人力資源三級(jí)考試題與答案與答案

2015年11月人力資源管理師三級(jí)考試題卷冊(cè)一：理論題第二部分理論知識(shí)26125（第～題，共100100道題，滿分為分）一、單項(xiàng)選擇題（第～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）、效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為（A.市場(chǎng)分析C.成本分析B.D.、勞動(dòng)的所有者提供要素服務(wù)得到的報(bào)酬稱為（）D.A.租金C.成本、在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果沒(méi)有準(zhǔn)確適用的法律條款，（A.崗位規(guī)范B.C.勞動(dòng)法的基本原則D.、（A.勞動(dòng)法律C.勞動(dòng)規(guī)章、（B.D.A.獲取口頭信息B.C.外部環(huán)境預(yù)測(cè)D.、以下對(duì)企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略特點(diǎn)的表述，不正確的是（）。A.可以減少行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度B.減少由競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的不確定性C.提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力D.有利于把握消費(fèi)者需求的變化規(guī)律購(gòu)買(mǎi)；④評(píng)價(jià)方案；⑤購(gòu)買(mǎi)行為。其正確排序?yàn)椋ǎ.②①④③⑤C.③①④②⑤B.D.③②①④⑤④①③②⑤、（A.工作成就C.工作滿意度B.D.、影響團(tuán)體決策的群體因素不包括（）。、（B.群體結(jié)構(gòu)D.群體規(guī)模決策的形式以及參與程度。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.C.路徑一目標(biāo)理論D.、（A.實(shí)際支出C.時(shí)間支出B.D.、組織開(kāi)發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的（）。D.A.結(jié)構(gòu)C.文化A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B.C.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃D.A.職權(quán)C.權(quán)限D(zhuǎn).、工作崗位分析信息的主要來(lái)源，不包括（）。A.任職者報(bào)告C.同事的報(bào)告B.D.、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別，不正確的是（A.兩者涉及的內(nèi)容不同B.兩者結(jié)構(gòu)形式不同C.兩者突出的主題不同D.兩者適用范圍不同）。、企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品工時(shí)定額，其修改間隔期一般是（）。D.、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的表述，不正確的是（）。A.二者的應(yīng)用范圍相同B.二者的計(jì)量單位不同C.二者的內(nèi)涵完全一致D.勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日”、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法核算指標(biāo)的表述，不正確是（A.班產(chǎn)量定額工時(shí)定額/工作時(shí)間B.工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額X定額完成率C.以手工操作為主的工種更適合用此方法）。D.其實(shí)都是根據(jù)工作任務(wù)量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則，不包括（）A.形式要簡(jiǎn)化B.C.內(nèi)容要協(xié)調(diào)D.、（A.篩選難度大B.C.進(jìn)入角色慢D.、（A.校園招聘B.C.獵頭公司D.、筆試往往很難測(cè)試應(yīng)聘者的（）。A.性格與興趣B.C.社會(huì)文化知識(shí)D.、在面試評(píng)價(jià)階段，運(yùn)用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的缺點(diǎn)是對(duì)應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行（A.橫向C.縱向、（B.D.作為代表行為的樣本，從而對(duì)個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)的方法。A.心理測(cè)試B.C.能力測(cè)試D.、選拔成本效益的計(jì)算公式為（）。A.選拔成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本B.選拔成本效益=被選中人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C.選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D.選拔成本效益=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用、（A.預(yù)測(cè)效度C.內(nèi)容效度、以（B.D.人員配置的要求。A.人員C.崗位、（B.D.技能，還是能力素質(zhì)。A.排他分析C.人員分析、（B.D.）是對(duì)某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)培訓(xùn)需求要點(diǎn)的操作性訓(xùn)項(xiàng)目的基本意圖與期望。A.培訓(xùn)方案C.培訓(xùn)目標(biāo)B.D.、柯克帕特里克培訓(xùn)評(píng)估模式中的反應(yīng)評(píng)估一般都是使用（會(huì)進(jìn)行抽樣訪談。A.觀察法B.C.問(wèn)卷調(diào)查法D.、（A.培訓(xùn)投資回報(bào)率B.C.