管理領(lǐng)導(dǎo)如何有效的安排工作

———工作的5S管理管理領(lǐng)導(dǎo)如何有效的安排———工作的5S管理黎虤2009-06-29在中國(guó)，管理工作做不好有以下兩種情況：一種是工作不下放：管理領(lǐng)導(dǎo)總是擔(dān)心下屬做不好工作，于是什么事都參與，這樣，下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)管得過多不放權(quán)，一遇到需要決策的事總是要上級(jí)來決策，從而逃避管理責(zé)任。另一種是不會(huì)委派工作：他們知道要把工作分配給別人，但是他們常常把工作分配給不適當(dāng)?shù)娜巳プ觯Y(jié)果當(dāng)然不會(huì)好。等到浪費(fèi)了很多時(shí)間以后，他們便又卷起袖子親自去做。這樣一來，不僅浪費(fèi)了時(shí)間和金錢，而且打擊了下屬的積極性。作為一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)，一定要把工作合理的委派給下屬做，才能叫做管理，否則就象一個(gè)糟糕的籃球隊(duì)一樣：一個(gè)人打五人個(gè)人，四個(gè)人觀戰(zhàn)。這樣的企業(yè)（部門）不可能有良好績(jī)效。確定方向安排工作檢查工作管理領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配資源作為一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)，一定要學(xué)會(huì)謙遜。管理領(lǐng)導(dǎo)的主要責(zé)任（我的個(gè)人認(rèn)為）是調(diào)配資源、確定方向、安排工作、檢查。應(yīng)當(dāng)有一種認(rèn)識(shí)是：做具體的工作我的下屬一定會(huì)比我強(qiáng)。這樣，你才能把工作分得下去。根據(jù)我自己的工作心得和對(duì)一些優(yōu)秀的管理者的拜訪，管理領(lǐng)導(dǎo)安排好確定方向安排工作檢查工作管理領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配資源一、清理自己的工作標(biāo)準(zhǔn)工作非標(biāo)工作固定工作臨時(shí)指令重要工作標(biāo)準(zhǔn)工作非標(biāo)工作固定工作臨時(shí)指令重要工作普通工作緊急工作工作類別矩陣圖注：標(biāo)準(zhǔn)工作是指有固定操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作；非標(biāo)工作是指沒有固定的流程或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，需要員工自由發(fā)揮的如協(xié)調(diào)性、商談性工作。固定工作是指每日、每周、每月都要重復(fù)開展的工作，在日常管理中，盡可能的把固定工作編制成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化的工作。臨時(shí)性工作是指上級(jí)的臨時(shí)指令和對(duì)突發(fā)性事件的處理；對(duì)上述工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：表1-1：工作類別分析表工作類別工作量占比所需要的人員工作內(nèi)容對(duì)人員能力的需求固定性的標(biāo)準(zhǔn)工作固定性的非標(biāo)工作臨時(shí)性工作上述對(duì)工作的清理，我只作一個(gè)拋磚引玉的方式，結(jié)合自己具體的崗位，請(qǐng)各位自己進(jìn)行分類。認(rèn)真考察要做的各種工作，確保自己理解這些工作都需要做些什么、有些什么特殊問題、復(fù)雜程度及難度情況如何。這個(gè)過程，其實(shí)這是自己工作5S的整理、整頓。做到所有的工作項(xiàng)目都在自己的心中，隨進(jìn)可以調(diào)出來，對(duì)下屬隨時(shí)檢查。工作工作工作工作工作工作工作工作工作工作工作工作工作工作清理前清理后重要工作次要工作二、評(píng)估自己的下屬領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)自己的直接下屬要進(jìn)行必要了解，了解他們的工作能力和工作態(tài)度，從而有效的分配工作。