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泓域咨詢/關(guān)于成立中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展公司可行性分析報告
關(guān)于成立中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展公司可行性分析報告xxx投資管理公司
目錄第一章緒論 8一、項目名稱及投資人 8二、結(jié)論分析 8主要經(jīng)濟指標一覽表 9第二章市場營銷 12一、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展遇到的問題 12二、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展情況 13三、中醫(yī)藥發(fā)展對世界醫(yī)學的貢獻 14四、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展問題的解決措施 16五、中醫(yī)藥行業(yè)在未來發(fā)展的趨勢 18六、中醫(yī)藥的功能和價值 19七、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展遇到的問題 21八、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展情況 23九、整合營銷和整合營銷傳播 24十、中醫(yī)藥發(fā)展對世界醫(yī)學的貢獻 25十一、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展問題的解決措施 28十二、整合營銷傳播計劃過程 29十三、中醫(yī)藥行業(yè)在未來發(fā)展的趨勢 30十四、品牌更新與品牌擴展 31十五、中醫(yī)藥的功能和價值 38十六、營銷部門的組織形式 40十七、品牌經(jīng)理制與品牌管理 42十八、市場的細分標準 45十九、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷 51第三章公司籌建方案 66一、公司經(jīng)營宗旨 66二、公司的目標、主要職責 66三、公司組建方式 67四、公司管理體制 67五、部門職責及權(quán)限 68六、核心人員介紹 72七、財務會計制度 73第四章經(jīng)營戰(zhàn)略 77一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 77二、人才的激勵 79三、企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述 85四、人力資源的內(nèi)涵、特點及構(gòu)成 87五、企業(yè)文化戰(zhàn)略類型的選擇 91六、資本運營戰(zhàn)略決策應考慮的因素 93七、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次 96第五章企業(yè)文化分析 99一、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 99二、企業(yè)價值觀的構(gòu)成 100三、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 110四、培養(yǎng)名牌員工 112五、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 118第六章人力資源 124一、人員招聘數(shù)量與質(zhì)量評估 124二、崗位評價的特點 124三、崗位評價的基本功能 125四、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容 127五、企業(yè)員工培訓項目的開發(fā)與管理 128六、勞動定員的形式 135七、工作崗位分析 136第七章公司治理分析 141一、管理腐敗的類型 141二、證券市場與控制權(quán)配置 143三、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 152四、公司治理的特征 163五、組織架構(gòu) 166六、專門委員會 172七、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 177八、公司治理的影響因子 181第八章財務管理方案 187一、營運資金管理策略的類型及評價 187二、短期融資的分類 189三、分析與考核 190四、籌資管理的原則 191五、企業(yè)財務管理目標 193六、企業(yè)資本金制度 200七、決策與控制 206第九章項目經(jīng)濟效益 208一、經(jīng)濟評價財務測算 208營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 208綜合總成本費用估算表 209固定資產(chǎn)折舊費估算表 210無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 211利潤及利潤分配表 212二、項目盈利能力分析 213項目投資現(xiàn)金流量表 215三、償債能力分析 216借款還本付息計劃表 217第十章項目投資計劃 219一、建設投資估算 219建設投資估算表 220二、建設期利息 220建設期利息估算表 221三、流動資金 222流動資金估算表 222四、項目總投資 223總投資及構(gòu)成一覽表 223五、資金籌措與投資計劃 224項目投資計劃與資金籌措一覽表 224報告說明中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資3156.67萬元,其中:建設投資2021.47萬元,占項目總投資的64.04%;建設期利息25.76萬元,占項目總投資的0.82%;流動資金1109.44萬元,占項目總投資的35.15%。項目正常運營每年營業(yè)收入10800.00萬元,綜合總成本費用8199.11萬元,凈利潤1907.40萬元,財務內(nèi)部收益率45.59%,財務凈現(xiàn)值5541.04萬元,全部投資回收期4.12年。本期項目具有較強的財務盈利能力,其財務凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。由上可見,無論是從產(chǎn)品還是市場來看,本項目設備較先進,其產(chǎn)品技術(shù)含量較高、企業(yè)利潤率高、市場銷售良好、盈利能力強,具有良好的社會效益及一定的抗風險能力,因而項目是可行的。本報告為模板參考范文,不作為投資建議,僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息;項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。緒論項目名稱及投資人(一)項目名稱關(guān)于成立中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展公司(二)項目投資人xxx投資管理公司(三)建設地點本期項目選址位于xx(以最終選址方案為準)。結(jié)論分析(一)項目實施進度項目建設期限規(guī)劃12個月。(二)投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資3156.67萬元,其中:建設投資2021.47萬元,占項目總投資的64.04%;建設期利息25.76萬元,占項目總投資的0.82%;流動資金1109.44萬元,占項目總投資的35.15%。(三)資金籌措項目總投資3156.67萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx投資管理公司計劃自籌資金(資本金)2105.31萬元。根據(jù)謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額1051.36萬元。(四)經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入(SP):10800.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):8199.11萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):1907.40萬元。