國際企業(yè)管理課

國際企業(yè)管理課第1頁/共57頁國際管理環(huán)境的含義

國際管理環(huán)境是指影響國際企業(yè)經(jīng)營決策和運(yùn)行的各種外部國際因素的總和第2頁/共57頁國際管理環(huán)境三、國際管理環(huán)境的分類一般環(huán)境特殊環(huán)境遙控環(huán)境運(yùn)營環(huán)境國內(nèi)環(huán)境國外環(huán)境國際環(huán)境全國性環(huán)境地方性環(huán)境硬環(huán)境軟環(huán)境第3頁/共57頁第二節(jié)國際政治環(huán)境一、國際政治環(huán)境的含義國際政治環(huán)境含義:

指能夠影響國際企業(yè)決策和經(jīng)營活動(dòng)的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、政府的作用和民族主義傾向等因素的總和政治制度和經(jīng)濟(jì)制度集體主義與個(gè)人主義市場經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)第4頁/共57頁P(yáng)oliticalSystems政治制度Collectivism:集體主義

Apoliticalsystemthatstressestheprimacyof

collectivegoalsover

individualgoals.

這種政治制度強(qiáng)調(diào)集體目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)。

AdvocatedbyPlatointhe“Republic”.

是柏拉圖倡導(dǎo)的“共和體制”。

Inmoderntimes,theSocialistsadvocateCollectivism.

在現(xiàn)代術(shù)語中，社會(huì)主義者倡導(dǎo)集體主義。Socialism:社會(huì)主義

TraceintellectualrootstoKarlMarx.

其學(xué)術(shù)根基可追溯到卡爾·馬克思。

Arguedthatthepayofworkersdoesnotreflectthefullvalueoftheirlabor.

認(rèn)為勞動(dòng)者的薪金不反映其勞動(dòng)的全部價(jià)值。

Advocatedstateownershipofproduction,distribution,andexchange（businesses),therebyensuringthatworkerswerefullycompensatedfor

theirlabor.倡導(dǎo)國家擁有生產(chǎn)、分配及交換（商業(yè)）權(quán)利，以保障勞動(dòng)者得到全部勞動(dòng)補(bǔ)償。

McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第5頁/共57頁P(yáng)oliticalSystems政治制度Individualism:個(gè)人主義

OppositeofCollectivism.集體主義的對(duì)立面。 Individualshouldhavefreedominpoliticalandeconomicpursuits.個(gè)人在政治追求和經(jīng)濟(jì)追求方面應(yīng)該有自由。 AdvocatedbyAristotle.由亞里斯多德倡導(dǎo) Privatepropertyismorehighlyproductivethan communalpropertyandwillthusstimulateprogress.

私有制比公有制有更高的生產(chǎn)率，因此能夠激勵(lì)進(jìn)步。 Revivedduringthe16thcenturyinEnglandandthe Netherlands.16世紀(jì)在英國和荷蘭興起。 Hume休姆(1711-1776) AdamSmith亞當(dāng)·斯密(1723-1790) JohnStuartMill約翰·斯圖亞特·穆勒(1806-1873) EmbodiedintheU.S.DeclarationofIndependence.

在美國的獨(dú)立宣言中的體現(xiàn)。

McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第6頁/共57頁Twotenets:兩項(xiàng)原則：

Anemphasisontheimportanceofguaranteeing individualfreedomandself-expression.

強(qiáng)調(diào)保障個(gè)人自由和自我表現(xiàn)的重要性。 Thewelfareofsocietyisbestservedbyletting peoplepursuetheirowneconomicself-interest,as opposedtosomecollectivebody(government)dictatingwhatisinsociety’sbestinterest.

