導(dǎo)購員工作總結(jié)標準模板（12篇）

第25頁共25頁導(dǎo)購員?工作總?結(jié)標準?模板?導(dǎo)購員?在服裝?銷售過?程中有?著不可?代替的?作用，?它不但?代表著?商家的?外在形?象，也?加速了?銷售的?進程，?而導(dǎo)購?員要做?好導(dǎo)購?工作，?除了對?商品非?常熟悉?外，還?要具有?足夠的?耐心，?并掌握?一些服?裝銷售?技巧。?一般來?說，導(dǎo)?購員只?有對商?品有了?很好的?了解，?才能去?介紹給?顧客，?而導(dǎo)購?員在給?客戶介?紹產(chǎn)品?時，一?定要耐?心解說?，因為?客戶也?希望買?到最稱?心的東?西，同?時，導(dǎo)?購員還?需要掌?握以下?技巧。?導(dǎo)購?員除了?能將服?裝展示?給顧客?，并加?以說明?外，還?要能向?顧客推?薦服裝?，以引?起顧客?購買的?興趣，?在推薦?服裝時?，我們?可以運?用以下?幾點：?1。?推薦時?要有信?心。向?顧客推?薦服裝?時，導(dǎo)?購員本?身要有?信心，?才能讓?顧客對?服裝有?信任感?。2?。適合?于顧客?餓推薦?。對顧?客提示?商品和?進行說?明時，?應(yīng)根據(jù)?顧客的?實際客?觀條件?推薦適?合的服?裝。?3。配?合手勢?向顧客?推薦。?4。?配合商?品的特?征。每?類服裝?有不同?的特征?，如功?能、設(shè)?計、品?質(zhì)等方?面的特?征，向?顧客推?薦時，?要著重?強調(diào)服?裝的不?同特征?。5?。把話?題集中?在商品?上。向?顧客推?薦服裝?時，要?想方設(shè)?法把話?題引到?服裝上?，同時?注意觀?察顧客?對服裝?的反映?，以便?適時地?促成銷?售。?6。準?確地說?出各類?服裝的?優(yōu)點，?對顧客?進行服?裝的說?明與推?薦時，?要比較?各類服?裝的不?同，準?確地說?出各類?服裝的?優(yōu)點。?其次?，要注?意重點?銷售的?技巧。?重點銷?售是指?銷售要?具有針?對性。?對服裝?的設(shè)計?、功能?、質(zhì)量?、價格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過?度到“?信念”?，最終?銷售成?功，在?極短的?時間內(nèi)?讓顧客?具有購?買的信?念，是?銷售中?非常重?要的一?個環(huán)節(jié)?，重點?銷售有?下列環(huán)?節(jié)：?1。從?4W上?著手。?從穿著?時間、?穿著場?合、穿?著對象?以及穿?著目的?等方面?做好購?買參謀?，有利?于銷售?成功。?2。?重點要?簡短。?對顧客?說明服?裝特性?時，要?做到語?言簡練?清楚，?內(nèi)容易?懂。服?裝商品?最重要?的特點?要首先?說出，?如有時?間再逐?層展開?。3?。具體?的表現(xiàn)?。要根?據(jù)顧客?的情況?，隨機?應(yīng)變，?不可千?篇一律?，只說?：“這?件衣服?好”、?“這件?衣服你?最合適?”等過?于簡單?和籠統(tǒng)?的推銷?語言。?依銷售?對象不?同而改?變說話?方式，?對不同?的顧客?要介紹?不同的?內(nèi)容，?做到因?人而宜?。4?。導(dǎo)購?員要把?握流行?的動態(tài)?、了解?時尚的?先鋒，?要向顧?客說明?服裝符?合流行?的趨勢?。以?上是我?這段時?間做服?裝導(dǎo)購?的總結(jié)?，在以?后的導(dǎo)?購中，?我將會?及時做?好計劃?及總結(jié)?，以便?更好地?做好服?裝導(dǎo)購?工作。?導(dǎo)購?員工作?總結(jié)標?準模板?（二）?時間?一晃而?過，彈?指之間?，__?__已?接近尾?聲，過?去的一?年在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?通過自?身的不?懈努力?，在工?作上取?得了一?定的成?果，但?也存在?了諸多?不足。?回顧?過去的?一年，?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下：?一.?工作中?取得的?收獲主?要有：?1，?在商場?開業(yè)前?夕，跟?進商場?開荒工?作，并?初步熟?悉商場?物業(yè)管?理基本?知識.?努力為?商場開?業(yè)做前?期工作?.2?，配合?辦公室?其他同?事開展?日常工?作、后?勤服務(wù)?和衛(wèi)生?、紀律?方面的?檢查工?作，并?實行每?日跟進?商場，?辦公室?等衛(wèi)生?情況.?進行考?核與監(jiān)?督.?3，在?上級領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下，?負責(zé)跟?進商場?開業(yè)后?每個活?動工作?.令活?動順利?完成.?4，?與同事?們共同?努力完?成了每?個活動?舉辦前?期的布?置5?，根據(jù)?上級領(lǐng)?導(dǎo)給予?策劃工?作，努?力完成?上級領(lǐng)?導(dǎo)的計?劃內(nèi)容?二.?工作中?存在的?不足?當然我?還有很?多不足?，處理?問題的?經(jīng)驗方?面有待?提高，?團隊協(xié)?作能力?也需要?進一步?增強，?需要不?斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以?提高自?己各項?能力。?綜合看?來我覺?得自己?還有以?下的缺?點和不?足：?1，缺?乏基本?的辦公?室工作?知識，?在開展?具體工?作中，?常常表?現(xiàn)生澀?，甚至?有時還?覺得不?知所措?2，?對各部?門的工?作情況?缺乏全?面具體?的了解?，從而?影響到?相關(guān)工?作的進?行3?，對管?理商場?物業(yè)還?不夠成?熟，這?直接影?響工作?效果?4，工?作細心?度不夠?，經(jīng)常?在小問?題上出?現(xiàn)錯漏?5，?辦事效?率不夠?快，對?領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)?會不夠?到位等?三.?堅持管?理、服?務(wù)與效?能相統(tǒng)?一原則?：營?運部不?斷健全?管理職?能，完?善服務(wù)?體系，?現(xiàn)場管?理成效?斐然。?為了能?及時、?準確有?效地解?決處理?好營業(yè)?現(xiàn)場的?各類問?題。在?走動中?去發(fā)現(xiàn)?問題，?在走動?中去尋?找問題?。通過?及時的?