公共衛(wèi)生服務工作總結(jié)3篇

公共衛(wèi)生服務工作總結(jié)年，我站在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（年版）》認真貫徹落實《包頭市年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結(jié)匯報一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況（一）、居民健康檔案工作根據(jù)《年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年月份開展了年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。第1頁共42頁三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。截止年月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)（二）、老年人健康管理工作根據(jù)《包頭市年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。一、結(jié)合建立居民健康檔案對我街道歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。截止年月，我院共登記管理歲及以上老年人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。第2頁共42頁（三）、慢性病管理工作為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《包頭市年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。1、高血壓患者管理一是通過開展歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）截止年月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。第3頁共42頁截止年月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。（四）、健康教育工作一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。公共衛(wèi)生服務工作總結(jié)（二）年，我中心在市政府和市衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（年版）》認真貫徹落實《寧波市年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我中心基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結(jié)匯報一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況（一）、居民健康檔案工作根據(jù)《年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在市政府和市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于今年月份開展了年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、第4頁共42頁各科主任醫(yī)師為成員的居民健康檔案工作領導小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保我鎮(zhèn)居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。截止年月底，我中心共分為十五個責任區(qū)，居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案33974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。（二）、老年人健康管理工作根據(jù)《寧波市年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心開展了老年人健康管理服務項目。一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他第5頁共42頁疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。截止年月，我中心共登記管理歲及以上老年人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。（三）、慢性病管理工作為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《寧波市年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。1、高血壓患者管理一是通過開展歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。截止年月，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。截止年月，我第6頁共42頁中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。（四）、健康教育工作一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動次，發(fā)放各類宣傳材料余份，更換宣傳欄內(nèi)容次。（五）、傳染病報告與處理工作一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我鎮(zhèn)社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難年基本公共衛(wèi)生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：（一）、基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務的發(fā)展。（二）、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。（三）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作人員工作熱情。第7頁共42頁（四）、居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。三、下步工作打算（一）、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入。（二）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳一吸引一再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來。（三）、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。（四）、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。（五）、落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。在市政府和市衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導下，我中心全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。市鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心年月日公共衛(wèi)生服務所年終工作總結(jié)根據(jù)《年度縣城鄉(xiāng)社區(qū)（農(nóng)村）公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》各《年度鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結(jié)合實際情況，年加強硬件建設、完善制度、加強全科醫(yī)生隊伍建設，認真開展“六位一體”社區(qū)服務等方面積極開展工作，現(xiàn)就我中心在年公共衛(wèi)生服務工作情況總結(jié)如下：（一）全鎮(zhèn)概況：鎮(zhèn)地處縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里;全鎮(zhèn)共有.個行政村、八個居民第8頁共42頁區(qū)，總?cè)酥?.人，其中男性.人，女性.人，歲以上人數(shù).人，歲兒童.人，外來人口約.人，農(nóng)業(yè)人口.人，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诩s %。（二）機構(gòu)與人員：鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心在職職工人，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱人員人，占全院職工的%，其中具備大專以上學歷的人員人，有高級專業(yè)技術(shù)職稱的—人，中級專業(yè)技術(shù)職稱的人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)護士人，初級衛(wèi)技人員人，全科醫(yī)師人，正在培訓人。（三）公共衛(wèi)生醫(yī)療服務現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設有一個中心，兩個站，村衛(wèi)生室家，個體診所家，全鎮(zhèn)責任醫(yī)生共有人，協(xié)管員人，聯(lián)絡員人，為轄區(qū)居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫(yī)療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫(yī)療服務范圍為區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約萬人。（四）農(nóng)村公共衛(wèi)生服務管理：鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心對全鎮(zhèn)責任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開展一年四次的公共衛(wèi)生服務項目工作督查和指導；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理人，其中高血壓人，占%，糖尿病人，占%。年度體檢應檢人，實際體檢人，體檢率達%。責任醫(yī)生團隊免費上門服務次。1、合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務》和《溫州市人民政府關于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務》的要求，根據(jù)縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)設置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎上，根據(jù)服務人口、服務區(qū)劃、服務半徑及居民出行分鐘可到達的社區(qū)衛(wèi)生服務要第9頁共42頁求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個中心及個社區(qū)衛(wèi)生服務站標識清晰，布局設置合理。均開展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務。2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心設施設備目前我中心用房面積平方米，中心設置醫(yī)療康復部、預防保健部、健康宣教部、后勤保障部和社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規(guī)范化建設標準，預防接種門診達省示范化要求，其中預防接種室內(nèi)有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內(nèi)容，科室內(nèi)擺放健康教育處方等供居民查閱；3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)、提高服務能力按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)人的標準配備了名社區(qū)責任醫(yī)生，每個責任醫(yī)生團隊均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社區(qū)責任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識培訓，其中%通過市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學知識培訓或正在培訓，包括中醫(yī)、中藥、預防醫(yī)學、心理學知識的培訓。選送技術(shù)骨干到市級醫(yī)院重點培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平。4、有序推進組織管理工作(1)設立社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社區(qū)責任醫(yī)生各項服務工作的落實，不斷提高服務質(zhì)量;制定責任醫(yī)生團隊協(xié)作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區(qū)推廣團隊服務模式。(2)按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求，建立健全責任醫(yī)生團隊會診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規(guī)程和第10頁共42頁公共衛(wèi)生事件應急預案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務工作有章可循，并結(jié)合考核方案逐一落實。(3)各科室分布示意圖上墻公示，咨詢服務措施有分診臺，就醫(yī)流程、健康處方等，服務時間、服務項目、價格、各項惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。(4)制定社區(qū)責任醫(yī)生工作目標，公共衛(wèi)生考核分配方案，公共衛(wèi)生各項經(jīng)費按費隨事走的原則，嚴格參照縣財政局、縣衛(wèi)生局的公共衛(wèi)生專項資金使用意見落實；(5)制定鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。5、以群眾滿意為基準，深化社區(qū)衛(wèi)生服務(1)完善社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵，關愛弱勢群體，開展愛心服務、巡回義診活動。愛心門診服務對象：全鎮(zhèn)五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術(shù)、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區(qū)內(nèi)歲以上服務對象免費健康體檢一年一次，并建立個人健康檔案。同時在社區(qū)、敬老院開展巡回醫(yī)療義診活動，義診同時，認真制作各種宣傳圖片，精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。