企業(yè)經營系統(tǒng)互動關系研究及其應用原則,企業(yè)管理論文

企業(yè)經營系統(tǒng)互動關系研究及其應用原則,企業(yè)管理論文企業(yè)經營系統(tǒng)本身是個由多個經營子系統(tǒng)構成的、與外部系統(tǒng)相聯(lián)絡的有機系統(tǒng)。企業(yè)各個經營子系統(tǒng)相對獨立，具有各自獨特的系統(tǒng)功能，同時又互相聯(lián)絡，存在著相互作用、互相影響、互相制約的互動關系。好像供、產、銷系統(tǒng)之間存在著互動關系一樣，企業(yè)的各個經營子系統(tǒng)如產品研發(fā)系統(tǒng)與生產系統(tǒng)之間、財務系統(tǒng)與各子系統(tǒng)之間也存在著潛在的互動關系。它們之間的互動運作，環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。例如在企業(yè)生產經營的運行中，假設原材料采購出現(xiàn)錯誤過失，會導致生產任務不能按時完成，影響到訂單的交貨，甚至還會遭致逾期交貨的違約罰款，阻礙資金的正常流轉；出于正常經營的需要，企業(yè)可能需要增加借貸以彌補資金的缺乏，但這加重了利息等財務支出，加大了企業(yè)的經營成本，減少了企業(yè)利潤，甚至會造成企業(yè)虧損。企業(yè)經濟效益的下降，會影響企業(yè)其他經營活動的開展，進而使得企業(yè)的博弈競爭力下降，這就是企業(yè)經營系統(tǒng)之間互動的表現(xiàn)。企業(yè)經營系統(tǒng)互動關系對企業(yè)生產經營的內部運行和企業(yè)市場經營博弈有著重要的影響。企業(yè)經營系統(tǒng)各子系統(tǒng)狀況因外部環(huán)境條件的變化和企業(yè)經營博弈的主觀需求影響會經常發(fā)生動態(tài)變化，而各子系統(tǒng)的任一變化和調整不但會引發(fā)其他子系統(tǒng)狀況的被動互動，也會引發(fā)企業(yè)根據經營博弈需求而對其他子系統(tǒng)進行主動調整。了解熟悉企業(yè)經營系統(tǒng)互動的特點、方式和規(guī)律，能夠通過互動分析及時把握互動的各子系統(tǒng)狀況，研判系統(tǒng)互動的方向和效應，制定決策預案，掌控和干涉企業(yè)經營系統(tǒng)的整體狀態(tài)，施行精細化管理。因而，了解熟悉企業(yè)經營系統(tǒng)互動關系，能夠加強企業(yè)經營者的系統(tǒng)觀念、流程理念和大局意識，提高經營者的系統(tǒng)思維、經營反響、經營決策和經營博弈能力。二、企業(yè)經營系統(tǒng)互動關系研究企業(yè)經營子系統(tǒng)諸多，核心系統(tǒng)主要有市場開發(fā)系統(tǒng)、產品研發(fā)系統(tǒng)、生產系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、產品營銷系統(tǒng)和財務系統(tǒng)〔文章主要圍繞著這一核心系統(tǒng)互動開展相關的研究〕。在企業(yè)經營系統(tǒng)之間，除了存在著常見的成本費用的制約互動關系之外，各個子系統(tǒng)之間還存在著原材料、產成品品種及其數量需求制約、生產經營基礎條件制約、時間制約、資金制約等互動關系〔如此圖1所示〕。企業(yè)經營系統(tǒng)互動分析能夠利用需求制約互動關系進行需求分析利用基礎前提條件制約互動關系了解條件制約，利用時間制約互動關系了解時間制約；利用時間的倒逼約束互動關系計算前一相關項目的時間參數等；然后利用分析得到的信息開展生產經營活動的計劃、組織、協(xié)調、控制和財務預算管理。1.企業(yè)經營系統(tǒng)之間的需求制約互動關系研究在企業(yè)經營系統(tǒng)互動中存在著系統(tǒng)間的需求制約互動關系。這種需求制約互動關系要求系統(tǒng)必須遵從順向需求導向來開展相關的運作，不出現(xiàn)違背需求導向和規(guī)律的事情。