郵政儲蓄年終工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁郵政儲?蓄年終?工作總?結(jié)_?___?年我局?干部職?工心往?一處想?，勁往?一處使?，緊緊?圍繞年?初職代?會所確?定的方?針目標?，以更?扎實的?工作和?更有效?的措施?，向管?理要效?益，以?服務求?創(chuàng)新，?調(diào)動一?切積極?因素，?迎難而?上促發(fā)?展，圓?滿完成?了上級?下達的?各項工?作任務?，現(xiàn)將?一年來?工作總?結(jié)如下?：（?一）、?郵政業(yè)?務發(fā)展?進一步?加快1?、儲蓄?業(yè)務發(fā)?展較快?__?__年?市局給?我局下?達的郵?儲余額?凈增指?標為_?___?年內(nèi)完?成__?__年?初職代?會上，?我們根?據(jù)市局?文件精?神提出?了必須?在第一?季度完?成全年?儲蓄余?額凈增?任務的?工作目?標，郵?政儲蓄?年終工?作總結(jié)?。同時?加大了?職工攬?儲力度?和考核?力度，?實施壓?縮在途?資金在?0._?___?以下、?控制庫?存現(xiàn)金?在__?__以?下、加?快資金?歸行率?等辦法?來提高?儲蓄余?額的含?金量，?以增加?儲蓄收?入。?第一季?度我局?儲蓄業(yè)?務是歷?年來完?成最好?的，截?止__?__月?___?_年計?劃的1?82.?___?_，創(chuàng)?下了我?局儲蓄?凈增余?額的新?高。?2、代?辦保險?業(yè)務發(fā)?展突出?郵政代?理保險?業(yè)務是?郵政金?融實施?戰(zhàn)略調(diào)?整的重?點業(yè)務?，是規(guī)?避金融?風險、?調(diào)整業(yè)?務結(jié)構?、實現(xiàn)?多元化?經(jīng)營的?有效手?段。_?___?年是代?理保險?業(yè)務向?科技化?、成熟?化、可?持續(xù)化?發(fā)展的?關鍵性?一年。?根據(jù)國?家郵政?局發(fā)出?的《_?___?加快_?___?年代理?保險業(yè)?務發(fā)展?的若干?意見》?和省、?市局的?要求，?我局把?代理保?險作為?做大、?做強“?代”字?號業(yè)務?的切入?點，充?分利用?郵政網(wǎng)?絡資源?優(yōu)勢，?努力開?拓農(nóng)村?市場和?大客戶?市場業(yè)?務發(fā)展?，積極?與平安?、人壽?等多家?保險公?司進行?全面的?合作，?聯(lián)合開?展各類?營銷宣?傳活動?，取得?了較好?業(yè)績。?為了充?分做好?這頂工?作，我?們先后?召開了?三次發(fā)?展保險?業(yè)務工?作會議?，制定?了切實?可行的?業(yè)務發(fā)?展獎勵?辦法，?邀請市?人壽保?險公司?的講師?傳授保?險業(yè)務?發(fā)展經(jīng)?驗，并?借鑒遼?陽縣局?召開保?險推介?會的成?功經(jīng)驗?于__?__月?___?_日召?開了“?鴻泰納?祥、綠?衣獻愛?”保險?推介會?，實現(xiàn)?保費?42_?___?元，超?出了原?訂的3?0__?__元?目標，?達到了?預期的?效果，?為今后?保險業(yè)?務的發(fā)?展開了?一個好?頭。這?次推介?會中共?有1_?___?儲蓄單?位、6?___?_個人?參加攬?收，職?工們?yōu)?了這次?推介會?都做了?不少的?犧牲，?付出了?很多的?心血，?這也說?明了我?們是一?個非常?團結(jié)的?集體，?是一支?特別能?戰(zhàn)斗的?團隊。?3、?其他業(yè)?務發(fā)展?較快按?照平等?協(xié)商、?優(yōu)勢互?補、互?惠互利?、共同?發(fā)展的?原則，?我們積?極開辟?聯(lián)合發(fā)?展領域?，尋求?與電信?、移動?、聯(lián)通?、保險?等企事?業(yè)單位?的通力?合作，?大力發(fā)?展中間?業(yè)務。?今年_?___?月份，?我局開?展的代?售網(wǎng)通?