建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究-畢業(yè)論文

建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究-建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究-畢業(yè)論文本科畢業(yè)論文題目：建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究學(xué)院：專業(yè)：學(xué)號(hào)：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：日期：建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究-建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究-畢業(yè)論文#及時(shí)，防止偷工減料。材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保障。要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)用于工程的主要材料，進(jìn)場(chǎng)必須具備正式的出廠合格證和材料化驗(yàn)單，如不具備或?qū)z驗(yàn)證明有疑問時(shí)，應(yīng)查明原因。材料檢驗(yàn)和進(jìn)廠必須在監(jiān)理工程師的見證監(jiān)督下進(jìn)行。最后要做到動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查。把好隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改。在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，首先要求施工單位自檢合格。再由公司專職質(zhì)檢員核定等級(jí)并簽字，并填寫好驗(yàn)收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收?，F(xiàn)場(chǎng)檢查復(fù)核原材料保證資料是否齊全、合格證，試驗(yàn)報(bào)告是否齊全，各層標(biāo)高軸線也要層層檢查嚴(yán)格驗(yàn)收。要求施工單位質(zhì)檢員簽字不能只流于形式，要真正去檢查驗(yàn)收，在由監(jiān)理工程師檢查。監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)以書面通知施工單位，不能口頭講，待施工單位處理或返工完后，還要進(jìn)行復(fù)查，嚴(yán)格檢查把關(guān)，保證質(zhì)量。[9]監(jiān)理方質(zhì)量控制的基本內(nèi)容對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量控制，項(xiàng)目的建設(shè)過程執(zhí)行工程監(jiān)理制，是現(xiàn)行工程建設(shè)市場(chǎng)走向規(guī)范化管理的一項(xiàng)重要制度，并與國(guó)際上通用的項(xiàng)目建設(shè)管理方法接軌。工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容之一就是對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量控制。首先在確定監(jiān)理公司之前，應(yīng)該對(duì)監(jiān)理公司進(jìn)行考察，尤其是對(duì)于要擔(dān)任總監(jiān)理工程師的業(yè)務(wù)管理能力、技術(shù)水平、相似工程的管理經(jīng)驗(yàn)等的考察。同時(shí)為了保證監(jiān)理公司能夠?qū)⒄嬲齼?yōu)秀的工程監(jiān)理人員派往工程現(xiàn)場(chǎng)， 應(yīng)該在監(jiān)理合同中約定監(jiān)理公司派往工程現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員的組成，包括總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員等，并且要求這些人員不得隨意更換。尤為必要的是要在監(jiān)理合同中約定監(jiān)理部最低人員數(shù)量以及在工程施工緊張期間監(jiān)理公司應(yīng)該加派監(jiān)理人員等相關(guān)規(guī)定，以避免監(jiān)理人員數(shù)量不足，影響監(jiān)理工作效果。此外在工程施工階段，通過監(jiān)理月報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督來考察監(jiān)理工作的效果。監(jiān)理工作月報(bào)主要反映內(nèi)容之一就是對(duì)建筑建設(shè)質(zhì)量的控制情況。它包括工程驗(yàn)收情況、工程一次驗(yàn)收合格率統(tǒng)計(jì)、施工試驗(yàn)情況、質(zhì)量事故、暫停施工令等?，F(xiàn)場(chǎng)月報(bào)反映的質(zhì)量情況，通過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和監(jiān)理例會(huì)來發(fā)現(xiàn)工程施工中出現(xiàn)的問題，督促施工和監(jiān)理單位對(duì)有關(guān)質(zhì)量問題采取相應(yīng)措施，共同搞好質(zhì)量控制，達(dá)到質(zhì)量控制的預(yù)期目標(biāo)。