(2)公示社區(qū)責任醫(yī)生團隊，社區(qū)責任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時印發(fā)責任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責任姓名、聯(lián)系電話等，便于提供服務、接受監(jiān)督。(3)結(jié)合參保農(nóng)民免費健康體檢，開展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責任醫(yī)生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)第^頁共42頁議，準確及時收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務需求，動態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。(4)實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務(我中心為溫州市慢病管理試點單位)，為歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態(tài)管理，結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓人，腫瘤人，糖尿病人，冠心病人，腦卒中人，精神病人人，肺結(jié)核人，及時做好檔案簿冊登記。對慢性病進行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。(5)統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結(jié)合創(chuàng)建工作，責任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社區(qū)責任醫(yī)生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年共計刊出健康宣傳畫期，更換宣傳櫥窗35期，健康教育講座次，開展衛(wèi)生日活動次。衛(wèi)生知識問卷調(diào)查一次，制作健康處方種萬多份。發(fā)放各類健康知識宣傳資料萬余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識等。公共衛(wèi)生個人工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作總結(jié)根據(jù)《年度縣城鄉(xiāng)社區(qū)(農(nóng)村)公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》各《年度鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結(jié)合實際情況，年加強硬件建設、完第12頁共42頁善制度、加強全科醫(yī)生隊伍建設，認真開展“六位一體”社區(qū)服務等方面積極開展工作，現(xiàn)就我中心在年公共衛(wèi)生服務工作情況總結(jié)如下：（一）全鎮(zhèn)概況：鎮(zhèn)地處縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里;全鎮(zhèn)共有.個行政村、八個居民區(qū)，總?cè)酥?.人，其中男性.人，女性.人，歲以上人數(shù).人，歲兒童.人，外來人口約.人，農(nóng)業(yè)人口.人，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诩s %。（二）機構(gòu)與人員：鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心在職職工人，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱人員人，占全院職工的%，其中具備大專以上學歷的人員人，有高級專業(yè)技術(shù)職稱的—人，中級專業(yè)技術(shù)職稱的人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)護士人，初級衛(wèi)技人員人，全科醫(yī)師人，正在培訓人。（三）公共衛(wèi)生醫(yī)療服務現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設有一個中心，兩個站，村衛(wèi)生室家，個體診所家，全鎮(zhèn)責任醫(yī)生共有人，協(xié)管員人，聯(lián)絡員人，為轄區(qū)居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫(yī)療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫(yī)療服務范圍為區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約萬人。（四）農(nóng)村公共衛(wèi)生服務管理：鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心對全鎮(zhèn)責任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開展一年四次的公共衛(wèi)生服務項目工作督查和指導；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理人，其中高血壓人，占%，糖尿病人，占%。年度體檢應檢人，實際體檢人，體檢率達%。責任醫(yī)生團隊免費上門服務次。第13頁共42頁1、合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務》和《溫州市人民政府關于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務》的要求，根據(jù)縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)設置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎上，根據(jù)服務人口、服務區(qū)劃、服務半徑及居民出行分鐘可到達的社區(qū)衛(wèi)生服務要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個中心及個社區(qū)衛(wèi)生服務站標識清晰，布局設置合理。均開展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務。2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心設施設備目前我中心用房面積平方米，中心設置醫(yī)療康復部、預防保健部、健康宣教部、后勤保障部和社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規(guī)范化建設標準，預防接種門診達省示范化要求，其中預防接種室內(nèi)有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內(nèi)容，科室內(nèi)擺放健康教育處方等供居民查閱；3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)、提高服務能力按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)人的標準配備了名社區(qū)責任醫(yī)生，每個責任醫(yī)生團隊均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社區(qū)責任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識培訓，其中%通過市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學知識培訓或正在培訓，包括中醫(yī)、中藥、預防醫(yī)學、心理學知識的培訓。選送技術(shù)骨干到市級醫(yī)院重點培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平。