讓人們追求自己的經(jīng)濟(jì)利益，而不是由一些集體機(jī)構(gòu)（政府）規(guī)定什么是社會(huì)的最佳效益，這樣能夠最好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利。Individualismadvocates:個(gè)人主義倡導(dǎo)：

Democraticpoliticalsystems.民主政治制度 Freemarketeconomics.自由市場經(jīng)濟(jì)McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第7頁/共57頁第三節(jié)國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境含義國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指能夠影響國際企業(yè)決策和國際化經(jīng)營活動(dòng)的各種經(jīng)濟(jì)因素的總和。第8頁/共57頁EconomicSystems經(jīng)濟(jì)制度MarketEconomy:市場經(jīng)濟(jì)Allproductiveactivitiesareprivatelyowned.

所有生產(chǎn)活動(dòng)都是私人擁有的。CommandEconomy:指令性經(jīng)濟(jì)Goodsandservicesproduced,theirquantity,andpricesaredeterminedbythegovernment.

商品及服務(wù)的生產(chǎn)、數(shù)量以及價(jià)格都是由政府決定的。MixedEconomy:混合經(jīng)濟(jì)Partsoftheeconomyarelefttoprivateownershipandfreemarketmechanismswhileothersectorsarestate-ownedandhavegovernmentplanning.

一部分經(jīng)濟(jì)屬于私有制和自由市場機(jī)制，而另外一些部門則是由國家擁有的而且需要政府計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)。State-DirectedEconomy:國家－指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)Thestateplaysasignificantrolethroughits“industrial

policy”andsettingnationalgoals.

國家扮演著重要角色，它制定“產(chǎn)業(yè)政策”并確定國家目標(biāo)。McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第9頁/共57頁DifferencesinEconomicDevelopment

經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的差異GrossNationalProduct(GNP)

國民生產(chǎn)總值Commonyardstickformeasuringeconomicactivity.

衡量經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一般標(biāo)準(zhǔn)。Measurestotalvalueofgoodsandservicesproducedannually.

衡量年度產(chǎn)品和服務(wù)的總價(jià)值。Doesn’tconsiderthedifferencesincostsofliving.

不考慮生活費(fèi)用的差異。PurchasingPowerParity(PPP).購買力平價(jià)UsesU.S.costoflivingforbasisofadjustmentamongcountries.

不同國家按照美國的生活費(fèi)用為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整。BothgiveastaticpictureofDevelopment都給出了發(fā)展的靜態(tài)畫面McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第10頁/共57頁經(jīng)濟(jì)指標(biāo)國民生產(chǎn)總值（GNP）-經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場規(guī)模（3000萬<~<7萬億美元）經(jīng)濟(jì)增長率

-經(jīng)濟(jì)增長速度和市場發(fā)展速度（1%<~<9%）人均國民生產(chǎn)總值

-市場發(fā)展?jié)摿唾徺I力水平（700<~<3萬美元）第11頁/共57頁美日中三國人均GNP比較19802002美國13020美元35400美元日本10550美元34010美元中國220美元960美元第12頁/共57頁人均GNP單位：美元低收入：$755或更少低中等收入：$756-$2,995高中等收入：$2,996-$9,265低高等收入：$9,266-$20,000高收入：$20,001或以上無數(shù)據(jù)上述分類數(shù)值是參照世界銀行對(duì)高收入、高中等收入、低中等收入以低收入的數(shù)值確定的。第13頁/共57頁部分國家PPP與GNP數(shù)據(jù)比較（2000）McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第14頁/共57頁LegalSystems法制體系PropertyRights:

the

legalrightsoverthe

useofaresourceandtheincomederivedfromit.

產(chǎn)權(quán)：使用某種資源或者資源帶來的收入的法律權(quán)利。PrivateAction:私人行為Theft,piracy,blackmailandthelikebyprivateindividualsandgroups.

由個(gè)人和團(tuán)伙實(shí)施的偷竊、侵權(quán)、勒索等類似的行為。PublicActionandCorruption:公眾行為及腐敗Violationofpropertyrightsbypublicofficials,suchaspoliticiansandgovernmentofficials,byextortingincomeorresourcesfrompropertyholders.