在工程施工基礎(chǔ)和主體施工階段，應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。⑹⑶設(shè)計(jì)方質(zhì)量控制的基本內(nèi)容對(duì)設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與水平，是通過設(shè)計(jì)使其具體化的，據(jù)此作為施工的依據(jù)。設(shè)計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響工程項(xiàng)目的使用價(jià)值和功能，是工程質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。我國(guó)工程質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)資料表明，，~40.1%的工程質(zhì)量事故是由于設(shè)計(jì)原因引起的，居工程質(zhì)量事故原因之首。因此對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量嚴(yán)加控制是順利實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)三大目標(biāo)控制的有力措施。針對(duì)目前的情況和國(guó)家相關(guān)政策，解決這一問題的最好方案就是通過監(jiān)理單位監(jiān)理工程師的工作來對(duì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制。 監(jiān)理工程師對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制的主要工作是審核設(shè)計(jì)圖紙，即對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行驗(yàn)收。在初步設(shè)計(jì)階段，應(yīng)審核工程所采用的技術(shù)方案是否符合總體方案的要求。 以及是否達(dá)到項(xiàng)目決策階段確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在技術(shù)設(shè)計(jì)階段，應(yīng)審核專業(yè)設(shè)計(jì)是否符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求；在施工圖設(shè)計(jì)階段是設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)。應(yīng)注重于反映使用功能及質(zhì)量要求是否得到滿足，盡量減少施工中的設(shè)計(jì)變更。[9]工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法事前控制的方法在項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段，施工企業(yè)不能“以包代管”，應(yīng)堅(jiān)持對(duì)分包方的資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員的資格考核，堅(jiān)持工種按規(guī)定持證上崗。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，認(rèn)真組織制定和審批施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，擇優(yōu)錄用勞務(wù)隊(duì)伍，合理組織項(xiàng)目管理班子，嚴(yán)格考核，對(duì)必要的上崗操作人員進(jìn)行資格審查。362事中控制的方法PMRC方法的運(yùn)用施工階段是指項(xiàng)目從開工到竣工的全過程，這一階段歷時(shí)長(zhǎng)，情況錯(cuò)綜復(fù)雜，并直接影響工程質(zhì)量，因此需要有一套規(guī)范的可操作方法。 “PMRC實(shí)際上是根據(jù)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之一的“PMRC理論在業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量管理工作中的實(shí)際應(yīng)用方法。 “PMRC質(zhì)量控制環(huán)的含義如下：P即業(yè)主制定質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量控制計(jì)劃；M即實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，一是業(yè)主的質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)內(nèi)部工作人員工作質(zhì)量的監(jiān)控， 如業(yè)主工程師對(duì)質(zhì)量控制程序的執(zhí)行，二是業(yè)主專業(yè)工程師檢查監(jiān)理工作質(zhì)量（如監(jiān)理工程師旁站、巡視、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查和測(cè)試等），檢查施工單位工作質(zhì)量等；R即向本公司有關(guān)部門報(bào)告質(zhì)檢結(jié)果和有關(guān)工程質(zhì)量信息；C即糾偏行動(dòng)。業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差，發(fā)出糾正質(zhì)量指令（一般由監(jiān)理單位發(fā)出），并監(jiān)督其實(shí)施。"