重要文件試題系統(tǒng)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

系統(tǒng)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)商品區(qū)域商品資料建立的基礎(chǔ)“0”建檔為全國“1”建檔為華東區(qū)“2”建檔為華北區(qū)“3”建檔為東北區(qū)“4”建檔為華中區(qū)“5”建檔為華南區(qū)“8”建檔為超省商品“9”建檔為自由品牌商品DC、DSP的含義DistributionCenter

配貨中心Direct

StorePurchase

分店直購FashionDiscountStore時尚折扣商店XD-DC屬性CrossDocking——越庫（XD-DC品項）XD-DC屬性“0”

非XD-DC品項DC有庫存有料位“1”

是XD-DC品項DC無庫存有虛擬料位“2”

是XD-DC品項DC無庫存有虛擬料位“3”

是XD-DC品項服飾、鞋“4”

是XD-DC品項生鮮包材“9”

屬性1、2轉(zhuǎn)為“0”的過渡代碼主檔、DC檔、分店檔的關(guān)系華東主檔：華東區(qū)各店統(tǒng)一的商品資料DC檔：DC商品資料分店檔：各店商品資料商品狀態(tài)介紹“0”

新商品建檔?！?”

正常商品?！?”

新商品試銷?！?”

新商品評估?！?”

大宗商品、以銷代訂、中長期禁下單（分店長期缺貨）。“5”

短期禁下單（分店短期缺貨）?！?”

季節(jié)性商品?！?”

一次性切貨商品?！?”

清倉商品?！?”

刪除品項。狀態(tài)2轉(zhuǎn)3的時機"2"新商品試銷：狀態(tài)為“0”的新商品，須先進“2”，試銷結(jié)束后狀態(tài)由"2"轉(zhuǎn)"3"。各分類由"2"轉(zhuǎn)"3"時間：音像制品(300,301,302,303)：40天季節(jié)性電器、電風(fēng)扇/電暖器、年節(jié)裝飾

(326,438,439)：30天服飾(600-609)：15天禮品及飾品書信文件

(307,0,1),(307,0,2),(306,0,2))：15天其他：60天商品由"2"轉(zhuǎn)"3"系統(tǒng)自動維護，備注:status2to3狀態(tài)3使用時機試銷期滿后，由電腦自動轉(zhuǎn)“3”采購必須在二周內(nèi)根據(jù)新品評估委員會的決定將該商品轉(zhuǎn)"1"或"8"；否則二周后，由電腦自動轉(zhuǎn)"8"。狀態(tài)5使用時機短期禁下單（分店短期缺貨）由“1”轉(zhuǎn)入，保留10天供采購談判后決定回“1”或“8”；若未處理，則在10天后自動轉(zhuǎn)“8”。狀態(tài)6使用時機季節(jié)性商品不再下單，若庫存不為零，狀態(tài)由"1"轉(zhuǎn)"6"必須由采購建"P"或"R"。若此商品為當期促銷商品，則可下促銷訂單，但在檔期結(jié)束后，需立即將庫存退回廠商或降價出清。采購在建促銷的同時應(yīng)在備注欄上填寫"PP檔期數(shù)"例（PP0512）狀態(tài)7使用時機廠商即將停產(chǎn)或特供型號的商品（主要為電器）或一次性買斷商品，無須建“P”或“R”時使用的狀態(tài)。當庫存小于等于1個可銷天數(shù)時，電腦自動“8”主檔為“7”，分店檔未建“7”，則在符合“7”轉(zhuǎn)“8”的條件時分店檔自動轉(zhuǎn)“8”，各店均轉(zhuǎn)“8”后主檔轉(zhuǎn)“8”主檔為“7”，分店檔為“7”，則分店均轉(zhuǎn)“8”后主檔轉(zhuǎn)“8”狀態(tài)8使用時機進入“8”后的商品，做“P”或“R”處理，并以新商品（狀態(tài)2）取代陳列位置。R0701表示自7月1日起辦理退貨P0701表示自7月1日起賣場變價若此商品為當期促銷商品，則可下促銷訂單，但在檔期結(jié)束后，需立即將庫存退回廠商或降價出清。采購在建促銷的同時應(yīng)在備注欄上填寫"PP檔期數(shù)"例（PP0512）當狀態(tài)“8”商品庫存等于0、無待收、無待付款、不作未來促銷、每周日日結(jié)電腦自動將此商品轉(zhuǎn)為狀態(tài)“9”。滯銷超過105/90/90天（百貨/生鮮/雜貨），可由"1"直接進"8"（電腦自動轉(zhuǎn)入），商品備注欄會"PR_IW"即強制驅(qū)離字樣。由店內(nèi)來判斷是否可退"R“，不可退就"P"。狀態(tài)4使用時機采購與分店皆可提出申請。采購提出申請時,須先經(jīng)過分店店總簽名同意。任何狀態(tài)"4"申請單,皆須先呈報董事長室特助復(fù)核與簽名,方可送交電腦輸入作業(yè)小組作建檔工作。建檔時,可直接進入商品狀態(tài)"4"狀態(tài)"4"商品非屬常態(tài)販售商品,店內(nèi)無須陳列,平日不得預(yù)置庫存。所有狀態(tài)"4"的下單訂貨,皆以店內(nèi)訂單方式操作(分店訂單、緊急訂單)。采購不得下狀態(tài)"4"的訂單。采購若確定不再販售之狀態(tài)"4"商品,則提出申請,經(jīng)主管核準。核準后電腦輸入小組,以手動方式轉(zhuǎn)入狀態(tài)"8",入"8"后,即與其他狀態(tài)一樣,當無庫存時,電腦會自動轉(zhuǎn)"9"。促銷商品——郵報（DM）郵報商品由印花價商品和快報價商品組成促銷級別：

