DISC性格測試與全面分析

DISC性格測試與全面分析第一頁，共86頁。DISC-人格特質(zhì)分析周慧晨第二頁，共86頁。引言了解自己就是最大的財富分享：「人生最重要的不是走最好的路，而是走最適合的路?！谷烁裉刭|(zhì)分析不是為了了解對方，掌控別人。而是為了了解自己，知道如何和對方相處、溝通。第三頁，共86頁。從DISC課程中可以學到精準的剖析自己，了解自己的思考和行為模式。了解周遭親友、同事、伙伴不同的行為屬性，進而認識、接受、欣賞別人的優(yōu)點并從中得到共識和找尋找到相處之道。解決不同屬性因認知差距所產(chǎn)生之誤解及沖突第四頁，共86頁。從DISC課程中可以學到在不同的場合與他人互動變得愉快輕松又有效率。在往后的日子里，可以透過觀察，了解一個人的行為模式，找出互動溝通的模式。第五頁，共86頁。 對于古希臘人而言，一個人的行為模式是其整體生理狀況的綜合反映。 他們相信人體含有四種基本體液是以火、空氣、水、土四種元素為基礎(chǔ)。當其中某一種特性強過其他特性時，它就會影響到那個人的情緒和行事態(tài)度。 古希臘人認為血液、黃膽汁、粘液和黑膽汁四種體液分別代表四個不同的行為類型，也就是我們通常所說的多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)： 血液過多（多血質(zhì)）會使一個人變得樂觀； 黃膽汁多（膽汁質(zhì)）則會造成暴躁個性； 粘液多（粘液質(zhì)）會使人看起來懶散； 黑膽汁（抑郁質(zhì)）則是與憂郁癥有關(guān)。 DISC理論雖然不是這一理論的直接發(fā)展，但背后依據(jù)的概念還是可以追溯到古希臘時期希波克拉底的理論。（最早系統(tǒng)化提出，并為中世紀醫(yī)學界廣泛接受）第六頁，共86頁。人際關(guān)系導向目標任務(wù)導向外向內(nèi)向完美型（C）力量型（D）和平型（S）活潑型（I）掌握自己洞悉他人第七頁，共86頁。Dominance-支配型（指揮者）這類人具有高度的支配性，凡事要求結(jié)果，作風快速。Influence-影響型這類人具有高度的影響力和表現(xiàn)欲，重感情是社交高手。Steadiness-穩(wěn)健型這類人很有耐心，同時也是體貼、富有同情心的聆聽著，對旁人的切身問題以及內(nèi)心世界特別關(guān)心。Compliance-服從型這類人對于精確與原則有著濃厚的關(guān)注；是關(guān)于結(jié)構(gòu)、細節(jié)和事實的遵循者。支配型影響型服從型穩(wěn)健型DISC雙軸模型當然大部分人能夠在不同時間表現(xiàn)出不同的行為方式。此外，人們也相信一個人可以通過學習和強化來形成一種特定的行為方式，從而突出其行為類型中的某些方面而弱化其它方面。第八頁，共86頁。冰山理論在弗洛伊德的人格理論中，他認為人的心理分為超我、自我、本我三部分：超我：由道德判斷、價值觀等組成；本我：是人的各種欲望；自我：介于超我和本我之間，協(xié)調(diào)本我和超我（既不能違反社會道德約束又不能太壓抑).他認為人的人格就像海面上的冰山一樣，露出來的僅僅只是一部分，即有意識的層面；剩下的絕大部分是處于無意識的，而這絕大部分在某種程度上決定著人的發(fā)展和行為.第九頁，共86頁。內(nèi)在行為模式（本我）：天生的、固有的行為模式，代表最自然真實的內(nèi)在動機和欲求。這種行為之所以常在處于壓力時顯現(xiàn)，是因為這時個人沒有空間或時間去思考如何調(diào)整的行為，這種行為模式您通常不自知；外在行為模式（超我）：基于自身對環(huán)境的判斷與認知，認為自己在特定環(huán)境下理應(yīng)呈現(xiàn)的理想行為模式。這個模式通常代表個人試圖在工作中采用的行為類型，是一張環(huán)境“面具”，這種行為模式通常不被他人所知；認知行為模式（自我）：在真實世界里，每個人對自己都有一種特定的認知，繼而產(chǎn)生一種特定的行為模式，這種行為模式是個體來自過去的習得性反映（經(jīng)驗）與環(huán)境期待的一種結(jié)合，這種行為模式相對穩(wěn)定，因此也通常被他人自己所熟知。第十頁，共86頁。DISC個人數(shù)據(jù)分析

