理階段過(guò)渡第九頁(yè)，共66頁(yè)。為什么需要項(xiàng)目管理（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求：更快，更好，更低廉（Better，F(xiàn)aster，Cheaper）變化的內(nèi)外部環(huán)境人類知識(shí)的指數(shù)性增長(zhǎng)，全球?qū)I(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品或服務(wù)也越來(lái)越復(fù)雜合同項(xiàng)目管理和外包（Outsourcing）多兵種協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)項(xiàng)目管理提出挑戰(zhàn)面臨來(lái)自世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)越來(lái)越多的依靠一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的成敗EPM（企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理）概念的流行第十頁(yè)，共66頁(yè)。為什么需要項(xiàng)目管理（2）越來(lái)越少的項(xiàng)目只需要單一資源就可以成功；越來(lái)越少的項(xiàng)目只需要個(gè)人，而不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以成功。項(xiàng)目有其獨(dú)特性，但是內(nèi)外部環(huán)境要求我們“做一次，一次就要成功！”需要項(xiàng)目管理有效的組織和協(xié)調(diào)需要項(xiàng)目管理充分利用現(xiàn)有資源和歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)新時(shí)期要求高素質(zhì)的人才！第十一頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理在國(guó)外的發(fā)展長(zhǎng)期以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家在推動(dòng)項(xiàng)目管理發(fā)展中大受裨益美國(guó)政府性科研項(xiàng)目、軍事項(xiàng)目得益于系統(tǒng)工程N(yùn)ASA（航空航天項(xiàng)目）SEI（國(guó)家軟件采購(gòu)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定）歐洲則發(fā)源于建筑、工程項(xiàng)目管理殊途同歸，美洲和歐洲的項(xiàng)目管理在理念上是相通的標(biāo)準(zhǔn)化：項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐總結(jié)，為組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人提供實(shí)踐指導(dǎo)；PMI、IPMA、APM都有自己的“PMBOK”和認(rèn)證；職業(yè)化：項(xiàng)目管理逐漸成為一個(gè)職業(yè)，產(chǎn)業(yè)界需要具有項(xiàng)目管理基本素質(zhì)的人員擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目管理工作。第十二頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理已經(jīng)成為