（1）印花。（2）快報。（3）廠商周(食品)。（4）廠商周(百貨)。（5）特賣。（6）新品。（7）禮盒。（8）采購設(shè)定店內(nèi)促銷。（9）店內(nèi)建議促銷。新DMS計算公式1、非季節(jié)性新品第一天的DMS=新商品第一次銷量*0.3

第一次銷售后的第（2—15天）DMS=0.3*昨日銷量+0.7*舊的DMS16天以后DMS=0.2*昨日銷量+0.8*舊的DMS

當2轉(zhuǎn)3時DMS=0.2*昨日銷量+0.8*舊的DMS2、當此商品是新品同時也是季節(jié)商品時：

第一天的DMS=新商品第一次銷量*0.3

第二天的DMS=0.3*昨日銷量+0.7*舊的DMS3、商品狀態(tài)為1、4、5、6、7、8時：

季節(jié)品項DMS=0.3*昨日銷量+0.7*舊的DMS

非季節(jié)品項DMS=0.1*昨日銷量+0.9*舊的DMS4、商品狀態(tài)由6、8、9轉(zhuǎn)為1，且此商品非季節(jié)性品項時：

第一天的DMS=0

第二天的DMS=0.1*昨日銷量+0.9*舊的DMS5、商品狀態(tài)由6、8、9轉(zhuǎn)為1，且此商品季節(jié)性品項時：

第一天的DMS=0

第二天的DMS=0.3*昨日銷量+0.7*舊的DMS6、促銷商品：印花

促銷級別1，價別1DMS=0.3*昨日銷量+0.7*舊的DMS

促銷級別1，價別2DMS=0.2*昨日銷量+0.8*舊的DMS

快報（級別2-9）DMS=0.2*昨日銷量+0.8*舊的DMS新開店DMS：1、開店前DMS=參照店DMS2、1—30天：

0.3*昨日銷量+0.7*舊的DMS3、31—60天：0.2*昨日銷量+0.8*舊的DMS4、60天以后：0.1*昨日銷量+0.9*舊的DMSDMS剔除條件1、大宗鍵2、大宗卡3、庫存≤1/2DMS且當日銷量為04、0<DMS≤1且當日單筆銷量≥55、1〈DMS≤10且當日單筆銷量≥5DMS6、10〈DMS≤20且當日單筆銷量≥4DMS7、20〈DMS≤30且當日單筆銷量≥3DMS8、DMS〉30且當日單筆銷量≥2DMS商品等級、安全存量訂單類別訂單狀態(tài)“0”

未收貨“1”

已收貨“2”“3”