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10203040第十一頁，共86頁。Dominance支配性（力量型：外向行動者樂觀）盡快取得結(jié)果、馬上采取行動、勇于接受挑戰(zhàn)、迅速做出決策、質(zhì)疑現(xiàn)狀、有效處理麻煩，克服困難Influence影響性（活潑型：外向多言樂觀）喜歡聯(lián)系他人、給人留下較好印象、善于語言表達、創(chuàng)造熱情而富有激勵性的環(huán)境、以積極的態(tài)度處事和對待他人、喜歡團體活動Steadiness穩(wěn)固性（和平型：內(nèi)向旁觀者悲觀）表現(xiàn)穩(wěn)定，無大起大落、富有耐心，善于傾聽、注重專業(yè)技服的提升、樂于助人，忠誠可靠、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境Compliance盡責性（完美型：內(nèi)向思考者悲觀）關(guān)注方針和標準、注重細節(jié)天準確性、思維嚴謹，權(quán)衡利弊、采用間接方法化解沖突、采用系統(tǒng)的考慮方法和解決方案第十二頁，共86頁。

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D型：開拓型、力量型，外向行動者樂觀第十三頁，共86頁。特點：喜歡做主、行動力強、行動速度、思考力稍弱、喜歡做目標、不達目的不罷休、充滿自信、意志堅定、有活力、做事主動、不易氣餒，是推動別人行動的人，粗線條、不容易適應(yīng)環(huán)境（由于行動力很強所以往往做事會有很大成就）缺點：不易看到別人的需求，只看到自己的需求。做錯事后很容易原諒自己。固執(zhí)、易爭吵、好斗、說話極易傷害別人、具有強迫性，很容易支配別人無耐性

專橫經(jīng)常人際關(guān)系差（這類人總覺得自己是對的，不太需要朋友，并且這類人天生行動力強，但是即使是正確的事情也因為性格問題說話傷害到別人，而得不到別人的支持和認同。）注意點：這類型嚴重者會很獨斷霸道，容易讓別人感到壓力，相處很累。自我規(guī)劃：

1、減輕對別人的壓力學會放松要緩和。

2、嘗試接受別人的號召和意見嘗試耐心和低調(diào)。

3、停止爭吵，讓別人也感覺到放松。

4、學習包容、學會道歉、學會坦然接受自己的錯誤、放開胸懷（當一個力量型的人學會承認錯誤那么他便成功了）。DISC個性特征行為表現(xiàn)第十四頁，共86頁。情緒：易怒恐懼：被利用作風——高D：直接、有壓迫感、果斷

中D：好勝、有自信、不擺架子

低D：小心、溫和、謙虛目標：結(jié)果、控制說明：支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同時極擅於讓別人依他們的方法做事，具有支配能量高的人會做全盤考量，并看情況是否有利，為滿足自己的需要，他們會透過直接且壓迫性的行為掌控環(huán)境，但現(xiàn)況不利時，他們通常能壓住反對的聲音。工作時，支配度高者很像生意人。他們的工作環(huán)境忙碌、正式、有效率、有組織且功能性 高。果斷、反應(yīng)快的人擅言詞，同時尖銳而不圓融，因為他們以事為主，并要求結(jié)果。高自我意識的長處，使這類人經(jīng)常成為組織的火車頭，因為他們好勝、喜歡改變且討厭現(xiàn)況。身為愛探險的行動派，這類人要的是直接答案，且喜歡馬上看到結(jié)果。他們沒什么耐心，這可以從扣桌子、搖椅子和坐立不安等行為看出。若你有機會和這類人說話，可以考慮調(diào)整一下表達方式，談?wù)勊麄兿肼牭摹府a(chǎn)能」、「功能」、「期限」和「成本」等DISC個性特征行為表現(xiàn)第十五頁，共86頁。「支配」是制約和權(quán)力的因子。若DISC圖形呈現(xiàn)支配性高，則表示其作風是要求高且好競爭。支配性高的人必須覺得可以控制整個情況，且會尋求發(fā)號司令、提出解決方案的機會。