4、財務內(nèi)部收益率(FIRR):45.59%。5、全部投資回收期(Pt):4.12年(含建設期12個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):3490.33萬元(產(chǎn)值)。(五)社會效益本期項目技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合理,投資方向正確,資本結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)方案設計優(yōu)良。本期項目的投資建設和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。(六)主要經(jīng)濟技術(shù)指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3156.671.1建設投資萬元2021.471.1.1工程費用萬元1377.011.1.2其他費用萬元594.651.1.3預備費萬元49.811.2建設期利息萬元25.761.3流動資金萬元1109.442資金籌措萬元3156.672.1自籌資金萬元2105.312.2銀行貸款萬元1051.363營業(yè)收入萬元10800.00正常運營年份4總成本費用萬元8199.11""5利潤總額萬元2543.20""6凈利潤萬元1907.40""7所得稅萬元635.80""8增值稅萬元480.75""9稅金及附加萬元57.69""10納稅總額萬元1174.24""11盈虧平衡點萬元3490.33產(chǎn)值12回收期年4.1213內(nèi)部收益率45.59%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元5541.04所得稅后市場營銷中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展遇到的問題(一)傳統(tǒng)中醫(yī)藥正面臨現(xiàn)代醫(yī)學的嚴峻挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中醫(yī)正面臨現(xiàn)代醫(yī)學的嚴峻挑戰(zhàn),中醫(yī)服務領域縮小,特色優(yōu)勢不足,幾乎沒有一家真正傳統(tǒng)的中醫(yī)院,中醫(yī)院也是以西醫(yī)治療為主,中醫(yī)教育也西化,中醫(yī)院校不重視傳統(tǒng)文化教育,違背了中醫(yī)藥教育的自身規(guī)律,培養(yǎng)不出熱愛中醫(yī)事業(yè),具有深厚中國傳統(tǒng)文化底蘊和豐富臨床經(jīng)驗的中醫(yī)人才,造成中醫(yī)師看不懂《黃帝內(nèi)經(jīng)》等中醫(yī)經(jīng)典著作,不能用中醫(yī)的思維方式診治疾病,望聞問切的的中醫(yī)臨床真功夫更是欠缺,中醫(yī)傳承教育更是局限,各醫(yī)家、各學派各承愛技,秘而不傳,導致一些實踐醫(yī)學得不到繼承和發(fā)展。(二)中醫(yī)藥的藥材質(zhì)量良莠不齊我國中藥材產(chǎn)業(yè)集中度低,組織松散,未能形成大規(guī)?;突鼗?,嚴重影響了中醫(yī)的可持續(xù)發(fā)展,對中藥材的種植監(jiān)管不夠,造成部分藥材重金屬超標、農(nóng)藥殘留超標,影響了中藥材原有的療效,甚至威脅到人們的身體健康,市場上的中藥材魚龍混雜,好次參賣,一些私人中醫(yī)館因為經(jīng)濟利益,選用價格低廉的中藥材,導致中醫(yī)藥療效欠佳,影響了中醫(yī)的發(fā)展。(三)中醫(yī)藥的人才短缺,青黃不接以傳統(tǒng)方式培養(yǎng)的國內(nèi)名中醫(yī)已為數(shù)不多,后來主要按照西醫(yī)模式教育培養(yǎng)的中醫(yī),在傳統(tǒng)中醫(yī)上有真正成就者甚少,現(xiàn)在中醫(yī)師受學歷不等、院校教育課程配置差異及專業(yè)思想不穩(wěn)固等因素的影響,相當一些人對舌診、脈診具有真正功夫者已寥寥無幾,甚至有的中醫(yī)連脈都不搭,方子就出來了。近幾年受西學中的理想,一部分西醫(yī)醫(yī)生通過短短幾個月的中醫(yī)藥培訓,也加入到開中藥方的行列,用西醫(yī)思維在開中藥方,全然不顧辨證論治,不僅沒有療效,更是毀壞了傳統(tǒng)中醫(yī)的口碑,影響了中醫(yī)藥事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展情況(一)中醫(yī)類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的具體數(shù)量截至2021年底,全國中醫(yī)類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)7.73萬個,中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師達73.2萬人,均比2012年增長了近一倍。98%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可提供中醫(yī)藥服務,85.8%的家庭醫(yī)生團隊可提供中醫(yī)藥服務,每千人口中醫(yī)醫(yī)院床位數(shù)達0.85張。(二)中醫(yī)藥領域的人才培養(yǎng)十年來,中醫(yī)藥領域建設14個國家重點實驗室,2個中醫(yī)類國家醫(yī)學臨床研究中心,5個國家工程技術(shù)研究中心,5個國家工程研究中心,6個國家工程實驗室。遴選培養(yǎng)249名岐黃學者和青年岐黃學者,1500名中醫(yī)臨床優(yōu)秀人才,1萬余名骨干人才,招收培養(yǎng)1.5萬名中醫(yī)專業(yè)農(nóng)村訂單定向醫(yī)學生,培訓1.6萬名中醫(yī)館骨干人才。十年來,評選表彰三屆共90名國醫(yī)大師和兩屆共201名全國名中醫(yī),各地共評選出5000余名省級名中醫(yī)。遴選建設81家國家級中醫(yī)藥文化宣傳教育基地,覆蓋31個省區(qū)市;建設2萬余個中醫(yī)藥健康文化知識角,組建2300余人的中醫(yī)藥文化科普巡講專家隊伍;中國公民中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)水平達20.69%。(三)中醫(yī)藥的世界范圍發(fā)展中醫(yī)藥已傳播至196個國家與地區(qū)。世衛(wèi)組織統(tǒng)計顯示,目前113個成員國認可使用針灸,其中30個成員國設立相關(guān)法律法規(guī),20個成員國將針灸納入醫(yī)保體系,中醫(yī)藥海外中心和國際合作基地合作國家達88個。中醫(yī)藥發(fā)展對世界醫(yī)學的貢獻(一)中醫(yī)藥是世界文化遺產(chǎn)在中國古代自然科學中唯一沒有被淘汰、完整保留至今、仍然在現(xiàn)代社會發(fā)揮作用的只有中醫(yī)學。中醫(yī)是中國乃至世界古代自然科學僅存的、沒有受到歷史進程沖擊、沒有被科學技術(shù)進步所影響,僅憑自身在兩千多年以前創(chuàng)造的理論體系和不間斷的臨床實踐,不借助任何輔助檢查手段,醫(yī)者僅憑望、聞、問、切即可診斷疾病,通過湯劑、散劑、膏劑、丸劑等不同劑型讓患者口服即可療傷治病,這一套看似原始落后的方法,就是經(jīng)歷兩千多年風雨滄桑的中醫(yī),是祖先為炎黃子孫和全世界人民饋贈的最偉大禮物,也是一項當之無愧、罕見的世界文化遺產(chǎn)。屠呦呦研究中藥青蒿素防治瘧疾,獲2015年諾貝爾生理醫(yī)學獎,是中醫(yī)中藥為世界人民健康事業(yè)做出的巨大貢獻。(二)治未病是中醫(yī)藥對世界的貢獻治未病就是未病先防,已病防變,病后防復發(fā)。這是中醫(yī)很先進的一個思想,《黃帝內(nèi)經(jīng)》說:上古之人,其知道者,法于陰陽,和于術(shù)數(shù),食飲有節(jié),起居有常,不妄作勞,故能形與神居,而終其天年,度百歲乃去。這當中就談到治未病。治未病實際上包括養(yǎng)生、防病、康復、延年益壽等諸多方面。需要指出的是中醫(yī)學在治未病方面,不僅有理念,更重要的是它有著豐富的理論和時間經(jīng)驗。如四季二十四節(jié)氣的不同養(yǎng)生方法,食療藥膳等的諸多內(nèi)容;經(jīng)絡、針灸、推拿養(yǎng)生保健的豐富經(jīng)驗等。