《第五項修煉》讀后感

第頁共頁《第五項修煉》《第五項修煉》《第五項修煉》1公司十月份開展的讀書活動中，首為推薦的是《第五項修煉》。第五項修煉，是詳細指修煉什么呢?“自我超越”是不斷反照個人對周邊影響的一面鏡子；“改善心智形式”專注于以開放的方式，體認我們認知方面的缺失；“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對團體的長期承諾；“團體學習”是開展團體力量，使團體力量超乎個人力量加總的技術(shù)；“系統(tǒng)考慮”極其務實,可以使我們理解與現(xiàn)實世界之間的間隔，它的精華是用整體的觀點觀察周圍的事物。交融五項修煉的最高境界就是建立學習型企業(yè)組織模型，其中的系統(tǒng)考慮是核心，是動力,是掃除學習型企業(yè)智障的主力軍。我對此深有感觸，在這與大家一同討論！〔一〕確定共同愿景，防止局限考慮,是進展正確系統(tǒng)考慮的前提。在企業(yè)中需有能清楚的描繪出其將來的開展遠景，作為職工共同努力的方向與目的，而這樣的遠景需凝聚群策與群力由成員共同建立。系統(tǒng)考慮深受行動理論的影響，強調(diào)將遠景轉(zhuǎn)化為行動，并進一步深化整個生活中。我們長久以來被灌輸固守本職觀念，當一般人被問起工作如何時,大多數(shù)人都是表達他們天天在做的工作,而不會擴大范圍去描繪將來企業(yè)的共同藍圖。大多數(shù)認為自己對整體只有很少或毫無影響才能。在一個學習型團隊中，大家要有一致的共同愿景，才能防止常常以自我為中心的只顧追求自己想要的，才可以不斷地反思，不斷地改善彼此的心智形式，以對企業(yè)的使命感為出發(fā)點來系統(tǒng)考慮?！捕称髽I(yè)管理中，到達完美系統(tǒng)考慮的狀態(tài)幾乎是不可能的，然而我們還是盡可能地改善心智形式來自我超越，追求系統(tǒng)考慮的結(jié)果，這就是企業(yè)的創(chuàng)新與進取。然而當事情出了問題，我們往往傾向于歸罪于外界。這種傾向在組織中最為明顯。營銷部門責怪商務部門：“一直中不到標的原因，是我們的造價預算程度無法跟別人競爭”；商務部門責怪工程部門；工程部門又回頭責怪營銷部門：“假如不是時間短暫干擾我們的方案，讓我們盡情發(fā)揮，我們分數(shù)一定是首位。”歸罪于外實際上是局限考慮的一種表達，是以片段的方式來看的結(jié)果。當有問題出現(xiàn)傷害到自己，我們還誤認這些問題是由外部引起的。就像被自己的影子追著跑一樣，似乎永遠無法甩掉它們。我們應該深思如何培養(yǎng)系統(tǒng)考慮方式，為建立學習型企業(yè)打下根底呢?〔1〕領(lǐng)導應該考慮怎樣引領(lǐng)員工不斷學習轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)動整體考慮的主動積極性。同時利用現(xiàn)有的管理層骨干以滾雪球的方式逐步擴大影響度，漸漸形成核心力量，采用灌輸、浸透以及理論三結(jié)合，推動整個組織前進。〔2〕認識到“學習型組織”建立的困難，在理論中會減少盲目理想化?？舍槍щy因時因地采取有效的策略，鼓舞并提供資促使員工成為自我導向的學習者，營造一種學習的企業(yè)文化?！?〕理解學習型組織提出的背景，反思我們企業(yè)的缺失，重視創(chuàng)造思維培養(yǎng)，建立起“工作學習化、學習工作化”的觀念，完善學習須與工作相結(jié)合、學習須具有啟發(fā)性、學習亦即發(fā)現(xiàn)的作法?！踩尺M展系統(tǒng)考慮要走出管理團體的迷思困境。在x____經(jīng)理的工作報告中提出的“評論家多，實干家少；觀望者多，參與者少；思想迷茫的多，思路明晰的少；被動應付的多，主動考慮抓管理的少；看到困難問題的多，克制困難解決問題的少；互相推諉扯皮的多，爭優(yōu)創(chuàng)先講奉獻的少”。企業(yè)中的管理團體常把時間花在爭權(quán)奪利，或防止任何使自己失去臉面的事發(fā)生，同時佯裝每個人都在為團體的共同目的而努力，維持一個組織團結(jié)和諧的外貌。最后大家設法壓制不同的意見，是以責備、兩極化的意見呈現(xiàn)出來，企業(yè)的決定更是成為七折八扣下的妥協(xié)。建立卓越的企業(yè)文化和創(chuàng)立學習型組織，需要全體成員系統(tǒng)考慮問題。使企業(yè)、組織或團隊達成和諧統(tǒng)一。對外表的“統(tǒng)一”，那種是建立在沒有原那么的“和稀泥”狀態(tài)下的隨聲附和，趨炎附勢。這樣外表看起來似乎很平靜，很穩(wěn)定，其實是處于一種潛在的極不穩(wěn)定狀態(tài)。一旦積累到一定狀態(tài)，或是有外因引發(fā)，將帶來消滅性的災難。即便是在沒有爆發(fā)時，團隊也缺乏活力，缺乏真正應具有的核心競爭力。我們要通過引導、交流、來到達深層次溝通，引起團隊成員的心靈激蕩。