年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)行情況

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)行情況篇一：培訓(xùn)計劃執(zhí)行篇一：培訓(xùn)計劃執(zhí)行表培訓(xùn)計劃執(zhí)行表1、“專題培訓(xùn)（管理人員承訓(xùn)）”項目部門執(zhí)行層及以上管理人員需在本年度完成一個專題培訓(xùn)課程，該課程須是本專業(yè)相關(guān)內(nèi)容。招商部大類經(jīng)理、商業(yè)門店樓層管理人員所承擔的課程須與本大類、本樓層商品知識、服務(wù)技能相關(guān)，并且每年要有漸進式提高。2、員工受訓(xùn)時間全年不低于40小時，該指標將納入管理人員績效目標篇二：培訓(xùn)計劃及實施方案篇一：銷售新員工培訓(xùn)計劃一、刖言*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。二、新員工培訓(xùn)計劃的目的1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法4、幫助新員工快速投入工作5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針三、新員工培訓(xùn)計劃的宗旨本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。四、新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓(xùn)我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。3、經(jīng)驗傳授與案例分析資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練4、實際操作培訓(xùn)由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。5、幫帶制度每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。6、新員工績效考核制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。五、新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案1、第一天上午進行內(nèi)容（1）的培訓(xùn)，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。2、第一天下午進行內(nèi)容（2）的培訓(xùn)，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改進意見。3、第一天下午進行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。4、第二天上午進行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份（暫定）。、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他（待定）7、幫帶期滿之后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師2、評估內(nèi)容：6、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽b、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估c、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估d、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)3、評估方法：a、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考卜參考公司的考勤及日?？己擞涗沝、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。e、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。篇三:職工培訓(xùn)方案計劃和執(zhí)行情況分析報告第十年職工培訓(xùn)方案計劃和執(zhí)行情況分析報告一、培訓(xùn)方案計劃根據(jù)本年度人員需求分析，及各部門主管的人員需求申請，人力資源部結(jié)合公司目前的發(fā)展狀況，認真審核、分析，現(xiàn)制訂本年度培訓(xùn)計劃。1、培訓(xùn)目的?培訓(xùn)本公司所需各類專業(yè)技術(shù)工人，提高整體工人技術(shù)水平，以保障生產(chǎn)工作開展，保證產(chǎn)品合格率，及達到新產(chǎn)品p2、p3開發(fā)要求。？培訓(xùn)管理人才，提高公司管理水平，配合新產(chǎn)品p2、p3開發(fā)認證，以適應(yīng)公司遠景發(fā)展需要。?向各級管理人員提供行之有效的管理課程，促其以科學(xué)的方法進行工作、管理，以達成公司目標。?向各階層員工開展培訓(xùn)課程，使其在工作中不斷改善及提升，以提高工作品質(zhì)及效率。2、培訓(xùn)對象全體員工3、培訓(xùn)課程?生產(chǎn)工人培訓(xùn)課程：晉升培訓(xùn)：iso生產(chǎn)要求培訓(xùn)、新產(chǎn)品生產(chǎn)要求培訓(xùn)、相應(yīng)技術(shù)等級培訓(xùn)；常規(guī)培訓(xùn)：工業(yè)安全衛(wèi)生教育、全面品質(zhì)訓(xùn)練、企業(yè)規(guī)章、文化認知培訓(xùn)；?管理人員培訓(xùn)課程：晉升培訓(xùn)：管理才能訓(xùn)練、相關(guān)職位針對性培訓(xùn)、新產(chǎn)品管理方針培訓(xùn)；常規(guī)培訓(xùn)：電腦系統(tǒng)訓(xùn)練、時間管理培訓(xùn)、成本管理培訓(xùn)、行業(yè)發(fā)展認知、企業(yè)規(guī)章、文化認知培訓(xùn)。