PMR'C的四個(gè)環(huán)節(jié)是一環(huán)扣一環(huán)前進(jìn)的，并且上一環(huán)的完成是下一環(huán)得以進(jìn)行的基礎(chǔ)和依據(jù)，只有認(rèn)真按質(zhì)量環(huán)節(jié)操作，才可以預(yù)防或減少質(zhì)量事故的發(fā)生，保證工程質(zhì)量，達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查建設(shè)工程施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的內(nèi)容有幾點(diǎn)。（1）開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。（2）工序交接檢查。對(duì)于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。（3）隱蔽工程施工的正常進(jìn)行，業(yè)主工程師首先應(yīng)對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的情況做到心中有數(shù)，檢查監(jiān)理所作的缺陷記錄是否真實(shí)完整，即是否對(duì)質(zhì)量缺陷出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、部位有一個(gè)清晰的記錄，并對(duì)出現(xiàn)問題的原因用因果分析圖及分層法等進(jìn)行分析，提出處理方案或建議。監(jiān)理工程師對(duì)承包商擬訂的處理方案進(jìn)行分析、審查，提出專業(yè)建議，并監(jiān)督其執(zhí)行。質(zhì)量缺陷或質(zhì)量問題經(jīng)監(jiān)理工程師重新驗(yàn)收合格并報(bào)經(jīng)業(yè)主同意后，方可進(jìn)行下一道工序的施工。任何質(zhì)量問題必須在施工過程中處理完畢，不允許留下一點(diǎn)隱患。363事后控制的方法事后控制應(yīng)分為預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收兩個(gè)階段。各分部分項(xiàng)工程基本完成后，監(jiān)理組即專門組織業(yè)主工程師、設(shè)計(jì)代表、各有關(guān)承包商以及監(jiān)理組的各專業(yè)人員對(duì)工程的整體施工質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。預(yù)驗(yàn)收的重點(diǎn)是根據(jù)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”而設(shè)置的質(zhì)量驗(yàn)收點(diǎn)，比如檢查裝飾工程的施工質(zhì)量，各使用部位的功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)和業(yè)主要求、是否有漏項(xiàng)、各工種或各專業(yè)單位交界接合面的收頭情況以及設(shè)備的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)情況等。檢查的方式是全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真的記錄，并指明給相應(yīng)的承包商。檢查結(jié)束后，召開專題會(huì)，討論存在問題的解決方法和確定整改期限，并由檢查各方簽字確認(rèn)。在整改期限來臨時(shí)，再行組織各有關(guān)人員對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，直至其達(dá)到施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。在檢查承包商的實(shí)物質(zhì)量的同時(shí)，監(jiān)理組還安排專人對(duì)承包商提供的一整套質(zhì)量保證資料進(jìn)行認(rèn)真審閱，發(fā)現(xiàn)問題也一并向承包商指出，同時(shí)明確最后的整改時(shí)間，盡可能減少現(xiàn)場(chǎng)遺留問題。通過預(yù)驗(yàn)收，加強(qiáng)監(jiān)理工程師對(duì)工程整體質(zhì)量情況的把握，為監(jiān)理工程師編寫施工質(zhì)量監(jiān)理評(píng)估報(bào)告提供依據(jù)，也為整個(gè)工程順利竣工驗(yàn)收打下良好基礎(chǔ)。[10]4建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制的存在的問題工程建設(shè)違反科學(xué)的基本建設(shè)程序不按科學(xué)的建設(shè)管理程序辦事，必將使工程質(zhì)量管理一開始就處于失控狀態(tài)。國(guó)家對(duì)工程的審批程序有嚴(yán)格規(guī)定，項(xiàng)目開工前必須完成對(duì)初步設(shè)計(jì)的審批，審批機(jī)關(guān)要對(duì)建設(shè)內(nèi)容、工期和投資概算等作出明確批復(fù)。但在實(shí)際建設(shè)過程中，違反基建審批程序的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。有的違反科學(xué)規(guī)律，不顧實(shí)際，盲目趕工期，趕進(jìn)度，搞各種名目的獻(xiàn)禮“工程”；有的前期準(zhǔn)備工作很不充分，資金根本不落實(shí)；有的壓縮合理的設(shè)計(jì)周期；有的沒有施工圖紙，邊勘察、邊設(shè)計(jì)、邊施工，搞所謂的“三邊”工程；有的越權(quán)審批，沒有立項(xiàng)，擅自批準(zhǔn)開工。