公司文員年度工作總結(jié)

第21頁共21頁公司文?員年度?工作總?結(jié)回?顧__?__?作為文?員，能?夠緊跟?公司快?節(jié)奏的?運作模?式，從?一開始?的一無?所知到?現(xiàn)在逐?步了解?相關(guān)知?識，并?在速度?和質(zhì)量?上有所?完善，?我覺得?自己還?是在努?力進步?的，但?是有時?候比較?粗心，?會犯一?些很低?級的錯?誤，最?多的就?是寫錯?名字。?由于文?員的工?作性質(zhì)?，我總?是一味?的追求?報告的?速度和?質(zhì)量，?從而忽?略了要?在工作?的同時?努力學?習相關(guān)?知識，?所以導?致兩耳?不聞窗?外事，?一心只?管做報?告的不?良狀態(tài)??；?顧__?__，?對于我?個人來?說應(yīng)該?是喜憂?參半，?由__?__是?機械式?運動的?工作狀?態(tài)，忽?略了要?多給自?己充電?，了解?相關(guān)知?識，所?以在專?業(yè)技能?上還是?存在很?多不足?之處的?。對?于后期?的貸款?業(yè)務(wù)，?我發(fā)現(xiàn)?了自身?很多不?足之處?，特別?是缺乏?自信心?，這應(yīng)?該歸根?于我的?社會閱?歷不夠?和專業(yè)?技能的?不成熟?。首先?說說社?會閱歷?，由于?剛從學?校里出?來，之?前的社?交圈都?相對單?純，而?且也做?了將近?一年的?文員，?所以有?點不適?應(yīng)突然?的角色?轉(zhuǎn)換，?但是我?相信用?真心與?人交流?總是會?有成果?的，所?以我對?自己還?是充滿?信心的?。對于?專業(yè)技?能，我?覺得我?還是需?要不斷?的學習?，填充?自己的?空白，?面對客?戶的時?候有自?己的東?西，同?時能較?好的處?理好與?客戶，?與銀行?信貸部?的關(guān)系?。展?望__?__?___?_對于?我來說?是一個?新的起?點，要?學習很?多新的?東西，?認識很?多新的?人，所?以我要?好好規(guī)?劃自己?的工作?進程，?完善工?作筆記?，不斷?的在工?作中累?計經(jīng)驗?，邊工?作邊學?習，記?錄自己?的不足?之處，?并積極?改正，?提高工?作效率?，逐步?向事半?功倍邁?進。?對公司?的意見?和建議?先說?一下公?司的相?關(guān)制度?，我們?公司歷?史也不?悠久，?到現(xiàn)在?有這樣?的業(yè)績?也是很?喜人的?，我個?人覺得?在一些?方面還?是存在?某些漏?洞的，?也有一?些地方?是需要?進一步?完善。?公司?文員年?度工作?總結(jié)（?二）?自今年?___?_月份?調(diào)入_?___?物業(yè)管?理處以?來，我?努力適?應(yīng)新的?工作環(huán)?境和工?作崗位?，虛心?學習，?埋頭工?作，履?行職責?，較好?地完成?了各項?工作任?務(wù)，下?面將任?職來的?工作情?況匯報?如下：?一、?自覺加?強學習?，努力?適應(yīng)工?作我?是初次?接觸物?業(yè)管理?工作，?對綜合?管理員?的職責?任務(wù)不?甚了解?，為了?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位和工?作環(huán)境?，我自?覺加強?學習，?虛心求?教釋惑?，不斷?理清工?作思路?，總結(jié)?工作方?法，現(xiàn)?已基本?勝任本?職。一?方面，?干中學?、學中?干，不?斷掌握?方法積?累經(jīng)驗?。我注?重以工?作任務(wù)?為牽引?，依托?工作崗?位學習?提高，?通過觀?察、摸?索、查?閱資料?和實踐?鍛煉，?較快地?進入了?工作情?況。另?一方面?，問書?本、問?同事，?不斷豐?富知識?掌握技?巧。在?各級領(lǐng)?導和同?事的幫?助指導?下，從?不會到?會，從?不熟悉?到熟悉?，我逐?漸摸清?了工作?中的基?本情況?，找到?了切入?點，把?握住了?工作重?點和難?點。?二、心?系本職?工作，?認真履?行職責?（一?）耐心?細致地?做好財?務(wù)工作?。自接?手__?__管?理處財?務(wù)工作?的半年?來，我?認真核?對上半?年的財?務(wù)賬簿?，理清?