就算從外表上來看，彼此之間并不一定是完全的一樣，但是在分歧存在的情況下，運用系統(tǒng)考慮反而可以創(chuàng)造出團隊的新能量?！菜摹诚到y(tǒng)考慮的概念就是當我們處于事物開展的某一環(huán)節(jié)時，可以以整體的思維去對待現(xiàn)存的問題和狀況，從而做出對整體更為周全有力的決策。有這樣一個故事,你開車到了一個車站,有三個人在站臺,一個是醫(yī)生,一個是生命垂危的老者,一個是你心儀的美女，但你只能用車搭一個人，你怎么辦?不少人困惑于美女和救人之間,經(jīng)受著誘惑和道德的比賽。但看了答案后，我豁然開朗——把車子交給醫(yī)生，讓他帶老者去醫(yī)院，自己和美女共進晚餐。這個故事告訴我們要學會系統(tǒng)考慮，從全局的角度去考慮問題，而不是只看到自己的眼前和與自己關(guān)系親密的事物。我們在工作中也是這樣，假如從全局的角度出發(fā)，你會發(fā)現(xiàn)好多事情比你原先想象的簡單得多。系統(tǒng)考慮與其他四項修煉融為一體：從發(fā)現(xiàn)自己的思維形式開場；在自我反思中自我超越；在團隊學習中互相映照；在共同愿景的建立中實現(xiàn)個人與團隊的生命價值。彼得·圣吉博士有一句著名的話：“系統(tǒng)考慮的藝術(shù)在于可以看穿復雜背后引發(fā)變化的構(gòu)造?！北举|(zhì)就是把復雜問題簡化，找到問題發(fā)生的根。我們身邊不能“看穿復雜背后引發(fā)變化的構(gòu)造”的管理者很多，他們的表現(xiàn)大多是就事論事，結(jié)果重復問題不斷發(fā)生。只有系統(tǒng)考慮才可以把復雜問題簡化，這是最難推進的工作，也是我們的目的追求。即以系統(tǒng)考慮代替機械考慮,以整體考慮代替片斷考慮,以動態(tài)考慮代替靜止考慮"。這就不是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳地觀察企業(yè)中的問題,而是直逼根本,試圖通過這一套修煉來提升企業(yè)整體運作的才能。因此，構(gòu)建學習型組織必須運用系統(tǒng)考慮的方法，全面分析^p組織所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，弄清組織內(nèi)外各因素的互相關(guān)系，跟蹤各因素的動態(tài)變化，并適時地對其進展調(diào)整，以使組織績效最大化。其實圣吉的的《第五項修煉》這本書，無論讀多少遍，感覺和收益都不太一樣，但它并不是企業(yè)解決一切問題的靈丹妙藥，企業(yè)必須穩(wěn)步前進，克制形式和官僚，杜絕急躁和急功近利的心態(tài)，才能有所收獲?！兜谖屙椥逕挕?《第五項修煉—學習型組織的藝術(shù)與實務》〔以下簡稱《第五項修煉》〕這本書，當八月份我們女工主任劉主任把它推薦給我們的時候，因為忙于事務性工作，也就“里所當然”地將這本書束之高閣了。九月份當我想起再將這本書拿出來翻看的時候，真的有點愛不釋手了，又里所當然的加班加點將這本書讀完，好久沒有這種暢快淋漓的感覺了。深夜，我靜靜地將這本書合上：真是一本難得的好書，不知不覺中，它凈化了我的心靈，把我從心浮氣躁的環(huán)境中拉出來，讓我懂得了工作原來可以如此快樂。悄然掩卷，讓我收獲頗多。它讓我懂得了什么是“五項修煉”及其重要性；也讓我懂得了個人素質(zhì)的進步需要打破原有的固定思維形式，用新眼睛看世界，逐步學會自我超越，學會心靈的轉(zhuǎn)換，學會建立共同愿景、團體學習，學會用系統(tǒng)考慮解決各種問題；同時也清楚地認識到第五項修煉——系統(tǒng)考慮在整個修煉的重要性：它是整合其它修煉成為一體的理論與實務。這本書的每一章節(jié)都讓我愛不釋手，不是魚就是熊掌，但給我印象最深的是第二部《新考慮、新視野》中的第七章“縱觀全局掌握重點”這一章節(jié)，下面我就個人理解談談它給我?guī)淼膯l(fā)?！翱v觀全局掌握重點”這一章節(jié)舉了兩個真實的例子：一個是60年代中期，美國的一家電子公司——神奇科技公司的興衰；一個是最引人注目、但同時也最令人遺憾的美國人民航空公司的興起與衰亡。舉這兩個例子，該書作者運用了系統(tǒng)考慮的九項根底模型中三項：成長上限、舍本逐末、成長與投資缺乏。雖然人民航空和神奇科技兩家公司所經(jīng)營的工程完全不同，前者的人員效勞能量和效勞品質(zhì)逐漸惡化的問題，跟后者的消費能量缺乏與交貨效勞逐漸惡化的問題，卻有微妙的類似之處：那就是為客戶效勞的癥結(jié)上出了問題。盡一切可能地堅持某些最關(guān)鍵的標準是極為重要的。這些重要的標準都是客戶最關(guān)切的`事情，例如產(chǎn)品品質(zhì)、效勞品質(zhì)、交貨準時、信譽以及效勞人員的友善與關(guān)心。但以上兩家公司都犯了同樣的錯誤：那就是舍本逐末，通俗地說就是放棄了關(guān)鍵的東西，而抓住次要的東西不放，掉進自己造成的“市場限制”中。