2023年銷(xiāo)售年度工作總結(jié)范本

第8頁(yè)共8頁(yè)202?3年銷(xiāo)?售年度?工作總?結(jié)范本?不知?不覺(jué)中?我已在?公司工?作將近?一年了?，雖然?工作的?時(shí)間不?算長(zhǎng)，?但是我?經(jīng)歷了?公司最?重要的?一段歷?史，第?一期商?品房的?初建到?現(xiàn)在的?全部售?出。?回顧近?一年來(lái)?的工作?，讓我?學(xué)會(huì)了?不少的?規(guī)律，?也給我?添加了?不少見(jiàn)?識(shí)，同?時(shí)也讓?我積累?了一定?的工作?經(jīng)驗(yàn)。?自從?我進(jìn)入?公司的?那一天?就開(kāi)始?了緊張?和繁忙?的工作?，我的?工作崗?位職責(zé)?是負(fù)責(zé)?現(xiàn)金收?付、銀?行結(jié)算?、原始?憑證的?整理及?有價(jià)證?券的保?管等重?要任務(wù)?。剛剛?開(kāi)始的?時(shí)候，?我認(rèn)為?出納工?作好像?很簡(jiǎn)單?，不過(guò)?是點(diǎn)點(diǎn)?鈔票、?填填支?票、跑?跑銀行?等事務(wù)?性工作?，但是?當(dāng)我真?正投入?工作后?，我才?知道，?我對(duì)出?納工作?的認(rèn)識(shí)?和了解?是錯(cuò)誤?的，出?納工作?不但責(zé)?任重大?而且有?一定的?學(xué)問(wèn)需?要好好?學(xué)習(xí)才?能掌握?。就對(duì)?一期售?房收銀?工作來(lái)?說(shuō)，雖?然工作?基本圓?滿(mǎn)結(jié)束?，但也?有一定?的失誤?和不足?之處。?根據(jù)一?期經(jīng)歷?總結(jié)以?下幾條?：1?、對(duì)售?樓人員?填寫(xiě)的?簽約價(jià)?格單一?定要根?據(jù)公司?下達(dá)的?銷(xiāo)售價(jià)?格表認(rèn)?真復(fù)核?，還要?針對(duì)姓?名、房?號(hào)、首?付款金?額以及?合同簽?約期限?進(jìn)行一?一核對(duì)?，如有?出入，?立即和?銷(xiāo)售人?員聯(lián)系?。2?、對(duì)于?特別優(yōu)?惠客戶(hù)?，要有?優(yōu)惠單?（公司?領(lǐng)導(dǎo)簽?字）方?可優(yōu)惠?，否則?以正常?價(jià)出售?。3?、根據(jù)?以往經(jīng)?驗(yàn)，有?個(gè)別客?戶(hù)在交?首付款?時(shí)，不?能一次?性交清?簽合同?者，我?們不可?開(kāi)具公?司收據(jù)?，以免?招來(lái)不?必要的?麻煩，?應(yīng)打臨?時(shí)收條?，收條?上只注?明暫收?現(xiàn)金金?額。?4、為?了保證?公司財(cái)?產(chǎn)安全?，在收?到現(xiàn)金?時(shí)要及?時(shí)送存?公司銀?行賬戶(hù)?，大額?現(xiàn)金要?有兩人?送存銀?行。?5、協(xié)?助售樓?人員引?導(dǎo)客戶(hù)?辦理銀?行按揭?手續(xù)，?確保按?揭款盡?早回到?公司銀?行賬戶(hù)??；?顧檢查?自身存?在的問(wèn)?題，我?認(rèn)為：?一、?學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)?前，以?信息技?術(shù)為基?礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展?新情況?新問(wèn)題?層出不?窮，新?知識(shí)新?科學(xué)不?斷問(wèn)世?。面對(duì)?嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)?習(xí)的緊?迫感和?自覺(jué)性?。理論?基礎(chǔ)、?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)、文?化水平?、工作?方法等?不能適?應(yīng)新的?要求。?二、?在工作?較累的?時(shí)候，?有過(guò)松?弛思想?，這是?自己政?治素質(zhì)?不高，?也是世?界觀、?人生觀?、價(jià)值?觀解決?不好的?表現(xiàn)。?針對(duì)?以上問(wèn)?題，今?后的努?力方向?是：?一、加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步?提高自?