高D的人（也就是支配性高的人）傾向作風野性勃勃，這種人重視結(jié)果與效率，希望盡快達成目標，對別人的感受較不重視。

支配是激勵和驅(qū)策力的因子，此項因子高的人對成功和成就很感興趣，并會在情況許可下追求個人利益。D:喜歡發(fā)號施令，沒耐心，結(jié)果導向其他代表人物：曹操、孫悟空代表人物——拿破侖DISC個性特征行為表現(xiàn)第十六頁，共86頁。個性符號:（?。﹤€性單詞：（做）情感傾向：外向行為重心：工作任務(wù)總體特征：外向行動樂觀占人群的１０％第十七頁，共86頁。天生的領(lǐng)袖推動改變意志堅強敢于決策目標明確充滿自信勇于冒險直面危機自立自足組織分派堅持己見D型性格素描第十八頁，共86頁。戰(zhàn)略、目標、解決辦法、行動計劃之類的宏觀話題對他們有吸引力語速同頻試著劃分職權(quán)范圍和獨立王國說結(jié)果，提供三個以上方案供其選擇溝通時注重效率與業(yè)績成果，指出你的建議將如何幫助他達成目標不要辯護、爭吵、直接反駁、使用結(jié)論性語言、啰啰嗦嗦第十九頁，共86頁。交談前要整理一下自己的形象，表情嚴肅交談時頭部微微下傾，滿足對方領(lǐng)導欲說話聲音洪亮，擲地有聲點頭配合對方不要爭論不要輕易打斷對方重點談目標、談結(jié)果直奔主題，簡明扼要，不要兜圈子不要訴苦，表現(xiàn)戰(zhàn)勝困難的信心第二十頁，共86頁。時刻支持他們的目標,贊揚他們的效率。多口頭鼓勵及贊揚。讓他們在工作中自己彌補不足，而不要指責他們。讓他們自己先找出完成工作及解決問題的方法。在合適的情況下，給更多的自主權(quán)。在合適的情況下，讓他輔助管理。鼓勵他與大家分享經(jīng)驗。贊美他們的自信與果敢。第二十一頁，共86頁。如何讓Ｄ型更有效率：１﹑不做一成不變的事２﹑清楚自己權(quán)力，多做開創(chuàng)性的工作３﹑多培養(yǎng)學習傾聽的能力４﹑要能采納諫言以免一意孤行５﹑隨時審視計劃，有計劃才能確保質(zhì)量而不急就章６﹑謙虛一些，記得感謝別人的支持與配合７﹑多關(guān)心身邊的人，尤其是家人要多陪陪８﹑定期健康檢查，避免工作超量，學習控制情緒第二十二頁，共86頁。D（Dominance）-掌控/老虎型適合從事：政治人物、民意代表、律師、法官高階主管、老板個人工作室、團隊領(lǐng)導人創(chuàng)業(yè)家第二十三頁，共86頁。

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DISC個性特征行為表現(xiàn)第二十四頁，共86頁。特點：一群人里面說話最多的、天生希望成為注意力的中心，具有很強的好奇心、熱情熱心、具有表達能力精力充沛具有干勁（但是卻缺乏毅力所以常常這干干那干干），好表現(xiàn)粗線條、輕許諾（因為熱心所以常常答應(yīng)別人，但是由于記憶差，所以常常答應(yīng)后就忘記了），以自己的快樂為主。缺點：以自己為中心，獨霸主題，愛打斷別人的談話，不注意記憶，變化無常，這類人易交朋友，但深切的朋友卻不多，喜好多，卻不精缺乏毅力。切入點：如果跟這類型的人交往一定要多夸獎他，多鼓勵他，多給他說話的機會。自我規(guī)劃：

1、管住自己的嘴。

2、控制自己的表現(xiàn)欲望。

3、對自己的評價不要過高關(guān)心自己的同時也要關(guān)心別人。

4、培養(yǎng)記憶力。

5、不要太善變，要腳踏實地要做就要把一件事作完整。 DISC個性特征行為表現(xiàn)第二十五頁，共86頁。情緒：樂觀恐懼：排斥、失去社會認同作風——高I：活力充沛、自我促銷、容易交往

中I：穩(wěn)若泰山、有自信、深思熟慮

低I：自制、悲觀、退縮目標：人際交往及認同說明：I高者的溝通能力強，并對自己的社交能力很有自信。為了滿足需要，具有高影響能量者會先結(jié)合他人，說服其進行合作，以團隊方式完成預期目標。

