管理溝通之演講課件

第六章演講本章基本要點(diǎn)能較好把握演講內(nèi)容組織、演講材料提煉、內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排等把握演講心理技能、克服心理障礙，提升演講中的快速反應(yīng)能力能正確應(yīng)用非語(yǔ)言技巧與視覺(jué)輔助手段一、影響演講的要素主體：演講者客體：聽眾媒介：有聲語(yǔ)言/肢體語(yǔ)言/演示工具時(shí)境：場(chǎng)地/環(huán)境二、如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備？成功的演講是以聽眾為中心，而不是以演講者為中心。演講準(zhǔn)備的步驟確立目標(biāo)：明確、精簡(jiǎn)聽眾分析：誰(shuí)/層次/人數(shù)/態(tài)度等材料收集：盡可能多/有趣/邏輯性內(nèi)容組織：SWAY技巧情景演練：內(nèi)容/方式/改進(jìn)臨場(chǎng)準(zhǔn)備：儀表/自信（一）結(jié)構(gòu)技巧Structure：結(jié)構(gòu)技巧引語(yǔ)——概括演講全部或部分內(nèi)容主題——排列要點(diǎn)順序，注意邏輯關(guān)聯(lián)過(guò)渡——讓聽眾明確你下面要講的內(nèi)容總結(jié)——回顧和概括所講內(nèi)容Weaving：聯(lián)系技巧聯(lián)系其它內(nèi)容——聯(lián)系演講前后或演講外的內(nèi)容聯(lián)系自身或聽眾經(jīng)歷聯(lián)系聽眾的興趣和需求（二）聯(lián)系技巧AddingSupport：論證技巧益處說(shuō)明：特點(diǎn)——優(yōu)點(diǎn)——益處例證：給予事實(shí)或例子來(lái)證明你的觀點(diǎn)引證：引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威的話來(lái)證明類比：用比喻、擬人等來(lái)說(shuō)明（三）論證技巧準(zhǔn)備演講內(nèi)容的兩個(gè)魔術(shù)公式魔術(shù)公式一：過(guò)去——現(xiàn)在——將來(lái)魔術(shù)公式二：故事/經(jīng)歷/例子——觀點(diǎn)——獲得知識(shí)/喚起行動(dòng)四、演講的聲音技巧（一）發(fā)聲要點(diǎn)1、強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞，弱化非關(guān)鍵詞請(qǐng)你閱讀下文，粉色字要重讀，其他字要弱讀，會(huì)有何效果呢？無(wú)論我做什么事情，都獲得了成功，因?yàn)槲铱释绱?。?duì)于上天賜予的絕佳機(jī)遇，我絕不遲疑。——拿破侖（二）變換你的語(yǔ)調(diào)在談話中，你的語(yǔ)調(diào)會(huì)時(shí)而高亢、時(shí)而低沉、時(shí)而又恢復(fù)如常，而這種變換，正如大海的海面一樣，永不停歇。在下面的引文中，請(qǐng)用較低的語(yǔ)調(diào)朗讀粉色單詞，會(huì)有什么效果呢？我只有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那就是永不言敗?！R紹爾·弗克教育的關(guān)鍵目的不是知識(shí)，而是行動(dòng)?！詹亍な焚e塞（四）在重要地方的前面和后面稍作停頓例如林肯的傳記記者這樣談他的演講：當(dāng)他和道格拉斯的著名辯論趨于尾聲，而所有的跡象都表明對(duì)他不利時(shí)，他顯得沮喪起來(lái)，他那慣有的憂郁不時(shí)地寫在了臉上，并給他的演講帶來(lái)了一種悲壯的力量。在一場(chǎng)總結(jié)發(fā)言中，林肯突然停了下來(lái)，沉默地豎立在那里，他環(huán)顧四周，打量著半數(shù)漠不關(guān)心、半數(shù)和善友好的面孔，那雙深陷的、疲憊的眼睛里，似乎滿含著淚水；他的雙手?jǐn)傞_了，好似已厭倦了這場(chǎng)無(wú)助的戰(zhàn)爭(zhēng)。

他以一種特別的單調(diào)聲音緩緩說(shuō)道：“我的朋友們，無(wú)論是道格拉斯還是我當(dāng)選美利堅(jiān)合眾國(guó)的參議員，這都并不重要；但是，今天，我們?cè)谶@里提出的偉大方案將會(huì)超越任何個(gè)人的利益，也絕不是個(gè)人的政治財(cái)富?！闭f(shuō)到這里，林肯又停了下來(lái)，而聽眾們?cè)谌褙炞⒌芈犞恳粋€(gè)字。接著，林肯又說(shuō)了下去：“這個(gè)方案的生命力將會(huì)與世長(zhǎng)存，即使道格拉斯和我有一天已靜靜地躺在了墳?zāi)估??！薄斑@些樸素的話，加之以那樣的表達(dá)方式，深深觸動(dòng)了聽者的靈魂?！绷挚系囊晃粋饔涀髡呷缡窃u(píng)述道。演講=演+講四、演講的姿態(tài)技巧（一）常見的態(tài)勢(shì)語(yǔ)表達(dá)1、眼神—緩慢而平均地與現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)聽眾接觸眼神—目光停留在每個(gè)聽眾身上3-5秒鐘，保持適度的暫?！卮鹇牨妴?wèn)題時(shí)，應(yīng)緩和地將眼神平均掃視全場(chǎng)

2、面部表情—與說(shuō)話的內(nèi)容相配合，勿表情呆滯—真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）—演講前，可做個(gè)臉部體操3、手勢(shì)—多用手掌少用手指—運(yùn)用手勢(shì)時(shí)，勿擋住與他人進(jìn)行眼神接觸—充分伸展，勿動(dòng)作過(guò)小—雙手自然下垂在身體兩側(cè)，或交貼式放在身體前邊，或者其他你認(rèn)為舒服和恰當(dāng)?shù)姆绞健獧z閱式、受傷式、遮羞布式等或玩弄手中教具或紙張五、演講的心理技能

FBM五步法Foot——迅速闊步，比平時(shí)快15%Body——昂首挺胸，伸直腰桿Face——表情放松而和諧Eye——尋找一兩個(gè)親切的面孔Mouth——對(duì)著后排的聽眾大聲開口要記?。耗愕男蜗罂赡軙?huì)比你想象的好！專注于此時(shí)此地，此情此景！只有你想講，你才能講好！五、演講的應(yīng)變技巧1、忘卻：

可供彌補(bǔ)的措施有三：一是插話銜接法，即在忘卻處插人一兩句過(guò)渡性的話，以便利用這短暫的時(shí)間回憶起忘卻的內(nèi)容。二是重復(fù)銜接法，即一旦忘卻時(shí)，可將剛說(shuō)的話重復(fù)一遍，這樣往往能使中斷的思維銜接起來(lái)，使講話繼續(xù)下去。三是跳躍銜接法，當(dāng)忘卻時(shí)，你不妨隨圓就方，把沒(méi)忘的內(nèi)容講出來(lái)，這樣不致于破壞講話氣氛。如果后來(lái)又想起了前面遺忘的話，可在收尾前加以補(bǔ)