4、有序推進組織管理工作第14頁共42頁(1)設立社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社區(qū)責任醫(yī)生各項服務工作的落實，不斷提高服務質(zhì)量;制定責任醫(yī)生團隊協(xié)作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區(qū)推廣團隊服務模式。(2)按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求，建立健全責任醫(yī)生團隊會診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應急預案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務工作有章可循，并結(jié)合考核方案逐一落實。(3)各科室分布示意圖上墻公示，咨詢服務措施有分診臺，就醫(yī)流程、健康處方等，服務時間、服務項目、價格、各項惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。(4)制定社區(qū)責任醫(yī)生工作目標，公共衛(wèi)生考核分配方案，公共衛(wèi)生各項經(jīng)費按費隨事走的原則，嚴格參照縣財政局、縣衛(wèi)生局的公共衛(wèi)生專項資金使用意見落實；(5)制定鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。5、以群眾滿意為基準，深化社區(qū)衛(wèi)生服務(1)完善社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵，關愛弱勢群體，開展愛心服務、巡回義診活動。愛心門診服務對象：全鎮(zhèn)五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術(shù)、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區(qū)內(nèi)歲以上服務對象免費健康體檢一年一次，并建立個人健康檔案。同時在社區(qū)、敬老院開展巡回醫(yī)療義診活動，義診同時，認真制作各種宣傳圖片，精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資第15頁共42頁料5份，舉辦健康教育講座次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。(2)公示社區(qū)責任醫(yī)生團隊，社區(qū)責任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時印發(fā)責任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責任姓名、聯(lián)系電話等，便于提供服務、接受監(jiān)督。(3)結(jié)合參保農(nóng)民免費健康體檢，開展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責任醫(yī)生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，準確及時收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務需求，動態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。(4)實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務(我中心為溫州市慢病管理試點單位)，為歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態(tài)管理，結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓人，腫瘤人，糖尿病人，冠心病人，腦卒中人，精神病人人，肺結(jié)核人，及時做好檔案簿冊登記。對慢性病進行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。(5)統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結(jié)合創(chuàng)建工作，責任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社區(qū)責任醫(yī)生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年共計刊出健康宣傳畫期，更換宣傳櫥窗35期，健康教育講座次，開展衛(wèi)生日活動次。衛(wèi)生知識問卷調(diào)查一次，制作健康處方種萬多份。發(fā)放各類健康知識宣傳資料第16頁共42頁萬余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識等。(6)加強了社區(qū)行為危險因素干預，開展了反對吸煙與禁毒工作的宣傳。月日世界無煙日，開展宣傳咨詢活動，發(fā)放資料千多份。月日愛耳日，在宜一村開展講座;月日全國防治高血壓日，我們在宜二村召開慢性病講座;月日精神衛(wèi)生日，我們在菜市場口開展咨詢活動;月日糖尿病防治宣傳日，我們在芙蓉村開展講座；(7)各類社區(qū)衛(wèi)生服務工作有序推進，婦幼保健工作的各類指標均達到或高于全縣平均水平，兒童計免接種率%，歲以下兒童系管率%，孕產(chǎn)婦系管率%，婦女病普查人次。(8)加強傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，今年我中心繼續(xù)加強傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，重新修訂了傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓并考核，做到人人知曉，事事落實。同時我中心已于年完成了傳染病信息網(wǎng)絡的建設。存在的困難和打算1、年公共衛(wèi)生服務項目取得了一定的成效，但也存在如下困難：公共衛(wèi)生財政、社區(qū)衛(wèi)生服務經(jīng)費投入不足，制約社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展。人才缺乏，全科醫(yī)師培訓需要一個過程，全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善;居民對社區(qū)衛(wèi)生服務認識存有距離，政府部門支持力度有限，上門建檔服務阻力大，信息化建設急需推進。第17頁共42頁2、今后打算：爭取以政府為主導，強化職能，加大社區(qū)衛(wèi)生服務投入;加大宣傳力度，認真開展社區(qū)衛(wèi)生服務，通過宣傳一吸引一再宣傳，以逐步改變醫(yī)務人員和社區(qū)居民陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來;加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設，盡快啟動全科醫(yī)師規(guī)范化培訓，提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平;創(chuàng)新運行機制，啟動信息化建設，政策配套，實行內(nèi)部激勵，外部監(jiān)管，分級醫(yī)療，社區(qū)首診制等，推動社區(qū)衛(wèi)生服務可持續(xù)健康發(fā)展。展望未來，任重而道遠，但我們堅信：在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心、縣婦保院等各級領導的督促和指導下，我們將以積極創(chuàng)新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)造性地開展工作，為社區(qū)公共衛(wèi)生服務探索出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。