I型生性較樂觀，會將大多數(shù)狀況視為有利條件，有別於D型的敏感行為，由於他們急於認識他人并獲其欣賞，因此這類人的行為，有時是不善社交者很難理解的。他們通常有能力說服他人共同合作。他們的自我意識很強，與D型一樣口才極佳，但I型高者較圓滑，對他人的感覺較敏感。他們非常外向，且以人為主，同時珍惜關(guān)系。工作時影響度高者的步調(diào)快速又即興，除非他們想獲得他人的賞識，否則一般而言他們會忽略細節(jié)，且雜亂無章。這類人會迅速把所有的東西塞進抽屜，為什么？沒錯，為了看來更「體面」。周遭居住或工作的人，幾乎不可能從他們的桌子或檔案里找到任何東西，可是，他們就是知道東西「就在這兒附近」。影響度高者天生對人性樂觀，而濫用此特質(zhì)的缺點之一，就是對誰都信賴，且聽他人說話，會選擇性的聽與自己想聽的東西，或者自己樂觀希望發(fā)生的部分。他們可能要吃了幾次教訓才乖。

DISC個性特征行為表現(xiàn)第二十六頁，共86頁。

這個DISC因子呈現(xiàn)外向、喜歡交際的行為。分析中「影響」值高的人，通常都很開放、

友善而合群。他們喜歡與人交往，幾乎在任何社交場合中都覺得輕松而有自信。高度影響型的人很能因為他人的注意和欣賞而大受激勵，經(jīng)常想盡辦法讓自己成為注意力的焦點。

高I的人（也就是影響因子高的人）傾向於靠感覺行事，對情況的反應(yīng)較情緒化。雖然這可能導致過於沖動甚至善變的行為，但這也表示他們對別人的感受很關(guān)心。他們話多且開放，容易信任他人，但也會因為他人的拒絕而深受傷害。代表人物——豬八戒I：外向，口才好，喜交際，邏輯性差其他代表人物：劉備、貓王第二十七頁，共86頁。個性符號:（＊）個性單詞：(說）情感傾向：外向行為重心：娛樂社交總體特征：外向樂觀多言占人群中25%----30％I型的總體特征-活潑型第二十八頁，共86頁?？鞓返奶焓构适麓笸醵嘧硕嗖释頃撵`魂舞臺的中心好奇善變善于交友喜好娛樂孩子氣吸引力強自告奮勇第二十九頁，共86頁。

表達盡量口語化，靈活、幽默，創(chuàng)造輕松的氛圍少說多聽，給他們時間說話，并對其給予關(guān)注和興趣回應(yīng)時要充滿活力和熱情，對他們的積極表現(xiàn)要多使用個性化贊揚注意自己要明確目的，講話直率重要的事情，以書面形式與其確認，因為他們有可能說到但做不到他們講話可能時常跑題，在打斷前對他們的好的說法加以肯定，如：“您說的這一點確實十分關(guān)鍵，正好引入咱們下一個話題?！北M可能較少打斷（插話）和反對第三十頁，共86頁。

交談前把領(lǐng)帶松一松，把襯衫第一?？劢忾_主動與對方打招呼多用目光交流聲音洪亮，表情放松對方大笑時也要大笑，但幅度略小交談時多互動，適時發(fā)表自己意見第三十一頁，共86頁。對他們的生活表示關(guān)心，讓他們感受到重視和尊重。與他們的談話時要注意溝通技巧，使他們覺得受到了尊重。由于他們比較缺乏責任心，所以應(yīng)承諾為他們擔負一定責任。給他們提供安全感。給他們提供充分地和他人分享感受的機會。避免讓他們感覺到拒絕，否則他們會因此而不安。贊美他們的影響力。安排工作時，強調(diào)工作完成對于團隊和成員的重要性，指明不完成工作對他人的影響。第三十二頁，共86頁。如何讓I型更有效率：

別讓他去做強調(diào)精準與精確的事別讓他一人孤單工作，他需要有伙伴及時表達對能力的肯定，對他勿在嚴肅氣氛下談事落實時間管理，評估人事要務(wù)實多用興奮語氣和其溝通，勿快速推翻或潑其冷水讓其有時間「交際」，鮮花、音樂、美食能讓其充滿活力他容易分心(注意力易放在其有興趣之事務(wù))，要隨時了解其進度和困難點訓練其有獨立思考能力，不受自己情緒影響第三十三頁，共86頁。I（Influence）-影響/孔雀型適合從事：教育訓練、演藝人員、大眾傳播設(shè)計師、廣告宣傳、ＡＥ業(yè)務(wù)員、客服、營銷企劃公關(guān)、娛樂業(yè)、旅游業(yè)第三十四頁，共86頁。

