病毒營銷和口碑營銷

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病毒營銷和口碑營銷之間有什么關(guān)系和區(qū)別呢?下面是我為大家整理的關(guān)于病毒營銷和口碑營銷的知識，希望能幫到大家!

口碑營銷和病毒營銷都是網(wǎng)絡(luò)營銷慣用的營銷手段，由于這兩種方式操作簡便且效果明顯，受到了越來越多商家的青睞。但是有好多人經(jīng)常把它們混為一談，稱之為"口碑病毒營銷'或"病毒口碑營銷"。雖然它們有好多的相像之處，但兩種網(wǎng)絡(luò)營銷手段有著本質(zhì)的區(qū)別。

首先是概念上的區(qū)別。口碑營銷是指商家利用消費者良好的消費體驗來進行的產(chǎn)品信息的傳播，主要是通過親戚、朋友的相互溝通來進行的，可信度對比高?？诒疇I銷是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上的。病毒式營銷是指傳播的信息像病毒一樣擴散，通過快速的復(fù)制把產(chǎn)品的信息和公司的品牌傳向更多的受眾，在病毒營銷的過程中，傳播者對傳播的信息并不是完全的了解。

其次是傳播動機的區(qū)別。口碑營銷是基于信任的一種傳播方式，參與口碑營銷的用戶大部分都是親身體驗過的，他們不僅對產(chǎn)品有深刻的了解而且對產(chǎn)品認(rèn)可，口碑營銷是基于一種共享和炫耀的心理，渴望把自己認(rèn)可的東西推薦給朋友和親戚。用戶在進行傳播的過程中，樂意對傳播的信息負(fù)責(zé)。病毒營銷利用的是"羊群效應(yīng)'，也就是所謂的圍觀看喧嚷，參與病毒營銷的用戶對產(chǎn)品幾乎不了解，僅僅是受從眾心理的影響，他們對傳播的信息是不負(fù)責(zé)任的。

然后是傳播效果的區(qū)別?？诒疇I銷側(cè)重的是美譽度，通過用戶之間的口口相傳，以達到用戶對產(chǎn)品的認(rèn)可和宣傳品牌的目的，一旦開始傳播，效果較強。而病毒營銷側(cè)重的是知名度，追求的是通過盡可能多的曝光機遇，來提高產(chǎn)品的知名度。

口碑營銷和病毒營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段，既有聯(lián)系又有區(qū)別。商家在具體操作一定要具體問題具體分析，不能把兩者等同，否則將會營銷傳播的效果。

病毒營銷和口碑營銷旨在提高品牌及銷售，兩者都是以人為渠道，從不同角度發(fā)揮人的主動性，提供有價值的產(chǎn)品、服務(wù)、信息，并通過有效方式進行傳播實現(xiàn)品牌與銷售的成功，其中病毒營銷的關(guān)鍵句是"看喧嚷的羊群效應(yīng)'，口碑營銷的關(guān)鍵句是"中國人更相信他人的看法'，所以兩者的關(guān)系有類似但不盡同：

一致點：

利用人的積極性進行主動傳播;(因此內(nèi)容需要好玩兒)

共享過程是真心的;(因此廣告痕跡要小)

利用人實際的人際網(wǎng)絡(luò)進行傳播;(如何便于談?wù)?

內(nèi)容幽默，好玩兒的表現(xiàn)方式;(于是樂意傳播共享)

傳播方式簡單多樣;(便于傳播，利于線上下轉(zhuǎn)移)

傳播過程其實是1:1溝通過程;(因此話題點很重要)

傳播者尋常會對內(nèi)容簡單包裝;(介紹或定義)

以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道。(不能忽視其它渠道)

不同點：

1.從傳播動機和觀點看：

病毒營銷基于好玩兒主動傳播，傳播的內(nèi)容幾乎是傳播者不了解的，出于新鮮好玩兒，不對內(nèi)容負(fù)責(zé);

口碑營銷基于信任主動傳播，傳播的內(nèi)容幾乎是傳播者了解并認(rèn)可的，對內(nèi)容負(fù)責(zé)。

2.從傳播效果看：

病毒營銷滿足的是知名度