培訓(xùn)項(xiàng)目成本率D.、課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是（A.有效利用培訓(xùn)資源）。B.滿足組織的培訓(xùn)需求C.提高個(gè)人和組織的績(jī)效D.最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性、講授法受到教師水平和學(xué)員接受知識(shí)能力影響，會(huì)使受培訓(xùn)者感到傳授方式較為（）。A.難以接受B.D.C.和實(shí)際脫節(jié)60.模擬訓(xùn)練法可以提高受訓(xùn)者的（）。A.特定應(yīng)變能力B.C.處理問(wèn)題能力61.企業(yè)培訓(xùn)（D.著法制化，規(guī)范化軌道運(yùn)行。D.A.制度C.方案A.績(jī)效管理制度B.C.績(jī)效管理方法D.、在大型公司中，總經(jīng)理、管理人員的績(jī)效考評(píng)一般采用（A.結(jié)果導(dǎo)向型C.品質(zhì)導(dǎo)向型、（B.D.A.企業(yè)成本管理體系B.C.企業(yè)文化管理體系D.、行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法不包括（）。A.選擇排列法B.C.成對(duì)比較法D.、以下關(guān)于行為觀察法的表述，不正確的是（）。A.首先確定工作行為處于何種水平B.C.在量表的結(jié)構(gòu)上與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法有所不同D.對(duì)被評(píng)價(jià)者打分、（方法。A.目標(biāo)管理法B.C.直接指標(biāo)法D.、圖解式評(píng)價(jià)量表法所選擇的評(píng)價(jià)要素不包括（）。A.個(gè)體方面的因素B.C.與工作成果有關(guān)的因素D.、提高績(jī)效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對(duì)性和（）。A.系統(tǒng)性C.多樣性B.D.、薪酬的非貨幣形式不包括（）。A.員工福利B.C.榮譽(yù)稱號(hào)D.、影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素，不包括（）。）。A.工作條件B.C.薪酬策略D.、決定企業(yè)薪酬體系類型的外部因素，不包括（A.外部市場(chǎng)薪酬水平B.C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rD.、從橫向分類看，薪酬制度是各種單項(xiàng)薪酬制度的組合，但它不包括（）。A.工薪制度C.獎(jiǎng)勵(lì)制度B.D.福利制度補(bǔ)貼制度、在崗位評(píng)價(jià)中，（）要素評(píng)價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。A.勞動(dòng)責(zé)任C.勞動(dòng)強(qiáng)度B.D.勞動(dòng)技能勞動(dòng)環(huán)境、工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（A.指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B.）。C.評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)D.、（A.成本收益率C.勞動(dòng)分配率B.D.、從我國(guó)社會(huì)保障的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看，社會(huì)福利針對(duì)的是（A.軍人及其家屬B.C.社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人D.全體居民）。、（主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。A.創(chuàng)新開(kāi)發(fā)委員會(huì)C.技術(shù)參與工作組B.D.、（傳遞。A.縱向信息溝通C.橫向信息溝通B.D.、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容不包括（）。A.信息需求分析B.D.C.信息收集與處理、以下關(guān)于工作時(shí)間的表述，不正確的是（A.每月制度工作日為20.83天）。B.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D.勞動(dòng)者超過(guò)日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)、以下關(guān)于集體合同的表述，不正確的是（）。A.集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同B.集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂C.現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D.集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核后才具有法律效力、職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（D.、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于（）。D.A.個(gè)別爭(zhēng)議C.利益爭(zhēng)議、在工傷事故分類中，按照傷害而致休息的是長(zhǎng)度劃分，休息（為重傷。A.100日C.105日B.104D.125日日二、多項(xiàng)選擇題（～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將正確答案的字母涂黑。錯(cuò)選，少選，多選，將不得分）、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的表述，正確的有（A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B.勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值）。D.勞動(dòng)力市場(chǎng)交換具有最高效率,E.