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S型：專家型、和平型內(nèi)向旁觀者悲觀DISC個性特征行為表現(xiàn)第三十五頁，共86頁。特點：性格低調(diào)、易相處、很輕松平和、無異議、耐心、適應(yīng)力強、無攻擊性很好的聆聽者、具有外交手段（說話繞彎不直接）、人際關(guān)系好（和事老），所以朋友很多，不愛生氣。缺點：不容易興奮、拒絕改變、喜歡一成不變、目標感不強、看似懶惰、不愿承擔責任、回避壓力、沉默（不愿意溝通即使內(nèi)心波濤洶涌...所以這類型的愛人、常常都不會說我愛你），馬虎無主見（需要力量型的人給于指導，但不要施加壓力），不善于做決定。切入點：和這類型的人交往，一定要鼓勵他、促進他。注意點：這類型過分時會毫無主見，做事漫不經(jīng)心。自我規(guī)劃：

1、讓自己快樂起來給自己嘗試新鮮的事物和思想。

2、明確生活的責任不要得過且過。

3、有意識接受督促（找個力量型或完美型）。

4、多表達溝通。 DISC個性特征行為表現(xiàn)S型：專家型、和平型內(nèi)向旁觀者悲觀第三十六頁，共86頁。情緒：無情緒恐懼：突然改變、失去保障

作風——高S：有耐心、容易預測、立場超然、合作

中S：冷靜、通融、步調(diào)快、動作快

低S：停不住、性急、即興、緊張目標：保障、穩(wěn)定說明：穩(wěn)健度處於曲線頂端的人，對大多數(shù)組織而言是「純金」，因為他們不僅是忠誠的員工，也是可信賴的團隊成員。他們是按部就班的邏輯思考者，喜歡為一個領(lǐng)袖或目標奮斗。穩(wěn)健型偏愛穩(wěn)定且可預測的環(huán)境，而需要改變時，他們會希望事先被告知。他們熱愛長期的工作關(guān)系，以服務(wù)為導向，同時有耐心且和善，是一個能設(shè)身處地且富同情心的聆聽者，他們真正關(guān)心他人的感覺和問題，在專案中尤其能扮演幕僚的角色。穩(wěn)健度高者很謙虛，且在大部分情況下，剛開始時都不直接。（然而，若他們認為自己全盤了解狀況，并已下定決心，頑強固執(zhí)的個性就會出現(xiàn)?。┤绻悴煌馑麄兊南敕?，并想加以說服，最好帶著如山鐵證。要他們改變之前，先給他們重新思考的時間和空間。工作時穩(wěn)健型偏好休閑協(xié)調(diào)的穿著。他們的工作環(huán)境個人化、輕松、友好且非正式。他們喜歡一致、緩慢且簡單的方法，同時具備長期的專注力，使他們能穩(wěn)健的執(zhí)行工作。若某個穩(wěn)健者的第二高分是支配度，他們可能會完全以目標為導向，而且不害怕直話直說。

DISC個性特征行為表現(xiàn)第三十七頁，共86頁?！阜€(wěn)健」特質(zhì)與耐心、毅力和同理心等特質(zhì)有關(guān)。穩(wěn)健型的人溫暖而優(yōu)雅，但缺乏I型（影響型）人的社交自信，他們喜歡和人交往，但往往是傾聽者而非發(fā)言者。

高度穩(wěn)健型的主要特性是他們需要時間和耐心，并能周詳?shù)挠媱澴约旱难栽~和行動。DISC圖形中出現(xiàn)高穩(wěn)健時表示該名受測者不喜歡改變，比較喜歡維持現(xiàn)狀，不喜歡干擾或突如其來無法預測的變化。S：內(nèi)向，喜歡為別人考慮，矛盾的調(diào)節(jié)者其他代表人物：甘地、沙僧代表人物——魯肅能看出來我是魯肅吧第三十八頁，共86頁。個性符號:(＋/－)個性單詞：(看)情感傾向：內(nèi)向行為重心：社交人際總體特征：內(nèi)向悲觀旁觀占人群中的30%---35%S(平和)型總體特征-和平型第三十九頁，共86頁。

和諧的使者低調(diào)平和有耐心樂知天命安于現(xiàn)狀平靜詼諧隱藏情緒面面俱到仁慈寬容適應(yīng)力強善于傾聽第四十頁，共86頁。

力求創(chuàng)造友誼的環(huán)境氛圍，減少他們的戒心講話時放慢語速，面帶微笑，親切友好，避免過于正式的方式親情、友情方面等有關(guān)人的話題對他們有吸引力，所以討論問題時要涉及到人的因素提供個人幫助，建立信任關(guān)系鼓勵他們多發(fā)表看法，避免批評、挑戰(zhàn)或催促避免跟著此人的思路走第四十一頁，共86頁。

