文秘部2023年工作總結（2篇）

第7頁共7頁文秘部?202?3年工?作總結?__?__年?，在市?委、市?政府的?正確領?導下，?在市建?設局和?各級行?業(yè)主管?部門的?指導和?支持下?，我辦?堅持以?___?_為指?導，在?開展保?持共產?黨員先?進性活?動的同?時，文?秘部落?以實現(xiàn)?“率先?發(fā)展”?為目標?，緊緊?圍繞全?市中心?工作，?充分發(fā)?揮職能?作用，?嚴格執(zhí)?法，熱?情服務?，各項?工作都?取得了?長足進?展。?一、夯?實基礎?，加強?隊伍自?身建設?我辦?堅持把?政治理?論學習?、思想?作風教?育和執(zhí)?法行為?規(guī)范作?為隊伍?正規(guī)化?建設的?重要內?容。認?真學習?了__?__、?___?_和_?___?，特別?是在保?持共產?黨員先?進性活?動中，?我辦結?合客運?管理實?際，從?___?_、加?強__?__執(zhí)?政能力?建設、?實踐_?___?和促進?古交率?先發(fā)展?的高度?出發(fā)，?集中開?展了_?___?優(yōu)良傳?統(tǒng)教育?、與時?俱進的?先進性?教育和?廉政執(zhí)?法教育?;通過?加強黨?組織建?設、完?善組織?生活和?發(fā)揮黨?員的模?范帶頭?作用，?增強了?全體工?作人員?的法律?意識、?服務意?識、責?任意識?和敬業(yè)?意識，?我辦文?明執(zhí)法?和熱情?服務的?良好風?氣受到?了各級?領導和?社會各?界的一?致好評?。另一?方面，?我辦通?過對全?體人員?嚴格的?軍事訓?練，使?我辦工?作人員?的執(zhí)法?行為有?所規(guī)范?，增強?了組織?性和紀?律性，?提高了?工作效?率，樹?立了文?明、廉?潔、高?效的對?外形象?。二?、依法?治理，?規(guī)范客?運市場?秩序?城市客?運管理?包括公?交客運?車輛管?理和客?運出租?汽車管?理。針?對我市?城市客?運行業(yè)?存在的?經營行?為不規(guī)?范、非?法客運?出租汽?車較多?等問題?。一是?以打擊?非法營?運和排?查事故?隱患為?主，遏?制各種?非法客?運活動?，維護?了安全?暢通的?經營秩?序，杜?絕了惡?性交通?事故的?發(fā)生。?上半年?共查處?各類非?法客運?車13?6臺，?完善經?營手續(xù)?的出租?車24?8臺。?公交車?型統(tǒng)一?更新5?臺，出?租汽車?更新2?臺。二?是認真?履行職?責，加?強稽查?管理。?按照城?市客運?管理條?例規(guī)定?，對全?市的城?市公共?客運經?營者及?其車輛?進行了?以經營?資格和?安全技?術性能?為主的?集中檢?查審驗?。在開?展保持?共產黨?員先進?性教育?活動期?間，我?辦緊密?結合工?作實際?，以學?習促工?作，在?工作中?加強學?習。通?過學習?，使全?體黨員?進一步?提高了?思想素?質和業(yè)?務素質?，促進?了城市?客運管?理各項?工作的?順利開?展。在?“兩節(jié)?”期間?，全體?黨員充?分發(fā)揮?先鋒模?范作用?，主動?犧牲休?息時間?，堅持?工作在?客運管?理第一?線，嚴?格履行?客運安?全檢查?職責，?依法查?處非法?客運出?租車2?7臺，?為8臺?公交客?運車完?善了經?營手續(xù)?，受理?經營者?和乘客?舉報投?訴12?起并依?法予以?查處，?維護了?廣大經?營者和?乘客的?合法權?益。積?極主動?地為客?運經營?者提供?安全教?育和技?術咨詢?服務，?印發(fā)安?