如何做一個合格的護士

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今天我和大家共同探討如何做一個合格的護士，相信在坐的每一個護理人員都想做一個優(yōu)秀護士，那么怎樣做才算一個好護士呢？那就是：在工作中，“一切以患者為中心,以實際行贏得患者滿意”。從患者的內(nèi)心去體驗生命的價值和醫(yī)者的偉大,保持高度的責任感和愛心，不僅是白衣天使應具備的職業(yè)素養(yǎng)，也是對患者健康權(quán)利的保障。我們的服務(wù)不需要回報，患者的肯定就是對醫(yī)護人員的最佳獎賞。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標；就是患者滿意、社會滿意、政府滿意。第2頁/共26頁

病人滿意就是護理人員一生的追求，也是護理服務(wù)的方向和目標。護理工作是平凡的，但病人和社會對這個崗位的依賴卻是很不平凡的?，F(xiàn)代護理模式要求，要把病人看成一個整體，以病人為中心，開展責任制整體護理，我們的護士如果真正能站在病人或家屬的角度急病人所急，想病人之所想，效果就會完全不同。比如：病人入院時最需要解決什么問題？住院過程中需要解決什么問題？病情好轉(zhuǎn)后又需要解決什么問題？第3頁/共26頁

如果大家都能站在病人或家屬的立場為病人或家屬考慮他們的難處，努力為他們解決實際問題，什么事情都想在他們前面，即使在會在雞蛋里挑骨頭的人也不好意思或就沒有機會來挑骨頭了，所以，為什么有的護士經(jīng)常會受到病人的表揚的原因也就在此。在工作中你能不斷的發(fā)現(xiàn)了解病人的需求，并有能力滿足病人的需求。這就是會做人的人。做一個讓病人100%滿意的護士不容易，但是只要你100%的滿意患者就是一個好護士。第4頁/共26頁

新時期護士應具備的能力,學習的能力,思維的能力,溝通的能力,創(chuàng)新的能力.在其日常工作中不僅要接觸各類不同的病人，要學會各種不同的操作和扎實的基礎(chǔ)理論知識，要有專業(yè)面寬、崗位適應性強、綜合素質(zhì)高、較強的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力，而且還要有熟練的?？谱o理操作技能，當然更重要的是要具備工作責任心和敬業(yè)精神。第5頁/共26頁我認為一名合格的護士要從以下幾個方面做起：1；良好的職業(yè)素養(yǎng)；是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì).包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。護士職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。一個人的素養(yǎng)的高低，是通過自己的努力學習、實踐，獲得一定知識并把它變成自覺行為的結(jié)果,體現(xiàn)護士在工作中的敬業(yè)精神、細心處事的態(tài)度。不管做什么工作，態(tài)度第一重要，態(tài)度也是一個人具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)的核心。好的態(tài)度表現(xiàn)在工作中就會負責、積極、自信、樂于助人、與同事相處溝通良好、對待工作的心態(tài)也比較積極向上，比爾蓋茨講：“一個人鼓掌的速度會影響他賺錢的速度”。跟他的狀態(tài)、胸懷、態(tài)度的關(guān)系，護士職業(yè)道德的核心是“利他”和“助人”。第6頁/共26頁護理工作的實質(zhì)就是救死扶傷，默默奉獻。把患者的痛苦放在第一位，從人性化的角度正確對待工作中的苦與樂、得與失。發(fā)揚“雷鋒精神”，人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去?，F(xiàn)在雷鋒精神已經(jīng)跑到美國去了，雷鋒的像在很多美國名牌大學里面都有。毛主席也曾經(jīng)說過“全心全意為人民服務(wù)”。他們都是死而不亡的人。第7頁/共26頁所以具有高尚道德的護士，就會自覺自愿、竭盡全力地去為病人解除痛苦。而且，在這種情感的支配下，才能夠設(shè)身處地地為病人著想，以病人的憂而憂，以病人的樂而樂，形成真摯的同情心。第8頁/共26頁2．敏銳的觀察力,要善于觀察和發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，并能及時采取有效的治療護理措施，觀察病人的心理活動及身心兩方面的動態(tài)變化，解除病人的心理壓力并滿足病人生理、生活上的合理需要。評價治療和護理效果，以及預計可能發(fā)生的問題等都具有非常重要的意義。

