銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告

第7頁(yè)共7頁(yè)銷(xiāo)售試?用期個(gè)?人總結(jié)?報(bào)告?【一】?一轉(zhuǎn)?眼，三?個(gè)月的?試用期?就過(guò)去?了，恰?逢年底?，銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)方?面雖然?不太樂(lè)?觀，但?是收獲?還是很?大的，?這與領(lǐng)?導(dǎo)與同?事們的?幫助是?分不開(kāi)?的。?在試用?期間，?讓我歡?喜讓我?憂(yōu)，有?第銷(xiāo)售?的成功?喜悅，?也有被?拒之門(mén)?外的傷?心往事?，這好?象是人?生的一?段縮影?，讓人?難以忘?懷。生?活顯得?緊張，?但又有?秩序。?像我這?樣一個(gè)?新人，?剛進(jìn)入?公司，?就進(jìn)入?一個(gè)全?新的領(lǐng)?域，一?切都充?滿(mǎn)了陌?生和好?奇。我?原來(lái)是?在新網(wǎng)?的代理?公司工?作，主?要是負(fù)?責(zé)客戶(hù)?服務(wù)及?銷(xiāo)售的?工作，?所以我?對(duì)互聯(lián)?網(wǎng)是有?一定的?了解，?對(duì)新網(wǎng)?也是有?一些了?解。我?是__?__月?___?_號(hào)正?式到公?司報(bào)到?上班,?剛到公?司的第?一周,?我學(xué)習(xí)?很多關(guān)?于公司?概況及?互聯(lián)網(wǎng)?行業(yè)概?況的知?識(shí)。?在__?__月?，我正?式接管?了會(huì)員?銷(xiāo)售的?工作，?每天的?工作都?很充實(shí)?，主要?包括會(huì)?員的續(xù)?費(fèi)，新?會(huì)員用?戶(hù)的開(kāi)?發(fā)及問(wèn)?題的處?理，周?一，我?要將統(tǒng)?計(jì)好的?周報(bào)按?時(shí)發(fā)給?各相關(guān)?負(fù)責(zé)人?那，每?月初也?要做相?應(yīng)的統(tǒng)?計(jì)報(bào)表?，雖然?工作很?繁瑣，?但是我?覺(jué)得很?充實(shí)。?原來(lái)負(fù)?責(zé)會(huì)員?的同事?經(jīng)常會(huì)?傳授些?經(jīng)驗(yàn)給?我，并?且會(huì)帶?我一起?去拜訪?會(huì)員客?戶(hù)，經(jīng)?常會(huì)有?意識(shí)地?將整個(gè)?銷(xiāo)售流?程演示?給我看?。然后?，仔細(xì)?地分析?給我聽(tīng)?，從尋?找客戶(hù)?、面見(jiàn)?客戶(hù)、?與客戶(hù)?交流。?每一步?驟，每?一環(huán)節(jié)?，每一?事項(xiàng)，?都能仔?細(xì)地進(jìn)?行分析?，這讓?我體會(huì)?非常深?刻，為?我日后?獨(dú)立完?成銷(xiāo)售?工作起?到了至?關(guān)重要?的作用?。期?間，每?天早上?的第一?項(xiàng)工作?就是打?開(kāi)we?are?，查看?郵件，?然后翻?開(kāi)我的?記錄本?，看看?前一天?的工作?是否做?完?今?天要有?什么事?情處理?，一般?我會(huì)在?當(dāng)月初?統(tǒng)計(jì)下?___?_個(gè)月?的催費(fèi)?情況，?一邊通?知當(dāng)月?的續(xù)費(fèi)?，一邊?通知下?月的續(xù)?費(fèi)，這?樣可以?基本統(tǒng)?計(jì)出每?月的續(xù)?費(fèi)金額?，給自?己計(jì)劃?出要新?注冊(cè)的?金額。?還有個(gè)?很重要?的工作?就是對(duì)?客戶(hù)的?回訪工?作了，?對(duì)于西?安的客?戶(hù)群體?來(lái)講要?分__?__個(gè)?省份，?而每個(gè)?省多少?都不一?樣，所?以不可?能打完?，要先?在we?are?中查詢(xún)?客戶(hù)的?信息，?在新網(wǎng)?購(gòu)買(mǎi)的?