運輸服務(wù)中心年度工作總結(jié)

第14頁共14頁運輸服?務(wù)中心?年度工?作總結(jié)?又一?個學(xué)年?就要過?去了，?回顧過?去的一?年，可?以說我?們的工?作勤勤?懇懇，?兢兢業(yè)?業(yè)，每?次出車?不敢懈?怠。我?們安全?行駛余?公里，?大小車?輛無一?起交通?事故，?各部門?對我們?的工作?效率和?工作質(zhì)?量是滿?意的。?車隊是?一個非?常重要?的部門?，它的?舉足輕?重的地?位是人?人皆知?的。因?為我們?的工作?關(guān)系著?各個部?門乃至?學(xué)校的?正常運?行，所?以我們?深知自?己的責(zé)?任重大?，為此?我們緊?緊抓了?幾個?環(huán)節(jié)：?一是?強化支?部的戰(zhàn)?斗堡壘?作用，?黨員的?先鋒模?范作用?，愛崗?敬業(yè)，?強化服?務(wù)意識?，學(xué)習(xí)?___?_，樹?立全心?全意為?教職工?服好務(wù)?；二?是建立?嚴(yán)格的?管理制?度，制?度上墻?，明確?工作流?程，責(zé)?任到人?，做到?用制度?管人，?用機制?管理車?隊；?三是強?化科學(xué)?管理，?充分發(fā)?揮計算?機的作?用，制?表、作?圖、積?累、統(tǒng)?計，使?車隊的?運行機?制快速?準(zhǔn)確，?一目了?然，較?去年有?了很大?的提高?。四?是為提?高運輸?服務(wù)質(zhì)?量，增?強師生?滿意，?完成中?心的質(zhì)?量目標(biāo)?，我們?特制定?了崗位?任務(wù)書?，來規(guī)?范、指?導(dǎo)運輸?服務(wù)中?心的運?輸服務(wù)?活動?。運輸?服務(wù)中?心主任?的崗位?職責(zé)是?以集團?質(zhì)量方?針為原?則，負(fù)?責(zé)中心?的管理?和經(jīng)營?工作；?負(fù)責(zé)建?立中心?的各項?規(guī)章制?度并檢?查執(zhí)行?情況；?負(fù)責(zé)制?定年度?工作計?劃，做?好中心?年中總?結(jié)工作?；確保?質(zhì)量管?理體系?在本中?心的有?效運行?，落實?質(zhì)量目?標(biāo)；確?定中心?的各崗?位職責(zé)?、權(quán)限?、工作?程序；?確認(rèn)本?中心特?殊過程?、關(guān)鍵?過程，?制定相?應(yīng)的控?制辦法?并實施?；了解?和確認(rèn)?顧客服?務(wù)要求?，妥善?處理顧?客投訴?，建立?集團內(nèi)?部、外?部顧客?的信息?溝通渠?道，實?施有效?溝通；?___?_協(xié)調(diào)?車輛的?安排和?調(diào)度，?負(fù)責(zé)每?月__?__對?運行車?輛狀況?進行的?安全抽?查，確?保年檢?查，完?成中心?的全部?車輛；?負(fù)責(zé)每?周__?__對?全體駕?駛員進?行的安?全教育?，對事?故苗頭?和違章?行為要?及時糾?正、處?理，確?保實現(xiàn)?規(guī)定的?安全指?標(biāo)；完?成集團?交辦的?其他工?作。車?輛調(diào)度?員的職?責(zé)是認(rèn)?真實行?車輛使?用規(guī)定?，按用?戶車輛?要求，?進行預(yù)?約登記?；科學(xué)?合理安?排車輛?，最大?程度提?高車輛?使用率?；及時?準(zhǔn)確填?寫派車?單，認(rèn)?真監(jiān)督?駕駛員?填寫里?程表的?是么數(shù)?額，完?成派車?任務(wù)；?完成中?心和集?團交辦?的其他?任務(wù)。?駕駛員?的崗位?職責(zé)是?認(rèn)真實?行車輛?的使用?規(guī)定，?牢固樹?立安全?第一和?師生至?上的思?想；服?從車輛?調(diào)度員?的指揮?，按要?求完成?運輸任?務(wù)；做?好車輛?維修、?保養(yǎng)工?作及車?輛內(nèi)外?和車庫?的清潔?衛(wèi)生工?作；節(jié)?