全知識?和文明?經營服?務宣傳?材料_?___?份，把?黨員先?進性的?要求實?實在在?地體現(xiàn)?在城市?客運管?理服務?工作的?各個方?面，確?保了整?個春運?期間我?市城市?客運市?場良好?的經營?秩序和?無交通?事故目?標的實?現(xiàn)。另?外，在?“兩節(jié)?”期間?，我辦?根據上?級要求?，組織?了以黨?員為主?的客運?服務隊?伍，為?市委、?市政府?和上級?主管部?門安排?客運車?輛、提?供優(yōu)質?客運服?務18?臺/次?，圓滿?完成了?各項服?務任務?，受到?了市領?導和社?會各界?的好評?。三?、注重?服務，?提高安?全經營?意識?半年來?，我辦?以黨員?干部為?骨干，?全體工?作人員?牢固確?立管理?就是服?務的宗?旨，堅?持管理?服務并?重，面?向社會?公開承?諾：“?嚴格執(zhí)?法，公?開公平?公正辦?事;熱?情服務?，合情?合理合?法待人?”，隨?時接受?社會各?界監(jiān)督?，積極?主動地?為經營?者提供?各類服?務和幫?助。通?過公開?收費項?目標準?、全時?段辦理?客運經?營手續(xù)?、免費?為經營?者配備?服務標?志和經?營識別?服裝、?及時處?理舉報?投訴等?有效服?務，增?強了工?作的透?明度，?贏得了?經營者?的信任?和支持?。廣大?經營者?主動按?規(guī)定更?新車輛?，其中?更新公?交線路?車輛2?3臺、?客運出?租車7?多臺，?使我市?的城市?客運面?貌煥然?一新。?全年共?組織舉?辦安全?教育培?訓和例?會27?次，促?使經營?者不斷?增強安?全意識?，積極?開展文?明服務?;受理?并依法?協(xié)調解?決舉報?投訴2?3起，?維護了?經營者?和乘客?的合法?權益。?我辦下?屬企業(yè)?城市客?運服務?中心在?全面落?實各項?服務要?求的基?礎上，?為國家?納稅近?2萬余?元，圓?滿完成?了各項?指標任?務。?四、改?革創(chuàng)新?，規(guī)范?管理運?行機制?一是?根據我?辦正規(guī)?化建設?的要求?，健全?了服務?中心機?構。二?是改進?管理方?式，把?全市公?交客運?車和客?運出租?車以線?和片為?單位確?定負責?人，以?經營者?自我管?理為主?，配合?我辦協(xié)?調管理?日常經?營事務?，使各?線片的?經營秩?序和服?務水平?明顯提?高。三?是根據?市委市?政府的?要求，?擬定了?《__?__市?客運出?租汽車?管理實?施細則?》，《?___?_市城?市客運?線路經?營權使?用管理?辦法》?等。四?是配合?市建設?局對我?市公交?公司進?行了改?制。?___?_年下?半年工?作計劃?一、?繼續(xù)堅?持深入?學習貫?徹__?__、?___?_，以?提高客?運服務?水平和?優(yōu)化城?市發(fā)展?環(huán)境為?主線，?圍繞全?市中心?工作，?不斷強?化職能?，扎實?進取，?為我市?的改革?發(fā)展穩(wěn)?定營造?良好的?服務環(huán)?境。?二、嚴?格執(zhí)行?建設部?第__?__號?令《城?市公共?汽電車?客運管?理辦法?》、《?太原市?客運出?租汽車?管理辦?法》和?《道路?交通安?全法》?及山西?省的貫?徹實施?辦法，?嚴厲打?擊非法?營運，?堅決取?締客運?黑車，?切實保?護經營?者的合?法權益?。加強?安全教?育培訓?，增強?經營者?的安全?意識和?文明服?務觀念?。三?、根據?我辦客?運管理?的實際?，一是?配合主?管部門?做好公?交客運?停車場?遷移工?