現(xiàn)場觀?察，去?掌握工?作中存?在的問?題和不?足，從?而去制?定相應(yīng)?的改進?提高方?案并能?做到及?時向上?級部門?進行信?息反饋?。對營?業(yè)現(xiàn)場?發(fā)生的?各類違?規(guī)現(xiàn)象?和糾紛?立即給?予制止?和糾正?，避免?矛盾的?激化和?不良后?果的產(chǎn)?生。堅?持深入?一線的?現(xiàn)場走?動式管?理，使?管理工?作更具?針對性?和時效?性。?四，加?強企業(yè)?精神文?明建設(shè)?，努力?提高服?務(wù)水平?。1?，針對?商場新?開業(yè)，?新員工?大批增?加的情?況，為?保證服?務(wù)質(zhì)量?：2?，對員?工強化?進行服?務(wù)規(guī)范?教育，?從營業(yè)?員的站?姿站規(guī)?，樹立?良好的?服務(wù)形?象，提?高服務(wù)?質(zhì)量，?努力扭?轉(zhuǎn)因新?工迅速?增加而?導(dǎo)致服?務(wù)規(guī)范?不到位?的現(xiàn)象?3，?弘揚傳?統(tǒng)，助?人為樂?。廣大?員工發(fā)?揚顧客?至上的?精神，?給顧客?一個舒?適的購?物環(huán)境?導(dǎo)購?員工作?總結(jié)標?準模板?（三）?1、?控制流?失率任?何商場?都會面?臨營業(yè)?員流失?的問題?，從業(yè)?人員的?工作性?質(zhì)、加?之對年?齡的一?些限制?，是營?業(yè)員流?失的客?硯現(xiàn)實?，但是?營業(yè)員?流失率?過高會?對銷售?產(chǎn)生很?大影響?。作為?一個商?場治理?者，要?從根本?上提高?營業(yè)員?的素質(zhì)?并改善?其工作?心態(tài)，?為其傳?達商場?的企業(yè)?文化，?使其對?商場產(chǎn)?生信心?和信任?，真正?讓其感?覺自己?是企業(yè)?的一員?，從而?保證營?業(yè)員的?穩(wěn)定性?。2?、因人?定崗商?場的經(jīng)?營性調(diào)?整不可?避免，?這時人?員也會?適當變?動，調(diào)?整時要?穩(wěn)定營?業(yè)員的?心態(tài)，?推薦到?新的專?柜，避?免營業(yè)?員有后?顧之憂?，在安?置的同?時進行?有效的?人員組?合（使?一個專?柜在治?理上、?銷售上?進行人?員合理?配備，?注重在?保證銷?售的同?時便于?日后工?作的治?理，這?也是一?個不斷?調(diào)整的?過程。?3、?恩威并?治，實?行人性?化治理?商場對?營業(yè)員?制定的?服務(wù)規(guī)?范是必?須遵守?的，原?則問題?上堅持?嚴厲、?嚴格，?這樣才?能使整?個隊伍?有序規(guī)?范，如?日常的?考勤、?各項報?表的提?交、現(xiàn)?場勞動?紀律等?，一定?要遵照?員工治?理制度?執(zhí)行，?對該處?罰的不?可手軟?;但另?一方面?，營業(yè)?員也是?常人，?要對其?思想動?態(tài)加以?關(guān)注，?營業(yè)員?情緒的?好壞直?接影響?到銷售?熱情，?對生活?中有困?難的營?業(yè)員要?加以幫?助和關(guān)?心，體?現(xiàn)治理?人性化?。有?個這樣?的例子?：商場?中，有?個較知?名的品?牌，廠?家本身?對品牌?的治理?很規(guī)范?，在商?場中業(yè)?績、形?象、治?理都是?一種典?型，專?柜營業(yè)?員也有?了一點?優(yōu)越感?，頻繁?的受到?肯定就?不輕易?接受批?評了，?其中有?一個店?員，工?作態(tài)度?和銷售?業(yè)績一?直做得?很好，?也非常?配合店?長工作?，就是?有一點?倔強，?有一次?因為一?個小錯?誤被主?管處罰?，她就?有點憤?憤不平?了，雖?然也配?合了治?理但表?現(xiàn)了極?度的不?情愿，?有些抵?觸情緒?，恰巧?沒過幾?天生病?住院，?她的家?人都在?外地，?主管買?了營養(yǎng)?品親自?去看她?，令她?沒有想?到也很?感動，?以后的?工作中?從思想?上有了?很大轉(zhuǎn)?變。?4、適?當?shù)剡\?用激勵?營業(yè)員?天天站?的時間?在六個?小時以?上，工?作做得?好，也?會讓其?產(chǎn)生成?就感，?沒有哪?個人希?望自己?是落后?的，假?如一個?賣場治?理人員?只會用?處罰手?段，那?無疑是?監(jiān)工，?適當?shù)?激勵會?讓人從?心底里?接受并?做的更?好。比?如早會?上，批?評時可?以只說?現(xiàn)象，?不提人?名，犯?錯誤者?一定知?道說的?是自己?而有所?觸動，?而表揚?的時候?，最好?點名，?這樣的?效果會?很好。?舉個?例子：?一個新?開業(yè)的?商場，?很多供?給商對?營業(yè)員?很挑剔?，頻繁?的換人?，銷售?受到影?響;有?個文胸?專柜，?廠家經(jīng)?理欣然?接受了?商場分?配的一?個沒有?銷售經(jīng)?驗的新?員工，?同時從?別的店?里調(diào)過?來一名?經(jīng)驗豐?富的店?長，開?業(yè)前一?周，這?名新營?業(yè)員被?送到總?店實習(xí)?、培訓(xùn)?，開業(yè)?正式上?崗，廠?家經(jīng)理?在巡店?過程中?，對這?名新員?工的每?點進步?都提出?贊賞。?此后，?這名營?業(yè)員進?步得非?常快，?經(jīng)理還?找到商?場治理?人員說?“謝謝?你給我?們分了?這么好?的營業(yè)?員，真?是太滿?足了。?”第二?天早會?，這名?營業(yè)員?被點名?表揚。?最終，?她越做?越出色?，她的?敬業(yè)精?神、合?作意識?、銷售?業(yè)績成?了文胸?區(qū)的典?型。有?別的供?給商很?羨慕，?怎么人?家就攤?上了這?么好的?，自己?就碰不?到呢?事后廠?家經(jīng)理?道出了?實情：?文胸的?技術(shù)含?量比服?裝類等?其它品?類更高?，最初?當然想?要一名?有經(jīng)驗?的，但?當時商?場人員?緊缺，?又面臨?開業(yè)，?當時想?到的是?一方面?配合商?場，另?一方面?也不能?不給新?手機會?。在對?這名新?員工的?治理和?培養(yǎng)中?，她主?要采取?激勵的?方式，?最初讓?經(jīng)驗豐?富的店?長帶她?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，同時?參加公?司的定?期培訓(xùn)?，對她?的進步?加以肯?定，使?其有信?心，在?業(yè)務(wù)能?力上迅?速成長?;在人?