其實，他們的命運是應當可以改變的，他們擁有競爭者難以匹敵的產(chǎn)品和價位優(yōu)勢，假如公司能維持高效勞品質(zhì)，競爭者很難打擊他。但他們忽略了效勞這一點，使其它的優(yōu)勢在面臨競爭攻擊時就顯得非常脆弱，陷入一種不可自拔的惡性循環(huán)中，導致最終的失敗。由此，我想到了我們中國電信效勞的重要性。對于我們中國電信來說，早已從最初的壟斷地位走出來，進入一個全新的競爭格局。雖然存在惡性競爭，但我們在開展的同時遇到挫折應多從自身找原因，這就用到“第五項修煉”的十一項微妙法那么之一：沒有絕對的內(nèi)外。對于我們的問題，我們傾向于外，是“別人”〔競爭者、市場的改變、政府〕所造成的。然而系統(tǒng)沒有絕對的內(nèi)外之分；造成問題的“外”部原因，與“內(nèi)”部原因有密不可分的關(guān)系。例如，我們在市場競爭中，短期來看，“價格”戰(zhàn)策略占一定的優(yōu)勢，企業(yè)獲得了短期效益；但企業(yè)要長遠開展，“價格”戰(zhàn)絕對不可取，我們要取勝，“效勞、品質(zhì)、信譽”才是關(guān)鍵。因此，上至集團公司、省公司，下至市分公司、縣分公司都將效勞作為在競爭中取勝的關(guān)鍵法寶。集團公司也將“業(yè)務與效勞轉(zhuǎn)型”作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的三大重點舉措之一。足可見效勞對于我們電信企業(yè)的重要性。如何進步企業(yè)效勞程度呢？由于才能有限，僅提個人的一些拙見，愿與大家共享。首先，我認為要提升企業(yè)效勞程度必須將個人愿望與企業(yè)愿景相結(jié)合。每個人有自己的意愿、心智和考慮方式。假如員工本身未被充分鼓勵去挑戰(zhàn)成長目的，當然不會成就組織的成長、消費力的提升和開展。在《第五項修煉》中提到“在今天的組織中，真正的奉獻仍然很少，依我們的經(jīng)歷，90被認為是奉獻的，事實上只是遵從”。假如我們將個人愿望與企業(yè)愿景相結(jié)合，那情況就會大大有所改觀。如我們將企業(yè)的業(yè)績與個人的業(yè)績有效的結(jié)合起來，這將充分調(diào)發(fā)動工的積極性；又如我們真正實現(xiàn)末位淘汰制，這將大大鼓勵員工的積極性；又如假設實現(xiàn)股份制，每位員工都持有一定的股份，這在一定程度上鼓舞員工的積極性，等等。不知不覺中，員工的效勞熱情得到進步；不知不覺中，企業(yè)的效勞程度也得到了提升。其次，我認為要提升企業(yè)效勞程度必需要建立一個學習型的組織，在學習中不斷超越。一個企業(yè)是由不同的員工組成的一個有機整體，每位員工都在其中發(fā)揮他的力量，不自覺中互相影響，互相推動。我相信，每個人都有工作潛能等待發(fā)揮。而要不斷刺激發(fā)揮潛能，就要學會不斷的自我超越。自我超越是個人成長的學習修煉，只有透過個人學習，組織才能學習。雖然個人學習并不保證整個組織也在學習，但是沒有個人學習，組織學習無從開場。當我們把不斷學習作為工作習慣，那我們離學習型組織也就不遠了。再其次，我認為要提升企業(yè)效勞程度必需要讓每位員工懂得需要學習什么。首先需要員工清楚到底什么對我們最重要；其次是需要員工不斷學習如何更清楚地看清目前的真實情況，最后就需要將目前真實情況與愿望及目的進展差距比擬，從而不斷向目的努力。對于進步效勞程度來說，我覺得作為員工要立足本職，看清楚自己在為企業(yè)提升效勞程度中到底起什么樣的作用，并找出差距，通過學習不斷超越自己，當個人的素質(zhì)進步了，企業(yè)的整體素質(zhì)也就自然而然地進步了。最后一點，我認為要提升企業(yè)效勞程度必需要以客戶為中心組織營銷效勞活動。這一點，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中業(yè)務與效勞轉(zhuǎn)型的核心所在。我們在營銷活動中，要充分認識到什么是客戶最想要的，應詳細到裝移機及時率、客戶滿意率、客戶投訴率、障礙修復及時率、網(wǎng)絡暢通率、新技術(shù)提供及時率、費用準確率等等，當確定之后以此為本，將高效勞品質(zhì)當作一個不可動搖的目的，再配之行之有效的營銷策略來開展營銷工作，那么我們在劇烈的市場競爭中一定會立于不敗之地?！兜谖屙椥逕挕?對組織而言，大多數(shù)組織機構(gòu)的學習理論情況很糟糕，學習障礙更是一個悲劇，并且也常常被無視。關(guān)于學習障礙，在《第五項修煉》中，作者分析^p了幾種學習障礙。障礙一：“我就是我的職位”。我們承受的教育歷來強調(diào)忠于職守這一概念，以致于我們會把自己的工作混淆于自己的身份，總是把自己的責任限定在自己的職位界限之內(nèi)。當組織中的職業(yè)人只關(guān)注自己的職位時，他們就會對所有職位之間的，因互相關(guān)聯(lián)而產(chǎn)生的結(jié)果缺乏責任感。