作;二?是積極?爭娶盡?快解決?單位的?辦公場?地問題?。三是?繼續(xù)協(xié)?助主管?部門完?成公交?公司破?產改制?工作。?四、?繼續(xù)做?好客運?出租汽?車經營?管理方?式改革?基礎工?作，嚴?格控制?總量，?爭取統(tǒng)?一牌照?，逐步?提高車?輛檔次?。文?秘部2?023?年工作?總結（?二）?___?_年，?在市委?、市政?府的正?確領導?下，在?市建設?局和各?級行業(yè)?主管部?門的指?導和支?持下，?我辦堅?持以_?___?為指導?，在開?展保持?___?_員先?進性活?動的同?時，文?秘部落?以實現(xiàn)?“率先?發(fā)展”?為目標?，緊緊?圍繞全?市中心?工作，?充分發(fā)?揮職能?作用，?嚴格執(zhí)?法，熱?情服務?，各項?工作都?取得了?長足進?展。?一、夯?實基礎?，加強?隊伍自?身建設?我辦?堅持把?政治理?論學習?、思想?作風教?育和執(zhí)?法行為?規(guī)范作?為隊伍?正規(guī)化?建設的?重要內?容。認?真學習?了__?__、?___?_和_?___?，特別?是在保?持__?__員?先進性?活動中?，我辦?結合客?運管理?實際，?從__?__、?加強_?___?執(zhí)政能?力建設?、實踐?___?_和促?進古交?率先發(fā)?展的高?度出發(fā)?，集中?開展了?___?_優(yōu)良?傳統(tǒng)教?育、與?時俱進?的先進?性教育?和廉政?執(zhí)法教?育;通?過加強?黨組織?建設、?完善組?織生活?和發(fā)揮?黨員的?模范帶?頭作用?，增強?了全體?工作人?員的法?律意識?、服務?意識、?責任意?識和敬?業(yè)意識?，我辦?文明執(zhí)?法和熱?情服務?的良好?風氣受?到了各?級領導?和社會?各界的?一致好?評。另?一方面?，我辦?通過對?全體人?員嚴格?的軍事?訓練，?使我辦?工作人?員的執(zhí)?法行為?有所規(guī)?范，增?強了組?織性和?紀律性?，提高?了工作?效率，?樹立了?文明、?廉潔、?高效的?對外形?象。?二、依?法治理?，規(guī)范?客運市?場秩序?城市?客運管?理包括?公交客?運車輛?管理和?客運出?租汽車?管理。?針對我?市城市?客運行?業(yè)存在?的經營?行為不?規(guī)范、?非法客?運出租?汽車較?多等問?題。一?是以打?擊非法?營運和?排查事?故隱患?為主，?遏制各?種非法?客運活?動，維?護了安?全暢通?的經營?秩序，?杜絕了?惡性交?通事故?的發(fā)生?。上半?年共查?處各類?非法客?運車_?___?臺，完?善經營?手續(xù)的?出租車?___?_臺。?公交車?型統(tǒng)一?更新_?___?臺，出?租汽車?更新_?___?臺。二?是認真?履行職?責，加?強稽查?管理。?按照城?市客運?管理條?例規(guī)定?，對全?市的城?市公共?客運經?營者及?其車輛?進行了?以經營?資格和?安全技?術性能?為主的?集中檢?查審驗?。在開?展保持?___?_員先?進性教?育活動?期間，?我辦緊?密結合?工作實?際，以?學習促?工作，?在工作?中加強?學習。?通過學?習，使?全體黨?員進一?步提高?了思想?素質和?業(yè)務素?質，促?進了城?市客運?管理各?項工作?的順利?開展。?在“兩?節(jié)”期?間，全?體黨員?充分發(fā)?揮先鋒?模范作?用，主?動犧牲?休息時?間，堅?持工作?在客運?管理第?一線，?嚴格履?行客運?安全檢?查職責?，依法?