其它如中醫(yī)學在腦血管病后遺癥和骨科的康復,在預防流行病傳染病方面的豐富經(jīng)驗,在延緩衰老和延年益壽方面的理論和實踐,也同樣是中醫(yī)學的長處和優(yōu)勢所在。(三)中醫(yī)學中的中藥是中國給世界的寶庫中藥是一個巨大的寶庫。聞名世界的《本草綱目》不僅對1892種中藥的性味、歸經(jīng)、功用、主治等進行了詳細的論述,而且對于每一味中藥產(chǎn)地分類、形態(tài)、環(huán)境及有關(guān)自然知識都作了較為全面的介紹,被翻譯成多國文字出版后,流傳至世界各地,在世界醫(yī)藥學乃至科技史上,都占有重要的地位。其它如《新修本草》《經(jīng)史證類備急本草》《本草綱目拾遺》等都堪稱中藥學的瑰寶。從上世紀中葉左右,各國學者已對浩如煙海的中藥進行了有效成分的研究,并取得了一些成果。黃連素是在中藥黃連可以清熱解毒、抑菌消炎的功效指導下出現(xiàn)的;青蒿素是屠呦呦在中醫(yī)急救專著《肘后備急方》中的有關(guān)青蒿治療瘧疾的記載啟發(fā)下而研制出來的。至于其他一個更廣闊的未知領域方劑組方的研究,更是中醫(yī)學的一大優(yōu)勢和寶庫,據(jù)不完全統(tǒng)計,僅古籍記載的方劑就有數(shù)萬余種,如果在這個領域能取得重大成果,將會給世界醫(yī)藥學帶來一個嶄新的春天。中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展問題的解決措施(一)中醫(yī)藥的傳承和創(chuàng)新并進要繼承中醫(yī)文化,發(fā)揚中醫(yī)特色,保護好中醫(yī)傳統(tǒng)老字號,也要充分發(fā)揮創(chuàng)新精神,博采眾長,利用現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺,為中醫(yī)注入新的活力,促進中醫(yī)發(fā)展走上現(xiàn)代化和科技化的道路。比如如何讓中醫(yī)的望聞問切更有客觀性,更有說服力,如何讓中醫(yī)的舌診、脈診有一個客觀的、可視化的診斷,這個需要這一代的新中醫(yī)人利用好現(xiàn)代的科技,結(jié)合傳統(tǒng)的中醫(yī),傳承和創(chuàng)新并進,讓中醫(yī)實現(xiàn)現(xiàn)代化和科技化,走上國際舞臺。(二)強化中醫(yī)藥的藥材質(zhì)量監(jiān)管要讓中藥材的種植業(yè)走上現(xiàn)代化的發(fā)展道路,就要轉(zhuǎn)變中藥材的種植模式,建立道地藥材基地,由傳統(tǒng)的粗放型向現(xiàn)代的集約型轉(zhuǎn)變,采用先進的農(nóng)業(yè)技術(shù),實現(xiàn)土地效益最大化。要積極響應號召,提倡中藥材種植業(yè)的綠色發(fā)展,加強中藥材種植業(yè)的科學引導,利用先進技術(shù),實現(xiàn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。要提高中藥材的質(zhì)量監(jiān)管力度,從種植到炮制,細化到每一個環(huán)節(jié),藥材無小事,對于不良商家要嚴懲,設立懲罰制度,藥材的質(zhì)量是中醫(yī)療效的基礎,也是中醫(yī)事業(yè)進一步發(fā)展的根本。(三)培養(yǎng)高水平的純正中醫(yī)藥醫(yī)師中醫(yī)類高級院校提高入學門檻,從源頭把控未來中醫(yī)師的質(zhì)量,嚴格規(guī)范中醫(yī)課時,把中醫(yī)經(jīng)典劃入必修科目,要求背誦全文,對中醫(yī)藥的古典文獻要求熟讀,重視古代漢語的學習,充分挖掘?qū)W生的中醫(yī)潛能,并且中醫(yī)院校要重視臨床實踐的培養(yǎng),中醫(yī)是一門實踐課程,紙上談兵是沒有用的,把跟師抄方納入考試標準,提高臨床實踐的考核標準,嚴格要求學生理論和實踐結(jié)合的能力,真正做到理論付諸于實踐。中醫(yī)藥行業(yè)在未來發(fā)展的趨勢(一)市場空間將持續(xù)擴大隨著我國社會經(jīng)濟高速發(fā)展,城鄉(xiāng)人民生活水平不斷提高,近年來農(nóng)村城鎮(zhèn)化進程提速,總體健康需求顯著提高,人民群眾保健意識普遍增強,對保健品的需求日益強烈。另一方面,我國進入人口快速老齡化階段,大量有消費能力的老年人群也必然拉動醫(yī)療保健市場的需求。在過去7年間,我國中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)上升,保持兩位數(shù)的高速增長。至2020年,我國中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)將突破3萬億,年均復合增長率將保持在20%??梢姡磥砦覈兴幮袠I(yè)具有強大的潛在發(fā)展空間。(二)政策助力,進一步提升中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力中醫(yī)藥是我國重要的衛(wèi)生資源、優(yōu)秀的文化資源、有潛力的經(jīng)濟資源、具有原創(chuàng)優(yōu)勢的科技資源。近年來,國家出臺了一系列政策大力發(fā)展中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)?!督】抵袊?030規(guī)劃綱要》明確提出,充分發(fā)揮中醫(yī)藥獨特優(yōu)勢。提高中醫(yī)藥服務能力,推進中醫(yī)藥繼承創(chuàng)新。而根據(jù)《中醫(yī)藥發(fā)展十三五規(guī)劃》中制定的中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展目標:到2020年,中藥工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務收入15823億元,年復合增速15%,中藥企業(yè)收入占整體行業(yè)比重從29.26%上升到33.26%。事實上,隨著中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的巨大市場空間進一步激發(fā),相關(guān)企業(yè)也將迎來更大發(fā)展機遇。(三)互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)將成未來發(fā)展熱點隨著我國衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展進入了新時期,新時代、新形勢下老百姓健康需求的變化,醫(yī)改攻堅帶來的醫(yī)療服務格局調(diào)整,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)新潮流的涌現(xiàn)發(fā)展,必將為醫(yī)療服務提升優(yōu)化釋放出巨大空間。目前互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥領域的發(fā)展來看主要有幾種模式:中藥材電商、在線問診、O2O送藥、O2O推拿保健,以及通過互聯(lián)網(wǎng)進行健康管理、中醫(yī)媒體、中醫(yī)教育及智能化設備等。從投資數(shù)量上看,中醫(yī)O2O、在線問診、中醫(yī)連鎖獲投數(shù)量最多。未來隨著5G的快速發(fā)展,中醫(yī)藥行業(yè)市場前景可觀。中醫(yī)藥的功能和價值(一)中醫(yī)藥在抗疫中的重要貢獻及缺憾新冠疫情發(fā)生以來,中醫(yī)藥深度參與抗疫全過程,貢獻了中西醫(yī)結(jié)合的中國方案,為全世界的抗疫作出了巨大的貢獻,中醫(yī)藥的獨特優(yōu)勢進一步受到國際社會的關(guān)注與重視。但是,盡管中醫(yī)藥的臨床療效有目共睹,卻因其缺乏數(shù)字化、客觀化的表達,效果評價困難、生物學機制不清,中醫(yī)藥始終存在說不清楚、講不明白的問題,難以擺脫中醫(yī)藥不科學的質(zhì)疑。中醫(yī)藥傳統(tǒng)手工操作的醫(yī)療服務方式存在效率低下、質(zhì)量得不到保障、規(guī)模化供給困難等問題,導致中醫(yī)藥學特色優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,服務質(zhì)量和水平上不去,中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展始終沒有搭上現(xiàn)代科技快車,中醫(yī)藥現(xiàn)代化進程困局重重,步履維艱。