當結(jié)果令人絕望時，要找出其他原因也會很困難，你所能做的只剩下猜想“一定有人把事情給搞砸了”。障礙二：“敵人在外部”。當發(fā)生問題時，我們每個人都有這種傾向：去責怪我們身外的人或事。當我們的行動所產(chǎn)生的影響回過頭來傷害到我們自己時，我們會錯誤地認為這些新問題是外部造成的?！皵橙嗽谕獠俊边@一障礙的病癥，其實是“我就是我的職位”觀念的副產(chǎn)品，是這種觀念導致的結(jié)果——觀察世界缺乏系統(tǒng)性。障礙三：“掌控的幻覺“。眼下，”主動積極“是一種時尚，是對一個人或一家企業(yè)良好才能的評判。老板們經(jīng)常強調(diào)：我們要主動面對困難的問題，我們要掌控場面。有時候，主動積極往往是被動反響的一種假裝掩飾，因為我們還是停留在對外部的敵人采取更為積極的方式，其實還是在被動反響。只有當我們意識到，我們是自己問題的始作俑者，才能到達真正的主動積極。障礙四：“執(zhí)著于事件”。我們都有一種慣性思維，即把生命看成是一系列分立的事件，而且每一個事件都應該有一個顯而易見的起因。執(zhí)著于事件轉(zhuǎn)移了我們對事件背后長期規(guī)律性形式的注意力，干擾了我們對這些長期形式的理解力。假如大家的思想都被短期事件主導，那么一個組織就不可能持續(xù)地從事有創(chuàng)意的生成性學習。障礙五：“溫水煮青蛙”的寓言。在企業(yè)失敗案例的系統(tǒng)研究中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對緩慢積累的生存威脅普遍缺乏應對措施，就像“溫水煮青蛙”，只能針對環(huán)境中突發(fā)的改變，對緩慢漸進的改變卻毫無發(fā)覺。學會觀察緩慢、漸進的過程，要求我們放慢自己忙亂的腳步，去注意那些細微的以及戲劇性的變化。障礙六：“從經(jīng)歷中學習的錯覺“。最深化的學習來自直接的經(jīng)歷，確實，我們通過直接的試錯法學會吃東西、爬行、走路和交流，試錯法是通過做出行動并觀察其結(jié)果，假如結(jié)果不滿意，就再做出另一個新行動。但是，假如我們的行動的結(jié)果是不可觀察的呢？假如我們行動的主要結(jié)果要在很久之后的將來顯現(xiàn)，或者在我們身處其中的更大系統(tǒng)里相隔很遠的部分顯性呢？我們每個人都有一個“學習視界”，即我們只能在一定的時空與視力范圍之內(nèi)觀察自己的行動效果，假如超過我們的“學習視界”時，就不可能通過直接經(jīng)歷來學習了。這里存在一個組織或公司學習的悖論：我們從經(jīng)歷中學習最好，但許多最重要的決策多帶來的結(jié)果恰恰是我們無法直接體驗的。許多組織的重大決定，會在數(shù)年或數(shù)十年的時間里、在整個系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生影響，諸如此類的決策，很難有“試錯式學習”的時機。障礙七：“管理團隊的神化”。兵來將擋，面對這些學習悖論和障礙，放馬迎戰(zhàn)的自然是“管理團隊”啦——一組智慧超群、經(jīng)歷豐富、來自不同職能部門和專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)理人，他們應該一起理清對組織至關(guān)重要的、跨部門的復雜問題。非常遺憾的是，企業(yè)團隊常常陷于權(quán)力范圍之爭，常常簡單地回避會使個人丟臉的事，常常假裝在集體的策略上已經(jīng)統(tǒng)一了思想——以維護外表上的團結(jié)一致。為了保持形象，他們努力消除意見不合；防止公開表露嚴重分歧；集體的決策退化為大家都能承受的妥協(xié)，或者干脆是強加在集體名義上的個人觀點。假如有分歧，它通常表現(xiàn)為互相指責和意見主張的兩極分化，因此無法提醒深層經(jīng)歷的差異和不同的假設，無法使團隊整體得到學習提升。本書作者認為以上學習障礙長期以來一直伴隨著我們，而學習型組織的五項修煉，可以成為醫(yī)治這些學習障礙的對癥良藥。那到底什么是五項修煉呢？它們分別是自我超越、心智形式、共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)考慮。第一項修煉：自我超越自我超越是學習型組織的重要根底或精神根底。它是不斷澄清和加深我們的個人愿景的修煉，是持續(xù)集中我們的能量、增強我們的毅力，并客觀地觀察現(xiàn)實的修煉。擅長自我超越的人，可以始終如一地為實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最關(guān)心的成果而努力，他們可以全身心地投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身學習。一個組織在學習方面的信念和才能，不會超過組織成員在這方面的信念和才能，也就是說自我超越對于進步組織的學習才能具有重要的作用。