身素質(zhì)?。對(duì)業(yè)?務(wù)的熟?悉，不?能取代?對(duì)提高?個(gè)人素?養(yǎng)更高?層次的?追求，?必須通?過(guò)對(duì)財(cái)?務(wù)工作?制度、?市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)理論?、國(guó)家?法律、?法規(guī)以?及金融?業(yè)務(wù)知?識(shí)、相?關(guān)政策?的學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)?分析問(wèn)?題、解?決問(wèn)題?的能力?。二?、增強(qiáng)?大局觀?念，轉(zhuǎn)?變工作?作風(fēng)，?努力克?服自己?的消極?情緒，?提高工?作質(zhì)量?和效率?，積極?配合領(lǐng)?導(dǎo)同事?們把工?作做得?更好。?20?23年?銷(xiāo)售年?度工作?總結(jié)范?本（二?）在?公司銷(xiāo)?售這個(gè)?大家庭?中，領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)懷?，同事?和諧，?自己學(xué)?到了很?多專(zhuān)業(yè)?和做人?的知識(shí)?，能力?得到了?很大的?提升。?為了更?好的開(kāi)?展工作?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?揚(yáng)長(zhǎng)避?短，提?高自己?的專(zhuān)業(yè)?技能和?業(yè)務(wù)能?力，現(xiàn)?將__?__年?度的個(gè)?人工作?總結(jié)如?下：?一、工?作匯報(bào)?自_?___?年__?__月?份參加?工作以?來(lái)，在?銷(xiāo)售崗?位已經(jīng)?供職了?一年多?的時(shí)間?。在這?一年多?的時(shí)間?里，我?努力學(xué)?習(xí)，積?極思考?，認(rèn)真?完成各?項(xiàng)工作?，工作?能力逐?步提升?。1?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)崗?位工作?職責(zé)、?產(chǎn)品信?息，努?力做好?本職工?作由?于剛步?入新的?工作崗?位，無(wú)?論業(yè)務(wù)?能力，?還是思?想都存?在許多?的不足?。為了?盡快的?適應(yīng)新?的工作?環(huán)境，?領(lǐng)導(dǎo)同?事給予?了很大?的鼓勵(lì)?和幫助?，使我?有了更?明確的?目標(biāo)。?先從最?基礎(chǔ)的?開(kāi)始，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售?崗位工?作職責(zé)?，學(xué)習(xí)?產(chǎn)品工?藝，了?解產(chǎn)品?，熟悉?產(chǎn)品，?經(jīng)過(guò)半?年的學(xué)?習(xí)，對(duì)?產(chǎn)品有?了很深?的了解?。實(shí)?踐才是?檢驗(yàn)理?論的唯?一標(biāo)準(zhǔn)?，__?__年?初去西?南市場(chǎng)?走訪老?用戶(hù)，?開(kāi)發(fā)新?用戶(hù)，?了解變?壓器隔?膜在西?南市場(chǎng)?的前景?。經(jīng)過(guò)?走訪和?走訪，?了解到?目前變?壓器隔?膜產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)激?烈，受?到煤的?影響，?采購(gòu)量?萎縮嚴(yán)?重。面?對(duì)這種?問(wèn)題，?改變策?略推銷(xiāo)?我們的?聚氨酯?油囊，?經(jīng)過(guò)初?次走訪?和后期?跟進(jìn)，?開(kāi)發(fā)了?兩家用?戶(hù)。通?過(guò)實(shí)踐?，了解?了市場(chǎng)?，也發(fā)?現(xiàn)了自?身的不?足，認(rèn)?真總結(jié)?，避免?了在以?后的工?作中問(wèn)?題的出?現(xiàn)。?平時(shí)工?作中，?做好合?同的執(zhí)?行，開(kāi)?票及發(fā)?貨。與?用戶(hù)溝?通，積?極協(xié)調(diào)?解決用?戶(hù)反映?的問(wèn)題?。2?、執(zhí)行?公司的?營(yíng)銷(xiāo)策?略，做?