在說清楚、講明白中醫(yī)藥這一長期、重要、急迫且艱巨的歷史重任面前,亟需吸收現(xiàn)代科學技術(shù)來解決中醫(yī)藥理念先進但手段落后的問題,用公認的科學研究證據(jù)向世界解讀的抗疫良方。反觀現(xiàn)代醫(yī)學近百年飛速發(fā)展歷程,很大程度上也是得益于診斷和治療設備的更新?lián)Q代,并且正在加速從原來的傳統(tǒng)醫(yī)學、循證醫(yī)學向智能醫(yī)學轉(zhuǎn)變??梢哉f,現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展的不竭動力正是醫(yī)工協(xié)同及其衍生的高端醫(yī)療裝備創(chuàng)新發(fā)展!見賢思齊、擇善而從,中醫(yī)藥的發(fā)展也必須插上現(xiàn)代科技的翅膀。沒有多學科融合與工程技術(shù)介入,不可能把中醫(yī)藥說清楚,講明白,中醫(yī)藥也必將創(chuàng)新乏力、停滯不前,為健康中國、科技強國作出貢獻也將淪為空談。(二)中醫(yī)藥價值功能的體現(xiàn)在科技部和國家中醫(yī)藥管理局組織下,歷經(jīng)2年,近百位專家參加了中醫(yī)藥關(guān)鍵技術(shù)裝備國家科技重大專項調(diào)研,數(shù)易其稿,并經(jīng)評審通過后上報科技部和國家科技領導小組,已被批準作為十四五重大專項備選項目。目前時機已經(jīng)成熟,并已經(jīng)有了較扎實的基礎,自2017年9月在昆明召開首屆未來中醫(yī)藥論壇開始,經(jīng)過5年多不懈努力,應用現(xiàn)代科學解讀中醫(yī)藥學原理,借助現(xiàn)代技術(shù)裝備發(fā)展中醫(yī)藥,已成為行業(yè)內(nèi)外高度共識,產(chǎn)業(yè)界熱切期盼、寄予厚望。通過在廣東、四川、江西、上海、天津、北京、陜西、遼寧等地的先行先試工作,融合創(chuàng)新的醫(yī)工交叉學科技術(shù)力量正在聚集,部分省市開始構(gòu)建中醫(yī)藥聯(lián)合創(chuàng)新高地。特別是在以中國將帥搖籃黃埔軍校聞名的廣州市黃埔區(qū)成立廣東省新黃埔中醫(yī)藥聯(lián)合創(chuàng)新研究院,集聚了中國中醫(yī)藥、大數(shù)據(jù)、集成電路、高端制造和新材料等多學科領域優(yōu)勢力量,旨在推動傳統(tǒng)中醫(yī)藥與現(xiàn)代高科技跨界融合、強強聯(lián)手,體現(xiàn)了中醫(yī)藥領域從未有過的多學科資源跨界融合,以及從未有過的科技創(chuàng)新體制機制。中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展遇到的問題(一)傳統(tǒng)中醫(yī)藥正面臨現(xiàn)代醫(yī)學的嚴峻挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中醫(yī)正面臨現(xiàn)代醫(yī)學的嚴峻挑戰(zhàn),中醫(yī)服務領域縮小,特色優(yōu)勢不足,幾乎沒有一家真正傳統(tǒng)的中醫(yī)院,中醫(yī)院也是以西醫(yī)治療為主,中醫(yī)教育也西化,中醫(yī)院校不重視傳統(tǒng)文化教育,違背了中醫(yī)藥教育的自身規(guī)律,培養(yǎng)不出熱愛中醫(yī)事業(yè),具有深厚中國傳統(tǒng)文化底蘊和豐富臨床經(jīng)驗的中醫(yī)人才,造成中醫(yī)師看不懂《黃帝內(nèi)經(jīng)》等中醫(yī)經(jīng)典著作,不能用中醫(yī)的思維方式診治疾病,望聞問切的的中醫(yī)臨床真功夫更是欠缺,中醫(yī)傳承教育更是局限,各醫(yī)家、各學派各承愛技,秘而不傳,導致一些實踐醫(yī)學得不到繼承和發(fā)展。(二)中醫(yī)藥的藥材質(zhì)量良莠不齊我國中藥材產(chǎn)業(yè)集中度低,組織松散,未能形成大規(guī)?;突鼗瑖乐赜绊懥酥嗅t(yī)的可持續(xù)發(fā)展,對中藥材的種植監(jiān)管不夠,造成部分藥材重金屬超標、農(nóng)藥殘留超標,影響了中藥材原有的療效,甚至威脅到人們的身體健康,市場上的中藥材魚龍混雜,好次參賣,一些私人中醫(yī)館因為經(jīng)濟利益,選用價格低廉的中藥材,導致中醫(yī)藥療效欠佳,影響了中醫(yī)的發(fā)展。(三)中醫(yī)藥的人才短缺,青黃不接以傳統(tǒng)方式培養(yǎng)的國內(nèi)名中醫(yī)已為數(shù)不多,后來主要按照西醫(yī)模式教育培養(yǎng)的中醫(yī),在傳統(tǒng)中醫(yī)上有真正成就者甚少,現(xiàn)在中醫(yī)師受學歷不等、院校教育課程配置差異及專業(yè)思想不穩(wěn)固等因素的影響,相當一些人對舌診、脈診具有真正功夫者已寥寥無幾,甚至有的中醫(yī)連脈都不搭,方子就出來了。近幾年受西學中的理想,一部分西醫(yī)醫(yī)生通過短短幾個月的中醫(yī)藥培訓,也加入到開中藥方的行列,用西醫(yī)思維在開中藥方,全然不顧辨證論治,不僅沒有療效,更是毀壞了傳統(tǒng)中醫(yī)的口碑,影響了中醫(yī)藥事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展情況(一)中醫(yī)類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的具體數(shù)量截至2021年底,全國中醫(yī)類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)7.73萬個,中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師達73.2萬人,均比2012年增長了近一倍。98%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可提供中醫(yī)藥服務,85.8%的家庭醫(yī)生團隊可提供中醫(yī)藥服務,每千人口中醫(yī)醫(yī)院床位數(shù)達0.85張。(二)中醫(yī)藥領域的人才培養(yǎng)十年來,中醫(yī)藥領域建設14個國家重點實驗室,2個中醫(yī)類國家醫(yī)學臨床研究中心,5個國家工程技術(shù)研究中心,5個國家工程研究中心,6個國家工程實驗室。遴選培養(yǎng)249名岐黃學者和青年岐黃學者,1500名中醫(yī)臨床優(yōu)秀人才,1萬余名骨干人才,招收培養(yǎng)1.5萬名中醫(yī)專業(yè)農(nóng)村訂單定向醫(yī)學生,培訓1.6萬名中醫(yī)館骨干人才。十年來,評選表彰三屆共90名國醫(yī)大師和兩屆共201名全國名中醫(yī),各地共評選出5000余名省級名中醫(yī)。遴選建設81家國家級中醫(yī)藥文化宣傳教育基地,覆蓋31個省區(qū)市;建設2萬余個中醫(yī)藥健康文化知識角,組建2300余人的中醫(yī)藥文化科普巡講專家隊伍;中國公民中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)水平達20.69%。(三)中醫(yī)藥的世界范圍發(fā)展中醫(yī)藥已傳播至196個國家與地區(qū)。世衛(wèi)組織統(tǒng)計顯示,目前113個成員國認可使用針灸,其中30個成員國設立相關(guān)法律法規(guī),20個成員國將針灸納入醫(yī)保體系,中醫(yī)藥海外中心和國際合作基地合作國家達88個。整合營銷和整合營銷傳播(一)整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強調(diào)以滿足消費者需求為中心,以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,把一切企業(yè)活動進行一元化整合重組,使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調(diào)一致,從而實現(xiàn)企業(yè)目標的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認為:“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時,其結(jié)果是整合營銷?!薄罢蠣I銷包含兩方面的含義:首先,各種營銷職能(推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等)必須彼此協(xié)調(diào)……其次,營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?!