第二項修煉：心智形式心智形式是決定我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設、歸納，甚至就是圖像、畫面或形象。我們通常不能發(fā)覺自己的心智形式以及它對自己行為的影響。心智形式的修煉要從省視自己開場，學習如何把我們內(nèi)心的、有關(guān)世界的圖像披露出來，讓它們浮出水面，并嚴格仔細地加以審查。組織機構(gòu)的學習，其實也是管理團隊成員對待本公司、競爭對手和市場的集體心智形式的轉(zhuǎn)變過程，因此，心智形式是影響組織學習才能的重要因素。第三項修煉：共同愿景假如有任何一項領(lǐng)導的理念，數(shù)千年來一直給予組織機構(gòu)以鼓勵和啟迪，那就是擁有一種可以凝聚并堅持實現(xiàn)共同愿景的才能。共同愿景會激發(fā)真正的信念、行動意愿和投入?yún)⑴c，而不只是服從，它對于組織凝聚力的強化具有重大影響。當共同愿景建立起來的時候，人們都會力行卓越，用心學習，積極上進。第四項修煉：團隊學習一個工作很投入的管理團隊，每個成員的智商都在120以上，為什么他們的集體智商卻只有63？團隊學習的修煉所針對的就是這個奇怪的悖論。我們知道團隊是可以學習的。當團隊在真正學習的時候，不僅團隊整體產(chǎn)生出色的成果，而且，個別成員成長的速度也比其他的學習方式要快。團隊學習之所以重要，是因為在現(xiàn)代組織中，學習的根本單位是團隊而非個人。除非團隊可以學習，否那么組織便無法學習。第五項修煉：系統(tǒng)考慮人類活動是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行動所組成的無形的編織在一起，但這些活動之間的互相影響，常常需要很多年的時間才能完全顯現(xiàn)出來。由于我們自己“身在此山中”，要看清整個系統(tǒng)演變的形式是難上加難的。而系統(tǒng)考慮是讓各類系統(tǒng)形式全部明晰可見，并且?guī)椭覀冋J識如何有效地改變這些形式。第五項修煉，也就是系統(tǒng)考慮，它是整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個條理明晰一致的理論和理論體系。它防止了其他修煉變成分散獨立的花招，或最新流行的組織變革時尚。沒有系統(tǒng)的觀點，就不會想去理解各項修煉之間的關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)考慮的程度決定了前四項修煉最終效果的高度。假如我們可以掌握好五項修煉，就能消除學習障礙?！兜谖屙椥逕挕?《第五項修煉》是管理大師彼得·圣吉所著，這本書是EOM0好久之前送我的，一直沒有看，一來是對企業(yè)管理類的書不感冒，二來對這本大部頭有畏難情緒。不過，看完以后沒有想象的那么晦澀難懂，并且不同于其他的管理類書籍，這本書提出了系統(tǒng)考慮和公司整體學習型組織的理論。不僅僅是一種理論，是在更高的哲學層面來對待公司和這個世界的運行。學習型組織有五項技術(shù)需要修煉：系統(tǒng)考慮、自我超越、心智形式、共同愿景、團隊學習，其中系統(tǒng)考慮就是第五項修煉，它是整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個條理明晰一致的理論和理論體系。系統(tǒng)考慮可以使我們理解學習型組織的最微妙之處——即個人對待自己和世界的新方法，學習型組織的核心是心靈的轉(zhuǎn)變：從把自己看成與世界互相分立，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界互相聯(lián)絡；從把問題看成是由“外部的”其別人或其他因素造成的，轉(zhuǎn)變?yōu)檎J清我們自己的行動如何導致了我們所面對的問題。書中舉了一個啤酒游戲的例子，從單個零售商、供給商和廠家來看，大家都沒有做錯，但是卻導致了整個系統(tǒng)的崩潰。以就事論事為主導形式的組織，是不能持續(xù)進展生成性學習的，我們需要系統(tǒng)性的考慮的概念框架，也就是發(fā)現(xiàn)影響行為的構(gòu)造性原因的才能，僅靠“創(chuàng)造將來”的熱情是遠遠不夠的。從系統(tǒng)考慮，不由得的想到中醫(yī)和西醫(yī)的區(qū)別，西醫(yī)是線性考慮，哪里出問題治哪里，患癌癥了就需要殺死癌細胞，在這治療過程中，癌細胞是殺死了，也同時把其他細胞殺死了，這類現(xiàn)象在我們身邊很常見。中醫(yī)和這恰恰相反，一個地方出問題，中醫(yī)要考慮是整體，是什么導致出現(xiàn)患病，找到詳細的本問題，不孤立的對待一個問題，這就是一個系統(tǒng)的考慮。當然在家庭里面，孩子教育出現(xiàn)問題，肯定不僅僅是孩子的問題，夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、父子關(guān)系、學校教育導向、工作壓力問題等都有可能導致出現(xiàn)這個問題。