畢業(yè)生實習報告匯編10篇

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實習單位：

東莞嘉華大酒店

實習崗位：

西餐部文員

實習時間：

20xx年xx月—20xx年xx月

三月的校內已是春意盎然，百花含苞欲放的時刻，綠綠蔥蔥的樹木下同學們精神飽滿，又是一個新的學期起先了。與以往不同的是，我們一批同學來到了嘉華，起先了這學期不同于校內生活的實習。

步入崗位

帶著大大的行李箱，我們來到了東莞，來到了嘉華。旅途的疲乏壓抑不了我們興奮新奇的心情。酒店給我們做了一系列的支配：入店住宿、就餐、體檢、填職位申請表、入職培訓、定崗、領工卡名牌和制服、部門培訓、上班。緊湊又充溢的支配讓我們很快得從學生轉變成了員工。

和正式員工一樣，我們入住員工宿舍，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職業(yè)工服，和正式員工不同的是，我們實習生有著另一種身份，那就是學生的身份，實習是我們學業(yè)的一種延長，也是我們學業(yè)不行缺少又至關重要的一部分。稚氣未脫的我們或許對工作對社會還有著很多的不適應，但我們有的是青春的熱忱，有的是對學問的渴求和對將來的憧憬。

在學校，對老師課件上的內容我們已了如指掌，我們也明白了怎樣的坐資、站姿最優(yōu)雅，也懂得了待人接物的禮貌禮儀，現(xiàn)在我們所要做的已經(jīng)不同于學校里的填寫試卷或回答老師的問題，我們所要做的是把我們所學的東西，用我們的行為舉止呈現(xiàn)出來，以嘉華的身份為客人服務，讓客人感受到來自嘉華的優(yōu)秀品質。

我的工作

經(jīng)過入職培訓和見面定崗后，大家都被分到了各個部門，我算是幸運的一個，有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業(yè)的西餐服務技巧和對客之道，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導，也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的學問，雖只是一些皮毛，但對我這個剛步入社會的學生來說，也是受益匪淺。

進入崗位后，我學到的第一課便是秘書的職業(yè)道德——守口如瓶，我不行以將我在辦公室聽到的內部信息告知給同事或摯友。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印復印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng)，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好，同時幫助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必需謹慎、細心、有耐性，還要有良好的電腦操作學問和嫻熟的中、英文打字技術。

記得剛來辦公室時，正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內部管理制度、服務程序與規(guī)范、酒水操作標準等規(guī)章制度，于是我便當了一星期的打字員，厚厚的資料打完了，同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長，還學會了許多文件操作學問，回想起來還真有參與了魔鬼訓練營的感覺。

嘉華正處于二期籌備的階段，對于我們西餐廳來說，新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有很多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文（呈報總經(jīng)理審批的文件），同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整，打印，審核，報批后還要填寫物品選購 單，我清晰的記得當時我和秘書整整抄了兩天，手都寫酸了。

我的經(jīng)理是個很注意熬煉下屬的人，他叮囑下去的事情，從來不會告知你“該怎么做”，他只會說“你要去做什么”。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經(jīng)理多年酒店工作閱歷的才智結晶，制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓，由于我們部門的秘書休一個月長假，便由我去參與了這次培訓。事后，經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責，同時還要依據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛起先我壓力很大，怕自己做不好，但經(jīng)過各分部主管的協(xié)作，也圓滿的完成了任務，還受到了經(jīng)理的確定，我很慶幸有這樣一位領導，讓我有機會學到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺。

學會微笑

幾個月的工作下來，每天重復的工作起先使我感到乏味，瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點，對人也不再那么客氣柔軟，工作不再像以前那么細心，做完的工作也不愿再去檢查，甚至不想多看一眼，上班了想下班，下班了又不知道要做些什么，心中的熱忱，對將來的憧憬全被工作的寒流壓抑了，臉上面無表情，失去了往日的笑容。

但一天我猛然被一句樸實而又富有哲理的話激醒了。

一天，我去人事部交文件，招工廳的阿琴正在接待以犯難纏的應聘者，但無論那應聘者多么羅嗦，阿琴始終保持著甜蜜的微笑和柔軟的聲音。我很納悶，事后我問她：“怎么每天見到你，你總是笑呵呵的呢，你們人事部那么多瑣碎的事情，莫非你不厭煩嗎？”她只回了我一句：“給別人一個微笑，也給自己一個微笑?！?/p>

是啊，給別人一個微笑，同時也給自己一個微笑，多么簡潔的道理啊。我們總是忙勞碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來，遺忘和忽視了把歡樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽視了身邊的人和發(fā)生的事。

我們每個人都會微笑，這是上天賜予我們每個人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的沖突，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會回我一個微笑，微笑的對待身邊的每一個人，簡潔的兩個字“您好”，別人也會以同樣熱忱的方式回應你，這種歡樂是可以傳染的。