順向需求導向實際上存在著產品生產根據營銷需求導向進行，原材料采購根據產品生產需求導向進行，產品儲運物流根據產品生產、產品銷售需求導向進行，資金籌措根據市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷子系統(tǒng)的需求導向進行等類型。需求制約互動關系強調順向需求制約關系，假如順向需求制約導向不能起作用，企業(yè)不顧需求制約而盲目突破會造成供求不平衡的局面，給系統(tǒng)整體運作帶來負面影響或造成損害。首先，產品生產與產品營銷之間的需求制約互動關系研究。在市場經濟條件下，企業(yè)的產品應根據市場的需求來生產，因而在企業(yè)內部也構成了產品根據產品營銷〔產品品種、數量〕的訂單需求來生產的互動關系，產品生產根據產品營銷訂單需求導向來布置能夠知足需求，同時減少產品積壓，節(jié)約成本。假如產品的生產不遵循訂單需求進行，產品生產短缺則會影響到訂單交貨，遭到營銷罰單；多出則會造成產品的積壓和資金的浪費，進而造成成本上升，效益下降，同時兩者還會造成整個企業(yè)經營系統(tǒng)正常運行狀態(tài)與經營計劃的混亂和碳壞，產生負面的連鎖反響。通過互動分析，注意根據營銷訂單來開展生產，實行訂單大，多生產，訂單小，少生產的生產節(jié)拍，易于保持生產與產品營銷體系的平衡，減少負面影響。其次，原材料〔包括輔助材料等，表述省略，下同〕采購、存儲與生產制造之間的需求制約互動關系研究。企業(yè)原材料的采購與存儲是與生產密切相關的，原材料采購、存儲與生產制造之間存在著需求制約互動關系。在生產經營經過中，原材料采購與存儲根據生產需求導向來布置能夠便利生產，避免錯誤過失，減少原材料積壓，節(jié)約成本。原材料采購、存儲不根據生產需求進行，品種、數量短缺會造成不能正常生產；多則占用資金、庫存，增加物流成本，進而影響經營的成本效益，同上述情況一樣，兩者還會造成整個企業(yè)經營系統(tǒng)正常運行狀態(tài)與經營計劃的混亂和毀壞，產生負面的連鎖反響。通過互動分析能夠指導企業(yè)原材料的采購與存儲，開展原材料供給的精細化管理。譬如某型產品某一時間階段因故停產，無需使用原材料，在相對應的時間階段企業(yè)就能夠根據需務實行該型產品原材料的零采購或零庫存。再次，產品儲運物流與生產、營銷系統(tǒng)的需求制約互動關系研究。產品的儲運需要一定的場地、空間和運力，根據生產經營規(guī)律來講，產品儲運的場地、空間和運力需求受生產、營銷的品種、數量需求制約，它們之間存在著需求制約互動關系。在生產經營經過中，產品儲運的場地、空間和運力根據生產、營銷系統(tǒng)需求導向布置能夠便利生產與營銷，節(jié)約成本。假如不根據生產、營銷的需求情況進行，多則浪費儲運場地、空間和運力，增加儲運營運成本，少則不能知足生產出產、營銷訂單的需求，貽誤生產、營銷，進而影響經營的成本效益，兩者也會造成整個企業(yè)經營系統(tǒng)正常運行狀態(tài)與經營計劃的混亂和毀壞，產生負面的連鎖反響。通過互動分析，根據需求布置產品儲運物流服務，能夠理順關系，知足需求，做到產、銷、儲運系統(tǒng)整體的動態(tài)平衡。最后，資金籌措與市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷子系統(tǒng)的需求制約互動關系研究。企業(yè)經營，市場開發(fā)、產品研發(fā)、生產、產品營銷都需要資金，企業(yè)的財務資金的籌措要為企業(yè)的市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷服務，這些活動什么時候需要資金，需要多少資金，財務系統(tǒng)應盡可能知足，因而也就構成了資金籌措與市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷的需求制約互動關系。通過互動分析，根據各項需求及時搞好資金的籌措，能夠做到有條不紊地保障資金供應。2.企業(yè)經營系統(tǒng)之間經營基礎前提條件制約互動關系研究一是產品營銷受生產前提條件制約的互動關系研究。