在超市工作的心得體會(huì)-超市工作個(gè)人心得總結(jié)

在超市工作的心得體會(huì)_超市工作個(gè)人心得總結(jié)在超市工作的心得體會(huì)范文1

居安思危，思那么后備，有備無悲。

涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經(jīng)過的時(shí)候特別當(dāng)心慎重，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時(shí)常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告知我們居安思危，思那么有備，有備無患的哲理。

二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿意。人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路.

生于憂患，死于安樂，安危相易，禍福相生，這是自然界和歷史開展的辯證法。有一種說法，叫作青蛙效應(yīng)，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水，青蛙就會(huì)在渾然不覺中，舒安適服地被燙死。這個(gè)事例說明生物在安逸舒適的環(huán)境下都簡單麻痹大意。這也警示人們，居安思危那么存，貪圖安逸那么亡。自然開展規(guī)律如此，人類歷史開展規(guī)律同樣如此。

在歐尚超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)歷的中專生，漸漸成長為一名了解一些收銀員學(xué)問和銀行卡學(xué)問，并較好的駕馭收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。

這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要小心翼翼，不要因?yàn)槭虑楹啙嵍粢暂p心。也明白了我們此時(shí)此刻的境況并不是很志向，應(yīng)當(dāng)有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校內(nèi)是兩個(gè)迥然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間究竟有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)明白了其中的差異。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時(shí)間漸漸的過去，我覺得假如要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必需要克制許很多多的困難，而且要試著變更自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我漸漸的發(fā)覺其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓舞自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。來到這里的前幾天，每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)覺要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多了，怕自己學(xué)不過來，可漸漸的，我覺得只要把一些重要的學(xué)問記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的學(xué)問和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來，其實(shí)也不算太難的。雖然起先實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教育使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教育下，我學(xué)會(huì)了許多學(xué)問，比方信用卡的識(shí)別與防偽，顧客運(yùn)用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)學(xué)問，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的學(xué)問實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒焦急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。事實(shí)上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬效勞是收銀員的根本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工或許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，干脆接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素養(yǎng)和對(duì)顧客的效勞很重要，超市也很注意這一點(diǎn)，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為標(biāo)準(zhǔn)等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告知我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的駕馭雖然重要，但對(duì)顧客的效勞看法和自身的素養(yǎng)也也很重要的。您好，歡送下次再來這些最根本的禮貌用語是必不行少的的，雖然我不太愛說話，但我漸漸的克制這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。將來我們要走的路很長，學(xué)校給我們支配這個(gè)時(shí)機(jī)能讓我們及早的發(fā)覺自身的缺陷。

相識(shí)到了缺乏就要盡早的去改正，假如安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)歷，使自己的工作和個(gè)人實(shí)力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。在超市工作的心得體會(huì)范文2

愛惜信譽(yù)要像愛惜的眼睛一樣，對(duì)待顧客要像對(duì)待的親人一樣暖和，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時(shí)刻牢記在心中的口號(hào)和信念，，該如何做怎樣才算表達(dá)出了和暖和呢這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)當(dāng)思索的問題。

伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最須要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購的精致禮品，這兒是大樓一天到晚都熱喧鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤勞碌著，她們每天做著應(yīng)當(dāng)做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡潔的工作，這效勞行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。

然而，效勞是效勞，對(duì)大樓員工來說絕不應(yīng)停頓于理念的相識(shí)，不停頓于技巧，效勞對(duì)百大食品超市的員工來說，表達(dá)在面對(duì)顧客時(shí)的每細(xì)微環(huán)節(jié)。

在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對(duì)老年顧客，也許六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生時(shí)常地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭明麗趕快迎了上去，微笑詢問老先生須要幫助，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面短暫缺貨，老先生焦急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜愛吃面了，明天他就要回來，買怎么行疼孫之情流露無遺，郭明麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會(huì)多么悲觀。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平常視察，今麥郎面在顧客中的受歡送程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)當(dāng)會(huì)喜愛吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭明麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品有生產(chǎn)日期究竟辣不辣買錯(cuò)了怎么辦郭明麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭明麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，明麗就告知他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商議，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。