表2-1：?jiǎn)T工綜合評(píng)價(jià)表工作能力工作態(tài)度工作效果權(quán)重評(píng)價(jià)項(xiàng)員目工姓名工作量專業(yè)技能工作的理解多能性執(zhí)行力工作的怨言加班的怨言加壓的怨言工作量的完成度完成的滿意見工作的經(jīng)濟(jì)價(jià)值工作的對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響上述表中的每項(xiàng)以自己的標(biāo)準(zhǔn)按10分制進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的項(xiàng)目可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行重新設(shè)定。上述的評(píng)價(jià)表可以根據(jù)員工的表現(xiàn)自己評(píng)價(jià)，也可以由下屬進(jìn)行不記名的進(jìn)行相互的評(píng)價(jià)，也可由考試的方試進(jìn)行評(píng)價(jià)。得出分?jǐn)?shù)按如下圖形模式進(jìn)行分析：能力能力態(tài)度效果好效果差效果好效果差效果好效果差效果好效果差A(yù)DBC員工綜合分析矩陣圖注：在A、B、C、D四類員工確定能力的基準(zhǔn)和態(tài)度的基準(zhǔn)由管理領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定。在上述情況下，你對(duì)各類員工的管理方式就有了明確的方案，例如下：表2-2：?jiǎn)T工特性對(duì)策分析表：?jiǎn)T工類別員工特性可采取的管理手段A●工作能力強(qiáng)、態(tài)度好、效果好注意他們應(yīng)得的利益得到保障，確保他們不受別人的打擊，注意要讓他保持謙虛的態(tài)度?！窆ぷ髂芰?qiáng)、態(tài)度好、效果差他們的業(yè)績(jī)并可能是對(duì)新環(huán)境還沒有適應(yīng)、工作的偶爾誤、工作的難度過大等因素，要對(duì)他們進(jìn)行疏導(dǎo)，激發(fā)他們的斗志。當(dāng)然，也不能排除以前能力判定的失誤和工作效果的偶然性。B●工作能力差、態(tài)度好、效果好注意對(duì)他們?nèi)〉玫某煽?jī)進(jìn)行分析，確定能力與成績(jī)的對(duì)等性，有可能是工作太簡(jiǎn)單所取得的業(yè)績(jī)。加強(qiáng)對(duì)這類員工的培養(yǎng)，將他們轉(zhuǎn)變成A類員工?！窆ぷ髂芰Σ?、態(tài)度好、效果差加強(qiáng)對(duì)他們的能力進(jìn)行門培訓(xùn)。當(dāng)然，也不能排除業(yè)績(jī)差的偶然性。C●工作能力強(qiáng)、態(tài)度差、效果好確定員工態(tài)度差是公司的因素還是員工心態(tài)問題。力爭(zhēng)把這類員工培養(yǎng)成A類員工?！窆ぷ髂芰?qiáng)、態(tài)度差、效果差分析這類員工效果差的原因是工作難度大還是自己的問題，如是態(tài)度的問題，且長(zhǎng)期如此，則應(yīng)將此因員工例為淘汰對(duì)象。D●工作能力強(qiáng)、態(tài)度差、效果好分析這類員工的工作效果好的原因，如已能勝任一定的工作，加強(qiáng)思想教育，培養(yǎng)成B類員工?！窆ぷ髂芰Σ?、態(tài)度差、效果差關(guān)注他們抱怨的問題作為企業(yè)管理改進(jìn)的思考，把他們列為淘汰對(duì)象。能過述表格的分析，管理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己管理員工的引進(jìn)、淘汰、培訓(xùn)等就一目了然了。三、有效的委派工作1、工作與員工的對(duì)接表3-1：工作類別與員工類別適應(yīng)表員工類別工作類別ABCD固定性的標(biāo)準(zhǔn)工作√√√√固定性的非標(biāo)工作√√√臨時(shí)性工作√從上表結(jié)合表1-1，你就可能對(duì)人力資源進(jìn)行配置了，對(duì)自己所要招聘的人員類別是哪一類，需要多少。如果差缺，結(jié)合表2-2你也能找到臨時(shí)的應(yīng)對(duì)之策。2、委派重要工作的方法在委派工作之前，需要把為什么選他完成某項(xiàng)工作的原因講清楚。關(guān)鍵是要強(qiáng)調(diào)積極的一面。向他指出，他的特殊才能是適合完成此項(xiàng)工作的；還必須強(qiáng)調(diào)你對(duì)他的信任。同時(shí)，還要讓下屬知道他對(duì)完成工作任務(wù)所負(fù)的重要責(zé)任；讓他知道完成工作任務(wù)對(duì)他目前和今后在組織中的地位會(huì)有直接影響。在解釋工作的性質(zhì)和目標(biāo)時(shí)，要向下屬講出你所知道的一切。