教務(wù)c專員績(jī)效考核表【第二版】?jī)?yōu)質(zhì)資料

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教務(wù)專員績(jī)效考核表【第二版試行C類】教務(wù)c專員績(jī)效考核表【第二版】?jī)?yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）姓名：沈金花部門(mén)：教務(wù)處評(píng)價(jià)日期:年月日類別小項(xiàng)評(píng)分細(xì)節(jié)分值得分備注自評(píng)復(fù)核非專業(yè)考核15分儀表儀態(tài)（3分）著裝得體整潔、無(wú)污漬1發(fā)形整齊得體、無(wú)怪發(fā)、夸張修飾1面帶笑容、有親和力1語(yǔ)言表達(dá)能力（４分）普通話標(biāo)準(zhǔn)1表達(dá)流暢、自信1表達(dá)主題清晰1與之交談感覺(jué)愉快1心態(tài)（４分）有愛(ài)校如家、與學(xué)校榮辱與共的精神1對(duì)職責(zé)以外但急需處理的事也能主動(dòng)承擔(dān)1對(duì)客戶積極主動(dòng)、做到百問(wèn)不厭0.5無(wú)牢騷、抱怨及消積的言論1與同事積極協(xié)作（如不合作有吵架現(xiàn)象倒扣分）0.5考勤（４分）嚴(yán)格按考勤制度執(zhí)行無(wú)缺勤2能按時(shí)參加學(xué)校的會(huì)議及活動(dòng)2專業(yè)知識(shí)15分學(xué)校了解(2分）了解菲立思的概況及所獲得的榮譽(yù)；熟悉2分，一般1分，生疏扣2分2教學(xué)及管理特色（3分）了解學(xué)校的管理特色；熟悉1.5，一般0.5,生疏扣1.5分1.5了解學(xué)校的教學(xué)特色;熟悉1.5，一般0.5，生疏扣1.5分1.5課程特色及收費(fèi)（4分）了解學(xué)校課程的特點(diǎn)、課時(shí)設(shè)置及收費(fèi)等1了解學(xué)校最新推出的課程的特點(diǎn)、課時(shí)、收費(fèi)等1.5了解學(xué)校對(duì)教師的管理、質(zhì)監(jiān)、考核等1.5各種表格制作填報(bào)（6分）表格用途清晰1填報(bào)準(zhǔn)確，無(wú)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)3填報(bào)及時(shí)2專業(yè)能力40分咨詢接待工作流程標(biāo)準(zhǔn)化（6分）按照學(xué)校咨詢標(biāo)準(zhǔn)流程無(wú)遺漏地進(jìn)行咨詢及接待工作(分為好6、中4、合格２，不合格無(wú)分)6優(yōu)秀班級(jí)考核評(píng)比（6分每周進(jìn)行優(yōu)秀班級(jí)公布，每月進(jìn)行優(yōu)秀班級(jí)評(píng)選及公布。[分為及時(shí)公布3分，緩公布1分（2天之內(nèi)），沒(méi)有公布倒扣6分]3每月的優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比公正公平，有據(jù)可依；評(píng)選過(guò)程謹(jǐn)慎周全，評(píng)選結(jié)果得到大家一致認(rèn)同。有投訴口倒扣1——6分3課堂巡查能力（6分）在學(xué)生上課過(guò)程中進(jìn)行教學(xué)巡視，按照【巡堂記錄表】進(jìn)行操作及填寫(xiě)，并及時(shí)溝通處理好巡視中出現(xiàn)的問(wèn)題。[分為及時(shí)處理6分，緩處理3分（2天之內(nèi)），沒(méi)有處理倒扣分]4校務(wù)督查（10分）校務(wù)督查表格化，表格精準(zhǔn)化；3表格上交及時(shí)，次月第一周內(nèi)上交校長(zhǎng)助理處。2每月校務(wù)督查到位，有檢查，有記錄，有處理，有公布，無(wú)投訴。5課間巡查能力（6分）在下課及放學(xué)期間能按照工作流程對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行督查，防護(hù)。[分為及時(shí)執(zhí)行6分，執(zhí)行不到位2——3分，沒(méi)有執(zhí)行倒扣6分]6優(yōu)秀教師考核評(píng)比工作（6分）每月進(jìn)行優(yōu)秀教師評(píng)選及公布。