這時(shí)，明麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng)，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，明麗趕快找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百零一塊錢還買夠，又不知該買，郭明麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺(tái)幫助裝袋了。不一會(huì)兒，郭明麗望見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。

你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn)細(xì)心的明麗邊裝袋邊問老人。

老人一聽問，似乎忽然充溢了盼望，開心地說：你是能幫助送送呀我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面。明麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，走，我送你們?nèi)ァＲ宦飞?，明麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多開心了。老人走路慢，明麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不情愿把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿最終能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體牢固的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對(duì)大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的效勞仍舊這么好，這么熱忱周到，實(shí)在不簡單呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。

明麗把老人的東西提上三樓，趕快又回過頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像囑咐家的老人一樣囑咐，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，留意的身體要緊。和善的老太太拉著明麗的手不愿丟，非要她回家喝口水再走。明麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕快回到的工作崗位上，趕快溶入到還在勞碌著的伙伴們中間。

的事真的很小，微道，的小事又，舉不勝舉，有多少老顧客對(duì)百貨樓懷有非的感情，有多少新鄉(xiāng)的平凡市民對(duì)百貨樓報(bào)有殷切的盼望，能留住老顧客，迎來新顧客，將百貨樓以誠信文化為的效勞理念和精神發(fā)揚(yáng)光大，將百貨樓高質(zhì)量的效勞和極具人情味跟平凡老百姓心帖心的親切形象人心，莫非不靠這每天都小事，莫非不就靠像郭明麗具備耐性細(xì)心和熱心的員工的努力嗎

食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對(duì)食品超市的員工來說，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不簡單，還要忙著上貨理貨，夏季降臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭明麗，但事實(shí)上，郭明麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦勞碌著的每一名員工。

思想確定著，微小之處見真情，在勞碌著又歡樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)效勞的閃光點(diǎn)，豈止是月評(píng)三件好事能說得完的又豈止是郭明麗能代表得了的有理由堅(jiān)信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶著下，將地跨越優(yōu)質(zhì)效勞的新臺(tái)階。在超市工作的心得體會(huì)范文3

1勇于自信。大學(xué)期間許多比擬內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種緣由導(dǎo)致相當(dāng)一局部不夠自信，不敢去找一份能熬煉人實(shí)力的兼職。緣由大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)憂實(shí)力，患得患失;自尊心過強(qiáng)，膽怯失敗。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后，你會(huì)發(fā)覺許多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種緣由根本是不存在的，許多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們必須要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一局部同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是小皇帝小公主，父母長輩包涵了我們?cè)S多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)展定價(jià)后，不要希望別人還會(huì)包涵你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛起先做促銷員的時(shí)候，我們確定會(huì)有許多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員指責(zé)我們的時(shí)候，要虛心承受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之，在剛起先上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙勞碌碌地度過了20xx年。但是我仍舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，那么須要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克制許多困難，須要付出更多的努力。公司支配我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸?duì)劇烈的競爭，我有些疑心，自已是否有實(shí)力挑起這幅重?fù)?dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全，心想既來之那么安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特殊快樂。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的開展前景，使我將信念百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說，工作中會(huì)遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信念缺乏，影響銷售。反過來，稍稍想一下為什么一連引薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口別致空氣等，再接著努力。

其次、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客運(yùn)用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比擬喜愛潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所引薦的產(chǎn)品較為困難，我們那么須要有耐性?？上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么簡單長痘痘和黑頭，須要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對(duì)你的信任度。最終快速針對(duì)其引薦產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。此時(shí)此刻品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，承受了你這個(gè)人，才會(huì)承受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn)，如耐性不夠，銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成果。在超市工作的心得體會(huì)范文4