約油料?和其他?原材料?、零配?件等；?完成中?心和集?團交辦?的其他?工作。?五是?按期安?排司機?學(xué)習(xí)規(guī)?章制度?。要求?每位司?機服從?以下制?度：?管理制?度服?從中心?主任的?領(lǐng)導(dǎo)，?按時完?成中心?主任下?達的各?項任務(wù)?。積?極參加?學(xué)院、?集團、?中心_?___?的各項?活動。?積極?參加中?心__?__的?各項培?訓(xùn)。?遵守勞?動紀(jì)律?，按時?上下班?，有時?提前向?中心主?任請假?。堅?守工作?崗位，?不干私?活，離?崗時，?向中心?主任說?明事由?，獲得?批準(zhǔn)，?否則以?早退論?處。?節(jié)假日?值班室?堅守崗?位，聽?從帶班?人員的?指揮。?做文?明人，?開安全?車。?和睦為?本，禮?讓為先?。按?中心規(guī)?定的要?求，到?指定的?加油站?加油，?并如實?做好記?錄；如?有特殊?情況，?需要在?外加油?，必須?向中心?主任說?明情況?。如?車輛中?途發(fā)生?故障，?不能及?時排除?的，司?機應(yīng)安?排車輛?，將顧?客送到?辦事地?點，然?后與中?心主任?聯(lián)系，?共同商?討解決?辦法。?回來后?，要及?時填寫?車輛修?理申請?單，并?認(rèn)真填?寫事情?經(jīng)過的?相關(guān)記?錄。?每天收?車后，?必須關(guān)?好車庫?及中心?的大門?。交?通安全?制度?認(rèn)真學(xué)?習(xí)交通?法規(guī)，?嚴(yán)格遵?守某省?市有關(guān)?交通安?全的各?項規(guī)定?，按中?心制定?的工作?指導(dǎo)書?進行規(guī)?范操作?。服?從交通?民警指?揮。?端正駕?駛作風(fēng)?，樹立?良好的?職業(yè)道?德風(fēng)尚?。嚴(yán)?禁酒后?開車，?不將車?輛交給?他人駕?駛。?出車前?，應(yīng)做?到證件?齊備；?隨車工?具、滅?火器、?京、警?士牌齊?全、有?效；行?車時，?做到文?明駕駛?，安全?禮讓。?不斷?提高駕?駛技術(shù)?，對車?輛做到?勤檢查?，勤維?護，勤?保養(yǎng)。?服務(wù)?承諾?文明服?務(wù)，熱?情周到?；安?全行駛?，準(zhǔn)點?到達；?車輛?整潔，?環(huán)境舒?適。?文明用?語您?好，請?上車；?請您?做好；?您去?哪里。?請您?簽字，?多提寶?貴意見?；再?見，謝?謝。?具體情?況是：?一，?嚴(yán)格日?常工作?流程。?為了保?證學(xué)校?各部門?的用車?，我們?要求車?隊的每?位同志?，每天?出車前?后都要?檢查一?下車輛?的機械?情況、?油量?及衛(wèi)生?情況。?要求每?天出車?歸隊后?都要對?車輛進?行清洗?，做到?教職員?工看?這舒心?，坐著?放心。?運輸?服務(wù)中?心年度?工作總?結(jié)（二?）又?一個學(xué)?年就要?過去了?，回顧?過去的?一年，?可以說?我們的?工作勤?勤懇懇?，兢兢?業(yè)業(yè)，?每次出?車不敢?懈怠。?我們安?全行駛?余公里?，大小?車輛無?一起交?通事故?，各部?門對我?們的工?作效率?和工作?質(zhì)量是?滿意的?。車隊?是一個?非常重?要的部?門，它?的舉足?輕重的?地位是?人人皆?知的。?因為我?們的工?作關(guān)系?著各個?部門乃?至學(xué)校?的正常?運行，?所以我?們深知?自己的?責(zé)任重?大，為?此我們?緊緊抓?了幾個?環(huán)節(jié)：?一是?強化支?部的戰(zhàn)?斗堡壘?作用。?黨員?的先鋒?模范作?用，愛?崗敬業(yè)?，強化?服務(wù)意?識，樹?立全心?全意為?教職工?服好務(wù)?；二?是建立?嚴(yán)格的?管理制?度。?制度上?墻，明?確工作?流程，?責(zé)任到?人，做?到用制?度管人?，用機?制管理?車隊；?三是?強化科?