已審核“4”

已審核“5”

退貨“6”“9”

刪除廠商狀態(tài)狀態(tài)1正常使用狀態(tài)2禁止下單狀態(tài)3禁止付款狀態(tài)4禁止付款下單狀態(tài)8進入刪除狀態(tài)9刪除MOC、OM、OP、OT、MOPMOC：最低訂購量OM：外箱單位OP：撿貨單位OT：銷售單位MOP：單品訂購倍數(shù)OPL、DEL行程、準備天數(shù)、周期OPL行程：廠商接受訂單的日期DEL行程：廠商可以送貨的日期準備天數(shù)：廠商接單后所需的準備時間即廠商接單后幾天可將商品交付周期：一次訂貨后需間隔幾周的時間方能進行第二次訂貨。OPL建議量公式建議天數(shù)：第一次訂貨到第二次收貨之間的時間。DSP-OPL建議量公式為：K×DMS×建議天數(shù)+安全存量

-庫存+非常品數(shù)量-待收

A、B類商品：K×（Z+N+R）×DMS安全存量＝C類商品：1/2總排面量+K×（N+R）×DMSD類商品：1/4總排面量+K×（N+R）×DMSE類商品：1/6總排面量+K×（N+R）×DMS具體的建議量公式因商品屬性不同而有別K值系數(shù)的定義

定義：由于年節(jié)、季節(jié)更換等特殊時段的需要，故在OPL建議量公式中加入了一個K值系數(shù)。1、

K值在通常情況下是恒等于“1”的，只有在年節(jié)、季節(jié)更換等特殊時段才需要對K值進行調(diào)整。2、

K值可以分別對大、中、小分類進行調(diào)整：①

當只對大分類進行K值設(shè)定時，就表示這個K值是這個大分類所有品項的K值（包括這個大分類中的所有中分類和小分類）②當K值設(shè)定為中分類時，就表示這個K值是這個中分類所有品項的K值（包括這個中分類中的所有小分類）③

當K值設(shè)定至小分類時，就表示這個小分類中的所有品項的K值。④

小分類K指數(shù)具有最高優(yōu)先權(quán)，其次為中分類K指數(shù)，最后為大分類K指數(shù)。3、

K值的設(shè)定：K值的設(shè)定權(quán)限在總公司。K值區(qū)域的設(shè)定：①

選擇全區(qū)：就表示選擇了華南區(qū)所有的分店。②

選擇分店：可以選擇一家或幾家分店，但不是全區(qū)所有分店。③

當全區(qū)和分店同時都設(shè)有不同的K值時，分店的K指數(shù)具有最高優(yōu)先權(quán)。4、

對一個分類可以同時設(shè)定多個K值系數(shù)，但起止日期不能交叉。例如：對某一分類進行K值設(shè)定：①

第一個K值設(shè)定1.5，時間為10月1日—10月7日②

第二個K值設(shè)定0.8，時間為10月8日—10月15日5、OPL公式現(xiàn)修改為：OPL公式中的DMS前乘上“K”值

N值系數(shù)的定義

定義由于年節(jié)、國定假日，供應(yīng)商休假以至在休假期間無法送貨，可能會造成分店缺貨。為有效解決這個問題，故在OPL公式中的安全存量中加入了‘N’值。1、N值在通常情況下是恒等于“0”的，只有在年節(jié)、國定假日等特殊時段才需要對N值進行調(diào)整。2、N值的設(shè)定：（1）

N值區(qū)域的設(shè)定：①

選擇全區(qū)：就表示選擇了華南區(qū)所有的分店。②

選擇分店：可以選擇一家或幾家分店，但不是全區(qū)所有分店。（2）

N值品項的設(shè)定：選擇供應(yīng)商：表示選擇了此供應(yīng)商所有的品項。3、對同一品項可以同時設(shè)定多個不同時段的N值，但起止日期不能交叉。例如：①

第一個N值設(shè)定5，時間為10月1日—10月7日②第二個N值設(shè)定8，時間為10月8日—10月15日③

10月16日N值自動恢復(fù)為‘0’。4、OPL公式中的安全存量修改為：安全存量

A、B類商品：K×（Z+N+R）×DMSC類商品：1/2總排面量+K×（N+R）×DMSD類商品：1/4總排面量+K×（N+R）×DMSE類商品：1/6總排面量+K×（N+R）×DMS注：安全存量小于1時，默認為1R值系數(shù)的定義