公共衛(wèi)生服務工作總結(jié)一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況（一）、居民健康檔案工作一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互第18頁共42頁積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。截止年月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。（二）、老年人健康管理工作根據(jù)《包頭市年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。一、結(jié)合建立居民健康檔案對我街道歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。第19頁共42頁（三）、慢性病管理工作1、高血壓患者管理一是通過開展歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。2、2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。（四）、健康教育工作一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。（五）、傳染病報告與處理工作第20頁共42頁一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;采取多種形式對我街道社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難年基本公共衛(wèi)生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：（一）、基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務的發(fā)展。（二）、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。（三）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作人員工作熱情。（四）、居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。三、下步工作打算（一）、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入。（二）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳一吸引一再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來。第21頁共42頁（三）、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。（四）、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。（五）、落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。社區(qū)衛(wèi)生服務站度公共衛(wèi)生服務工作總結(jié)年，我站在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（年版）》認真貫徹落實《包頭市年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結(jié)匯報一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況（一）、居民健康檔案工作根據(jù)《年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年月份開展了年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居第22頁共42頁委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。截止年月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。（二）、老年人健康管理工作根據(jù)《包頭市年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。一、結(jié)合建立居民健康檔案對我街道歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查第23頁共42頁和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。截止年月，我院共登記管理歲及以上老年人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。（三）、慢性病管理工作為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《包頭市年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。1、高血壓患者管理一是通過開展歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。第24頁共42頁截止年月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。截止年月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。（四）、健康教育工作一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動次，發(fā)放各類宣傳材料余份，更換宣傳欄內(nèi)容次。（五）、傳染病報告與處理工作一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。第25頁共42頁二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我街道社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難年基本公共衛(wèi)生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：（一）、基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務的發(fā)展。（二）、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。（三）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作人員工作熱情。（四）、居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。三、下步工作打算（一）、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入。（二）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳一吸引一再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來。（三）、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。（四）、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。第26頁共42頁（五）、落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。