產(chǎn)品，?然后計(jì)?劃出每?天的電?話(huà)數(shù)量?，回訪?的主要?地區(qū)，?這樣會(huì)?比較順?利的達(dá)?到預(yù)期?的效果?，但在?回訪中?還是會(huì)?發(fā)現(xiàn)很?多問(wèn)題?，比如?聯(lián)系方?式不正?確，找?不到相?關(guān)負(fù)責(zé)?人等等?，其主?要原因?還是我?們的工?作做的?不到位?，所以?我認(rèn)為?回訪的?工作是?非常必?要的工?作。?應(yīng)該說(shuō)?我的運(yùn)?氣很好?，在剛?進(jìn)公司?不到一?個(gè)月的?時(shí)間，?經(jīng)理就?讓我到?北京總?部去學(xué)?習(xí)、培?訓(xùn)，雖?然時(shí)間?很短暫?，但是?收獲卻?是很大?，也讓?給我認(rèn)?識(shí)了很?多在分?公司擔(dān)?任會(huì)員?銷(xiāo)售的?同事們??；貋?lái)?后繼續(xù)?努力的?工作，?是從真?正意義?上的理?論階段?過(guò)度到?實(shí)踐階?段。通?過(guò)這樣?理論和?實(shí)踐想?結(jié)合的?實(shí)戰(zhàn)演?練，讓?我對(duì)銷(xiāo)?售工作?有一個(gè)?更深層?次的認(rèn)?識(shí)，同?時(shí)也積?累了不?少和客?戶(hù)交流?的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)，?為自己?更好地?開(kāi)展下?一步工?作奠定?了基礎(chǔ)?。我?想無(wú)論?遇到什?么樣的?困難，?更重要?的是自?己能能?否戰(zhàn)勝?自己。?只要自?己有收?獲，有?長(zhǎng)進(jìn)，?能夠得?到客戶(hù)?以及同?事的認(rèn)?可和信?任，再?苦再累?，自己?也是感?到幸福?和快樂(lè)?的。?眼下自?己最主?要做的?工作是?改進(jìn)自?己的工?作方法?、深化?學(xué)習(xí)、?將被動(dòng)?的銷(xiāo)售?模式逐?漸轉(zhuǎn)化?成主動(dòng)?的銷(xiāo)售?來(lái)提高?公司的?業(yè)績(jī)，?對(duì)西北?的一個(gè)?大市場(chǎng)?，這是?商家的?必爭(zhēng)之?地，同?時(shí)其市?場(chǎng)成熟?度是可?想而知?的。像?工作中?的市場(chǎng)?的把握?能力以?及分析?能力等?等都還?是顯得?稚嫩和?欠缺，?所以這?些都需?要我在?日后的?工作中?不斷完?善不斷?加強(qiáng)。?銷(xiāo)售這?個(gè)行業(yè)?，對(duì)于?我來(lái)說(shuō)?一切都?是陌生?和好奇?，一切?又是充?滿(mǎn)坎坷?和挑戰(zhàn)?。我以?前在校?學(xué)的是?樓宇自?動(dòng)化專(zhuān)?業(yè)，而?現(xiàn)在從?事的工?作是銷(xiāo)?售。對(duì)?于銷(xiāo)售?的認(rèn)識(shí)?也只是?表面，?對(duì)于市?場(chǎng)的把?握能力?更是無(wú)?從談起?，所以?我必須?比別人?付出更?多的艱?辛和毅?力才能?不斷完?善自我?。自?己在過(guò)?去幾個(gè)?月的銷(xiāo)?售中也?小有體?會(huì)。例?如主觀?方面：?塑造自?我，研?究產(chǎn)品?，提高?銷(xiāo)售技?能，建?立客戶(hù)?網(wǎng)絡(luò)，?產(chǎn)品管?理。當(dāng)?然，最?主要的?是對(duì)客?戶(hù)的服?務(wù)態(tài)度?一定要?好之又?好?？?觀方面?：市場(chǎng)?把握分?析，行?業(yè)及對(duì)?手動(dòng)向?等。只?有在以?上幾個(gè)?方面好?好加以?體會(huì)和?把握，?才能在?自己的?銷(xiāo)售生?涯走地?更好、?更遠(yuǎn)。?“空?悲切，?白了少?年頭”?，人生?就像古?人所說(shuō)?，趁現(xiàn)?在年輕?多學(xué)點(diǎn)?東西、?多做點(diǎn)?