[分為及時(shí)公布3分，緩公布1分（2天之內(nèi)），沒(méi)有公布倒扣5分]3每月的優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比公正公平，有據(jù)可依；評(píng)選過(guò)程謹(jǐn)慎周全，評(píng)選結(jié)果得到大家一致認(rèn)同，有書(shū)面資料或數(shù)據(jù)記載，有投訴倒扣5——10分3其他能力30分成本控制能力（3分）有節(jié)約意識(shí)，及時(shí)關(guān)閉電、水源及電器1.5活動(dòng)費(fèi)用安排合理，不浪費(fèi)。1.5處理突發(fā)事件的能力（4分）有成功案例2無(wú)升級(jí)至校長(zhǎng)室的未妥善處理的事件2分，（如有倒扣1——4分）。2處理投訴事件的能力（4分）有成功案例2無(wú)升級(jí)至校長(zhǎng)室的未妥善處理的投訴（如有倒扣1——4分）2學(xué)習(xí)能力（3分）每月有讀一本書(shū)或觀看學(xué)習(xí)類視頻；有讀書(shū)筆記上交該部門(mén)主管，求知欲旺盛，上進(jìn)心很強(qiáng)；沒(méi)有倒扣3分。3參與能力（4分）積極參與學(xué)校宣傳工作、協(xié)助其他各部門(mén)工作、完成臨時(shí)性工作等；執(zhí)行能力（5分）能及時(shí)執(zhí)行學(xué)校相關(guān)決議，按照工作日志完成當(dāng)周/月工作任務(wù)[分為100%完成5分，80%完成3分，80%以下倒扣5分]工作規(guī)劃能力（含工作日志）（4分）每周、每月都要有工作安排及工作小結(jié)[分為有,設(shè)定及時(shí)，完整，合理為4分，設(shè)定不及時(shí)，內(nèi)容不完整1——2分，無(wú)倒扣4分]值日完成情況（3分）能按照值日要求完成[分為及格、良好、優(yōu)秀和不及格，分?jǐn)?shù)值為2分、4分、6分和-6分]額外加分加分原因簡(jiǎn)述（根據(jù)貢獻(xiàn)值評(píng)分，不得超過(guò)10分）主要包括教務(wù)創(chuàng)新、招收學(xué)員、學(xué)校通報(bào)表?yè)P(yáng)、其他優(yōu)秀事跡等實(shí)事闡述：額外減分減分原因簡(jiǎn)述（根據(jù)情況評(píng)分，不得超過(guò)10分）主要包括學(xué)校通報(bào)批評(píng)、教學(xué)責(zé)任事故等來(lái)進(jìn)行減分實(shí)事闡述：本人簽字：教務(wù)主管簽字：校長(zhǎng)簽字：考核說(shuō)明1：自我評(píng)估：權(quán)重占20%，主管評(píng)估：權(quán)重占80%，嘉獎(jiǎng)分由校長(zhǎng)室來(lái)評(píng)定不計(jì)入自評(píng)。其他突出成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)加分和重大工作失誤扣分，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況打分。加分和減分總額不超過(guò)10分?？己苏f(shuō)明2：每月月底參與打分人員將分?jǐn)?shù)匯總至校長(zhǎng)室，校長(zhǎng)室統(tǒng)計(jì)結(jié)束后將結(jié)果進(jìn)行公示2天，由校長(zhǎng)室通知財(cái)務(wù)室做好績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。商務(wù)專員（投標(biāo)）月度考核表考核時(shí)間：月被考核人部門(mén)職位入職時(shí)間類目考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核介質(zhì)自評(píng)主管評(píng)分日常工作（75分）投標(biāo)信息定期整理招標(biāo)信息，及時(shí)為市場(chǎng)部提供相關(guān)資料，最低頻率，每周兩次；每出錯(cuò)一次，扣1分；郵件投標(biāo)準(zhǔn)備能及時(shí)準(zhǔn)確按商務(wù)流程及市場(chǎng)部要求，對(duì)投標(biāo)立項(xiàng)信息進(jìn)行相關(guān)進(jìn)程安排，包括但不僅限于（會(huì)議、報(bào)名資料、原始資料