不要因?yàn)闆]有講完所掌握的信息，而給下屬設(shè)下工作的陷阱。你要把所有的目標(biāo)全部擺出來：誰要求做這件工作的，要向誰報(bào)告工作，客戶是誰等等。還要把自己在這個(gè)工作領(lǐng)域的體驗(yàn)也告訴下屬。讓他們了解過去的一些事情是怎樣處理的，得到了一些什么結(jié)果等。要讓下屬"這件事需要快辦"的說法不是對(duì)工作的充分解釋。給下屬規(guī)定一個(gè)完成工作的期限。讓他知道，除非在最壞的環(huán)境條件下才能推遲完成工作的期限。向他講清楚，完成工作的期限是怎樣定出來的，為什么說這個(gè)期限是合理的。另外，還要制定一個(gè)報(bào)告工作的程序，告訴他什么時(shí)間帶著工作方面的信息向你報(bào)告工作；同時(shí)，你也要向他指出，要檢查的工作的期望結(jié)果是什么，使他明確要求。最后，你要肯定地表示自己對(duì)下屬的信任和對(duì)工作的興趣。象"這是一件重要工作，我確信你能做好它"這樣的話，可以對(duì)下屬發(fā)揮很大的激勵(lì)作用?？傊涀?，委派好工作，不僅能節(jié)約時(shí)間，還可以在職員中創(chuàng)造出一種暢快的工作氣氛。3、委派工作的時(shí)間大多數(shù)管理者往往上午上班后的第一件事便是委派工作。這樣做可能方便管理者，但卻有損于職員的積極性。職員有什么感覺呢?下屬帶著一天做些什么的想法來到辦公室，一上班卻又接到新工作．他們被迫改變?cè)ǖ娜粘贪才牛ぷ鞯膬?yōu)選順序也要調(diào)整。這樣做的結(jié)果便是時(shí)間的浪費(fèi)。委派工作的最好時(shí)間是在下午。你要把委派工作作為一天里的最后一件事來做。這樣，有利于下屬為明天的工作做準(zhǔn)備，為如何完成明天的工作做具體安排。還有一個(gè)好處，就是職員可以帶著新任務(wù)回家睡覺，第二天一到辦公室便集中精力處理工作。面對(duì)面地委派工作是最好的一種委派方法。這樣委派工作便于回答下屬提出的問題。獲得及時(shí)的信息反饋、充分利用面部感情和動(dòng)作等形式強(qiáng)調(diào)工作的重要性。只有對(duì)那些不重要的工作才可使用留言條的形式進(jìn)行委派。如果要使下屬被新的工作所促進(jìn)和激勵(lì)，就要相信在委派工作上花點(diǎn)時(shí)間是值得的。寫留言條委派工作，可能快并且容易做到，但它不會(huì)給人以深刻和重要的印象。委派工作是一種人情事兒。它是把重要的工作付給某個(gè)下屬去做。如果可能，最好是面對(duì)面地委派工作。4、委派工作是的注意事項(xiàng)把工作委派出去以后，還要確定自己對(duì)工作的控制程度。如果一旦把工作委派出去，自己又無法控制和了解工作的進(jìn)展情況，那就要親自處理這件工作，而不要再把它委派出去了。不要把那些處于最優(yōu)先地位并要求你馬上親自處理的特殊工作。例如，你的上司非常感興趣和重視的某件具體工作。這種工作要你親自去做。非常保密的工作也不要委派給別人去做。如果某項(xiàng)工作涉及到只有你才應(yīng)該了解的特殊信息，就不要委派出去。讓最有才能的職員發(fā)揮最大的作用，盡量避免把所有的工作都交給一個(gè)人去做的傾向，確保工作委派的適當(dāng)。四、管理工作計(jì)劃所謂的工作計(jì)劃就是把自己要做的所有工作項(xiàng)目、工作的關(guān)鍵點(diǎn)、責(zé)任人、完成時(shí)間、完成標(biāo)志等內(nèi)容用表格的方式明確出來的工作管理方式。工作計(jì)劃是對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)管理的重要工具，這樣保證工作的延續(xù)性。對(duì)日常工作來說，工作計(jì)劃分為日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃；對(duì)重要的復(fù)雜事件來說就項(xiàng)目工作計(jì)劃。（工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考《工作計(jì)劃的制定與管理》）管理領(lǐng)導(dǎo)要紡制自己的工作計(jì)劃，也要要求下屬編制工作計(jì)劃向上報(bào)，一方面了解員工對(duì)自己委派的工作理解多少，是否有遺漏；另一方面也好針對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查。五、工作支持員工在工作過程中一定會(huì)遇到困難和發(fā)現(xiàn)問題。