公民出境旅游合同書(shū)（16篇）

公民出境旅游合同書(shū)（16篇）

公民出境旅游合同書(shū)（精選16篇）

公民出境旅游合同書(shū)篇1

合同編號(hào)：_____________

一、定義和概念

第一條本合同的詞語(yǔ)定義

1、組團(tuán)社，是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。

2、旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同，參與出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。

3、出境旅游效勞，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社治理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行巡游、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者托付經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、巡游效勞等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購(gòu)置出境旅游效勞的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游工程景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他工程費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等效勞費(fèi)。旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同商定自費(fèi)工程的費(fèi)用;合同未商定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同商定活動(dòng)工程所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及酬勞，個(gè)人緣由造成的賠償費(fèi)用等)。

5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社依據(jù)與保險(xiǎn)合同的商定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)患病損害應(yīng)由旅行社擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，擔(dān)當(dāng)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。

6、離團(tuán)，是指旅游者參與了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外因疾病、證件喪失等客觀緣由未能隨團(tuán)隊(duì)完成商定行程的行為。

7、脫團(tuán)，是指旅游者參與了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成商定行程的行為。

8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在保證所承諾的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書(shū)面同意，在動(dòng)身前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

9、不行抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避開(kāi)并不能克制的客觀狀況，包括因自然緣由和社會(huì)緣由引起的，如自然災(zāi)難、戰(zhàn)斗、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10、意外大事，是指因當(dāng)事人有意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等。

11、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其詳細(xì)日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。

二、合同的簽訂

其次條旅游行程規(guī)劃說(shuō)明書(shū)

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)供應(yīng)帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程規(guī)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃書(shū)》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成局部?！兑?guī)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：

(1)旅游目的地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，缺乏24小時(shí)以一日計(jì));

(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具動(dòng)身時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的效勞設(shè)施);

(4)景點(diǎn)/景區(qū)及巡游活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);

(6)購(gòu)物安排(組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

(7)行程安排的消遣活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、工程);

(8)自費(fèi)工程(如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者供應(yīng)《境外自費(fèi)工程表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成局部;自費(fèi)工程應(yīng)以不影響原規(guī)劃行程為原則，代收的自費(fèi)工程費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));

《規(guī)劃書(shū)》用語(yǔ)須精確清楚，不應(yīng)消失“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))效勞”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。

第三條簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本合同有關(guān)條款、《規(guī)劃書(shū)》和《境外自費(fèi)工程表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的狀況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。

第四條旅游廣告及宣傳制品

組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)懇信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成局部，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條組團(tuán)社的權(quán)利

1、依據(jù)旅游者的身體安康狀況及相關(guān)條件打算是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

2、有權(quán)核實(shí)旅游者供應(yīng)的相關(guān)信息資料。

3、根據(jù)合同商定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急狀況時(shí)，可實(shí)行緊急避險(xiǎn)措施。

5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同商定的不合理要求。

第七條組團(tuán)社的義務(wù)

1、根據(jù)合同和《規(guī)劃書(shū)》商定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者供應(yīng)質(zhì)價(jià)相符的旅游效勞。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的工程和須留意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。

2、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，把依據(jù)《規(guī)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，照實(shí)告知旅游的詳細(xì)行程安排和各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員治理方法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。

4、妥當(dāng)保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。

5、根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向旅游者推舉旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

6、行程中不得違反合同商定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參與自費(fèi)工程。

旅游者在《規(guī)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極幫助旅游者進(jìn)展索賠，自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)領(lǐng)先行賠付。

7、向旅游者供應(yīng)合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。

8、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。

9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。消失糾紛時(shí)，實(shí)行適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

10、由于第三方侵害等不行歸責(zé)于組團(tuán)社的緣由導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行幫助義務(wù)，避開(kāi)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

第八條旅游者的權(quán)利

1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)給予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。

2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。

3、有權(quán)要求組團(tuán)社根據(jù)合同和《規(guī)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程效勞。

4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商全都的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同商定以外的購(gòu)物及自費(fèi)工程安排。

第九條旅游者的義務(wù)

1、照實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

3、根據(jù)合同商定支付旅游費(fèi)用。

4、遵守合同商定完成旅游行程，協(xié)作領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一治理。

5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

6、敬重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參加賭博。

7、妥當(dāng)保管自己的行李物品，尤其是珍貴物品。

8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著公平協(xié)商的原則解決，實(shí)行適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