彼终f:“整合營銷一般包括兩大主題,分別是:①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值;②在有效協(xié)調(diào)的情況下,實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?!睜I銷組合概念強調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性,營銷整合則與之一脈相承,但更為強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機體。在此基礎上,整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎,以整合企業(yè)各種資源為手段,以消費者為重心,要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,形成合力,共同為企業(yè)的營銷目標服務。(二)整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC),也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為,“是一種用來確保產(chǎn)品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān),并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象,開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念,但IMC對營銷影響很大,人們不得不認真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。中醫(yī)藥發(fā)展對世界醫(yī)學的貢獻(一)中醫(yī)藥是世界文化遺產(chǎn)在中國古代自然科學中唯一沒有被淘汰、完整保留至今、仍然在現(xiàn)代社會發(fā)揮作用的只有中醫(yī)學。中醫(yī)是中國乃至世界古代自然科學僅存的、沒有受到歷史進程沖擊、沒有被科學技術(shù)進步所影響,僅憑自身在兩千多年以前創(chuàng)造的理論體系和不間斷的臨床實踐,不借助任何輔助檢查手段,醫(yī)者僅憑望、聞、問、切即可診斷疾病,通過湯劑、散劑、膏劑、丸劑等不同劑型讓患者口服即可療傷治病,這一套看似原始落后的方法,就是經(jīng)歷兩千多年風雨滄桑的中醫(yī),是祖先為炎黃子孫和全世界人民饋贈的最偉大禮物,也是一項當之無愧、罕見的世界文化遺產(chǎn)。屠呦呦研究中藥青蒿素防治瘧疾,獲2015年諾貝爾生理醫(yī)學獎,是中醫(yī)中藥為世界人民健康事業(yè)做出的巨大貢獻。(二)治未病是中醫(yī)藥對世界的貢獻治未病就是未病先防,已病防變,病后防復發(fā)。這是中醫(yī)很先進的一個思想,《黃帝內(nèi)經(jīng)》說:上古之人,其知道者,法于陰陽,和于術(shù)數(shù),食飲有節(jié),起居有常,不妄作勞,故能形與神居,而終其天年,度百歲乃去。這當中就談到治未病。治未病實際上包括養(yǎng)生、防病、康復、延年益壽等諸多方面。需要指出的是中醫(yī)學在治未病方面,不僅有理念,更重要的是它有著豐富的理論和時間經(jīng)驗。如四季二十四節(jié)氣的不同養(yǎng)生方法,食療藥膳等的諸多內(nèi)容;經(jīng)絡、針灸、推拿養(yǎng)生保健的豐富經(jīng)驗等。其它如中醫(yī)學在腦血管病后遺癥和骨科的康復,在預防流行病傳染病方面的豐富經(jīng)驗,在延緩衰老和延年益壽方面的理論和實踐,也同樣是中醫(yī)學的長處和優(yōu)勢所在。(三)中醫(yī)學中的中藥是中國給世界的寶庫中藥是一個巨大的寶庫。聞名世界的《本草綱目》不僅對1892種中藥的性味、歸經(jīng)、功用、主治等進行了詳細的論述,而且對于每一味中藥產(chǎn)地分類、形態(tài)、環(huán)境及有關(guān)自然知識都作了較為全面的介紹,被翻譯成多國文字出版后,流傳至世界各地,在世界醫(yī)藥學乃至科技史上,都占有重要的地位。其它如《新修本草》《經(jīng)史證類備急本草》《本草綱目拾遺》等都堪稱中藥學的瑰寶。從上世紀中葉左右,各國學者已對浩如煙海的中藥進行了有效成分的研究,并取得了一些成果。黃連素是在中藥黃連可以清熱解毒、抑菌消炎的功效指導下出現(xiàn)的;青蒿素是屠呦呦在中醫(yī)急救專著《肘后備急方》中的有關(guān)青蒿治療瘧疾的記載啟發(fā)下而研制出來的。至于其他一個更廣闊的未知領域方劑組方的研究,更是中醫(yī)學的一大優(yōu)勢和寶庫,據(jù)不完全統(tǒng)計,僅古籍記載的方劑就有數(shù)萬余種,如果在這個領域能取得重大成果,將會給世界醫(yī)藥學帶來一個嶄新的春天。中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展問題的解決措施(一)中醫(yī)藥的傳承和創(chuàng)新并進要繼承中醫(yī)文化,發(fā)揚中醫(yī)特色,保護好中醫(yī)傳統(tǒng)老字號,也要充分發(fā)揮創(chuàng)新精神,博采眾長,利用現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺,為中醫(yī)注入新的活力,促進中醫(yī)發(fā)展走上現(xiàn)代化和科技化的道路。比如如何讓中醫(yī)的望聞問切更有客觀性,更有說服力,如何讓中醫(yī)的舌診、脈診有一個客觀的、可視化的診斷,這個需要這一代的新中醫(yī)人利用好現(xiàn)代的科技,結(jié)合傳統(tǒng)的中醫(yī),傳承和創(chuàng)新并進,讓中醫(yī)實現(xiàn)現(xiàn)代化和科技化,走上國際舞臺。(二)強化中醫(yī)藥的藥材質(zhì)量監(jiān)管要讓中藥材的種植業(yè)走上現(xiàn)代化的發(fā)展道路,就要轉(zhuǎn)變中藥材的種植模式,建立道地藥材基地,由傳統(tǒng)的粗放型向現(xiàn)代的集約型轉(zhuǎn)變,采用先進的農(nóng)業(yè)技術(shù),實現(xiàn)土地效益最大化。要積極響應號召,提倡中藥材種植業(yè)的綠色發(fā)展,加強中藥材種植業(yè)的科學引導,利用先進技術(shù),實現(xiàn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。要提高中藥材的質(zhì)量監(jiān)管力度,從種植到炮制,細化到每一個環(huán)節(jié),藥材無小事,對于不良商家要嚴懲,設立懲罰制度,藥材的質(zhì)量是中醫(yī)療效的基礎,也是中醫(yī)事業(yè)進一步發(fā)展的根本。(三)培養(yǎng)高水平的純正中醫(yī)藥醫(yī)師中醫(yī)類高級院校提高入學門檻,從源頭把控未來中醫(yī)師的質(zhì)量,嚴格規(guī)范中醫(yī)課時,把中醫(yī)經(jīng)典劃入必修科目,要求背誦全文,對中醫(yī)藥的古典文獻要求熟讀,重視古代漢語的學習,充分挖掘?qū)W生的中醫(yī)潛能,并且中醫(yī)院校要重視臨床實踐的培養(yǎng),中醫(yī)是一門實踐課程,紙上談兵是沒有用的,把跟師抄方納入考試標準,提高臨床實踐的考核標準,嚴格要求學生理論和實踐結(jié)合的能力,真正做到理論付諸于實踐。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。中醫(yī)藥行業(yè)在未來發(fā)展的趨勢(一)市場空間將持續(xù)擴大隨著我國社會經(jīng)濟高速發(fā)展,城鄉(xiāng)人民生活水平不斷提高,近年來農(nóng)村城鎮(zhèn)化進程提速,總體健康需求顯著提高,人民群眾保健意識普遍增強,對保健品的需求日益強烈。另一方面,我國進入人口快速老齡化階段,大量有消費能力的老年人群也必然拉動醫(yī)療保健市場的需求。在過去7年間,我國中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)上升,保持兩位數(shù)的高速增長。至2020年,我國中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)將突破3萬億,年均復合增長率將保持在20%??梢?,未來我國中藥行業(yè)具有強大的潛在發(fā)展空間。