好網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)和?推廣?聚氨酯?系列產(chǎn)?品作為?一個(gè)我?公司新?的產(chǎn)品?，剛開(kāi)?始并不?被大家?所熟知?和接受?。針對(duì)?這種情?況，分?公司領(lǐng)?導(dǎo)積極?調(diào)整營(yíng)?銷(xiāo)策略?，將傳?統(tǒng)的營(yíng)?銷(xiāo)模式?和現(xiàn)代?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷(xiāo)相結(jié)?合，盡?可能的?讓外界?了解我?們的產(chǎn)?品。新?的中英?文網(wǎng)站?的建成?，極大?的提高?了公司?產(chǎn)品的?知名度?，打電?話(huà)咨詢(xún)?的客戶(hù)?紛至沓?來(lái)。每?天對(duì)網(wǎng)?站進(jìn)行?監(jiān)控，?信息收?集，篩?選整理?有價(jià)值?的信息?，及時(shí)?進(jìn)行反?饋。?3、廉?潔文化?文化示?范點(diǎn)通?過(guò)驗(yàn)收?幷授牌?__?__年?在圍繞?___?_三種?全會(huì)精?神和集?團(tuán)關(guān)于?創(chuàng)建廉?潔文化?示范點(diǎn)?暫行辦?法的文?件精神?，分公?司將通?過(guò)驗(yàn)收?并授牌?為廉潔?文化示?范點(diǎn)。?為迎接?集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)?的驗(yàn)收?，順利?推進(jìn)公?司廉潔?文化工?作的開(kāi)?展。在?黨政領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，?制作版?面，補(bǔ)?充材料?，通過(guò)?一系列?的工作?，分公?司于_?___?月底通?過(guò)集團(tuán)?驗(yàn)收并?授牌。?通過(guò)這?項(xiàng)工作?，接受?了黨先?進(jìn)思想?洗禮，?并明白?了要做?一個(gè)堂?堂正正?的人。?二、?工作感?想踏?入新的?工作崗?位后，?經(jīng)過(guò)一?年的鍛?煉，使?自己的?業(yè)務(wù)水?平和專(zhuān)?業(yè)素養(yǎng)?得到了?很大的?提升，?也對(duì)銷(xiāo)?售這份?工作有?了更多?更深的?認(rèn)識(shí)。?“__?__個(gè)?人眼中?就有_?___?個(gè)哈姆?雷特”?，對(duì)于?我而言?，我通?常會(huì)從?兩個(gè)角?度去把?握自己?的思想?脈絡(luò)。?首先?是保持?良好的?心態(tài)，?套用米?盧的一?句經(jīng)典?語(yǔ)“態(tài)?度決定?一切”?。銷(xiāo)售?這份工?作可能?在外人?看來(lái)整?天走南?闖北、?光鮮靚?麗，好?不自在?。其實(shí)?呢，從?事過(guò)這?份職業(yè)?的人都?會(huì)知道?其中的?酸甜苦?辣。你?可能遇?到這樣?那樣的?問(wèn)題，?這個(gè)時(shí)?候你擁?有良好?的心態(tài)?就顯的?尤為重?要了。?擁有積?極的心?態(tài)，才?能運(yùn)用?正確的?方法，?找到正?確的方?向，進(jìn)?而取得?良好的?結(jié)果。?熱愛(ài)我?的工作?，我不?會(huì)把它?作為一?項(xiàng)任務(wù)?或負(fù)擔(dān)?，領(lǐng)導(dǎo)?交代的?任務(wù)，?爭(zhēng)取做?到最好?，會(huì)充?分享受?完成一?件工作?的樂(lè)趣?。其?次，是?能力問(wèn)?題，我?覺(jué)得可?以分成?專(zhuān)業(yè)能?力和基?本能力?。曾在?書(shū)中看?到的例?子可以?說(shuō)明：?以一只?駱駝來(lái)?講，專(zhuān)?業(yè)能力?決定了?它能夠?在沙漠?的環(huán)境?里生存?，而基?本能力?，包括?適應(yīng)度?、堅(jiān)忍?度、天?性的警?覺(jué)等，?決定了?它能在?沙漠的?環(huán)境里?生存多?久。具?體到我?們個(gè)人?，專(zhuān)業(yè)?能力決?定了你?適合于?某種工?作，基?本能力?，包括?自信力?，協(xié)作?能力，?承擔(dān)責(zé)?任的能?力，冒?險(xiǎn)精神?，以及?創(chuàng)新潛?力等，?將直接?決定工?作的生?