骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容

骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容一、什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾供應(yīng)安全、優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)足的護(hù)理效勞。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵轉(zhuǎn)變效勞理念、提高效勞意識(shí)借助典范的力氣，充分發(fā)揮潛能。保持樂(lè)觀樂(lè)觀的態(tài)度，充分衡量工作的利弊。轉(zhuǎn)變效勞理念，效勞端口前移。真心對(duì)待自己的每一位病人。三、提升效勞質(zhì)量，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?yè)Q位思索，滿(mǎn)意病人需求。不斷摸索便捷的流程，積存優(yōu)質(zhì)護(hù)理的閱歷。四、工作目標(biāo)滿(mǎn)意病人的根本生活需要保障病人住院期間的安全舒適保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)足度五、骨科病房中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理建立一種情懷專(zhuān)心守護(hù)，用愛(ài)慰籍加強(qiáng)根底護(hù)理全面周到細(xì)節(jié)做起責(zé)任護(hù)士主要職責(zé):晨間護(hù)理時(shí)仔細(xì)做好病房整理，主動(dòng)和病人打招呼，讓別人對(duì)責(zé)任護(hù)士更加熟識(shí)。晨間參與交接班，仔細(xì)聽(tīng)取夜班護(hù)士及醫(yī)生的交班報(bào)告。參與床頭交接班，床頭交接自己的病人。了解所管病人有無(wú)病情變化及特別狀況。為別人做任何治療護(hù)理是要將溝通放在重要位置。按時(shí)巡察病房，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)病情變化，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告醫(yī)生，準(zhǔn)時(shí)處理。按時(shí)測(cè)量生命體征，準(zhǔn)時(shí)記錄。準(zhǔn)時(shí)提出護(hù)理問(wèn)題，制定護(hù)理打算。術(shù)后護(hù)理出院護(hù)理作為一名護(hù)士能夠守護(hù)生命關(guān)愛(ài)生命，為患者燃亮盼望，這不僅需要專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技術(shù)，更需要仁愛(ài)之心和體恤關(guān)注患者的情感。做好適當(dāng)微笑，柔聲細(xì)語(yǔ)，合理回避。骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)容一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)1.仔細(xì)學(xué)習(xí)文件精神，轉(zhuǎn)變效勞理念。科室樂(lè)觀組織護(hù)理人員反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)制度、內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并有打算的、仔細(xì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)。2?連續(xù)責(zé)任制護(hù)理。將責(zé)任護(hù)士分為了A、B兩個(gè)小組，分別由郭春蓉和陳鳳君擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)。責(zé)任護(hù)士供應(yīng)全面的、連續(xù)、全程的護(hù)理效勞,我們病區(qū)按護(hù)齡、職稱(chēng)、工作力量的強(qiáng)弱，合理排班，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，管床到位，責(zé)任到人。結(jié)合護(hù)士分層治理，組長(zhǎng)將病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求不同的患者安排給責(zé)任護(hù)士，并擬訂護(hù)理打算，實(shí)施監(jiān)視治理。責(zé)任護(hù)士在日常工作中落實(shí)好整體護(hù)理，把生活護(hù)理、病情的觀看、病人的診治、康復(fù)指導(dǎo)融合一體，每組的高年資護(hù)士除了負(fù)責(zé)自己的病人所擔(dān)當(dāng)責(zé)任護(hù)士工作外，還要負(fù)責(zé)所在組的護(hù)理質(zhì)量的檢查和對(duì)年輕護(hù)士工作的指導(dǎo)，全面落實(shí)了責(zé)任護(hù)士的護(hù)理職責(zé)，為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的護(hù)理效勞。每個(gè)病人的責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)、科主任的姓名均有寫(xiě)在床頭卡上，便于病人知道。排班形式：實(shí)行了三個(gè)8的排班模式，并安排夜休第一天的護(hù)士為二線班，以備在緊急狀況馬上投入病人護(hù)理工作。依據(jù)病人的數(shù)量、危重病人數(shù)及病人需求實(shí)行了護(hù)士8小時(shí)工作，24小時(shí)負(fù)責(zé)制的連續(xù)化整體護(hù)理。護(hù)士的工作時(shí)間延長(zhǎng)了，護(hù)士在病房與病人的溝通，護(hù)理時(shí)間增多了。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了宣傳欄，公示了根底護(hù)理效勞工程和分級(jí)護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)辦大幅安康訓(xùn)練宣傳欄，以使病人和家屬把握更多的安康訓(xùn)練學(xué)問(wèn)，同時(shí)讓病人和家屬準(zhǔn)時(shí)了解我們創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的意義、目的和要到達(dá)的效果，使他們更好地監(jiān)視和協(xié)作我們的工作。夯實(shí)根底護(hù)理為每一位新入院的患者做好清潔護(hù)理，依據(jù)患者的詳細(xì)狀況，有效落實(shí)根底護(hù)理的效勞工程。按需要賜予翻身、拍背、幫助排痰，指導(dǎo)有效咳嗽。依據(jù)病情選擇適宜的臥位，指導(dǎo)并幫助患者進(jìn)展床上活動(dòng)和肢體的功能熬煉。對(duì)生活能夠自理或局部自理的患者，在病情允許的狀況下，我們鼓舞患者自己做好局部生活護(hù)理，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信念。