保持低調(diào)，盡量少張揚語調(diào)平緩，情緒穩(wěn)定保持主動，直接說明要求，不要征求以謙遜的態(tài)度獲得對方好感傾聽時要表情自然、親切第四十二頁，共86頁。支持他們的工作，對于他們的認真態(tài)度和敬業(yè)精神給予肯定和鼓勵。獎勵他們的勤勉。多給他們出主意、想辦法。不要隨意換崗，必要時多給簡單的工作表揚他們的穩(wěn)重表揚他們值得信賴表揚他們處變不驚第四十三頁，共86頁。如何讓Ｓ型更有效率：

因依賴性重，若自己能安排一趟自助旅行或探險，會增加其自信心與獨立性。多關(guān)心Ｓ家人、多了解他們內(nèi)心的渴望。給予「時間期限」彈性要柔。告訴Ｓ改變后的保障是什么。討論事情先引導Ｓ說出他們的看法。交代任務(wù)時要給予必要支持及信息，并使其堅持完成計劃。適當?shù)拿半U要給予高度的肯定。再積極一些，不必背負別人的情緒與責任第四十四頁，共86頁。S（Steadiness）-穩(wěn)定/無尾熊型適合從事：老師、社工、輔導員接待、特助顧問、行政、總務(wù)、秘書公務(wù)人員會計師、書記官、歷史學家第四十五頁，共86頁。

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C型：客觀型、完美型內(nèi)向思考者悲觀第四十六頁，共86頁。特點：以思考為主，深思熟慮；嚴肅有目標、并且目標感很強，追求完美、有藝術(shù)天分、沉 悶、關(guān)注細節(jié)、完美主義、高標準、想得多但做得少；做事前一定要先想個計劃，有條理、 有組織、交友慎重（但一旦交往就會很忠誠的對待朋友），關(guān)心別人、為別人犧牲是自己的意愿（所以這類型的人一生一定有幾個特別好的朋友一輩子的朋友那種），情感豐富容易感動，也容易受傷；高標準--對自己要求高對別人要求也高，希望一切都作的很好、很對。理想主義朝著自己的目標前進。缺點：行動力弱、優(yōu)柔寡斷，容易抑郁（常常是因為要求過高了當達不到時候就會很失望）容易自慚自愧、悲觀、天生消極、易受環(huán)境影響、情緒化注意點：這類型的人太容易思考過分時會情緒低落。切入點：如果想和著類型的人交往，一定要先打動他，但是不要進攻，盡力要一點一點的建立信任和感情，這類型的人一旦認同你后，會很忠誠忠心。自我規(guī)劃：

1、要快樂起來（沒人喜歡郁悶的人）

2、不要太容易受傷害不要太敏感

3、不要把時間都用來規(guī)劃上面而不去行動發(fā)

4、不要那么高標準的要求別人他不是你要放松下來要去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點DISC個性特征行為表現(xiàn)C型：客觀型、完美型內(nèi)向思考者悲觀第四十七頁，共86頁。情緒：危機意識恐懼：被批評、缺乏標準作風——高C：精準、盡忠職守、自制

中C：重分析、逃避、固執(zhí)

低C：武斷、反抗心、不圓滑說明：盡忠職守、謹慎、遵守他人之規(guī)定。高服從型的人與支配及影響型有很大的差異。他們天生精準且井然有序。由於他們思路清晰，只要知道正確的方向為何，就能夠受到激勵，因此他們喜歡規(guī)矩和秩序。他們對自己和下屬的要求都非常高。這類人遵守紀律，凡是講求細節(jié)且維持高標準，不管作什么都要求完美。工作時從就業(yè)的層面而言，他們是杰出的會計師、程式設(shè)計師及腦部外科醫(yī)師。先試著從他們「挑剔」的角度看看你的產(chǎn)品是否有問題，而且要比競爭對手搶先一步！在飲食方面，服從型會詳讀所有的標簽，而且熟知食物中蛋白質(zhì)、脂肪和碳水化合物的比例。他們喜歡精打細算，除非廚房用具省錢且堅固，否則他們是不會買的。

DISC個性特征行為表現(xiàn)第四十八頁，共86頁。

服從型是DISC最后一個因子，與邏輯思考而不帶感情的生活態(tài)度有關(guān)。高服從的人對真相和細節(jié)很感興趣，事情看得較遠、也較實際。他們很少感情沖動行事，相反的，他們喜歡小心計劃每個行動并了解每個可能性。