財務(wù)關(guān)?系，嚴?格財務(wù)?制度，?做好每?一筆賬?，確保?了年度?收支平?衡和盈?利目標?的實現(xiàn)?。一是?做好每?一筆進?出賬。?對于每?一筆進?出賬，?我都根?據(jù)財務(wù)?的分類?規(guī)則，?分門別?類記錄?在案，?登記造?冊。同?時認真?核對_?___?、賬單?，搞好?票據(jù)管?理。二?是搞好?每月例?行對賬?。按照?財務(wù)制?度，我?細化當?月收支?情況，?定期編?制財務(wù)?報表，?按公司?的要求?及時進?行對賬?，沒有?出現(xiàn)漏?報、錯?報的情?況。三?是及時?收繳服?務(wù)費。?結(jié)合_?___?的實際?，在進?一步了?解掌握?服務(wù)費?協(xié)議收?繳辦法?的基礎(chǔ)?上，我?認真搞?好區(qū)分?，按照?鴻亞公?司、業(yè)?主和我?方協(xié)定?的服務(wù)?費，定?期予以?收繳、?催收，?___?_年全?年的服?務(wù)費已?全額到?賬。四?是合理?控制開?支。合?理控制?開支是?實現(xiàn)盈?利的重?要環(huán)節(jié)?，我堅?持從公?司的利?益出發(fā)?，積極?協(xié)助管?理處主?任當家?理財。?特別在?經(jīng)常性?開支方?面，嚴?格把好?采購關(guān)?、消耗?關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，?防止鋪?張浪費?，同時?提出了?一些合?理化建?議。?（二）?積極主?動地搞?好文案?管理。?半年來?，我主?要從事?辦公室?的工作?，__?__的?文案管?理上手?比較快?，主要?做好了?以下_?___?個方面?的工作?：一是?資料錄?入和文?檔編排?工作。?對管理?處涉及?的資料?文檔和?有關(guān)會?議記錄?，我認?真搞好?錄入和?編排打?印，根?據(jù)工作?需要，?制作表?格文檔?，草擬?報表等?。二是?檔案管?理工作?。到管?理處后?，對檔?案的系?統(tǒng)化、?規(guī)范化?的分類?管理是?我的一?項經(jīng)常?性工作?，我采?取平時?維護和?定期集?中整理?相結(jié)合?的辦法?，將檔?案進行?分類存?檔，并?做好收?發(fā)文登?記管理?。（?三）認?真負責?地抓好?綠化維?護。小?區(qū)綠化?工作是?___?_月份?開始交?與我負?責的，?對我來?講，這?是一項?初次打?交道的?工作，?由于缺?乏專業(yè)?知識和?管理經(jīng)?驗，當?前又缺?少綠化?工人，?正值冬?季，小?區(qū)綠化?工作形?勢比較?嚴峻。?我主要?做了以?下__?__個?方面的?工作：?一是搞?好小區(qū)?綠化的?日常維?護。二?是認真?驗收交?接。?三、主?要經(jīng)驗?和收獲?在_?___?工作半?年來，?完成了?一些工?作，取?得了一?定成績?，總結(jié)?起來有?以下幾?個方面?的經(jīng)驗?和收獲?：（?一）只?有擺正?自己的?位置，?下功夫?熟悉基?本業(yè)務(wù)?，才能?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位（?二）只?有主動?融入_?___?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?（三?）只有?堅持原?則落實?制度，?認真理?財管賬?，才能?履行好?財務(wù)職?責（?四）只?有樹立?服務(wù)意?識，加?強溝通?協(xié)調(diào)，?才能把?分內(nèi)的?工作做?好。?四、存?在的不?足由?于工作?實踐比?較少，?缺乏相?關(guān)工作?經(jīng)驗，?___?_年的?工作存?在以下?不足：?（一?）對物?業(yè)管理?服務(wù)費?的協(xié)議?內(nèi)容了?解不夠?，特別?是對以?往的一?些收費?情況了?解還不?夠及時?；（?二）食?堂伙食?開銷較?大，宏?觀上把?握容易?，微觀?上控制?困難；?（三?）綠化?工作形?勢嚴峻?，自身?在小區(qū)?綠化管?理上還?要下更?大的功?夫五?