我國汽車美容終端店分析課件

我國汽車美容終端店分析1大型的汽車美容連鎖店之困在紅紅火火的汽車行業(yè)里，有一批茁壯成長的隊伍，那就是大型的汽車美容連鎖店，這些美容連鎖店有的是經(jīng)過十幾年的打拼逐漸擴大的，有的是國外財團的大投資。這些店雖然表面上生意火爆，但這些店面也存在以下的問題：人員的流動頻繁缺乏專業(yè)人才管理是這些店面發(fā)展的瓶頸，人員流動性頻繁也是行業(yè)內(nèi)的一個通病，汽車美容行業(yè)，特別是技術工人的人員流動是最頻繁的，這使很多店面很頭疼，而且通過調查來看，可能員工跳槽的原因并不僅僅是因為薪資不理想，還包括了能否掌握新的技術、學到新的知識，與上級主管、同事之間的相處，企業(yè)是否有一些人性化的管理，企業(yè)文化能不能讓員工有一種向心力等等。這些都是大型汽車美容連鎖店容易忽視的問題。庫存資金嚴重這是每一個大型汽車美容連鎖店都存在的問題，原因很簡單，不懂得如何把現(xiàn)有的產(chǎn)品銷售出去，卻依然在每次進貨的時候盲目的把最近流行的產(chǎn)品進回來，結果漸漸的就產(chǎn)生了大量庫存，而這些庫存用一般的促銷手段很難打動車主消費。長久以往，很容易產(chǎn)生資金困難，造成企業(yè)的生存危機，前段時間，深圳某汽車用品超市的倒閉就是因為這個原因。服務項目雷同，沒有專業(yè)產(chǎn)品吸引客戶服務項目雷同是肯定的，但是如何把雷同的項目做得與別的店面不同，這就需要花一些心思了，一般來說，汽車美容裝飾服務項目不外乎就是洗車、打蠟、拋光、機油、貼膜、底盤防銹、四輪定位、音響改裝、真皮、輪胎、汽車精品、快修、汽車改裝等等，每一種項目也許你這家有別家也有，大家都在拼價格，利潤越拼越薄，不做又沒有生意，真不知道如何是好。而且現(xiàn)在的車主消費非常挑剔，同樣一瓶香水，如果你比另一家貴一塊錢，不幸的被這位車主知道了，也許他下次就不會再來這里了。2品牌4S店之困除少數(shù)知名品牌4S店依然風光外，弱勢品牌的4S店日子是越來越難過了，筆者曾經(jīng)看過一篇文章形容4S店的銷售業(yè)績是“玻璃屋里的冬天”，雖然每年新車型不斷上市，但廣大消費的持幣待購現(xiàn)象越來越嚴重，以往那種火爆的場面已經(jīng)真的一去不復返了，目前大多數(shù)品牌4S店或多或少的都存在下列問題：整車銷量利潤下降新車銷量下降，整車利潤降低，這是近兩年大多數(shù)4S店的狀況之一，汽車行業(yè)整車銷售低迷，這是大環(huán)境，盡管各類新車型不斷上市，但消費者的耐心似乎得到了很好的鍛煉，“持幣待購”成為今年的熱門詞語，這也是汽車行業(yè)的消費者越來越理性的表現(xiàn)，這種情況讓待在4S店里的汽車銷售員日子也難過起來，我們曾了解到，在4S店，銷售一臺整車的提成竟然只有60元。用品銷售缺乏新意一般來講，4S店在銷售整車的時候，都會贈送一些汽車用品給車主作為吸引客戶的手段，比如：地毯、汽車精品、防爆膜、底盤裝甲等，但是車主認為這些都是贈送品其實都是計算在車價里的，他們對贈送這些汽車用品沒有什么特別的感覺，甚至認為買車就應該有這些汽車用品贈送。面對這些情況，品牌4S店的管理者也開始尋找新的盈利點，大家都不約而同的把眼光放到了汽車平時的護理保養(yǎng)項目上，仔細觀察大家可以發(fā)現(xiàn)，很多4S店都沒有美容部，一般都是有售后服務部或配件部來管理這方面的業(yè)務，而且有很多4S店的美容車間都是占用維修車間或是搭一些鐵皮房來完成美容項目的，原因是因為4S店在建造初期根本就沒有考慮過要靠汽車美容項目來作為利潤增長點，當時銷售整車和售后維修還忙不過來呢，誰能預見會出現(xiàn)當今車市這種情況。中小型美容店之困規(guī)模小，利潤薄中小型的汽車美容店規(guī)模，一般在200平方以內(nèi)，有的甚至才二三十個平方，店內(nèi)只能停放一臺轎車，配置基本上就是一臺簡易的洗車機，一些簡單的美容產(chǎn)品。只能做除洗車之外的最簡單美容服務，利潤非常有限，生存艱難。資金短缺、經(jīng)營方向不明確資金缺乏，投入不足是該類美容店一個常見問題，但更多的店主最大困惑是經(jīng)營的思路不夠明確，想做大又不知從何入手，異常的苦惱。因此更加需要專業(yè)人士引導。3）專業(yè)人員缺乏由于受規(guī)模的影響，許多小