薪資福利保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場(chǎng)交換行為的必要手段、以下關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述，正確的有（）。A.是低效率利用勞動(dòng)資源的需求B.是一種非正常性失業(yè)C.是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征D.是一種崗位變換之間的失業(yè)E.表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中、以下關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的表述，正確的有（）。A.它具有高度的權(quán)威性B.C.其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法律制度D.E.它反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性）。、集體合同制度規(guī)定了（A.履行集體合同的規(guī)則C.檢查集體合同的規(guī)則E.協(xié)商、訂立集體合同的程序、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.成效標(biāo)準(zhǔn)B.C.廢棄標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)D.、投入期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有（）。A.快速掠取策略C.緩慢掠取策略E.快速滲透策略B.D.、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較，其主要特點(diǎn)有（）。A.正確地做事B.D.C.做正確的事E.詢問(wèn)什么和為什么、人的心理過(guò)程包括（A.思維活動(dòng)C.認(rèn)知活動(dòng)E.意志活動(dòng)B.D.、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.人力資源費(fèi)用的預(yù)算B.人力資源費(fèi)用的審核．人力資源費(fèi)用的核算D.人力資源費(fèi)用的控制E.人力資源費(fèi)用的結(jié)算、工作崗位分析是對(duì)崗位的（A.性質(zhì)任務(wù)B.職責(zé)權(quán)限C.崗位關(guān)系D.勞動(dòng)環(huán)境E.員工關(guān)系、以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的描述，正確的有（A.內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)）。D.工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任向一致C.資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成E.崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍應(yīng)當(dāng)包括（A.）。B.加班加點(diǎn)工時(shí)．D.停工被利用工時(shí)E.有效工時(shí)和被占用工時(shí)、工作崗位定員主要根據(jù)（A.工作量）等因素來(lái)確定定員人數(shù)。B.工作任務(wù)D.人員素質(zhì)C.崗位區(qū)域E.實(shí)行兼職作業(yè)的可能性、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（A.準(zhǔn)確性高）B.選擇余地大D.激勵(lì)性強(qiáng)．適應(yīng)較快E.費(fèi)用較低、網(wǎng)絡(luò)招聘的主要優(yōu)點(diǎn)是（A.不受時(shí)間地點(diǎn)限制C.能保證應(yīng)聘者質(zhì)量E.成本較低方便快捷）。B.選擇幅度大涉及范圍廣D.適合于高級(jí)人才的選拔、在面試過(guò)程中，考官應(yīng)該（A.了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能）。B.創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛D.讓?xiě)?yīng)聘者充分的尊重自己．讓?xiě)?yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況E.決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試、心理測(cè)試主要類型包括（）。A.C.B.素質(zhì)測(cè)試D.E.能力測(cè)試、企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括（）。C.重置成本E.離職成本B.安置成本D.間接成本、勞動(dòng)分工主要包括（A.B.一般分工C.特殊分工E.年齡分工D.個(gè)別分工、培訓(xùn)需求組織整體層面分析的信息來(lái)源包括（）。A.政府的產(chǎn)業(yè)政策C.質(zhì)量控制報(bào)告B.D.E.企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等、統(tǒng)籌各組織機(jī)構(gòu)和各類人員的教育培訓(xùn)，應(yīng)從（）。為培訓(xùn)工作開(kāi)展提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。A．培訓(xùn)內(nèi)容C.實(shí)施方式E.組織保障B.D.、在制定培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，最好能夠由（可行性。A.項(xiàng)目實(shí)施人員C.培訓(xùn)評(píng)估人員E.外部培訓(xùn)顧問(wèn)B.D.、以掌握技能為目的的實(shí)踐型培訓(xùn)方法有（A.工作指導(dǎo)法C.案例分析法E.個(gè)別指導(dǎo)法B.D.、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的一般要求有（）。A.應(yīng)取得教師職業(yè)資格證書(shū)C.決定如何在學(xué)員之間分組E.檢查日程安排并留有余地B.D.）。