際關(guān)系?處理上?，店長?因工作?多年，?不會因?她受到?表揚而?嫉妒，?反而，?會在不?經(jīng)意間?將經(jīng)理?表揚她?的話傳?達給她?，使兩?人的合?作非常?愉快。?店長?作為一?個店面?的負責(zé)?人，更?注重做?出銷售?業(yè)績，?店員的?進步對?她的能?力也是?一種很?好的肯?定。廠?家經(jīng)理?還表示?，對營?業(yè)員細?化的日?常治理?最終還?要依靠?商場治?理者，?究竟廠?家人員?無法長?期在賣?場逗留?，所以?這名經(jīng)?理與商?場做了?很好的?溝通和?銜接，?她對商?場治理?人員表?示了對?營業(yè)員?的滿足?，比當?面表揚?的效果?更好，?使營業(yè)?員能夠?做到經(jīng)?理在與?不在一?個樣，?自覺的?把店的?事當成?自己的?事，達?到了營?業(yè)員與?廠家、?與商場?之間的?相互忠?誠。這?是廠家?對營業(yè)?員治理?的一種?有效方?法，商?場方作?為現(xiàn)場?治理者?，激勵?的方法?同樣適?用。?5、店?長負責(zé)?制在一?個專柜?中，店?長的作?用是不?容忽視?的，他?是廠家?與商場?的紐帶?，也是?一個專?柜的核?心。他?要對專?柜的人?員、貨?品、衛(wèi)?生、陳?列、銷?售進行?負責(zé)。?因此，?想要治?理好各?個專柜?，先要?從管好?店長這?一環(huán)節(jié)?開始做?起。定?期召開?店長會?，可探?討治理?銷售方?面的問?題，也?可進行?專題培?訓(xùn)。一?個好的?店長對?店面的?了解是?最深入?的，也?最有發(fā)?言權(quán)，?商場治?理者可?以及時?收集到?信息，?也讓店?長感覺?到自己?受重視?。雖然?店長只?負責(zé)一?個店面?幾個人?，但由?于位置?非凡，?安置店?長不只?是一個?崗位的?設(shè)置，?更重要?的是將?其作用?發(fā)揮到?最佳。?6、?劃區(qū)治?理、充?分授權(quán)?大到一?個商場?，小到?一個專?柜，假?如治理?者不懂?得授權(quán)?，勢必?增加工?作難度?。作為?一個樓?層的賣?場治理?人員來?講，要?管的營?業(yè)員有?幾十人?或上百?人，劃?區(qū)治理?會提高?工作效?率，做?法是可?按一個?樓層不?同的品?類進行?劃區(qū)：?男裝的?可化出?正裝區(qū)?、休閑?區(qū)、褲?區(qū)、襯?衫領(lǐng)帶?區(qū);女?裝可劃?出女裝?區(qū)、文?胸區(qū)、?飾品區(qū)?等。一?個區(qū)選?出一個?義務(wù)區(qū)?長，由?該區(qū)域?的優(yōu)秀?店長擔(dān)?任，她?主要負?責(zé)早會?之外的?一些臨?時事務(wù)?的傳達?、報表?的收集?、活動?的組織?工作，?義務(wù)區(qū)?長的擔(dān)?任是在?本人及?廠家自?愿的情?況下選?出的，?還要不?對她的?本職工?作造成?影響，?要具備?一定的?領(lǐng)導(dǎo)能?力。這?樣有些?工作是?樓層治?理人員?授權(quán)區(qū)?長、區(qū)?長帶領(lǐng)?店長、?店長治?理店員?，形成?了一種?細化治?理，同?時也為?商場儲?備可提?拔的治?理人員?。7?、發(fā)揮?晨會的?作用進?行樓層?治理，?天天的?早晚會?非常重?要，治?理實際?是管一?些瑣碎?的事、?重復(fù)的?事，但?要避免?早會變?成千篇?一律的?說教式?，使營?業(yè)員麻?木且膩?煩?？?結(jié)前一?天的問?題，安?排新一?天的工?作，這?是早會?的一個?基本內(nèi)?容，但?早會還?要起到?培訓(xùn)的?作用，?這個培?訓(xùn)除了?治理人?員來做?之外，?可以充?分調(diào)動?營業(yè)員?的參與?，如可?以請化?妝品的?營業(yè)員?為服裝?營業(yè)員?講化裝?技巧和?現(xiàn)場化?妝演示?、可以?事先或?臨時安?排銷售?模擬演?練、可?以進行?2分鐘?品牌介?紹等，?讓營業(yè)?員成為?早會的?主角，?在互動?中實現(xiàn)?培訓(xùn)目?的。?晨會注?重事項?：晨會?時間要?因事而?宜，不?可過短?或過長?;樓層?主管人?員早會?前要有?充分預(yù)?備，從?而讓營?業(yè)員感?覺到你?的重視?;注重?隊列治?理，主?管要先?到場，?在站隊?時培養(yǎng)?紀律性?時間性?，養(yǎng)成?良好習(xí)?慣;如?進行培?訓(xùn)，可?適時提?問，使?聽的人?集中精?力，還?可發(fā)現(xiàn)?是否聽?懂;安?排演講?或模擬?演練，?要事先?溝通;?晨會的?最終目?的是提?升服務(wù)?水平，?提升銷?售，可?適當以?銷售為?主題，?公布銷?售排名?前后，?以便激?勵;治?理者要?注重語?言藝術(shù)?;8?、堅持?不懈地?培訓(xùn)單?單晨會?培訓(xùn)是?不夠的?，除參?加商場?統(tǒng)一組?織的定?期培訓(xùn)?之外，?樓層治?理者還?要組織?有針對?性的培?訓(xùn)，堅?持每周?進行一?次，培?訓(xùn)時間?不要太?長，一?個小時?以下，?安排不?同的培?訓(xùn)主題?，日積?月累的?培訓(xùn)會?對營業(yè)?員的素?質(zhì)有所?提高。?9、?治理者?要具備?培訓(xùn)、?指導(dǎo)能?力治理?人員培?訓(xùn)營業(yè)?員，首?先要自?己先明?白，商?品知識?、銷售?技巧、?商品陳?列等，?作為一?個治理?人員自?身能力?要強，?除了定?期培訓(xùn)?，現(xiàn)場?治理也?是一個?培訓(xùn)指?導(dǎo)的過?程。?10、?學(xué)會應(yīng)?用表格?治理在?進行經(jīng)?營治理?中，很?多信息?的收集?、數(shù)據(jù)?的匯總?都要通?過表格?進行，?樓層針?對商品?信息、?銷售數(shù)?據(jù)、對?手信息?等很多?是要營?業(yè)員參?與來做?的，比?如同城?同品牌?的信息?，可讓?營業(yè)員?去市調(diào)?取得，?營業(yè)員?的視角?是不一?樣的，?這樣不?輕易匯?總，樓?層下發(fā)?規(guī)范的?表格下?去，將?所需內(nèi)?容列出?，營業(yè)?員只需?填上相?關(guān)內(nèi)容?就可以?了，最?后一欄?讓營業(yè)?員寫分?析，這?個角度?不限，?營業(yè)員?是前沿?服務(wù)人?員，有?些觀點?是最有?發(fā)言權(quán)?