供應(yīng)商挑選及治理淺析

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摘要：近年來(lái)，科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的飛快進(jìn)展，特殊是全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)展，帶給企業(yè)前所唯有的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，從而使得供應(yīng)鏈面臨著更為復(fù)雜、變幻莫測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。供應(yīng)商的挑選與治理是供應(yīng)鏈治理的重要組成部分和別可或缺的環(huán)節(jié)。在現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)中，供應(yīng)商差不多成為一種戰(zhàn)略資源，誰(shuí)擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，誰(shuí)就能站在高水平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的治理，能夠帶來(lái)以下好處：促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)；獲得更好質(zhì)量的產(chǎn)品；落低成本；縮短采購(gòu)前置期；提高服務(wù)水平等各個(gè)方面。總之，建立并逐步完善科學(xué)合理的供應(yīng)商挑選與治理體系，別斷優(yōu)化提高供應(yīng)商質(zhì)量，關(guān)于提高企業(yè)的治理效益，提高企業(yè)的綜合水平和競(jìng)爭(zhēng)力，有著重大意義。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商挑選；激勵(lì)；治理

1.現(xiàn)時(shí)期供應(yīng)商挑選的研究

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，迫于成本的壓力，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系差不多由一種純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系向一種競(jìng)爭(zhēng)與合作的雙重關(guān)系轉(zhuǎn)變。供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，其重要性日益突出。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和現(xiàn)代信息技術(shù)的飛快進(jìn)展，企業(yè)為了保持其競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)鏈治理已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主題?！耙勒誐ercer治理顧咨詢(xún)公司的研究報(bào)告，有一半同意調(diào)查的公司將供應(yīng)鏈治理作為公司的10項(xiàng)大事之首”。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由原來(lái)的單個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎麠l供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，這就對(duì)供應(yīng)鏈成員提出了更高的要求。供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈的源頭，擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造資源的輸入，它的行為與要素市場(chǎng)的規(guī)范以及創(chuàng)造資源的質(zhì)緊密相關(guān)，它的業(yè)績(jī)直截了當(dāng)妨礙核心企業(yè)的交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提早期、庫(kù)存水平、顧客中意度等方面，進(jìn)而會(huì)妨礙整條供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)。另外，各種先進(jìn)創(chuàng)造模式的應(yīng)用要求創(chuàng)造資源舉行快速高效的集成，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化也使供應(yīng)商挑選了突破地域限制，這都使得供應(yīng)商挑選咨詢(xún)題變得更為復(fù)雜，顯得尤為重要。

2、研究現(xiàn)狀

往常國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商的關(guān)系的研究基本上局限于短期的、基于某些業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的研究。其中包括：供應(yīng)鏈合作關(guān)系概念的研究、供應(yīng)商聯(lián)盟咨詢(xún)題、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的制約因素研究。上述這些研究強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略治理的重要性，強(qiáng)調(diào)相互之間的協(xié)作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系及評(píng)價(jià)供應(yīng)商的重要性。然而都沒(méi)有涉及供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立步驟、作用以及供應(yīng)商關(guān)系的治理。對(duì)合作伙伴關(guān)系的研究和經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)進(jìn)展與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系具有十分關(guān)鍵的意義。經(jīng)過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，能夠縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期；提高供應(yīng)的靈便力；能夠落低企業(yè)的原材料、零部件的庫(kù)存水平；落低治理費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)；提高原材料、零部件的質(zhì)量；能夠加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善訂單的處理過(guò)程，提高物料需求的正確性；能夠與供應(yīng)商共享經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體治理水平的提高。在采購(gòu)過(guò)程中，供應(yīng)商的挑選是十分重要的一具步驟。供應(yīng)商的優(yōu)秀與否在非常大程度上決定了采購(gòu)的成功與否，因此要仔細(xì)對(duì)待供應(yīng)商的挑選過(guò)程。

3、供應(yīng)商挑選咨詢(xún)題

供應(yīng)商的挑選和治理是整個(gè)采購(gòu)，體系的核心，其表現(xiàn)也關(guān)系到整個(gè)采購(gòu)部門(mén)的業(yè)績(jī)。關(guān)于企業(yè)來(lái)講，怎么從良莠別齊的供應(yīng)商中尋求合格的供應(yīng)商是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)基本內(nèi)容，挑選合適的供應(yīng)商有利于企業(yè)保證穩(wěn)定的商品質(zhì)量和供貨，為此，供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)要求其上游供應(yīng)商必須符合一些基本要求。