公共官員違反產(chǎn)權(quán)的行為，比如政治家或者政府官員，從產(chǎn)權(quán)擁有者手中敲詐所得或資源。

Rules,orlaws,thatregulatebehaviorandtheprocessesbywhichlawsareenforcedandgrievancesredressed.法規(guī)或者法律，其規(guī)范著人們的行為以及實(shí)施法律及申訴不滿的程序。McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第15頁/共57頁CountryCorruptionRankings2000

國家腐敗等級(jí)，2000年CanadaU.K.AustraliaFranceGreeceRussiaNigeria10=Highlyclean非常廉潔

0=Totallycorrupt完全腐敗等級(jí)芬蘭加拿大新加坡英國瑞士澳大利亞美國法國日本希臘中國俄羅斯印度呢西亞尼日利亞McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第16頁/共57頁2003年《聯(lián)合國反腐敗公約》據(jù)有關(guān)方面的不完全統(tǒng)計(jì)，有超過4000名中國外逃貪官在海外“逍遙法外”，最保守的估計(jì)有50億美元的資金被他們卷走。第17頁/共57頁知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括版權(quán)，商標(biāo)名稱，專利等對(duì)國際企業(yè)的經(jīng)營主要有兩種形式的影響影響投資地的選擇受到制裁第18頁/共57頁P(yáng)rotectionofIntellectualProperty

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)Propertythatistheproductofintellectualactivity.

由知識(shí)活動(dòng)產(chǎn)品產(chǎn)生的權(quán)利。Patent:throughexclusiveuserights,itprotectstheinventorofaproductforacertainperiodoftime.

專利：專門使用權(quán)，它在一定時(shí)期內(nèi)保護(hù)產(chǎn)品的發(fā)明者。Copyright:Givesexclusiverightstoauthors,composers,playwrightsandartiststopublishanddispensetheirwork.

版權(quán)：給予作家、作曲家、戲劇家及藝術(shù)家出版及分發(fā)他們作品的特權(quán)。Trademark:Officiallyregistereddesignsandnamesthatprotectownersproductdesignations.

商標(biāo)：用于保護(hù)所有者正式注冊(cè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和名稱的標(biāo)識(shí)。Piracyremainsasignificantproblemininternationalbusiness. 在國際商務(wù)中，盜版行為仍然是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。

McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第19頁/共57頁SoftwarePiracybyRegion

各地區(qū)軟件盜版行為2000Avg.北美

西歐

亞太地區(qū)

拉丁美洲

東歐

中東/美洲McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第20頁/共57頁P(yáng)roductSafetyandProductLiability

產(chǎn)品安全與產(chǎn)品責(zé)任ProductSafety:產(chǎn)品安全Safetystandardstowhichaproductmustadhere.

產(chǎn)品必須遵循的安全標(biāo)準(zhǔn)。ProductLiability:產(chǎn)品責(zé)任Civilandcriminalpenaltiesifstandardsarenotmet.

由于沒有滿足標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的民事和刑事處罰。McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第21頁/共57頁P(yáng)roductStandardsandEthical

Dilemmas

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與道德困境StrongProductStandards很嚴(yán)格的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)WeakProductStandards不嚴(yán)格的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第22頁/共57頁第五節(jié)國際文化環(huán)境一、文化要素定義：文化是一組通過學(xué)習(xí)獲得的、共享的、強(qiáng)制性的、相互關(guān)聯(lián)的符號(hào)，它為社會(huì)成員提供行動(dòng)指南，為所有想要維持生存的社會(huì)必須解決的問題提供解決方案。（V.TerpstraandK.David:CulturalEnvironmentofInternationalBusiness,Cincinnati,OH,1985）第23頁/共57頁WhatisCulture?什么是文化？Asystemofvalues

andnormssharedamongagroupofpeopleand,whentakentogether,constituteadesignforliving.文化是人們共享的價(jià)值觀和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系，它們的集合構(gòu)成了人們的生活方式。McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第24頁/共57頁NormsandValues

行為準(zhǔn)則與價(jià)值觀Norms:行為規(guī)范準(zhǔn)則Socialrulesandguidelinesthatprescribeappropriatebehaviorinparticularsituations.

規(guī)定在特定情況下合適行為的社會(huì)法則及指導(dǎo)方針。Folkways:社會(huì)習(xí)俗R(shí)outineconventionsofeverydaylife.