細細想一想，我這點兒工作的壓力算得了什么，人生沒有邁不過去的檻兒，工作中其實也有許多的歡樂，只是我們忽視了它。歡樂其實是一種習慣，當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，并帶著嬉戲般的開心心情去面對工作，我們會發(fā)覺自己的內在能量有多大，抗壓應變的功力也會因此增進。對，不能再吝惜自己的微笑了，微笑著對待工作，微笑著對待身邊的人，給別人一個微笑，也給自己一個微笑。

假如我是管理者

每天各分部的主管都會來辦公室開部門例會，提出營業(yè)中的問題，并反映員工的工作狀態(tài)，常聽到有些領班在埋怨員工工作效率低，服務看法差，不聽從管理；同時，每月員工溝通會上，員工也會反映出好多領班的不足，比如，領班要求員工做的事，自己卻不照辦，這如何能服眾呢？

管理好員工，從而讓員工為客人供應高效而富有人情味的服務，的確不是一件簡單的事，俗話說“當官難，當好官是難上難”，怎樣才是以為稱職的領導的？

在實際管理中，管理者有權、也有責任管理好自己的部下，既然要管就肯定要嚴，管而不嚴等于沒管。但對員工管理特別“嚴”，“嚴”的使人覺得一點人情味都沒有，那么又怎樣換來員工對工作的熱忱、對客人態(tài)度溫和地供應富有人情味的服務呢？

聽說過這么一句話“當有情的領導，實施無情的管理”，這句話可以說是濃縮了管理的精華。所謂的“無情管理”其實意味著管理中的嚴格、肅穆、嚴明，即對員工提出嚴格的要求，賞罰時必需“嚴明”。員工來酒店不是玩的，不能想干什么就干什么，不想干什么就不干什么，也不能想怎么干就怎么干。因此，作為管理者要對員工提出嚴格要求，告知他們“干什么”、“怎么干”，讓他們知道什么叫“干得好”，對員工提出要求，讓員工覺得有很強的可操作性，便于員工操作也便于管理者的檢查和做出評價。

在對員工提出要求后，作為管理者，必需根據(jù)提出的要求，給員工以身作則，不能不聞不問，還要對員工行為作出評價，剛好為員工反饋信息，讓他們知道自己干的好與壞，什么地方對，什么地方錯，決不能模糊。

在對員工行為作出評估后，還要剛好地對那些干得好的員工賜予嘉獎，對那些有過失的員工進行指責，甚至賜予必要的懲處。管理者在對員工進行賞罰時，必需要公正，不能因私人感情好，就對那些理應受懲罰的人不懲處，這樣不僅不能使賞罰起到應有的作用，還會使管理者威信掃地。

管理是對人的管理，感情管理可以使員工具有凝合力、向心力，要讓員工為客人供應富有人情味的服務，那么管理者就不能詩歌感情上的貧乏者，就像要求服務員微笑服務一樣，假如管理者每天都板著面孔，服務人員怎么笑得出來，假如管理者不能給員工一份愛心，員工又怎能給客人一份愛心，因此，有情的管理者在工作中“有情”，其實意味著理解，意味著管理，人只有在深切體會到自己被敬重、被理解、被關切的條件下，才會充分表現(xiàn)出“人情”的種種優(yōu)點。作為管理者，在工作中，要讓員工深切感受到自己不能是上司要求評價、賞罰的對象，而是上司敬重、理解和關切的對象。

對一個的敬重，是對他們價值的確定，是對他的“獨立自主”及“別出心裁”的確定，尤其是對一些職位較低的員工，更應當使他們感到被敬重，以此端正對工作的看法。使他們覺得自己是一個有價值的人，一個有貢獻的人。而對員工僅僅是敬重，而不去溝通、去理解他，他們會覺得自己很孤獨，很無助。相反，聽到一句理解的話語，他就會特別地感動，會增加對管理者崇敬的心情，對管理者工作提出的要求主動進行深刻的理解，以求做到最好。因此，管理者要做員工的摯友，關切員工是管理者對自己“責任感”的體現(xiàn)，管理者應把自己當做員工的長輩、摯友，用自己的愛心去關切員工、傾聽員工的心聲，想員工之所想，急員工之所急，尤其在員工面臨困難時，要自告奮勇，全力為其解決后顧之憂，從而增加員工的歸屬感。

作為管理者要真正做到管理中的“有情”與“無情”，并且要擅長將兩者相結合，同時管理者必需以身作則，才能使員工寵愛自己的工作，情愿擔當責任，從而充分發(fā)揮自己的聰慧才智。