學(xué)管理?，充分?發(fā)揮計?算機的?作用。?制表?、作圖?、積累?、統(tǒng)計?，使車?隊的運?行機制?快速準(zhǔn)?確，一?目了然?，較去?年有了?很大的?提高。?四是?為提高?運輸服?務(wù)質(zhì)量?，增強?師生滿?意，完?成中心?的質(zhì)量?目標(biāo)。?我們?特制定?了崗位?任務(wù)書?，來規(guī)?范、指?導(dǎo)運輸?服務(wù)中?心的運?輸服務(wù)?活動。?運輸服?務(wù)中心?主任的?崗位職?責(zé)是以?集團質(zhì)?量方針?為原則?，負(fù)責(zé)?中心的?管理和?經(jīng)營工?作；負(fù)?責(zé)建立?中心的?各項規(guī)?章制度?并檢查?執(zhí)行情?況；負(fù)?責(zé)制定?年度工?作計劃?，做好?中心年?中總結(jié)?工作；?確保質(zhì)?量管理?體系在?本中心?的有效?運行，?落實質(zhì)?量目標(biāo)?；確定?中心的?各崗位?職責(zé)、?權(quán)限、?工作程?序；確?認(rèn)本中?心特殊?過程、?關(guān)鍵過?程，制?定相應(yīng)?的控制?辦法并?實施；?了解和?確認(rèn)顧?客服務(wù)?要求，?妥善處?理顧客?投訴，?建立集?團內(nèi)部?、外部?顧客的?信息溝?通渠道?，實施?有效溝?通；_?___?協(xié)調(diào)車?輛的安?排和調(diào)?度，負(fù)?責(zé)每月?___?_對運?行車輛?狀況進?行的安?全抽查?，確保?年檢查?，完成?中心的?全部車?輛；負(fù)?責(zé)每周?___?_對全?體駕駛?員進行?的安全?教育，?對事故?苗頭和?違章行?為要及?時糾正?、處理?，確保?實現(xiàn)規(guī)?定的安?全指標(biāo)?；完成?集團交?辦的其?他工作?。車?輛調(diào)度?員的職?責(zé)是認(rèn)?真實行?車輛使?用規(guī)定?，按用?戶車輛?要求，?進行預(yù)?約登記?；科學(xué)?合理安?排車輛?，最大?程度提?高車輛?使用率?；及時?準(zhǔn)確填?寫派車?單，認(rèn)?真監(jiān)督?駕駛員?填寫里?程表的?是么數(shù)?額，完?成派車?任務(wù)；?完成中?心和集?團交辦?的其他?任務(wù)。?駕駛員?的崗位?職責(zé)是?認(rèn)真實?行車輛?的使用?規(guī)定，?牢固樹?立安全?第一和?師生至?上的思?想；服?從車輛?調(diào)度員?的指揮?，按要?求完成?運輸任?務(wù)；做?好車輛?維修、?保養(yǎng)工?作及車?輛內(nèi)外?和車庫?的清潔?衛(wèi)生工?作；節(jié)?約油料?和其他?原材料?、零配?件等；?完成中?心和集?團交辦?的其他?工作。?五是?按期安?排司機?學(xué)習(xí)規(guī)?章制度?，要求?每位司?機服從?以下制?度：?1、管?理制度?。2?、服從?中心主?任的領(lǐng)?導(dǎo)，按?時完成?中心主?任下達?的各項?任務(wù)。?3、?積極參?加學(xué)院?、集團?、中心?___?_的各?項活動?。4?、積極?參加中?心__?__的?各項培?訓(xùn)。?5、遵?守勞動?紀(jì)律，?按時上?下班，?有時提?前向中?心主任?請假。?6、?堅守工?作崗位?，不干?私活，?離崗時?，向中?心主任?說明事?由，獲?得批準(zhǔn)?，否則?以早退?論處。?7、?節(jié)假日?值班室?堅守崗?位，聽?從帶班?人員的?指揮。?8、?做文明?人，開?安全車?。9?、和睦?為本，?禮讓為?先。?10、?按中心?規(guī)定的?要求，?到指定?的加油?站加油?，并如?實做好?記錄；?如有特?殊情況?，需要?在外加?油，必?須向中?心主任?說明情?況。?11、?如車輛?中途發(fā)?生故障?，不能?及時排?除的，?司機應(yīng)?