分店中有一些商品會有規(guī)律性的發(fā)生一些小大宗，而且每家分店的小大宗的品項和需求的時間點都是不同的。這些經(jīng)常性小大宗的商品，如果用正常商品的訂貨標準去訂貨，可能會造成分店庫存不足。針對這一問題，故在OPL安全存量公式中加入了“R”值系數(shù)。在正常情況下，R值恒等于0的。只有當分店對這些品項提出R值變動申請時，才會對該家分店的此品項進行R值修改。OPL_ITEMS_COUR商品R指數(shù)建檔維護

日期

2005-11-04

Ⅰ--------R指數(shù)--------------Ⅰ

貨號

品名

R指數(shù)

開始日期

結(jié)束日期

R值的設(shè)定范圍為：-10—99。當超過這個范圍時，系統(tǒng)會自動提示范圍錯誤。在OPL公式中現(xiàn)修改為：在安全存量后加R×DMSZ值系數(shù)的定義Z指數(shù)定義：調(diào)整分店OPL訂貨公式中A、B類商品的安全存量及DC存控OPL公式中所有商品的安全存量。代號目前有1、2、3、11、12五種，分別代表1、代號1：代表分店DSP-OPL報表，即所有用DSP-OPL報表訂貨的A、B類商品如Z值做調(diào)整，則訂貨公式中的安全存量即按照最新的Z值做為安全存量（目前Z＝6）2、代號2：代表分店X-OPL報表，同上（目前Z＝7）3、代號3：代表分店DC-OPL報表，同上（目前Z＝3）4、代號11：DC存控DC-OPL報表，DC大倉所有用D-OPL報表訂貨的商品如Z值有做調(diào)整，則訂貨公式中的安全存量即按照最新的Z值做為安全存量（目前Z＝4）5、代號12：采購鞋D-OPL報表，同上（目前Z=4）各類報表處理：S133促銷商品銷售趨勢分析報表檔期期間需每天閱讀，了解銷售狀況下單；利用此報表控制后八的后三訂貨。1、物流管理部根據(jù)銷售狀況,結(jié)合課長下單量,確認無異常后再輸入電腦。2、物流管理部每日追蹤到貨情況，若有供應(yīng)商送貨異常情況需及時通知課長、經(jīng)理、采購，請求協(xié)助。3、在下檔的前2天（星期一），督促課長完成S133報表的續(xù)訂單工作，控制后八的訂貨。S146促銷商品計劃報表檔前21天所有快報品項提前列印一次；檔前14天報表開始每天列??；利用此份表控制前七的訂貨；注意此時的訂購量應(yīng)僅滿足檔前7天的正常量。1、上檔前21天,檢查促銷商品的待收訂單的訂購量是否合理，控制前七的前七的庫存。2、上檔前14天，督促各課長完成每一快報商品的下單工作，并在報表上簽字交經(jīng)理檢查。經(jīng)理檢查后，在報表右下方簽字，交物流管理部。3、上檔前13天，物流管理部必須完成各課快報商品的電腦輸入工作。4、每日檢查報表上是否有待收訂單，若此訂單非促銷訂單，請注意預(yù)計到貨日及訂貨量，在不缺貨的前提下將訂單改為“促銷訂單”。5、上檔前10天，對所有的促銷商品的訂單逐一進行確認及追蹤到貨日并將催單情況記錄于報表上。6、上檔前3天，確保快報商品到貨。7、上檔前1天，確保印花商品到貨。8、物流管理部完成下單與催單工作后用紅色筆在報表右下方簽上姓名、日期與時間。如何達成業(yè)績指標1、針對商品情況擬定達成方法及促銷需求。2、追蹤商品的銷售，抓住主題促銷，增加促銷力度。3、尋求美工的布置，加強銷售氣氛，吸引顧客，增加美工 POP張力。4、抓住季節(jié)性的銷售，季節(jié)性的變化，不斷調(diào)整排面，增加陳列張力。5、確保商品品質(zhì)，定期檢查商品保質(zhì)期。6、對競爭店的市調(diào)及對敏感商品的市調(diào)，確保商品的品質(zhì)，價位，賣場環(huán)境，商品陳列，及促銷品的力度。7、與供應(yīng)商、采購的溝通，提供買贈及有力的促銷。8、加強員工及駐場的服務(wù)意識及面銷技巧，為顧客提供良好的服務(wù)。9、做好基礎(chǔ)管理工作，提高工作效率。10、精準訂單，保持庫存的合理。11、對長期業(yè)績不佳的排面進行調(diào)整。高庫存處理定義：生鮮凍品及干貨可銷天數(shù)大於30天，雜貨食品可銷天數(shù)大于30天，雜貨清潔用品課、百貨可銷天數(shù)大于40天之商品。產(chǎn)生原因：

