如何尋找客戶的痛點(diǎn)

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痛點(diǎn)營(yíng)銷是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)界非常熱的一個(gè)營(yíng)銷術(shù)特別是網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是非常鐘愛(ài)這個(gè)詞的一些傳統(tǒng)企業(yè)特別是借助互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)也非常迷戀它?！坝袩o(wú)之相生也③難易之相成也,長(zhǎng)短之相刑也④高下之相盈也⑤音聲之相和也⑥,后之相隨恒也?！薄兜赖陆?jīng)》,句是老子的唯物哲學(xué)重要的思,子說(shuō)世界萬(wàn)物是相依靠,相互對(duì)比、襯托的。痛點(diǎn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)也是基于此的。那么先看看到底什么是痛點(diǎn)營(yíng)銷吧?

痛點(diǎn)營(yíng)銷是指消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中原本的期望沒(méi)有得到滿足而造成的心理落差或不,這種不滿最終在消費(fèi)者心智模式中形成負(fù)面情緒爆發(fā)消費(fèi)者感覺(jué)到痛。這就是痛點(diǎn)營(yíng)銷他的實(shí)現(xiàn)是消費(fèi)者心理對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望和現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)比產(chǎn)生的落差而體現(xiàn)出來(lái)的一種“痛”。痛點(diǎn)營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)呢?痛點(diǎn)營(yíng)銷的核心就是基于對(duì)比的所以要想用好痛點(diǎn)就必須給目標(biāo)消費(fèi)者制造出一種魚和熊掌不可兼得的感覺(jué)來(lái)讓消費(fèi)者感覺(jué)不購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)有種“痛”。企業(yè)要構(gòu)建讓消費(fèi)者足夠滿意和愉悅的癢點(diǎn)和興奮然后再制造出一種痛他感覺(jué)不購(gòu)買會(huì)后悔或不滿等樣能更好的激發(fā)消費(fèi)者去購(gòu)買你產(chǎn)品的欲望,也是達(dá)成企業(yè)營(yíng)銷的目的。上面的是企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)的是企業(yè)做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)從自身因素上面找差異找痛于企業(yè)外部怎么做?業(yè)外部就是通過(guò)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)比目標(biāo)消費(fèi)者制造出的痛,要目的就是讓消費(fèi)者感覺(jué)買你的產(chǎn)品會(huì)得到興奮或愉悅滿足,相對(duì)購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)就會(huì)后悔或難受不滿。如何尋找痛點(diǎn)呢?對(duì)于痛點(diǎn)尋找需要第,自己的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解還有就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)有充分的了解。第二,是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理有充分的解讀。對(duì)于自己產(chǎn)品或服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)的了解是用來(lái)做差異化定位通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)區(qū)找痛點(diǎn)。對(duì)消費(fèi)者的了解是非常重要因?yàn)橘?gòu)物的主題就是他們這些只有知道他們的真正需,然滿足他們那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就是成功的,否則失敗一個(gè)長(zhǎng)期觀察挖掘的過(guò)程不可能一觸而就的這些都是細(xì)節(jié)的問(wèn)題都是消費(fèi)者最關(guān)注的細(xì)節(jié)