銷售畢業(yè)實習報告1500字精選

第頁共頁銷售畢業(yè)實習報告1500字精選銷售畢業(yè)實習報告【篇1】我們店主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括：f3、速銳、s6，以及新上市的思銳和新款m6，價位從5萬到15萬不等，排量1.5l、2.0l、2.4l，發(fā)動機上賣點主要是tid,即渦增壓、缸內(nèi)直噴、雙離合變數(shù)箱動力組合，幾款車型根本上都裝備無線遙控技術、360度全景影像系統(tǒng)、keyless系統(tǒng)，電子設備上abs+ebd根本上算是標配，增加了平安系數(shù)。銷售上f3逐漸退出歷史的舞臺，取而代之的是速銳，在整個比亞迪銷量中占據(jù)1/4以上的比例，s6作為一款家用suv銷量保持穩(wěn)定，僅次于crv，新上市的思銳屬于比亞迪的高端品牌，從上市200的銷量增長到1500，具有很大的市場前景。車型及定位排量價位上市全國平均月銷量賣點新m62.0l/2.4l10-15XX300-700思銳(b+)1.5ti/1.510-15XX112-1000-1500弓，豪華s6(suv)家用(b)2.0/2.48-13萬XX6000外觀時尚速銳(a+)家用1.5l6-10萬XX平均10000遙控tid省油f3中層家庭(a+)1.5l5.3-7.4XX月銷量過3萬經(jīng)濟省油通過將近一個月的實習期，本4s店在營銷管理中主要存在以下問題：(1)利潤組成構造失調(diào)在國外，汽車銷售、配件、維修的比例是1：2:4，汽車維修售后效勞利潤超過汽車銷售利潤，是汽車獲利的主要局部。而我所在的4s店主要收入于汽車銷售，一方面增加銷售參謀的工作壓力，每個月都會銷售定額，另外一方面，單一的收入不利于經(jīng)銷商的長遠開展。(2)缺乏專業(yè)的營銷人員比亞迪凌恒4s店，總共12名銷售參謀，只有3名銷售參謀是營銷專業(yè)出生，有學財務、機械、車輛、醫(yī)學的，還有幾個是大專生。由于缺乏專業(yè)理論知識的支撐，經(jīng)常出現(xiàn)銷售參謀為了多賣車傳達不正確信息，誤導消費者，為以后的糾紛埋下伏筆，企業(yè)的品牌理念難以貫徹施行。沒有營銷就不會有銷售。(3)信息的雙向溝通體系不完善4s中最重要的環(huán)節(jié)就是信息反應，而往往被多數(shù)企業(yè)所忽略。主要表現(xiàn)為兩個方面：一、與廠商的信息溝通;二、客戶關系管理。4s店是車企掌握市場需求重要渠道之一，假如不能與廠商進展有效的信息反應，導致廠商與4s店利益不一致，使兩者圍繞費用和利益分配發(fā)生糾紛。比亞迪凌恒4s店雖有客戶關系管理系統(tǒng)，但沒有起到本質作用，銷售參謀為了多賣車，局限于眼前利益，只為真正想買車的人效勞，一些潛在顧客甚至是愛理不理。不利于潛在顧客的挖掘和老顧客的維持。大學銷售畢業(yè)實習報告范文4從去年xx月開場至今，我來到xxx開場了為期一個月的實習工作。我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進展系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的it公司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習工作對于我這個初出茅廬的人來說，是非常好的一次實習時機。我剛公司工作的時候，公司人事主管安排我們先到技術研發(fā)部，商務部，財務部去參觀，理解公司的根本運做情況和一些規(guī)章制度等。在技術部，我們看到了一本本厚厚的冊子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品，以及公司最近幾年來的成果展示。技術部的師傅還耐心的給我們講了公司技術上的一些相關知識。通過這些介紹，使我們大體的理解到一些技術上的知識和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候，首先研發(fā)部經(jīng)理必須制定可行的開發(fā)方案和開發(fā)標準，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理必須監(jiān)視開發(fā)方案和開發(fā)標準的施行，給研發(fā)人愿分配工作，監(jiān)控每個工程的執(zhí)行情況，最后進展成果的鑒定與評審，分析^p總結研發(fā)過程的經(jīng)歷與教訓。接下來到公司的商務部和財務部參觀實習，商務部只要是負責公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作方案和統(tǒng)計公司定期內(nèi)的貿(mào)易情況。在財務部我們主要理解了公司的財務制度和一些根本的財務狀況，和我們同去的會計專業(yè)的同學實習的大多數(shù)時間就是在財務部實習，而對于我們市場營銷專業(yè)的學生，實習的主要地點是在公司下屬的銷售店鋪。公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司安排我和兩個同學負責產(chǎn)品的裝卸，然后整理統(tǒng)計產(chǎn)品的種類和數(shù)量，最后入庫。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時候確實累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了，但是接下來的幾天漸漸就習慣了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺充實的。做了幾天的搬運工后，公司開場對我們進展了上崗前的培訓，主要介紹了裝機的一些知識和公司的一些主要產(chǎn)品的性能，功能等，還有關于銷售方面的一些知識，這些知識都是我們在學校里面學過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓完以后，我們就開場了正式的上崗，先是裝機，一開場我們就看著師傅的給客戶裝機，我們只是給師傅打個下手，經(jīng)過幾天以后師傅開場讓我們學著裝機，由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦，所以對于裝機問題不是很大，很多程序都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業(yè)一些。理論期間我爭取一切可能的時機讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別才能，使得我對電腦的裝機過程更為純熟，對計算機的總體認識和把握也有了顯著進步。但是值得加深學習的是對硬件的一些維護還欠缺火候，畢竟自己不是專業(yè)的維護人員。裝機雖然對我來說以及很熟悉了，但很顯然有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比方裝機的時候每個硬件都是最好的，但是裝起來的整機不一定是性能最好的，既要考慮到每個硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。幾天的裝機過后，經(jīng)理安排我們進展公司產(chǎn)品的銷售，之前我們一直等著銷售的到來，畢竟我們是學市場營銷的，在學校期間做過好多兼職都是搞銷售的，因此覺得這是我們的強項，于是我們滿懷信心的承受經(jīng)理的任務安排。我們的任務是負責銷售公司店面中的比方硬盤、內(nèi)存、各種接口、顯卡、顯示器等一些硬件，以及我們組裝好的整機。在開場銷售的第一天里，我充分運用我以前做兼職時銷售技巧，但是效果卻不怎么明顯。