銷(xiāo)售蘋(píng)果系列產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)小結(jié)

在銷(xiāo)售型公司銷(xiāo)售實(shí)踐總結(jié)一、公司簡(jiǎn)介682003ITITMac更完善的解決方案，更完美地為所有選擇ApplePAGEPAGE10二、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售流程主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，消除陌生感了解客戶(hù)需求，避免過(guò)早陷入價(jià)格大戰(zhàn)作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，首先要清楚的了解到客戶(hù)的需求，并且用我價(jià)還價(jià)的。只要把握這個(gè)原則，就可以避免流失很多客戶(hù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)很多客戶(hù)來(lái)問(wèn)ipad或者iphone產(chǎn)品的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。這才是我們銷(xiāo)售的思路。因此，了解ipad得到xxxxxx讓客戶(hù)深入了解產(chǎn)品，使自己得到充分信任這就進(jìn)入了銷(xiāo)售的核心環(huán)節(jié)之一，這是發(fā)揮一個(gè)銷(xiāo)售的技術(shù)功底IT就比如肯德基的買(mǎi)的是漢堡，掙的是可樂(lè)的錢(qián)，而薯?xiàng)l就是暴利。我價(jià)格大戰(zhàn)這同樣也是銷(xiāo)售的核心環(huán)節(jié)之一，就是與客戶(hù)在價(jià)格方面周旋。是我對(duì)這部分的理解，這也是最難的部分。成交，提供服務(wù)，挖掘潛在購(gòu)買(mǎi)力這部分同樣是銷(xiāo)售的一部分，但是往往沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員最容易二次成交這個(gè)步驟就取決于上一個(gè)步驟的完成情況，如果客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的兩得。這才是一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售應(yīng)該做到的。送走客戶(hù)當(dāng)所有的步驟都走完之后，我們給客戶(hù)留下我們公司的或者個(gè)人的聯(lián)系方式，站起目送客戶(hù)離開(kāi)，并送上一句慢走。這是一個(gè)負(fù)責(zé)人的銷(xiāo)售應(yīng)該做到的，這也是銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)尊重的體現(xiàn)。銷(xiāo)售技巧引導(dǎo)客戶(hù)，適當(dāng)轉(zhuǎn)型作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們要有一個(gè)足夠清醒的大腦，同時(shí)要擺正自己的位置。我們是銷(xiāo)售人員，客戶(hù)是“上帝收斂，但是我們不能因此真正的失去銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán)。實(shí)際上，銷(xiāo)售的留夠空間，收放自如做蘋(píng)果產(chǎn)品的銷(xiāo)售，我們的客戶(hù)群體都是一些消費(fèi)能力很強(qiáng)的客100這點(diǎn)在我們生活中遭到大多數(shù)人的唾棄，但是，這卻是銷(xiāo)售人員必需學(xué)習(xí)的部分。因?yàn)?，同樣的言語(yǔ)和行為，不同客戶(hù)有不同反映。因此，我們要學(xué)會(huì)面對(duì)不同客戶(hù)有不同的銷(xiāo)售策略。揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理介紹在客戶(hù)和銷(xiāo)售人員的這場(chǎng)博弈中是存在信息不對(duì)稱(chēng)的。大部分的客戶(hù)是沒(méi)有銷(xiāo)售人員了解產(chǎn)品的。因此，作為銷(xiāo)售人員，要在不欺騙的前提之下，揚(yáng)長(zhǎng)避短。盡量將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大，將缺點(diǎn)縮小。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)激情和對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)作為一個(gè)店面銷(xiāo)售人員，絕大多數(shù)時(shí)間還是要面對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)需求的客戶(hù)的重復(fù)，繁雜的提問(wèn)。我們要有足夠的激情去面對(duì)這些。不能因?yàn)閯e人不買(mǎi)就沒(méi)有任何介紹的激情。不能放過(guò)任何一個(gè)可以把握的機(jī)會(huì)，因?yàn)槊恳粋€(gè)從我們店面路過(guò)的人都是潛在客戶(hù)，現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，將來(lái)的某一天會(huì)有可能真正成為客戶(hù)。對(duì)產(chǎn)品的深入了解作為銷(xiāo)售人員，我們首先要自己對(duì)產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí)才可以把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不能單純的停留在了解產(chǎn)品名稱(chēng)用途在深入了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品有足夠的信心這點(diǎn)看似空洞，其實(shí)在銷(xiāo)售的過(guò)程中客戶(hù)是可以覺(jué)察到的。不管總經(jīng)理行政人事部：總經(jīng)理行政人事部：江經(jīng)理財(cái)務(wù)部：吳經(jīng)理市場(chǎng)采購(gòu)部：王經(jīng)理銷(xiāo)售部：朱經(jīng)理培訓(xùn)講師：卓老師財(cái)務(wù)助理：李xx職員：屈xx公司庫(kù)管孫xx銷(xiāo)售店面：（下附）能察言觀色這點(diǎn)在上文中有詳細(xì)解釋?zhuān)@里不在贅述。有足夠的談判技巧判技巧，是為了避免在和客戶(hù)談判的過(guò)程中犯下一些低級(jí)的錯(cuò)誤。三、公司結(jié)構(gòu)公司現(xiàn)在還處于上升發(fā)展階段，各個(gè)部門(mén)的設(shè)立如下：1.公司職能部門(mén)設(shè)置（上接）（上接）朱經(jīng)理A李xxB葛xx百腦匯店店長(zhǎng)：邱xx西部電子店店長(zhǎng)：楊xx店面財(cái)務(wù)兼庫(kù)管店面財(cái)務(wù)兼庫(kù)管店面財(cái)務(wù)兼庫(kù)管店面財(cái)務(wù)兼庫(kù)管若干店面銷(xiāo)售人員若干店面銷(xiāo)售人員若干店面銷(xiāo)售人員若干店面銷(xiāo)售2.銷(xiāo)售部門(mén)設(shè)置四、對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的認(rèn)知對(duì)于蘋(píng)果我是從一開(kāi)始的完全不懂，到現(xiàn)在的逐漸了解其產(chǎn)品的WINWINItunes就是這些不同之處才是蘋(píng)果精神的精髓蘋(píng)果從來(lái)不是來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的，而是要開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的市場(chǎng)，讓別人來(lái)進(jìn)入到他的模式之中的。從來(lái)不僅僅是為了打敗WIN世界而出現(xiàn)的而是為了開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)自己的蘋(píng)果世界的。從最初的麥塔金電腦，到之后的ipod播放器時(shí)代，之后引入了itunes音樂(lè)商店這種消費(fèi)模式，到之后發(fā)布AIR的驚世駭俗，到當(dāng)今引起全世界瘋搶的iphone,ipad. 這些，都把全世西與win設(shè)計(jì)就是把你帶入一個(gè)蘋(píng)果自己的世界。五、問(wèn)題和解決在實(shí)習(xí)期間，雖然公司比較小，但是各項(xiàng)規(guī)章制