歸檔等）會(huì)議記錄主觀原因未及時(shí)處理相關(guān)工作，每出錯(cuò)一次，扣1分；主觀原因未遵循管理細(xì)則召開(kāi)項(xiàng)目決議會(huì)的，扣1分；保證金按標(biāo)書(shū)要求提前三天辦理保證金保證金記錄未按時(shí)辦理保證金的，每筆扣1分；如保證金未到賬導(dǎo)致廢標(biāo)的，當(dāng)月績(jī)效考核為零；標(biāo)書(shū)制作及時(shí)、準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎完成標(biāo)書(shū)編輯與制作，標(biāo)書(shū)內(nèi)容必須符合招標(biāo)要求，提交資料都為必須，不重復(fù)提交，不浪費(fèi)公司資源，力求標(biāo)書(shū)精美，可協(xié)助獲取投標(biāo)授權(quán)等。審查表及自評(píng)與督導(dǎo)人評(píng)估主觀原因未按規(guī)定提前三天或半天封標(biāo)的，扣1分，制作與審查未遵照管理細(xì)則的，扣2分，未按管理細(xì)則提交審查表的，扣2分，主觀原因?qū)е聵?biāo)書(shū)重做等，浪費(fèi)公司資源的，扣1分，標(biāo)書(shū)有效性嚴(yán)格遵照招標(biāo)文件準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)所需資料及編制，保證投標(biāo)文件合規(guī)合法，完全符合招標(biāo)文件要求；主觀原因?qū)е聫U標(biāo)的，當(dāng)月績(jī)效考核為零；投標(biāo)結(jié)果保證金催收根據(jù)招標(biāo)文件及時(shí)回收保證金，限時(shí)1個(gè)月；主觀原因未及時(shí)回收保證金的，以周為單位，超出一周扣1分，直至收回。報(bào)表創(chuàng)新意識(shí)定期更新常用標(biāo)書(shū)所需資料、主辦或協(xié)辦所需資質(zhì)的申請(qǐng)、標(biāo)書(shū)模板的更新與完善；標(biāo)書(shū)日常資料，無(wú)法及時(shí)提供，扣1分/次；標(biāo)書(shū)更新得到認(rèn)可，每次加1分；資質(zhì)準(zhǔn)備資料齊全，加1分；每獲得一個(gè)資質(zhì)加5分檔案庫(kù)對(duì)外文件標(biāo)書(shū)等文件部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，扣1分/次，公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題扣2分/次，公司外發(fā)現(xiàn)問(wèn)題扣3分/次報(bào)表公司系統(tǒng)系統(tǒng)制單、處理單據(jù)需嚴(yán)謹(jǐn)；反審核一次扣1分系統(tǒng)結(jié)果考核當(dāng)月政府招投標(biāo)項(xiàng)目，每中標(biāo)一個(gè)加1分。報(bào)表服務(wù)意識(shí)公司內(nèi)部其他部門(mén)投訴扣1分/次，客戶投訴2分/次報(bào)表制度執(zhí)行（商務(wù)流程）遵守公司制度，服從公司管理、有較強(qiáng)的賬務(wù)安全意識(shí)；工作中存在賬務(wù)安全處理手續(xù)不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，每出錯(cuò)一次，扣除1分報(bào)表報(bào)表送達(dá)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)未按規(guī)定時(shí)間提交，延遲1天扣1分，并保證報(bào)表的準(zhǔn)確性，每出錯(cuò)一次，扣除1分督導(dǎo)人工作能力（20分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，與同事和諧相處，互助合作，主動(dòng)或接受請(qǐng)求幫助同事（-3~+3分）督導(dǎo)人專業(yè)知識(shí)了解公司基本業(yè)務(wù)范圍和基礎(chǔ)價(jià)格、熟悉本行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)和政策（按熟悉程度取分）（-3~+3分）督導(dǎo)人信