企業(yè)生產能力條件是企業(yè)開展產品營銷的基礎前提條件，它對企業(yè)營銷所能接受的訂單品種、數量構成了一定的基礎條件制約。營銷訂單多了，生產不出來會造成違約。因而開展產品營銷必須顧及生產基礎條件的制約。通過互動分析，能夠根據生產能力前提條件確定營銷上限，防止出現(xiàn)超限狀況，可以以在條件許可的情況下擴大生產能力以適應產品營銷的發(fā)展要求。二是生產受原材料采購與產品儲運物流前提條件制約的互動關系研究。生產必須依靠原材料，沒有原材料就不能生產產品，產品的生產必須以原材料采購物流條件〔采購地、采購量、路途和時間等〕為基礎；生產出來的產品必須儲運，沒有儲運條件也難于持續(xù)生產。因而，原材料的采購供給、產品的儲運等的物流條件對生產構成了一定的基礎條件制約。通過互動分析，能夠預先把原材料采購準備工作做足，避免出現(xiàn)無米之炊的問題；把產品儲運物流條件準備好，防止儲運不暢，囤積亂堆的問題。三是產品營銷受產品儲運物流條件前提制約的互動關系研究。產品營銷必須依靠物流渠道來確保產品供給。產品營銷的開展必須以產品物流條件為基礎，產品供給這一物流條件對產品營銷構成了一定的基礎條件制約。因而產品營銷開展之前必須充分考慮物流基礎這一前提條件能否具備，有何約束。通過互動分析，能夠根據物流前提條件確定產品營銷上限，防止出現(xiàn)超限狀況〔當受產品儲運物流和生產前提條件制約構成不同的產品營銷上限時，選擇兩者中較小的上限數量〕；可以以在條件許可的情況下加快產品儲運物流條件的建設，以適應產品營銷的發(fā)展要求。四是市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷活動受財務資金前提條件制約的互動關系研究。市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷活動的運作都是以資金作為支撐基礎的，沒有資金，這些活動就開展不了，所以財務資金對市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷活動構成了一定的基礎條件制約。因而市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷活動開展前，必須充分考慮資金這一基礎前提條件能否具備，狀況怎樣，有何約束，據此做好相應的平衡協(xié)調。能夠根據資金前提條件確定上述各項活動資金使用的上限，防止出現(xiàn)超限狀況；可以以在條件許可的情況下加大資金的籌措，以適應上述各項活動的發(fā)展要求。3.企業(yè)經營系統(tǒng)之間的時間制約互動關系研究企業(yè)經營系統(tǒng)之間存在著時間制約互動關系，這一互動關系指的是一個子系統(tǒng)的相關條件是另一個子系統(tǒng)活動運行啟動時間的制約條件，構成了系統(tǒng)之間的時間制約互動關系。其一，產品研發(fā)與市場開發(fā)的時間制約互動關系研究。產品研發(fā)與市場開發(fā)似乎能夠同時進行，但本質上它們之間存在著時間制約互動關系。產品研發(fā)前必須開展市場調查和市場研究，在尋求到適宜的市場之后才開展產品研發(fā)。因而產品研發(fā)要遵從市場開發(fā)的時間制約，以恰當把握好產品研發(fā)機會。通過互動分析能夠了解市場開發(fā)進度，掌控產品研發(fā)機會。其二，產品營銷與市場開發(fā)的時間制約互動關系研究。產品營銷應以市場為基礎，產品營銷的啟動時間與市場開發(fā)的完成時間之間存在著時間制約互動關系。市場開發(fā)的完成時間過于延遲緩慢會影響產品營銷系統(tǒng)的籌建與營銷布局的開展。在企業(yè)經營經過中，要平衡好產品營銷啟動時間與市場開發(fā)的完成時間兩者之間的時間關系。通過互動分析能夠了解市場開發(fā)的進度，把握好開展產品營銷的機會。其三，產品生產與產品研發(fā)的時間制約互動關系研究。在企業(yè)經營系統(tǒng)運作中，一個產品在產品研發(fā)成功后，其產品生產系統(tǒng)才能籌建和啟用，產品生產的啟動與產品研發(fā)完成之間存在著啟用時間的制約互動關系。