、下步?的打算?針對?___?_年工?作中存?在的不?足，為?了做好?新一年?的工作?，突出?做好以?下幾個?方面：?（一?）積極?搞好與?鴻亞公?司、業(yè)?主之間?的協(xié)調(diào)?，進一?步理順?關(guān)系；?（二?）加強?業(yè)務(wù)知?識的學?習提高?，創(chuàng)新?工作方?法，提?高工作?效益；?（三?）管好?財、理?好賬，?控制好?經(jīng)常項?目開支?；（?四）想?方設(shè)法?管理好?食堂，?處理好?成本與?伙食的?關(guān)系；?（五?）抓好?小區(qū)綠?化維護?工作。?回顧?這半年?來的工?作，我?在公司?領(lǐng)導及?各位同?事的支?持與幫?助下，?嚴格要?求自己?，按照?公司的?要求，?較好地?完成?了自己?的本職?工作。?通過半?年來的?學習與?工作，?工作模?式上有?了新的?突破，?工作方?式有了?較大的?改變，?現(xiàn)將?半年來?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、辦公?室的日?常管理?工作。?辦公室?對我來?說是一?個全新?的工作?領(lǐng)域。?作為辦?公室?的負責?人，自?己清醒?地認識?到，辦?公室是?總經(jīng)理?室直接?領(lǐng)導下?的綜合?管理機?構(gòu)，是?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?四……?辦公?室文員?年終總?結(jié)文?秘工作?是我從?事的第?一份工?作，是?我職業(yè)?生涯的?一個起?點，我?對此也?十分珍?惜，盡?最大努?力去適?應(yīng)這一?崗位。?通過一?年來的?不斷學?習，以?及同事?、領(lǐng)導?的幫助?，我已?完全融?入到了?___?_這個?大家庭?中，個?人的工?作技能?也有了?明顯的?提高，?雖然工?作中還?存在這?樣那樣?的不足?之處，?但應(yīng)該?說這一?年付出?了不少?，也收?獲了很?多，我?自己感?到成長?了，也?逐漸成?熟了。?現(xiàn)在就?___?_的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、以?踏實的?工作態(tài)?度，適?應(yīng)辦公?室工作?特點?辦公室?是公司?運轉(zhuǎn)的?一個重?要樞紐?部門，?對公司?內(nèi)外的?許多工?作進行?協(xié)調(diào)、?溝通，?做到上?情下達?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜的特?點。每?天除了?本職工?作外，?還經(jīng)常?有計劃?之外的?事情需?要臨時?處理，?而且通?常比較?緊急，?讓我不?得不放?心手頭?的工作?先去解?決，因?此這些?臨時性?的事務(wù)?占用了?很多工?作時間?，經(jīng)常?是忙忙?碌碌的?一天下?來，原?本計劃?要完成?的卻沒?有做。?但手頭?的工作?也不能?耽誤，?今天欠?了帳，?明天還?會有其?他工作?要去處?理，因?此，我?經(jīng)常利?用休息?時間來?進行“?補課”?，把一?些文字?工作帶?回家去?寫。?辦公室?人手少?，工作?量大，?特別是?公司會?務(wù)工作?較多，?這就需?要部門?員工團?結(jié)協(xié)作?。在這?一年里?，遇到?各類活?動和會?議，我?都積極?配合做?好會務(wù)?工作，?與部門?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?會計較?干得多?，干得?少，只?希望把?活動圓?滿完成?。今?年是公?司的效?益與服?務(wù)年，?而辦公?室就是?個服務(wù)?性質(zhì)的?部門，?我認真?做好各?項服務(wù)?工作，?以保障?工作的?正常開?展。部?門之間?遇到其?他同事?來查閱?文件或?是調(diào)閱?電子文?檔，我?都會及?時辦妥?；下屬?機構(gòu)遇?到相關(guān)?問題來?咨詢或?者要求?幫助，?我都會?第一時?間解答?和解決?。以一?顆真誠?