四、合同的變更

第十條合同內(nèi)容的變更

1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商全都，可以變更本合同商定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方擔(dān)當(dāng)，由此削減的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2、因不行抗力或者意外大事導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急狀況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，組團(tuán)社可打算內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的打算供應(yīng)必要的說(shuō)明和證據(jù)。

3、在行前遇到不行抗力或者意外大事的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4、在行程中遇到不行抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的商定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5、在行程中遇到意外大事導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的商定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方擔(dān)當(dāng)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方擔(dān)當(dāng))。

第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)

當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社可以在保證所承諾的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)，但必需事先征得旅游者書(shū)面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同商定的行為先行擔(dān)當(dāng)責(zé)任，再行追償。

旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

五、合同的解除

第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除

在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為組團(tuán)社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)商定處理。

第十三條行程前的合同解除

旅游者和組團(tuán)社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。在動(dòng)身前30日(按動(dòng)身日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。

旅游者或者組團(tuán)社在旅游動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

第十四條行程中的合同解除

1、旅游者未按商定時(shí)間到達(dá)商定集合動(dòng)身地點(diǎn)，也未能在動(dòng)身中途參加旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，根據(jù)本合同第十六條第1款相關(guān)商定處理。

2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)賠償責(zé)任。

六、違約責(zé)任

第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任

1、組團(tuán)社在動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi))，并按以下標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

動(dòng)身前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;

動(dòng)身前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;

動(dòng)身前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

動(dòng)身前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

動(dòng)身當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金缺乏以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。

2、組團(tuán)社未按合同商定供應(yīng)質(zhì)價(jià)相符的效勞，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的狀況除外)，造成工程削減、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)實(shí)行措施予以補(bǔ)救，未實(shí)行補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參與本合同商定以外的自費(fèi)工程的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擅自安排的自費(fèi)工程費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。

組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4、組團(tuán)社違反合同商定在境外中止對(duì)旅游者供應(yīng)住宿、用餐、交通等旅游效勞的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游效勞期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。假如因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)損害賠償責(zé)任。

5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在動(dòng)身前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在動(dòng)身當(dāng)日或者動(dòng)身后得知的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。

如上述違約金缺乏以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

6、與旅游者消失糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)實(shí)行積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第十六條旅游者的違約責(zé)任

1、旅游者動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

動(dòng)身前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%;

動(dòng)身前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;

動(dòng)身前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;

動(dòng)身前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%;

動(dòng)身當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%;

組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2、因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、旅游者超出本合同商定的內(nèi)容進(jìn)展個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行擔(dān)當(dāng)。

4、由于旅游者的有意或者過(guò)失，使旅行社患病損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。

5、與組團(tuán)社消失糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)實(shí)行積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第十七條其他責(zé)任

1、因旅游者供應(yīng)材料存在問(wèn)題或者其他自身緣由被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行擔(dān)當(dāng)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

2、由于第三方侵害等不行歸責(zé)于組團(tuán)社的緣由導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行幫助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

七、協(xié)議條款

第十八條動(dòng)身與完畢日期

動(dòng)身日期，完畢日期;詳細(xì)集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《規(guī)劃書(shū)》。

第十九條旅游費(fèi)用與支付

(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

成人：￥元/人;兒童(不滿12歲的)：￥元/人;

合計(jì)：￥元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥元/人)。

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：。

其次十條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

旅游者(同意或者不同意，打勾無(wú)效)托付組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：

保險(xiǎn)金額：

保險(xiǎn)費(fèi)：

其次十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排

組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)：;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在動(dòng)身前日準(zhǔn)時(shí)通知旅游者。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按以下方式解決：

1、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。

2、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)。

其次十二條黃金周的特殊商定

春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游頂峰期間，組團(tuán)社和旅游者商定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下：

提前告知時(shí)間

旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比

組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

動(dòng)身前日至日

動(dòng)身前日至日

動(dòng)身前日至日

其次十三條爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按以下第種方式解決：

1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

其次十四條其他商定事項(xiàng)

未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商全都，可列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)：組團(tuán)社簽字(蓋章)：

電話：電話：

傳真：傳真：

地址：地址：

郵編：郵編：

電子信箱：電子信箱：

簽約日期：年月日

簽約地點(diǎn)：

公民出境旅游合同書(shū)篇2

本合同雙方當(dāng)事人：

甲方(旅游者)：

本人法定代表人：國(guó)籍：

身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：

地址：

郵政編碼：聯(lián)系電話：

托付代理人：聯(lián)系電話：

郵政編碼：地址：

乙方(旅行社)：

注冊(cè)地址：

旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：郵政編碼：

法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：

托付代理人：聯(lián)系電話：

郵政編碼：地址：

托付代理機(jī)構(gòu)：

注冊(cè)地址：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：郵政編碼：

法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：

依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游治理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在公平、自愿、公正協(xié)商的根底上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條旅游時(shí)間