于是我冷靜下來反思問題出在哪里，以前做兼職時都是賣一些飲料、電器等，這些東西不牽扯技術方面甚至是很少，但是銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高，所以要求銷售人員必須純熟掌握每個電腦硬件的各項指標以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標，而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的理解卻不是非常的精細，雖然培訓的時候經(jīng)理講了一些關于這方面的知識，但是要想在短時間內(nèi)全面，詳細的精通這些知識是很困難的。發(fā)現(xiàn)了問題之后，我利用休息的時候，認真的學習這些硬件的技術與性能指標，雖然沒有老銷售人員那樣精通，但相對以前是強多了，接下來的幾天，感覺明顯順手了，當面對客戶時，我能很純熟的介紹產(chǎn)品的各項指標，以及此產(chǎn)品同什么樣的產(chǎn)品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有遇到為難的時候，有一次我們遇到一個顧客說是要一個顯示器，我們店面是代理冠捷的顯示器，當我把其中一快顯卡的性能指標介紹顧客時，以及跟什么樣的主板搭配可以更好的時候，那位顧客想了想說，你說的很好，但是我想跟另一種類型的主板搭配電腦的性能更優(yōu)越。于是我就和那位顧客辯論了起來，一會我們經(jīng)理過來了，聽取了我們的辯論后，經(jīng)理說那位顧客說的確實沒錯，只是那個品牌的那個類型的主板我們這里沒有，市面上也沒有了。我頓時感覺到自己很為難，經(jīng)理撫慰我說這是一個學習的過程，他剛來的時候也遇到過很多為難的事情，做的時間長了就自然好了。十幾天的銷售很快就完畢了，完畢的時候我們每個人向經(jīng)理匯報了我們的銷售情況，我們每個人都順利的完成了經(jīng)理交給我們的銷售任務。我們的實習也接近尾聲了，在最后一天的座談會上，經(jīng)理對我們的實習表示滿意，同時也鼓勵我們繼續(xù)努力，祝愿我們順利走向工作崗位。隨后我們在財務處領到了自己這一個月來的勞動所得，感覺到很充實也很欣慰，但是也有一絲的遺憾，剛剛對這項工作感興趣了，馬上又完畢了。但是這短短的一個月我們確實學到了很多。我在學校時主要學的是課本上的知識，比方消費者行為分析^p、消費者購置動機分析^p、消費者購置決策過程等很多市場營銷的專業(yè)知識，但是理論畢竟和理論還有一段差距，在理論中，這些知識只是無形的貫穿與理論中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在理論中的那個地方讓我們?nèi)タ?。我們在課本上了學了很多理論知識，但要真正的運用到理論中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學科，是以經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論為根底的，我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌鰻I銷學的根本知識。銷售畢業(yè)實習報告【篇2】一、實習概況1、實習目的時間飛逝，三年的大學光陰就將完畢，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我最后可以在這個宏大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的理解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會理論，為我們畢業(yè)后進入到這個宏大的舞臺做了鋪墊。在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到__進展實習工作。我期望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在理論中理解了社會，翻開視野、增長見識，進步自己的口才和應變潛力，為我即將走向社會打下堅實的根底。2、實習時間__3、實習單位__4、實習資料前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接等。二、實習單位的狀況__公司是一家全國性的房屋流通綜合效勞商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20__年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡，為全中國各地市民帶給程度的中介效勞。__扎根__，輻射全國，開展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅__省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡就覆蓋了__、__，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20__年__強勢進軍__，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當?shù)匮杆俳_專業(yè)優(yōu)質的品牌形象。目前，__在__、__等地均位列市場占有率前三位。三、實習過程及資料透過房地產(chǎn)實習，理解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個根底上把所學的營銷專業(yè)理論知識與理論嚴密結合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析^p潛力，以到達學以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達潛力。詳細實習過程及資料如下：1、理解過程我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約會談。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的理解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售根本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：行西——熟盤——會談——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——會談——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。透過近幾個月的實習，根本上掌握了公司的工作流程，并且可以獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，理解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個工程的完成是需要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和睦、團結的團隊，工程是不能順利完成的。2、探索過程對工作的環(huán)境理解后，開場有些緊張的心漸漸平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，根本上是沒有問題了，的問題就是：房地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤還不理解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房，熟悉地址。