日常生活當(dāng)中的常規(guī)慣例。Mores:道德觀念Centraltofunctioningofsocietyanditssocial

life.

對(duì)于社會(huì)職能和社會(huì)生活是非常重要的。Values:價(jià)值觀Abstractideasaboutwhatagroupbelievestobegood,right,anddesirable.

一個(gè)群體認(rèn)為好的、正確的和值得的抽象概念。Thebedrockofculture.

文化的根基。Haveemotionalsignificance.

帶有情感色彩。Freedom.自由McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第25頁/共57頁文化通常是指宗教、語言、教育與培訓(xùn)、價(jià)值觀、態(tài)度、習(xí)慣、行為模式等要素的總和第26頁/共57頁DeterminantsofCulture

文化的決定因素Culture:NormsandValueSystems文化：行為規(guī)范準(zhǔn)則與價(jià)值體系Education教育EconomicPhilosophy經(jīng)濟(jì)哲學(xué)PoliticalPhilosophy政治哲學(xué)Religion宗教Language語言SocialStructure社會(huì)結(jié)構(gòu)McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第27頁/共57頁SocialStructure社會(huì)結(jié)構(gòu)MobileManagers流動(dòng)的經(jīng)理HardtoBuildTeams難以建立團(tuán)隊(duì)LackofLoyalty缺乏忠誠Entrepreneurship企業(yè)家精神

Individual個(gè)體Western西方LackofEntrepreneurship缺乏企業(yè)家精神LifetimeEmployment終生雇傭Identity特征Group群體Eastern東方NonmobileManagers不流動(dòng)的經(jīng)理Group群體twoormoreindividualswithasharedsenseofidentity有共享特征的兩個(gè)以上的個(gè)體McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第28頁/共57頁ClassConsciousness:階級(jí)意識(shí)Mayplayaroleinafirm’soperations可能在公司經(jīng)營中發(fā)揮作用。SocialStratification社會(huì)層次Typicallydefinedbyfamilybackground,occupation,andincome.一般由家庭背景、職業(yè)和收入來決定Class:等級(jí)

somesocialmobility具有一定的社會(huì)移動(dòng)性Caste:世襲階級(jí)

Virtuallynomobility實(shí)際上沒有流動(dòng)性McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第29頁/共57頁Religion宗教Sharedbeliefsandritualsconcernedwiththerealmofthesacred.

具有共同信仰和共同的有關(guān)神圣領(lǐng)域儀式的體系EthicalSystems:倫理體系Moralprinciplesorvaluesusedtoguideandshapebehavior.

用于指導(dǎo)和規(guī)范人們行為的道德準(zhǔn)則或價(jià)值觀Shapesattitudestowardworkandentrepreneurshipandcanaffectthecostofdoingbusiness.

規(guī)范著人們對(duì)工作和企業(yè)的態(tài)度，并且可以影響企業(yè)經(jīng)營成本McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第30頁/共57頁World’sReligions世界上的宗教基督教伊斯蘭教印度教佛教儒教其他/非宗教McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第31頁/共57頁ReligionandEconomicImplications

宗教與經(jīng)濟(jì)的影響Christianity基督教“ProtestantWorkEthic”and“TheSpiritofCapitalism”

新教徒道德規(guī)范與資本主義精神Islam伊斯蘭教

Favorsmarket-basedsystems.贊成以市場為基礎(chǔ)的體系。

Nopaymentorreceiptofinterest.利益沒有回報(bào)或收據(jù)。Hinduism印度教

Asceticismmayhaveanimpact.禁欲主義有一定的影響。Castesystemplaysarole.社會(huì)等級(jí)制度占有重要地位。Buddhism佛教 Littleemphasisonentrepreneurialbehavior.

不強(qiáng)調(diào)企業(yè)家行為。Confucianism儒教Loyalty,reciprocalobligations,andhonestyindealings.

交易中的忠誠、互惠義務(wù)以及誠實(shí)。McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第32頁/共57頁Language語言Allowspeopletocommunicate.