1、訂貨不當

2、上次盤點不確實，使電腦庫存遠大于實際庫存（虛庫存）

3、促銷商品銷售不佳

4、季節(jié)性商品處理不及時

5、價格無競爭力

6、囤貨，切貨。處理流程：

1、對于本檔促銷商品：分店營運課長于促銷下檔日（周二），對本檔高庫存的促銷商品進行盤點，將實際庫存寫在“報表上庫存”的邊上，并將處理方法填于S133報表上“處理方法”一欄。

2、對于正常商品：總公司會在雙檔期的前五天（周六）下傳給各分店。目前報表條件：可銷天數(shù)>=180天。根據(jù)處理進度，可銷天數(shù)可設(shè)定為150，120，80，50，30天等依次類推。營運課長拿到報表后先對商品進行盤點，并在“產(chǎn)生原因、處理方法”兩欄上填寫此商品的產(chǎn)生原因及如何處理、完成時間。經(jīng)副理審核后在兩周內(nèi)完成處理動作。

3、分店根據(jù)不同原因，處理方法如下：（1）高庫存為分店自行囤貨的商品：不需報告營運處和采購處。（2）高庫存且滯銷商品：先按滯銷商品處理方法處理，若仍為高庫存的商品可按以下方法處理：

a、可留合理的庫存后退貨。

b、配合郵報檔期建議做店內(nèi)促銷。

c、自行聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨。可能缺貨商品產(chǎn)生原因及處理方法：定義：1、商品狀態(tài)為“1、2、3、5”商品。2、日配冷藏商品（201、202、207）可銷天數(shù)（庫存/日均銷量）小于等于1天。3、雜貨（除日配冷藏）、百貨與生鮮冷凍及干貨商品可銷天數(shù)小于等于7天的商品。4、日均銷量大于等于0且有訂單（排除新商品沒有訂單）且?guī)齑嫘∮诘扔?的商品。其中食品日均銷量大于3、非食品日均銷量大于1的商品稱為暢銷商品（在S170可能缺貨商品明細報表上用“星號”標注）。當暢銷商品的可銷天數(shù)小于等于2時，稱為暢銷品缺貨商品，其余為一般缺貨商品。產(chǎn)生原因：1、下單不及時。如：電腦訂單漏下、快報商品與大宗團購未補單。2、大宗團購補單尚未到貨。3、價格競爭力強的商品，補單后未到貨。4、對促銷商品銷量預(yù)估不足，補單后尚未到貨5、因店內(nèi)促銷因素日均銷量升高。6、廠商斷貨、短送貨。7、未及時處理S158遲交訂單明細報表。處理方法：1、下單不及時：課長應(yīng)參閱S151、S133、S146報表補單。大宗團購未補單的可下緊急訂單。2、有待收訂單：物流管理部根據(jù)S170可能缺貨明細報表催單，并將催單情況注明在S170報表上并簽名，課長查看結(jié)果。3、因店內(nèi)促銷因素日均銷量升高的：不做處理。4、廠商斷貨、短送貨：課長將供應(yīng)商已不生產(chǎn)或長期無貨的商品，通知采購改狀態(tài)，對無法按時按量送貨的供應(yīng)商告知相關(guān)采購協(xié)助催單。5、補單后未到貨的：由物流管理部催單，盡可能讓供應(yīng)商提前送貨。負庫存商品處理規(guī)范定義：庫存小于0之商品〔不含原物料及自制廠編商品〕。產(chǎn)生原因：1、串號（貼錯店內(nèi)碼、帳管中心查詢收銀員無法掃描及漏標商品時，查錯貨號、倉管商品條碼電腦輸入錯誤、收銀員錯掃商品。)2、先付款后提貨的以銷代訂與大宗團購商品。3、倉管收貨后未將收貨數(shù)量輸入電腦。4、子母貨號商品未做改包裝調(diào)整。5、搭贈未輸入電腦。6、生鮮進銷不同貨號時的銷貨貨號。7、生鮮大量扣重。處理流程：一、課長每日根據(jù)S806負庫存商品明細報表了解負庫存品項，分析原因，并用藍色或黑色筆在報表右側(cè)對應(yīng)商品最后一欄旁注明產(chǎn)生的原因及處理方法。二、課長安排課員依S806負庫存商品明細報表盤點負庫存品項。課員用蘭色或黑色筆將實際盤點量填在相應(yīng)品名的日均銷量欄與存貨欄中間的空隙處，并在報表實際盤點數(shù)字最下端簽名。三、嚴禁未經(jīng)盤點即直接將電腦庫存上的負庫存數(shù)量填入庫存調(diào)整單做庫存調(diào)整，從書面上“消減”負庫存。四、依據(jù)產(chǎn)生的原因采取相應(yīng)處理方法：（一）串號：課長以原因3（庫存差異）做庫存調(diào)整；串號的另一商品也須同時做庫存調(diào)整。（二）先付款后提貨的以銷待訂與大宗團購商品：不做調(diào)整。（三）倉管未輸入電腦：立刻通知倉管輸入電腦。（四）子母貨號未改包裝：課長以原因2（改包裝）做庫存調(diào)整。（五）搭贈未輸入電腦：