WTO時(shí)代的共同語(yǔ)言軟件、IT行業(yè)：Microsoft；IBM；惠普；Dell。電信行業(yè)：AT&T；朗訊科技；諾基亞。制造業(yè)：摩托羅拉；柯達(dá)；福特汽車。建筑、工程行業(yè)：Bochtol；Chevron；美國(guó)軍方工程公司。源：美國(guó)著名大學(xué)Berkeley項(xiàng)目管理研究中心第十三頁(yè)，共66頁(yè)。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)建立于1969Philadelphia,PennsylvaniaUSA100000會(huì)員（125個(gè)國(guó)家）PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)：50000人（120個(gè)國(guó)家）項(xiàng)目管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)行了PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)與技能已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展的必備素質(zhì)。第十四頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)的發(fā)展其重要性逐漸被國(guó)人所認(rèn)識(shí)（從組織到個(gè)人）：迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力（更快、更好、更低廉）項(xiàng)目管理知識(shí)和最佳實(shí)踐有待普及項(xiàng)目管理符合樸素的通用管理理念；無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)，還是新興行業(yè)；項(xiàng)目管理的知識(shí)、技能成為職業(yè)培訓(xùn)的重要組成部分。PMP認(rèn)證在2000年突然升溫，培訓(xùn)市場(chǎng)迅速膨脹IPMP認(rèn)證從2001開(kāi)始勞動(dòng)部推行“項(xiàng)目管理師”資質(zhì)認(rèn)證國(guó)內(nèi)各行業(yè)人士渴望接受項(xiàng)目管理的培訓(xùn)、并用之于實(shí)踐中第十五頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理，從哪里入手？持久和成功的變革第十六頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目干系人項(xiàng)目的組織構(gòu)架項(xiàng)目的生命期項(xiàng)目管理過(guò)程第十七頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目的定義什么是項(xiàng)目？通過(guò)一段時(shí)間的努力，創(chuàng)造或提供一種獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.解決一個(gè)問(wèn)題；把握一個(gè)機(jī)遇；實(shí)現(xiàn)一個(gè)結(jié)果；。。。。源：PMBOK2000項(xiàng)目的特點(diǎn)一次性，有始有終；可交付成果（Deliverable）具有獨(dú)特性；實(shí)現(xiàn)某個(gè)具體的目標(biāo)；項(xiàng)目受到一些約束；項(xiàng)目是由人執(zhí)行；分階段、滾動(dòng)式的管理方法；經(jīng)?？缭浇M織邊界；通過(guò)計(jì)劃和控制來(lái)防止失敗。第十八頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目的三個(gè)約束條件質(zhì)量成本時(shí)間牽一發(fā)而動(dòng)全身范圍風(fēng)險(xiǎn)第十九頁(yè)，共66頁(yè)。例：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度與經(jīng)濟(jì)收益第二十頁(yè)，共66頁(yè)。進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)代建立一個(gè)新企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品實(shí)施一項(xiàng)新工程規(guī)劃一項(xiàng)新活動(dòng)舉辦一次招商引資大會(huì)一次與投資商的合作談判可行性調(diào)研與分析油田開(kāi)發(fā)舉辦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)一次專題會(huì)議惠普與康柏機(jī)構(gòu)重組生產(chǎn)線產(chǎn)品制造新工藝的實(shí)施建立人員激勵(lì)機(jī)制PM培訓(xùn)家庭購(gòu)房子女培養(yǎng)考考你：

這些活動(dòng)哪些是項(xiàng)目？

哪些不是項(xiàng)目？第二十一頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目有始有終開(kāi)始和結(jié)束獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)由人來(lái)實(shí)施，受制于有限的資源需要計(jì)劃、實(shí)施和控制運(yùn)作重復(fù)的正在進(jìn)行的重新設(shè)定目標(biāo)，繼續(xù)項(xiàng)目與運(yùn)作（Operation）的關(guān)系第二十二頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目－－引入變革與創(chuàng)新項(xiàng)目的價(jià)值：為了持續(xù)的發(fā)展，必須要在合適的時(shí)機(jī)引入變革。引入變革就會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，管理項(xiàng)目就是在管理風(fēng)險(xiǎn)！組織的運(yùn)作與項(xiàng)目－－動(dòng)態(tài)的平衡。第二十三頁(yè)，共66頁(yè)。組織中的項(xiàng)目與運(yùn)作運(yùn)作項(xiàng)目源：《項(xiàng)目管理手冊(cè)》R.T.第二十四頁(yè)，共66頁(yè)。公司發(fā)展與項(xiàng)目和運(yùn)作在了解項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)之后，有必要從公司組織的層面鳥(niǎo)瞰全局。源：《項(xiàng)目管理手冊(cè)》R.T.第二十五頁(yè)，共66頁(yè)。組織目標(biāo)－項(xiàng)目－個(gè)人第二十六頁(yè)，共66頁(yè)。戰(zhàn)略計(jì)劃編制–關(guān)注項(xiàng)目各個(gè)階段