作者把系統(tǒng)考慮稱為第五項修煉，因為它是本書所描繪的全部五項修煉理念的基石。全部五項修煉都是關(guān)于一種心靈的轉(zhuǎn)變，即從觀察部分到觀察整體，從把人看成是無助的反響性動物，到把人看成是塑造自己的現(xiàn)實的積極參與者；從對當前的反響，到創(chuàng)造將來。沒有系統(tǒng)考慮，就沒有在理論中整合這些學習修煉的動力和方法。作為第五項修煉，系統(tǒng)考慮是學習型組織如何對待世界的基石。整本書內(nèi)容很豐富，好多還是沒看明白，其中有兩章講的很精彩：自我超越和將來的前沿。自我超越全文從對學習型組織的分析^p入手，來討論真正的“自我超越”，不僅角度新穎，而且，重要的是，將個人的自我完善放在組織經(jīng)營管理中分析^p，對我們每個人而言，具有莫大的理論性意義。正如文中所言，“自我超越的意義在于以創(chuàng)造，而不是反響的觀點，來面對自己的生活與生命。”因為，我們還需要采取更實際的行動，選擇更實際的行為方向，從而真正的解決問題。我們要挖掘我們本質(zhì)里那些美妙的內(nèi)在，就需要不斷地自我超越。1、愿景，目的和方向是行動的原動力。借鑒很多成功者對其奮斗經(jīng)歷的自敘，我認識到，真正的興趣、永無止境的快樂和幸福感是在朝向目的努力拼搏時才能品味到的，只有不斷明確的、詳細化的目的，才會有不變的斗志和進取心，面對挑戰(zhàn)，才會有堅持下去的勇氣。文中說，“當自我超越成為一項修煉、一項融入我們生命之中的活動，它的背后包含兩項動作，首先是不斷厘清到底什么對我們最重要。其次，什么才是我們的目的？只有明確了這個問題的答案，我們才能不斷地從答案中汲取動力，不斷向高層次邁進；文中將這種動力稱為“創(chuàng)造性張力”，即看到方向后與現(xiàn)實狀態(tài)作比照從而在心中產(chǎn)生差距時所形成的張力。我很欣賞書中作者這樣說：“自我超越的精義便是學習如何在生命中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力”，我認為這句話是真真正正的抓住了自我超越的本質(zhì)內(nèi)涵。2、老實地面對真相。對于“老實”二字，我的理解首先在于：不自欺。而其實事實上，我們會發(fā)現(xiàn)，我們往往很難做到這一點。老實的面對真相，不僅是“鏟除看實狀況的障礙”，還要“并不斷對于自己心中隱含的假設加以挑戰(zhàn)”。我們知道，自欺即意味著失敗。過于自負和自滿的情緒，是一種自欺。但是人們往往沒有注意到自卑或過分給自己施壓，其實也是一種自欺。有些時候，我會覺得這個愿景太美妙了太遙遠了，或者是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實太真實了太殘酷了，然后，就在自己心里虛設出一個結(jié)論，就是認為自己沒有才能向前走下去。其實這個時候，我就陷入了一種對自我的“不老實”，面對真相，面對難題，我在作負面的“自欺”。書中說得好，“生活中喜悅的感覺常來自對目的的堅決不移”。我認為，當你真正做到堅持，你永遠是有力量的，而當你局限于心靈一角，那你潛在的力量將失去伸展的空間。3、有創(chuàng)造才有超越?！白晕页健笔侵复蚱茦O限的自我實現(xiàn)，我很贊同這種觀點。有的時候，我總是會將腳步的停頓歸咎于條件的限制，如今我意識到，其實這種心態(tài)很不可取，這是一種逃避；超越自我，就是要不落窠臼，不為現(xiàn)實條件所束縛，可以積極運用手中所有的，來實現(xiàn)創(chuàng)新。這種自我超越，不僅表達在每個人專業(yè)技能提升方面，還表達在生活的方方面面。把“自我超越”放在組織中去實現(xiàn)。之所以說這是最重要的一點，是因為比起那些很多教人們?nèi)绾纬晒Α⑷绾翁嵘晕业臅?，《第五項修煉》是把個人的“自我超越”與學習型組織的開展聯(lián)絡起來進展分析^p。如作者所言，“開展自我超越的許多理論方法，都深藏在建立學習型組織的其它各項修煉之中，例如學習系統(tǒng)考慮的才能、練習如何反思心中隱藏的假設、表達個人的愿景和傾聽別人的愿景，以及共同探究每個人對于目前的情況各種不同的看法。”在將來前沿中，面對世界的不斷變化，需要根本性變革的領(lǐng)導所必須跨越的三個門檻或開放窗口中實現(xiàn)，作者提出了三個開放，即：開放頭腦、開放心胸、開放意志。第一個開放是指看到和聽到將來就在我們面前，而我們卻一直沒有發(fā)現(xiàn)的東西。第二個開放是指看到本心，開放心扉，看到自己與周圍的關(guān)聯(lián)，包括痛苦、困擾、問題和歡樂的關(guān)聯(lián)。這里，我們超越自己的舒適地帶，不再責怪外力或別人把事情搞糟了，而是看到自己在問題場面中所扮演的角色。