、由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績(jī)效管理與程序的設(shè)計(jì)可分為（A績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)B.具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C.管理的總流程設(shè)計(jì)D.具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)E.考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)由（A績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)C.績(jī)效管理工具開(kāi)發(fā)E.管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)B.D.、績(jī)效計(jì)劃作為績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)考評(píng)方式相比，其主要特征有（）A.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程B.C.績(jī)效計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)D.E.績(jī)效計(jì)劃是上級(jí)主管對(duì)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中所用的描述詞語(yǔ)有（）。A從不C.有時(shí)E.總是B.）。A合成考評(píng)法強(qiáng)迫選擇法C.加權(quán)選擇量表法D.）。、薪酬的表現(xiàn)形式包括（A．精神的與物質(zhì)的C.有形的與無(wú)形的A薪酬預(yù)算C.薪酬支付E.薪酬調(diào)整D.薪酬計(jì)劃薪酬決算、薪酬體系設(shè)計(jì)所要體現(xiàn)的勞動(dòng)基本形態(tài)包括（）。D.A潛在勞動(dòng)C.流動(dòng)勞動(dòng)E.動(dòng)態(tài)勞動(dòng)、在設(shè)計(jì)建議獎(jiǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)包括（）。A.只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，均應(yīng)該獲獎(jiǎng)B.獎(jiǎng)金的金額應(yīng)該較低，而獲獎(jiǎng)人員的面要較寬C.如果建議重復(fù)，原則上只獎(jiǎng)第一個(gè)提此建議者D.如果建議被采納，在此將之外還可給予其他獎(jiǎng)金E.根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)的變化，隨時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金數(shù)額、崗位勞動(dòng)責(zé)任主要包括（）。產(chǎn)量責(zé)任安全責(zé)任A．質(zhì)量責(zé)任C.看管責(zé)任E.直接責(zé)任B.D.、企業(yè)確定合理人工費(fèi)用時(shí)，應(yīng)以（B.勞動(dòng)力市場(chǎng)A.企業(yè)的支付能力C.工資的市場(chǎng)行情D.社會(huì)消費(fèi)水平的變化E.員工的生計(jì)費(fèi)用、職工參與企業(yè)民主管理的形式包括（）。D.A個(gè)人參與C.崗位參與E.組織參與、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。D.AC.晉升E.環(huán)境）。A制定主體的特定性內(nèi)容具有動(dòng)態(tài)性C.企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范D.E.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就（等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。D.A.勞動(dòng)薪酬C.工作時(shí)間E.勞動(dòng)安全衛(wèi)生、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）。A權(quán)利爭(zhēng)議B.C.因勞動(dòng)條件而發(fā)生的爭(zhēng)議D.E.因勞動(dòng)報(bào)酬而發(fā)生的爭(zhēng)議【申明：以下解答均為參考答案，如有與教程出入之處，以教程為準(zhǔn)】一、單項(xiàng)選擇題、【答案】B，基礎(chǔ)P2、【答案】B，基礎(chǔ)P15、【答案】C，基礎(chǔ)P29、【答案】A，基礎(chǔ)P33、【答案】B，基礎(chǔ)P47、【答案】C，基礎(chǔ)P55、【答案】A，基礎(chǔ)P77、【答案】C，基礎(chǔ)P100、【答案】B，基礎(chǔ)P117-118、【答案】D，基礎(chǔ)P127、【答案】D，基礎(chǔ)P154、【答案】B，基礎(chǔ)P176、【答案】D，P1、【答案】C，P8、【答案】D，P15、【答案】D，P18、【答案】B，P32、【答案】A，P43、【答案】A，P46-47、【答案】B，P56-57、【答案】D，P71、【答案】C，P75、【答案】A，P79、【答案】A，P84、【答案】A，P89、【答案】C，P97、【答案】D，P99、【答案】D，P114、【答案】B，P132、【答案】A，P139、【答案】C，P155、【答案】A，P171、【答案】D，P176、【答案】D，P187、【答案】C，P193、【答案】A，P209、【答案】A，P219、【答案】A，P224、【答案】B，P231，、【答案】A，P251、【答案】B，P255、【答案】D，P257，、【答案】A，P282、【答案】A，P284、【答案D】，、【答案】D，P297、【答案】D，P314、【答案】D，P318、【答案】C，P339、【答案】D，P347、【答案】D，P355、【答案】C，P360、【答案】B，P364，、【答案】A，P395、【答案】A，P401、【答案】C，P406、【答案】C，P417二、多項(xiàng)選擇題、【答案】ABCD，基礎(chǔ)P12、【答案】CDE，基礎(chǔ)P20、【答案】ABE，基礎(chǔ)P29、【答案】AC，基礎(chǔ)P61、【答案】ABCE，基礎(chǔ)P87、【答案】ABD，基礎(chǔ)P122、【答案】CDE，基礎(chǔ)P138、【答案】ABCDE，P2、【答案】ABCD，P13、【答案】ABCE，P17-18、【答案】ABCD，P37、【答案】ABCE，P49、【答案】ACDE，P69、【答案】ABE，P77、【答案】ABCE，P82、【答案】ACE，P90、【答案】ABCE，P96、【答案】BCD，P107、【答案】ADE，P133、【答案】ACDE，P144、【答案】ABCDE，P159108、【答案】，P188-189、【答案】BCDE，P204、【答案】，P219、【答案】ACDE，P224、【答案】ABD，P238、【答案】ABCE，P251、【答案】ACDE，P282、【答案】ACE，P285、【答案】ACD，P290、【答案】ABD，P299、【答案】ABCD，P314、【答案】ACE，P339、【答案】ACE，P356、【答案】ACDE，P361、【答案】ACE，P385、【答案】CDE，P407卷冊(cè)二：技能題一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題14分，共28分）、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括哪些基本要素？（評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：(參考教材P176)13分）培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)主要包括以下10個(gè)基本要素：1）培訓(xùn)課程目標(biāo)——根據(jù)環(huán)境和需求而定。（2分）22分））培訓(xùn)課程內(nèi)容——以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。（3）培訓(xùn)課程模式——有效體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，采用配套的組織與教學(xué)方法。（2分）41分））培訓(xùn)課程策略——培訓(xùn)程序的選擇和資源的利用。（5）培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)——對(duì)培訓(xùn)課程目標(biāo)與實(shí)施效果的評(píng)價(jià)。（1分）61）教材——適合學(xué)習(xí)者情況，提供適當(dāng)信息。（分））學(xué)習(xí)者——學(xué)員的學(xué)習(xí)背景和能力，學(xué)員的類型、組織形式、學(xué)員的規(guī)模。（1分）81分））執(zhí)行者——理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思想的主持人與教員。（9）時(shí)間——短、平、快，要求充分利用。（分）110）空間——可超越教室的空間概念。（分）1、選擇確定績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)考慮哪些重要因素？提出績(jī)效管理運(yùn)行程序、實(shí)施步驟的具體要求時(shí)，應(yīng)考慮哪些基本問(wèn)題？（15分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(參考教材P223-224)（）在選擇確定績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要因素：①管理成本。在設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析。包括考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本；執(zhí)行前的預(yù)付成本；實(shí)施應(yīng)用成本；改進(jìn)績(jī)效的成本等等。（3分）②工作實(shí)用性。即考評(píng)方法應(yīng)充分滿足組織績(jī)效管理的需要，能在實(shí)際考評(píng)中推廣應(yīng)用。（3分）③工作適用性。指考評(píng)方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對(duì)應(yīng)性和一致性，切實(shí)保證考評(píng)方法能夠體現(xiàn)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)。（3分）（）提出績(jī)效管理運(yùn)行程序、實(shí)施步驟的具體要求時(shí)，主要應(yīng)考慮以下問(wèn)題：①考評(píng)周期的確定?？荚u(píng)周期除取決于績(jī)效考評(píng)的目的，還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。（3分）②工作程序的確定。上級(jí)主管與下屬之間所形成的考評(píng)與被考評(píng)的關(guān)系，是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。從企業(yè)單位的全局來(lái)看，績(jī)效管理需要按一定的時(shí)間順序按部就班地一步一步推進(jìn)，有完整的作業(yè)程序。（3二、計(jì)算題（本題1題，共18分，先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）某石油機(jī)械工業(yè)公司下屬機(jī)加工車間在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，每種產(chǎn)1所示。品的勞動(dòng)定額完成情況以及相關(guān)出勤率指標(biāo)，如表表1：報(bào)告期機(jī)加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品名稱工時(shí)定額實(shí)際產(chǎn)量（件）實(shí)際完成定實(shí)耗工時(shí)勞動(dòng)定額完（工時(shí)/件）成率指標(biāo)（）額工時(shí)總數(shù)24000215000甲2.64.4610000500012000—200002000060000124000乙丙丁合計(jì)—備注：生產(chǎn)工人平均出勤率為95%根據(jù)表1中的已知數(shù)據(jù)計(jì)算出以下指標(biāo)，并填寫(xiě)表1（）計(jì)算甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品與該車間整體的勞動(dòng)定額完成率。