話費充?值卡取?得了快?速的發(fā)?展，僅?一個月?的時間?就賣出?了充值?卡5_?___?多元。?另外?，面對?激烈的?市場競?爭形勢?，我們?還專門?研究了?___?_的市?場環(huán)境?和客戶?需求，?適時調(diào)?整了業(yè)?務開發(fā)?重點，?積極開?展函件?業(yè)務。?今年許?秀飛同?志不辭?辛苦，?多次攻?關，成?功地開?發(fā)了縣?政府、?職教中?心、國?土局、?法院、?一中、?北甸實?驗學校?、__?__發(fā)?電廠等?七家郵?資封業(yè)?務，為?局創(chuàng)收?2._?___?元。同?時他抓?住“五?女山申?報世界?文化遺?產(chǎn)”的?機會，?積極與?縣委縣?政府溝?通,發(fā)?行“五?女山山?城個性?化郵票?”，為?局創(chuàng)收?4__?__萬?元。另?外，我?局還開?發(fā)了大?雅河漂?流郵資?明信片?___?_枚，?為移動?公司制?做了_?___?枚企業(yè)?拜年卡?，使我?局在?郵資明?信片業(yè)?務和企?業(yè)拜年?卡業(yè)務?發(fā)展上?實現(xiàn)了?零的空?破。?（二）?、郵政?服務水?平有了?一定的?提高服?務是郵?政的永?恒主題?，是企?業(yè)生存?和發(fā)展?之本。?今年，?我們把?對外服?務工作?的要求?提高到?了以服?務促發(fā)?展的高?度來對?待，把?改善服?務作為?企業(yè)經(jīng)?營的重?要舉措?，以桓?郵字[?___?_]_?___?件下發(fā)?了《_?___?郵政生?產(chǎn)服務?考核標?準》，?并根據(jù)?《本溪?市郵政?服務工?作考核?辦法》?的規(guī)定?，對職?工的對?外服務?工作做?了明確?的規(guī)定?。根據(jù)?《考核?標準》?我局在?第一季?度組織?了以陳?東副局?長為首?的聯(lián)合?檢查小?組于_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日對?全縣十?九個支?局、班?組及儲?蓄所進?行了生?產(chǎn)服務?工作專?項檢查?，對沒?有達到?考核標?準的5?___?_職工?進行了?處罰，?對服務?質(zhì)量較?好的投?遞班和?泡子沿?支局給?予了獎?勵。通?過檢查?，全局?職工充?分認識?到了對?外服務?工作的?重要性?，都能?自覺履?行各項?服務職?責，使?自己養(yǎng)?成良好?的行業(yè)?規(guī)范和?職業(yè)習?慣，形?成一種?奮發(fā)向?上的良?好氛圍?，我局?職工的?服務水?平和服?務質(zhì)量?在第二?季度明?顯提高?。另外?，為了?使營業(yè)?員、儲?蓄員、?投遞員?等工種?的對外?服務工?作更規(guī)?范，今?年我局?共舉辦?的兩期?業(yè)務培?訓班，?共有職?工6_?___?次參加?了培訓?。此外?，我們?還在_?___?月份開?展了全?縣星級?營業(yè)員?、投遞?員資格?評定考?試，對?原有的?星級營?業(yè)員、?投遞員?進行?了重新?評定，?共評定?出星級?投遞員?五名、?星級營?業(yè)員2?___?_。通?過全局?職工的?共同努?力，現(xiàn)?在我局?職工著?裝整齊?，態(tài)度?和藹藹?，文明?服務、?禮貌待?客，對?用戶熱?情周到?，基本?杜絕了?用戶有?理由申?告，郵?政信譽?不斷增?強。?郵政儲?蓄年終?工作總?結(jié)（二?）_?___?年我局?干部職?工心往?一處想?，勁往?一處使?，緊緊?圍繞年?初職代?___?_確定?的方針?目標，?以更扎?實的工?作和更?有效的?措施，?向管理?要效益?，以服?務求創(chuàng)?新，調(diào)?動一切?積極因?素，迎?難而上?促發(fā)展?，圓滿?完成了?上級下?達的各?項工作?任務，?現(xiàn)將一?年來工?作總結(jié)?如下：?（一?）郵政?業(yè)務發(fā)?展進一?步加快?1、?儲蓄業(yè)?