從客戶處學到

七月份時，林發(fā)電子負責人一行三人來我們酒店參與了特地為他們公司支配的公司客人接待事宜的高層協(xié)調會。由于秘書不在，我便有幸隨經(jīng)理參與了這次會議，正是這次會議，給我留下了深刻的印象，感受良多。

首先林協(xié)理以“勝利的企業(yè)不僅要向外看，更要向內看”拉開了其談話的序幕。

他說道，許多企業(yè)都是一味地追求開拓新時常，而往往過于激進，令企業(yè)產品的品質下降，漸漸失去固有的市場。據(jù)統(tǒng)計，維護一個老客戶和開發(fā)一個新客戶的成本比例是1：6，這對任何企業(yè)來講，開發(fā)新市場的成本是令人必需審慎和高度限制的，為什么不在穩(wěn)固現(xiàn)有客戶資源基礎上，逐步占據(jù)新的市場呢？的確，“向內看”特別重要！

客人因為知道我店的知名度，更信任主子家是服務一流，令人倍感尊貴，然則，事實上因為一些失誤，客人并沒有享受到自己所期望的服務，讀一主子家及被邀請的客人都是一種難以言溢的尷尬。

林先生開玩笑地說道：假如嘉華的服務可以打折，那是否價錢也可以打折呢？

他舉例道，厚街某大酒店，因一次酒水推銷小姐的不恰當言語，令到他們將公司全部在其消費的項目全部撤出，再也沒有光顧這家酒店，且這家酒店至今也不知道為何其公司突然間沒有了消費。我們很慶幸這樣的事沒有發(fā)生在嘉華，但我想當時在坐的各位領導確定有頗有感受。

林先生強調，即使一個企業(yè)方針體制多么先進，但操作人員的思想他們是無法限制的，管理層許多時候并不肯定了解員工的心態(tài)，也不知道他們在做什么，故而，肯定要有一套管理方法，統(tǒng)一員工的工作思想，服務理念和待客之道。他傲慢的開玩笑道：“我公司前臺的接待小姐，沖一百零一零一杯咖啡，都是一樣的味道，這就是我們的管理水平。不錯，我們原本可以做到更好，獲得的經(jīng)濟效益更多，那為什么不爭取呢？我們總是期望客戶可以在我們出現(xiàn)問題后再多給我們點時間改進，但是我們真的不明白，客人可以給我們時間，可競爭對手會給我們時間嗎？

在匆忙的40分鐘里，這幾位企業(yè)管理負責人給我留下了太多的啟發(fā)和思索，令我有一種深受啟蒙有迥然不同的感覺，我想在坐的酒店領導們會有更深的領悟吧。

在短短的半年時間里，我遇到之前在學校未經(jīng)驗過的壓力和困難，但這些詳細難題正是實習的寶貴所在，是在校內里沒有機會接觸的，而又是以后的工作中必需面對的。我感謝這次實習，使自己接受了更多的磨礪和熬煉。

現(xiàn)在美人蕉正開的艷麗亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開雪白清香的花瓣，在這個漂亮的季節(jié)，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺，讓我們在這里綻放自己的漂亮，猶如鮮花般艷麗動人，光芒耀眼。

畢業(yè)生實習報告篇2

我在實踐中學會了許多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了許多珍貴的閱歷財寶;了解到自身的不足，總結了閱歷和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基矗

一.前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建立、南中國最廣袤的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米，建筑面積達7.8萬平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗高雅的歐陸式建筑風格，使來賓感受到西方古典文化獨特的神奇雅致。此外，酒店還特殊引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)建出超凡的品嘗。

鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務、度假、會議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續(xù)提升。

2、實習部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經(jīng)理負責制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌支配，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務，與其他部門親密協(xié)作，合作完成工作。禮賓部作為來賓迎來送往在最重要的部門之一，分設行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經(jīng)理總體負責，下設行李生領班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

(二)實習職位介紹

酒店代表是代表酒店在機嘗火車站等出入境口岸迎送客人，剛好向客人推銷酒店和宣揚酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是供應快捷妥當?shù)姆?，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最終接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣揚，爭取更多的客源，負責愛護客人的行李和人身平安，為客人供應酒店內外設施、環(huán)境詢問，為客人供應尊貴的禮賓服務。

二實習內容

(一)酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務報表”，具體登記當天的服務需求狀況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預料到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。

2、查詢航班信息，確定時間和到達狀況，報告主管進行車輛和人員支配。

3、帶齊所需物品出車，在機場(車站)最終確認航班到達時間和出口，提前到達出口處打算迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，支配登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人供應詢問、寄存等禮賓服務。

(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關人員核對當天預料抵達的vip人數(shù)和姓名。

2、打算相關物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關部門了解客人信息，打算接待事宜。

4、視客人要求和酒店支配，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同支配客人到站活動和酒店活動。