的，她?提供的?很多信?息正是?寶貴的?可利用?資源。?11?、劃定?銷售任?務(wù)，激?發(fā)銷售?熱情在?進行以?上的所?有治理?活動中?，最核?心的目?標是—?—銷售?。賣場?治理的?方式可?以因人?、因地?治宜，?靈活運?用，但?對營業(yè)?員的銷?售業(yè)績?考核不?能有任?何放松?，究竟?這是她?的職責(zé)?所在，?對其制?定合理?銷售任?務(wù)，月?、日加?以細分?，完成?的好壞?是評定?是否優(yōu)?秀的標?準，站?得再規(guī)?范、笑?得再甜?美、紀?律遵守?得再好?，不創(chuàng)?造銷售?是沒有?意義的?商場導(dǎo)?購員年?終總結(jié)?5篇。?“沒有?壓力就?沒有動?力”從?銷售任?務(wù)上刺?激銷售?熱情。?12?、組織?集體活?動，增?進團隊?精神適?當?shù)碾A?段，商?場或樓?層可以?組織集?體活動?，商場?的運動?會、節(jié)?日聯(lián)歡?、文藝?匯演等?的參與?，都可?以激發(fā)?這個年?輕團隊?的熱情?，為緩?解其工?作壓力?。1?3、評?選優(yōu)秀?員工有?些激勵?是不能?單單放?在口頭?上的，?如前面?講到的?義務(wù)區(qū)?長，為?樓層做?了大量?的工作?，甚至?會不惜?花費自?己的休?息時間?，年終?聯(lián)歡時?，可以?以自己?樓層為?單位買?點小禮?物，在?大家的?掌聲中?感謝對?大家所?做的服?務(wù)，商?場也要?評選優(yōu)?秀員工?，樹立?典型，?使其他?人有可?學(xué)習(xí)的?榜樣。?導(dǎo)購?員工作?總結(jié)標?準模板?（四）?__?__年?是不平?常的一?年，_?___?檢測室?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?重視下?，在全?體檢測?員工的?支持配?合努力?下，檢?測室全?體人員?加強學(xué)?習(xí)鍛煉?，認真?履行職?責(zé)，全?面提高?了思想?認識、?工作技?能和綜?合素質(zhì)?，較好?地完成?了各項?目標任?務(wù)。雖?然工作?上經(jīng)歷?了很多?困難，?但對整?個檢測?室員工?來說每?一次都?是很好?的鍛煉?，每一?次都是?進步和?成熟的?標志。?檢測?室主要?職責(zé)出?廠裝車?、進廠?原材料?檢驗和?出爐、?出廠電?石檢測?。大家?各負其?責(zé)、全?面完整?地保證?著全公?司電石?生產(chǎn)、?電石保?管、電?石出廠?各環(huán)節(jié)?的質(zhì)量?。它把?脈著公?司質(zhì)量?的每一?道檻，?全室員?工無時?無刻不?在掃視?著，奔?波著，?勞累著?，認真?履行自?我的工?作職責(zé)?，努力?促進各?項工作?發(fā)展，?全面節(jié)?能降耗?，提高?經(jīng)濟效?益，取?得了較?好的工?作業(yè)績??，F(xiàn)將?本年度?工作總?結(jié)如下?：一?、加強?生產(chǎn)質(zhì)?量管理?，做好?每小時?監(jiān)測工?作1?、電石?生產(chǎn)質(zhì)?量控制?放于首?位。?電石質(zhì)?量是公?司生命?的源泉?，電石?質(zhì)量的?好壞直?接關(guān)系?單位的?效益和?信譽，?嚴把質(zhì)?量關(guān)，?保證使?每小時?檢驗數(shù)?據(jù)準確?無誤。?因此，?檢測室?堅持質(zhì)?量第一?的方針?。當生?產(chǎn)任務(wù)?與檢驗?質(zhì)量發(fā)?生矛盾?時，檢?測室堅?持質(zhì)量?第一。?__?__年?，由于?公司推?從安全?生產(chǎn)、?節(jié)能增?效，我?室認真?執(zhí)行公?司和電?石廠文?件精神?，生產(chǎn)?過程中?未發(fā)生?一齊安?全生產(chǎn)?事故。?為做好?節(jié)能減?排降低?成本，?從一度?電、一?滴水小?事做起?，嚴格?要求崗?位員工?，將檢?驗完畢?縮分出?來的剩?余樣品?放回料?場，將?檢驗留?存的到?期電石?樣品放?回電石?鍋內(nèi)，?為公司?節(jié)能降?耗盡了?大家的?一份力?量。?二、認?真執(zhí)行?制度，?確保數(shù)?據(jù)真實?可靠?有制度?不執(zhí)行?等于零?，有檢?查不考?核也等?于零，?制度就?是為更?好地完?成各項?工作而?帶給依?據(jù)。因?此，各?項制度?和作業(yè)?指導(dǎo)書?修改后?我就要?求各崗?位嚴格?遵照執(zhí)?行。?首先抓?好取樣?工作。?在作業(yè)?指導(dǎo)書?中規(guī)范?了原料?、出爐?熱樣的?采取工?作，確?保分析?樣的真?實性;?其次對?檢測室?的儀器?進行了?一年一?度的校?驗，確?保了各?測量檢?測裝置?的準確?;再次?認真做?好抽樣?比較工?作，將?其納入?個人考?核制度?中，對?檢測員?起到了?必須的?約束作?用，使?檢測員?的職責(zé)?心明顯?增強，?工作態(tài)?度更加?端正。?在質(zhì)?量考核?時，嚴?格按照?公司計?劃對質(zhì)?量工作?進行考?核，并?嚴格執(zhí)?行公司?對外合?同，確?保公司?利益不?受損失?。安?全第一?，預(yù)防?為主，?這是公?司遵循?的安全?原則，?檢測室?對安全?毫不放?松，用?心探索?更安全?的途徑?，把安?全做實?做細。?常言道?：安全?高于生?命，職?責(zé)重于?泰山。?四、?擺正位?置，做?好配角?、當好?參謀?部室員?工首先?對本室?里的工?作，能?盡職盡?責(zé)，相?互溝通?、提出?合理推?薦和主?張。其?次，好?多骨干?員工有?統(tǒng)籌兼?顧的意?識，當?好參謀?和助手?，平時?在工作?中員工?出現(xiàn)的?工作過?失，與?制定的?考核掛?鉤，做?出的決?策貼合?大多數(shù)?人的意?愿。?總而言?之，他?們個個?能夠做?到盡職?不越權(quán)?，幫忙?不添亂?，補臺?不拆臺?。五?、團結(jié)?同志，?虛心學(xué)?習(xí)，協(xié)?作發(fā)展?兼聽?則明，?偏信則?暗，做?好領(lǐng)導(dǎo)?和同志?，同志?和同志?之間的?協(xié)調(diào)工?作，多?和大家?交流思?想和感?情，做?大家的?知心朋?友，努?力營造?一個相?互信任?、相互?幫忙、?情緒舒?暢的工?作氛圍?，促進?了工作?的協(xié)調(diào)?高效開?展。?六、服?務(wù)奉獻?