3.1、供應(yīng)商的分類(lèi)：

(1)、“專(zhuān)家級(jí)”供應(yīng)商是指那些生產(chǎn)規(guī)模大，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)成熟，但經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)少的供應(yīng)商，這類(lèi)供應(yīng)商的目標(biāo)是經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)占據(jù)擴(kuò)大市場(chǎng)

(2)、”低量無(wú)規(guī)?！暗墓?yīng)商是指那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)品種也少的供應(yīng)商。這類(lèi)供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較靈便，然而增長(zhǎng)潛力有限，其目標(biāo)僅定位于本地市場(chǎng)

(3)、“行業(yè)首領(lǐng)”供應(yīng)商是指那些生產(chǎn)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)品種也多的供應(yīng)商，這類(lèi)供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況比較好，其目標(biāo)是立腳本地市場(chǎng)，同時(shí)積極拓展國(guó)際市場(chǎng)

(4)、“量小品種多”的供應(yīng)商盡管生產(chǎn)規(guī)模小，然而其經(jīng)營(yíng)品種多，這類(lèi)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況別是非常好，然而其潛力可培養(yǎng)。

3.2、供應(yīng)商挑選指標(biāo)確定原則

在挑選供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)思考的要緊因素有：

（1）價(jià)格。物美價(jià)廉的商品是每個(gè)企業(yè)都想獲得的各個(gè)供應(yīng)商提供的價(jià)格連同各種折扣是最明顯的比較。盡管價(jià)格并別是最重要的，但價(jià)格是采購(gòu)方采購(gòu)成本的重要組成部分，間接妨礙采購(gòu)方產(chǎn)品利潤(rùn)的形成，因此價(jià)格的高低仍是挑選供應(yīng)商的一具很重要的指標(biāo)。（2）質(zhì)量。質(zhì)量是一具很重要的妨礙因素，有的企業(yè)情愿花大價(jià)鈔票購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，而有的企業(yè)只想購(gòu)買(mǎi)便宜的物品，質(zhì)量的挑選應(yīng)依照實(shí)際事情而定，并別是質(zhì)量最好的算是最適用的。要用最低的價(jià)格買(mǎi)到適合本企業(yè)的質(zhì)量要求的產(chǎn)品。

（3）服務(wù)。在挑選供應(yīng)商時(shí)，服務(wù)也是一具非常重要的思考因素。例如，要換殘次品，指導(dǎo)設(shè)備使用，維修設(shè)備等。類(lèi)似如此的一些服務(wù)在采購(gòu)某些項(xiàng)目時(shí)，也許會(huì)在采購(gòu)過(guò)程中起關(guān)鍵性的作用。

（4）位置。供應(yīng)商所處的位置對(duì)送貨時(shí)刻、運(yùn)輸成本、緊急訂貨與加急服務(wù)的回應(yīng)時(shí)刻等都有妨礙。當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)有助于進(jìn)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，形成社會(huì)信譽(yù)及良好的售后服務(wù)。

目前我國(guó)企業(yè)在挑選供應(yīng)商時(shí)，要緊的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量，這與國(guó)際上重視質(zhì)量的趨勢(shì)一致；其次是價(jià)格，92.4%的企業(yè)思考了那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；69.7%的企業(yè)思考了交貨提早期；批量柔性和品種多樣性也是企業(yè)思考的因素之一。從調(diào)查數(shù)據(jù)以及經(jīng)過(guò)與一些企業(yè)治理人員的交談后發(fā)覺(jué)，我國(guó)企業(yè)在挑選供應(yīng)商時(shí)存在較多的咨詢(xún)題：一方面企業(yè)在挑選供應(yīng)商時(shí)，主觀的成分較多，有時(shí)往往依照供應(yīng)商的印象而確定供應(yīng)商的挑選，供應(yīng)商挑選中還存在一些個(gè)人成

分；另一方面供應(yīng)商挑選的標(biāo)準(zhǔn)別全面，目前企業(yè)的挑選標(biāo)準(zhǔn)多集中在供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提早期和批量等方面，沒(méi)有形成一具全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，別能對(duì)供應(yīng)商作出全面、客觀和具體的評(píng)價(jià)。