[26]4.2招標(biāo)投標(biāo)制度不落實(shí)，運(yùn)作不規(guī)范雖然國(guó)家在工程建設(shè)領(lǐng)域全面實(shí)行招投標(biāo)制，旨在通過公平競(jìng)爭(zhēng)，選擇綜合素質(zhì)最好的施工單位、設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位，以保證工程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資效益，但是招標(biāo)工作仍然較大程度地流于形式。具體表現(xiàn)在：一些建設(shè)單位有法不依，對(duì)于按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)實(shí)行招標(biāo)的工程以種種理由或借口，逃避招標(biāo)；有關(guān)的招投標(biāo)法規(guī)在部分地區(qū)和部門還得不到有效執(zhí)行。一些部門和地方制定的招投標(biāo)規(guī)章制度，違背建章立制的原則，公開鼓勵(lì)以錢買資格、以錢買分；建設(shè)單位違背建筑法和招投標(biāo)法，肢解工程招標(biāo)，甚至事先確定施工企業(yè)，使嚴(yán)肅的招標(biāo)過程流于形式現(xiàn)象普遍；對(duì)施工單位投標(biāo)串標(biāo)的治理措施不得力。設(shè)計(jì)招標(biāo)、監(jiān)理招標(biāo)有待進(jìn)一步完善和普及，絕大多數(shù)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)沒有招標(biāo)，招標(biāo)的也極不規(guī)范。工程監(jiān)理存在的問題較多隨著工程建設(shè)領(lǐng)域改革的進(jìn)一步深化，目前我國(guó)的工程質(zhì)量控制和管理主要由工程監(jiān)理公司和施工單位具體實(shí)施。但工程監(jiān)理工作中存在的問題使其難以很好地完成其使命，具體表現(xiàn)在：監(jiān)理公司的數(shù)量越來越多，質(zhì)量越來越差。尤其是工業(yè)與民用建筑行業(yè)，監(jiān)理企業(yè)在數(shù)量上發(fā)展過快，競(jìng)爭(zhēng)又不規(guī)范，造成經(jīng)營(yíng)慘淡，服務(wù)降低。監(jiān)理隊(duì)伍中無證上崗和有證不執(zhí)業(yè)現(xiàn)象普遍。有些業(yè)主對(duì)工程監(jiān)理的認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，在洽談監(jiān)理合同時(shí)本末倒置，不追求監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，只是再三壓價(jià)?，F(xiàn)在蘭州市 1000萬元以內(nèi)的工業(yè)與民用建筑工程監(jiān)理取費(fèi)普遍低于1%,不到規(guī)定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%。這樣低的費(fèi)用不可能維持規(guī)范的監(jiān)理服務(wù)，監(jiān)理只能流于形式。建設(shè)工程合同管理制度不嚴(yán)格，層層轉(zhuǎn)包和非法分包問題突出具體表現(xiàn)在：有的企業(yè)不顧自己的實(shí)際承包能力，盲目承攬工程，私自轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)甚至是不具備承包能力的私人包工隊(duì)；有的企業(yè)通過一些關(guān)系獲取了較高等級(jí)的資質(zhì)證書，其實(shí)并不具備相應(yīng)的技術(shù)、管理力量，在承接工程后，便以分包為名搞轉(zhuǎn)包，實(shí)際上是炒賣工程合同；還有的是低資質(zhì)甚至是無資質(zhì)的企業(yè)，通過種種途徑或手段攬到了工程，便以“聯(lián)營(yíng)”或承擔(dān)分包為名，掛靠在某個(gè)大企業(yè)實(shí)際上是“購(gòu)買”了大企業(yè)的資質(zhì)和信譽(yù)搞非法承包；也有一些建設(shè)單位出于某種原因或目的，將部分工程直接指定了分包單位，但又不同總包單位協(xié)調(diào)一致，這樣一來造成分包單位不配合，總包單位難以協(xié)調(diào)的混亂局面。建筑施工隊(duì)伍素質(zhì)低，盲目蠻干目前全國(guó)建筑業(yè)從業(yè)人員已達(dá)3300多萬，其中多2000萬是農(nóng)民工。大量農(nóng)民進(jìn)城參與住宅建設(shè)，為我國(guó)近年來建筑業(yè)的快速發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，由于農(nóng)民工是一種廉價(jià)勞動(dòng)力，許多企業(yè)逐步增大對(duì)農(nóng)民工的依賴，而忽視技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，尤其是一些規(guī)模小、資質(zhì)低的單位（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)存在嚴(yán)重問題，投標(biāo)文件中各專業(yè)的人員相當(dāng)齊全，中標(biāo)后一開工，絕大部分不能到現(xiàn)場(chǎng)參與施工，有的甚至項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)檢員一個(gè)都不到，而是臨時(shí)指派一名多少有點(diǎn)施工經(jīng)驗(yàn)的一般人員身兼以上眾職，統(tǒng)領(lǐng)一批民工，大搞工程建設(shè)。