旅游時(shí)間為日游，共晚天。自年月日地點(diǎn)動(dòng)身至年月日地點(diǎn)完畢。

其次條旅游價(jià)格和支付時(shí)間商定

甲方參與本次旅游共人，總金額為(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建立費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游效勞費(fèi)(不含境外小費(fèi))及費(fèi)。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱：，帳號(hào)：)：

1、一次性付款;

2、分期付款：年月日前支付總金額的%，計(jì)(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整;年月日前支付總金額的%，計(jì)(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整。

3、其他方式

甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的商定

1、巡游景點(diǎn)包括：

2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)

3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)分鐘。

4、交通工具包括：(1)飛機(jī)，起止地;

(2)火車(chē)：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地;

(3)汽車(chē)：大型客車(chē)小型客車(chē)，空調(diào)無(wú)空調(diào)，起止地;

(4)輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地。

5、甲方參與乙方安排的自費(fèi)消遣工程包括：

(每人元)、(每人元)、

(每人元)、(每人元)、

(每人元)、(每人元)、

(每人元)、(每人元)、

(每人元)、(每人元)。

自費(fèi)消遣工程總金額為(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整。

6、乙方應(yīng)依據(jù)本合同制定明確詳細(xì)的旅游行程，作為本合同附件在動(dòng)身前日交給甲方。

7、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊(duì))效勞內(nèi)容包括：

(1)

(2)

(3)

8、乙方供應(yīng)的效勞應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一局部，對(duì)乙方具有約束力。

第四條甲方的違約責(zé)任

1、逾期付款的違約責(zé)任

甲方逾期付款不超過(guò)天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之其次日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。

甲方逾期付款超過(guò)天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

2、逾期供應(yīng)簽證資料的違約責(zé)任

甲方未按商定時(shí)間供應(yīng)真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)乙方已支付的直接費(fèi)用。

3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任

甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

甲方未按合同規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

第五條乙方的違約責(zé)任

1、乙方擅自削減旅游景點(diǎn)的，每削減一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所削減景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。

2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)消遣工程的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)消遣工程，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并擔(dān)當(dāng)自費(fèi)消遣工程的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。

3、乙方擅自轉(zhuǎn)變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。

4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

第六條終止合同的違約責(zé)任

本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額局部由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。

第七條旅游安全責(zé)任

旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)幫助處理，但不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危急的狀況已向甲方作出明確警示并實(shí)行了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政治理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第種方式解決：

1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

甲、乙雙方對(duì)旅游效勞質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)視治理部門(mén)出具的效勞質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

第九條本合同未盡事宜，由雙方另行商定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成局部。

第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

第十一條本合同及其附件共頁(yè)，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

甲方(簽字或蓋章)：乙方(簽字或蓋章)：

法定代表人或托付代理人法定代表人或托付代理人

(簽字或蓋章)：(簽字或蓋章)：

年月日年月日

簽于簽于

公民出境旅游合同書(shū)篇3

旅游者或團(tuán)體：___________

組團(tuán)旅行社名稱：_________

江西省旅游局

制定

江西省工商行政治理

_________年三月

江西省出境旅游合同通用條款

第一條?甲方的權(quán)利

（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國(guó)際旅行社，并承受其供應(yīng)的出境旅游效勞。

（二）知悉乙方效勞真實(shí)狀況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方照實(shí)供應(yīng)行程安排表和須知，并告知有關(guān)效勞價(jià)格、住宿、餐飲、交通效勞標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)狀況。

（三）人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購(gòu)置旅游人身意外_____及其他_____。

（四）要求乙方供應(yīng)商定效勞的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)合同商定的行程安排旅行巡游；有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員，代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

（五）自主購(gòu)物和公正交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員根據(jù)行程安排帶團(tuán)在行程國(guó)家本地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反商定的購(gòu)物安排。

（六）自主選擇自費(fèi)工程的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已商定的自費(fèi)工程外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推舉的各種形式的自費(fèi)工程。

（七）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受敬重的權(quán)利。

（八）對(duì)乙方效勞進(jìn)展監(jiān)視的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害權(quán)益的行為提出批判、建議，或向有關(guān)部門(mén)投誦、舉報(bào)。

其次條?甲方的義務(wù)

（一）維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài)，維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)和形象，舉止文明，不得涉足不安康場(chǎng)所。