1、物流管理部用贈品收貨/退單，以原因8（廠商搭贈）做庫存調(diào)整。

2、如為供應(yīng)商搞活動"買一送一"，當活動結(jié)束后可將"買一送一"的贈品拆開，經(jīng)盤點后用庫存調(diào)整單以原因8（廠商搭贈）做庫存調(diào)整。（六）生鮮大量扣重及銷售貨號銷售商品：通過每半月生鮮盤點進行庫存調(diào)整。五、庫存調(diào)整單上單品售價合計超過100元或整張單售價合計超過500元者，須送店總簽準。表單：一、S806負庫存商品明細報表。滯銷商品處理規(guī)范定義：滯銷1商品:

商品狀態(tài)為“1、2、3、5、7”，日均銷量大于0，食品連續(xù)20天（含）以上，非食品連續(xù)30天（含）以上未銷售之商品。滯銷2商品：商品狀態(tài)為“1、2、3、5、7”的音制品、像制品、兒童書籍、成人書籍、化妝品彩妝連續(xù)60天（含）以上未銷售之商品。滯銷商品處理流程：滯銷商品↓確定電腦庫存量正確↓OKNO檢查是否陳列－－－－－－－－－-->陳列↓YESNO商品貨架是否清潔－－－－－－－-->清潔↓YESNO檢討陳列方式及位置－－－－－－-->調(diào)整↓YES不佳檢討商品賣相與包裝－－－－－－-->改良或放棄↓YESNO商品價格具競爭力否－－－－－－-->協(xié)調(diào)采購調(diào)降價↓YESYES同類型商品是否太多－－－－－－-->減少↓NO