（（）如計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量將在報(bào)告期的基礎(chǔ)上提高10%，請(qǐng)根據(jù)報(bào)告期的整體勞動(dòng)定額完成6(（）根據(jù)表1=15000×2=30000=10000×2.6=26000=12000×6=720001分）111分））全車間實(shí)際完成定額工時(shí)=30000+26000+22000+72000=1500001分）（）再求四種產(chǎn)品及車間的勞動(dòng)定額完成率：）甲產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=30000/24000=125%）乙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=26000/20000=130%）丙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=22000/20000=110%）丁產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=72000/60000=120%）全車間勞動(dòng)定額完成率=15000/12400=121%表1：報(bào)告期機(jī)加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表（1分）（1分）（1分）（1分）（1分）產(chǎn)品名稱工時(shí)定額實(shí)際產(chǎn)量實(shí)際完成定（件）額工時(shí)1500030000實(shí)耗工時(shí)勞動(dòng)定額完（工時(shí)/件）成率指標(biāo)（）總數(shù)240002125130110120121甲2.64.4610000500012000—26000220007200015000200002000060000124000乙丙丁合計(jì)—95%備注：生產(chǎn)工人平均出勤率為（）核算該車間計(jì)劃期生產(chǎn)工人定員人數(shù)）先求出計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量：已知計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)問(wèn)題是在報(bào)告期實(shí)際完成任務(wù)量的基礎(chǔ)上各種產(chǎn)品產(chǎn)量提高，則：全車間計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量，即應(yīng)完成勞動(dòng)定額工時(shí)總數(shù)=××）（××）=33000+28600+24200+79200=165000(2分)）生產(chǎn)工人年度勞動(dòng)效率=年制度工日數(shù)×日制度工時(shí)數(shù)×勞動(dòng)定額完成率=250（工日/年）×（工時(shí)/工日）×121%=2420（工時(shí)/年））該車間計(jì)劃期生產(chǎn)工人定員人數(shù)（分）2=年度計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)總量/（生產(chǎn)工人勞動(dòng)效率×出勤率）=165000/(2420×0.95）=165000/2299≈≈（人/年）2分）三、綜合題（本題共2題，第1小題16分，第2小題18分，共34分）、寶潔公司在用人方面，是外企中最為獨(dú)特的，它與其他外企不同，寶潔公司只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。由于我國(guó)只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說(shuō)，在中國(guó)，寶潔公司的管理人員是采用校園方式從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來(lái)的。20年來(lái)，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：（）校園招聘主要有哪些方式？它適合于招聘哪幾類崗位人員？（8分）（）采用校園招聘方式招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該關(guān)注哪些問(wèn)題？（18分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(參考教材P76-78)（）校園招聘主要方式和它適合于招聘的崗位人員如下：①主要方式有招聘張貼，招聘講座和畢業(yè)分配辦公室推薦三種。（4分）②校園招聘通常用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。一般來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專業(yè)人員約有是在校園中招聘到的。（4分）（）采用校園招聘方式招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該關(guān)注以下問(wèn)題：①要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。②一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。③學(xué)生往往對(duì)走上社會(huì)的工作有不切實(shí)際的估計(jì)，對(duì)自己的能力也缺乏準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。④對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。、4年前李某被某公司雇用，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同，其工作是在產(chǎn)生大量粉塵的環(huán)境下到無(wú)粉塵工作環(huán)境的崗位工作，并對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療。但公司3個(gè)月后仍沒(méi)有為其更換工作崗位，也未對(duì)其病進(jìn)行治療。當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿員、不好安排別的工作