(三)酒店代表交易會期間的工作

1、打影接機接車報表”和“預抵報表”，核對接機接車報表和signboard。

2、帶齊所需物品，與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

3、支配客人休息區(qū)域，為客人供應酒店信息詢問等服務。

4、與酒店親密聯(lián)系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。

三.實習主要收獲和體會

(一)實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平常部門的強化練習，熬煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了肯定的了解，禮貌是一個人綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到airport時，就要猜到他是想到機場，要我們支配免費的送機服務。接下來就要為他們供應乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……

3、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用實力包括聽、說、寫的實力是特殊重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟識，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的詢問，剛好向客人推銷廣州和宣揚酒店的形象。

(二)實習體會

1、實習不是體驗生活

實習占用了我們高校里的最終一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取酬勞，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護酒店形象和創(chuàng)建最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特殊的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本學問和本職工作起先了解，間或做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了許多很好的同事和摯友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與鳳凰城酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要到處維護鳳凰城酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟識酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣揚，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，相識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)安排做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)覺了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培育制度為我們供應了大量的學習機會，為我們供應了就業(yè)機會。實習事實上就是一次就業(yè)的演練。

四實習想法和建議

(一)實習想法

初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)覺人員流淌量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素養(yǎng)參差不齊，從中學文化到探討生甚至更高文化的都有;同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門一般員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，確定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人須要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽擱了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很須要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人須要的服務都不行能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻起先，我們就起先為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內部職權不清，管理混亂，簡單引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人供應送洗衣物的歸還工作，客人在預料時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，常常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝合力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有肯定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有剛好更新，耽擱了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁聞盏陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就起先正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一竅不通，只能從部門供應的一些資料起先了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業(yè)狀況等等，則是在工作中向身邊的同事請教漸漸積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告知我最近改了時間，有了新的時辰表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍舊沒有為我們供應統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正值各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，每天有新同事請假工作而不能參與培訓，培訓效果大打折扣。

鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，常常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務不夠熟識，不能隨時變通并快速為客人供應精確的信息。馬虎大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐性，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍須要提高，便利和客人溝通溝通，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是特別必要的。

(二)個人建議

碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有接著該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有實力有素養(yǎng)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素養(yǎng)提高了，員工主動性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并剛好更新。酒店各部門多溝通，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并剛好送達，以免造成信息不通或信息遲到的狀況出現(xiàn)，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流淌性大的問題，希望人力資源部可以依據(jù)每月新入職的員工狀況和當月酒店的營業(yè)狀況支配培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活狀況，強化新員工的業(yè)務素養(yǎng)。

酒店有很許多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期支配員工參與相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們供應更周到的服務。

感謝始終以來培育和教化我們的系主任——曾邦銳主任，感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實習單位并全程指導我們的實習工作，感謝您為我們的社會實踐和將來的工作指明白道路和方向。今后我肯定會更加努力，肯定會在自己的工作崗位上做出成果，讓他們?yōu)槲叶谅?/p>

畢業(yè)生實習報告篇3

我們在學校校工廠進行了為期兩周的金工實習，金工實習報告--。面對如此多我們從未接觸過的東西，我感到有點迷茫，也很驚慌。我們對金工實習的了解，僅限于師兄師姐們以前實習時的埋怨，我不由在心中想，實習真的會很累嗎？但是兩周之后的今日，我才慶幸可以得到這種好玩而又有實際意義的培訓。雖然實習的生活是辛苦的，也流下了不少的汗水，但是也學到了很多我們平常無法從書本上找到的東西，可謂收獲頗豐。期間，我們接觸了車工、銑床、鑄造、鍛造、汽車、加工中心、數(shù)車、數(shù)銑、電火花、化學加工等十個工種。每天，大家都要學習一項新的技術。要在很短的實習時間里，完成從對各項工種的一竅不通到作出一件成品的過程。在師傅們耐性細致地講授和在我們的主動的協(xié)作下，我們沒有發(fā)生一例損害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了兩周的實習任務。

實習期間，通過學習車工、鍛工、電火花、化學加工，我們作出了自己設計的工藝品。銑工和車工的實習每人都能根據(jù)圖紙要求作出一個工件。最辛苦的要數(shù)鍛工和車工，車工的危急性最高，一不留神，很簡單發(fā)生平安事故。在一天中同學們先要駕馭開車床的要領，然后根據(jù)師傅的要求車出所需形態(tài)。在學習運用過程中，全部人都能在保證平安的狀況下，保質保量完成任務。全部工種中，鍛工是最費體力的，我們手中的工具就有兩個不同重量的錘子和夾子，手工將紅紅的鐵塊敲打成長方體。成天的高強度工作使許多同學的手臂都甩酸了，手上也都磨出了水泡，但是看到自己作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。