讓人們能夠交流Structuresthewaytheworldisperceived.

構(gòu)成了人們感知世界的方法Directsattentiontocertainfeaturesoftheworldratherthanothers.

指引人們注意世界的某些特征而不關(guān)心其它特征Helpsdefineculture.

幫助定義文化Createsseparatisttendencies?

引起分裂主義傾向？McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第33頁/共57頁SpokenLanguage口頭語言其他漢語英語北印度語俄語西班牙語McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第34頁/共57頁NonspokenLanguage非口頭語言Nonverbalcues:非語言暗示Eyebrows眉毛fingers/thumbs手指/拇指handgestures手勢Feet腳personalspace個(gè)人空間bodygestures身體語言McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第35頁/共57頁Education教育Formaleducationsupplementsfamilyroleinteachingvaluesandnorms正規(guī)教育在家庭傳授價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)起到補(bǔ)充作用。Focusonfactsofsocialandpoliticalnatureofsociety重點(diǎn)了解社會(huì)事實(shí)和社會(huì)的政治本質(zhì)ObligationsofCitizenship公民的義務(wù)Culturalnormssuchasrespect,obedience,honesty文化行為準(zhǔn)則，如尊重、服從和誠實(shí)Forint’lbusiness,itisadeterminantofnationalcompetitiveadvantage對(duì)于國際商務(wù)來說，它是國家競爭優(yōu)勢的一個(gè)決定因素。Mediumtolearnlanguage,conceptual,andmathskills學(xué)習(xí)語言、概念和數(shù)學(xué)技能的方法ValueofpersonalachievementandCompetition個(gè)人成就和競爭的價(jià)值觀McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第36頁/共57頁二、文化價(jià)值模式1.Hofstede模式：“4+1”文化要素模式權(quán)力差距（Powerdistance）：一個(gè)社會(huì)能夠接受的組織內(nèi)存在的不平等權(quán)力的程度。個(gè)人主義與集體主義（IndividualismversusCollectivism）：個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)自我導(dǎo)向、自我激勵(lì)的文化價(jià)值觀；集體主義以關(guān)心社會(huì)的其他人為基礎(chǔ)的文化價(jià)值觀。第37頁/共57頁男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)（MasculinityversusFemininity）：男性氣質(zhì)強(qiáng)調(diào)成就，講究實(shí)際和做事武斷；女性氣質(zhì)注重生活的質(zhì)量，和諧的關(guān)系和關(guān)懷他人不確定性規(guī)避（Uncertaintyavoidance）：人們對(duì)不確定性狀態(tài)的接受程度長期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向（Long-termversusShort-termorientation）：長期導(dǎo)向看重未來，崇尚節(jié)儉、有耐力和含蓄；短期導(dǎo)向看重過去和現(xiàn)在，個(gè)性剛強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)和履行社會(huì)義務(wù)第38頁/共57頁*為估計(jì)數(shù)字表1-410國和地區(qū)的文化要素狀況第39頁/共57頁第40頁/共57頁對(duì)Hofstede（霍夫施泰德）的評(píng)價(jià)Study(IBM)isageneralwaytolookatdifferencesbetweencultures.

研究（IBM）是考察文化差異的一般途徑But:但是：Assumptionofone-to-onerelationshipbetweencultureandnation-state.假設(shè)文化和民族國家是一對(duì)一的關(guān)系。Researchmaybeculturallybound.研究可能受到文化的限制。Respondentsworkedwithinasinglecompany.

被調(diào)查者都工作在一個(gè)公司里。Workisbeginningtolookdated(1967-1973).