息反饋與處理對(duì)公司客戶群體相關(guān)信息持一定的敏銳程度，及時(shí)將客戶信息反饋給相關(guān)人員并協(xié)助結(jié)果（-3~+3分）配合部門(mén)評(píng)價(jià)責(zé)任心工作認(rèn)真，自覺(jué)保質(zhì)保量完成任務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（-3~+3分）督導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)才能如有帶領(lǐng)新員工，被督導(dǎo)人月度績(jī)效考核低于80分，扣1分；高于90分，加1分（每人次）考核表計(jì)劃與執(zhí)行工作安排具備計(jì)劃性，且合理有序，并能按質(zhì)按量完成督導(dǎo)人工作態(tài)度（5分）學(xué)習(xí)力無(wú)故缺席公司或部門(mén)組織的學(xué)習(xí)、活動(dòng)，每一次扣1分行政出勤出勤率遲到、早退、曠工、事假記錄等，每一次扣1分行政出勤分?jǐn)?shù)小記（負(fù)分-1/正分+1）評(píng)分合計(jì)=100+【（自評(píng)分+主管評(píng)分）/2】附加分1.部門(mén)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，全員加5分，獲得處罰，全員扣5分2.工作表現(xiàn)突出，獲得總經(jīng)辦提名夸獎(jiǎng)，加5分；批評(píng)扣5分3.工作出現(xiàn)重大失誤，除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，扣10分4.部門(mén)技能考核達(dá)標(biāo)者，加3分；未達(dá)標(biāo)者，扣3分5.對(duì)部門(mén)成員起到積極正面作用，部門(mén)負(fù)責(zé)人可視情況加分（1-5分）6.指派任務(wù)未按時(shí)按質(zhì)按量完成，部門(mén)負(fù)責(zé)人可視情況扣分（1-5分）評(píng)估總分=評(píng)分合計(jì)+附加分備注：提交績(jī)效考核的同時(shí)提交月度總結(jié)報(bào)告，所報(bào)告數(shù)據(jù)至少需包含上述涉及的內(nèi)容，以供績(jī)效考核參考，如未完整提交資料者，無(wú)參考介質(zhì)的項(xiàng)類均按扣3分處理。自評(píng)與主管評(píng)分欄內(nèi)填寫(xiě)扣分?jǐn)?shù)。投標(biāo)專員-月度考核表文件編號(hào)：考核時(shí)間：被考核人部門(mén)職位考核月份類目考核內(nèi)容考核詳情考核介質(zhì)主管評(píng)分日常工作(75分）投標(biāo)準(zhǔn)備整理招標(biāo)信息，及時(shí)為市場(chǎng)部提供相關(guān)資質(zhì)文件，最低頻率，每周兩議；每出錯(cuò)一次，扣1分；會(huì)議記錄能及時(shí)準(zhǔn)確按工作流程及營(yíng)銷(xiāo)管理中心要求，對(duì)投標(biāo)立項(xiàng)信息進(jìn)行相關(guān)進(jìn)程安排，包括但不僅限于（會(huì)議、報(bào)名資料、原始資料歸檔等）。主觀原因未及時(shí)處理相關(guān)工作，每出錯(cuò)一次，扣1分；主觀原因未遵循管理細(xì)則召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，扣1分；保證金按標(biāo)書(shū)要求提前三天辦理保證金；保證金憑證未按時(shí)辦理保證金的，每筆扣1分；如保證金未到賬導(dǎo)致廢標(biāo)的，當(dāng)月績(jī)效考核為零；根據(jù)招標(biāo)文件及時(shí)回收保證金，限時(shí)1個(gè)月；主觀原因未及時(shí)回收保證金的，以周為單位，超出一周扣1分，直至收回。標(biāo)書(shū)制作及時(shí)、準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎完成標(biāo)書(shū)編輯與制作，標(biāo)書(shū)內(nèi)容必須符合招標(biāo)要求，提交資料都為必須，不重復(fù)提交，不浪費(fèi)公司資源，力求標(biāo)書(shū)精美，可協(xié)助獲取投標(biāo)授權(quán)等。