給我留下最深印象的是化學加工。聽完師傅的講解后，我們都興致勃勃的，躍躍欲試?？吹轿覀兊呐d奮樣，師傅提示我們了：“著色后肯定要先用風筒吹干，才能上蠟！”我聽過之后，暗暗登記了，心想，我肯定會記住這一點的。接著全部人都起先了工作，我也很順當?shù)倪M行了。當我看到有許多人起先上蠟的時候，我的染色也完成了，于是漫不經(jīng)心的和旁邊的同學說著話，排到了上蠟的隊伍后面。當我發(fā)覺鋁片上的蠟在飛濺，且有紅紅的斑點出現(xiàn)時，我的腦袋里“嗡”地響了一下：完了，我的鋁片還沒有吹干！自然的，我沒能交出令人滿足的產品。我知道自責是沒有用的，更重要的是我要吸取這次的閱歷教訓，不能在將來的人生道路上或工作中犯下這種錯誤。

總的來說，這次金工實習給人的感受還是很深的，有令人覺得不行思議的，也有讓人耳目一新的;有令人懊喪的，也有令人興奮的`，但給人帶來更多的是珍貴的經(jīng)驗。詳細的講，這次金工實習給我的體會是：

通過這次實習我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產方式和工藝過程。熟識工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的運用以及平安操作技術。了解機械制造工藝學問和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。在了解、熟識和駕馭肯定的工程基礎學問和操作技能過程中，培育、提高和加強了我們的工程實踐實力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新實力。

培育和熬煉了勞動觀點、質量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守平安技術規(guī)則和愛惜國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素養(yǎng)。金工實習對我們工程素養(yǎng)和工程實力的培育起著綜合訓練的作用，使我們不但要駕馭各工種的應知應會要求，還要建立起較完整的系統(tǒng)概念，既要要求我們學習各工種的基本工藝學問、了解設備原理和工作過程，又要加強實踐動手實力的訓練，并具有運用所學工藝學問，初步分析解決簡潔工藝問題的實力。

在實習中，各工種的實習都要求我們獨立完整的生產一件產品出來，使我們對機械產品的各個加工環(huán)節(jié)有一個整體的相識。師傅們的生動講解，和他們有閱歷的描述，以及親身示范，使我們了解了各工種在實際生產中所起的不同作用。

在整個實習過程中，對我們的紀律要求特別嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強對填寫實習報告、清理機床場地、遵守各工種的平安操作規(guī)程等要求，對學生的綜合工程素養(yǎng)培育起到了較好的促進作用。

工廠師傅將我們加工產品的打分標準公布給我們，使我們對自己的產品的得分有明確相識，對于提高我們的質量意識觀念有肯定作用。對我們的金工實習成果，實行綜合考評制度，實行平常成果+產品質量成果+綜合考試成果=總成果，使我們能仔細對待每個工種和每個實習環(huán)節(jié)。在各個工種的實習中，都支配了肯定敏捷時間和實習內容，使得動手實力強的學生有了發(fā)揮的余地。

實習中對產品尺寸的嚴格要求，讓我們在直觀上體會到了實際生產時嚴格要求的重要性，變更了以往空洞地了解的狀況。也讓我們相識到在學習或工作中都應當要嚴格，高標準要求自己。有些工種，如銑工，要求兩人以上合作，讓我們了解到在工作中有許多事是沒可能一個人完成的，必需要與同事合作。這不僅須要大家對從事工種的熟識，還須要團隊中的每一個隊員都能與其他隊員協(xié)調動作，以及每一個隊員都要敢于擔當責任。這些團隊精神，不止在生產中須要，在其他社會活動中也是特別重要的。這次金工實習，給我們每一個人都上了一堂團隊學問的生動課程。

金工實習，讓我們學到的東西還有許多，雖然大多都是不同的，但絕大部分都有個共同點——它們是不能在課本上學到的。的確，對于作為學生的我們讀書是特別重要的。但是我們應當看到，課本學問只是人類社會全部學問中很小的一部分。對于即將溶入社會的我們，在讀書之余，還應當把我們的目光投向廣袤的社會的方方面面。金工實習正如一個經(jīng)濟特區(qū)，透過這個窗口，我們看到了課堂以外的奇妙的世界。

畢業(yè)生實習報告篇4

實習項目：建筑設計（AUTOCAD程序的運用）

實習地點：沈陽設計院西安分院

實習時間：20xx年7月--8月

大二的暑假,我有幸到沈陽設計院西安分院實習,在將近2個月的實習期里,我初步接觸建筑設計的一些運作,學會了如何畫建筑平面，立面，剖面圖，積累了肯定的社會閱歷.

負責指導我的是一名姓張的建筑結構工程師,而實習內容主要是AUTOCAD的運用.經(jīng)過張工的悉心教育,很快我就熟識了CAD的各項吩咐，實際操作實力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.

第一:真誠待人.