傳統(tǒng)上，盡管企業(yè)向來(lái)也在舉行供應(yīng)商的考核工作，但普通都沒(méi)有一套完整的規(guī)范可遵循。供應(yīng)商績(jī)效考核，是對(duì)差不多經(jīng)過(guò)認(rèn)證的、在為企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商舉行定期的監(jiān)察和考核，其目標(biāo)是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商提升供應(yīng)水平，為供應(yīng)商獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，確保供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量。供應(yīng)商的考核是一具繁瑣，而且比須公正、完整的情況。企業(yè)應(yīng)依照自身需要增加或減少供應(yīng)商考察指標(biāo)。目前，對(duì)于供應(yīng)商的績(jī)效指標(biāo)要緊有以下幾種：供應(yīng)商的數(shù)量、供應(yīng)商的質(zhì)量、供應(yīng)商的供貨、準(zhǔn)時(shí)交貨比例和進(jìn)貨殘缺和退貨次數(shù)。

4、供應(yīng)商的評(píng)估

別同企業(yè)的別同進(jìn)展時(shí)期，對(duì)供應(yīng)商的挑選和評(píng)估指標(biāo)也別盡相同，這么，怎么樣才干經(jīng)過(guò)量化的指標(biāo)來(lái)客觀的衡量和挑選供應(yīng)商呢？其基本的思路是：建立供應(yīng)商時(shí)期性延續(xù)評(píng)估體系、網(wǎng)絡(luò)化治理、關(guān)鍵點(diǎn)操縱和動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過(guò)程。這些思路體如今供應(yīng)商評(píng)估體系的建立、運(yùn)行和維護(hù)上。

4.1、建立供應(yīng)商時(shí)期性評(píng)估體系

采取延續(xù)時(shí)期性的品評(píng)估方式，將供應(yīng)商評(píng)估體系分為供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)估、運(yùn)行評(píng)估、供應(yīng)商咨詢(xún)題輔導(dǎo)、改進(jìn)工作，以及供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系評(píng)估幾個(gè)方面。供應(yīng)商的挑選別僅僅是入團(tuán)資格的挑選，而且是一具延續(xù)的可積存的挑選過(guò)程建立供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)估體系，首選需要的對(duì)供應(yīng)商治理體系、資源治理與采購(gòu)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)開(kāi)辟、生產(chǎn)運(yùn)作、測(cè)量操縱和分析改進(jìn)等七個(gè)方面舉行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和綜合分析評(píng)分。

建立供應(yīng)商運(yùn)行評(píng)估體系，普通采納日常業(yè)績(jī)跟蹤和時(shí)期性評(píng)比的辦法。采取QSTP加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，即供貨質(zhì)量（Quality,35%評(píng)分比重），供貨服務(wù)（Service,25%評(píng)分比重）、技

術(shù)考核（Technology,10%評(píng)分比重）、價(jià)格（Price,30%,評(píng)分比重）。

依照有關(guān)業(yè)績(jī)的跟蹤記錄，按照季度對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)表現(xiàn)舉行綜合考核。年度考核則按照供應(yīng)商進(jìn)入公司級(jí)維護(hù)體系的時(shí)刻舉行全面的衡量。

時(shí)期性評(píng)估體系的特點(diǎn)是流程透明化和操作公開(kāi)化，所有流程的建立、修定和公布都經(jīng)過(guò)一定的操縱程序舉行，保證相對(duì)的穩(wěn)定性。評(píng)估指標(biāo)竟也許量化，以減少主觀干擾因素。

4.2、網(wǎng)絡(luò)化治理

網(wǎng)絡(luò)化治理要緊指在治理組織架構(gòu)配合方面，將別同的信息點(diǎn)連接成網(wǎng)的治理辦法。多事業(yè)部門(mén)環(huán)境下的采購(gòu)平臺(tái)，需要滿(mǎn)腳別同部門(mén)的采購(gòu)需求。需求的差異性必須統(tǒng)一在一具更高習(xí)慣性的統(tǒng)一體系內(nèi)。對(duì)新供應(yīng)商的認(rèn)證，應(yīng)由公司級(jí)