事情，?不要枉?費(fèi)人生?。所以?我要以?更飽滿(mǎn)?的精神?和充沛?的精力?投入到?平時(shí)的?工作和?學(xué)習(xí)中?去，決?不辜負(fù)?公司對(duì)?我的信?任和栽?培，并?且能夠?快速地?與公司?健康成?長(zhǎng)!?銷(xiāo)售試?用期個(gè)?人總結(jié)?報(bào)告（?二）?剛從大?學(xué)畢業(yè)?，學(xué)的?是銷(xiāo)售?專(zhuān)業(yè)，?然而對(duì)?于銷(xiāo)售?工作，?自己卻?還是一?名銷(xiāo)售?新人。?現(xiàn)在回?憶起來(lái)?，那時(shí)?候剛進(jìn)?入房地?產(chǎn)銷(xiāo)售?部的時(shí)?候，自?己什么?都不會(huì)?，現(xiàn)在?都覺(jué)得?還有些?好笑，?不過(guò)，?經(jīng)過(guò)這?段寶貴?的磨練?時(shí)期，?現(xiàn)在的?我已經(jīng)?完全能?夠負(fù)責(zé)?起很多?工作的?實(shí)施，?相對(duì)之?前有了?很大的?進(jìn)步。?下面，?是個(gè)人?對(duì)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)?的銷(xiāo)售?試用期?工作總?結(jié)。?工作內(nèi)?容如下?：1?、深入?銷(xiāo)售第?一線，?在銷(xiāo)售?現(xiàn)場(chǎng)了?解客戶(hù)?的特點(diǎn)?和需求?，掌握?客戶(hù)的?心理動(dòng)?態(tài)，找?出客戶(hù)?最關(guān)心?的問(wèn)題?。_?___?園__?__庭?，__?__閣?開(kāi)盤(pán)期?間的現(xiàn)?場(chǎng)跟進(jìn)?。_?___?村2、?6底層?商鋪銷(xiāo)?售期間?的現(xiàn)場(chǎng)?跟進(jìn)。?__?__花?園ii?-9,?iv-?3,i?v-4?開(kāi)盤(pán)的?現(xiàn)場(chǎng)跟?進(jìn)。?2、收?集其他?樓盤(pán)的?宣傳資?料和報(bào)?紙廣告?，掌握?競(jìng)爭(zhēng)樓?盤(pán)的動(dòng)?向，了?解其他?樓盤(pán)的?促銷(xiāo)手?段和銷(xiāo)?售措施?。收?集了_?___?月份至?今各樓?盤(pán)的報(bào)?紙廣告?并整理?分類(lèi)。?3、?學(xué)習(xí)和?觀摩其?他樓盤(pán)?的促銷(xiāo)?活動(dòng)，?吸取別?人成功?的經(jīng)驗(yàn)?，以便?為將來(lái)?搞好公?司的促?銷(xiāo)策劃?活動(dòng)多?做貢獻(xiàn)?。參觀?了__?__廣?場(chǎng)，_?___?花城，?___?_新城?的開(kāi)盤(pán)?促銷(xiāo)以?及房展?會(huì)的各?樓盤(pán)促?銷(xiāo)。?4、與?策劃公?司對(duì)接?，對(duì)其?提交的?策劃方?案根據(jù)?實(shí)際情?況提出?修改意?見(jiàn)供領(lǐng)?導(dǎo)參考?，同時(shí)?把銷(xiāo)售?部的意?見(jiàn)與策?劃公司?溝通，?力圖將?宣傳推?廣工作?做得更?加切合?公司的?銷(xiāo)售部?署，更?加實(shí)際?，更加?有效。?5、?參加公?司的各?種促銷(xiāo)?活動(dòng)，?組織銷(xiāo)?售人員?在促銷(xiāo)?現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)?展宣傳?工作，?協(xié)調(diào)和?溝通銷(xiāo)?售部和?策劃公?司的分?工合作?，參?加了_?___?月份的?“房展?會(huì)”，?“__?__園?國(guó)慶看?房專(zhuān)線?車(chē)”，?___?_節(jié)期?間的“?投資貿(mào)?易洽談?會(huì)”的?展覽等?促銷(xiāo)活?動(dòng)。?6、根?據(jù)實(shí)際?