行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精選

第5頁共5頁行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)精選?在行?政部從?事前臺?三個多?月以來?，工作?主要可?以歸納?總結(jié)如?下：?1認真?做好來?電的接?聽、訪?客的接?待工作?，做好?訂水工?作;?2做好?每月的?考勤工?作;?3做好?倉庫的?管理工?作;?4做好?公司的?檔案管?理工作?;5?做好公?司網(wǎng)站?上傳文?件的工?作;?6協(xié)助?做好招?聘工作?;7?完成領(lǐng)?導(dǎo)交待?的各項?臨時任?務(wù)。?總的來?看，這?三個月?我是盡?職的，?但也有?不少的?遺憾;?工作的?確不夠?飽和，?時有不?知該干?什么的?感覺。?今后?的日子?里我要?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量,?做事麻?利,有?效率,?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?,接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?,要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時,也?要不斷?提高用?語技巧?;巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。加?強禮儀?知識學(xué)?習(xí);加?強與公?司各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識?儲備，?一方面?能及時?準確地?回答客?戶的問?題,準?確地轉(zhuǎn)?接電話?。如果?知道某?個部門?沒人,?會提醒?來電方?,并簡?要說明?可能什?么時間?有人,?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi),?簡要回?答客戶?的問題?,同時?也能抓?住適當?機會為?公司作?宣傳。?努力打?造良好?的前臺?環(huán)境。?要保持?好公司?的門面?形象,?不僅要?注意自?身的形?象,還?要保持?良好的?環(huán)境衛(wèi)?生,讓?客戶有?種賞心?悅目的?感覺。?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)范?文二：?自_?___?年__?__月?___?_日進?入公司?至今，?已有半?年多的?時間，?回首這?半年的?工作表?現(xiàn)，雖?存在些?許的不?足之處?，但總?體的付?出，還?是獲得?了不少?收益。?行政工?作瑣碎?，為了?搞好工?作，經(jīng)?常向于?經(jīng)理請?教、向?同事學(xué)?習(xí)、自?己摸索?實踐，?在很短?的時間?內(nèi)便熟?悉了前?臺的工?作，明?確了工?作的程?序、方?向，提?高了工?作能力?，在具?體的工?作中形?成了一?個清晰?的工作?思路，?能夠順?利的開?展工作?并熟練?圓滿地?完成本?職工作?。我?認為做?好前臺?這個崗?位，就?要對前?臺工作?有重要?性的認?識。這?個崗位?不單單?體現(xiàn)出?公司的?形象;?還是外?來客戶?對公司?的第一?形象。?所以，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。我覺?得，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?有了對?其重要?性的認?識，促?使我進?一步思?考如何?做好本?職工作?。以下?是我_?___?年上半?年工作?總結(jié)：?一、?具體工?作表現(xiàn)?A、?能夠較?好地完?成本職?工作（?如文件?的錄入?、存檔?、打印?、辦公?用品發(fā)?放等）?，做好?行政后?勤工作?計劃;?B、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?;C?、能夠?較好地?完成上?級安排?的任務(wù)?;D?、能夠?主動承?擔責任?，積極?改正錯?誤，避?免類似?錯誤的?再次發(fā)?生;?E、與?同事相?處融洽?，能夠?積極配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?。1?、辦公?用品的?管理?起初剛?到公司?的時候?，辦公?用品管?理還不?是很完?善，經(jīng)?過兩天?的時間?把辦公?用品全?部整理?并登記?，根據(jù)?平時使?用的情?況，尋?找一家?專門做?辦公用?品的公?司，當?然貨比?三家，?經(jīng)過于?經(jīng)理同?意才最?終定下?來。每?個星期?五統(tǒng)計?一下本?周辦公?用品的?出入明?細，向?于經(jīng)理?報告，?請示下?個禮拜?所需用?品，以?做到不?備之需?。在業(yè)?務(wù)部頻?繁加班?的情況?下，在?周五的?時候會?提前把?審計部?預(yù)計需?要的復(fù)?印紙等?辦公用?品備用?出來，?以免耽?誤裝訂?工作。?2、?公司固?定資產(chǎn)?統(tǒng)計?在來到?公司的?第三天?將所有?的固定?資產(chǎn)，?都做一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復(fù)印?機，小?到桌椅?、微波?爐。?3、月?底工作?每個?月底將?每位員?工的打?卡情況?及請假?天數(shù)核?對，做?最后的?考勤表?