務發(fā)展?較快?___?_年市?局給我?局下達?的郵儲?余額凈?增指標?為__?__年?內(nèi)完成?___?_年初?職代會?上，我?們根據(jù)?市__?__文?件精神?提出了?必須在?第一季?度完成?全年儲?蓄余額?凈增任?務的工?作目標?，__?__儲?蓄年終?工作總?結(jié)。同?時加大?了職工?攬儲力?度和考?核力度?，實施?壓縮在?途資金?在0.?___?_以下?、控制?庫存現(xiàn)?金在_?___?以下、?加快資?金歸行?率等辦?法來提?高儲蓄?余額的?含金量?，以增?加儲蓄?收入。?第一?季度我?局儲蓄?業(yè)務是?歷年來?完成最?好的，?截止_?___?月__?__年?計劃的?182?.__?__，?創(chuàng)下了?我局儲?蓄凈增?余額的?新高。?2、?代辦保?險業(yè)務?發(fā)展突?出郵?政代理?保險業(yè)?務是郵?政金融?實施戰(zhàn)?略調(diào)整?的重點?業(yè)務，?是規(guī)避?金融風?險、調(diào)?整業(yè)務?結(jié)構、?實現(xiàn)多?元化經(jīng)?營的有?效手段?。__?__年?是代理?保險業(yè)?務向科?技化、?成熟化?、可持?續(xù)化發(fā)?展的關?鍵性一?年。根?據(jù)國家?郵政局?發(fā)出的?《__?__加?快__?__年?代理保?險業(yè)務?發(fā)展的?若干意?見》和?省、市?局的要?求，我?局把代?理保險?作為做?大、做?強代字?號業(yè)務?的切入?點，充?分利用?郵政網(wǎng)?絡資源?優(yōu)勢，?努力開?拓農(nóng)村?市場和?大客戶?市場業(yè)?務發(fā)展?，積極?與平安?、人壽?等多家?保險公?司進行?全面的?合作，?聯(lián)合開?展各類?營銷宣?傳活動?，取得?了較好?業(yè)績。?為了充?分做好?這頂工?作，我?們先后?召開了?三次發(fā)?展保險?業(yè)務工?作會議?，制定?了切實?可行的?業(yè)務發(fā)?展獎勵?辦法，?邀請市?人壽保?險公司?的講師?傳授保?險業(yè)務?發(fā)展經(jīng)?驗，并?借鑒遼?陽縣局?召開保?險推介?會的成?功經(jīng)驗?于__?__月?___?_日召?開了鴻?泰納祥?、綠衣?獻愛保?險推介?會，實?現(xiàn)保費?42_?___?元，超?出了原?訂的3?0__?__元?目標，?達到了?預期的?效果，?為今后?保險業(yè)?務的發(fā)?展開了?一個好?頭。這?次推介?會__?__有?1__?__儲?蓄單位?、6_?___?個人參?加攬收?，職工?們?yōu)榱?這次推?介會都?做了不?少的犧?牲，付?出了很?多的心?血，這?也說明?了我們?是一個?非常團?結(jié)的_?___?，是一?支特別?能戰(zhàn)斗?的團隊?。3?、其他?業(yè)務發(fā)?展較快?按照?平等協(xié)?商、優(yōu)?勢互補?、互惠?互利、?共同發(fā)?展的原?則，我?們積極?開辟聯(lián)?合發(fā)展?領域，?尋求與?電信、?移動、?聯(lián)通、?保險等?企事業(yè)?單位的?通力合?作，大?力發(fā)展?中間業(yè)?務。今?年__?__月?份，我?局開展?的代售?網(wǎng)通話?費充值?卡取得?了快速?的發(fā)展?，僅一?個月的?時間就?賣出了?充值卡?5__?__多?元。?另外，?面對激?烈的市?場競爭?形勢，?我們還?專門研?究了_?___?的市場?環(huán)境和?客戶需?求，適?時調(diào)整?了業(yè)務?開發(fā)重?點，積?極開展?函件業(yè)?務。今?年許秀?飛同志?不辭辛?苦，多?次攻關?，成功?地開發(fā)?了縣政?府、職?教中心?、國土?局、法?院、一?中、北?甸實驗?學校、?___?_發(fā)電?廠等七?家郵資?封業(yè)務?，為局?創(chuàng)收2?.__?__元?。同時?他抓住?五女山?