加強(qiáng)晨晚間護(hù)理：每天早上由早班護(hù)士、責(zé)任護(hù)士整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠等狀況;開(kāi)窗通風(fēng)，為病人制造一個(gè)良好的睡眠環(huán)境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護(hù)理。加強(qiáng)了安全護(hù)理：加強(qiáng)病人身份識(shí)別(床頭卡、腕帶、家屬參加查對(duì))使用安全警示標(biāo)識(shí)，如防摔倒，對(duì)于年老、危重的患者賜予護(hù)欄等愛(ài)護(hù)措施;危重患者外出檢查由護(hù)士陪檢，確?；颊甙踩?。落實(shí)安康訓(xùn)練入院時(shí)護(hù)士主動(dòng)熱忱的自我介紹，進(jìn)展入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，具體介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時(shí)間及有關(guān)治理規(guī)定等，減輕患者住院的生疏感或孤獨(dú)感。入住后再依據(jù)患者的病情分階段性的進(jìn)展安康訓(xùn)練，講解疾病的的有關(guān)學(xué)問(wèn)，飲食指導(dǎo)，排便護(hù)理，休息指導(dǎo)等等。落實(shí)分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則。落實(shí)了巡察制度，護(hù)士依據(jù)所管患者的護(hù)理級(jí)別，能按護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡察患者的病情，對(duì)患者的病情能全面把握。落實(shí)了一級(jí)護(hù)理患者的晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、飲食護(hù)理、臥位護(hù)理、床上擦浴、管道護(hù)理等一系列護(hù)理，確?；颊咴谧≡浩陂g潔凈、干凈、舒適。標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理效勞科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，我們制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞理念，護(hù)理效勞承諾以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨;要求護(hù)士“堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞宗旨，樹(shù)立“敬重，理解，關(guān)愛(ài)”的效勞理念，發(fā)揚(yáng)“厚德精醫(yī)，仁愛(ài)誠(chéng)信”的精神。工作主動(dòng)熱忱，溫馨護(hù)理，微笑效勞，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。改善病區(qū)環(huán)境本著一切為病人的效勞理念，在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下實(shí)行多種措施，努力為病人制造一個(gè)寧?kù)o、干凈、舒適、安全的環(huán)境，讓病人住著舒心，進(jìn)一步提高病員滿(mǎn)足度。加強(qiáng)病房衛(wèi)生治理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的重點(diǎn)工作。每天早上做晨間護(hù)理時(shí)，由護(hù)士把每一位病人的床頭柜的雜物收納整齊，準(zhǔn)時(shí)更換病人的床單被套。在查房過(guò)程中，對(duì)于發(fā)覺(jué)的衛(wèi)生問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給護(hù)工進(jìn)展清掃。加強(qiáng)病房衛(wèi)生死角的清掃。經(jīng)過(guò)我們的努力，現(xiàn)在的病房較之以前發(fā)生了很大的改觀，床頭柜無(wú)雜物，整齊劃一，床單元潔凈、干凈、舒適。地面無(wú)垃圾，無(wú)水漬。協(xié)作優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展，我們?cè)O(shè)立了意見(jiàn)箱，收集病人的意見(jiàn)，并發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表，不定期進(jìn)展?jié)M足度調(diào)查，把病人的意見(jiàn)準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給我們，以便改良我們的工作。以求真實(shí)客觀的對(duì)我們的工作做一評(píng)判。在護(hù)士站設(shè)置便民箱，里面放有紙、筆以及針線等，充分利用便民箱，為病人供應(yīng)力所能及的幫忙。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的掌握，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)展床旁交班，檢查工作中存在的問(wèn)題并加以指導(dǎo)，進(jìn)展催促檢查，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)治理，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)指出，要求準(zhǔn)時(shí)更改。利用晨會(huì)時(shí)間爭(zhēng)論工作中遇到的狀況，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，溝通閱歷，共同學(xué)習(xí)、查找缺乏。這樣下來(lái)，更好的、推動(dòng)了我科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)。存在的問(wèn)題有的年輕護(hù)士專(zhuān)科學(xué)問(wèn)全欠缺，入院、出院時(shí)宣教內(nèi)容欠豐富，不到位。有的年輕護(hù)士未擺正心態(tài)，遇著不滿(mǎn)足的患者，盡力爭(zhēng)論，導(dǎo)致誤會(huì)愈來(lái)愈深，引來(lái)不必要的麻煩。護(hù)士的護(hù)理效勞還不夠標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)房效勞意識(shí)不夠。在病人滿(mǎn)足度調(diào)查中，提出不滿(mǎn)足或較滿(mǎn)足的工程主要集中于護(hù)理效勞不到位、主動(dòng)性較差、溝通溝通不準(zhǔn)時(shí)等問(wèn)題。在日常檢查中，病人大多數(shù)能承受護(hù)理人員的根底護(hù)理和生活護(hù)理，卻有局部病人不情愿承受護(hù)理人員的效勞，一方面是考慮到怕收費(fèi)，另一方面是難于面對(duì)除家人外的私密生活護(hù)理。