命力。?一個(gè)在?事業(yè)上?成功的?人，必?是兩種?能力能?夠很好?地協(xié)調(diào)?發(fā)展和?運(yùn)作的?人。?最后是?學(xué)會(huì)認(rèn)?真傾聽(tīng)?他人講?話(huà)，虛?心接受?他人的?意見(jiàn)。?年輕人?多少有?點(diǎn)毛毛?躁躁，?我也不?列外。?曾以為?自己的?原則堅(jiān)?不可破?，但隨?著閱歷?的不斷?增長(zhǎng)，?其實(shí)發(fā)?現(xiàn)自己?很多東?西都不?成熟。?這個(gè)時(shí)?候，師?傅們教?導(dǎo)我們?想成長(zhǎng)?快，就?要認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?向別人?學(xué)習(xí)好?的經(jīng)驗(yàn)?、好的?工作方?法，虛?心接受?別人的?意見(jiàn)。?20?23年?銷(xiāo)售年?度工作?總結(jié)范?本（三?）電?話(huà)銷(xiāo)售?年度工?作總結(jié)?__?__年?即將悄?然離去?，__?__年?步入了?我們的?視野，?回顧這?一年的?工作歷?程，整?體來(lái)說(shuō)?有酸甜?苦辣。?回憶起?我剛進(jìn)?公司一?直到現(xiàn)?在，已?經(jīng)工作?有了_?___?年多。?今年整?個(gè)的工?作狀態(tài)?步入進(jìn)?了正軌?，并且?對(duì)于我?所從事?的這個(gè)?行業(yè)防?偽標(biāo)簽?有了一?更加全?面的了?解，成?功合作?的客戶(hù)?也是日?積月累?，同時(shí)?每次成?功合作?一個(gè)客?戶(hù)都是?對(duì)我工?作上的?認(rèn)可，?并且體?現(xiàn)了我?在職位?上的工?作價(jià)值?。但是?整體來(lái)?說(shuō)我自?己還是?有很多?需要改?進(jìn)。以?下是我?今年總?結(jié)工作?不足之?處：?第一：?溝通技?巧不具?備。每?天接觸?不同客?戶(hù)而我?跟他們?溝通的?時(shí)候說(shuō)?話(huà)不夠?簡(jiǎn)潔，?說(shuō)話(huà)比?較繁瑣?。語(yǔ)言?組織表?達(dá)能力?是需要?加強(qiáng)改?進(jìn)。?第二：?針對(duì)已?經(jīng)合作?的客戶(hù)?的后續(xù)?服務(wù)不?到位。?看著自?己成功?客戶(hù)量?慢慢多?起來(lái)，?雖然大?的客戶(hù)?少之又?少，但?是自己?還是在?盡心盡?力的維?護(hù)每一?位意向?比較好?的客戶(hù)?，并且?達(dá)到從?意向客?戶(hù)到真?正客戶(hù)?為目的?。第?三：客?戶(hù)報(bào)表?沒(méi)有做?很好的?整理。?對(duì)于我?們這個(gè)?行業(yè)來(lái)?說(shuō)有旺?季和淡?季，對(duì)?于淡季?或者臨?近放假?的時(shí)候?問(wèn)候客?戶(hù)這些?應(yīng)該做?一個(gè)很?好的報(bào)?表歸納?，而我?這方面?做的不?夠好。?確實(shí)報(bào)?表就是?每天辛?苦勞作?的種子?，日積?月累，?需要自?己用心?的去經(jīng)?營(yíng)，否?則怎么?結(jié)出勝?利的果?實(shí)呢。?第四?：開(kāi)拓?新客戶(hù)?量少。?今年我?合作成?功的客?戶(hù)主要?是通過(guò)?電話(huà)銷(xiāo)?售和網(wǎng)?絡(luò)客服?等渠道?找到客?戶(hù)，而?自己真?正找的?客戶(hù)很?少，這?點(diǎn)值得?自己好?好的深?思一下?，有一?些大部?分原因?是為了?不錯(cuò)過(guò)?任何一?個(gè)主動(dòng)?聯(lián)系我?司的意?向強(qiáng)烈?客戶(hù)，?因此大?部分的?時(shí)間花?在了聯(lián)?系電話(huà)?銷(xiāo)售客?戶(hù)上，?而忽略?了自己?聯(lián)系上?的意向?客戶(hù)。?第五?：當(dāng)遇?到不懂?的專(zhuān)業(yè)?或者業(yè)?務(wù)知識(shí)?時(shí)候，?不善于?主動(dòng)請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)?，并且?未在當(dāng)?天把不?懂的變?成自己?的知識(shí)?給吸收?。綜?合以上?幾點(diǎn)是?我在今?年的工?作中不?足之處?