這樣一支七拼八湊而成的施工隊(duì)伍，根本談不上質(zhì)量控制和質(zhì)量管理，所有措施和制度均得不到落實(shí)，保證工程質(zhì)量談何容易。施工過程中的質(zhì)量控制流于形式施工過程中的質(zhì)量控制對(duì)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，據(jù)調(diào)查，越大的企業(yè)，施工過程中質(zhì)量管理體系的建立、人員及設(shè)備的配備、施工工藝流程中質(zhì)量的控制和質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)以及各項(xiàng)措施的落實(shí)都能夠嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行。但是在一些中小型企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)和質(zhì)量管理水平都難以勝任施工需要，管理人員只追求眼前利益和個(gè)人利益，忽視施工過程中的質(zhì)量控制，沒有三檢制，沒有監(jiān)測(cè)檢查，所有的施工記錄、質(zhì)量監(jiān)測(cè)記錄、驗(yàn)收紀(jì)律都是最后竣工前閉門造車，所有數(shù)據(jù)根本不能反映工程的實(shí)際質(zhì)量狀況。[26]5建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理措施嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)程序，確保建設(shè)工程質(zhì)量基本建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)程序包括：項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備及施工、竣工驗(yàn)收、試運(yùn)行等工作環(huán)節(jié)。它是從基本建設(shè)過程中總結(jié)出來的， 正確反映基本建設(shè)客觀規(guī)律的工作次序，只有按照程序進(jìn)行工程項(xiàng)目建設(shè)，才能夠使各階段的質(zhì)量管理和控制措施得到落實(shí)，才有助于保證工程質(zhì)量。尤其是在建設(shè)前期，建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)文件是否符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到規(guī)定的工作深度，這些項(xiàng)目建設(shè)前期的控制，對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量具有重要影響。 [26]建立健全建筑工程質(zhì)量管理的法規(guī)體系建立嚴(yán)格的建筑許可制度。建立健全建筑市場(chǎng)準(zhǔn)人和許可制度，使建筑工程施工許可證制度落到實(shí)處，這是工程建設(shè)的保障和前提條件。實(shí)行嚴(yán)格的建筑工程招投標(biāo)制。招投標(biāo)制的實(shí)行既體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的公平競(jìng)爭(zhēng)原則，也為企業(yè)進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)、改革經(jīng)營(yíng)管理、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提供外部動(dòng)力，同時(shí)也可以減少建筑領(lǐng)域的腐敗行為、凈化建筑市場(chǎng)環(huán)境，充分發(fā)揮市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的作用，從而促進(jìn)了我國(guó)建設(shè)業(yè)的振興和發(fā)展。完善建筑工程建設(shè)監(jiān)理制。建設(shè)監(jiān)理可以改變那種建設(shè)項(xiàng)目成立龐大的工程指揮部或工程部的做法，避免了只有一次教訓(xùn)。沒有二次經(jīng)驗(yàn)的低水平建設(shè)的弊端。避免了項(xiàng)目指揮長(zhǎng)既是行政主管領(lǐng)導(dǎo)，又是建設(shè)管理的“一肩挑”現(xiàn)象。有利于對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督和管理，為工程質(zhì)量提供了有力的保障。我國(guó)《建筑法》授予監(jiān)理的權(quán)力很大，履行好監(jiān)理的義務(wù)對(duì)保證工程質(zhì)量十分重要。而目前工程監(jiān)理工作中存在的眾多問題要求我們必須改進(jìn)、強(qiáng)化工程監(jiān)理。具體應(yīng)該做下列工作：政府行政主管部門對(duì)監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)核查，取締一些不合格的企業(yè)，利用現(xiàn)代企業(yè)管理制度整合一批規(guī)模小的企業(yè)；加大對(duì)從業(yè)人員的資質(zhì)管理，對(duì)無證上崗的個(gè)人和企業(yè)給予嚴(yán)厲處罰；監(jiān)理企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和道德建設(shè)，用高質(zhì)量的服務(wù)去贏得業(yè)主的信任和市場(chǎng)的認(rèn)可。[2建立并完善建設(shè)工程合同管理制度建立符合國(guó)際慣例的合同管理制度。