建議改狀態(tài)或出清報表：809滯銷商品明細報表每周一、四出。負毛利商品處理作業(yè)規(guī)范定義：銷售毛利率小于0之商品。毛利率＝（售價-平均成本）/售價產(chǎn)生原因：1、印花、快報商品售價過低。2、大宗團購變價。3、市調(diào)變價。4、店內(nèi)促銷5、折扣銷售。6、出清變價。7、促銷前為高庫存商品成本過高。8、日結(jié)售價降低。9、惡意變價。處理流程：一、課長根據(jù)S807當日負毛利品項報表了解負毛利品項，以藍色或黑色筆在報表右側(cè)對應(yīng)商品最后一欄旁注明產(chǎn)生的原因及處理方法，并在報表的右下方簽名。二、根據(jù)原因采取相應(yīng)處理方法如下：（一）根據(jù)S194賣場售價異動明細報表，檢查是否有惡意變價；若有立即查明原因后報告店總處理。（二）印花、快報商品售價過低：聯(lián)絡(luò)采購了解原因再行處理。（三）大宗團購、市調(diào)改價、店內(nèi)促銷品項、折扣、出清原因：因事先已與采購聯(lián)系，不做處理（但需核對是否與原有變價資料相符）。（四）促銷前為高庫存商品成本過高：上檔前21天列印S146促銷商品計劃報表時即應(yīng)聯(lián)系采購補差價。同時課長對快報商品應(yīng)注意掌握前7后8訂貨，以提高毛利。（五）日結(jié)售價降低：聯(lián)系采購了解原因。使用表單：一、S807當日負毛利品項報表二、S194賣場售價異動報表。三、S146促銷商品計劃報表。

缺貨商品作業(yè)規(guī)范（S111/S112報表處理）（一）缺貨商品處理流程：一、暫時缺貨卡的列?。海ㄒ唬?缺貨商品資料異動貨架卡列印"界面使用時機：物流管理部早班人員第一時間在此界面列印暫時缺貨卡交營運課長。（二）"缺貨商品臨時貨架卡列印"界面使用時機：當天銷售完畢的品項列印暫時缺貨卡。二、暫時缺貨卡的放置：（一）可銷售庫存=0：將暫時缺貨卡放在貨架卡上面（蓋住貨架卡）。（二）排面上尚有少量商品（0<可銷售庫存<=1/2DMS）先將暫時缺貨卡放在貨架卡的右面，待排面上庫存為0時，將缺貨卡放到貨架卡上面（蓋住貨架卡）。三、缺貨檢查流程（一）每日7：00課長用RF結(jié)合"缺貨商品明細"（S111報表）、"缺貨商品已到貨品項明細"（S112報表）至排面檢查。1、運課長按S111報表檢查新增缺貨品項（1）營運課長每天處理缺貨報表上新增品項（貨號前面加"!"品項），檢查報表庫存與實際庫存是否一致（2）庫存一致：營運課長檢查暫時缺貨卡是否已放置。（3）庫存不一致（含負庫存）：營運課當日對該部分商品進行盤點，并做相應(yīng)處理，同時決定是否要放置暫時缺貨卡。2、營運課長對缺貨報表上缺貨14天的商品進行處理（貨號前加"*"品項）（1）檢查此類品項是否已下架。（2）若未下架則交班晚班課長，在晚間排面整理時下架。缺貨商品作業(yè)規(guī)范（S111/S112報表處理）（二）3、營運課長用RF檢查排面空洞且非S111上的品項（1）將貨號記錄在缺貨報表上，并檢查電腦庫存（2）有庫存，未及時補貨--立即補貨（3）有庫存，但為破包或壞品--應(yīng)及時處理或進行非常品輸入，同時申請暫時缺貨卡。（4）庫存--及時做庫存調(diào)整，申請暫時缺貨卡（5）大宗未結(jié)賬--追蹤盡快結(jié)賬，申請暫時缺貨卡。（6）確認商品有待收，若無待收應(yīng)結(jié)合OPL、S133、S146報表一起作業(yè)。4、S111報表的填寫要求：（1）"營運課檢查情況"欄位--填寫為"不缺貨"或"缺貨"。（2）"是否需要暫時缺貨卡"欄位--填寫為"是"或"否"。（3）"營運課長處理方式"欄位--填寫為"庫存調(diào)整"、"追蹤訂單到貨或補單"或"非常品輸入"。（4）報表需請課長、部門經(jīng)副理簽字后繳物流管理部，物流管理部查核人員查核后簽字，最后由物流管理部主任簽字繳店總審核。5、運課長按S112報表檢查缺貨品項到貨情況（1）到貨商品是否已上架陳列，若有未陳列的商品需立即陳列，并取下暫時缺貨卡。（2）商品狀態(tài)變?yōu)?6、"8"，應(yīng)立即取下暫時缺貨卡，