（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家隱秘，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德，敬重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格，遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法律，敬重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。

（四）照實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中供應(yīng)真實(shí)狀況，照實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將安康狀況照實(shí)告知乙方。

（五）遵守合同商定，自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗(yàn)乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證，與具有出境（國(guó)）旅游資格的國(guó)際旅行社簽訂合同，并根據(jù)商定支付旅游費(fèi)用。在行程中聽(tīng)從乙方安排，不得因個(gè)人緣由強(qiáng)迫乙方轉(zhuǎn)變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

（六）努力把握旅行所需學(xué)問(wèn)，提高自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參與乙方組織的行前說(shuō)明會(huì)，行程中妥當(dāng)保管自己的行李物品，珍貴物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或?qū)嵭衅渌麗?ài)護(hù)措施。

（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過(guò)程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著公平的原則協(xié)調(diào)解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決。甲方不得以效勞質(zhì)量等問(wèn)題為由，在境外拒絕登機(jī)（車(chē)、船），實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或?qū)嵭衅渌胧?qiáng)迫乙方承受其提出的條件。

（八）攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。

第三條?乙方的權(quán)利

（一）享有在動(dòng)身前向甲方收取商定旅游費(fèi)用的權(quán)利。

（二）享有向有關(guān)部門(mén)核實(shí)甲方供應(yīng)資料真實(shí)性的權(quán)利。

（三）享有根據(jù)雙方商定的效勞標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店和國(guó)家旅游局指定的旅游目的地國(guó)家和地區(qū)接待社（未指定除外）的權(quán)利

（四）不成團(tuán)時(shí)，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。

（五）甲方在行程過(guò)程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項(xiàng)內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。

（六）享有在緊急狀況下依據(jù)實(shí)際狀況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。

第四條?乙方的義務(wù)

（一）應(yīng)當(dāng)向甲方出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證。

（二）應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失局部根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

（三）應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等狀況向甲方作照實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。詳細(xì)內(nèi)容，告知出境旅游過(guò)程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其他留意事項(xiàng)，并向甲方推舉旅游意外_____。

（五）甲方在雙方商定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)置的物品經(jīng)法定部門(mén)鑒定偽假冒偽劣的，乙方應(yīng)當(dāng)幫助甲方向經(jīng)營(yíng)者索賠。

（六）乙方應(yīng)當(dāng)保證所供應(yīng)的效勞符合保障甲方人身、財(cái)物安全的要求，對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。

（七）應(yīng)當(dāng)本著慎重、合理、周到的原則根據(jù)合同商定為甲方供應(yīng)旅游效勞。乙方提－供的效勞不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（八）出境旅游過(guò)程中轉(zhuǎn)變行程或安排合同商定以外需要_____的旅游工程，應(yīng)當(dāng)征

得甲方同意。不得強(qiáng)行安排合同商定以外的購(gòu)物和其他自費(fèi)工程。

（九）應(yīng)當(dāng)向甲方出具或供應(yīng)_____標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)性發(fā)票等消費(fèi)憑證。

（十）出境旅游過(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)幫助解決。

第五條?責(zé)任商定

（一）違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（I）甲方違約或由于甲方自身過(guò)錯(cuò)或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān)，給乙方造成損失的，擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

（2）甲方因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲處、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行擔(dān)當(dāng)。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)遺失、毀損甲方證件的，乙方應(yīng)當(dāng)積極幫助甲方補(bǔ)辦證件，并賠償為辦理證件所需直接費(fèi)用及其他必需支付的合理費(fèi)用。

（2）乙方擅自增加、削減、變更旅游工程，以及供應(yīng)的旅游效勞未到達(dá)合同商定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)一準(zhǔn)》進(jìn)展賠償。

（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外因乙方過(guò)錯(cuò)、給甲方造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

（4）違反本合同第四條第（八）款規(guī)定的，應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。

（二）補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極實(shí)行措施協(xié)作違約方防止損失擴(kuò)大。沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償。

（三）解約責(zé)任

1.甲方解約責(zé)任

（1）距動(dòng)身15日（不含）前解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。

（2）動(dòng)身前15日（含）至9日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的5％作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

（3）動(dòng)身前8日（含）至4日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。－

（4）動(dòng)身前3日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用怠額的15%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

（5）元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，動(dòng)身前15日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的30％作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)甩。

（6）動(dòng)身當(dāng)天解約的，甲方支付境外旅游費(fèi)用的50%，并擔(dān)當(dāng)乙方境內(nèi)由此造成的損失。

2.乙方解約責(zé)任

（1）動(dòng)身前7日（不含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并根據(jù)旅游費(fèi)用總額5％支付違約金。