(二)政策助力,進一步提升中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力中醫(yī)藥是我國重要的衛(wèi)生資源、優(yōu)秀的文化資源、有潛力的經(jīng)濟資源、具有原創(chuàng)優(yōu)勢的科技資源。近年來,國家出臺了一系列政策大力發(fā)展中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。《健康中國2030規(guī)劃綱要》明確提出,充分發(fā)揮中醫(yī)藥獨特優(yōu)勢。提高中醫(yī)藥服務能力,推進中醫(yī)藥繼承創(chuàng)新。而根據(jù)《中醫(yī)藥發(fā)展十三五規(guī)劃》中制定的中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展目標:到2020年,中藥工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務收入15823億元,年復合增速15%,中藥企業(yè)收入占整體行業(yè)比重從29.26%上升到33.26%。事實上,隨著中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的巨大市場空間進一步激發(fā),相關(guān)企業(yè)也將迎來更大發(fā)展機遇。(三)互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)將成未來發(fā)展熱點隨著我國衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展進入了新時期,新時代、新形勢下老百姓健康需求的變化,醫(yī)改攻堅帶來的醫(yī)療服務格局調(diào)整,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)新潮流的涌現(xiàn)發(fā)展,必將為醫(yī)療服務提升優(yōu)化釋放出巨大空間。目前互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥領域的發(fā)展來看主要有幾種模式:中藥材電商、在線問診、O2O送藥、O2O推拿保健,以及通過互聯(lián)網(wǎng)進行健康管理、中醫(yī)媒體、中醫(yī)教育及智能化設備等。從投資數(shù)量上看,中醫(yī)O2O、在線問診、中醫(yī)連鎖獲投數(shù)量最多。未來隨著5G的快速發(fā)展,中醫(yī)藥行業(yè)市場前景可觀。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質(zhì)是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計,而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導入費用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應,從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產(chǎn)品的認可到對品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務的產(chǎn)品方面,華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現(xiàn)夢想。其實,產(chǎn)品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務,并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當然,授權(quán)方要給予人員培訓、組織設計、經(jīng)營管理等方面的指導和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機構(gòu)進行交易。品牌授權(quán)有利于擴展營銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴大原有產(chǎn)品的市場邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴展到新的業(yè)務領域,提升品牌影響力。與此相對應,被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢授權(quán)方品牌(包括聲譽、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認可與接納,使產(chǎn)品快速進入市場;(3)最有效地學習知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎。不可否認,特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現(xiàn)雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎,特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢?,品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標。(2)特許經(jīng)營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經(jīng)營方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營,麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務、拓展市場需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔,如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。中醫(yī)藥的功能和價值(一)中醫(yī)藥在抗疫中的重要貢獻及缺憾新冠疫情發(fā)生以來,中醫(yī)藥深度參與抗疫全過程,貢獻了中西醫(yī)結(jié)合的中國方案,為全世界的抗疫作出了巨大的貢獻,中醫(yī)藥的獨特優(yōu)勢進一步受到國際社會的關(guān)注與重視。但是,盡管中醫(yī)藥的臨床療效有目共睹,卻因其缺乏數(shù)字化、客觀化的表達,效果評價困難、生物學機制不清,中醫(yī)藥始終存在說不清楚、講不明白的問題,難以擺脫中醫(yī)藥不科學的質(zhì)疑。中醫(yī)藥傳統(tǒng)手工操作的醫(yī)療服務方式存在效率低下、質(zhì)量得不到保障、規(guī)?;┙o困難等問題,導致中醫(yī)藥學特色優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,服務質(zhì)量和水平上不去,中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展始終沒有搭上現(xiàn)代科技快車,中醫(yī)藥現(xiàn)代化進程困局重重,步履維艱。在說清楚、講明白中醫(yī)藥這一長期、重要、急迫且艱巨的歷史重任面前,亟需吸收現(xiàn)代科學技術(shù)來解決中醫(yī)藥理念先進但手段落后的問題,用公認的科學研究證據(jù)向世界解讀的抗疫良方。反觀現(xiàn)代醫(yī)學近百年飛速發(fā)展歷程,很大程度上也是得益于診斷和治療設備的更新?lián)Q代,并且正在加速從原來的傳統(tǒng)醫(yī)學、循證醫(yī)學向智能醫(yī)學轉(zhuǎn)變??梢哉f,現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展的不竭動力正是醫(yī)工協(xié)同及其衍生的高端醫(yī)療裝備創(chuàng)新發(fā)展!見賢思齊、擇善而從,中醫(yī)藥的發(fā)展也必須插上現(xiàn)代科技的翅膀。沒有多學科融合與工程技術(shù)介入,不可能把中醫(yī)藥說清楚,講明白,中醫(yī)藥也必將創(chuàng)新乏力、停滯不前,為健康中國、科技強國作出貢獻也將淪為空談。(二)中醫(yī)藥價值功能的體現(xiàn)在科技部和國家中醫(yī)藥管理局組織下,歷經(jīng)2年,近百位專家參加了中醫(yī)藥關(guān)鍵技術(shù)裝備國家科技重大專項調(diào)研,數(shù)易其稿,并經(jīng)評審通過后上報科技部和國家科技領導小組,已被批準作為十四五重大專項備選項目。