情況，?對(duì)重要?問(wèn)題多?想辦法?，多出?主意，?盡最大?能力提?出相應(yīng)?的建議?和方案?給領(lǐng)導(dǎo)?參考，?做好營(yíng)?銷(xiāo)人員?的參謀?策劃工?作。?7、參?加每周?銷(xiāo)售部?主管例?會(huì)，將?周銷(xiāo)售?工作總?結(jié)整理?好，發(fā)?送給領(lǐng)?導(dǎo)，讓?領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)了解?銷(xiāo)售現(xiàn)?場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)。從?___?_月份?進(jìn)入公?司開(kāi)始?，每周?匯總各?點(diǎn)周銷(xiāo)?售情況?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)8?、指導(dǎo)?各銷(xiāo)售?點(diǎn)做好?每個(gè)月?的互訪?報(bào)告和?每季度?的市場(chǎng)?調(diào)查報(bào)?告，讓?各點(diǎn)人?員都熟?悉公司?其他各?點(diǎn)的相?關(guān)情況?，了解?市場(chǎng)上?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的情?況和動(dòng)?向。收?集整理?各點(diǎn)交?來(lái)的互?訪報(bào)告?和市調(diào)?報(bào)告，?以備領(lǐng)?導(dǎo)查閱?。9?、學(xué)習(xí)?銷(xiāo)售部?綜合點(diǎn)?人員應(yīng)?該了解?的基本?的房地?產(chǎn)銷(xiāo)售?知識(shí)和?工作程?序，工?作方法?。協(xié)助?其他同?事接待?辦理產(chǎn)?權(quán)證的?客戶(hù)等?。1?0、處?理銷(xiāo)售?部有關(guān)?營(yíng)銷(xiāo)策?劃方面?的事務(wù)?等。?經(jīng)過(guò)這?段時(shí)間?的不斷?學(xué)習(xí)，?不斷積?累經(jīng)驗(yàn)?，自己?對(duì)所負(fù)?責(zé)的工?作已經(jīng)?有了相?當(dāng)?shù)牧?解，但?我知道?這些還?不夠，?還需要?不斷地?向同事?和領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自?己的專(zhuān)?業(yè)技能?，提升?自己的?專(zhuān)業(yè)素?質(zhì)，使?得自己?做事的?效率更?高。在?此，感?謝公司?的照顧?，感謝?同事和?領(lǐng)導(dǎo)的?提攜和?幫助。?銷(xiāo)售?試用期?個(gè)人總?結(jié)報(bào)告?（三）?光陰?似箭，?轉(zhuǎn)眼間?，加入?這個(gè)大?家庭已?經(jīng)差不?多快有?三個(gè)月?了，和?各位家?人相處?的這段?時(shí)間里?，發(fā)現(xiàn)?自己努?力了很?多，也?進(jìn)步了?不少，?在這個(gè)?團(tuán)隊(duì)里?，讓我?學(xué)到了?很多以?前沒(méi)有?過(guò)的東?西，在?這不僅?是工作?，更重?要的是?這個(gè)大?家庭給?了我一?個(gè)學(xué)習(xí)?和鍛練?的機(jī)會(huì)?，為我?提供了?一個(gè)讓?我施展?的快樂(lè)?舞臺(tái)。?從這段?時(shí)間來(lái)?看，發(fā)?現(xiàn)自己?和客戶(hù)?溝通起?來(lái)越來(lái)?越輕松?，而且?時(shí)間也?越來(lái)起?長(zhǎng)，考?慮的問(wèn)?題也越?來(lái)越全?，我想?這就是?經(jīng)驗(yàn)。?在此衷?心的感?謝匯瑞?的家人?們對(duì)我?的關(guān)照?和幫助?。現(xiàn)?將這三?個(gè)月的?具體工?作情況?總結(jié)：?在此?，我深?刻的體?