（2）如乙方未提前7日（含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并根據(jù)旅游費(fèi)用總額的19％支付違約金。

（3）元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，乙方未提前7日（含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并根據(jù)旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。

3.雙方對(duì)解除合同的通知時(shí)間和方式另有商定的，從其商定。

（四）免責(zé)條款

任何一方當(dāng)事人因不行抗力不能履行合同的，依據(jù)不行抗力的影響程度，可以局部或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)供應(yīng)證明。

第六條?權(quán)力機(jī)關(guān)行為

（一）是否賜予簽證和是否準(zhǔn)予出、入境屬有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身緣由或因供應(yīng)材料存在問(wèn)題不能準(zhǔn)時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)人境、出境的，甲方自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并，應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費(fèi)。如因發(fā)證機(jī)關(guān)緣由引起錯(cuò)證、廢證，導(dǎo)致甲方不能如期出境的，乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，但要幫助甲方實(shí)行補(bǔ)救措施。

（二）權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤，乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用，由甲方擔(dān)當(dāng)。

第七條?換匯規(guī)定

乙方為甲方供應(yīng)換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。

第八條?旅游投訴

甲方要保存好本旅游合同和旅_____程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

江西省旅游局通訊地址：南昌市福州；郵編：330006

江西省旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所投訴電話：（0791）

第九條?甲乙雙方簽訂的合同，乙方必需加蓋組團(tuán)社印章，組團(tuán)社任何部門(mén)和所屬門(mén)市部均不得簽訂合同。甲方簽字人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人（授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件）。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款卜式兩份，雙方各‘份。

雙方對(duì)本合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采納書(shū)面形式，并與本合同具有同等的法律效力。

出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：___________________

出境旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào)：_________?合同編號(hào)：_________

專用條款

甲方：__________________（旅游者）

乙方：__________________（旅行社）

甲方自愿選擇乙方所供應(yīng)的旅游效勞。為保證旅游效勞質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著公平協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條?時(shí)間與費(fèi)用

（一）旅游時(shí)間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)動(dòng)身至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)完畢。

（二）旅游效勞價(jià)款和支付時(shí)間

本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參與本次旅游共_____人，其中成人_____人，兒童_____人?？傎M(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括______________________________不包括____________________

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。

1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付全部款項(xiàng)。

2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)動(dòng)身前付清。

其次條?旅游手續(xù)

本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)代為辦理，甲方應(yīng)當(dāng)積極供應(yīng)幫助。

以下手續(xù)由甲方自行辦理：護(hù)照口、簽證口、來(lái)回港澳通行證口、動(dòng)身車(chē)、船、機(jī)票_______________。甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求。

第三條?內(nèi)容寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)

（一）旅游線路：_____________________________________________

（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：_______________________________________

（三）用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是：_______________________________________

（四）交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是：__________、_________、_________、__________、__________、__________

（五）平寫(xiě)每天安排購(gòu)物不超過(guò)_____次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)＿次。

（六）乙方安排的自費(fèi)工程及費(fèi)用分別是：_________、_________、_________、_________。

（七）_____狀況____________________________

（八）乙方應(yīng)依據(jù)本合同商定，制作具體的旅_____程表并加蓋出境游組團(tuán)公章，作為本合同的附件，于動(dòng)身前____日交甲方。

第四條?本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未到達(dá)，乙方應(yīng)于商定動(dòng)身前______日通知甲方解除合同并按本合同《通用條款》的商定擔(dān)當(dāng)解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必需擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

第五條?爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)注爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)視治理部門(mén)投訴。也可以按以下第______種方式解決：

1.向___________委員會(huì)，懇求根據(jù)其_____規(guī)章進(jìn)展_____。_____裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。

2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。

第六條本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

補(bǔ)充條款

雙方商定以下補(bǔ)充條款：____________________________________________________________

“通用條款”為本合同的一局部，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀“通用條款”內(nèi)容。

甲方簽字：____________?乙方簽字（蓋章）______

地址：________________?地址__________________

電話：________________?電話__________________

______年_____月_____日?______年_____月_____日

公民出境旅游合同書(shū)篇4

甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________________

乙方(組團(tuán)旅行社):_________________

甲方自愿參與乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游效勞質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著公平協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已具體閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政治理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其效勞工程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及具體說(shuō)明。

其次條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次，正餐___次，標(biāo)準(zhǔn)：_____