這時(shí)的管理領(lǐng)導(dǎo)就是要做好管理服務(wù)的作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)職能，為下屬解決工作中遇到困難，指導(dǎo)員工解決員工提出的問題，這樣員工才有工作的動(dòng)力。這就工作5S管理的清掃。在工作的支持方面，管理領(lǐng)導(dǎo)不能走極端，否則不是打擊員的積極性就是養(yǎng)成員工的惰性。極端一：什么事者是下屬的在一個(gè)公司參加周例會(huì)，很少聽到中干提意見，會(huì)后向這些中干尋問，這些中干說道：“我們的副總經(jīng)理提出：誰提出的問題誰解決，提出問題時(shí)同時(shí)提出解決方案。我們有困難了，解決不了了才提出來，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助，且得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，況且有些是其他部門的問題，我們憑什么出解決方案，我們憑什么去解決，那就不提，什么事都沒有……”“提出問題的同時(shí)要提出解決方案”這一個(gè)管理理論是沒錯(cuò)了，他包含以下幾個(gè)方面的意義：你在看到問題時(shí)要對(duì)問題進(jìn)行分析，了解問題真正原因，提高提問題的水平；要經(jīng)常與配合的部門進(jìn)行溝通，對(duì)其他部門的問題要協(xié)助他們解決，不要什么都到會(huì)上來講，浪費(fèi)開會(huì)的時(shí)間；以主人翁的態(tài)度去工作，發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)要分析問題點(diǎn)在什么地方，與同事們一起解決或提出解決問題的方案。這是一個(gè)非常高的管理境界，需要很好的企業(yè)文化和高素養(yǎng)的員工來支持，不是輕易能做到的。對(duì)企業(yè)管理者來講，得到企業(yè)的問題是非常重要的，如果員工不再跟上級(jí)提意見，提問題，那這個(gè)公司的管理是非常危險(xiǎn)的。出現(xiàn)這種情況的原因是由于管理者犯了“管理幼稚癥”，也就是說當(dāng)管理者看到一個(gè)管理方法或管理原則非常好后，不顧企業(yè)的自身的實(shí)際情況和這些原則應(yīng)用的環(huán)境，就在本部門或本公司中進(jìn)行推廣的行為。這不可怕，我在一個(gè)公司做高層管理者是也犯過“提出問題的同時(shí)要提出解決方案”的“管理幼稚癥”錯(cuò)誤。只要我們注意到問題的本質(zhì)是“我們希望員工把企業(yè)的問題、工作的困難暴露出來”就會(huì)找到“提出問題的同時(shí)要提出解決方案”的最好應(yīng)用方式。最恐怖的就是在一個(gè)企業(yè)里中有一種“聲音”。對(duì)于員工提出問題和困難，只要不輕易的承諾就行了，否則，我們將陷入另一個(gè)極端。極端二：什么問題都解決在一些公司、部門，總會(huì)看到下屬把什么工作的難點(diǎn)都交給上給去完成、決策，只要一開會(huì)，總是提出很多的意，每一項(xiàng)事都要領(lǐng)導(dǎo)給一個(gè)結(jié)果。勤勞的領(lǐng)導(dǎo)總是忙于應(yīng)付這些緊急的事而顯得格外忙碌。真正重要的事不能精中精力來做，更沒有時(shí)間來思考企業(yè)的發(fā)展、文化建設(shè)等企業(yè)高端的管理事務(wù)。這樣努力的管理領(lǐng)導(dǎo)所做的效果卻不是令員工滿意，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)員工匯集的問題下工作事件就非常多，做出決策時(shí)就相應(yīng)的慢，有很多決策在匆忙的情況下往往會(huì)與實(shí)際情況有偏差。因此員工不覺得領(lǐng)導(dǎo)決策慢就是覺得上級(jí)在瞎指揮。在這種情況對(duì)企業(yè)資源的浪費(fèi)是非常嚇人的。我們?cè)试S員工提意見，希望員工暴露問題，使企業(yè)有不同的聲音提醒管理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的管理進(jìn)行反思，這是不變的。但在員工提意見時(shí)，我們管理領(lǐng)導(dǎo)要有“打太極”的藝術(shù)來處理問題，對(duì)下屬職責(zé)之內(nèi)的事讓他們多思考后自己作決策、對(duì)公司的問題讓他們自己開始討論后再定或者說指定人員作調(diào)查后再處理等方法，大量的問題讓下屬去思考、改善管理，領(lǐng)導(dǎo)只處理一類問題：又急又重要的事。