工作開始顯得過時(shí)了(1967-1973)。McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第41頁/共57頁二、文化價(jià)值模式（續(xù)1）2．國家集群模式代表人物：羅南（S.Ronen）、克勞特（A.I.Kraut）和申卡爾（O.Shenkar）Ronen-Shenkar模式：根據(jù)各國文化要素指數(shù)及其相互關(guān)聯(lián)性，按照國家整體文化的類似性程度將國家分為若干個(gè)集群(1985)第42頁/共57頁第43頁/共57頁國家集群模式的貢獻(xiàn)與局限性國家集群模式對(duì)國際企業(yè)經(jīng)營的貢獻(xiàn)投資選址、戰(zhàn)略制定和母國管理經(jīng)驗(yàn)在東道國的運(yùn)用國家集群模式的局限性不能完全準(zhǔn)確地反映當(dāng)代不同國家集群的整體文化的特征缺乏對(duì)各集群之間的相似性和關(guān)聯(lián)性進(jìn)行深入分析世界上一些重要的國家和地區(qū)，如東歐、非洲、中國等沒能包括到研究中第44頁/共57頁二、文化價(jià)值模式（續(xù)2）3．價(jià)值定位模式代表人物：克魯克洪恩（A.Kluckhohn）和斯特勞特貝克（F.Strodtbeck)

價(jià)值定位模式人與自然關(guān)系定位——屈服、協(xié)調(diào)和控制時(shí)間定位——過去、現(xiàn)在和未來（環(huán)形與線形文化）人性定位——惡、善、混合活動(dòng)定位——本性、行動(dòng)、克制和控制人際關(guān)系定位——個(gè)體的、嫡系、共嫡系第45頁/共57頁第六節(jié)國際技術(shù)環(huán)境國際技術(shù)環(huán)境對(duì)管理的影響：決策、經(jīng)營、管理觀念、方法、生產(chǎn)方式、組織形式、溝通方式國際技術(shù)環(huán)境種類：國家或地區(qū)的基礎(chǔ)技術(shù)環(huán)境和應(yīng)用技術(shù)環(huán)境獲取應(yīng)用技術(shù)的主要方式：本土開發(fā)，外建研究所，技術(shù)引進(jìn)與轉(zhuǎn)讓國際技術(shù)環(huán)境評(píng)估方法：自己的技術(shù)，競爭對(duì)手的技術(shù)，預(yù)測技術(shù)發(fā)展趨勢第46頁/共57頁CultureisDynamic文化是動(dòng)態(tài)發(fā)展的CulturalChange文化變化McGraw-Hill/Irwin?2003TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,AllRightsReserved.第47頁/共57頁文化的變化松下公司創(chuàng)建于1920年，是一家電子消費(fèi)品的巨型企業(yè)。松下公司提供給員工的福利，包括廉價(jià)的住房、終身雇傭、年功工資制度以及豐厚的退休金。連續(xù)幾年經(jīng)營業(yè)績不佳之后，1998年改變了傳統(tǒng)的做法：（1）對(duì)11000名經(jīng)理改變了薪酬支付方案。（2）改變了終身雇傭制，新聘人員可以在三種受雇方式中選擇一種。第48頁/共57頁思考假設(shè)一家公司必須在A與B兩國中選擇一個(gè)投資生產(chǎn)，兩個(gè)國家都有低勞動(dòng)成本，并易于進(jìn)入世界市場，兩個(gè)國家人口規(guī)模和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大致相同。不同：A國教育制度不發(fā)達(dá)，有明顯的社會(huì)階層分層特征，并有六種主要語言群。B國教育制度發(fā)達(dá)，缺少社會(huì)分層，文化重視群體認(rèn)同，并只有一種語言群。問題：哪一國是最佳投資場所？第49頁/共57頁案例:麥當(dāng)勞和印度文化

從許多方面都可以認(rèn)為，麥當(dāng)勞在開拓全球市場方面寫下了精彩的篇章。全世界平均每天有4.2家新的麥當(dāng)勞餐廳開業(yè)，到2003年，該公司已經(jīng)在121個(gè)國家開設(shè)了30，000家餐廳，每天服務(wù)的顧客總數(shù)達(dá)4，600萬。印度是進(jìn)入麥當(dāng)勞著名的金色拱頂?shù)淖钚碌膰抑唬湲?dāng)勞是在20世紀(jì)90年代后期開始在該國開設(shè)餐廳的。盡管印度是個(gè)窮國，