ProjectWorkFamilyObjectivesPurposeBenefit環(huán)境環(huán)境收益項(xiàng)目產(chǎn)品目標(biāo)項(xiàng)目工作收尾執(zhí)行設(shè)計(jì)可行性研究小組/個(gè)人目標(biāo)項(xiàng)目/工作區(qū)域目標(biāo)公司/項(xiàng)目群目標(biāo)源：RodneyTurner教授第二十七頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目模型第二十八頁(yè)，共66頁(yè)。明確定義的項(xiàng)目目標(biāo)明確定義的方法是否是否項(xiàng)目分類：“目標(biāo)－方法”矩陣失敗的機(jī)會(huì)更大第2類項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第4類項(xiàng)目研究和組織變革第1類項(xiàng)目工程第3類項(xiàng)目系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功的機(jī)會(huì)更大第二十九頁(yè)，共66頁(yè)。練習(xí)：定義一個(gè)項(xiàng)目（S.M.A.R.T.原則）明確性（Specific）：最終目標(biāo)是否明確了范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量？可度量性（Measurable）：你能在多大程度上測(cè)量最終目標(biāo)的完成情況？可完成性（Achievable）：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？相關(guān)性（Relevant）：最終目標(biāo)是否很重要、有價(jià)值,是否值得進(jìn)行下去？可跟蹤性（Trackable）：你能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行跟蹤檢查嗎？補(bǔ)充：基于的假設(shè)和不確定因素。并回答三個(gè)問(wèn)題：在項(xiàng)目完成時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將要交付什么東西？當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交付成果時(shí)，如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功？誰(shuí)對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題有發(fā)言權(quán)？第三十頁(yè)，共66頁(yè)。什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就發(fā)生在我們身邊：解決一個(gè)問(wèn)題；組織一個(gè)活動(dòng)；創(chuàng)造一個(gè)新的的事物；當(dāng)我們感到需要整合資源才能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候。。。第三十一頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理的定義什么是項(xiàng)目管理通過(guò)使用知識(shí)、技能、工具和方法來(lái)組織、計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)，使之滿足項(xiàng)目需要。源：PMBOK2000項(xiàng)目管理的特點(diǎn)過(guò)程、管理系統(tǒng)、方法的集合；有效的計(jì)劃和控制；是對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合的管理；項(xiàng)目管理既是管理科學(xué)，也是管理藝術(shù)。第三十二頁(yè)，共66頁(yè)。PMBOK—PMBodyofKnowledge

項(xiàng)目管理知識(shí)體系應(yīng)用領(lǐng)域

知識(shí)與實(shí)踐一般管理知識(shí)與實(shí)踐被普遍接受的

項(xiàng)目管理

知識(shí)與實(shí)踐PMBOK第三十三頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理所需的技能硬技巧（方法、過(guò)程、技能）計(jì)劃、跟蹤、控制報(bào)告軟技巧（人員管理）領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決激勵(lì)、訓(xùn)練協(xié)商、溝通、傾聽(tīng)第三十四頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理的功能＋工具與技術(shù)第三十五頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目干系人（Stakeholder）參與項(xiàng)目或受項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織主要的項(xiàng)目干系人項(xiàng)目經(jīng)理客戶項(xiàng)目執(zhí)行組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人項(xiàng)目贊助者、發(fā)起人項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾、社團(tuán)、政府等等。。。項(xiàng)目經(jīng)理需要：了解和識(shí)別各干系人對(duì)項(xiàng)目的需求、期望、能發(fā)揮作用。項(xiàng)目干系人管理。第三十六頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系（舉例）業(yè)主投資方（股東）貸款方（銀行）咨詢顧問(wèn)設(shè)計(jì)師監(jiān)理工程師供貨商承包商承包合同監(jiān)理合同供貨合同咨詢合同設(shè)計(jì)合同投資協(xié)議貸款協(xié)議第三十七頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素要求你考慮：誰(shuí)是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的期望是什么？在開(kāi)始時(shí)不可能達(dá)成完全的一致意見(jiàn)但至少要明確他們是誰(shuí)？他們想得到什么？最終你的目標(biāo)是使每一個(gè)人得到合理的滿意并不必要是“高興”，“合理的滿意”即可。第三十八頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目干系人的真實(shí)需要？高級(jí)經(jīng)理？項(xiàng)目經(jīng)理？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員？銷售人員？客戶？無(wú)視潛在需求往往會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。例：客戶：我們需要一個(gè)激勵(lì)方案來(lái)促進(jìn)銷售。真實(shí)需求：提高銷售。第三十九頁(yè)，共66頁(yè)。干系人登記表（示例）項(xiàng)目名稱：評(píng)審者：序號(hào)主要項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目中的角色基本需求和期望在本項(xiàng)目中的利益程度(高,中,低)對(duì)項(xiàng)目的影響程度(高,中,低)管理與其關(guān)系的建議1