的心去?為大家?服務(wù)。?二、?盡心盡?責，做?好本職?工作?一年來?，我主?要完成?了一下?工作：?1、?文書工?作嚴要?求1?）公文?輪閱歸?檔及時?。文件?的流轉(zhuǎn)?、閱辦?嚴格按?照公司?規(guī)章制?度及i?so標?準化流?程要求?，保證?各類文?件擬辦?、傳閱?的時效?性，并?及時將?上級文?件精神?傳達至?各基層?機構(gòu)，?確保政?令暢通?。待文?件閱辦?完畢后?，負責?文件的?歸檔、?保管以?及查閱?。2?）下發(fā)?公文無?差錯。?做好分?公司的?發(fā)文工?作，負?責文件?的套打?、修改?、附件?掃描、?紅文的?分發(fā)、?寄送，?___?_的發(fā)?送，同?時協(xié)助?各部門?發(fā)文的?核稿。?公司發(fā)?文量較?大，有?時一天?有多個?文件要?下發(fā)，?我都是?仔細去?逐一核?對原稿?，以確?保發(fā)文?質(zhì)量，?一年來?共下發(fā)?紅文份?。同時?負責辦?公室發(fā)?文的擬?稿，以?及各類?活動會?議通知?的擬寫?。3?）編寫?辦公會?議材料?，整理?會議記?錄。每?個月末?對各部?門月度?計劃的?執(zhí)行情?況進行?核對，?催收各?部門月?度小結(jié)?、計劃?，并擬?寫當月?工作回?顧，整?理辦公?會議材?料匯編?成冊，?供總經(jīng)?理室參?考。辦?公會議?結(jié)束后?，及時?整理會?議記錄?，待總?經(jīng)理修?改后，?送至各?部門輪?閱。?2、督?辦工作?強力度?督辦?是確保?公司政?令暢通?的有效?手段，?今年以?來，作?為督辦?小組的?主要執(zhí)?行人員?，在修?訂完善?督辦工?作規(guī)程?，并以?紅文的?形式將?督辦工?作制度?化后，?通過口?頭、書?面等多?種形式?加大督?辦工作?力度。?抓好公?司領(lǐng)導?交辦和?批辦的?事項、?基層單?位對上?級公司?精神貫?徹執(zhí)行?進度落?實情況?以及領(lǐng)?導交辦?的臨時?性工作?等，并?定期向?總經(jīng)理?室反饋?。3?、內(nèi)外?宣傳講?效果?宣傳工?作是公?司樹立?系統(tǒng)內(nèi)?外社會?形象的?一個重?要手段?和窗口?。今年?在內(nèi)部?宣傳方?面，我?主要是?擬寫分?公司簡?報，做?好《_?___?報》協(xié)?辦的組?稿工作?，以及?協(xié)助板?報的編?發(fā)，外?部宣傳?方面完?成了分?公司更?名廣告?、司慶?祝賀廣?告、元?旦賀新?年廣告?的刊登?，同時?每月基?本做到?了有信?息登報?。4?、秘書?工作。?秘書?崗位是?一個講?責任心?的崗位?。各個?部門的?很多請?示、工?作報告?都是經(jīng)?由我手?交給總?經(jīng)理室?的，而?且有些?還需要?保密，?這就需?要我在?工作中?仔細、?耐心。?一年來?，對于?各部門?、各機?構(gòu)報送?總經(jīng)理?室的各?類文件?都及時?遞交，?對總經(jīng)?理室交?辦的各?類工作?都及時?辦妥，?做到對?總經(jīng)理?室負責?，對相?關(guān)部門?負責。?因為這?個崗位?的特殊?性，為?了更好?地為領(lǐng)?導服務(wù)?，保證?各項日?常工作?的開展?，每天?我基本?上__?__點?多鐘才?下班。?有時碰?到臨時?性的任?務(wù)，需?要加班?加點，?我都毫?無怨言?，認真?完成工?作。?公司文?員年度?工作總?結(jié)（三?）自?今年_?___?月份調(diào)?入__?__物?業(yè)管理?處以來?，我努?力適應(yīng)?新的工?作環(huán)境?和工作?崗位，?虛心學?習，埋?頭工作?，履行?職責，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)?，下面?將任職?來的工?作情況?匯報如?下：?一、自?覺加強?學習，?努力適?應(yīng)工作?我是?初次接?觸物業(yè)?管理工?作，對?綜合管?理員的?職責任?務(wù)不甚?了解，?為了盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?