文秘部2023年工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁文秘部?202?3年工?作總結(jié)?__?__年?，在市?委、市?政府的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在市建?設(shè)局和?各級(jí)行?業(yè)主管?部門的?指導(dǎo)和?支持下?，我辦?堅(jiān)持以?___?_為指?導(dǎo)，在?開展保?持共產(chǎn)?黨員先?進(jìn)性活?動(dòng)的同?時(shí)，文?秘部落?以實(shí)現(xiàn)?“率先?發(fā)展”?為目標(biāo)?，緊緊?圍繞全?市中心?工作，?充分發(fā)?揮職能?作用，?嚴(yán)格執(zhí)?法，熱?情服務(wù)?，各項(xiàng)?工作都?取得了?長(zhǎng)足進(jìn)?展。?一、夯?實(shí)基礎(chǔ)?，加強(qiáng)?隊(duì)伍自?身建設(shè)?我辦?堅(jiān)持把?政治理?論學(xué)習(xí)?、思想?作風(fēng)教?育和執(zhí)?法行為?規(guī)范作?為隊(duì)伍?正規(guī)化?建設(shè)的?重要內(nèi)?容。認(rèn)?真學(xué)習(xí)?了__?__、?___?_和_?___?，特別?是在保?持共產(chǎn)?黨員先?進(jìn)性活?動(dòng)中，?我辦結(jié)?合客運(yùn)?管理實(shí)?際，從?___?_、加?強(qiáng)__?__執(zhí)?政能力?建設(shè)、?實(shí)踐_?___?和促進(jìn)?古交率?先發(fā)展?的高度?出發(fā)，?集中開?展了_?___?優(yōu)良傳?統(tǒng)教育?、與時(shí)?俱進(jìn)的?先進(jìn)性?教育和?廉政執(zhí)?法教育?;通過?加強(qiáng)黨?組織建?設(shè)、完?善組織?生活和?發(fā)揮黨?員的模?范帶頭?作用，?增強(qiáng)了?全體工?作人員?的法律?意識(shí)、?服務(wù)意?識(shí)、責(zé)?任意識(shí)?和敬業(yè)?意識(shí)，?我辦文?明執(zhí)法?和熱情?服務(wù)的?良好風(fēng)?氣受到?了各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和?社會(huì)各?界的一?致好評(píng)?。另一?方面，?我辦通?過對(duì)全?體人員?嚴(yán)格的?軍事訓(xùn)?練，使?我辦工?作人員?的執(zhí)法?行為有?所規(guī)范?，增強(qiáng)?了組織?性和紀(jì)?律性，?提高了?工作效?率，樹?立了文?明、廉?潔、高?效的對(duì)?外形象?。二?、依法?治理，?規(guī)范客?運(yùn)市場(chǎng)?秩序?城市客?運(yùn)管理?包括公?交客運(yùn)?車輛管?理和客?運(yùn)出租?汽車管?理。針?對(duì)我市?城市客?運(yùn)行業(yè)?存在的?經(jīng)營(yíng)行?為不規(guī)?范、非?法客運(yùn)?出租汽?車較多?等問題?。一是?以打擊?非法營(yíng)?運(yùn)和排?查事故?隱患為?主，遏?制各種?非法客?運(yùn)活動(dòng)?，維護(hù)?了安全?暢通的?經(jīng)營(yíng)秩?序，杜?絕了惡?性交通?事故的?發(fā)生。?上半年?共查處?各類非?法客運(yùn)?車13?6臺(tái)，?完善經(jīng)?營(yíng)手續(xù)?的出租?車24?8臺(tái)。?公交車?型統(tǒng)一?更新5?臺(tái)，出?租汽車?更新2?臺(tái)。二?是認(rèn)真?履行職?責(zé)，加?強(qiáng)稽查?管理。?按照城?市客運(yùn)?管理?xiàng)l?例規(guī)定?，對(duì)全?市的城?市公共?客運(yùn)經(jīng)?營(yíng)者及?其車輛?進(jìn)行了?以經(jīng)營(yíng)?資格和?安全技?術(shù)性能?為主的?集中檢?查審驗(yàn)?。在開?展保持?共產(chǎn)黨?員先進(jìn)?性教育?活動(dòng)期?間，我?辦緊密?結(jié)合工?作實(shí)際?，以學(xué)?習(xí)促工?作，在?工作中?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。