2

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第四十頁(yè)，共66頁(yè)。結(jié)合小組的項(xiàng)目，分析項(xiàng)目干系人，編寫干系人登記表。練習(xí)第四十一頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目生命期示例定義階段的意義有利于進(jìn)行計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制定義了對(duì)項(xiàng)目的檢查點(diǎn)和項(xiàng)目不同時(shí)段的主要焦點(diǎn)階段點(diǎn)評(píng)審：確保前一階段的正確性和完整性；為開(kāi)展下一階段的工作做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備資源；階段點(diǎn)需求分析階段點(diǎn)階段點(diǎn)模塊測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試階段點(diǎn)階段點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)詳細(xì)設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品線管理開(kāi)發(fā)組系統(tǒng)測(cè)試部客戶服務(wù)部編碼第四十二頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理生命期與項(xiàng)目生命期項(xiàng)目管理生命期：以管理過(guò)程為主線；項(xiàng)目生命期：以項(xiàng)目產(chǎn)品為主線。新產(chǎn)品的初步篩選階段商品化階段商品化完成后的回顧開(kāi)發(fā)階段初步研究階段試生產(chǎn)階段驗(yàn)收第四十三頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目的管理過(guò)程模型之間的比較過(guò)程的方法：分步驟實(shí)施階段交接不是“扔過(guò)墻”：協(xié)同工作下一個(gè)階段的人：也是你的客戶第四十四頁(yè)，共66頁(yè)。扔過(guò)墻－彼此的合作？設(shè)計(jì)生產(chǎn)墻第四十五頁(yè)，共66頁(yè)。并行工程在項(xiàng)目中的應(yīng)用產(chǎn)品準(zhǔn)備DFM設(shè)計(jì)電路板設(shè)計(jì)評(píng)審制定規(guī)格概念導(dǎo)入元器件優(yōu)化DFT電路設(shè)計(jì)DFT設(shè)計(jì)電路板原型機(jī)文檔化發(fā)布開(kāi)發(fā)工廠第四十六頁(yè)，共66頁(yè)。并行工程項(xiàng)目模型（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）并行開(kāi)發(fā)是時(shí)代的趨勢(shì)，但也同時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理提出了高的要求有效的組織有效的溝通市場(chǎng)t設(shè)計(jì)客戶銷售和服務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃并行開(kāi)發(fā)周期節(jié)省的時(shí)間源:IBMRochesterSilverlakeProject第四十七頁(yè)，共66頁(yè)。有形的、可驗(yàn)證的工作產(chǎn)品。例如:可行性研究、詳細(xì)設(shè)計(jì)、或工作原型。 摘自PMBOK可交付成果(Deliverable)第四十八頁(yè)，共66頁(yè)。時(shí)間人員風(fēng)險(xiǎn)&機(jī)會(huì)開(kāi)始結(jié)束項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響隨著時(shí)間的推移變得越來(lái)越微弱。成功的概率隨著時(shí)間的推移越來(lái)越大每個(gè)階段的結(jié)束以預(yù)先定義的可交付成果為標(biāo)志風(fēng)險(xiǎn)最大影響時(shí)段項(xiàng)目生命期的特性(I)成本第四十九頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目生命期的特性(II)項(xiàng)目初期投入直接影響整個(gè)項(xiàng)目的成敗需求、計(jì)劃管理的重要性。項(xiàng)目生命期往往是產(chǎn)品生命期的一部分項(xiàng)目生命期主要定義了：項(xiàng)目每個(gè)階段應(yīng)作的工作每個(gè)階段所包括的人員產(chǎn)品開(kāi)發(fā)僅僅是產(chǎn)品生命期的一部分研發(fā)成果到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化應(yīng)該成為項(xiàng)目生命期的一部分研發(fā)過(guò)程中應(yīng)考慮產(chǎn)品使用及維護(hù)第五十頁(yè)，共66頁(yè)。分組描述你的項(xiàng)目的生命期劃分。明確轉(zhuǎn)階段可交付成果。探討轉(zhuǎn)階段可能存在的問(wèn)題。練習(xí):項(xiàng)目生命期第五十一頁(yè)，共66頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)類型－職能型組織優(yōu)點(diǎn)：清楚的上下級(jí)關(guān)系，按專長(zhǎng)組織的團(tuán)隊(duì)易于提高專業(yè)技術(shù)。弊端：項(xiàng)目間的跨部門溝通困難，妨礙客戶參與項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有足夠的控制授權(quán)，分層的決策影響對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)速度。第五十二頁(yè)，共66頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)類型－矩陣型第五十三頁(yè)，共66頁(yè)。集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)采用矩陣式結(jié)構(gòu)