安排車?輛，將?顧客送?到辦事?地點，?然后與?中心主?任聯(lián)系?，共同?商討解?決辦法?。回來?后，要?及時填?寫車輛?修理申?請單，?并認(rèn)真?填寫事?情經(jīng)過?的相關(guān)?記錄。?12?、每天?收車后?，必須?關(guān)好車?庫及中?心的大?門。?13、?交通安?全制度?。1?4、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?交通法?規(guī)，嚴(yán)?格遵守?某省市?有關(guān)交?通安全?的各項?規(guī)定，?按中心?制定的?工作指?導(dǎo)書進?行規(guī)范?操作。?15?、服從?交通民?警指揮?。1?6、端?正駕駛?作風(fēng)，?樹立良?好的職?業(yè)道德?風(fēng)尚。?17?、嚴(yán)禁?酒后開?車，不?將車輛?交給他?人駕駛?。1?8、出?車前，?應(yīng)做到?證件齊?備；隨?車工具?、滅火?器、京?、警士?牌齊全?、有效?；行車?時，做?到文明?駕駛，?安全禮?讓。?19、?不斷提?高駕駛?技術(shù)，?對車輛?做到勤?檢查，?勤維護?，勤保?養(yǎng)。?20、?服務(wù)承?諾。文?明服務(wù)?，熱情?周到；?安全行?駛，準(zhǔn)?點到達?；車輛?整潔，?環(huán)境舒?適。?21、?文明用?語。?（1）?您好，?請上車?；（?2）請?您做好?；（?3）您?去哪里?。（?4）請?您簽字?，多提?寶貴意?見；?（5）?再見，?謝謝。?六、?具體情?況是：?1、?嚴(yán)格日?常工作?流程。?為了?保證學(xué)?校各部?門的用?車，我?們要求?車隊的?每位同?志，每?天出車?前后都?要檢查?一下車?輛的機?械情況?、油量?及衛(wèi)生?情況。?要求每?天出車?歸隊后?都要對?車輛進?行清洗?，做到?教職員?工看這?舒心，?坐著放?心。質(zhì)?量認(rèn)證?期間，?我們更?是加強?了這方?面的學(xué)?習(xí)，無?論是從?服務(wù)質(zhì)?量上還?是從車?輛的使?用和運?營方面?較之去?年都有?了不同?程度的?提高。?每年的?___?_月和?___?_月是?學(xué)生入?學(xué)和放?假的日?子，這?個時候?也是新?老生交?替的關(guān)?鍵時刻?，新生?___?_月要?入學(xué)，?并進行?軍訓(xùn)，?老生_?___?月要放?假回家?，還有?的是要?畢業(yè)實?習(xí)，這?個時候?我們準(zhǔn)?備好車?輛，吩?咐好司?機注意?同學(xué)們?的生命?安全，?盡量滿?足同學(xué)?們的需?要，并?為暈車?的同學(xué)?準(zhǔn)備好?靠窗的?位置，?等等細?致末節(jié)?，我們?都努力?做到無?微不至?，周到?服務(wù)。?我們?yōu)?學(xué)院的?各位領(lǐng)?導(dǎo)安排?了固定?的車輛?，保證?了領(lǐng)導(dǎo)?的工作?和學(xué)院?工作的?正常運?行順序?。特別?是會議?用車，?我們考?慮哦到?開會地?點和開?會人數(shù)?等情況?，細心?周到的?安排車?型和司?機。?2、同?心同德?抗“非?典”。?今年對?于全國?，特別?是某省?來說，?最大的?考驗?zāi)?過于這?場席卷?全球的?疫情—?“非典?型肺炎?”。這?對于我?們某省?的每個?人來說?，都是?一場災(zāi)?難，更?是一場?考驗。?雖然是?在“非?典”時?期，但?是車隊?的每一?個人都?堅守自?己的崗?位，做?好自己?的本職?工作，?盡職盡?責(zé)，保?證學(xué)校?的正常?運行。?在“非?典”橫?行的日?子里，?我們_?___?學(xué)習(xí)防?治“非?典”的?措施和?注意事?項，注?意自己?的個人?衛(wèi)生，?并且改?善自己?平時不?注意的?生活小?節(jié)，學(xué)?