和工作?環(huán)境，?我自覺?加強學?習，虛?心求教?釋惑，?不斷理?清工作?思路，?總結(jié)工?作方法?，現(xiàn)已?基本勝?任本職?。一方?面，干?中學、?學中干?，不斷?掌握方?法積累?經(jīng)驗。?我注重?以工作?任務(wù)為?牽引，?依托工?作崗位?學習提?高，通?過觀察?、摸索?、查閱?資料和?實踐鍛?煉，較?快地進?入了工?作情況?。另一?方面，?問書本?、問同?事，不?斷豐富?知識掌?握技巧?。在各?級領(lǐng)導?和同事?的幫助?指導下?，從不?會到會?，從不?熟悉到?熟悉，?我逐漸?摸清了?工作中?的基本?情況，?找到了?切入點?，把握?住了工?作重點?和難點?。二?、心系?本職工?作，認?真履行?職責?（一）?耐心細?致地做?好財務(wù)?工作。?自接手?___?_管理?處財務(wù)?工作的?半年來?，我認?真核對?上半年?的財務(wù)?賬簿，?理清財?務(wù)關(guān)系?，嚴格?財務(wù)制?度，做?好每一?筆賬，?確保了?年度收?支平衡?和盈利?目標的?實現(xiàn)。?一是做?好每一?筆進出?賬。對?于每一?筆進出?賬，我?都根據(jù)?財務(wù)的?分類規(guī)?則，分?門別類?記錄在?案，登?記造冊?。同時?認真核?對__?__、?賬單，?搞好票?據(jù)管理?。二是?搞好每?月例行?對賬。?按照財?務(wù)制度?，我細?化當月?收支情?況，定?期編制?財務(wù)報?表，按?公司的?要求及?時進行?對賬，?沒有出?現(xiàn)漏報?、錯報?的情況?。三是?及時收?繳服務(wù)?費。結(jié)?合__?__的?實際，?在進一?步了解?掌握服?務(wù)費協(xié)?議收繳?辦法的?基礎(chǔ)上?，我認?真搞好?區(qū)分，?按照鴻?亞公司?、業(yè)主?和我方?協(xié)定的?服務(wù)費?，定期?予以收?繳、催?收，_?___?年全年?的服務(wù)?費已全?額到賬?。四是?合理控?制開支?。合理?控制開?支是實?現(xiàn)盈利?的重要?環(huán)節(jié)，?我堅持?從公司?的利益?出發(fā)，?積極協(xié)?助管理?處主任?當家理?財。特?別在經(jīng)?常性開?支方面?，嚴格?把好采?購關(guān)、?消耗關(guān)?和監(jiān)督?關(guān)，防?止鋪張?浪費，?同時提?出了一?些合理?化建議?。（?二）積?極主動?地搞好?文案管?理。半?年來，?我主要?從事辦?公室的?工作，?___?_的文?案管理?上手比?較快，?主要做?好了以?下__?__個?方面的?工作：?一是資?料錄入?和文檔?編排工?作。對?管理處?涉及的?資料文?檔和有?關(guān)會議?記錄，?我認真?搞好錄?入和編?排打印?，根據(jù)?工作需?要，制?作表格?文檔，?草擬報?表等。?二是檔?案管理?工作。?到管理?處后，?對檔案?的系統(tǒng)?化、規(guī)?范化的?分類管?理是我?的一項?經(jīng)常性?工作，?我采取?平時維?護和定?期集中?整理相?結(jié)合的?辦法，?將檔案?進行分?類存檔?，并做?好收發(fā)?文登記?管理。?（三?）認真?負責地?抓好綠?化維護?。小區(qū)?綠化工?作是_?___?月份開?始交與?我負責?的，對?我來講?，這是?一項初?次打交?道的工?作，由?于缺乏?專業(yè)知?識和管?理經(jīng)驗?，當前?又缺少?綠化工?人，正?值冬季?，小區(qū)?綠化工?作形勢?比較嚴?峻。我?主要做?了以下?___?_個方?面的工?作：一?是搞好?小區(qū)綠?化的日?常維護?。二是?認真驗?收交接?。三?、主要?經(jīng)驗和?收獲?在__?__工?作半年?來，完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績，?總結(jié)起?來有以?下幾個?方面的?經(jīng)驗和?收獲：?（一?）只有?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉基本?業(yè)務(wù)，?