目前時機已經(jīng)成熟,并已經(jīng)有了較扎實的基礎,自2017年9月在昆明召開首屆未來中醫(yī)藥論壇開始,經(jīng)過5年多不懈努力,應用現(xiàn)代科學解讀中醫(yī)藥學原理,借助現(xiàn)代技術(shù)裝備發(fā)展中醫(yī)藥,已成為行業(yè)內(nèi)外高度共識,產(chǎn)業(yè)界熱切期盼、寄予厚望。通過在廣東、四川、江西、上海、天津、北京、陜西、遼寧等地的先行先試工作,融合創(chuàng)新的醫(yī)工交叉學科技術(shù)力量正在聚集,部分省市開始構(gòu)建中醫(yī)藥聯(lián)合創(chuàng)新高地。特別是在以中國將帥搖籃黃埔軍校聞名的廣州市黃埔區(qū)成立廣東省新黃埔中醫(yī)藥聯(lián)合創(chuàng)新研究院,集聚了中國中醫(yī)藥、大數(shù)據(jù)、集成電路、高端制造和新材料等多學科領域優(yōu)勢力量,旨在推動傳統(tǒng)中醫(yī)藥與現(xiàn)代高科技跨界融合、強強聯(lián)手,體現(xiàn)了中醫(yī)藥領域從未有過的多學科資源跨界融合,以及從未有過的科技創(chuàng)新體制機制。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構(gòu),由所有營銷人員,如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經(jīng)理直接領導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場擴大,這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負責,可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產(chǎn)品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經(jīng)理,下設華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責,包括制訂產(chǎn)品(品牌)計劃,監(jiān)督計劃實施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負責的產(chǎn)品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點,又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業(yè)化;二是由誰負責定價,產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認為,只有相當重要的產(chǎn)品和市場,才需要同時設置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況,設計或參與設計品牌,申請注冊商標,管理品牌或商標檔案,管理商標標簽的印制、領用與銷毀,處理品牌糾紛、維護商標權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度(當然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領導、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔,各職能部門在各自的權(quán)責范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔義務。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同,成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè))都學習寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責某品牌運營全過程,具體負責該品牌標定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標,快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職,監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責,加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強,使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點,但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務等職能部門的權(quán)責劃分問題。實踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊,進而招致責難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。市場的細分標準(一)消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類,其因素有些相對穩(wěn)定,多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場,具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者,對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征,對企業(yè)營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設計個性化的房間:美國東北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化;零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應當?shù)匦枨?。地理細分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時間,將市場分為引人期或發(fā)育期市場(1~5年),成長期市場(6~11年),成熟期市場(11年以上)。顯然,這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征,制定具有針對性的營銷策略。就總體而言,地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量,企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異,而且必須同時依據(jù)其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量,包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如,不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例,看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項:戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時,可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標及其預期利潤,分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預測,即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說,這些人口統(tǒng)計變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是,在用人口因素來進行市場細分時,用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結(jié)論,需要企業(yè)界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究,從