由于我國(guó)建筑企業(yè)不重視合同管理，缺乏合同管理人才，因此建設(shè)工程合同管理制度在我國(guó)沒有得到廣泛的實(shí)行，即使一些單位有合同管理制度，也過于形式化，并且不完善。而建立國(guó)際化的合同管理制度，就必須在合同各方內(nèi)部建立專職合同管理部門；在施工企業(yè)內(nèi)部建立合同實(shí)施保證體系，做好合同實(shí)施控制、合同變更管理、及合同資料的管理；嚴(yán)格執(zhí)行成本、工期和質(zhì)量管理計(jì)劃。建立國(guó)際化的總分包合同管理制度。應(yīng)改進(jìn)企業(yè)的資質(zhì)管理辦法，調(diào)控行業(yè)總量，優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)逐步發(fā)展智力密集型和資金密集型的施工企業(yè)，形成工程總承包企業(yè)、施工承包企業(yè)和專業(yè)承包、勞務(wù)承包三個(gè)層次的組織結(jié)構(gòu)；借鑒國(guó)際上通行的標(biāo)準(zhǔn)分包合同條件，制訂適合于我國(guó)實(shí)際情況的分包合同文本，建立和完善專業(yè)分包和勞務(wù)分包的管理體制，制訂相關(guān)的法規(guī)管理辦法，規(guī)范專業(yè)分包和勞務(wù)分包市場(chǎng)，健全工程總分包管理體制，建立一套符合國(guó)際慣例的總分包合同管理制度。建立國(guó)際化的索賠管理制度。首先，培養(yǎng)合同締約方的索賠與反索賠意識(shí)；其次，進(jìn)一步完善我國(guó)《施工合同文本》中的索賠條款，結(jié)合FIDIC合同條件，制定適合于我國(guó)情況的完備的索賠條款，明確和規(guī)范索賠條款的可索賠費(fèi)項(xiàng)組成，提高索賠費(fèi)項(xiàng)的可操作性；其三，制定符合國(guó)際慣例的索賠管理工作程序，建立工程索賠組織機(jī)構(gòu)，促進(jìn)工程索賠專業(yè)化。在公司內(nèi)部建立索賠案例庫(kù)，以便不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高索賠管理水平;其四，大力培養(yǎng)我國(guó)的專職合同索賠人員和索賠管理骨干。大力培養(yǎng)合同管理專業(yè)人才和建筑行業(yè)內(nèi)專業(yè)律師，提高合同管理人員的素質(zhì)水平等。 [12]不斷提高施工人員素質(zhì)人是直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須以人為核心，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一的觀念”提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保工程質(zhì)量。工程管理人員和施工人員是建筑產(chǎn)品的直接制造者，其素質(zhì)高低和質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)弱都直接影響到工程質(zhì)量的優(yōu)劣。他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此，要控制施工質(zhì)量，就必須優(yōu)選施工人員和管理人員。通過加強(qiáng)員工的政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量第一、預(yù)控為主的觀念，使得管理技術(shù)人員具有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查的能力；施工人員要嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的法制觀念，使整體技術(shù)力量加強(qiáng)，從而保證各個(gè)崗位配備合格的人員~~建立全面工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的模式全面質(zhì)量管理（TQM模式如圖2所示，質(zhì)量管理工作在整個(gè)工程層面分為建議書階段、設(shè)計(jì)階段和施工竣工驗(yàn)收階段三個(gè)階段，全面質(zhì)量管理模式如圖2所示。各個(gè)階段的質(zhì)量管理工作是全面質(zhì)量管理的節(jié)點(diǎn)，業(yè)主應(yīng)該針對(duì)每個(gè)階段的質(zhì)量管理工作建立一整套的質(zhì)量績(jī)效考核體系，同時(shí)根據(jù)需要參與到具體階段的質(zhì)量管理工作中。第一階段為項(xiàng)目建議書質(zhì)量管理階段，業(yè)主可以同時(shí)提出設(shè)計(jì)招標(biāo)意向，有意參加投標(biāo)的設(shè)計(jì)方必須委派專業(yè)人員參與到業(yè)主的建議書質(zhì)量評(píng)估工作中來，設(shè)計(jì)人員作為項(xiàng)目建議書的直接使用者，項(xiàng)目建議書能否滿足對(duì)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)作用是其質(zhì)量好壞的重要因素，通過項(xiàng)目建議書的質(zhì)量評(píng)估使設(shè)計(jì)人員明確業(yè)主的需求，如果滿足指導(dǎo)設(shè)計(jì)的要求，就進(jìn)入第二階段，如果不能滿足要求，再次對(duì)業(yè)主的要求予以明確，修改并編制符合要求的項(xiàng)目建設(shè)建議書，直至達(dá)到設(shè)計(jì)方滿意為止。對(duì)于那些參與了項(xiàng)目建議書質(zhì)量評(píng)估但是最后沒有中標(biāo)的設(shè)計(jì)單位，應(yīng)該對(duì)其額外的工作進(jìn)行合理的補(bǔ)償。