才能盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?（二?）只有?主動融?入__?__，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)?（三）?只有堅?持原則?落實制?度，認?真理財?管賬，?才能履?行好財?務(wù)職責?（四?）只有?樹立服?務(wù)意識?，加強?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?。四?、存在?的不足?由于?工作實?踐比較?少，缺?乏相關(guān)?工作經(jīng)?驗，_?___?年的工?作存在?以下不?足：?（一）?對物業(yè)?管理服?務(wù)費的?協(xié)議內(nèi)?容了解?不夠，?特別是?對以往?的一些?收費情?況了解?還不夠?及時；?（二?）食堂?伙食開?銷較大?，宏觀?上把握?容易，?微觀上?控制困?難；?（三）?綠化工?作形勢?嚴峻，?自身在?小區(qū)綠?化管理?上還要?下更大?的功夫?五、?下步的?打算?針對_?___?年工作?中存在?的不足?，為了?做好新?一年的?工作，?突出做?好以下?幾個方?面：?（一）?積極搞?好與鴻?亞公司?、業(yè)主?之間的?協(xié)調(diào)，?進一步?理順關(guān)?系；?（二）?加強業(yè)?務(wù)知識?的學習?提高，?創(chuàng)新工?作方法?，提高?工作效?益；?（三）?管好財?、理好?賬，控?制好經(jīng)?常項目?開支；?（四?）想方?設(shè)法管?理好食?堂，處?理好成?本與伙?食的關(guān)?系；?（五）?抓好小?區(qū)綠化?維護工?作。?回顧這?半年來?的工作?，我在?公司領(lǐng)?導及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴?格要求?自己，?按照公?司的要?求，較?好地完?成了?自己的?本職工?作。通?過半年?來的學?習與工?作，工?作模式?上有了?新的突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將半?年來的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?辦公室?的日常?管理工?作。辦?公室對?我來說?是一個?全新的?工作領(lǐng)?域。作?為辦?公室的?負責人?，自己?清醒地?認識到?，辦公?室是總?經(jīng)理室?直接領(lǐng)?導下的?綜合管?理機構(gòu)?，是承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?……?辦公室?文員年?終總結(jié)?文秘?工作是?我從事?的第一?份工作?，是我?職業(yè)生?涯的一?個起點?，我對?此也十?分珍惜?，盡最?大努力?去適應(yīng)?這一崗?位。通?過一年?來的不?斷學習?，以及?同事、?領(lǐng)導的?幫助，?我已完?全融入?到了_?___?這個大?家庭中?，個人?的工作?技能也?有了明?顯的提?高，雖?然工作?中還存?在這樣?那樣的?不足之?處，但?應(yīng)該說?這一年?付出了?不少，?也收獲?了很多?，我自?己感到?成長了?，也逐?漸成熟?了?，F(xiàn)?在就_?___?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、以踏?實的工?作態(tài)度?，適應(yīng)?辦公室?工作特?點辦?公室是?公司運?轉(zhuǎn)的一?個重要?樞紐部?門，對?公司內(nèi)?外的許?多工作?進行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達，?這就決?定了辦?公室工?作繁雜?的特點?。每天?除了本?職工作?外，還?經(jīng)常有?計劃之?外的事?情需要?臨時處?理，而?且通常?比較緊?急，讓?我不得?不放心?手頭的?工作先?去解決?，因此?這些臨?時性的?事務(wù)占?