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異,以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同,一群體中的消費者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性,可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如,生,活格調(diào)是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性,追求不同生活格調(diào)的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè),尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響,企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群,有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下,人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明,亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因:視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等,但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場,包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度,通??梢詣澐譃槌R?guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言,資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè),特別注重吸引潛在購買者,企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略,特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段,把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費者,進而再變?yōu)槌R?guī)消費者。而一些中、小企業(yè),特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè),主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中,不同消費者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊,可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如,根據(jù)二八定律,商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶,剩余20%的利潤由普通儲戶提供,因此抓住“少量使用戶”,就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此,許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產(chǎn)品的偏好程度,是指消費者對某品牌的喜愛程度,據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體:絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上,其他品牌難以進入;在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上,企業(yè)應努力分析消費者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因,以調(diào)整營銷組合,加強品牌忠誠程度;而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說,則應審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確,并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。(二)生產(chǎn)者市場細分的依據(jù)細分消費者市場的標準,有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素,但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細分變量是用戶變量,主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務,用戶所處行業(yè)不同,其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如,電腦制造商采購產(chǎn)品時最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務,價格并不是最主要因素;飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農(nóng)用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規(guī)模細分用戶規(guī)模也是細分產(chǎn)業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同,其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少,購買量大;小用戶雖多,其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中,許多公司建立適當?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如,一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細分為兩類:一類是大客戶,由該公司的全國客戶經(jīng)理負責聯(lián)系;一類是小客戶,由外勤推銷人員負責聯(lián)系。3、地理細分企業(yè)可用地理變量確定重點的服務地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異,每個國家都會形成一些產(chǎn)業(yè)群,這就決定了生產(chǎn)者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細分生產(chǎn)者市場,有助于企業(yè)設計恰當?shù)臓I銷組合,充分利用銷售資源和網(wǎng)絡,降低銷售費用。除了用戶變量外,生產(chǎn)者市場還有多種細分標準。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學者,提出了一個生產(chǎn)者市場的主要細分變量表,比較系統(tǒng)地列舉了細分生產(chǎn)者市場的主要變量,并提出了企業(yè)在選擇目標顧客時應考慮的主要問題,對企業(yè)細分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價值。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)是直復營銷的重要載體,更是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與顧客互動的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化(文字、聲音、圖像)等特征,而且其成本較低,使得互聯(lián)網(wǎng)營銷(亦稱網(wǎng)絡營銷或網(wǎng)上營銷或在線營銷)客觀地存在一種高效率的互動關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)(包括移動網(wǎng)和
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