公共衛(wèi)生服務工作總結(jié)（三）根據(jù)縣人民政府辦公室《做好年度突發(fā)事件應對工作總結(jié)評估》精神，我局領導高度重視，專門研究并由分管副局長牽頭負責，相關科室負責人參與總結(jié)評估工作，通過全面深入地總結(jié)分析，現(xiàn)將商務局年應對公共衛(wèi)生和社會安全突發(fā)事件工作匯報一、基本情況年，在縣人民政府的領導下，在衛(wèi)生局、公安局、縣食品藥品監(jiān)督管理局、土地局、建設局、信訪局等部門的配合支持下，我縣商務系統(tǒng)無公共衛(wèi)生和社會安全突發(fā)事件發(fā)生。二、應對工作（一）、應對公共衛(wèi)生突發(fā)工作情況1、強化制度建設，落實組織體系。一是根據(jù)省、市、縣關于防控甲型h1n1流感工作要求，制定《縣商務系統(tǒng)防控甲型h1n1流感工作應急預案》；為保障廣大人民群眾身體健康，確保人民群眾吃上安全放心酒和肉品，進一步規(guī)范屠宰加工企業(yè)和酒類銷售企業(yè)行為，制定了《縣商務局食品安全整頓工作實施方案》。二是成立了由局長任組長，局黨總支書記、副局長任副組長，成員由各科室負責人第27頁共42頁組成的商務系統(tǒng)甲型hlnl流感防控工作領導小組，領導小組下設辦公室在市場科，具體負責對全縣商務系統(tǒng)防控甲型hlnl流感工作的綜合協(xié)調(diào)、信息傳遞；認真落實縣防控領導小組安排的各項工作任務；指導協(xié)調(diào)全縣商務系統(tǒng)開展防控工作；部署落實各項防控措施，組織開展督導檢查。三是明確科室責任，落實防控重點。由市場流通科負責內(nèi)貿(mào)流通企業(yè)（商場、超市、市場）、成品油經(jīng)營、酒類流通企業(yè)防控甲型h1n1流感工作的督促指導；外資外貿(mào)科、招商引資科負責外經(jīng)貿(mào)流通企業(yè)、外商投資流通企業(yè)防控甲型h1n1流感工作的督促指導；政策法規(guī)科負責生豬定點屠宰企業(yè)和省市生豬活體儲備企業(yè)防控甲型h1n1流感工作的督促指導。2、強化應急措施，確保商務系統(tǒng)公共衛(wèi)生無突發(fā)事件發(fā)生。一是建立值班和“零報告”制度。自年月日起，相關科室以輪周方式，實行小時值班和“零報告”制度，保證相關信息在第一時間報告防控領導小組及各位領導，并上報縣防控領導協(xié)調(diào)小組辦公室。二是建立涉外企業(yè)聯(lián)系制度。及時掌握進出口企業(yè)和外商投資企業(yè)出入境人員的相關信息，并做好相應防控工作。三是建立預警預報制度。強化市場監(jiān)管，緊密跟蹤市場動態(tài)，認真監(jiān)測豬肉市場、生活必需品市場運行狀況，加大對省、市兩級生豬活體儲備場點儲備豬源的監(jiān)管，確保省市頭生豬儲備運行平穩(wěn)，沒有發(fā)生疫情和肉食市場滯銷、脫銷現(xiàn)象，生活必需品市場貨豐價穩(wěn)。四是建立局機關聯(lián)席會議制度。各科室各司其職，并通過聯(lián)席會議向局防控領導小組匯報工作，確保各項防控措施落到實處，年商務系統(tǒng)無公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生。（二）、應對社會安全突發(fā)事件工作情況第28頁共42頁1、突出難點，妥善處理企業(yè)改革和投資問題。一是我局成立了以局長為組長，分管領導為副組長的信訪領導小組，專職處理信訪事項。二是開展了領導干部接訪下訪工作，實行領導及相關科室輪班接訪制度。三是按月排查信訪熱難問題，妥善處理戶商貿(mào)流通企業(yè)在改革中的遺留問題，全年共處理商貿(mào)企業(yè)改革中遺留問題的上訪案件起，涉及人員余人。四是圍繞外來投資所遇到的困難和問題，采取保姆式服務，及時化解，全年累計解決戶外來投資企業(yè)因項目用地、用水、用電及企業(yè)用工等問題項，有力地維護了我縣的社會穩(wěn)定。2、加強市場監(jiān)管，確保生活必需品市場供應穩(wěn)定。一是組織實施對糧食、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、食鹽等種生活必需品供求情況的市場監(jiān)測，督促吉瑪特超市、大眾食品有限公司等樣本企業(yè)按要求及時、準確、完整地報送有關數(shù)據(jù)信息；二是深入同樂市場、東門農(nóng)貿(mào)市場，吉瑪特、福瑪特超市，中樞大廈等商品銷售場所，現(xiàn)場觀測生活必需品市場供應變化情況，按時向上級商務部門報告監(jiān)測結(jié)果；三是加強與成品油經(jīng)營企業(yè)的聯(lián)絡服務，及時了解企業(yè)購、銷、存、價情況及存在的困難和問題，積極協(xié)調(diào)中石油、中石化兩大集團充分發(fā)揮主渠道作用，搞好市場供應，確保成品油市場穩(wěn)定運行。全年無生活必需品市場供應突發(fā)事件發(fā)生，市場供應平穩(wěn)增長，全縣完成社會商品零售億元，比上年增%。3、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。加強與公安、消防、工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、稅務等有關部門的溝通協(xié)作，各司其職，齊抓共管，強化成品油、再生資源、酒類流通、生豬定點屠宰等專項整治工作，完成戶再生資源收購網(wǎng)點備案登記和戶酒類流通經(jīng)營企業(yè)備案工作，規(guī)范了第29頁共42頁戶生豬屠宰企業(yè)資質(zhì)認證，搗毀六家非法經(jīng)營成品油攤點，進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。4、強化消防安全工作。一是加強安全生產(chǎn)領導。成立了局長任組長，書記、副局長任副組長，各科室負責人為成員的商務系統(tǒng)安全工作領導小組，領導小組下設辦公室，明確專人負責商務局安全生產(chǎn)領導小組辦公室日常工作。二是進一步明確了職責，完善和規(guī)范了工作制度。重點單位重點企業(yè)按要求制定了《消防安全工作職責》、《消防安全管理制度》、《消防責任制》、《消防設施（器材）保養(yǎng)維修制度》、《消防值班制度》等制度，并把制度層層落實到位。三是落[]實安全生產(chǎn)責任制。年我局與戶經(jīng)營企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)經(jīng)營責任書，明確責任，增強各企業(yè)的消防安全責任感和工作積極性，使消防安全工作落實到位?；咀龅搅嗣吭掠袌蟊?，每季有檢查，半年有總結(jié)，年終有考核。四是強化消防宣傳教育，提高職工消防安全意識。結(jié)合"月安全生產(chǎn)月”和“119消防日”活動，開展了消防宣傳及相關知識培訓。督促加油站、大型商場、超市和外來投資企業(yè)組織重點工種人員進行消防教育培訓、開展消防演練、制定應急預案，提高了廣大職工的消防安全意識。五是組織開展商務系統(tǒng)消防安全檢查。年，縣商務局加大對商務系統(tǒng)安全生產(chǎn)經(jīng)營的督查和巡查工作力度，對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點企業(yè)和重點場所進行定期和不定期的督查和巡查工作。元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等節(jié)日由我局分管領導帶隊，相關科室人員參加，對商場、超市、市場、成品油經(jīng)營、生豬定點屠宰、酒類流通和外來投資企業(yè)進行了次拉網(wǎng)式的火災隱患排查整治，確保重點單位和重點企業(yè)消防設施完好，消防通道暢通。并對檢查出來的火災隱患督促企業(yè)及時進行了整改。對未經(jīng)第30頁共42頁消防部門驗收合格的1座加油站不予年檢和辦理相關證照，確保本系統(tǒng)全年無重大火災和重特大火災事故發(fā)生。三、工作建議一是進一步完善制度建設。加強應急預案的修補完善，不斷健全工作機制，為防范和處置突發(fā)事件提供組織、制度保障。二是健全監(jiān)測報告和預警信息監(jiān)測體系。