我曾覺得銷售這一行不合適我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是漸漸覺得只要你用心地做，反而又會左右逢。越做越覺樂趣，越做越起勁。四、實習心得體會在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)歷方法。同時我深入的感受到社會工作中的艱辛性。透過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的理論潛力。積累了社會工作經(jīng)歷，為自己以后的工作奠定了根底。社會理論的帷幕漸漸落下了。回想起從開場到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品味到了工作的辛苦，成長的快樂。我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會理論經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)歷的。實習是每一個大學畢業(yè)生都會擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在理論中的一次嘗試。銷售畢業(yè)實習報告【篇3】做網(wǎng)站推廣要注重細枝末葉【摘要】：^p：在網(wǎng)絡營銷中，網(wǎng)站優(yōu)化時你需要注意什么問題呢？這里網(wǎng)站推廣編輯就來告訴你需要注意哪些優(yōu)化細節(jié)獲得推廣的成功。網(wǎng)站更新要及時有效網(wǎng)絡推廣編輯特別指出：站長們要特別注意網(wǎng)站地圖的及時更新。網(wǎng)站內(nèi)容每天都會有更新，當增加一些新目錄時，一定要隨著網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新而及時的更新網(wǎng)站地圖，以方便網(wǎng)絡營銷搜索引擎能更好地捉取到全部信息。網(wǎng)站導航分類要簡單明了網(wǎng)絡推廣編輯特別提醒：網(wǎng)站的各項不宜分類過多，只要合適客戶體驗就可以了，分的太多，用戶找起來也會費事，導航底下子導航類目同樣如此，一般最優(yōu)狀態(tài)是____三次之內(nèi)到達所有的頁面。而且最好每個頁面都要有一個導航，這樣更方便用戶查找對應的欄目信息，面包屑也是一樣，要符合搜索引擎的良好習慣?？偨Y：在網(wǎng)絡營銷中，一個網(wǎng)站的成功并不是僅僅做到以上幾點就可以完全獲得自己想要的成功，但是這些是你贏取網(wǎng)絡營銷市場的關鍵，所以我們要認真做好。銷售畢業(yè)實習報告【篇4】為期5個月的實習完畢了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。如今我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。一、畢業(yè)實習單位的自然情況首先介紹一下我的實習單位：xx聯(lián)營公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通非常便利，四通八達?？偨ㄖ娣e達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品；下設12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語群眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣闊消費者青睞。二、畢業(yè)實習內(nèi)容自實習開場，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后效勞兩個根本過程。售前就是非常理解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之理解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的效勞。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開場只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)歷。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和理論結合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品可以銷售出去必需要非常理解產(chǎn)品，還要理解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣闊消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)歷，就像銷售時要注意語言技巧，分析^p消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開場！接下來的第二個階段我被安排到售后效勞工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。假如售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產(chǎn)品的質量好壞還要看售后效勞所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)歷的人來說售后確實很難的。剛開場那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W學看看。就像聯(lián)營公司顧客效勞部秉承“用戶永遠是對的”的效勞宗旨，真誠為用戶效勞，用戶的滿意是我們的工作標準，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后效勞相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有晉級效勞形式1、上門效勞時出示“星級效勞資格證”。2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標準”，公開一票到底的效勞記錄單，效勞完畢后請用戶簽署意見，效勞人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后效勞完畢后，不但要對此產(chǎn)品進展全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起〔以發(fā)票日期為準〕7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起〔以發(fā)票日期為準〕15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內(nèi)，由于屢次維修〔兩次或兩次以上維修〕仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大進步，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己____為力的那個時候了，如今的我對一些售后根本問題已經(jīng)可以獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后效勞是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深入體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈敏運用到理論中去。