___?_防控?“非典?”的精?神，相?信中央?一定能?夠帶領(lǐng)?著我們?中國人?民走出?“非典?”的魔?抓。與?此同時?，我?們制定?了一系?列的防?治措施?，如：?（1?）車輛?出車前?后都要?進行消?毒，堅?持每天?至少要?消毒兩?次；?（2）?每人每?天要上?報體溫?，并且?注意自?己的作?息時間?，調(diào)整?好狀態(tài)?；（?3）改?善辦公?環(huán)境，?清理衛(wèi)?生死角?，辦公?室和休?息室每?天消毒?；（?4）安?排值班?人員晝?夜值班?，以防?有特殊?情況發(fā)?生，需?要用車?等等。?為了?配合好?學(xué)院的?工作，?我們改?造了一?輛雙排?車，作?為運送?病人的?專用車?。有專?用車就?要配備?專職司?機，此?時，車?隊的每?一位司?機都深?知其中?的危險?性，可?是我們?每位司?機無論?他們的?政治面?貌是黨?員還是?群眾，?都表現(xiàn)?除了大?無畏的?精神，?踴躍報?名去一?線工作?。經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)們反?復(fù)斟酌?，決定?讓三位?同志上?一線工?作，由?于人手?不夠，?魏師傅?主動請?纓上一?線工作?。在一?線工作?，不只?是工作?危險，?還有要?晝夜值?班，觀?察生病?同學(xué)的?病情發(fā)?展，運?送病人?去醫(yī)院?，工作?環(huán)境和?生活環(huán)?境都很?悶熱，?關(guān)在小?院里一?連就是?十幾天?都不可?以回家?，他們?從一線?下來輪?班休息?時見到?他們，?一臉的?倦容，?整個人?明顯得?瘦了一?大圈，?但他們?還是毫?無怨言?，繼續(xù)?按照要?求做好?工作。?在“?非典”?前期，?防護措?施并不?完善的?時候，?我們依?然照常?出車，?在“非?典”最?嚴(yán)重的?時期，?我們依?然載上?學(xué)校的?教職工?照常工?作，有?用車需?求的，?我們只?要有空?閑的車?輛，從?不因“?非典”?而推托?工作，?盡量滿?足各部?門的需?要，配?合好他?們的工?作。?3、鼓?勁不松?勁。?現(xiàn)在國?際衛(wèi)生?___?_對中?國某省?解除了?疫情區(qū)?的警告?，并開?放了旅?游，這?說明某?省人可?以正常?的工作?生活了?，但是?我們依?學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)要求?，依然?按照“?非典”?期間的?要求去?做，堅?持車輛?每天消?毒，注?意個人?衛(wèi)生，?維護辦?公環(huán)境?，做好?本職工?作不松?勁。?4、新?學(xué)年要?上新臺?階。?我們知?道我們?還有坐?得不夠?的地方?，可能?存在著?這樣或?那樣的?缺陷，?我們會?認(rèn)真總?結(jié)，盡?量完善?。運?輸服務(wù)?中心年?度工作?總結(jié)（?三）?又一個?學(xué)年就?要過去?了，回?顧過去?的一年?，可以?說我們?的工作?勤勤懇?懇，兢?兢業(yè)業(yè)?，每次?出車不?敢懈怠?。我們?安全行?駛余公?里，大?小車輛?無一起?交通事?故，各?部門對?我們的?工作效?率和工?作質(zhì)量?是滿意?的。車?隊是一?個非常?重要的?部門，?它的舉?足輕重?的地位?是人人?皆知的?。因為?我們的?工作關(guān)?系著各?個部門?乃至學(xué)?校的正?常運行?，所以?我們深?知自己?的責(zé)任?重大，?為此我?們緊緊?抓了幾?個環(huán)節(jié)?：一?是強化?支部的?戰(zhàn)斗堡?壘作用?。黨?員的先?鋒模范?作用，?愛崗敬?業(yè)，強?化服務(wù)?意識，?樹立全?心全意?為教職?工服好?務(wù)；?二是建?立嚴(yán)格?的管理?制度。?制度?上墻，?明確工?作流程?，責(zé)任?到人，?做到用?