我剛來報到時,遇到許多新的面孔,由于和他們未熟識,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,起先覺得不太適應.后來我漸漸發(fā)覺,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是特別重要的,它會關系到你能否開展工作.自命不凡并不能說明你有特性,過于清高是很難融入大集體的.

其次:不要偷懶.

剛來的時候，主動性很高，每天都在畫圖，在嫻熟了之后，有些傲慢了，便放松了自己，院長特殊給我們開了會，教育了我們，把我從松懈里又拉了回來。從今我時刻提示自己，來這里是來實習學東西的，不是來玩的，不能因為一點的自以為是的成就，就沾沾自喜，傲慢自大。在學習的領域里，只有勤學好問。

第三:勤學好問.

剛來到單位時,我對許多方面都未熟識,這就須要我勤學好問.因為閱歷對于新人來說是很重要的,不過能學到東西才是最重要的.

第四:講究條理.

年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的看法來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚惶失策.

第五：多和同事溝通。

同事們都有工作閱歷，多和他們溝通，能從中學到不少社會閱歷，也可避開走一些彎路。

今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會閱歷,更是我人生的一筆財寶.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好摯友,他們賜予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今高校教化是以理論為主,能有機會走進設計院去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,信任這次實習對我日后參與工作有幫助.

感謝院長對我們的訓誨。感謝在這期間幫助過我的人。

畢業(yè)生實習報告篇5

一.從實習的工作內容動身。比如，某教化專業(yè)的學生到某學校實習，題目可以“化學老師實習報告”“英語老師實習報告”等等;某學生做詢問的實習，題目可以是“投資詢問實習報告”“法律詢問實習報告”等等。這類題目越具體越好，甚至可以是做的很小的一方面。

二.從實習的地點動身。有許多題目都是這樣的：xx公司實習報告，xx中學實習報告等。

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三.實習的內容加地點。這樣可以更加具體。如xx公司xx實習報告，xx中學xx老師實習報告等。

畢業(yè)生實習報告篇6

1、每月實習工作狀況小結

4月11號聽從直營部李樹斌總監(jiān)的建議和支配，我來到廣州直營辦，起先了我在廣州直營辦為期一個月的實習，應屆生畢業(yè)生實習報告。同樣這一個月的實習，讓我學到了許多許多的東西。

在廣州辦我的部門領導是潘心如經(jīng)理，實習導師是胡萍勇，以及廣州辦全體同事，首先特別感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導。走進廣州辦的那一時刻，我就感受到那種很劇烈的營銷氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這或許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。

每天早上廣州辦都要開早會，每個業(yè)務員把自己昨天的工作狀況和今日的工作安排做一個簡短的匯報，并把工作當中出現(xiàn)的問題剛好的匯報，并尋求解決，每天的這段時間，可以學到許多的東西。我覺得真的很好。然后就是在辦公室跟著導師處理內務，這里所謂的內務就是整理業(yè)務上的資料和問題，當然更多的時候我是在觀看和學習，遇到不懂的地方，就主動詢問導師，實習報告《應屆生畢業(yè)生實習報告》。處理完內務，一般就是要出去巡場了，跟著導師，一個一個超市進行巡察終端陳設狀況以及和導購員，賣場經(jīng)理溝通，在終端的時候，你就會發(fā)覺總公司制定的政策必需得到高要求的執(zhí)行，終端三個表現(xiàn)第一，五統(tǒng)一等等，以及陳設和促銷狀況，都是須要業(yè)務員通過才智去安排去談判，然后用最少的資源得到最大的回報，我想這就是營銷的魅力所在！

每天于各個賣場，各站地鐵間穿梭，其實真的很累，無論是身體還是心理，都可以感受到那種勞累，或許我現(xiàn)在還沒有正式入職，無法感受那種業(yè)務上的壓力，但真的是體會到作為一名業(yè)務員的艱辛，我想這就是為什么都說做銷售的最能熬煉人的原因，須要你全面的發(fā)展和提高自己，做一名高素養(yǎng)，高效率的銷售人員。記得那句話：使我苦痛者，讓我強大。

如何公司形象和品牌形象，通過做好終端，做好促銷來提升銷量，以及把回款落實好，都是我在以后工作當中須要仔細考慮的，還有訂單以及缺斷貨的跟進等等，組成了一名業(yè)務員的每一天的工作內容，或許你可能會覺得枯燥，但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn)，是歷練自己的絕好機會。在實習的時候，也發(fā)覺了許多的問題，當然我會吸取這些教訓，學習各位同事的優(yōu)點，留意那些不足，嚴格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去折服，去做到，我所須要的就是做到，做到！