整改措施仔細(xì)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的相關(guān)內(nèi)容，加深熟悉。加強(qiáng)對(duì)年輕護(hù)士的訓(xùn)練和心情疏導(dǎo)，讓她們擺正心態(tài)，加強(qiáng)她們的主動(dòng)效勞意識(shí)，更好的為患者效勞。對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)展培訓(xùn)，指導(dǎo)年輕護(hù)士如何溝通，并制訂了安康訓(xùn)練手冊(cè)。加強(qiáng)專(zhuān)科學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，整理了常見(jiàn)病種的出院指導(dǎo)，病人出院前向病人講解。加強(qiáng)對(duì)責(zé)任護(hù)士的考核和監(jiān)視。充分考慮年輕護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，取其利，避其弊。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的掌握，提高護(hù)理質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改良。把人人作為質(zhì)量掌握點(diǎn)，監(jiān)視檢查，職責(zé)落實(shí)，完善了護(hù)理質(zhì)量治理體系：實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部監(jiān)視機(jī)制，責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)本組其他低年資護(hù)士分管的病人擔(dān)當(dāng)詳細(xì)落實(shí)指導(dǎo)，催促檢查等質(zhì)量掌握責(zé)任，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的作用，提高質(zhì)量治理的效率和效果。形成人人參加質(zhì)量治理，各司其職，各負(fù)其責(zé)的局面。以病人滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)，告知溝通，滿(mǎn)意需求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系：護(hù)士為了使自己工作得到較好評(píng)價(jià)，必需與病人有效溝通和開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞，變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)供應(yīng)對(duì)病人全過(guò)程、全方位、共性化的最正確效勞，最終到達(dá)病人滿(mǎn)足，社會(huì)信任的目標(biāo)。骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)容在過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，樂(lè)觀為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，在將來(lái)的一年中我們也堅(jiān)信，會(huì)努力做到更好，以下是骨科20xx年護(hù)理工作打算：一、抓好質(zhì)量治理，針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)，焦點(diǎn)的問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)。堅(jiān)持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)，是標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，使護(hù)理質(zhì)量治理有章可循，把病人的滿(mǎn)足度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量治理中得到實(shí)惠。二、突出專(zhuān)科特色，打造護(hù)理品牌。重點(diǎn)培育責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)展功能熬煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能熬煉指導(dǎo)的手段和方法，實(shí)行多樣形式的宣教、務(wù)求到達(dá)效果。讓病人更好的理解功能熬煉的意義和方法。三、進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。加強(qiáng)護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施流程化效勞，嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資，力量的護(hù)士進(jìn)展不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。四、仔細(xì)貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵守十條禁令十個(gè)杜絕以及十四項(xiàng)核心制度，仔細(xì)履行崗位責(zé)任制。五、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。依舊根據(jù)病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，做到客觀，真實(shí)精確，準(zhǔn)時(shí)，完整，到達(dá)字跡清楚工整，表述精確，語(yǔ)句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的病癥體征。六、切實(shí)落實(shí)以病人為中心的效勞。完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的要我效勞轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙谔岣咦o(hù)士的禮儀素養(yǎng)。把以病人為中心的效勞詳細(xì)到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。七、加強(qiáng)病房治理，樂(lè)觀開(kāi)展業(yè)務(wù)查房。并反環(huán)境要到達(dá)清潔、整齊、寧?kù)o、舒適，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號(hào)服，做好晨間掃床，催促護(hù)理員工作，做好禁煙工作。對(duì)新入院的病人仔細(xì)做好入院指導(dǎo)及安康訓(xùn)練，去除生疏感，使病人樂(lè)觀協(xié)作治療，要求護(hù)士準(zhǔn)時(shí)巡察病房，杜絕病人自拔點(diǎn)滴，招呼加藥。要求每個(gè)護(hù)理小組對(duì)所負(fù)責(zé)的病房的病人從入院到出院做到病情十知