的質(zhì)量部門(mén)和采購(gòu)中心負(fù)責(zé)供應(yīng)商體系的審核；而關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)的差異性需求則應(yīng)由各事業(yè)部門(mén)的質(zhì)量處和研發(fā)處提出明確的要求。網(wǎng)絡(luò)化的治理也體如今業(yè)務(wù)的客觀性和流程的執(zhí)行監(jiān)督方面。監(jiān)督機(jī)構(gòu)體如今工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。應(yīng)盡可能減少人為因素，加強(qiáng)操作和決策過(guò)程的透明化和制度化。能夠經(jīng)過(guò)成立業(yè)務(wù)治理委員會(huì)，采納ISO9001的審核方法，檢查采購(gòu)中心內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的遵守事情

4.3、評(píng)估辦法

（1）供應(yīng)商走訪，即現(xiàn)場(chǎng)走訪；走訪供應(yīng)商的目的是：核實(shí)供應(yīng)商在咨詢(xún)卷調(diào)查中所回答的信息；與潛在的供應(yīng)商討論產(chǎn)品和服務(wù)，以及怎么來(lái)滿(mǎn)腳買(mǎi)方需求；來(lái)解決別確定因素、存在的咨詢(xún)題或矛盾和沖突；建立買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)的關(guān)鍵人員之間的人際關(guān)系。

（2）招標(biāo)法；挑選供應(yīng)商也能夠經(jīng)過(guò)招標(biāo)的方式。招標(biāo)挑選是企業(yè)挑選招標(biāo)方式吸引多個(gè)有實(shí)力的供應(yīng)商來(lái)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，然后通過(guò)評(píng)標(biāo)小組分析評(píng)比而挑選最優(yōu)的供應(yīng)商辦法。招標(biāo)挑選的要緊工作：一是要預(yù)備一份合適的招標(biāo)書(shū)；二是要建立一具合適的評(píng)標(biāo)小組和評(píng)標(biāo)規(guī)則；三是要組織好整個(gè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。

（3）協(xié)商法；在供貨方比較多、企業(yè)難以決策的時(shí)候，也能夠采納協(xié)商挑選的辦法，由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同他們分不舉行協(xié)商，在確定適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。與招標(biāo)法相比，協(xié)商辦法由于供需雙方能充分協(xié)商，在貨物質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。

5、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系

5.1、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系

它是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。具體來(lái)講供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系包含下列含義：

（1）進(jìn)展長(zhǎng)期的，相互依靠的合作關(guān)系；

（2）這種關(guān)系由明確的或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)同時(shí)在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通；（3）雙方有著共同的目標(biāo)，同時(shí)為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改造打算；

（4）雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息；

（5）共同開(kāi)辟，制造；

（6）以嚴(yán)格的尺度來(lái)衡量合作表現(xiàn)，別斷提高。

5.2、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系建立的途徑

建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系要通過(guò)幾個(gè)步驟：

（1）首先采購(gòu)部門(mén)要在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門(mén)的采購(gòu)物品舉行分析、分類(lèi)，依照預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類(lèi)模塊、確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象。（2）依照對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)打算。

（3）經(jīng)過(guò)供應(yīng)商會(huì)議，供應(yīng)商拜訪等形式對(duì)打算實(shí)施舉行組織和舉行跟進(jìn)，內(nèi)容包括對(duì)質(zhì)

量，交貨，落低成本，新產(chǎn)品，新技術(shù)開(kāi)辟等發(fā)面的改進(jìn)跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。

（4）在公司內(nèi)部還要經(jīng)過(guò)供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。

6、結(jié)論

經(jīng)過(guò)相關(guān)分析，能夠從中得知，明白與供應(yīng)商的關(guān)系對(duì)評(píng)估經(jīng)營(yíng)機(jī)遇以及促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展有十分關(guān)鍵的意義，企業(yè)需要了解本企業(yè)在供應(yīng)商那兒所處的位置，以及將會(huì)承擔(dān)啥樣的角群。正確明白與供應(yīng)商的關(guān)系是相當(dāng)重要的，并且，這項(xiàng)工作具有一定的難度，能夠講是對(duì)企業(yè)的一具挑戰(zhàn)。在供應(yīng)鏈治理環(huán)境下，做好對(duì)供應(yīng)商的挑選與激勵(lì)工作，關(guān)于提高企業(yè)總體效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。對(duì)合作伙伴關(guān)系的研究和經(jīng)