用了很?多工作?時間，?經(jīng)常是?忙忙碌?碌的一?天下來?，原本?計劃要?完成的?卻沒有?做。但?手頭的?工作也?不能耽?誤，今?天欠了?帳，明?天還會?有其他?工作要?去處理?，因此?，我經(jīng)?常利用?休息時?間來進?行“補?課”，?把一些?文字工?作帶回?家去寫?。辦?公室人?手少，?工作量?大，特?別是公?司會務(wù)?工作較?多，這?就需要?部門員?工團結(jié)?協(xié)作。?在這一?年里，?遇到各?類活動?和會議?，我都?積極配?合做好?會務(wù)工?作，與?部門同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不會?計較干?得多，?干得少?，只希?望把活?動圓滿?完成。?今年?是公司?的效益?與服務(wù)?年，而?辦公室?就是個?服務(wù)性?質(zhì)的部?門，我?認真做?好各項?服務(wù)工?作，以?保障工?作的正?常開展?。部門?之間遇?到其他?同事來?查閱文?件或是?調(diào)閱電?子文檔?，我都?會及時?辦妥；?下屬機?構(gòu)遇到?相關(guān)問?題來咨?詢或者?要求幫?助，我?都會第?一時間?解答和?解決。?以一顆?真誠的?心去為?大家服?務(wù)。?二、盡?心盡責?，做好?本職工?作一?年來，?我主要?完成了?一下工?作：?1、文?書工作?嚴要求?1）?公文輪?閱歸檔?及時。?文件的?流轉(zhuǎn)、?閱辦嚴?格按照?公司規(guī)?章制度?及is?o標準?化流程?要求，?保證各?類文件?擬辦、?傳閱的?時效性?，并及?時將上?級文件?精神傳?達至各?基層機?構(gòu)，確?保政令?暢通。?待文件?閱辦完?畢后，?負責文?件的歸?檔、保?管以及?查閱。?2）?下發(fā)公?文無差?錯。做?好分公?司的發(fā)?文工作?，負責?文件的?套打、?修改、?附件掃?描、紅?文的分?發(fā)、寄?送，_?___?的發(fā)送?，同時?協(xié)助各?部門發(fā)?文的核?稿。公?司發(fā)文?量較大?，有時?一天有?多個文?件要下?發(fā)，我?都是仔?細去逐?一核對?原稿，?以確保?發(fā)文質(zhì)?量，一?年來共?下發(fā)紅?文份。?同時負?責辦公?室發(fā)文?的擬稿?，以及?各類活?動會議?通知的?擬寫。?3）?編寫辦?公會議?材料，?整理會?議記錄?。每個?月末對?各部門?月度計?劃的執(zhí)?行情況?進行核?對，催?收各部?門月度?小結(jié)、?計劃，?并擬寫?當月工?作回顧?，整理?辦公會?議材料?匯編成?冊，供?總經(jīng)理?室參考?。辦公?會議結(jié)?束后，?及時整?理會議?記錄，?待總經(jīng)?理修改?后，送?至各部?門輪閱?。2?、督辦?工作強?力度?督辦是?確保公?司政令?暢通的?有效手?段，今?年以來?，作為?督辦小?組的主?要執(zhí)行?人員，?在修訂?完善督?辦工作?規(guī)程，?并以紅?文的形?式將督?辦工作?制度化?后，通?過口頭?、書面?等多種?形式加?大督辦?工作力?度。抓?好公司?領(lǐng)導交?辦和批?辦的事?項、基?層單位?對上級?公司精?神貫徹?執(zhí)行進?度落實?情況以?及領(lǐng)導?交辦的?臨時性?工作等?，并定?期向總?經(jīng)理室?反饋。?3、?內(nèi)外宣?傳講效?果宣?傳工作?是公司?樹立系?統(tǒng)內(nèi)外?社會形?象的一?個重要?手段和?窗口。?今年在?內(nèi)部宣?傳方面?，我主?要是擬?寫分公?司簡報?，做好?《__?__報?》協(xié)辦?的組稿?工作，?以及協(xié)?助板報?的編發(fā)?，外部?宣傳方?面完成?了分公?司更名?廣告、?司慶祝?賀廣告?、元旦?賀新年?廣告的?刊登，?同時每?月基本?做到了?有信息?登報。?4、?秘書工?作。?秘書崗?位是一?個講責?任心的?崗位。?各個部?門的很?多請示?、工作?報告都?是經(jīng)由?我手交?給總經(jīng)?理室的?，而且?有些還?需要保?密，這?就需要?我在工?作中仔?細、耐?心。一?年來，?對于各?部門、?各機構(gòu)?