第二階段為設(shè)計(jì)質(zhì)量管理階段，質(zhì)量管理模式和第一階段相似，但這個(gè)階段質(zhì)量管理參與方加入了擬參加施工投標(biāo)的施工單位，各個(gè)參與方可能會(huì)從自己的角度出發(fā)，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，要建立適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量評(píng)估決策機(jī)制，總的目標(biāo)就是使設(shè)計(jì)滿足業(yè)主要求的同時(shí)也考慮了施工方的合理要求。第三階段為竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量管理，這階段是確認(rèn)最終的工程是否和業(yè)主最初的要求一致；如果出現(xiàn)問題，分析是由于哪一方的失誤或者錯(cuò)誤造成的?？⒐を?yàn)收階段的質(zhì)量是對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，也是檢驗(yàn)整個(gè)過程質(zhì)量管理工作的效果一個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于在每個(gè)階段都進(jìn)行了有效的質(zhì)量信息溝通和質(zhì)量結(jié)果評(píng)估，因此每個(gè)階段出現(xiàn)的問題都能及時(shí)地得到解決，并使質(zhì)量的目標(biāo)在偏離了既定的目標(biāo)后及時(shí)地回歸到正確的軌道上。[14]強(qiáng)政府部門的管理和監(jiān)督職能根據(jù)《建筑法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建設(shè)行政主管部門管理建筑工程質(zhì)量有三項(xiàng)許可制、（從業(yè)許可制、施工許可制、使用許可制），招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制、合同管理制，質(zhì)量監(jiān)督制、工程保修制、質(zhì)量責(zé)任制等等。管理建筑工程質(zhì)量的相應(yīng)部門有建筑管理部門、質(zhì)量監(jiān)督部門、招投標(biāo)管理部門等。從業(yè)許可制：設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)等建筑活動(dòng)參與者（單位與個(gè)人），必須取得建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的資質(zhì)證書；施工許可制：建筑施工開工前，建設(shè)單位必須取得建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的施工許可證（或有權(quán)部門批準(zhǔn)的開工報(bào)告）；使用許可制：建筑工程交工使用前，必須取得建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的使用許可證。從業(yè)許可制的把關(guān)，可以加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)；施工許可制的把關(guān)，可以使招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制、合同管理制、質(zhì)量監(jiān)督制、從業(yè)許可制等在具體工程項(xiàng)目開工前得到落實(shí)；使用許可制的把關(guān)，可保證建筑管理的有關(guān)

法律法規(guī)在工程施工期間得到遵守。工程安全與主要使用功能得到保證。規(guī)范建筑市場(chǎng)，加強(qiáng)建筑市場(chǎng)的管理內(nèi)容，包括工程報(bào)建、招投標(biāo)、質(zhì)量監(jiān)督、工程驗(yàn)收、市場(chǎng)稽查，完善建筑市場(chǎng)，一切工程的交易行為都要進(jìn)入市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)主體、行為，進(jìn)一步促進(jìn)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的建筑市場(chǎng)環(huán)境，只有選擇好的施工隊(duì)伍，才會(huì)有好的工程質(zhì)量。[13]段評(píng)估段評(píng)估設(shè)計(jì)招標(biāo)意向施「招標(biāo)意向擬參加投標(biāo)設(shè)計(jì)方iit計(jì)招標(biāo)初步建議書選擇設(shè)^計(jì)方選擇施工方擬參加投標(biāo)施匚方是正式的設(shè)計(jì)正式建議書段評(píng)估段評(píng)估設(shè)計(jì)招標(biāo)意向施「招標(biāo)意向擬參加投標(biāo)設(shè)計(jì)方iit計(jì)招標(biāo)初步建議書選擇設(shè)^計(jì)方選擇施工方擬參加投標(biāo)施匚方是正式的設(shè)計(jì)正式建議書初步設(shè)計(jì)交付驗(yàn)收的.匚程業(yè)主圖2全面質(zhì)量管理（TQM模式本文在參閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身兩次去施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)，對(duì)工程項(xiàng)目的施工過程質(zhì)量管理進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié)。