導(dǎo)游效勞派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游效勞

購(gòu)物消遣安排

預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他商定

2、甲乙雙方同意遵守上述商定。甲方保證在旅游活動(dòng)中聽(tīng)從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所供應(yīng)的各項(xiàng)效勞符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1、乙方在以下情形下視作違約，并擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任:

(1)因有意或過(guò)失未到達(dá)本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)乙方的效勞未到達(dá)國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

3、不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任的狀況:

甲乙雙方因不行抗力因素不能履行合同的,不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任,但應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方，并供應(yīng)事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已實(shí)行以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已賜予充分說(shuō)明、提示、勸誡、警告或事先說(shuō)明;

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已實(shí)行了預(yù)防性措施;

(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或局部由于賠償懇求人自身的過(guò)錯(cuò);

(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方準(zhǔn)時(shí)實(shí)行了善后處理措施。

第四條爭(zhēng)議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償懇求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)佛山仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特殊商定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一局部，對(duì)甲乙雙方具有約束力：

1、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;

2、旅游發(fā)票;

3、行程表;

4、出境游報(bào)名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特殊商定條款

雙方特殊商定以下條款：_________________________________

甲方簽字(蓋章)___________乙方簽字(蓋章)____________

地址:______________________地址:_______________________

郵編:______________________郵編:_______________________

電話:______________________電話:_______________________

日期:______________________日期:_______________________

使用說(shuō)明

《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱“須知”)適用于中國(guó)公民參與佛山市旅行社組織的出境旅游。

一、報(bào)名出團(tuán)

1、游客參與出境旅游應(yīng)攜帶有效證件,到經(jīng)旅游行政主管部門(mén)批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社報(bào)名。

2、旅游證件(護(hù)照、通行證，下同)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

3、孕婦、安康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參與出境旅游,有特別病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)照實(shí)說(shuō)明。

4、旅行社應(yīng)全面照實(shí)介紹其效勞內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線路,商定行程內(nèi)容,并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。

5、旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清,雙方另有商定的,按商定。

6、旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。

7、旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，把行程表發(fā)給游客，具體說(shuō)明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。

行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物消遣安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

8、旅游用匯按國(guó)家外匯治理規(guī)定進(jìn)展兌換、使用及辦理核銷(xiāo)或退匯。

二、團(tuán)費(fèi)通常包括

l、一次行程簽證費(fèi)用;

2、行程表所列來(lái)回交通費(fèi)、境外機(jī)場(chǎng)稅(費(fèi))、巡游交通費(fèi);

3、行程表所列酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi);

4、行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水);

5、行程表所列非自費(fèi)旅游工程第一門(mén)票。

三、團(tuán)費(fèi)不包括

1、辦理旅游證件的費(fèi)用;

2、個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi);

3、行程表所列自費(fèi)工程及行程表以外活動(dòng)工程所需的費(fèi)用;

4、衛(wèi)生檢疫費(fèi);

5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);

6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;

7、辦理分團(tuán)的費(fèi)用;

8、小費(fèi)等其他私人性開(kāi)支。

雙方另有商定的按商定執(zhí)行。

四、退團(tuán)和取消行程處理方法

1、游客要求退團(tuán)，可以在旅游活動(dòng)開(kāi)頭前通知旅行社解除本合同，但須擔(dān)當(dāng)旅行社已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

(1)未確定出團(tuán)日期的，支付違約金人民幣100元。

(2)已確定出團(tuán)日期的：

動(dòng)身前14天以上(含第14天，下同)，支付團(tuán)費(fèi)總額的5%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用;

動(dòng)身前13至7天，支付團(tuán)費(fèi)總額的10%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用;

動(dòng)身前6至4天，支付團(tuán)費(fèi)總額的15%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用;

動(dòng)身前3至1天，支付團(tuán)費(fèi)總額20%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用;

動(dòng)身當(dāng)天，支付團(tuán)費(fèi)總額25%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用。

2、游客要求更改出團(tuán)日期，旅行社應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由游客擔(dān)當(dāng);不能安排的，按游客退團(tuán)狀況處理。

3、旅行社收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，旅行社應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并支付違約金人民幣100元;確定出團(tuán)日期后，旅行社不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與游客協(xié)商選擇改期出團(tuán)或與其他旅行社并團(tuán)動(dòng)身，協(xié)商不成，旅行社應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金：

動(dòng)身前14天以上(含第14天，下同)，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)5%;

動(dòng)身前13至7天，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)10%;

動(dòng)身前6至4天，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)15%;

動(dòng)身前3至1天，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)20%;