「服從」值高的人因為喜歡程序和結(jié)構(gòu)，因此通常會遵守指示、服從規(guī)定。他們重視準確與精確，比較沒有時間做宏觀的思考。

高C的人非常不喜歡冒險與壓力，有逃避的傾向。盡管如此，他們卻是扎實的問題解決者，天生具有組織、詮釋訊息的能力。代表人物——諸葛亮C:內(nèi)向，邏輯思維能力強，追求完美其他代表人物：唐僧第四十九頁，共86頁。個性符號:（？)個性單詞（想）情感傾向：內(nèi)向行為重心：工作任務(wù)總體特征：內(nèi)向悲觀思考占人群的２０％—２５％第五十頁，共86頁。思想的巨人做事嚴謹在乎細節(jié)心地善良多愁善感預先規(guī)劃嚴肅認真干凈整潔善于理財慣于分析發(fā)明創(chuàng)造藝術(shù)天賦思想有深度第五十一頁，共86頁。因為內(nèi)向，所以一開始接觸時不要過于友好和隨便他們喜歡按程序辦事，所以溝通前最好有書面通知或者提前預約，并將議題羅列出來他們愿意聽事實，所以溝通前需準備充分，備好書面資料，并配以數(shù)據(jù)、圖表等準時到達，穿著整齊正式語速不要太快，給他們提問和考慮的時間講明事情的“理由”，并保證信息的正確性他們喜歡書面溝通，并配以事實、數(shù)據(jù)、圖表、符號、附件說明等溝通前最好給他們準備的時間，他們不喜歡倉促行事第五十二頁，共86頁。交談前整理自己形象，尤其是細節(jié)交談時不做不雅動作，符合禮儀規(guī)范不要碰其辦公桌上的任何物品保持適當距離交談過程中盡量不直視對方，保持謹慎遵從不要講笑話和低俗的東西，不嘻嘻哈哈面對對方挑剔，“馬上改，一定按照您說的標準去做”第五十三頁，共86頁。如何讓Ｃ型更有效率：讓Ｃ處理細節(jié)性的工作(如制度規(guī)劃)；對其提出“為什么”給予明確解釋，以及告知掌控“時效”比完美重要。給他明確目標、或原則或規(guī)定及權(quán)責；肯定專業(yè)并贊美。別在意短暫的冷漠與事不關(guān)己的態(tài)度(欠缺主動與熱情)決策慢是因個性謹慎，學習和伙伴有效溝通。讓Ｃ學習自我認同與肯定(學習原諒與贊美自己)——有助人際關(guān)系改善。不要自尋煩惱、鉆牛角尖；適時分享與表達可助別人了解你。第五十四頁，共86頁。C（Compliance）-謹慎/貓頭鷹型