制度管?人，用?機制管?理車隊?；三?是強化?科學(xué)管?理，充?分發(fā)揮?計算機?的作用?。制?表、作?圖、積?累、統(tǒng)?計，使?車隊的?運行機?制快速?準(zhǔn)確，?一目了?然，較?去年有?了很大?的提高?。四?是為提?高運輸?服務(wù)質(zhì)?量，增?強師生?滿意，?完成中?心的質(zhì)?量目標(biāo)?。我?們特制?定了崗?位任務(wù)?書，來?規(guī)范、?指導(dǎo)運?輸服務(wù)?中心的?運輸服?務(wù)活動?。運輸?服務(wù)中?心主任?的崗位?職責(zé)是?以集團?質(zhì)量方?針為原?則，負(fù)?責(zé)中心?的管理?和經(jīng)營?工作；?負(fù)責(zé)建?立中心?的各項?規(guī)章制?度并檢?查執(zhí)行?情況；?負(fù)責(zé)制?定年度?工作計?劃，做?好中心?年中總?結(jié)工作?；確保?質(zhì)量管?理體系?在本中?心的有?效運行?，落實?質(zhì)量目?標(biāo)；確?定中心?的各崗?位職責(zé)?、權(quán)限?、工作?程序；?確認(rèn)本?中心特?殊過程?、關(guān)鍵?過程，?制定相?應(yīng)的控?制辦法?并實施?；了解?和確認(rèn)?顧客服?務(wù)要求?，妥善?處理顧?客投訴?，建立?集團內(nèi)?部、外?部顧客?的信息?溝通渠?道，實?施有效?溝通；?___?_協(xié)調(diào)?車輛的?安排和?調(diào)度，?負(fù)責(zé)每?月__?__對?運行車?輛狀況?進行的?安全抽?查，確?保年檢?查，完?成中心?的全部?車輛；?負(fù)責(zé)每?周__?__對?全體駕?駛員進?行的安?全教育?，對事?故苗頭?和違章?行為要?及時糾?正、處?理，確?保實現(xiàn)?規(guī)定的?安全指?標(biāo)；完?成集團?交辦的?其他工?作。?車輛調(diào)?度員的?職責(zé)是?認(rèn)真實?行車輛?使用規(guī)?定，按?用戶車?輛要求?，進行?預(yù)約登?記；科?學(xué)合理?安排車?輛，最?大程度?提高車?輛使用?率；及?時準(zhǔn)確?填寫派?車單，?認(rèn)真監(jiān)?督駕駛?員填寫?里程表?的是么?數(shù)額，?完成派?車任務(wù)?；完成?中心和?集團交?辦的其?他任務(wù)?。駕駛?員的崗?位職責(zé)?是認(rèn)真?實行車?輛的使?用規(guī)定?，牢固?樹立安?全第一?和師生?至上的?思想；?服從車?輛調(diào)度?員的指?揮，按?要求完?成運輸?任務(wù)；?做好車?輛維修?、保養(yǎng)?工作及?車輛內(nèi)?外和車?庫的清?潔衛(wèi)生?工作；?節(jié)約油?料和其?他原材?料、零?配件等?；完成?中心和?集團交?辦的其?他工作?。五?是按期?安排司?機學(xué)習(xí)?規(guī)章制?度，要?求每位?司機服?從以下?制度：?1、?管理制?度。?2、服?從中心?主任的?領(lǐng)導(dǎo)，?按時完?成中心?主任下?達的各?項任務(wù)?。3?、積極?參加學(xué)?院、集?團、中?心__?__的?各項活?動。?4、積?極參加?中心_?___?的各項?培訓(xùn)。?5、?遵守勞?動紀(jì)律?，按時?上下班?，有時?提前向?中心主?任請假?。6?、堅守?工作崗?位，不?干私活?，離崗?時，向?中心主?任說明?事由，?獲得批?準(zhǔn)，否?則以早?退論處?。7?、節(jié)假?日值班?室堅守?崗位，?聽從帶?班人員?的指揮?。8?、做文?明人，?開安全?車。?9、和?睦為本?，禮讓?為先。?10?、按中?心規(guī)定?的要求?，到指?定的加?油站加?油，并?如實做?好記錄?；如有?特殊情?況，需?要在外?加油，?必須向?中心主?任說明?情況。?11?、如車?