審查表及自評(píng)與督導(dǎo)人評(píng)估主觀原因未按規(guī)定提前三天或半天封標(biāo)的，扣1分；制作與審查未遵循管理細(xì)則的，扣2分；未按管理細(xì)則提交審查表的，扣2分；主觀原因?qū)е聵?biāo)書(shū)重做等，浪費(fèi)公司資源的，扣1分。標(biāo)書(shū)有效性嚴(yán)格遵照招標(biāo)文件準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)所需資料及編制，保證投標(biāo)文件合規(guī)合法，完全符合招標(biāo)文件要求；主觀原因?qū)е聫U標(biāo)的，當(dāng)月績(jī)效考核為零；當(dāng)月招投標(biāo)項(xiàng)目，每中標(biāo)一個(gè)加1分。投標(biāo)結(jié)果創(chuàng)新意識(shí)定期更新常用標(biāo)書(shū)所需資料、主辦或協(xié)辦所需資質(zhì)的申請(qǐng)、標(biāo)書(shū)模板的更新與完善；標(biāo)書(shū)日常資料，無(wú)法及時(shí)提供，扣1分/次；標(biāo)書(shū)更新得到認(rèn)可，每次加1分；資質(zhì)準(zhǔn)備資料齊全，加1分；每獲得一個(gè)資質(zhì)加5分。檔案庫(kù)對(duì)外文件標(biāo)書(shū)等文件部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，扣1分/次，公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題扣2分/次；公司外發(fā)現(xiàn)問(wèn)題扣3分/次。報(bào)表服務(wù)意識(shí)公司內(nèi)部其他部門(mén)投訴扣1分/次，客戶投訴2分/次報(bào)表制度執(zhí)行（流程）遵守公司管理制度，服從工作流程安排；積極主動(dòng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)工作流程文件，每出錯(cuò)一次，扣1分報(bào)表報(bào)表送達(dá)部門(mén)相關(guān)報(bào)表未按規(guī)定時(shí)間提交，延遲1天扣1分，并保證報(bào)表的準(zhǔn)確性，每出錯(cuò)一次，扣1分督導(dǎo)人工作能力(20分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，與同事和諧相處，互助合作，主動(dòng)或接受請(qǐng)求幫助同事（-3~+3分）督導(dǎo)人專業(yè)知識(shí)了解公司基本業(yè)務(wù)范圍和基礎(chǔ)價(jià)格、熟悉本行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)和政策（按熟悉程度取分）（-3~+3分）督導(dǎo)人信息反饋與處理對(duì)公司客戶群體相關(guān)信息持一定的敏銳程度，及時(shí)將客戶信息反饋給相關(guān)人員并協(xié)助結(jié)果（-3~+3分）配合部門(mén)評(píng)價(jià)責(zé)任心工作認(rèn)真，自覺(jué)保質(zhì)保量完成任務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（-3~+3分）督導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)能力如有帶領(lǐng)新員工，被督導(dǎo)人月度績(jī)效考核低于80分，扣1分；高于90分，加1分（每人次）督導(dǎo)人計(jì)劃與執(zhí)行工作安排具備計(jì)劃性，且合理有序，并能按質(zhì)按量完成督導(dǎo)人工作態(tài)度(5分〕學(xué)習(xí)力無(wú)故缺席公司或部門(mén)組織的學(xué)習(xí)、活動(dòng)，每一次扣1分行政部出勤率遲到、早退、曠工、事假記錄等，每一次扣1分行政部分?jǐn)?shù)小記（負(fù)分-1/正分+1）評(píng)分合計(jì)=100+【（自評(píng)分+主管評(píng)分）/2】附加分1.部門(mén)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，全員加5