其余的時(shí)間是思考、檢查、對(duì)下級(jí)進(jìn)行協(xié)助……當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)在玩“太極”的藝術(shù)時(shí)，要注意下屬的情感，必要時(shí)還是做出果斷的決策，但在大多數(shù)情況下，不要表態(tài)，給以情感的安撫。六、工作進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)對(duì)工作進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)的重要工作之一，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的重點(diǎn)工作、自己委派的臨時(shí)工作、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作進(jìn)行一一的檢查，對(duì)于工作量大的管理領(lǐng)導(dǎo)，可排出工作的優(yōu)先級(jí)，分別排出檢查計(jì)劃進(jìn)行檢查。1、工作檢查的時(shí)間工作檢查的時(shí)間有：日檢查、周檢查、月檢查。就是對(duì)當(dāng)天（周、月）要完成的工作進(jìn)行檢查完成情況；對(duì)正在進(jìn)行的重點(diǎn)工作進(jìn)行定期（天、周、月）檢查開展進(jìn)程，有什么地方受阻；對(duì)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作檢查完成或開展情況2、工作檢查的方式工作檢查的方式有員工匯報(bào)式的檢查、向員工訊問式的咨詢檢查和會(huì)議檢查。匯報(bào)式的檢查是是員工定期編制工作計(jì)劃完成情況和員工口向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作完成情況，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)他們的匯報(bào)對(duì)工作進(jìn)行檢查的方式。這種方式效率高，但真實(shí)情需要領(lǐng)導(dǎo)判斷。咨詢式檢查是指領(lǐng)導(dǎo)通過、現(xiàn)場(chǎng)訊問等方式，主動(dòng)的向員工咨詢工作完成情況和開展進(jìn)度對(duì)工作進(jìn)行檢查的方式。這種方式面窄，效率低，但直接，能獲得較為真實(shí)的信息。會(huì)議式檢查是指通過定期的例會(huì)（如日碰頭會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)），共同探討工作完成情況的工作檢查方式。這種檢查方式較為集中，信息快，但浪費(fèi)時(shí)間，容易形成工作做秀。3、工作檢查的記錄工作檢查的記錄主要通過統(tǒng)計(jì)圖表的形式存，對(duì)工作的完成度、工作達(dá)成的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制成圖表，并形成趨勢(shì)波浪圖和歷史對(duì)比圖，使工作開展的好與壞一目了然。4、檢查結(jié)果的處理對(duì)工作檢查的結(jié)果一般有三種情況：完成達(dá)到預(yù)定目標(biāo)、完成未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)、未完成。對(duì)上述三種工作狀態(tài)的處理如下：完成達(dá)到預(yù)定目標(biāo)：對(duì)這一類工作要進(jìn)行分析完成并達(dá)到效果是一種偶然還是一種必然，是如是一種偶然，那在下次安排同類工作時(shí)要引起重視，形成公司案例手冊(cè)中內(nèi)容。因精力的因素，對(duì)這一類工作的分析不能過多，只對(duì)一些重工作和重點(diǎn)人所做的工作進(jìn)行分析，切忌一件都不分析。完成未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)：對(duì)這一類工作確定未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)是否有補(bǔ)救的可能，可可以補(bǔ)救，則委派新的工作，如無補(bǔ)救的可能，公司承受損失。同時(shí)，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。未完成工作：分析未完工作的原因，提出問題的關(guān)鍵點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)分配資源進(jìn)行支持，確定下一次完成工作的時(shí)間。