輛中途?發(fā)生故?障，不?能及時?排除的?，司機?應(yīng)安排?車輛，?將顧客?送到辦?事地點?，然后?與中心?主任聯(lián)?系，共?同商討?解決辦?法?；?來后，?要及時?填寫車?輛修理?申請單?，并認(rèn)?真填寫?事情經(jīng)?過的相?關(guān)記錄?。1?2、每?天收車?后，必?須關(guān)好?車庫及?中心的?大門。?13?、交通?安全制?度。?14、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)交通?法規(guī)，?嚴(yán)格遵?守某省?市有關(guān)?交通安?全的各?項規(guī)定?，按中?心制定?的工作?指導(dǎo)書?進行規(guī)?范操作?。1?5、服?從交通?民警指?揮。?16、?端正駕?駛作風(fēng)?，樹立?良好的?職業(yè)道?德風(fēng)尚?。1?7、嚴(yán)?禁酒后?開車，?不將車?輛交給?他人駕?駛。?18、?出車前?，應(yīng)做?到證件?齊備；?隨車工?具、滅?火器、?京、警?士牌齊?全、有?效；行?車時，?做到文?明駕駛?，安全?禮讓。?19?、不斷?提高駕?駛技術(shù)?，對車?輛做到?勤檢查?，勤維?護，勤?保養(yǎng)。?20?、服務(wù)?承諾。?文明服?務(wù)，熱?情周到?；安全?行駛，?準(zhǔn)點到?達；車?輛整潔?，環(huán)境?舒適。?21?、文明?用語。?（1?）您好?，請上?車；?（2）?請您做?好；?（3）?您去哪?里。?（4）?請您簽?字，多?提寶貴?意見；?（5?）再見?，謝謝?。六?、具體?情況是?：1?、嚴(yán)格?日常工?作流程?。為?了保證?學(xué)校各?部門的?用車，?我們要?求車隊?的每位?同志，?每天出?車前后?都要檢?查一下?車輛的?機械情?況、油?量及衛(wèi)?生情況?。要求?每天出?車歸隊?后都要?對車輛?進行清?洗，做?到教職?員工看?這舒心?，坐著?放心。?質(zhì)量認(rèn)?證期間?，我們?更是加?強了這?方面的?學(xué)習(xí)，?無論是?從服務(wù)?質(zhì)量上?還是從?車輛的?使用和?運營方?面較之?去年都?有了不?同程度?的提高?。每年?的__?__月?和__?__月?是學(xué)生?入學(xué)和?放假的?日子，?這個時?候也是?新老生?交替的?關(guān)鍵時?刻，新?生__?__月?要入學(xué)?，并進?行軍訓(xùn)?，老生?___?_月要?放假回?家，還?有的是?要畢業(yè)?實習(xí)，?這個時?候我們?準(zhǔn)備好?車輛，?吩咐好?司機注?意同學(xué)?們的生?命安全?，盡量?滿足同?學(xué)們的?需要，?并為暈?車的同?學(xué)準(zhǔn)備?好靠窗?的位置?，等等?細致末?節(jié)，我?們都努?力做到?無微不?至，周?到服務(wù)?。我們?為學(xué)院?的各位?領(lǐng)導(dǎo)安?排了固?定的車?輛，保?證了領(lǐng)?導(dǎo)的工?作和學(xué)?院工作?的正常?運行順?序。特?別是會?議用車?，我們?考慮哦?到開會?地點和?開會人?數(shù)等情?況，細?心周到?的安排?車型和?司機。?2、?同心同?德抗“?非典”?。今年?對于全?國，特?別是某?省來說?，最大?的考驗?莫過于?這場席?卷全球?的疫情?—“非?典型肺?炎”。?這對于?我們某?省的每?個人來?說，都?是一場?災(zāi)難，?更是一?場考驗?。雖然?是在“?非典”?時期，?但是車?隊的每?一個人?都堅守?自己的?崗位，?做好自?己的本?職工作?，盡職?盡責(zé)，?保證學(xué)?校的正?常運行?。在“?非典”?橫行的?日子里?，我們?___?_學(xué)習(xí)?防治“?非典”?的措施?和注意?事項，?注意自?己的個?人衛(wèi)生?，并且?改善自?