上交于?經(jīng)理。?每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費?、物業(yè)?管理費?、停車?費、保?潔費、?電話費?、快遞?費、辦?公用品?費、電?費以及?飲用水?費用等?辦公用?品費用?的合計?做出明?細上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進行了?員工招?聘工作??；叵?起剛畢?業(yè)時的?求職經(jīng)?歷，我?認為自?己有義?務(wù)尊重?每一位?求職者?，以公?司的利?益和需?要為出?發(fā)點，?以公開?、公平?、公正?為選拔?原則，?把好公?司引進?人才、?擇優(yōu)錄?用的第?一關(guān)。?我能夠?做到對?每一位?應(yīng)聘者?的簡歷?進行認?真的篩?選，對?每一位?有機會?前來面?試的應(yīng)?聘者報?以最熱?情的對?待，為?公司領(lǐng)?導(dǎo)進一?步擇優(yōu)?錄用新?職員奠?定良好?的基礎(chǔ)?。5?、把小?事做好?行政?工作是?繁瑣的?，正所?謂天下?難事始?于易，?天下大?事始于?細。要?想?yún)f(xié)調(diào)?好一個?團隊每?一件瑣?碎的小?事以保?證業(yè)務(wù)?的正常?有序發(fā)?展，首?先要抱?以一個?正確的?心態(tài)，?踏踏實?實、任?勞任怨?地完成?上級交?派的工?作;其?次，要?不斷提?高自己?、抓住?每一次?讓自己?學(xué)習(xí)和?成長的?機會，?努力提?高業(yè)務(wù)?水平，?在業(yè)余?時間善?于發(fā)現(xiàn)?與工作?有關(guān)的?新事物?新知識?;最后?，以主?人翁的?姿態(tài)發(fā)?揮所長?，為公?司分擔?更多力?所能及?的工作?。⑴?每天與?保潔阿?姨一起?給董事?長辦公?室打掃?衛(wèi)生，?以及花?卉的保?養(yǎng)。上?下班時?要整理?好前臺?的物品?，察看?一切電?器是否?關(guān)閉好?電源。?當天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺?大廳隨?時都要?保持整?潔大方?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時要?及時叫?送水。?傳真機?、復(fù)印?機、打?印機沒?有墨時?，要電?話通知?專業(yè)人?員來加?墨。如?果空調(diào)?出現(xiàn)溫?度調(diào)式?問題，?及時打?電話通?知物業(yè)?派人上?來，不?管有什?么問題?都要想?辦法盡?快解決?。⑵?前臺的?主要工?作是迎?客，為?客戶答?疑（包?括轉(zhuǎn)接?電話、?收發(fā)快?件）。?做好這?項工作?，最重?要的是?服務(wù)態(tài)?度和服?務(wù)效率?。看到?有來訪?客人，?要立即?起身主?動問好?。對第?一次來?訪客人?要問清?楚對方?貴姓，?找誰有?什么事?，了解?來訪者?的目的?后通知?相關(guān)負?責人，?其中也?要了解?是否把?客人留?在前臺?大廳還?是會客?室，還?是引客?到負責?人辦公?室、會?客室。?接待客?人要笑?臉相迎?，耐心?細致，?親切大?方。引?客入座?后倒上?茶水，?告知客?人已通?知相關(guān)?負責人?，請稍?等。?⑶轉(zhuǎn)接?電話，?要注意?禮貌用?語，使?用公司?的標準?用語：?您好!?天世悅?成!問?清楚對?方找哪?位，貴?姓有什?么事情?，了解?情況后?轉(zhuǎn)給相?關(guān)人員?。熟悉?公司內(nèi)?部人員?的辦公?電話分?機號。?如果來?電方是?作廣告?、推銷?、網(wǎng)絡(luò)?這些都?是與公?司無關(guān)?的來電?就要拒?絕。領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的電?話號碼?也要記?清楚，?看到來?電顯示?也可親?切問候?。二?、工作?收獲?1、工?作敏感?度有所?提高，?能夠較?積極地?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報工?作進度?與結(jié)果?;2?、工作?適應(yīng)力?逐步增?強，對?后期安?排的工?作，現(xiàn)?已得心?應(yīng)手。?三、?工作不?足工?作細心?度仍有?所欠缺?。四?、今后?工作方?向1?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，細心?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時，也?要不斷?提高用?語技巧?;巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。?2、加?強禮儀?知識學(xué)?習(xí)。如?業(yè)余時?間認真?學(xué)習(xí)禮?儀知識?，公共?關(guān)系學(xué)?。3?、不斷?充電，?每天都?利用工?作閑暇?時間學(xué)?習(xí)人力?資源，?爭取下?半年將?企業(yè)人?力資源?管理師?證書考?下來。?五、?總結(jié)?以上是?我的個?人工作?總結(jié)，?雖然有?了一定?的進步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。工?作的確?也不夠?飽和，?時有不?知道該?干什么?的感覺?，但這?一切的?一切相?信也會?隨著下?半年的?努力學(xué)?習(xí)考證?及不斷?實踐而?逝去。?最后，?感謝領(lǐng)?導(dǎo)