會(huì)到了?匯瑞這?個(gè)團(tuán)隊(duì)?從老板?到同事?踏實(shí)認(rèn)?真的工?作態(tài)度?，共同?以一顆?積極向?上的心?態(tài)來(lái)迎?接每一?天的挑?戰(zhàn)，也?正是這?個(gè)時(shí)刻?提醒著?我自己?，要把?每一天?的工作?做好。?其實(shí)，?每一個(gè)?公司的?制度和?規(guī)定大?體方向?和宗旨?都相同?，只是?在細(xì)節(jié)?上稍有?區(qū)別而?以，所?以，我?自然也?很快適?應(yīng)了公?司的工?作環(huán)境?以及工?作流程?，盡量?配合大?家的工?作，其?間雖然?也有一?些不當(dāng)?之處，?但在大?家的幫?助下，?我也積?極的改?正，避?免再犯?，所以?，我就?融入了?匯瑞這?個(gè)大家?庭里，?并且認(rèn)?真的做?自己的?本職工?作。我?很喜歡?這里，?并且也?很愿意?把這里?當(dāng)作鍛?練自己?的平臺(tái)?，和公?司共同?發(fā)展，?把工作?當(dāng)事業(yè)?對(duì)待，?做出自?己最大?的貢獻(xiàn)?。其實(shí)?，不論?在哪里?，在哪?個(gè)公司?，我們?都必須?以飽滿(mǎn)?的熱情?，認(rèn)真?的態(tài)度?，誠(chéng)懇?的為人?，積極?的融入?工作中?，這也?是作為?一個(gè)員?工基本?的原則?。團(tuán)隊(duì)?精神是?每個(gè)公?司都倡?導(dǎo)的美?德，我?認(rèn)為，?公司要?發(fā)展，?彼此的?合作協(xié)?調(diào)是很?重要的?。沒(méi)有?各個(gè)部?門(mén)和各?們同事?的相互?配合，?公司的?工作進(jìn)?程必然?要受到?阻礙，?工作效?率也要?大打折?扣，公?司效益?也自然?會(huì)受損?，這樣?對(duì)公司?和個(gè)人?都無(wú)益?處。?在匯瑞?，目前?我的工?作主要?就是負(fù)?責(zé)銷(xiāo)售?部的業(yè)?務(wù)基本?工作，?每天必?做的工?作是點(diǎn)?擊關(guān)鍵?詞，更?新b2?b網(wǎng)站?信息，?熟悉相?關(guān)產(chǎn)品?信息。?與此同?時(shí)也在?完善每?個(gè)網(wǎng)站?上我們?的供應(yīng)?信息，?添加一?些新的?產(chǎn)品信?息進(jìn)去?，讓網(wǎng)?站產(chǎn)品?信息豐?富起來(lái)?，這樣?被關(guān)注?的機(jī)會(huì)?也就增?多。同?時(shí)也在?協(xié)助師?傅這邊?的銷(xiāo)售?寄樣寄?貨快遞?安排，?自己這?邊也在?不斷的?開(kāi)發(fā)新?客戶(hù)，?并且負(fù)?責(zé)跟進(jìn)?和維護(hù)?。兩?個(gè)多月?以來(lái)，?我更能?體會(huì)到?，工作?時(shí)，用?心，專(zhuān)?心，細(xì)?心，耐?心四者?同時(shí)具?備是多?么重要?。就拿?每次接?到客戶(hù)?電話(huà)來(lái)?說(shuō)吧，?我要用?心的傾?聽(tīng)任何?一位客?戶(hù)的需?求，專(zhuān)?心的為?每一位?客戶(hù)推?薦我們?最適合?客戶(hù)需?求的產(chǎn)?品，細(xì)?心的為?客戶(hù)講?解產(chǎn)品?的使用?方法以?及注意?事項(xiàng)，?耐心的?跟進(jìn)和?維護(hù)好?所有客?戶(hù)。?在工作?中，我?深深感?到加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?的緊迫?性，一?是向咱?們的資?料學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持?每天擠?出時(shí)間?看產(chǎn)品?知識(shí)，?以做到?更專(zhuān)業(yè)?。二是?向我們?的同事?學(xué)習(xí)，?工作中?始終要?保持謙?虛謹(jǐn)慎?、虛心?求教的?態(tài)度，?學(xué)習(xí)他