三、畢業(yè)實習中的體會和進步在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)歷的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的理解，通過理解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比擬少4、售后效勞沒有所說的那么好，有時不太及時。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在理論中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xx陽聯(lián)營公司給我提供實習時機！銷售畢業(yè)實習報告【篇5】今年，我有幸到xx商城服裝部實習，在將近x個半月的實習期里，我初步接觸并理解了一個銷售部門的情況，積累了一定的社會經(jīng)歷。一、實習簡介實習單位：xxx商城。實習部門：服裝部。實習崗位：導購、店助。實習時間：202_年x月x日—202_年x月xx日。二、實習目的實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到理論中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導理論，用理論去證明理論。所學的知識只有運用到理論中去，才能表達其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己才能的舞臺。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會、在理論中穩(wěn)固知識；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。三、實習內(nèi)容我被安排在服裝市場部實習，負責指導我的是x店長，考慮到我社會經(jīng)歷較少，因此他安排我在店里做導購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的理解市場信息。剛到單位時先是熟悉部門環(huán)境，理解店里的概況和消費銷售形式。從第二天起正式上崗做導購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳列知識，每天的工作大體上都是接待顧客。一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業(yè)務還不是很熟悉，不能很快把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告訴我襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐心為我上了珍貴的一課。四、企業(yè)營銷問題分析^p和建議1.品牌知名度對銷售的影響通過這段時間的實習工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相比擬還是有很大的差距的。xx的服裝因其質量好，信譽高，同類服裝中價格廉價，因此受到廣闊基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購置衣服主要靠自己對品牌的認知程度。品牌知名度越高說明了消費者對其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到平安、可靠，使人產(chǎn)生好感〔心理傾向〕，也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度一樣的情況下，品牌知名度越高，其市場占有率〔市場份額〕就越大。營銷理論說明：在同類產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌，即市場占有率最高的品牌?？梢哉f，名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。正因為品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項根本任務。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著群眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用群眾媒體進步知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。越來越多的營銷理論證明，只有針對目的消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性，從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。2.盲目的減價策略適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調(diào)整商品構造，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購置欲望。從過去到如今，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷路還是個未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不可防止。減價銷售并非無利可圖，因為服裝常常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可到達100%，甚至200%，即使減價20%-50%銷售也不至于賠本。對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但假如不及時性脫手，也會使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價策略時，必須注意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開場延續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否那么就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目的。降價幅度可大可小。一些研究資料說明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對于暴利商品降幅可達60%-70%。五、重點銷售的技巧重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么：1、從“4W”上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購置參謀，有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。3、詳細的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、理解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。六、實____結這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，可以積累豐富的經(jīng)歷并從中鍛煉自己的口才與才能。因此如今我認真完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售才能。