保險公司工作計劃匯總4篇

第頁共頁保險公司工作方案匯總4篇保險公司工作方案【篇1】20____年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建立，進步思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠效勞工作，全面進步工作業(yè)績，提升效勞質量，現(xiàn)將個人20____年工作方案如下：一、詳細工作目的1、提升理賠效勞時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的效勞時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。2、提升效勞程度，進步效勞質量，提升客戶滿意度。二、主要工作舉措1、認真學習相關業(yè)務知識，進步自己解決問題的才能，縮短理賠周期，進步理賠時效，簡化理賠過程。2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤效勞，縮短結案周期。3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知效勞，4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠效勞承諾，減少分歧。5、進一步提升理賠人員效勞禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理標準中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的效勞態(tài)度優(yōu)質化。6、主動關心客戶，減少____投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，進步結案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。三、增強團隊意識，建立良好工作氣氛與公司其他員工增進互相理解，做到業(yè)務溝通純熟?；ハ鄬W習，共同進步，提升自己的工作才能和業(yè)務程度，真正成為領導的好幫手，同事的好伙伴。四、樹立主人翁精神，積極為公司開展建言獻策公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司開展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司開展奉獻力量。五、進步效勞工作效率，樹立良好企業(yè)形象為了更好的做好效勞工作，努力進步現(xiàn)場效勞效率，采取人性化效勞，加快工作速度，進步效勞質量，進步效勞程度。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效的效勞。1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌效勞，標準辦公行為。2、進步工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈敏的工作作風得到客戶的認可。3、做好跟蹤效勞，與客戶始終保持經常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。在20____年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅決信心，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新開展，為我公司和保險業(yè)的開展作出新奉獻。保險公司工作方案【篇2】國家經濟在持續(xù)開展中，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度，面對新的一年，我已做出了初步的規(guī)劃：一是全面貫徹總公司“積極平衡、整合轉型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關于施行員工職業(yè)素質提升工程的指導意見》，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機制，全面提升員工職業(yè)素質。二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入鼓勵機制，穩(wěn)固原有險種的市場份額，積極開拓新業(yè)務、新保。三是加強與政府和有關部門的溝通，進步政府領導對保險在經濟社會開展中重要作用的認識，積極獲得政府和有關部門的支持，優(yōu)化保險開展環(huán)境。四是進一步強化效勞意識，努力進步效勞程度，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制，努力進步效勞技能和效勞程度。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。五是加強團隊建立，營造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的開展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快開展起來，達成雙贏。七是加強對農村網(wǎng)點的指導，盡快進步產能，積極聯(lián)絡黨委、政府，建立其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn))網(wǎng)點，并維護好，建一個，出成效一個。同時進一步加大“保險先進村”建立力度，并順利驗收，讓廣闊農民群眾更多地得到優(yōu)質保險保障，感受到黨和政府的關心。八是繼續(xù)抓緊抓好平安教育、法制教育、黨風廉政建立工作不放松，加強管理，杜絕各類經濟、治安、刑事案件的開展，降低管理風險，確保前方穩(wěn)定。“巍巍烏蒙山，堂堂五百強。我不爭第一，何言國壽人?”這就是__人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，讓國壽在劇烈的市場競爭中不斷開展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年里，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的親密配合和支持下，我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，勇攀頂峰，與全縣各族人民一起，為我國的經濟建立添磚加瓦，共建社會小康社會。保險公司工作方案【篇3】20xx年，xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的開展上也獲得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此根底上，公司總結20xx年的工作經歷并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作方案：一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、標準的承保效勞體系承保是保險公司經營的頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，進步風險管控才能。1、對承保業(yè)務及時地進展審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析^p。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務方案。3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以進步他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務開展提供良好的保障。二、進步客戶效勞工作質量，建立一流的客戶效勞平臺隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經成為核心內包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的.一種效勞文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在20xx年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓，進步客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原那么，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以xx支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以進步中支業(yè)務人員的整體素質，實在進步查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在20xx年x月之前完成xx營銷效勞部、xx營銷效勞部兩個效勞機構的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。三、加快業(yè)務開展，進步市場占有率，做大做強公司保險品牌根據(jù)20xx年xx保費收入xxxx萬元為根據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%。20xx年度，xx支公司擬定業(yè)務開展規(guī)劃方案為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例方案為機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%，方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去施行完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務的'重中之重，因此，大力開展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側重點在開展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在開展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年x月我司經過積極地努力已與xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)絡，讓銀行充分地理解xx保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新打破，實現(xiàn)險種構造調整的戰(zhàn)略目的，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。在新的一年里，雖然市場的競爭將更加劇烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。保險公司工作方案【篇4】1、業(yè)務指標。加強與合作銀行溝通，爭取進步原有擔保放大倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)絡，以增加新的合作銀行。今年公司方案完成擔保額__億元。擔保收入實現(xiàn)__X萬元。2、業(yè)務范圍。今年公司在保持__市場份額穩(wěn)中有增的根底上，業(yè)務范圍將擴展至整個____地區(qū)。3、業(yè)務品種。今年公司將繼續(xù)開展企業(yè)流資類貸款擔保;大力拓展個人類貸款擔保業(yè)務，特別是個人消費類貸款擔保以及個人投資貸款擔保;穩(wěn)步開展商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔保、銀行承兌匯票開票擔保、機械設備按揭貸款擔保和自管倉庫存貨質押擔保業(yè)務;積極拓展建立工程工程擔保業(yè)務;繼續(xù)開發(fā)其它適宜的貸款擔保業(yè)務新品種。4、擔保才能。今年公司采取四項主要措施來進步公司抵御擔保風險才能。一是公司將開展再擔保公司業(yè)務，向公司交納再擔?；?，再擔保公司承當局部風險，以分散擔保風險。二是公司將進一步擴大公司資本金，進步抗風險才能。三是同行業(yè)內其他擔保公司結合擔保，以滿足大中型企業(yè)擔保需求，并實現(xiàn)跨區(qū)擔保。四是嚴格執(zhí)行會計制度，提取風險準備金，自覺承受區(qū)相關部門的監(jiān)管。5、風險控制。今年公司將進一步加強風