在企業(yè)經營運作中，應注重這一時間制約，通過互動分析平衡好產品生產與產品研發(fā)兩者之間的時間關系，做好產品生產籌備工作，防止產品生產系統(tǒng)過遲籌建或過早籌建所造成的銜接不暢、資源不匹配的問題。其四，財務資金供應與市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷子系統(tǒng)運作的時間制約互動關系研究。企業(yè)財務資金是企業(yè)經營運作的物質基礎，企業(yè)各個子系統(tǒng)的運作都是以財務資金供應作為支撐，財務資金供應為企業(yè)系統(tǒng)運作服務，因而財務系統(tǒng)資金供應啟動時間與各個子系統(tǒng)相關運作的啟動時間存在著時間制約互動關系，財務資金要根據各系統(tǒng)運作資金需求時間供應到位。否則財務資金的過遲到位會影響和拖后市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷子系統(tǒng)運作的啟動與活動布局；過早到位也會造成資源浪費。因而在企業(yè)經營經過中，要平衡好財務資金供應與市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷活動之間的時間關系。通過互動分析能夠了解各項活動對資金供應的時間要求，為資金的供應調控提供參考根據。4.企業(yè)經營系統(tǒng)之間的時間倒逼約束互動關系研究在企業(yè)經營系統(tǒng)時間制約的互動關系中存在著不同系統(tǒng)前后項活動之間的時間反向約束關系〔時間倒逼約束關系〕。這一反向約束關系，能夠用來反向計算相關前后項項目的時間參數，用作計劃管理參考。第一，原材料采購時間受產品生產投產時間的倒逼約束關系研究。原材料采購最遲啟動時間與產品生產投產時間存在著反向約束互動關系，受產品營銷交貨期的時間倒逼約束，原材料采購的最遲啟動時間能夠由產品生產計劃投入時間反向計算確定〔按產品計劃生產投產日期反向減去原材料采購所需的時間得出原材料采購啟動的日歷時間〕，這一計算影響到原材料采購各階段啟動時間的準確把握。通過互動分析能夠提早預知原材料采購的最遲啟動時間，防止原材料采購時間的貽誤。第二，產品生產投產時間受產品營銷交貨期的倒逼約束關系研究。產品生產最遲投產的時間與產品營銷交貨期的時間存在著反向約束互動關系，受產品營銷交貨期的時間倒逼約束。通過計劃產品交貨期時間，能夠反向計算產品生產投產時間〔按產品交貨期反向減去生產所需的時間得出產品生產最遲投產的日歷時間〕，這一計算影響到產品生產最遲投產時間準確性的把握，通過互動分析能夠提早預知產品生產最遲投產時間，防止產品生產投產時間的貽誤。第三，資金籌措的最遲啟動時間受各子系統(tǒng)項目運作啟動時間的倒逼約束關系研究。資金籌措的最遲啟動時間與各子系統(tǒng)項目運作啟動時間存在著反向約束互動關系，受各子系統(tǒng)項目運作啟動時間的時間倒逼約束，資金籌措的最遲啟動時間能夠由項目運作啟動時間反向計算確定〔按活動項目計劃確定的項目啟動日期減去資金籌措需花費的時間得出資金籌措最遲啟動的日歷時間〕，這一計算影響到資金籌措最遲啟動時間準確性的把握。通過互動分析能夠提早預知資金籌措的最遲啟動時間，防止資金籌措啟動時間的貽誤。三、企業(yè)經營系統(tǒng)互動分析運用于企業(yè)經營決策的規(guī)則要求首先，重視戰(zhàn)略謀劃。企業(yè)要在復雜多變的企業(yè)競爭中開展經營博弈，要講究策略進行經營謀劃，十分是要重視企業(yè)經營的戰(zhàn)略謀劃。要根據戰(zhàn)略道路、方針、政策的大方向，對戰(zhàn)略宗旨、戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點等做好策劃布置。如在企業(yè)市場經營博弈中，企業(yè)是采用龍頭老大的領先者戰(zhàn)略還是采用步步緊跟領先者的挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，是采用尾隨市場主流的追隨者戰(zhàn)略還是選擇另辟蹊徑的補缺者戰(zhàn)略，要有一個基本的戰(zhàn)略謀劃設想，并根據相應的戰(zhàn)略要求做好戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點等的策劃布置。