動(dòng)身當(dāng)天支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)25%。

4、游客報(bào)名時(shí)距動(dòng)身日期已缺乏14天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將估計(jì)的實(shí)際損失額照實(shí)告知游客。

旅行社因自身的緣由致使游客不能按商定日期出團(tuán)的，支付違約金人民幣100元。

5、游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行商定違約責(zé)任的擔(dān)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。

五、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題

1、旅行社應(yīng)為游客供應(yīng)符合保障人身、財(cái)物安全需要的效勞,對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的工程和須留意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。

2、旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推舉購(gòu)置相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

3、旅行社可在保證所承諾的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社共同組團(tuán),但須征得游客書(shū)面同意,并由簽約旅行社擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

4、游客應(yīng)遵守國(guó)家出入境治理、海關(guān)治理以及相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的法律法規(guī);敬重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足色情場(chǎng)所。違者后果自負(fù)。

5、因申請(qǐng)旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀緣由導(dǎo)致游客不能按時(shí)成行或行程中斷，造成的損失由游客擔(dān)當(dāng),旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。

6、旅途中,游客應(yīng)妥當(dāng)保管好個(gè)人財(cái)物,未托付旅行社代管而損壞或喪失,旅行社不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

7、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參與規(guī)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),視為自動(dòng)放棄,所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游工程(包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、消遣工程等)，應(yīng)以不影響原規(guī)劃行程為原則,并獲得游客書(shū)面同意。

8、因不行抗力因素(不行抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避開(kāi)并不能克制的客觀狀況)，造成不能按商定出團(tuán)的,旅行社不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任;造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前完畢時(shí),旅行社可依據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減,未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客擔(dān)當(dāng)。

9、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不行歸責(zé)于旅行社的緣由導(dǎo)致游客人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極幫助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

10、旅途中如遇到不行抗力以外的意外狀況,旅行社與游客協(xié)商達(dá)成全都意見(jiàn)后，可對(duì)行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社擔(dān)當(dāng),如因調(diào)整造成效勞檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容削減,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)聽(tīng)從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客擔(dān)當(dāng)。游客不得以效勞質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者實(shí)行其他措施強(qiáng)迫旅行社承受其提出的要求。

11、旅行社的旅游效勞質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的效勞質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)視部門(mén)投訴，或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

公民出境旅游合同書(shū)篇5

合同編號(hào)：_________

甲方：_________(旅游者或團(tuán)體)

24小時(shí)聯(lián)系電話：_________

乙方：_________(組團(tuán)旅行社)

24小時(shí)聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購(gòu)置乙方所銷(xiāo)售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著公平協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

第一條促銷(xiāo)與詢問(wèn)

1、乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

2、乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

3、甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

4、甲方要就出境游旅游產(chǎn)品狀況作詳盡的了解。

其次條銷(xiāo)售與成交

1、甲方向乙方說(shuō)明旅游需求、購(gòu)置意向。

2、乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、工程、游客須知照實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

3、對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含工程，雙方達(dá)成共識(shí)。

4、甲方確定所購(gòu)置的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。

5、乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6、乙方要向甲方交代并供應(yīng)書(shū)面形式的動(dòng)身時(shí)間、地點(diǎn)及提示留意事項(xiàng)。

7、乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

8、雙方商定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

9、乙方供應(yīng)的《游客須知》將被視為本合同的一局部，簽訂合同前甲方也要認(rèn)真閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條成交訂單

1、內(nèi)容

(1)團(tuán)號(hào)：_________

(2)姓名：_________。

性別：_________。

年齡：_________

(3)境外共計(jì)_________晚_________天(航班、車(chē)、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。

動(dòng)身、返回地點(diǎn)：_________。

動(dòng)身、返回地點(diǎn)：_________。

時(shí)間：_________

(4)行走路線及其巡游點(diǎn)：_________

(5)交通工具：_________

(6)住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)：_________

(7)購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容：_________

(8)消遣次數(shù)、內(nèi)容：_________

(9)保險(xiǎn)工程、金額：_________

(10)導(dǎo)游及其他費(fèi)用：_________

(11)不包含的費(fèi)用：_________

2、以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)遵守商定，不得擅自更改。

3、甲方在旅游產(chǎn)品供應(yīng)期間應(yīng)聽(tīng)從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

4、乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一局部，對(duì)乙方具約束力。

第四條違約責(zé)任

1、乙方在以下情形下?lián)?dāng)賠償責(zé)任

(1)因乙方過(guò)失或有意未到達(dá)合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。

(2)乙方旅游產(chǎn)品的供應(yīng)末到達(dá)國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