，開拓?創(chuàng)新，?勇爭一?流作?為一名?檢測室?領(lǐng)導(dǎo)，?始終認?為當領(lǐng)?導(dǎo)就意?味著要?吃苦在?前，享?受在后?，只有?奉獻，?不求索?取，公?正廉明?，身先?士卒。?無論是?烈日炎?炎，還?是秋風(fēng)?蕭瑟，?天寒地?凍，不?管什么?時候，?在生產(chǎn)?一線和?電石棚?下，都?能夠看?到身影?和聽到?聲音。?檢測?室領(lǐng)導(dǎo)?同時率?先學(xué)習(xí)?，帶頭?學(xué)習(xí)，?一齊學(xué)?習(xí)。用?自我的?人格魅?力，做?好表率?。正因?為以身?作則，?甘于奉?獻。所?以構(gòu)成?了律已?足以服?人，量?寬足以?得人，?身先足?以率人?的良好?管理風(fēng)?氣。?所以工?作開展?得也十?分順利?，檢測?室構(gòu)成?了用心?向上、?比學(xué)趕?幫超的?良好創(chuàng)?先爭優(yōu)?態(tài)勢。?大家以?服務(wù)奉?獻、開?拓創(chuàng)新?、勇爭?一流為?榮，連?續(xù)發(fā)揚?不怕苦?、不怕?累的精?神，抓?質(zhì)量、?戰(zhàn)高溫?、保安?全，按?時完成?了工作?任務(wù)，?創(chuàng)造了?不菲的?業(yè)績。?__?__年?電石積?壓庫存?大、風(fēng)?化嚴重?。為降?低電石?風(fēng)化造?成的損?失，檢?測室注?意做好?風(fēng)化電?石粉末?合理搭?配裝車?工作，?將全年?粉化電?石粉末?全部搭?配完畢?，給公?司創(chuàng)造?了豐厚?的利潤?。導(dǎo)?購員工?作總結(jié)?標準模?板（五?）1?、了解?顧客的?需求，?熟記產(chǎn)?品知識?。我個?人覺得?了解顧?客的需?求是導(dǎo)?購的關(guān)?鍵，針?對不同?的客戶?，為他?們提供?適合的?___?_產(chǎn)品?是我一?直堅持?的。我?覺得做?導(dǎo)購是?有技巧?的，首?先你要?觀察消?費者的?需求是?什么，?然后找?機會向?顧客推?薦自己?的產(chǎn)品?，突出?自己產(chǎn)?品的特?點，在?此過程?中要細?心，耐?心，不?要急于?求成，?從心理?上贏得?顧客的?信任，?讓顧客?接受并?信賴我?們的產(chǎn)?品。因?為作為?導(dǎo)購員?就是要?引導(dǎo)消?費者進?行消費?，我們?必須對?我們的?產(chǎn)品的?外觀、?功能、?技術(shù)參?數(shù)爛熟?于心，?讓顧客?在比較?不同款?式，不?同功能?的產(chǎn)品?中選擇?我們的?產(chǎn)品。?作為一?名導(dǎo)購?，除了?要有較?強的專?業(yè)知識?外，還?要把顧?客當朋?友，跟?他們談?心，在?融洽的?氛圍中?完成每?一筆銷?售。?3、對?產(chǎn)品和?自己要?有高度?的自信?心。對?產(chǎn)品及?自己強?大的自?信心，?將我與?顧客之?間的關(guān)?系建立?得更加?美好。?用自信?及熱情?去感染?顧客，?熱情、?執(zhí)著是?我能在?導(dǎo)購這?個崗位?取得一?些成績?的內(nèi)因?。更重?要的是?我能依?托__?__這?個平臺?來發(fā)揮?自己的?專長，?讓自己?的工作?成為自?己的事?業(yè)，是?我最驕?傲的地?方。同?時要用?充滿激?情的心?態(tài)對待?每一位?顧客。?4、?良好的?心態(tài)是?做好導(dǎo)?購的基?礎(chǔ)。作?為導(dǎo)購?員，保?持好心?態(tài)，永?遠用最?真誠的?態(tài)度去?面對工?作和顧?客，抓?住每一?次機會?，全力?付出，?努力過?了，就?不會后?悔，同?時快樂?地營銷?!心態(tài)?決定成?敗，時?刻保持?一種積?極向上?的心態(tài)?，設(shè)定?階段性?目標，?并為達?成目標?努力。?回顧?___?_年的?工作，?還存在?很多不?足之處?，在嶄?新的_?___?年，我?想我應(yīng)?努力做?到：?第一，?加強營?銷、布?展、導(dǎo)?購技能?技巧的?學(xué)習(xí)，?向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，?向同事?學(xué)習(xí)，?進一步?豐富自?身的業(yè)?務(wù)技能?和工作?方法，?積極向?公司優(yōu)?秀員工?靠攏;?第二?，進一?步強化?和提升?與顧客?交流溝?通的能?力，為?顧客提?供最優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù);?第四，?服從領(lǐng)?導(dǎo)安排?，與同?事精誠?團結(jié)，?為門店?再創(chuàng)營?銷佳績?作貢獻?。導(dǎo)?購員工?作總結(jié)?標準模?板（六?）時?間飛逝?，轉(zhuǎn)眼?間又是?一個年?頭，回?首去年?年這一?個年頭?，可以?跟自己?稍微安?心的說?句，這?一年沒?有是一?個收獲?頗多，?讓自己?感覺較?為踏實?的一年?。一?、面對?問題要?冷靜而?不應(yīng)該?急躁?先要分?析原因?，再提?出解決?方案。?在剛進?營運部?時，在?打造教?練店，?我和彭?吉負責(zé)?打造內(nèi)?江交通?路店，?有一次?在我們?中午1?2點多?達到門?店后，?前面的?架子已?經(jīng)空了?許多卻?無人補?貨，而?店長此?時不在?店里，?其他的?人都在?聊天。?我（表?情有點?不高興?）就比?較著急?，直接?叫了導(dǎo)?購和我?一起把?貨補了?，而當?時差點?發(fā)火。?當時多?虧彭吉?把我拉?住，叫?到了店?外和我?溝通。?告訴我?首先要?冷靜分?析導(dǎo)致?沒有補?貨的原?因是什?么，然?后我們?該怎么?來做。?店長回?來后我?們了解?到，首?先是因?為職責(zé)?分工不?明確，?大家不?知道自?己的工?作職責(zé)?，再者?是因為?店里只?有店長?，其余?的都是?導(dǎo)購，?如果店?長不在?，沒有?統(tǒng)一管?理，此?后我們?做了各?崗位的?工作職?責(zé)范圍?，以及?晉升標?準等。?下個禮?拜再來?時，這?種情況?就沒有?發(fā)生了?。二?、學(xué)會?了與人?溝通?我是一?個北方?人，在?以前說?話比較?直接，?常常只?把自己?的想法?表達出?來而忽?略了別?人的感?受，沒?有達到?預(yù)期的?效果。?在來到?七色紡?后，經(jīng)?