公共衛(wèi)生服務所年終工作總結(jié)根據(jù)《年度縣城鄉(xiāng)社區(qū)（農(nóng)村）公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》各《年度鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結(jié)合實際情況，年加強硬件建設、完善制度、加強全科醫(yī)生隊伍建設，認真開展“六位一體”社區(qū)服務等方面積極開展工作，現(xiàn)就我中心在年公共衛(wèi)生服務工作情況總結(jié)如下：（一）全鎮(zhèn)概況：鎮(zhèn)地處縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里;全鎮(zhèn)共有.個行政村、八個居民區(qū)，總?cè)酥?.人，其中男性.人，女性.人，歲以上人數(shù).人，歲兒童.人，外來人口約.人，農(nóng)業(yè)人口.人，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诩s %。（二）機構(gòu)與人員：鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心在職職工人，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱人員人，占全院職工的%，其中具備大專以上學歷的人員人，有高級專業(yè)技術(shù)職稱的—人，中級專業(yè)技術(shù)職稱的人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)護士人，初級衛(wèi)技人員人，全科醫(yī)師人，正在培訓人。第31頁共42頁（三）公共衛(wèi)生醫(yī)療服務現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設有一個中心，兩個站，村衛(wèi)生室家，個體診所家，全鎮(zhèn)責任醫(yī)生共有人，協(xié)管員人，聯(lián)絡員人，為轄區(qū)居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫(yī)療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫(yī)療服務范圍為區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約萬人。（四）農(nóng)村公共衛(wèi)生服務管理：鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心對全鎮(zhèn)責任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開展一年四次的公共衛(wèi)生服務項目工作督查和指導；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理人，其中高血壓人，占%，糖尿病人，占%。年度體檢應檢人，實際體檢人，體檢率達%。責任醫(yī)生團隊免費上門服務次。1、合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務》和《溫州市人民政府關于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務》的要求，根據(jù)縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)設置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎上，根據(jù)服務人口、服務區(qū)劃、服務半徑及居民出行分鐘可到達的社區(qū)衛(wèi)生服務要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個中心及個社區(qū)衛(wèi)生服務站標識清晰，布局設置合理。均開展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務。2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心設施設備目前我中心用房面積平方米，中心設置醫(yī)療康復部、預防保健部、健康宣教部、后勤保障部和社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規(guī)范化建設標準，預防接種門診達省示范化要求，其中預防接種室內(nèi)有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣第32頁共42頁教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內(nèi)容，科室內(nèi)擺放健康教育處方等供居民查閱；3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)、提高服務能力按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)人的標準配備了名社區(qū)責任醫(yī)生，每個責任醫(yī)生團隊均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社區(qū)責任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識培訓，其中%通過市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學知識培訓或正在培訓，包括中醫(yī)、中藥、預防醫(yī)學、心理學知識的培訓。選送技術(shù)骨干到市級醫(yī)院重點培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平。4、有序推進組織管理工作設立社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社區(qū)責任醫(yī)生各項服務工作的落實，不斷提高服務質(zhì)量;制定責任醫(yī)生團隊協(xié)作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區(qū)推廣團隊服務模式。按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求，建立健全責任醫(yī)生團隊會診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應急預案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務工作有章可循，并結(jié)合考核方案逐一落實。各科室分布示意圖上墻公示，咨詢服務措施有分診臺，就醫(yī)流程、健康處方等，服務時間、服務項目、價格、各項惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。制定社區(qū)責任醫(yī)生工作目標，公共衛(wèi)生考核分配方案，公共衛(wèi)生各項經(jīng)費按費隨事走的原則，嚴格參照縣財政局、縣衛(wèi)生局的公共衛(wèi)生專項資金使用意見落實；第33頁共42頁制定鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。5、以群眾滿意為基準，深化社區(qū)衛(wèi)生服務完善社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵，關愛弱勢群體，開展愛心服務、巡回義診活動。愛心門診服務對象：全鎮(zhèn)五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術(shù)、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區(qū)內(nèi)歲以上服務對象免費健康體檢一年一次，并建立個人健康檔案。同時在社區(qū)、敬老院開展巡回醫(yī)療義診活動，義診同時，認真制作各種宣傳圖片，精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。公示社區(qū)責任醫(yī)生團隊，社區(qū)責任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時印發(fā)責任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責任姓名、聯(lián)系電話等，便于提供服務、接受監(jiān)督。