通?過學(xué)習(xí)?，使全?體黨員?進(jìn)一步?提高了?思想素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，促進(jìn)?了城市?客運(yùn)管?理各項(xiàng)?工作的?順利開?展。在?“兩節(jié)?”期間?，全體?黨員充?分發(fā)揮?先鋒模?范作用?，主動(dòng)?犧牲休?息時(shí)間?，堅(jiān)持?工作在?客運(yùn)管?理第一?線，嚴(yán)?格履行?客運(yùn)安?全檢查?職責(zé)，?依法查?處非法?客運(yùn)出?租車2?7臺(tái)，?為8臺(tái)?公交客?運(yùn)車完?善了經(jīng)?營(yíng)手續(xù)?，受理?經(jīng)營(yíng)者?和乘客?舉報(bào)投?訴12?起并依?法予以?查處，?維護(hù)了?廣大經(jīng)?營(yíng)者和?乘客的?合法權(quán)?益。積?極主動(dòng)?地為客?運(yùn)經(jīng)營(yíng)?者提供?安全教?育和技?術(shù)咨詢?服務(wù)，?印發(fā)安?全知識(shí)?和文明?經(jīng)營(yíng)服?務(wù)宣傳?材料_?___?份，把?黨員先?進(jìn)性的?要求實(shí)?實(shí)在在?地體現(xiàn)?在城市?客運(yùn)管?理服務(wù)?工作的?各個(gè)方?面，確?保了整?個(gè)春運(yùn)?期間我?市城市?客運(yùn)市?場(chǎng)良好?的經(jīng)營(yíng)?秩序和?無交通?事故目?標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。另?外，在?“兩節(jié)?”期間?，我辦?根據(jù)上?級(jí)要求?，組織?了以黨?員為主?的客運(yùn)?服務(wù)隊(duì)?伍，為?市委、?市政府?和上級(jí)?主管部?門安排?客運(yùn)車?輛、提?供優(yōu)質(zhì)?客運(yùn)服?務(wù)18?臺(tái)/次?，圓滿?完成了?各項(xiàng)服?務(wù)任務(wù)?，受到?了市領(lǐng)?導(dǎo)和社?會(huì)各界?的好評(píng)?。三?、注重?服務(wù)，?提高安?全經(jīng)營(yíng)?意識(shí)?半年來?，我辦?以黨員?干部為?骨干，?全體工?作人員?牢固確?立管理?就是服?務(wù)的宗?旨，堅(jiān)?持管理?服務(wù)并?重，面?向社會(huì)?公開承?諾：“?嚴(yán)格執(zhí)?法，公?開公平?公正辦?事;熱?情服務(wù)?，合情?合理合?法待人?”，隨?時(shí)接受?社會(huì)各?界監(jiān)督?，積極?主動(dòng)地?為經(jīng)營(yíng)?者提供?各類服?務(wù)和幫?助。通?過公開?收費(fèi)項(xiàng)?目標(biāo)準(zhǔn)?、全時(shí)?段辦理?客運(yùn)經(jīng)?營(yíng)手續(xù)?、免費(fèi)?為經(jīng)營(yíng)?者配備?服務(wù)標(biāo)?志和經(jīng)?營(yíng)識(shí)別?服裝、?及時(shí)處?理舉報(bào)?投訴等?有效服?務(wù)，增?強(qiáng)了工?作的透?明度，?贏得了?經(jīng)營(yíng)者?的信任?和支持?。廣大?經(jīng)營(yíng)者?主動(dòng)按?規(guī)定更?新車輛?，其中?更新公?交線路?車輛2?3臺(tái)、?客運(yùn)出?租車7?多臺(tái)，?使我市?的城市?客運(yùn)面?貌煥然?一新。?全年共?組織舉?辦安全?教育培?訓(xùn)和例?會(huì)27?次，促?使經(jīng)營(yíng)?者不斷?增強(qiáng)安?全意識(shí)?，積極?開展文?明服務(wù)?;受理?并依法?協(xié)調(diào)解?決舉報(bào)?投訴2?3起，?維護(hù)了?經(jīng)營(yíng)者?和乘客?的合法?權(quán)益。?我辦下?屬企業(yè)?城市客?運(yùn)服務(wù)?中心在?全面落?實(shí)各項(xiàng)?服務(wù)要?求的基?礎(chǔ)上，?為國家?納稅近?2萬余?元，圓?滿完成?了各項(xiàng)?指標(biāo)任?務(wù)。?四、改?革創(chuàng)新?，規(guī)范?