敏銳的觀察力，不僅可以從病人呼吸、脈搏、體溫、皮膚顏色、口唇干燥或濕潤等情況獲取病人的信息，而且對病人的面部表情、行為舉止、哭泣聲、嘆息聲、呻呤聲、咳嗽聲等都有敏銳的覺察，能預感到病人的疾苦和需要。例如：我們在做治療護理過程中，發(fā)現(xiàn)以：“上呼吸感染”收住院的孩子出現(xiàn)了百日咳的癥狀表現(xiàn)，還有發(fā)燒的患兒心率的變化...腹瀉的患兒口唇的變化...肺炎的患兒出現(xiàn)了心衰...藥物的作用與副作用等。第9頁/共26頁3、良好的性格性格是一個人對人、對事、對自己比較穩(wěn)固的態(tài)度體系以及與之相適應的習慣化的行為方式。護士應當具備的性格特征主要是：對病人誠懇、正直、熱情、有禮、樂于助人等；對工作應當是滿腔熱情，認真負責、機智、果斷、沉著冷靜、作風嚴謹、干凈利落等；對自己來說，應當是開朗而又穩(wěn)重、自尊而又大方、自愛而又自強等。

第10頁/共26頁4、美好的語言語言是一個人思想的物質(zhì)外殼，要想做到語言美，首先要心靈美。但這還不夠，因為語言的表達是一個技巧，是一項藝術(shù)，必須認真學習，加強鍛煉才能做到。護士的美好語言不但能使病人聽了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用，護士的親切語言，有利于解除病人的思想負擔，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護理的最佳狀態(tài)。因此護士應舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體地介紹自己，有禮貌地稱呼病人。對不同的病人使用不同的語言，選擇適當?shù)臅r間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。交談時雙眼要注視著病人，不要顧左右而言他，認真傾聽病人的敘說，讓病人感到你是真心關(guān)心他，取得病人的信任，更多地了解病情，為治療和護理提供保證。第11頁/共26頁5、嫻熟的技術(shù)。各項操作技術(shù)特別是搶救技術(shù)的熟練與否，直接關(guān)系到病人對你的態(tài)度，比如最簡單的靜脈穿刺技術(shù)，一次穿刺成功和二次穿刺成功在病人心里的感受是截然不同的，扎針時再好的技術(shù)也會感覺痛，痛二次和痛一次你會選擇哪一個？再比如，搶救病人時，你各項技術(shù)都很熟練，操作起來有條不紊、鎮(zhèn)靜自如、方法到位，即使效果不好，家屬也不會責怪你沒有盡力。第12頁/共26頁對嫻熟的護理操作技術(shù)要求是：一要穩(wěn)，即動作輕柔、協(xié)調(diào)、靈巧、穩(wěn)妥、有條有理，這不僅使人獲得安全感，而且給人以美的感受；二要準，即動作嚴格按照護理常規(guī)辦事，操作起來準確無誤，恰到好處；三要快，即動作熟練、手疾眼快、干凈利落，用較少的時間高質(zhì)量地完成操作任務(wù)；四要好，即質(zhì)量高、效果好、病人滿意、自己也滿意。在醫(yī)療護理工作中，時間常和生命聯(lián)結(jié)在一起。嫻熟的技術(shù)往往能贏來安全，救得生命。

第13頁/共26頁6、保持最佳情緒。工作中的狀態(tài)和情緒，越來越引起人們的重視。心態(tài)好，思考是正面的,是正思維·正見,正語，人最大的敵人是自己，每個人都有心情不好的時候，都有想出口傷人的時候，都有不好念頭的時候，不怕念起，就怕覺遲。通過護理實踐，我深深體會到作為一名護士，只有具備了良好的心境，積極而穩(wěn)定的情緒，才能最大限度地發(fā)揮臨床技能，產(chǎn)生最佳護理效果和護理水平。所以請大家記住，永遠不要做情緒和氣氛的污染者，讓自己快樂是美德，讓別人快樂是一種功德。第14頁/共26頁7、具備良好的慎獨修養(yǎng)。作為護士要具有在無人監(jiān)督的情況下，仍能堅持醫(yī)德信念，自覺履行護理醫(yī)德原則和規(guī)范，全力救護病人。護理人員要本著認真負責的態(tài)度，嚴格進行無菌操作。如果工作中出現(xiàn)了差錯或不慎用錯了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自己的利益得失，及時報告醫(yī)生，以求找到補救的辦法，否則可能釀成大禍，實事求是用于承擔責任，在無形中體現(xiàn)著一種醫(yī)德境界，一種救死扶傷人道主義，全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德。第15頁/共26頁8、加強基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識的學習。加強基礎(chǔ)護理知識的學習，它是各科護理的基礎(chǔ)，有了扎實的基本理論知識、技能，才能獨立思考，提高獨立處理問題的能力。醫(yī)學知識更新很快，護士應不斷學習，不斷充實自己。人生最重要的事就是學習，學習的最高境界就是悟。人最好的投資地方是脖子以上，看看我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了，知識是學來的，能力是練出來的，能量是修出來的。不是知識就是力量，使用知識才是力量，精通的目的在于應用,相信你不是最好的，可以是進步最快的，要做新民、日日新。第16頁/共26頁9、做好健康教育。護士應全面了解病人情況，有針對性地對病人做好健康教育工作。病人都比較關(guān)心自己的疾病，迫切需要掌握有關(guān)疾病的知識，護士應向病人講解有關(guān)藥物的服用常識、飲食與疾病的關(guān)系、生活習慣對恢復健康的影響、出院后的自理措施等。護士在教病人及家屬某些護理技術(shù)時，應不怕麻煩、反復示教直到病人掌握為止，對病人某些不良衛(wèi)生習慣，護士不能厭惡、嘲笑，應啟發(fā)病人認識到不良衛(wèi)生習慣的危害，自覺克服，做好健康教育，樹立護士的科學地位，做病人信賴的人。第17頁/共26頁10、發(fā)揚團隊精神；團隊是個人職業(yè)成功的前提，個人因為團隊而更加強大，面對問題要學會借力與合作，幫助別人就是幫助自己，懂得分享不獨占團隊成果，與不同性格的團隊成員默契配合，通過認同,增強團隊意識，顧全大局，甘當配角。護理服務(wù)活動由多個環(huán)節(jié)構(gòu)成，需要各方面人員的共同協(xié)作和密切配合，只有發(fā)揚團隊精神，才能保證護理目標的達成。例如：危重患者的搶救，參與搶救的人員就構(gòu)成了一個團隊，即搶救小組，此時，每個參與者的個人能力是搶救成功與否的基礎(chǔ)，而成功的關(guān)鍵則是小組成員能否協(xié)調(diào)配合與密切合作。如果小組成員團隊意識不強，缺乏全局觀念和整體意識，只想表現(xiàn)個人能力而各行其道，即使個人的能力再強，也難以產(chǎn)生良好的效果。第18頁/共26頁同科室里的醫(yī)護人員搞好團結(jié)，互相幫助共事先共心，合作心先合。