縱向指揮和協(xié)調(diào)

橫向溝通與協(xié)同

總體組

硬件

軟件

項(xiàng)目A

IPT11

項(xiàng)目B

IPT12

項(xiàng)目C

IPT13

IPT111

IPT112

…

項(xiàng)目N

IPT1m

按WBS分解

IPT

成員

IPT

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

IPT121

IPT122

IPT131

IPT132

IPT1m1

IPT1m2

…

生產(chǎn)

IPT

IPT

IPT

IPT

IPT

IPT

IPT

0層IPT

1層IPT

2層IPT

n層IPT

市場(chǎng)

協(xié)作單位

支撐

測(cè)試

IPT：IntegratedProductTeam，集成產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)第五十四頁(yè)，共66頁(yè)。強(qiáng)矩陣型平衡矩陣弱矩陣型全時(shí)全時(shí)部分時(shí)間部分時(shí)間部分時(shí)間項(xiàng)目管理行政人員項(xiàng)目經(jīng)理/計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主任PM協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目主管PM協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目主管項(xiàng)目經(jīng)理的頭銜全時(shí)全時(shí)全時(shí)部分時(shí)間部分時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理85-100%50-95%15-60%0-25%幾乎沒(méi)有項(xiàng)目全時(shí)人員%大到幾乎全權(quán)中等到大小到中等有限很少或沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威項(xiàng)目型組織矩陣型組織職能型組織組織類型項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響第五十五頁(yè)，共66頁(yè)。保留職能部門的必要性提供職業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)；公司的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累；公司新的管理流程和系統(tǒng)；人力資源的共享式利用；項(xiàng)目之間的緩沖。第五十六頁(yè)，共66頁(yè)。選擇合適的組織結(jié)構(gòu)結(jié)合項(xiàng)目的業(yè)務(wù)特點(diǎn)項(xiàng)目大小規(guī)模；產(chǎn)品（服務(wù)）特點(diǎn)；客戶特點(diǎn)及客戶管理；對(duì)資源的需求情況。需要考慮的接口：專業(yè)團(tuán)隊(duì)之間；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶之間；項(xiàng)目與項(xiàng)目之間。必要時(shí)需要考慮結(jié)構(gòu)類型的組合。第五十七頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理辦公室的層級(jí)設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、組織特點(diǎn)確定項(xiàng)目辦公室的設(shè)立。

適于單個(gè)大項(xiàng)目，提供項(xiàng)目支持資源優(yōu)化整合提供項(xiàng)目支持統(tǒng)籌公司發(fā)展戰(zhàn)略第五十八頁(yè)，共66頁(yè)。項(xiàng)目管理辦公室的