同時(shí)，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。對(duì)上述未成目標(biāo)和未完成工作的情況，還要分析引起目標(biāo)未達(dá)成和工作未完成的原因（可能采用5原則表的模式進(jìn)行分析），并制定改善措施進(jìn)行改善，形成公司的管理案例和對(duì)不合理的流程進(jìn)行修訂。這一個(gè)過程就是工作5S管理的清潔。七、寬廣的胸懷面對(duì)失敗我曾在一個(gè)公司考查時(shí)對(duì)他們的處罰記錄進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：在公司和處罰記錄里，只有課長(zhǎng)以下的員工接收處罰，在處罰的事由中，有不少是市場(chǎng)質(zhì)量問題、批量質(zhì)量等重大事故。問其原因，他們的行政統(tǒng)計(jì)員回答我說：中高層領(lǐng)導(dǎo)幾乎不會(huì)受到處罰，一出了問題就把責(zé)任推到下屬，因此，大家都不愿多做事，工作做得越多，犯錯(cuò)的可能性就越大，被扣工資的情況就越多……這種現(xiàn)象，就在公司造成了副面的文化影響，—大家都不愿多做事。我想，在這種文化影響下，企業(yè)的管理改善的情況和效果那就可想而知了。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作或工作失敗給公司造成損失時(shí)，作為管理領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的承擔(dān)起自己的管理責(zé)任，為下屬作好表帥。這樣，下屬就不會(huì)隱藏失敗的事實(shí)而主動(dòng)承提責(zé)任，從而在公司樹立一種正確面對(duì)失敗、勇于承擔(dān)責(zé)任的文化正氣。這需要管理領(lǐng)導(dǎo)有寬廣的胸懷和承擔(dān)責(zé)任的永氣，這是管理者的一種修養(yǎng)（有關(guān)管理者的修養(yǎng)請(qǐng)參看《管理者的智慧》一文）面對(duì)下屬的失敗，不能僅是批評(píng)，更多的是要關(guān)心、鼓勵(lì)，與他們一起分析敗的原因，一方面形成公司失敗的案例，供以后培訓(xùn)和工作安排的借鑒，另一方面也是對(duì)員工最好的培訓(xùn)，我想，這就是工作5S管理的素養(yǎng)吧。對(duì)下屬委派適當(dāng)?shù)墓ぷ魇菍?duì)下屬的尊重和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，這有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和文化建設(shè)，也是一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行素養(yǎng)修煉的過程。我相信，每一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)真思考自己的工作后都可以做好自己的工作當(dāng)排，使自己及所管的工作開展得象一部奔馳的氣車一樣：高效、協(xié)調(diào)、有序的進(jìn)行。簡(jiǎn)歷——智聯(lián)招聘--------歡迎下載資料，下面是附帶送個(gè)人簡(jiǎn)歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝！蔣rong超男|已婚|1988年9月生|戶口：湖南永州|現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn)|團(tuán)員|身份證：廣東省gz市寶安區(qū)51810118613345324()E-mail:314855817@qq求職意向·工作性質(zhì)：全職·期望職業(yè)：銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場(chǎng)·期望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)/咨詢(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)·工作地區(qū)：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前狀況：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營(yíng)銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)