時(shí)間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我根本上熟識(shí)了超市的大體狀況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：越是艱辛的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充溢。到超市后，才真的體會(huì)到這句話的含義。

二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒囌境校众s上過年，旅客的流淌量特殊的大。須要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時(shí)甚至有些忙不過來。而每到這個(gè)時(shí)候，我們的楊站長也會(huì)在超市幫助賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不連續(xù)的忙活著。整個(gè)上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺特別充溢。

此時(shí)此刻班長為了讓我盡快駕馭超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時(shí)熟識(shí)收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡潔，在工作當(dāng)中首先要熟識(shí)超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際狀況，駕馭商品信息狀況。商品陳設(shè)在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象，要?jiǎng)偤脵z查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。

作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素養(yǎng)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的平安工作。要經(jīng)常巡察賣場，削減超市的損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時(shí)補(bǔ)貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時(shí)補(bǔ)貨。剛好清理衛(wèi)生，每月盤存，點(diǎn)貨，對(duì)單，對(duì)賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時(shí)，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增接著工作。

收銀員的工作也不簡潔，須要用心到位，來不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過機(jī)掃描，擊盤結(jié)賬，動(dòng)作要麻利快速，同時(shí)留意商品類型和價(jià)格，隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)狀況，以防止和幸免不利于超市的異樣現(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊(duì)帶來不良影響。

班長劉同菊和同事們對(duì)我來講都是那么的隨和可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)微環(huán)節(jié)上的技巧在科長的帶著下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此相互幫助，是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力氣使我對(duì)工作更有信念。

顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每天重復(fù)一樣過的工作，對(duì)旅客說出的苛刻的話必需學(xué)會(huì)忍耐，委屈壓在心底。必須要用微笑效勞，當(dāng)你對(duì)旅客微笑時(shí)，不管旅客對(duì)我們多么不滿此時(shí)他們的心情必須是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文，卻能化解沖突甚多，懂的微笑的人將會(huì)擁有美妙的人生，當(dāng)你微笑的時(shí)候，世界也在對(duì)你微笑。

我們科長燕玲公私清楚，她對(duì)屬下員工嚴(yán)格要求，處理問題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時(shí)間調(diào)研市場在五谷豆?jié){之后又為超市增加引進(jìn)了新品可口美味的涼皮也為家遠(yuǎn)的年輕同事解決了吃飯不便利的問題，改換了一下口味。受到了同志們的好評(píng)

我在超市的工作時(shí)間還不太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正看法，踴躍向其他同志努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中，能踏實(shí)謹(jǐn)慎的做好本職，為超市經(jīng)營效益的開展全力以赴，做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)!在超市工作的心得體會(huì)范文5

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。

xxxx年，我工作在永輝融僑超市，我歡樂著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的特性。

一、我歡樂著

永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購物環(huán)境干凈、員工效勞熱忱。在融僑超市，廣闊員工同心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和效勞理念執(zhí)行在日常的工作中。這里的員工個(gè)個(gè)隨和可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個(gè)***文明的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到歡樂。

我想，在永輝的工作時(shí)間必將成為我人生之中歡樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不行能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不行能事事順心，有時(shí)有員工為工作爭吵，有時(shí)有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也復(fù)原了往日的***。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂。

二、我感動(dòng)著

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了農(nóng)改超的典范，并堅(jiān)持著每天實(shí)惠始終如一的效勞理念，將民生與百姓的效勞宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有傳播欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有扶貧助困捐獻(xiàn)箱、效勞臺(tái)設(shè)有紅十字捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。

常言道：不依規(guī)則不成方圓。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)驗(yàn)或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、效勞禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐性地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是指責(zé)教育多，以罰代管少，這種以德服人的管理方式深化人心。在這里工作，所(以)有的員工都有一種家的歸屬感。

永輝融僑超市的廣闊員工秉承了勤勞的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在旁邊小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺(tái)某