第三個開放門檻，指的是放棄最后一點，即“小我”，讓自然呈現(xiàn)的東西都通過自身呈現(xiàn)出來。這一點和去年上TA，教師提出的“真相”很像，我們成長為自己真正的自我，做到自己的約誓，我們就會挺身而出去面對下一個難題，并充滿輕盈和喜悅。系統(tǒng)思維的修煉，就是一步步讓我們放棄我們心中那個“小我”，去連接整個系統(tǒng)，去和別人發(fā)生連通，以自己的“本真”和另外的“本真”發(fā)生聯(lián)絡?！兜谖屙椥逕挕?在知識更新日益劇烈、崗位競爭日益劇烈的時代，我們的社會需要的已經(jīng)不僅是單一的專業(yè)人才，而更多的崗位需要既懂得專業(yè)技術(shù)又理解管理的復合型人才。借此次讀書活動，我挑選了許多管理方面的書籍，其中彼得·圣吉博士的《第五項修煉》給我印象頗深?！兜谖屙椥逕挕窌袑γ恳豁椥逕挾加凶约邯毺氐囊娊猓瑢ξ屙椥逕挼慕Y(jié)合也恰到好處，指出了個人與組織間的親密關(guān)系，使人讀后深受感觸。五個部分分別為：自我超越、改善心智形式、團體學習、系統(tǒng)考慮。一、自我超越。自我超越的修煉是不斷理清并不斷加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀的觀察現(xiàn)實?？梢宰晕页降娜?，總是可以不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對藝術(shù)作品一般，全心投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身學習。因此，只有自我超越愿望強烈，才能保證學習的動力。對于個人而言，社會在進步，唯有終生學習、不斷完善自我，才能跟上時代、才能勝任自己崗位。二、改善心智形式。心智形式是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾卫斫膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，或甚至圖像、印象。我們通常不易發(fā)覺自己的心智形式，以及它對行為的影響。在團隊中，改善心智形式非常重要，它是保證團隊合作成功的重要保證。改善心智形式就是要有效的表達自己的想法，開放心靈，承受別人的想法。總之，在團體中，每個人的思想都是不一樣的，一個團隊的成功合作，就需要我們在翻開自己心扉的同時，也要承受別人的想法和意見。在個人來講，要勇于和藹于敞開心扉，并且可以傾聽吸納別人的想法和觀念。只有這樣，我們才能更快的翻開成功之門。三、建立共同理想。假如團隊擁有共同的理想，那么，團隊中的每個人都會為了這個共同的理想而努力。而這種共同的理想就是團隊中的“凝聚力”。這種凝聚力是可以無限放大的，是一個超越個人上升到團隊高度的概念。對于一個企業(yè)來說，學習型團隊的共同理想就是利用集體智慧為企業(yè)創(chuàng)造效益、為集團謀求開展。四、團隊學習。團體學習的修煉從“深度匯談”〔dialogue〕開場。“深度匯談”是一個團體的所有成員，在考慮了所有問題之后，毫無保存的說出心中的考慮而進入真正共同考慮的才能。曾經(jīng)有過這樣一個試驗：在一個團隊中，大家都認真參與，每個人智商都在一百二十以上，而集體的智商卻只有六十，這是為什么呢？團隊學習的修煉即在處理這種困境。希臘文中“深度匯談”〔dia－logos〕指在群體中讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠較個人深化的見解。同時，在深化討論當中，每個人都能獲得超過自己思想數(shù)倍的思想。思想是可以傳遞的，不同方向的思想可以使人們變得更加聰明。作為一個部門或駐地辦，通過團隊學習的方式共同進步，是非常具有實際意義的。五、系統(tǒng)考慮。系統(tǒng)考慮使人由____段到看整體。從對現(xiàn)狀作被動反響，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造將來。從迷失在復雜的細節(jié)中，到掌握動態(tài)的平衡搭配。系統(tǒng)考慮讓我們看見小而效果集中的高杠桿點。運用系統(tǒng)考慮的方法能產(chǎn)生以小博大的力量。我們是群體中的組成部分，要時時刻刻想著群體的愿望。身在團體中，想要看清所有的事情是很困難的，有的時候需要犧牲自己的利益，來保護群體的利益。而我們就應該從全局宏觀的角度考慮群體的價值取向，進而調(diào)整自己的價值取向，到達個人價值與全局價值的平衡。學習型組織很像飛機或電腦等工程上的一項創(chuàng)新，而五項修煉便是這項創(chuàng)新工程中缺一不可的技術(shù)?！靶逕挕薄瞕iscipline〕的境界并非靠強迫力量或威脅利誘以致，而是必須精通整套理論、技巧，進而付諸實行。每習得一項修煉，便更向?qū)W習型組織的理想跨進一步。它跟藝術(shù)、工程等任何其他的修煉一樣，有些人學得比擬快，有些人較慢，但是任何人都可以透過演練而熟能生巧。