通過這段時間的實習，也喜愛上了直營辦的生活，希望自己有機會也可以留在直營系統(tǒng)發(fā)展。實習就要結束，立刻就要回學校了，感謝的話許多，但是我想最重要的是能在以后的工作中，把自己的工作做好，這才是對他們最大的回報。感謝集團人力資源部，銷售總公司以及自己實習所在的直營管理部和廣州直營辦的領導和同事，給了我這樣一個機會來學習和提升的平臺。很興奮能在這段日子里相識到公司各個部門的許多同事，讓我感受到了暖和。特別感謝他們！

2、本月實習內容最大的感受和體會是什么？

營銷更重要的是踏實的做好自己的工作，多去跑動，多思索，多總結，記得這樣一段話：作為一名業(yè)務員，假如你不夠專業(yè)，應當足夠聰慧；假如你不夠聰慧，應當足夠虛心；假如你不夠虛心，應當足夠勤奮；假如連勤奮也不夠，就不要干營銷。

畢業(yè)生實習報告篇7

根據(jù)學院和系部的支配，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中駕馭了很多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟識了電子商務的流程，收獲許多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。

通過這次實習，我基本駕馭電子商務的實際應用，了解并熟識了B2B及B2C的流程，懂得了三流相互協(xié)作的重要性，收獲許多。B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務干脆送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。物流中心作為擔當運輸任務的第三方，也是電子商務中不行缺少的一環(huán)。

這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發(fā)覺每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會嬉戲多好呀！但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實勝利就離你不遠了！這樣，我就以主動的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著仔細的看法對待的！我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，假如有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到學問就是好的！

這一周的上機操作，我雖沒把老師安排內的每一項內容都勝利的實施完，但至少每一項我都熟識了流程，知道詳細每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵！

這次實習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和運用如何下載迅雷并用它來下載自己須要的資料，還了解了遠程登陸以及閱讀web頁并用保藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜尋引擎等好多學問。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，信任這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助！

畢業(yè)生實習報告篇8

一、實習目的及意義：

為了讓我們土木專業(yè)技術的學生能夠更多了解一些當前比較普遍的建筑形式及建筑方法，磨練我們當代高校生的吃苦耐勞的毅力及勤看，勤問，勤思，勤學的習慣，把我們從理論的殿堂帶入實踐的前線，為了讓我們下學期更好的學習專業(yè)學問，在小學期學院組織我專業(yè)的學生進行了五天的土木專業(yè)相識實習。

二、實習內容：

在這五天的實現(xiàn)期間，我們參觀了很多的地方的不少工程，學到了許多課本之外的學問，我們所參觀土木工程實習的地點有：石家莊市護城河上正在建立的幾座不同形式道橋。橋東開發(fā)區(qū)的居民房建和博物館旁邊的鋼結構建筑。石太高速馬路，滹沱河上的京廣鐵路橋和馬路橋。石太鐵路山西的娘子關火車站及旁邊地區(qū)的鐵路、隧道、橋梁、涵洞等;青銀高速馬路的道岔施工現(xiàn)場，趙縣趙州橋。石家莊市的立交橋及倉安路跨鐵路斜拉橋等。

三、實習結果：

1)拱橋

拱橋的拱型有圓拱，雙曲線拱，拋物線拱等類型，其受力特點各不相同，運用因條件而定，拱的跨度大小，也是各不相同，相對而言。拱橋的跨度比較大，最大跨度可達1500米。不過，依據(jù)詳細狀況，沒有必要修建太長的拱橋。

施工：我們所見的這座拱橋跨度不大，由拋物線拱組成，運用鐵角架模板施工，首先是樁基礎工程，樁分為預制樁和灌注樁，這里的樁為鋼筋混凝土灌注樁。制作依次：場地壓實整平-支模-綁扎鋼筋骨架，安設吊環(huán)-澆筑混凝土樁基礎作完，進行養(yǎng)護到肯定強度后接著立支架，組裝模板，這里的上部采納一次性澆灌，拱與拱之間，拱與拱之間有很大一部分為空，這里即為了省料，從力學角度考慮也是很合理，是具有很大的優(yōu)點的。橋梁內部有空間就有模板，在施工現(xiàn)場為了重新利用模板，在這發(fā)間斷都設有一個天窗，以留拆除模板，在施工現(xiàn)場可以見到許多小洞，是為了施工的便利人員和材料的運輸。腳手架的支密度都是經(jīng)過受力分析計算而定的，拆除的時候也須要依據(jù)受力分析計算由受力最小處拆除。假如是土模，先由人工拆除頂部相接處。

2)高速馬路

高等級馬路斷面由：面層，基層，墊層，路基面成。其中只有面層運用瀝青混凝土組成，這里的瀝青是經(jīng)過特別處理的，進行防曬處理等。道路分為雙向跑道，中間有"中央分別帶"隔離，它在防止汽車竄道的同時，還有隔離，阻擋光線的功能。每一個跑道都分為中間主道，左邊超車道和右邊暫停車道等三部分，每條道寬為3.75米。在"中央分別帶"的上部地下還有電纜，光纜，以滿意交通電力，信號需求，每兩公里設有一個電話亭，用于處理交通事故。在特別地段，山坡，水溝設立橋梁，擋板，排水溝等設施。