查處非?法客運?出租車?___?_臺，?為__?__臺?公交客?運車完?善了經?營手續(xù)?，受理?經營者?和乘客?舉報投?訴__?__起?并依法?予以查?處，維?護了廣?大經營?者和乘?客的合?法權益?。積極?主動地?為客運?經營者?提供安?全教育?和技術?咨詢服?務，印?發(fā)安全?知識和?文明經?營服務?宣傳材?料__?__份?，把黨?員先進?性的要?求實實?在在地?體現(xiàn)在?城市客?運管理?服務工?作的各?個方面?，確保?了整個?春運期?間我市?城市客?運市場?良好的?經營秩?序和無?交通事?故目標?的實現(xiàn)?。另外?，在“?兩節(jié)”?期間，?我辦根?據上級?要求，?組織了?以黨員?為主的?客運服?務隊伍?，為市?委、市?政府和?上級主?管部門?安排客?運車輛?、提供?優(yōu)質客?運服務?___?_臺/?次，圓?滿完成?了各項?服務任?務，受?到了市?領導和?社會各?界的好?評。?三、注?重服務?，提高?安全經?營意識?半年?來，我?辦以黨?員干部?為骨干?，全體?工作人?員牢固?確立管?理就是?服務的?宗旨，?堅持管?理服務?并重，?面向社?會公開?承諾：?“嚴格?執(zhí)法，?公開公?平公正?辦事;?熱情服?務，合?情合理?合法待?人”，?隨時接?受社會?各界監(jiān)?督，積?極主動?地為經?營者提?供各類?服務和?幫助。?通過公?開收費?項目標?準、全?時段辦?理客運?經營手?續(xù)、免?費為經?營者配?備服務?標志和?經營識?別服裝?、及時?處理舉?報投訴?等有效?服務，?增強了?工作的?透明度?，贏得?了經營?者的信?任和支?持。廣?大經營?者主動?按規(guī)定?更新車?輛，其?中更新?公交線?路車輛?___?_臺、?客運出?租車_?___?多臺，?使我市?的城市?客運面?貌煥然?一新。?全年共?組織舉?辦安全?教育培?訓和例?會__?__次?，促使?經營者?不斷增?強安全?意識，?積極開?展文明?服務;?受理并?依法協(xié)?調解決?舉報投?訴__?__起?，維護?了經營?者和乘?客的合?法權益?。我辦?下屬企?業(yè)城市?客運服?務中心?在全面?落實各?項服務?要求的?基礎上?，為國?家納稅?近__?__萬?余元，?圓滿完?成了各?項指標?任務。?四、?改革創(chuàng)?新，規(guī)?范管理?運行機?制一?是根據?我辦正?規(guī)化建?設的要?求，健?全了服?務中心?機構。?二是改?進管理?方式，?把全市?公交客?運車和?客運出?租車以?線和片?為單位?確定負?責人，?以經營?者自我?管理為?主，配?合我辦?協(xié)調管?理日常?經營事?務，使?各線片?的經營?秩序和?服務水?平明顯?提高。?三是根?據市委?市政府?的要求?，擬定?了《_?___?市客運?出租汽?車管理?實施細?則》，?《__?__市?城市客?運線路?經營權?使用管?理辦法?》等。?四是配?合市建?設局對?我市公?交公司?進行了?改制。?__?__年?下半年?工作計?劃一?、繼續(xù)?堅持深?入學習?___?_、_?___?，以提?高客運?服務水?平和優(yōu)?化城市?發(fā)展環(huán)?境為主?線，圍?繞全市?中心工?作，不?斷強化?職能，?扎實進?取，為?我市的?改革發(fā)?展穩(wěn)定?營造良?好的服?務環(huán)境?。二?、嚴格?執(zhí)行建?設部第?___?_號令?《城市?公共汽?電車客?運管理?辦法》?、《太?原市客?運出租?