結(jié)合參保農(nóng)民免費健康體檢，開展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責任醫(yī)生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，準確及時收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務需求，動態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務（我中心為溫州市慢病管理試點單位），為歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態(tài)管理，結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓人，腫瘤人，糖尿病人，冠心病人，腦卒中人，精神病人人，肺結(jié)核第34頁共42頁人，及時做好檔案簿冊登記。對慢性病進行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結(jié)合創(chuàng)建工作，責任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社區(qū)責任醫(yī)生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年共計刊出健康宣傳畫期，更換宣傳櫥窗35期，健康教育講座次，開展衛(wèi)生日活動次。衛(wèi)生知識問卷調(diào)查一次，制作健康處方種萬多份。發(fā)放各類健康知識宣傳資料萬余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識等。月鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務工作總結(jié)根據(jù)《年度縣城鄉(xiāng)社區(qū)（農(nóng)村）公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》各《年度鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結(jié)合實際情況，年加強硬件建設、完善制度、加強全科醫(yī)生隊伍建設，認真開展“六位一體”社區(qū)服務等方面積極開展工作，現(xiàn)就我中心在年公共衛(wèi)生服務工作情況總結(jié)（一）全鎮(zhèn)概況：鎮(zhèn)地處縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里；全鎮(zhèn)共有.個行政村、八個居民區(qū)，總?cè)酥?.人，其中男性.人，女性.人，歲以上人數(shù).人，歲兒童.人，外來人口約.人，農(nóng)業(yè)人口.人，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诩s %。（二）機構(gòu)與人員：鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心在職職工人，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱人員人，占全院職工的%，其中具備大專第35頁共42頁以上學歷的人員人，有高級專業(yè)技術(shù)職稱的人，中級專業(yè)技術(shù)職稱的人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)護士人，初級衛(wèi)技人員人，全科醫(yī)師人，正在培訓人。（三）公共衛(wèi)生醫(yī)療服務現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設有一個中心，兩個站，村衛(wèi)生室家，個體診所家，全鎮(zhèn)責任醫(yī)生共有人，協(xié)管員人，聯(lián)絡員人，為轄區(qū)居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫(yī)療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫(yī)療服務范圍為區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約萬人。（四）農(nóng)村公共衛(wèi)生服務管理：鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心對全鎮(zhèn)責任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開展一年四次的公共衛(wèi)生服務項目工作督查和指導；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理人，其中高血壓人，占%，糖尿病人，占%。年度體檢應檢人，實際體檢人，體檢率達%。責任醫(yī)生團隊免費上門服務 次。1、合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務》和《溫州市人民政府關于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務》的要求，根據(jù)縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)設置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎上，根據(jù)服務人口、服務區(qū)劃、服務半徑及居民出行分鐘可到達的社區(qū)衛(wèi)生服務要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個中心及個社區(qū)衛(wèi)生服務站標識清晰，布局設置合理。均開展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務。2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心設施設備第36頁共42頁目前我中心用房面積平方米，中心設置醫(yī)療康復部、預防保健部、健康宣教部、后勤保障部和社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規(guī)范化建設標準，預防接種門診達省示范化要求，其中預防接種室內(nèi)有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內(nèi)容，科室內(nèi)擺放健康教育處方等供居民查閱；3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)、提高服務能力按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)人的標準配備了名社區(qū)責任醫(yī)生，每個責任醫(yī)生團隊均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社區(qū)責任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識培訓，其中%通過市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學知識培訓或正在培訓，包括中醫(yī)、中藥、預防醫(yī)學、心理學知識的培訓。選送技術(shù)骨干到市級醫(yī)院重點培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平。公共衛(wèi)生工作總結(jié)年，我站在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（年版）》認真貫徹落實《包頭市年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較