還要做好組織貨品的才能，把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。假如我們沒有了高質量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了；假如我們的貨品太多而質量得不到保證，你的推銷才能才能再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能到達我們想要的效果。通過做導購的親身體驗，我總結出了如下的銷售技巧：1、推薦時要有信心。當向顧客推薦服裝時，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、合適于顧客的推薦。對顧客進展商品說明時，應根據(jù)顧客的實際情況，真心為他們推薦合適他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。3、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與推薦時，要比擬各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點?？梢赃m時適度的做一些隱瞞。4、配合手勢向顧客推薦，適當?shù)目洫?，不可過度夸獎，防止產(chǎn)生逆反。5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。在店里我還學到了一些做人做事的道理：第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾理解，開場覺得不太適應。后來我漸漸發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還我一些在服裝銷售的過程中應該注意的人際關系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。第二：不要偷懶。我曾問店長：＂什么樣的員工在企業(yè)里會受歡送？＂他的答復是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習。第三：遇到不懂的事情就要問，可以汲取別人經(jīng)歷。剛來到店里時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經(jīng)歷是很重要的，比方我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時就得向老員工請教了，她們都會很耐心的給我講解，因為沒有人會回絕一個勤奮好學的人的。第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我覺察前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到商品調(diào)補時，首先會根據(jù)顧客的反映來分析^p情況，然后對顧客所提出的要求進展分析^p。我看到那些有經(jīng)歷的同事都是進展調(diào)配時候都是有不同，在顧客反映回來的結果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間，同時也要保證服裝的質量。這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)歷，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于理論是學得不深入的。當今大學教育是以理論為主，能有時機走進真正的公司去實習，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作會有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人！銷售畢業(yè)實習報告【篇6】一、畢業(yè)實習單位簡介：和日電訊科技主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共播送系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設計的公司。經(jīng)過十幾年的艱辛創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后獲得了____nec、____松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施，獲得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊效勞公司之一。和日電訊科技技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術程度的進步，互相間更能取長補短，這是和日電訊可以迅速開展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線、挪動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技已在深圳、重慶、成都、海南、、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網(wǎng)絡式經(jīng)營邁出了可喜的一步。今日的和日電訊科技有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設計、工程施工、售后效勞等多方面為客戶提供著專業(yè)效勞，以集體的智慧努力為客戶做到最好。我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技結合推廣，業(yè)務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方號碼，按撥號鍵完成呼叫。二、實習時間：8月6日——11月7日三、實習的主要內(nèi)容：我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。詳細工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過屢次宣傳和介紹，說服客戶承受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip業(yè)務。我是在8月6日進入了和日電訊科技銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比擬簡單，所以，兩天時間的學習我就根本理解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，哦可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務，剛開場不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，進步作業(yè)才能，回絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交時機。南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣缺乏的感覺。畢竟是第一次到一個生疏地方跑業(yè)務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開場“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港完畢，當天返回南寧。