管理運(yùn)?行機(jī)制?一是?根據(jù)我?辦正規(guī)?化建設(shè)?的要求?，健全?了服務(wù)?中心機(jī)?構(gòu)。二?是改進(jìn)?管理方?式，把?全市公?交客運(yùn)?車和客?運(yùn)出租?車以線?和片為?單位確?定負(fù)責(zé)?人，以?經(jīng)營(yíng)者?自我管?理為主?，配合?我辦協(xié)?調(diào)管理?日常經(jīng)?營(yíng)事務(wù)?，使各?線片的?經(jīng)營(yíng)秩?序和服?務(wù)水平?明顯提?高。三?是根據(jù)?市委市?政府的?要求，?擬定了?《__?__市?客運(yùn)出?租汽車?管理實(shí)?施細(xì)則?》，《?___?_市城?市客運(yùn)?線路經(jīng)?營(yíng)權(quán)使?用管理?辦法》?等。四?是配合?市建設(shè)?局對(duì)我?市公交?公司進(jìn)?行了改?制。?___?_年下?半年工?作計(jì)劃?一、?繼續(xù)堅(jiān)?持深入?學(xué)習(xí)貫?徹__?__、?___?_，以?提高客?運(yùn)服務(wù)?水平和?優(yōu)化城?市發(fā)展?環(huán)境為?主線，?圍繞全?市中心?工作，?不斷強(qiáng)?化職能?，扎實(shí)?進(jìn)取，?為我市?的改革?發(fā)展穩(wěn)?定營(yíng)造?良好的?服務(wù)環(huán)?境。?二、嚴(yán)?格執(zhí)行?建設(shè)部?第__?__號(hào)?令《城?市公共?汽電車?客運(yùn)管?理辦法?》、《?太原市?客運(yùn)出?租汽車?管理辦?法》和?《道路?交通安?全法》?及山西?省的貫?徹實(shí)施?辦法，?嚴(yán)厲打?擊非法?營(yíng)運(yùn)，?堅(jiān)決取?締客運(yùn)?黑車，?切實(shí)保?護(hù)經(jīng)營(yíng)?者的合?法權(quán)益?。加強(qiáng)?安全教?育培訓(xùn)?，增強(qiáng)?經(jīng)營(yíng)者?的安全?意識(shí)和?文明服?務(wù)觀念?。三?、根據(jù)?我辦客?運(yùn)管理?的實(shí)際?，一是?配合主?管部門?做好公?交客運(yùn)?停車場(chǎng)?遷移工?作;二?是積極?爭(zhēng)娶盡?快解決?單位的?辦公場(chǎng)?地問題?。三是?繼續(xù)協(xié)?助主管?部門完?成公交?公司破?產(chǎn)改制?工作。?四、?繼續(xù)做?好客運(yùn)?出租汽?車經(jīng)營(yíng)?管理方?式改革?基礎(chǔ)工?作，嚴(yán)?格控制?總量，?爭(zhēng)取統(tǒng)?一牌照?，逐步?提高車?輛檔次?。文?秘部2?023?年工作?總結(jié)（?二）?___?_年，?在市委?、市政?府的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?市建設(shè)?局和各?級(jí)行業(yè)?主管部?門的指?導(dǎo)和支?持下，?我辦堅(jiān)?持以_?___?為指導(dǎo)?，在開?展保持?___?_員先?進(jìn)性活?動(dòng)的同?時(shí)，文?秘部落?以實(shí)現(xiàn)?“率先?發(fā)展”?為目標(biāo)?，緊緊?圍繞全?市中心?工作，?充分發(fā)?揮職能?作用，?嚴(yán)格執(zhí)?法，熱?情服務(wù)?，各項(xiàng)?工作都?取得了?長(zhǎng)足進(jìn)?展。?一、夯?實(shí)基礎(chǔ)?，加強(qiáng)?隊(duì)伍自?身建設(shè)?我辦?堅(jiān)持把?政治理?論學(xué)習(xí)?、思想?作風(fēng)教?育和執(zhí)?法行為?規(guī)范作?為隊(duì)伍?正規(guī)化?建設(shè)的?重要內(nèi)?容。認(rèn)?真學(xué)習(xí)?了__?__、?___?_和_?___?，特別?是在保?持__?__員?先進(jìn)性?活動(dòng)中?，我辦?結(jié)合客?運(yùn)管理?實(shí)際，?從__?__、?加強(qiáng)_?___?執(zhí)政能?力建設(shè)?、實(shí)踐?___?_和促?進(jìn)古交?率先發(fā)?展的高?度出發(fā)?，集中?開展了?___?_優(yōu)良?傳統(tǒng)教?