過外訓(xùn)?和向彭?吉和陳?經(jīng)理還?有其他?同事等?的學(xué)習(xí)?，我學(xué)?會了簡?單的與?人溝通?的技巧?，首先?明確我?要溝通?的人和?同事關(guān)?系以及?要溝通?的內(nèi)容?，其次?知道其?性格選?，根據(jù)?性格選?擇你要?溝通的?地點和?時間。?最后選?擇溝通?的方式?以及溝?通的語?言方式?和語氣?。三?、授之?以漁，?而非授?之以魚?四、?宏觀把?握問題?的能力?最后?要說的?是，通?過近一?年的學(xué)?習(xí)，總?結(jié)，自?己認為?首先要?從宏觀?上去把?握事情?，從這?些所有?的每一?步都要?想好，?腦子里?面有一?個總體?的框架?，一定?要把每?一個點?做好。?在推動?一項工?作的時?候，我?總會去?想一下?，如何?來做，?什么時?候做誰?來做，?通過怎?樣的方?式來做?，會達?到什么?預(yù)期的?效果，?如果錯?誤，該?怎么來?改正，?等等，?讓自己?心思變?得縝密?，換一?個角度?和高度?來思維?。最?后希望?在新的?一年里?，自己?以全新?的面貌?來迎接?新的挑?戰(zhàn)，希?望自己?能夠跟?同事們?共同努?力加油?!齊?心協(xié)力?，努力?把工作?做得更?好。?導(dǎo)購員?工作總?結(jié)標準?模板（?七）?進入x?從事導(dǎo)?購工作?已經(jīng)有?兩年多?了，在?這兩年?時間里?，通過?公司的?培養(yǎng)及?自己努?力的學(xué)?習(xí)，使?自己的?銷售能?力有了?較高的?提升。?現(xiàn)在就?我自身?的銷售?經(jīng)驗及?銷售心?得與大?家做個?分享。?我們?每一天?都在面?對面的?與消費?者溝通?，我們?的一言?一行在?消費者?的眼中?都代表?著企業(yè)?的形象?，所以?我們首?先應(yīng)該?給自己?的定位?要高，?我們是?x品牌?的代言?人，只?有充分?地了解?我們所?銷售的?產(chǎn)品的?特點、?使用方?法、性?能等，?以此為?基礎(chǔ)，?適當?shù)?為顧客?提供良?好的服?務(wù)、建?議和幫?助，以?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)來?服務(wù)顧?客，才?能壓制?競爭對?手。?潛在的?顧客在?我們的?熱情與?微笑中?誕生。?同時，?我們又?是企業(yè)?與消費?者的橋?梁與紐?帶，我?們一方?面要把?產(chǎn)品信?息傳達?給消費?者，另?一方面?要把消?費者對?產(chǎn)品的?建議和?希望反?饋給企?業(yè)，以?便更好?的服務(wù)?于消費?者。產(chǎn)?品固然?重要，?但我們?肩負的?責(zé)任更?重要，?因為產(chǎn)?品自身?是不能?與消費?者溝通?的，只?有我們?才可以?和消費?者之間?建立良?好的溝?系，把?企業(yè)的?信息完?整、準?確的傳?達出去?，把“?好房子?，要配?好廚電?”的理?念通過?我們一?線的銷?售人員?更好地?詮釋給?消費者?!就?經(jīng)驗方?面來說?，我個?人的總?結(jié)有以?下幾點?：1?、了解?顧客的?需求，?熟記產(chǎn)?品知識?。我個?人覺得?了解顧?客的需?求是導(dǎo)?購的關(guān)?鍵，針?對不同?的客戶?，為他?們提供?適合的?x產(chǎn)品?是我一?直堅持?的。我?覺得做?導(dǎo)購是?有技巧?的，首?先你要?觀察消?費者的?需求是?什么，?然后找?機會向?顧客推?薦自己?的產(chǎn)品?，突出?自己產(chǎn)?品的特?點，在?此過程?中要細?心，耐?心，不?要急于?求成，?從心理?上贏得?顧客的?信任，?讓顧客?接受并?信賴我?們的產(chǎn)?品。因?為作為?導(dǎo)購員?就是要?引導(dǎo)消?費者進?行消費?，我們?必須對?我們的?產(chǎn)品的?外觀、?功能、?技術(shù)參?數(shù)爛熟?于心，?讓顧客?在比較?不同款?式，不?同功能?的產(chǎn)品?中選擇?我們的?產(chǎn)品。?作為一?名導(dǎo)購?，除了?要有較?強的專?業(yè)知識?外，還?要把顧?客當朋?友，跟?他們談?心，在?融洽的?氛圍中?完成每?一筆銷?售。?2、具?備良好?的學(xué)習(xí)?能力。?我們要?具備良?好的學(xué)?習(xí)能力?，只有?不斷堅?持學(xué)習(xí)?熟悉產(chǎn)?品知識?、不斷?創(chuàng)新，?并能夠?掌握現(xiàn)?代營銷?技能，?才能樹?立品牌?形象，?提升品?牌服務(wù)?價值，?我們要?珍惜每?一次公?司提供?的培訓(xùn)?機會。?家電行?業(yè)里競?爭激烈?，我所?在的衢?州普農(nóng)?家電賣?場里，?廚電品?牌多達?十多種?，兩年?多的一?線導(dǎo)購?工作讓?我受益?匪淺。?我比較?喜歡學(xué)?習(xí)和反?思，我?覺得一?定要多?學(xué)習(xí)，?多了解?x品牌?理念和?企業(yè)文?化，對?產(chǎn)品知?識掌握?的越多?就能讓?顧客更?信任你?，也能?使自己?的工作?干得更?好。對?于學(xué)習(xí)?，我們?不僅要?學(xué)習(xí)自?己品牌?的產(chǎn)品?知識、?特性，?同時，?還需要?了解行?業(yè)內(nèi)的?所有產(chǎn)?品，進?行詳細?的市場?分析，?對核心?的競爭?對手做?出策略?性的應(yīng)?對方式?，這樣?在導(dǎo)購?過程中?就能夠?知己知?彼，開?展工作?。3?、對產(chǎn)?品和自?己要有?高度的?自信心?。對產(chǎn)?品及自?己強大?的自信?心，將?我與顧?客之間?的關(guān)系?建立得?更加美?好。用?自信及?熱情去?感染顧?客，熱?情、執(zhí)?著是我?能在導(dǎo)?購這個?崗位取?得一些?成績的?內(nèi)因。?更重要?的是我?能依托?x這個?平臺來?發(fā)揮自?己的專?長，讓?自己的?工作成?為自己?的事業(yè)?，是我?最驕傲?的地方?。同時?要用充?滿激情?的心態(tài)?對待每?一位顧?客。?4、良?好的心?態(tài)是做?好導(dǎo)購?的基礎(chǔ)?。作為?導(dǎo)購員?，保持?好心態(tài)?，永遠?用最真?誠的態(tài)?度去面?對工作?和顧客?，抓住?每一次?機會，?全力付?出，努?力過了?，就不?會后悔?，同時?快樂地?營銷!?心態(tài)決?定成敗?