適合從事：學者、研究員程序設(shè)計師，分析師企管顧問、編輯法務(wù)、稽核、成本會計精算師、工程師、研發(fā)品管、工安第五十五頁，共86頁。第五十六頁，共86頁。第五十七頁，共86頁。第五十八頁，共86頁。他們都外向、樂觀、坦率?；顫娦驼f話是為了開心，而力量型則是為了工作，但他們都是健談的人。如果你有這種混合性格，你就是最有領(lǐng)導潛力的人。如果你將這兩種優(yōu)點結(jié)合起來，你就能指揮別人并使其樂于工作；你就擁有了既懂得享受情趣又能達到目標的個性；你就有推動力和決斷力，但不會為取得成就而強求自己。這種混合型性格的人對工作和玩樂都很投入，這使他們有良好的前途。從負面上說，這樣的性格可以使人變得蠻橫，意識不到自己在說什么，使人變得任性而固執(zhí)，又或者使人變得沒有耐性，愛在談話中打斷別人而只顧自己一個勁地說話。第五十九頁，共86頁。他們都屬于內(nèi)向、悲觀和沉默的一類。他們處事比較認真，會將問題看的恨透徹，并且不愿成為焦點人物。他們信奉泰迪羅斯福的教導：“溫和的說話并事事小心?！焙推叫托愿袷雇昝佬托愿褫p松下來，而完美型性格是和平型性格不再懶散。這樣的性格組合創(chuàng)造了最偉大的教育家，因為完美型對學習和研究的熱愛，能與和平型所具有的擅于接人待物級傳授知識相得益彰。他們在做決定的時候，顯得有困難，因為他們在這方面都是比較遲緩的，并會因此而耽擱事情。最理想的組合是：有和平型的冷靜而沒有完美型的抑郁，以完美型性格對完美的追求來促使和平型付諸行動。第六十頁，共86頁。這是一個能其取長補短作用的組合。力量型/完美型性格是最佳的商業(yè)人才。將力量型的領(lǐng)導、欲望、目標和完美型的善于分析、對細節(jié)敏感、有條理的頭腦結(jié)合起來，會使他們所向無敵。對他們來說沒有什么事情是做不來的，他們會一直堅持下去直至有完美的結(jié)果為止。力量型/完美型性格表現(xiàn)的果斷、有條理、目標明確，所以這類人有強烈的欲望和決心，當朝著正確的方向進發(fā)時，力量型/完美型的人總是最成功的。但如果走向極端的話，那么即使他們的優(yōu)點也會變成專橫和傲慢了。第六十一頁，共86頁。活潑型/和平型想凡事都處之泰然并自得其樂。這種幽默和隨和的雙重組合使活潑型/和平型的人能成為別人最好的朋友。他們熱情、輕松的天性很吸引人，大家都喜歡和他們相處。和平型能緩和活潑型在情緒上的起伏波動，而活潑型則使和平型變得有活力。這種性格是與人交往的最好的性格組合，他們會善于處理人際關(guān)系，也是好的父母和市民領(lǐng)袖的理想人選。這是因為他們既有活潑型受人歡迎的幽默感和個性，又有和平型的踏實?？上У氖牵顫娦?和平型的另一個表現(xiàn)是懶惰，不肯去追求他們本來可以得到的東西，而且缺乏理財能力。第六十二頁，共86頁?；顫娦秃屯昝佬褪亲钋榫w化的兩種性格，當一個人既要適應(yīng)活潑型思潮起伏，同時又要處理完美型較深遠的創(chuàng)傷時，這種分裂性格會導致情緒化的問題。當活潑型的一面說：“讓我們?nèi)タ旎钜幌拢蓖昝佬偷囊幻鏁z查工作進度。第六十三頁，共86頁。力量型/和平型的矛盾性格并沒有情緒上的問題，他們的主要沖突就在于“做還是不做”。和平型的一面愛輕松的對待事情，而力量型的一面則對無所作為產(chǎn)生內(nèi)疚感。這個問題一般會通過將生活截然分開來解決——上班是非常努力而在家里則萬事不理。大多數(shù)情況下，一個力量型的人會全情投入工作，回到家要不是筋疲力盡，就是覺得不值得為家里做事。一個和平型的人如果會盡心工作，那么投入的程度甚至可與力量型的人相媲美，但完成一天的工作后，他就會完完全全的放松自己。第六十四頁，共86頁。十六種不同性格特質(zhì)各類型專長第六十五頁，共86頁。 1、通知與會人員的事情應(yīng)該讓I去做；

（D性子太急說不清楚具體情況、S太容易妥協(xié)，把責任攬在自己身上，所以召集不全人、C可能太過仔細） 2、應(yīng)該讓S最先發(fā)言； (如果別人先發(fā)言了，S只會附和別人，不愿說出自己的不同觀點、D先發(fā)言會覺得沒什么可說，I先發(fā)言會不著邊際離題萬里，C先發(fā)言會很有條例很嚴謹，他說完了別人沒什么補充) 3、最后總結(jié)應(yīng)該讓C做；

（D覺得沒啥可說，I邏輯性差，S刻意迎合所有人） 4、如果會議時間較長，最先不耐煩的是D；如果發(fā)生分歧，D會提出最快的解決辦法，比如舉手表決；如果發(fā)生爭論，S會出來平息，要爭論雙方各退一步解決； 5、會議結(jié)束，乘電梯下樓，最先跑進電梯的最有可能是D和I；C最可能會去計算多少人上來不會超重；而如果超重，S最有可能退出電梯。 6、下樓后老板說出去吃飯，最先提議去哪里吃的是I；而最有可能提出異議的是C （太理性，會提出去哪里有什么不好的地方），S一般是去哪里都無所謂。

案例——公司開會效運用DISC個性特征第六十六頁，共86頁。D型 Dominance支配型TheDirector老板型/指揮者I型 Influence影響型TheInteract互動型/社交者S型 Steadiness穩(wěn)健型TheSupporter支持型/支持者C型 Compliance服從型TheCorrector修正型/思考者

%#￥?DISC個性特征第六十七