4、培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式采取內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合，其中內(nèi)訓(xùn)包括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個人學(xué)習(xí)；外訓(xùn)包括外部短訓(xùn)、mba進修、專業(yè)會議交流。5、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、進修、交流參觀等為主；生產(chǎn)工人以現(xiàn)場培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、實踐練習(xí)更加有效。6、培訓(xùn)講師講師將采用外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程則聘請外部講師，相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)則由人力資源部培訓(xùn)專員作為講師支持培訓(xùn)。7、培訓(xùn)時間原則上不與日常的工作相沖突，同時兼顧學(xué)員的時間。一般來安排在周末或者節(jié)假日。并保證一定的培訓(xùn)時數(shù)，以確保培訓(xùn)任務(wù)的完成和人員水平的真正提高。8、培訓(xùn)費用本年度工資預(yù)算為8500000元，按照計提比例1.5%,本年度培訓(xùn)費用總預(yù)算為127500元。9、培訓(xùn)計劃二、執(zhí)行情況分析報告1、執(zhí)行情況：由于本年度經(jīng)營生產(chǎn)計劃與上年度級別一致，故沒有晉升培訓(xùn)，僅進行基本常規(guī)性培訓(xùn)及維持性培訓(xùn)。常規(guī)培訓(xùn)方面，全公司員工都接受了與崗位相關(guān)的針對性培訓(xùn)及企業(yè)規(guī)章、文化認知培訓(xùn)。2、執(zhí)行效果分析常規(guī)培訓(xùn)方面，實現(xiàn)了培訓(xùn)本公司所需各類專業(yè)技術(shù)工人，提高整體工人技術(shù)水平，以保障生產(chǎn)工作開展，保證產(chǎn)品合格率。培訓(xùn)管理人才，提高公司管理水平，以適應(yīng)公司遠景發(fā)展需要。向各級管理人員提供行之有效的管理課程，促其以科學(xué)的方法進行工作、管理，以達成公司目標。向各階層員工開展培訓(xùn)課程，使其在工作中不斷改善及提升，以提高工作品質(zhì)及效率?？傮w上說，本年度培訓(xùn)計劃實施成功，實現(xiàn)培訓(xùn)目標。篇二：職工培訓(xùn)方案計劃和執(zhí)行情況分析報告第十年職工培訓(xùn)方案計劃和執(zhí)行情況分析報告一、培訓(xùn)方案計劃根據(jù)本年度人員需求分析，及各部門主管的人員需求申請，人力資源部結(jié)合公司目前的發(fā)展狀況，認真審核、分析，現(xiàn)制訂本年度培訓(xùn)計劃。1、培訓(xùn)目的?培訓(xùn)本公司所需各類專業(yè)技術(shù)工人，提高整體工人技術(shù)水平，以保障生產(chǎn)工作開展，保證產(chǎn)品合格率，及達到新產(chǎn)品p2、p3開發(fā)要求。？培訓(xùn)管理人才，提高公司管理水平，配合新產(chǎn)品p2、p3開發(fā)認證，以適應(yīng)公司遠景發(fā)展需要。?向各級管理人員提供行之有效的管理課程，促其以科學(xué)的方法進行工作、管理，以達成公司目標。?向各階層員工開展培訓(xùn)課程，使其在工作中不斷改善及提升，以提高工作品質(zhì)及效率。2、培訓(xùn)對象全體員工3、培訓(xùn)課程?生產(chǎn)工人培訓(xùn)課程：晉升培訓(xùn)：Iso生產(chǎn)要求培訓(xùn)、新產(chǎn)品生產(chǎn)要求培訓(xùn)、相應(yīng)技術(shù)等級培訓(xùn)；常規(guī)培訓(xùn)：工業(yè)安全衛(wèi)生教育、全面品質(zhì)訓(xùn)練、企業(yè)規(guī)章、文化認知培訓(xùn)；?管理人員培訓(xùn)課程：晉升培訓(xùn)：管理才能訓(xùn)練、相關(guān)職位針對性培訓(xùn)、新產(chǎn)品管理方針培訓(xùn)；常規(guī)培訓(xùn)：電腦系統(tǒng)訓(xùn)練、時間管理培訓(xùn)、成本管理培訓(xùn)、行業(yè)發(fā)展認知、企業(yè)規(guī)章、文化認知培訓(xùn)。4、培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式采取內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合，其中內(nèi)訓(xùn)包括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個人學(xué)習(xí)；外訓(xùn)包括外部短訓(xùn)、mbA進修、專業(yè)會議交流。5、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、進修、交流參觀等為主；生產(chǎn)工人以現(xiàn)場培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、實踐練習(xí)更加有效。6、培訓(xùn)講師講師將采用外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程則聘請外部講師，相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)則由人力資源部培訓(xùn)專員作為講師支持培訓(xùn)。7、培訓(xùn)時間原則上不與日常的工作相沖突，同時兼顧學(xué)員的時間。一般來安排在周末或者節(jié)假日。并保證一定的培訓(xùn)時數(shù)，以確保培訓(xùn)任務(wù)的完成和人員水平的真正提高。8、培訓(xùn)費用本年度工資預(yù)算為8500000元，按照計提比例1.5%,本年度培訓(xùn)費用總預(yù)算為127500元。