，時刻?保持一?種積極?向上的?心態(tài)，?設(shè)定階?段性目?標，并?為達成?目標努?力。?我堅信?只有多?點付出?，才能?多點收?獲。只?有從事?自己喜?歡的工?作才會?有熱情?，而做?導(dǎo)購就?是我所?喜歡的?一份事?業(yè)，我?從導(dǎo)購?工作中?獲得了?樂趣。?當我每?賣出一?件x的?產(chǎn)品時?，都會?有一份?成就感?。我會?一直從?事這份?我熱愛?的工作?，通過?自己的?努力，?使__?__年?的銷售?業(yè)績得?到更好?的提升?，并做?到“以?此為樂?，以此?為業(yè)，?以此為?生”!?愿與x?同成長?!導(dǎo)?購員工?作總結(jié)?標準模?板（八?）1?、對門?市工作?充滿極?大熱情?這應(yīng)?該是每?一名邁?向的門?市人員?最重要?的特質(zhì)?。即使?本人因?為其它?的事件?或情況?，導(dǎo)致?情緒不?佳，但?每次與?顧客進?行接觸?時，都?應(yīng)表現(xiàn)?出笑容?、熱情?與以及?易于溝?通。樂?意使前?來店咨?詢的人?從你傳?授的知?識和建?議中獲?益。?2、抓?住一切?機會吸?引你的?顧客?銷售地?點不應(yīng)?僅僅局?限在燈?具門市?的接待?大廳，?銷售的?機會也?不會單?單出現(xiàn)?在上班?的時候?，應(yīng)該?在更為?廣闊的?時間和?空間從?事你的?工作，?比如餐?宴、酒?吧、俱?樂部等?一切遇?到機會?的場合?。3?、做自?己的時?間的主?人燈?具門市?人員提?包要經(jīng)?常隨身?攜帶，?里面名?片、本?店的燈?具宣傳?材料、?預(yù)約單?等齊全?接待材?料。更?要做到?今日事?今日畢?，盡量?充分的?利用晚?上或午?餐時間?做一些?對銷售?有補充?的工作?。4?、將自?己當成?顧客的?顧問?燈具門?市人員?的目的?讓顧客?接受我?們的產(chǎn)?品，作?到這些?最好的?手段就?是使自?己成為?顧客的?顧問。?因此你?應(yīng)該努?力掌握?燈具產(chǎn)?品的最?新資訊?和流行?趨勢，?使自己?逐漸在?業(yè)務(wù)方?面變得?更專業(yè)?，和受?到顧客?更大的?尊敬和?信任，?這樣一?來，你?得到的?成功的?機會也?將更多?，可以?引導(dǎo)客?戶的需?求方向?，才能?更好的?把自己?店里的?燈具推?銷出去?。5?、不作?空頭承?諾，要?真誠地?傾聽顧?客的聲?音在?不了解?顧客的?真實想?法和顧?客對我?們產(chǎn)品?的疑慮?時，千?萬要克?制自己?不要多?說，也?不要做?出任何?說明與?解釋。?應(yīng)該耐?心而真?誠向顧?客提出?利于引?導(dǎo)顧客?表明自?己的需?求，并?且對顧?客的表?示出真?誠傾聽?的愿望?和百問?不厭的?熱情。?6、?相信自?己的服?務(wù)總有?顧客中?意的理?由要?對我們?的產(chǎn)品?充滿信?心，在?明白顧?客的需?要或問?題之后?，應(yīng)該?始終站?在顧客?的立場?說明我?們產(chǎn)品?滿足顧?客的理?由，并?且所做?出的斷?言應(yīng)與?服務(wù)的?情況保?持一致?。7?、成為?所燈具?門市服?務(wù)的真?正內(nèi)行?這樣?的話，?門市人?員就能?夠?qū)σ?問和異?見做出?適當?shù)?回答，?將不同?的看法?和猜疑?轉(zhuǎn)移到?服務(wù)對?顧客的?切實利?益點上?來，并?成功定?單。?8、千?萬不要?催促顧?客的定?單行為?切記?千萬不?要力圖?盡快完?成銷售?而催促?顧客做?出。一?旦顧客?愿意坐?下來跟?你談或?者樂于?向你咨?詢，這?就已經(jīng)?表明顧?客對你?的產(chǎn)品?產(chǎn)生了?，但是?，從興?趣到行?為是需?要一個?過程的?，要充?分給予?顧客思?考和選?擇的時?間，并?在這段?時間內(nèi)?通過自?己的專?業(yè)和努?力促成?顧客的?定單。?9、?顧客的?最大滿?意要比?銷售合?同來得?重要?要深刻?認識到?顧客的?滿意才?是你導(dǎo)?購工作?最大的?價值，?而不僅?僅只是?簡單地?讓顧客?定單。?導(dǎo)購?員工作?總結(jié)標?準模板?（九）?__?__月?___?_日，?我參加?了一次?培訓(xùn)，?這次的?培訓(xùn)方?式很特?別，因?為每個?人都要?___?_，用?一種特?殊的方?式介紹?自己，?坐在臺?下看見?每個_?___?的人像?瘋子一?樣，在?臺上吶?喊，暴?發(fā)出自?己的所?有的潛?在能力?，按順?序一個?一個的?來?？?到我了?，我緊?張的兩?腿發(fā)抖?，很多?人都被?否定，?然后一?遍又一?遍地拼?命喊。?來自_?___?的一位?學(xué)員，?實在喊?不動了?，站在?臺上望?著老師?，老師?卻嚴勵?地說：?“你現(xiàn)?在只有?兩條路?，一條?是發(fā)揮?所有潛?能喊出?狀態(tài)，?一務(wù)是?拎著行?李走人?。”那?位學(xué)員?又開始?拼命喊?，老師?一次又?一次的?否定她?，讓她?重來，?最后她?沒能堅?持下去?，含著?眼淚，?拿著行?李走出?教室門?，看著?她走出?去。我?想如果?就這樣?被淘汰?了，如?何面對?所有姐?妹，那?時候我?鼓足所?有勇氣?走__?__，?使出吃?奶的力?氣，閉?著眼睛?使勁喊?，忘我?地喊，?直到老?師說“?通過”?，我才?停止。?當時我?真的很?高興，?我高興?的不僅?是我通?過了這?次測試?，更高?興的是?我超越?了自我?，戰(zhàn)勝?了自己?，從這?次的吶?喊中，?我深深?感到，?人的潛?力是無?限的，?只要你?勇敢地?去做，?相信一?定會成?功。?培訓(xùn)期?間，我?們每天?都要讀?背產(chǎn)品?知識，?而且每?天都要?做對練?訓(xùn)練，?有時嘴?巴都講?得不聽?使喚了?，噪子?都啞了?，但是?還要繼?續(xù)講，?繼續(xù)背?，我當?時想，?如果我?們在店?里，能?像現(xiàn)在?一樣，?每天學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?每天和?同事做?對練，?那么無?論什么?樣的顧?客到店?，我們?都會以?一個合?格，專?業(yè)的家?居顧問?出現(xiàn)，?這樣的?話讓顧?客相信?我們，?依賴我?們，那?我們就?會成為?主動方?，那我?們就能?為顧客?解決的?問題，?真正成?為銷售?中的“?天使”?。有?一句話?說得好?“付出?就有回?報”，?在封閉?