別老以為別人怎么不好，別人身上的不足，可能就是你存在的價值。取別人之長，補自己之短。擰成一股繩，樹立一個理念：“一切為病人?！敝С挚浦魅?、護士長的工作，服從領(lǐng)導。毛主席提出的“三大紀律，八項注意”就是團隊文化.第19頁/共26頁俗話說：人心齊，泰山移。團結(jié)就是力量。營造一種開放坦誠的溝通氣氛，以人為本，積極培養(yǎng)團隊精神，使廣大護理人員在思想上團結(jié)一致，學習上刻苦鉆研，工作上愛崗敬業(yè)、協(xié)調(diào)互助、開拓進取，營造一個團結(jié)、和諧、愉悅的工作環(huán)境，樹立一種精神，增強凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，使廣大護理人員緊緊聯(lián)系在一起，為完成歷史賦予我們的使命而作出我們應有的貢獻。

第20頁/共26頁11、良好的人際關(guān)系：在社會上，人與人之間的交往，是相互的給予；而醫(yī)務(wù)人員和病人的交往，只有無私的給予而別無他求。對護士來說，他在整個醫(yī)療工作中處于人際交往的中心地位，扮演著舉足輕重的特殊角色。因為護士與病人接觸的時間最多，護士與病人家屬的聯(lián)系也比醫(yī)生多，護士與醫(yī)生在工作上又必須密切合作。第21頁/共26頁這些復雜的多角聯(lián)系，顯示了護士人際關(guān)系的重要性。護士與病人之間人際關(guān)系好，有利于病人身心健康，有助于醫(yī)療護理計劃的順利執(zhí)行；護士與病人家屬的關(guān)系搞得好，就能更深入地了解病人情況，并可發(fā)揮家屬的積極性。醫(yī)院與家庭結(jié)合起來，為病人盡快恢復健康創(chuàng)造有利的條件。護士與醫(yī)生的關(guān)系好，就會在醫(yī)療護理過程中配合默契，得心應手。第22頁/共26頁有人認為，護士職業(yè)成功的最主要因素，是護士與他周圍人的相處能力。這種說法不無道理。有的人一輩子沒出息，往往是朋友太少，朋友的質(zhì)量不高。想成為什么樣的人，就得想辦法跟什么樣的人混在一起。同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易?！叭f丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶”，你跟誰在一起就會影響你的人生和命運。人脈等于錢脈.第23頁/共26頁總之，要想成為一名合格的護士，在面臨一個新的工作環(huán)境，一個陌生的群體時，要有快速適應環(huán)境的能力，要能以最快的速度融入到新的工作環(huán)境當中去。善于適應新環(huán)境是一個人能力的表現(xiàn)，只有具備一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那將會很快的被淘汰。多做少說，在工作盡可能的多做事情，少討論是非問題。做一個一心為工作努力的員工。在工作中，不斷的學習，結(jié)合現(xiàn)有的工作發(fā)揮個人的長處。對同事熱情、和睦相處。對待工作認真負