這五項修煉，詳細是指修煉什么呢?“自我超越”是不斷反照個人對周邊影響的一面鏡子；“改善心智形式”專注于以開放的方式，體認我們認知方面的缺失；“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對團體的長期承諾；“團體學習”是開展團體力量，使團體力量超乎個人力量加總的技術(shù)；“系統(tǒng)考慮”極其務實,可以使我們理解與現(xiàn)實世界之間的間隔，它的精華是用整體的觀點觀察周圍的事物。交融五項修煉的最高境界就是建立學習型企業(yè)組織模型，其中的系統(tǒng)考慮是核心，是動力，是掃除學習型企業(yè)智障的主力軍。通過學習這本書，讓我們看到了個人及組織中幾種潛在的宏大力量來——它們是最根本、最持久、但卻是最不明顯的。當掌握這些力量，個人的生命空間會變得很大，才能成為一個全神貫注做自己真正想做的事。你我都有過這種經(jīng)歷：成為出色團體中的一分子，在這個團體中，一群人以極不尋常的方式在一起工作，彼此信任，互相取長補短，為共同的大目的全力以赴，而創(chuàng)造出驚人的成果。同時每個團隊都有各自的特點，《第五項修煉》的作者——彼得·圣吉博士的觀點是要我們?nèi)ラ_展學習型的團隊合作。更重要的是，我們應該從中學到自己需要的理論，并把這項理論運用到理論中去，真正做到活學活用，學以致用。開展學習型團隊是為了進步企業(yè)的競爭力，保證企業(yè)的生存，促進企業(yè)的開展，也是為了實現(xiàn)企業(yè)員工與工作的真正交融，使員工在工作中享受生命的意義，更可以引導出不斷創(chuàng)新、不斷進步的新觀念，不斷打破自我，不斷挖掘潛能，努力形成“學習工作化，工作學習化”的學習觀和工作觀，努力創(chuàng)造理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、工作創(chuàng)新的氣氛，創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部團結(jié)、和諧、奮進的氣氛，更好地履行自己職責，推動社會建立與經(jīng)濟建立、政治建立、文化建立，在建立富強民主文明和諧社會中更好地發(fā)揮作用?！兜谖屙椥逕挕?打算寫這篇，想了一陣，我好似不知道如何寫起。這本書帶給我的閱讀感覺挺矛盾的，我時而著迷于它提醒的根本原理，閱讀起來如饑似渴，時而又厭倦里面只有作者才能深化體會的一些案例，讀起來云里霧里。我問自己，為什么有些內(nèi)容讀起來這么枯燥？原來，他不僅僅提醒了根本原理，這些案例還告訴你真真切切的理論。我，體會不到而已。封面的另一行小標題寫著“學習型組織的藝術(shù)與理論”。理論，和理論不一樣。組織管理，是一門藝術(shù)。閱讀此書能從中體會到一點點理論與理論的不同，希望以后有時機可以較好運用。書中分四個部分。第一部分，概括總結(jié)。人在滿足于根本需求的情況下對志向的追求，學習型組織的五項技術(shù)，現(xiàn)實中存在的偏見，以及認識系統(tǒng)構(gòu)造。第二部分，認識系統(tǒng)。是最重要的部分，也是我最喜歡的內(nèi)容，開場提醒一些根本的自然法那么。修煉就是從系統(tǒng)的角度去考慮問題，認識一些根本概念，如反響形式，延遲，增長極限，轉(zhuǎn)移負擔等。第三部分是書的主體，講述建立學習型組織的各項核心修煉，包括自我超越、心智形式、共同愿景、團隊學習。第四部分開場講一些案例，在理論中的應用情況，里面抓幾個【關(guān)鍵詞】：^p，“反思”、“變革”、“溝通”、“領(lǐng)導力”，這些都不容易。讀這本書，有很深化的體會，時而著迷。主題說的是學習型組織，然而又貫穿著很深奧的哲學。仔細一想，以組織為單位，不就是寫人嗎！我想起來《價值》一書中張磊描繪他的組織，正是學習型組織，他把人分為領(lǐng)導層和組織，在這本書中都有表達。書中還有一章專門寫領(lǐng)導力。書中的哲學思想，同老子、明、稻盛和夫他們的思想一致。書中對于系統(tǒng)和一些根本原理原那么的描繪，又同我的教師思想一致。讀這本書，我有沖動。很多之前大概理解的知識，這里又得以強化。書中，我第一這么深化地理解“系統(tǒng)”這兩個字，還有一些自然界存在的根本原理原那么。往后，對這些根本原理原那么的認識還可以進一步延伸，再加以運用。另外，書中還涉及一些心理學和教育學，我認為有用。重要的思想都表達在句子里。如下摘抄：學習型組織要進展的五向修煉：進展系統(tǒng)考慮、實現(xiàn)自我超越、改變心智形式、建立共同愿景、加強團隊學習。彼得·圣吉認為，組織的成長基于個人的成長，而個人的成長基于內(nèi)心的向往，并經(jīng)由日常工作去實現(xiàn)。系統(tǒng)考慮修煉的本質(zhì)是心靈的轉(zhuǎn)變：看清各種互相關(guān)聯(lián)構(gòu)造，而不是線性的因果鏈?？辞甯鞣N變化的