企業(yè)施行的經營戰(zhàn)略謀劃不同，企業(yè)內部各子系統(tǒng)的動態(tài)平衡狀態(tài)和綜合調控策略也有所不同。其次，確立博弈與辯證思維。商場如戰(zhàn)場，企業(yè)經營經常要面對博弈，運用企業(yè)經營系統(tǒng)互動分析開展企業(yè)經營決策，確立博弈與辯證思維非常必要。博弈具有對抗性、動態(tài)性和詭異性的特點。面對博弈，對問題不能只從非對抗與理性的角度去作考慮和判定，還要從對手對抗與非理性的角度去作考慮和判定，防止競爭對手采用極端手段造成的危害；不能只從本身的特點、情況、心理出發(fā)，還要從對手的特點、情況和心理出發(fā)來開展分析和預測；要根據情況的變化，靈敏采用各種可行辦法來解決競爭問題；還能夠采用虛虛實實、真真假假的信息、手段來迷惑對手。兵法思維是博弈思維，其兵無常勢，水無常形，因敵變化而取勝的博弈思想值得企業(yè)經營決策借鑒。運用企業(yè)經營系統(tǒng)互動分析開展企業(yè)經營的分析決策也要因時、因地、因情況、因對手而變化，才能做到因敵變化而取勝。詳細運用時，既要關注將來，又要注意當下，辯證分析和處理問題。關注將來，目光要放長遠，以辨明方向；注意當下，就是要摸清當下的實際情況，不掉入現(xiàn)實的陷阱；辯證分析與處理問題，就是凡事不講絕對，根據實際情況與變化一分為二地分析和處理問題。再次，注重企業(yè)資源計劃配置分析。在運用企業(yè)經營系統(tǒng)互動分析開展企業(yè)經營決策的經過中應注重企業(yè)資源計劃配置分析。通過資源計劃配置去實現(xiàn)企業(yè)經營系統(tǒng)的良性互動，確保企業(yè)經營計劃的落實。企業(yè)資源計劃配置有子系統(tǒng)配置，也有企業(yè)經營系統(tǒng)整體配置。在整個企業(yè)經營系統(tǒng)中進行資金的統(tǒng)調就屬于企業(yè)經營系統(tǒng)的整體配置。下面只針對子系統(tǒng)配置分析開展闡述：一是市場開發(fā)的資源計劃配置分析。市場開發(fā)的資源計劃配置，其人、財、物供應必須知足市場開發(fā)計劃項目、目的要求、內容、范圍、時間等對資源的需求，以確保市場開發(fā)按開發(fā)計劃開展進行。二是產品研發(fā)的資源計劃配置分析。產品研發(fā)的資源計劃配置，其人、財、物供應必須知足產品研發(fā)計劃項目、目的要求、內容、范圍、時間等對資源的需求，以確保產品研發(fā)按研發(fā)計劃開展進行。三是原材料采購的資源計劃配置分析。原材料采購的資源計劃配置，必須根據采購計劃對采購資金、運力、庫存空間與場地等做好相應資源配置，以確保采購能根據產品生產的品種、數量、時間等要求開展進行。四是產品生產的資源計劃配置分析。產品生產作業(yè)計劃對產品什么時候投產、什么時候轉產、生產多少、生產周期、生產提早準備期、需要哪些生產設備與輔助條件都有具體的布置。要確保產品生產作業(yè)的有序進行，在資源計劃配置上要進行精心計算和組織，做到生產開工條件完備，原材料與輔助材料按產品、按期、按量供給充足。五是產品儲運物流的資源計劃配置分析。產品儲運物流的資源計劃配置要根據生產和產品營銷計劃的產品品種、數量、時間要求做好場地、空間和運力布置，確保產品儲運的正常進行。六是市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷子系統(tǒng)運作所需資金籌措的資源計劃配置分析。資金的籌措使用有其多元化的需求，為了確保市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷子系統(tǒng)運作的資金需求的知足，資金籌措的資源計劃配置應該有一個周密的人、財、物力與時間的布置，以確保資金籌措能按市場開發(fā)、產品研發(fā)、供、產、銷子系統(tǒng)運作的資金需求的批次、數額、財務費用