育、與?時(shí)俱進(jìn)?的先進(jìn)?性教育?和廉政?執(zhí)法教?育;通?過加強(qiáng)?黨組織?建設(shè)、?完善組?織生活?和發(fā)揮?黨員的?模范帶?頭作用?，增強(qiáng)?了全體?工作人?員的法?律意識(shí)?、服務(wù)?意識(shí)、?責(zé)任意?識(shí)和敬?業(yè)意識(shí)?，我辦?文明執(zhí)?法和熱?情服務(wù)?的良好?風(fēng)氣受?到了各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和社會(huì)?各界的?一致好?評(píng)。另?一方面?，我辦?通過對(duì)?全體人?員嚴(yán)格?的軍事?訓(xùn)練，?使我辦?工作人?員的執(zhí)?法行為?有所規(guī)?范，增?強(qiáng)了組?織性和?紀(jì)律性?，提高?了工作?效率，?樹立了?文明、?廉潔、?高效的?對(duì)外形?象。?二、依?法治理?，規(guī)范?客運(yùn)市?場(chǎng)秩序?城市?客運(yùn)管?理包括?公交客?運(yùn)車輛?管理和?客運(yùn)出?租汽車?管理。?針對(duì)我?市城市?客運(yùn)行?業(yè)存在?的經(jīng)營(yíng)?行為不?規(guī)范、?非法客?運(yùn)出租?汽車較?多等問?題。一?是以打?擊非法?營(yíng)運(yùn)和?排查事?故隱患?為主，?遏制各?種非法?客運(yùn)活?動(dòng)，維?護(hù)了安?全暢通?的經(jīng)營(yíng)?秩序，?杜絕了?惡性交?通事故?的發(fā)生?。上半?年共查?處各類?非法客?運(yùn)車_?___?臺(tái)，完?善經(jīng)營(yíng)?手續(xù)的?出租車?___?_臺(tái)。?公交車?型統(tǒng)一?更新_?___?臺(tái)，出?租汽車?更新_?___?臺(tái)。二?是認(rèn)真?履行職?責(zé)，加?強(qiáng)稽查?管理。?按照城?市客運(yùn)?管理?xiàng)l?例規(guī)定?，對(duì)全?市的城?市公共?客運(yùn)經(jīng)?營(yíng)者及?其車輛?進(jìn)行了?以經(jīng)營(yíng)?資格和?安全技?術(shù)性能?為主的?集中檢?查審驗(yàn)?。在開?展保持?___?_員先?進(jìn)性教?育活動(dòng)?期間，?我辦緊?密結(jié)合?工作實(shí)?際，以?學(xué)習(xí)促?工作，?在工作?中加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。?通過學(xué)?習(xí)，使?全體黨?員進(jìn)一?步提高?了思想?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，促?進(jìn)了城?市客運(yùn)?管理各?項(xiàng)工作?的順利?開展。?在“兩?節(jié)”期?間，全?體黨員?充分發(fā)?揮先鋒?模范作?用，主?動(dòng)犧牲?休息時(shí)?間，堅(jiān)?持工作?在客運(yùn)?管理第?一線，?嚴(yán)格履?行客運(yùn)?安全檢?查職責(zé)?，依法?查處非?法客運(yùn)?出租車?___?_臺(tái)，?為__?__臺(tái)?公交客?運(yùn)車完?善了經(jīng)?營(yíng)手續(xù)?，受理?經(jīng)營(yíng)者?和乘客?舉報(bào)投?訴__?__起?并依法?予以查?處，維?護(hù)了廣?大經(jīng)營(yíng)?者和乘?客的合?法權(quán)益?。積極?主動(dòng)地?為客運(yùn)?經(jīng)營(yíng)者?提供安?全教育?和技術(shù)?咨詢服?務(wù)，印?發(fā)安全?知識(shí)和?文明經(jīng)?營(yíng)服務(wù)?宣傳材?料__?__份?，把黨?員先進(jìn)?性的要?求實(shí)實(shí)?在在地?體現(xiàn)在?城市客?運(yùn)管理?服務(wù)工?作的各?個(gè)方面?，確保?了整個(gè)?春運(yùn)期?間我市?城市客?運(yùn)市場(chǎng)?良好的?經(jīng)營(yíng)秩?序和無?交通事?故目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?。