9、培訓(xùn)計劃二、執(zhí)行情況分析報告1、執(zhí)行情況：由于本年度經(jīng)營生產(chǎn)計劃與上年度級別一致，故沒有晉升培訓(xùn)，僅進行基本常規(guī)性培訓(xùn)及維持性培訓(xùn)。常規(guī)培訓(xùn)方面，全公司員工都接受了與崗位相關(guān)的針對性培訓(xùn)及企業(yè)規(guī)章、文化認知培訓(xùn)。2、執(zhí)行效果分析常規(guī)培訓(xùn)方面，實現(xiàn)了培訓(xùn)本公司所需各類專業(yè)技術(shù)工人，提高整體工人技術(shù)水平，以保障生產(chǎn)工作開展，保證產(chǎn)品合格率。培訓(xùn)管理人才，提高公司管理水平，以適應(yīng)公司遠景發(fā)展需要。向各級管理人員提供行之有效的管理課程，促其以科學(xué)的方法進行工作、管理，以達成公司目標。向各階層員工開展培訓(xùn)課程，使其在工作中不斷改善及提升，以提高工作品質(zhì)及效率?？傮w上說，本年度培訓(xùn)計劃實施成功，實現(xiàn)培訓(xùn)目標。篇三：公司年度培訓(xùn)計劃方案年度培訓(xùn)計劃方案編制：綜合管理部二0一六年五月三日目錄第一章20XX年度培訓(xùn)計劃說明1.1公司現(xiàn)狀分析第二章20XX年度培訓(xùn)工作重點第三章20XX年度培訓(xùn)實施流程3.1培訓(xùn)目的3.2培訓(xùn)原則3.3培訓(xùn)職責3.4培訓(xùn)計劃的制定3.5培訓(xùn)的實施3.6培訓(xùn)效果評估3.7培訓(xùn)檔案的管理第四章20XX年度培訓(xùn)課程計劃4.1《20XX年員工入司培訓(xùn)課程計劃》4.2《20XX年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計劃》4.3《20XX年中高層管理人員培訓(xùn)課程計劃》第五章20XX年度培訓(xùn)費用預(yù)算第六章相關(guān)附件附件1《員工培訓(xùn)簽到表》附件2《員工培訓(xùn)考核成績表》附件3《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》附件4《培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況表》第一章20XX年度培訓(xùn)計劃說明1.1公司現(xiàn)狀分析1.1.1公司目前65名員工，其中男性46人，占70.8%；女性19人，占29.2%；本科以上學(xué)歷40人，占61.5%；40歲以下年齡的51人，占78.5%；以上數(shù)據(jù)可以看出公司擁有一支非常年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，但公司凝聚力、吸引力較弱。1.1.2公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。1.1.3公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實處。1.1.4公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團隊，并且建立了內(nèi)部小書庫。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。第二章20XX年度培訓(xùn)工作重點針對以上問題，結(jié)合公司的實際情況及相關(guān)制度和計劃，20XX年培訓(xùn)工作的重點在以下幾個方面：2.1公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。2.2隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期。2.3要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，強化專業(yè)知識，加強其專業(yè)水準。2.4要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。2.5對于新入司員工，力爭在一個星期內(nèi)對他們進行入司培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。2.6要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。第三章20XX年度培訓(xùn)實施流程3.1培訓(xùn)目的3.1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。3.1.2提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。3.1.3提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。3.1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。3.2培訓(xùn)原則3.2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。3.2.2以素質(zhì)提升、知識強化、能力培養(yǎng)為核心。3.2.3以針對性、實用性、價值型為重點。3.2.4堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。3.2.5堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。3.2.6堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。3.2.7實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。3.3培訓(xùn)職責3.3.1由綜合管理部負責公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。3.4培訓(xùn)計劃的制定3.4.1綜合管理部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。3.4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向綜合管理部說明。3.5培訓(xùn)的實