本文概述了工程質(zhì)量以及工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和原則；系統(tǒng)的分析了有關(guān)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)、階段、任務(wù)、內(nèi)容和工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法?？偨Y(jié)了當(dāng)前工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制中存在一些問題，提出工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的措施。在建筑工程項(xiàng)目中，為了保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，應(yīng)抓住以下幾點(diǎn)：政府加強(qiáng)直接監(jiān)管、規(guī)范業(yè)主的行為；強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)者的審查；完善建筑施工項(xiàng)目全面質(zhì)量管理組織保障體系；加強(qiáng)建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制；加快推行建設(shè)監(jiān)理制的步伐，完善監(jiān)理制的各項(xiàng)配套措施和推進(jìn)建筑業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)。這些都是必不可少的保證項(xiàng)目質(zhì)量的重要因素。由于能力有限，本文提出的管理方法、措施不全面，還有待進(jìn)一步的研究、探討和完善。參考文獻(xiàn)[1]楊慶、李靜?如何加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的思考[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2009,(6):55[2]任宏、張巍主編.工程項(xiàng)目管理[M].北京：高等教育出版社，2005,281~292[3]厲洋.建筑工程質(zhì)量管理問題及其對(duì)策 口].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2009,(10):144~145[4]張子偉.建筑工程質(zhì)量管理探究口].管理科學(xué)，2009，(32):171~172⑸黃志強(qiáng)?建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究 [D].華北電力大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008，9⑹薛健?建設(shè)工程項(xiàng)目管理中業(yè)主的質(zhì)量控制[J].河石子科技，2008,(5):27~28[7]DavidArditiandHMuratGunaydin.Totalqualitymanagementintheconstructionprocess[J].InternationalJournalofProjectManagement，1997，Vol.15，No.4:235[8]羅鐵志.論建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的相關(guān)問題[J].建材與裝飾(工程管理)，2008,1:252~254[9]周振高.建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制探討[J].科技信息(建筑與工程)，2007，⑷：96[10]趙紅平.建設(shè)工程施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要方法[J].廣西城鎮(zhèn)建設(shè)，2009，11:68~70[11]SangyoonChina、KyungraiKim、Yea-SangKim.Aprocess-basedqualitymanagementnformationsystem[J].AutomationinConstruction,2004， (13):241[12]劉鋒漢.建設(shè)工程合同管理規(guī)范化研究2].北京建筑工程學(xué)院碩士學(xué)位論文，2009,31~32[13]洪華俊、朱惠敏.探討建筑工程質(zhì)量管理之影響因素及質(zhì)量控制 [J].科技資訊(工程管理),2009,(26):161[14]楊建偉、劉貴文、韓佳.全面質(zhì)量管理(TOM)在建筑業(yè)應(yīng)用研究口].建筑管理現(xiàn)代化，2008,(1):27~30[15]付應(yīng)斌.建立完善的質(zhì)量控制系統(tǒng)，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量 [J].有色冶金設(shè)計(jì)與研究，2004,6(2):90~94[16]單兆江.淺析建筑工程質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策[J].科技信息(建筑與工程),2009，⑶:265FrankBoukampBurcuAkinci.Automatedprocessing ofconstructionspecificationstosupportinspectionandqualitycontrol[J].AutomationinConstruction,2007,(17):90Alfred