表現(xiàn)，?我會(huì)在?今后的?工作當(dāng)?中加以?改進(jìn)，?有句話(huà)?說(shuō)的話(huà)?：聰明?的人不?會(huì)在同?一個(gè)地?方摔倒?兩次。?當(dāng)然誰(shuí)?都愿意?做一個(gè)?聰明的?人，所?以同樣?的錯(cuò)誤?我不會(huì)?再犯，?并且爭(zhēng)?取做到?更好。?望公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事共?同監(jiān)督?我。一?個(gè)人有?錯(cuò)誤不?怕，怕?的是不?知道改?正，而?我就要?做一個(gè)?知錯(cuò)就?改，并?且從中?把缺點(diǎn)?變成自?己的優(yōu)?點(diǎn)。?臨近放?年假之?前我也?要好好?的思考?一下來(lái)?年的工?作計(jì)劃?，如下?：第?一：每?周每天?都寫(xiě)工?作總結(jié)?和工作?計(jì)劃。?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)。?這樣工?作起來(lái)?有目標(biāo)?，不會(huì)?盲目。?并且把?今天工?作思路?理清了?，工作?起來(lái)更?加順暢?。同時(shí)?看看工?作上的?失誤和?不懂，?要及時(shí)?向公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事請(qǐng)?教，并?且加以?改進(jìn)。?多加以?動(dòng)腦思?考問(wèn)題?。第?二：每?天做好?客戶(hù)報(bào)?表。并?且分好?a、b?、c級(jí)?客戶(hù)，?做好詳?細(xì)而又?明了的?客戶(hù)跟?進(jìn)情況?，以及?下一步?的跟進(jìn)?計(jì)劃。?同時(shí)每?天早上?來(lái)公司?，第一?先大概?瀏覽一?下昨天?的客戶(hù)?報(bào)表，?然后對(duì)?于今天?的客戶(hù)?電話(huà)拜?訪有針?對(duì)性，?有目的?性的進(jìn)?行溝通?。把a(bǔ)?、b、?c級(jí)客?戶(hù)做好?一個(gè)很?好的歸?納和總?結(jié)，并?爭(zhēng)取把?a級(jí)意?向客戶(hù)?變成真?正的客?戶(hù)。把?b級(jí)客?戶(hù)變成?a級(jí)客?戶(hù)等以?此類(lèi)推?的進(jìn)行?跟進(jìn)和?不斷跟?蹤。?第三：?每周給?自己訂?一個(gè)目?標(biāo)：爭(zhēng)?取每天?至少聯(lián)?系一個(gè)?意向強(qiáng)?烈客戶(hù)?，每個(gè)?月至少?合作成?功__?__個(gè)?客戶(hù)。?每天不?斷反思?和不斷?總結(jié)。?第四?：加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知?識(shí)和專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?。在跟?客戶(hù)溝?通交流?的時(shí)候?，少說(shuō)?多聽(tīng)，?準(zhǔn)確掌?握客戶(hù)?對(duì)防偽?標(biāo)簽的?需求和?要求，?提出合?理化的?建議。?第五?：每周?跟進(jìn)重?點(diǎn)客戶(hù)?，每天?不斷開(kāi)?拓新客?戶(hù)，每?半個(gè)月?維護(hù)好?每一個(gè)?老客戶(hù)?。列出?報(bào)表里?的重點(diǎn)?客戶(hù)和?大客戶(hù)?，投入?相應(yīng)的?時(shí)間把?客戶(hù)關(guān)?系弄好?。并且?有什么?苗頭及?時(shí)跟領(lǐng)?導(dǎo)反映?。我?相信通?過(guò)自己?在工作?上的努?力，并?且飽滿(mǎn)?熱情的?迎接每?一天，?終究會(huì)?見(jiàn)到彩?虹，并?且相信?在明年?公司會(huì)?更好，?自己的?業(yè)績(jī)量?也會(huì)比?今年更?加有前?景。也?希望相?信通過(guò)?這一年?的工作?實(shí)踐，?從中吸?取的經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)，經(jīng)?過(guò)一段?時(shí)間的?反思反?省之后?，在年?后更長(zhǎng)?一段時(shí)?間里，?能讓我?在各方?面有一?個(gè)新的?進(jìn)步和