(3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。

(4)因乙方違規(guī)操作，使甲方患病損失的。

2、甲方在以下?tīng)顩r下責(zé)任自負(fù)或擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任

(1)甲方違約，自身?yè)p失自負(fù)，給乙方造成損失的，要擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(2)甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。

(3)由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未準(zhǔn)時(shí)傳到達(dá)甲方的。

(4)超出本合同商定的訂單內(nèi)容、進(jìn)展個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

3、不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任的情形

(1)因不行抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時(shí)，應(yīng)供應(yīng)不能履約的證據(jù)，末成行時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方。

(2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

(3)本合同雙方已經(jīng)就可能消失的問(wèn)題商定處理措施的。

(4)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題消失前后已實(shí)行以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

第五條爭(zhēng)議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠賠償懇求，甲、乙可向法院起訴。

第六條本臺(tái)同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

甲方(簽字)：_________

_________年____月____日

乙方(蓋章)：_________

_________年____月____日

公民出境旅游合同書(shū)篇6

合同編號(hào)：________________

甲方（旅游者）：______________________

□本人□法定代表人：__________________

國(guó)籍：________________________________

□身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________

地址：________________________________

編碼：____________________________

聯(lián)系電話：____________________________

托付代理人：__________________________

聯(lián)系電話：____________________________

編碼：____________________________

地址：________________________________

乙方（旅行社）：______________________

注冊(cè)地址：____________________________

旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________________

編碼：____________________________

法定代表人：__________________________

職務(wù)：________________________________

聯(lián)系電話：____________________________

托付代理人：__________________________

聯(lián)系電話：____________________________

編碼：____________________________

地址：________________________________

托付代理機(jī)構(gòu)：________________________

注冊(cè)地址：____________________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________________

編碼：____________________________

法定代表人：__________________________

職務(wù)：________________________________

聯(lián)系電話：____________________________

依據(jù)《_____》和《浙江省旅游治理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在公平、自愿、公正協(xié)商的根底上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條?旅游時(shí)間

旅游時(shí)間為_(kāi)____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地點(diǎn)動(dòng)身至_________，______年_____月_____日________地點(diǎn)完畢。

其次條?旅游價(jià)格和支付時(shí)間商定

甲方參與本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建立費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門(mén)票費(fèi)（不含園中園門(mén)票）、導(dǎo)游效勞費(fèi)（不含境外小費(fèi)）及_________費(fèi)。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（帳戶名稱：_________，帳號(hào)：_________）：

1.一次性付款_________________________；

2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(jì)（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的_______%，計(jì)（_________幣）_________元整。

3.其他方式甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

第三條?旅游有關(guān)事項(xiàng)的商定

1.巡游景點(diǎn)包括：_________________________

2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_________________________

3.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。

4.交通工具包括：_________________________

（1）飛機(jī)，起止地_________________________；

（2）火車(chē)：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________；

（3）汽車(chē)：□大型客車(chē)□小型客車(chē)，□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，起止地_____________________________；

（4）輪船：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________。

5.甲方參與乙方安排的自費(fèi)消遣工程包括：_________（每人_________元）、______________（每人_________元）、_________（每人_________元）。自費(fèi)消遣工程總金額為（_________幣）_________元整。

6.乙方應(yīng)依據(jù)本合同制定明確詳細(xì)的旅_____程，作為本合同附件在動(dòng)身前_________日交給甲方。

7.導(dǎo)游（含領(lǐng)隊(duì)）效勞內(nèi)容包括：

（1）_________________________________

（2）_________________________________

（3）_________________________________

8.乙方供應(yīng)的效勞應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一局部，對(duì)乙方具有約束力。

第四條?甲方的違約責(zé)任

1.逾期付款的違約責(zé)任甲方逾期付款不超過(guò)______天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之其次日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)______天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

2.逾期供應(yīng)簽證資料的違約責(zé)任甲方未按商定時(shí)間供應(yīng)真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)乙方已支付的直接費(fèi)用。

3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

第五條?乙方的違約責(zé)任

1.乙方擅自削減旅游景點(diǎn)的，每削減一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所削減景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。

2.乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)消遣工程的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)消遣工程，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并擔(dān)當(dāng)自費(fèi)消遣工程的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。

3.乙方擅自轉(zhuǎn)變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。

4.乙方領(lǐng)隊(duì)在旅_____程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

第六條?終止合同的違約責(zé)任

本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額局部由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。

第七條?旅游安全責(zé)任

旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方