馬路和高速馬路交叉分為垂直交叉和斜交叉兩類，各有獨立的空間立體感。高速在上，馬路在下。

3)梁式橋

梁式橋是由橋墩和板式梁組成，中間由墊石連接，板一般為預制板。每塊板由四個墊石撐起，為四墊石受力，墊石由橡膠板和鋼板組成。橋梁的施工慢主要是橋墩、基礎的工期較長，有人工控基，也有鉆式控基。依據(jù)地質的不同，基控基的進速，采納的方法也有不同，每挖基完成后，必需打樁，防止塌方，對于易塌方的地質就必需用鉆式挖基。

四、土木工程實習體會：

(一)"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。"

這是我第一次，親身感受到土木工程是一門高校問，有許多許多的學問。我還是個連土木工程門都沒進的無知學生，要學的許多，要做的許多，今后的時間應當是自己發(fā)奮讀書的日子，是努力求索的日子。

(二)從理論到實踐還有一段路要走。

在我們的第一天第一站一座拱橋的施工現(xiàn)場，謝老師問："這座橋的拱是雙曲線，還是拋物線。"記得當時我的大腦一片空白，我并不是不知道，但是沒有立刻反應過來，為什么呢?沒有意識，沒有將從課堂上學到的學問運用到實踐中去的意識。以后，要多加努力，高校不是中學，要學真本領，能把課本上的東西運用到實際中去，并有所創(chuàng)新，才能算是真正學會了，才是真正的本領。

(三)要想學好，先要"三勤"

在很多工地中，特殊是橋東開發(fā)區(qū)房建工地，工地技術人員等給我們最多、最珍貴閱歷就是"三勤"，勤看、勤問、勤思。對各工地、工程，要多留心看，施工技術、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，就是對于專業(yè)書籍等要多看;對發(fā)覺的問題和不太清晰的地方要多問，問技術人員，問工人師傅，總之，要在最短的時間內，把問題解決好，搞清晰;對于任何問題、任何方法等，都要經(jīng)過自己的仔細思索，不要把問題留給別人去解決，不要簡潔的照搬別人的方法，思索是進步的捷徑。

(四)學真本領，有自己的一技之長。

這一次老師和工地技術人員，讓我記憶最深的話就是"學真本領，有自己的一技之長"。不要死鉆課本，但也不要脫離課本，聯(lián)系實際，要把本領真正學到手，學過的就要能用的上，能在將來的崗位上，施展自己的本事。要有自己的特長，用工人師傅的一句話就是"一招先吃遍天"，要有自己的奪奪人之處，才有自己的立足之地。

(五)搞工程要能吃苦，要有耐力。

一個連陽光都見不得的人，會有什么作為呢?一個一遇到困難，就退縮的人更不會有什么作為。這次土木工程實習我的又一收獲，就是自己的毅力，又得到了肯定的熬煉，為將來更好的走上工作崗位，打算了一份適應力。

畢業(yè)生實習報告篇9

在這三個月的實習中，我對汽車的修理以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。

汽車保養(yǎng)是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)須要做的幾項工作：

1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否堅固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否堅固。檢查輪胎氣壓是否足夠，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否堅固牢靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否牢靠。

3、發(fā)動機油的更換。發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。運用礦物油，一般5000公里換一次機油。

4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛肯定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在運用肯定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應依據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)改變及工況等剛好檢查其質量性能，做到剛好更換。一般工況下，制動液在運用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，運用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。

然而，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習，還包括實習的一些體會。

找實習工作的相識：

高校生實習活動是一個從高校生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會的差別很大，有些同學在學校時，對自己以后工作的事情考慮得少，打算得少，一旦步入社會，自己心理上就一片空白。在踏入社會時，對于自己究竟要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，實習就顯得尤為重要。

實習和正常上班沒有什么兩樣。假如實習時就沒有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能會走彎路。還有，對于很多同學來說，先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。終歸自己在學校里接觸社會少，專業(yè)實際操作和運用實力與實際工作要求還是有肯定的差距。不要一起先就想著自己要找到一份好工作，自己專業(yè)內的工作，自己喜愛的工作，這樣是不夠切合實際的。

工作總結：

1.最好每天都能做工作日記，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標，工作中應當留意的重點問題，有那些事情是要問清晰的等。然后在每天下班前再看一下自己在當天做了那些工作，那些工作目標沒有完成，為什么沒有完成，自己在以后的工作中應當留意那些問題……這樣將是很重要的，常?？纯磿泻艽筮M步的。

2.在工作時，假如遇到一些不是很清