為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的才能。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。銷售畢業(yè)實習報告【篇7】在暑假將近一個月的實習期間，我主要從事銷售參謀的工作，包括兩個方面：(1)熟悉公司的業(yè)務流程、組織構造、企業(yè)文化，主要是銷售的八大流程(2)對公司主營車型的詳細參數(shù)進展記憶(f3、速銳、思銳、s6、新m6)實習的第一周主要是背比亞迪汽車各車型的參數(shù)配置和價格，理解到了比亞迪汽車各車型的參數(shù)、各車的優(yōu)點和缺點。車輛進展5s,以及幫助公司清掃衛(wèi)生，擦拭新車的灰塵，保持了展廳的清潔，減少了正式銷售人員的工作繁瑣度，給顧客留下了干凈整潔的好印象。期間有兩天培訓，由銷售經(jīng)理在會議室以視屏方式講解，包括銷售流程和新上市的思銳、新m6賣點展示。上班時間內(nèi)為9:00-18:00，中午休息公司提供午餐，8:15值班經(jīng)理早點名，然后銷售部會在展廳里開一個簡短的會議，分配今天的工作任務、考前須知、月銷售定額，然后開場了一天的工作，中間趕上比亞迪的第四屆汽車文化節(jié),我主要是發(fā)宣傳資料，在人多時為顧客簡單介紹，談不上專業(yè)只能是引導顧客，剩下的工作還是交給正式的銷售參謀，但也可以鍛煉自己的溝通交際才能。實習的第二周主要是熟悉銷售的八大流程，我們是跟著一個有著豐富經(jīng)歷的師傅學習，來這工作3年。在實習期主要是顧客接待、需求分析^p、產(chǎn)品展示，后續(xù)完好的交車過程，如上牌、保險、稅收等，目前還沒有才能處理。前幾天是在前臺接待，填寫顧客，簡單詢問顧客需求，將潛在顧客帶到比亞迪展廳來，并給顧客做簡單介紹，然后交由師傅接待。由于實習身份的限制，在整個實習期不可以完好接待顧客，都讓師傅管著，即使可以拿下訂單，也是屬于師傅的。實習的第三周，公司為了給最新上市的思銳和新m6做宣傳，每天晚上加班舉辦夜展，工作兩天休息一天，銷售經(jīng)理也給我們實習生分配了任務，負責速銳和f3，假如其他車型過來咨詢的顧客比擬多，我們也會去給顧客做講解，盡量留下潛在顧客和客戶信息，前期記憶各種車型參數(shù)如今可以派上用場了。7月中旬公司做了一次考核，100個選擇題，題目比擬簡單，主要是銷售流程和汽車參數(shù)的考察，考核結果得到經(jīng)理的表揚。銷售畢業(yè)實習報告【篇8】接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤1接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹。2.咨詢：咨詢的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復客戶的咨詢時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開場便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分理解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進展介紹的過程中，不斷進展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而進步客戶對自己產(chǎn)品的認同度。4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進展體驗，防止多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開場之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、效勞等各方面的信息已充分理解。6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進展清洗，車身要保持干凈。8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時理解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。銷售畢業(yè)實習報告【篇9】前面說過，實習一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。一實習讓我們懂了更多的人情世故記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實習累不。然后大家都說其實門店實習確實挺累的。光是在賣場站整整一天，更是因為別的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應和孤獨。夏天說自己住在宿舍里面，整個樓層就她一個人；鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒；超建說他實習所在的店的店長整天不茍言笑；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽著……我們的實習確實沒有我們想象的那么美妙，有時候我們甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故。二實習讓我們學會有目的地去做事情說實話，這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學習，當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們清掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實習的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其別人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個目的，就必須去做了。有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那么做。我們?nèi)缃襁€只是個學生，好多心思自以為藏得比擬深，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透明。這就引起我好長時間的考慮，到底我該不該變得像個“大人”？該不該變得圓滑？記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開心就好了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢！我們開場有目的地做事情，我們開場變得有眼色，我們開場變得像個社會人……有一天在店里，正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么，我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見，我就成心比擬大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵！其實我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的。這就應該算是圓滑了，有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的，我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大！三門店實習讓我們更