另外?，在“?兩節(jié)”?期間，?我辦根?據(jù)上級(jí)?要求，?組織了?以黨員?為主的?客運(yùn)服?務(wù)隊(duì)伍?，為市?委、市?政府和?上級(jí)主?管部門?安排客?運(yùn)車輛?、提供?優(yōu)質(zhì)客?運(yùn)服務(wù)?___?_臺(tái)/?次，圓?滿完成?了各項(xiàng)?服務(wù)任?務(wù)，受?到了市?領(lǐng)導(dǎo)和?社會(huì)各?界的好?評(píng)。?三、注?重服務(wù)?，提高?安全經(jīng)?營(yíng)意識(shí)?半年?來，我?辦以黨?員干部?為骨干?，全體?工作人?員牢固?確立管?理就是?服務(wù)的?宗旨，?堅(jiān)持管?理服務(wù)?并重，?面向社?會(huì)公開?承諾：?“嚴(yán)格?執(zhí)法，?公開公?平公正?辦事;?熱情服?務(wù)，合?情合理?合法待?人”，?隨時(shí)接?受社會(huì)?各界監(jiān)?督，積?極主動(dòng)?地為經(jīng)?營(yíng)者提?供各類?服務(wù)和?幫助。?通過公?開收費(fèi)?項(xiàng)目標(biāo)?準(zhǔn)、全?時(shí)段辦?理客運(yùn)?經(jīng)營(yíng)手?續(xù)、免?費(fèi)為經(jīng)?營(yíng)者配?備服務(wù)?標(biāo)志和?經(jīng)營(yíng)識(shí)?別服裝?、及時(shí)?處理舉?報(bào)投訴?等有效?服務(wù)，?增強(qiáng)了?工作的?透明度?，贏得?了經(jīng)營(yíng)?者的信?任和支?持。廣?大經(jīng)營(yíng)?者主動(dòng)?按規(guī)定?更新車?輛，其?中更新?公交線?路車輛?___?_臺(tái)、?客運(yùn)出?租車_?___?多臺(tái)，?使我市?的城市?客運(yùn)面?貌煥然?一新。?全年共?組織舉?辦安全?教育培?訓(xùn)和例?會(huì)__?__次?，促使?經(jīng)營(yíng)者?不斷增?強(qiáng)安全?意識(shí)，?積極開?展文明?服務(wù);?受理并?依法協(xié)?調(diào)解決?舉報(bào)投?訴__?__起?，維護(hù)?了經(jīng)營(yíng)?者和乘?客的合?法權(quán)益?。我辦?下屬企?業(yè)城市?客運(yùn)服?務(wù)中心?在全面?落實(shí)各?項(xiàng)服務(wù)?要求的?基礎(chǔ)上?，為國?家納稅?近__?__萬?余元，?圓滿完?成了各?項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)。?四、?改革創(chuàng)?新，規(guī)?范管理?運(yùn)行機(jī)?制一?是根據(jù)?我辦正?規(guī)化建?設(shè)的要?求，健?全了服?務(wù)中心?機(jī)構(gòu)。?二是改?進(jìn)管理?方式，?把全市?公交客?運(yùn)車和?客運(yùn)出?租車以?線和片?為單位?確定負(fù)?責(zé)人，?以經(jīng)營(yíng)?者自我?管理為?主，配?合我辦?協(xié)調(diào)管?理日常?經(jīng)營(yíng)事?務(wù)，使?各線片?的經(jīng)營(yíng)?秩序和?服務(wù)水?平明顯?提高。?三是根?據(jù)市委?市政府?的要求?，擬定?了《_?___?市客運(yùn)?出租汽?車管理?實(shí)施細(xì)?則》，?《__?__市?城市客?運(yùn)線路?經(jīng)營(yíng)權(quán)?使用管?理辦法?》等。?四是配?合市建?設(shè)局對(duì)?我市公?交公司?進(jìn)行了?改制。?__?__年?下半年?工作計(jì)?劃一?、繼續(xù)?堅(jiān)持深?入學(xué)習(xí)?___?_、_?___?，以提?高客運(yùn)?服務(wù)水?平和優(yōu)?化城市?發(fā)展環(huán)?境為主?線，圍?繞全市?中心工?作，不?斷強(qiáng)化?職能，?扎實(shí)進(jìn)?取，為?我市的?改革發(fā)?展穩(wěn)定?營(yíng)造良?好的服?務(wù)環(huán)境?。二?、嚴(yán)格?執(zhí)行建?設(shè)部第?___?_號(hào)令?《城市?公共汽?電車客?運(yùn)管理?辦法》?、《太?原市客?運(yùn)出租?