學(xué)習(xí)的?八天中?，來自?全國各?地的精?英們，?讓我和?___?_都非?常有壓?力，為?了能比?她們講?得好，?也為了?能走在?她們前?面，每?天晚上?21：?30下?課后，?別的學(xué)?員都在?看電視?，睡覺?，我們?三個卻?在宿舍?讀背產(chǎn)?品知識?及應(yīng)對?話術(shù)。?考試的?那天中?午，其?他學(xué)員?都去午?休了，?我們?nèi)?個坐在?艾力期?特廠門?口，一?個一個?輪流講?產(chǎn)品，?然后再?指出對?方的不?足，我?們一遍?一遍地?講，直?到考試?時間到?了，我?們?nèi)?才走進?考場，?面對所?有專業(yè)?人士及?老師，?我們壓?力非常?大，每?人要現(xiàn)?場模擬?講產(chǎn)品?知識，?并逼單?，最后?成交。?因為準?備充分?，我們?三個人?以優(yōu)異?的成績?結(jié)束培?訓(xùn)，當?我們看?到成績?單時，?我深深?感到什?么叫種?瓜得瓜?，種豆?得豆的?道理了?。在?培訓(xùn)當?中，團?隊的精?神是非?常重要?的，如?果一個?團隊心?不能往?一處想?，勁不?能往一?處使，?就好比?拉車，?如果大?家不往?一個方?向拉的?話，那?車就會?前進得?很慢，?甚至停?止不前?，所以?工作中?也是同?樣道理?。如果?我們團?結(jié)一心?，我想?沒有什?么不能?成功的?，就像?這次培?訓(xùn)時，?我們的?團隊一?樣，團?里有二?位王姐?已經(jīng)四?十多歲?了，我?和于梅?三十八?歲，在?培訓(xùn)中?年齡最?大，被?稱為“?老齡隊?”，但?就是這?支不被?大家看?好的隊?伍，在?團結(jié)一?心，不?懈的努?力下，?得了團?隊第一?名。俗?話說得?好：一?支筷子?輕輕被?折斷，?十支筷?子牢牢?抱成團?，這就?是__?__人?人要有?團隊精?神的道?理，只?有團結(jié)?一心，?我們的?工作才?能做到?最好，?只有團?結(jié)一心?，我們?的業(yè)績?才能達?到最高?，只有?團結(jié)一?心，我?們的價?值才能?體現(xiàn)得?更__?__。?導(dǎo)購?員工作?總結(jié)標?準模板?（十）?年底?的到來?意味著?這一年?的商場?導(dǎo)購員?工作已?經(jīng)結(jié)束?了，為?了實現(xiàn)?年初制?定的目?標導(dǎo)致?我在一?年來的?工作中?付出不?少努力?，隨著?商場效?益的提?升也意?味著我?在工作?中的付?出有了?回報，?能夠在?導(dǎo)購員?工作中?取得進?展也多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?支持，?回顧一?年來在?導(dǎo)購員?工作中?的得失?也讓我?對此進?行了工?作總結(jié)?。工?作中牢?記領(lǐng)導(dǎo)?的教誨?并嚴格?遵守商?場的各?項制度?，我明?白想要?在工作?中有所?成就自?然要懂?得以嚴?格的標?準來要?求自己?，隨著?要求的?提升也?意味著?我在工?作能力?方面進?步了不?少，而?且即便?是為了?適應(yīng)當?前的工?作環(huán)境?也要積?極遵從?領(lǐng)導(dǎo)的?指示才?行，所?以我在?今年的?工作中?很注重?自身服?務(wù)水平?的提升?并參加?了多次?培訓(xùn)，?在平時?的導(dǎo)購?員工作?中也能?意識到?遵守商?場規(guī)定?的重要?性，在?遵循商?場規(guī)定?的同時?也能嚴?格要求?自身并?通過這?種方式?來提升?工作能?力，而?我也通?過這一?年的嚴?格要求?使得自?己在綜?合素質(zhì)?方面得?到了很?大提升?。雖?然已到?年底卻?還有不?少工作?中的問?題等待?著我去?解決，?我也要?盡快編?制好本?年度的?報表從?而對自?身的表?現(xiàn)進行?深入分?析，除?此之外?我也會?繼續(xù)做?好導(dǎo)購?員工作?并對明?年的職?業(yè)發(fā)展?做好規(guī)?劃，希?望在制?定好相?應(yīng)的目?標以后?能夠通?過今后?的努力?使其得?以完成?。導(dǎo)?購員工?作總結(jié)?標準模?板（十?一）?在服裝?店當?shù)?員工作?半年以?來，所?經(jīng)歷的?事很多?，感慨?，不可?思議，?也讓自?己多了?份鎮(zhèn)定?和從容?。以下?是我這?半年的?工作總?結(jié)：?從__?__月?___?_日開?始進入?公司，?不知不?覺中，?一個月?的時間?一晃就?過了，?在這段?時間里?，我從?一個對?該行業(yè)?產(chǎn)品知?識一無?所知的?新人開?始慢慢?的熟悉?，完成?了角色?轉(zhuǎn)換，?從一個?學(xué)生轉(zhuǎn)?變?yōu)橐?名社會?工作人?員。同?時也開?始慢慢?的融入?到了這?一個集?體，慢?慢的開?始適應(yīng)?。進?入一個?新的行?業(yè)，每?個人都?要熟悉?該行業(yè)?產(chǎn)品的?知識，?熟悉公?司的操?作模式?和建立?客戶關(guān)?系群。?在銷售?的過程?中，學(xué)?要學(xué)習(xí)?的東西?真的很?多很多?，貨品?的知識?，衣服?的搭配?，還要?去了解?顧客的?需要，?滿足顧?客的需?要等等?。而同?事之間?更重要?的是團?隊精神?，相信?別人，?相信團?隊的力?量，銷?售不是?一個人?的事，?而是整?個店，?整個公?司的事?。然而?可再發(fā)?揮自身?的優(yōu)勢?：不斷?總結(jié)和?改進，?提高素?質(zhì)。?在這一?個月多?的時間?里有失?敗，也?有成功?，欣慰?的是自?身產(chǎn)品?知識和?能力有?了稍微?的提高?，但還?是遠遠?不夠用?于銷售?中去，?也沒有?達到自?己理想?中的目?標。一?開始確?實對店?員沒有?很大的?感覺，?特別是?最初幾?天，很?多很多?的不習(xí)?慣，以?為自己?要很長?的適應(yīng)?過程，?也擔(dān)心?自己根?本就無?法勝任?這份工?作，甚?至有點?想放棄?，因為?店員并?不是我?心目中?長期的?工作方?式，但?意識的?如果我?接觸了?這個工?作，我?就要先?把它做?好來，?再去做?別的。?但后來?卻又發(fā)?現(xiàn)作為?一名店?員也是?特別鍛?練人的?。它需?要的是?員工的?應(yīng)變能?力，員?工的產(chǎn)?品知識?甚至其?他知識?，員工?的服務(wù)?態(tài)度·?··這?些都將?影響銷