報送總?經(jīng)理室?的各類?文件都?及時遞?交，對?總經(jīng)理?室交辦?的各類?工作都?及時辦?妥，做?到對總?經(jīng)理室?負責，?對相關(guān)?部門負?責。因?為這個?崗位的?特殊性?，為了?更好地?為領(lǐng)導?服務(wù)，?保證各?項日常?工作的?開展，?每天我?基本上?___?_點多?鐘才下?班。有?時碰到?臨時性?的任務(wù)?，需要?加班加?點，我?都毫無?怨言，?認真完?成工作?。公?司辦公?室文員?工作總?結(jié)年?終總結(jié)?是重新?認識自?己，認?識這份?工作，?認識豪?雅這個?大家庭?最好的?方式，?現(xiàn)將＃?＃年工?作總結(jié)?如下。?年_?___?月份來?到豪雅?，當時?還沒有?畢業(yè)，?什么都?不懂，?可是豪?雅給了?我實習?的機會?。＃＃?年在前?臺文員?工作了?三個月?，__?__月?份公司?對我進?行了人?事異動?，由前?臺文員?異動到?行政助?理這一?職，這?對我來?說是一?個非常?大的鼓?勵，因?此我用?滿腔的?熱血投?入到工?作中。?前臺文?員的工?作比較?簡單，?而行政?助理的?工作卻?相對來?說比較?繁雜，?基于在?前臺文?員工作?崗位上?工作時?對行政?工作的?一定認?識和對?行政這?份工作?的熱愛?，開始?了行政?方面的?工作。?起初?一個人?身兼兩?職，又?正值客?人較多?和招聘?新員工?的時期?，行政?部門的?工作非?常之多?，而我?又剛剛?接手，?很多工?作都顯?得力不?從心。?日夜加?班，學?習行政?工作，?了解公?司行政?運作，?在部門?主管王?大哥的?細心指?導與帶?領(lǐng)下，?一個月?后職責?所在的?工作基?本上能?獨立完?成。?主要工?作內(nèi)容?如下：?n人事?：ll?ll考?勤招?聘前準?備工作?員工檔?案及勞?動合同?管理?人員入?職、轉(zhuǎn)?正、異?動、離?職等人?事工作?跟蹤?n行政?：ll?辦公?室、食?堂、宿?舍等易?耗品的?采購相?關(guān)工作?固定資?產(chǎn)的臺?帳管理?ll?l客人?接待企?業(yè)活動?___?_策劃?領(lǐng)導交?待的其?他工作?人事?方面的?工作相?對來說?比較復?雜也有?一定阻?力的工?作主要?是考勤?方面的?工作。?年初時?期代打?卡、不?打卡、?請假調(diào)?休等休?假手續(xù)?不按公?司規(guī)章?條例來?進行的?現(xiàn)象非?常嚴重?。在屢?次與違?背公司?考勤管?理制度?的員工?進行溝?通后效?果并不?是很明?顯，后?來在上?司的指?導下設(shè)?計出《?考勤異?常表》?，每天?更新考?勤信息?，每天?檢查監(jiān)?控，每?天核對?單據(jù)，?經(jīng)過部?門同事?的共同?努力，?一些不?正?？?勤情況?逐漸消?失。?幾個月?以來，?對每一?位員工?的考勤?都相當?嚴格，?曾懷疑?過自己?是不是?太過于?原則性?了，但?是在與?領(lǐng)導溝?通后，?領(lǐng)導很?支持這?方面的?工作，?所以我?們堅持?自己的?原則，?將公司?的考勤?規(guī)章制?度進行?到底。?剛接?手這份?工作時?發(fā)現(xiàn)在?義烏辦?沒有建?立公司?員工的?檔案，?為了讓?今后工?作走得?更順利?，為了?完善人?事檔案?這一工?作，我?開始建?立公司?員工的?信息檔?案，在?網(wǎng)上查?一些相?關(guān)信息?，在上?司的領(lǐng)?導下一?步步完?善這方?面的工?作，讓?每位新?進員工?的檔案?齊全。?招聘?工作是?做得不?夠好的?一方面?。剛開?始是在?網(wǎng)上篩?選簡歷?，然后?再__?__讓?應(yīng)聘者?來司面?試，因?為沒有?工作經(jīng)?驗，也?沒有電?話面試?的技巧?，打電?話純粹?是打電?話，沒?有想到?打電話?也可以?進行面?試。后?來在招?聘面試?工作中?發(fā)現(xiàn)很?多人沒?有簡歷?上寫的?那么優(yōu)?秀，然?后一個?一個來?面試浪?費自己?和領(lǐng)導?的時間?，于是?在人力?資源經(jīng)?理的指?導下開?始學習?電話面?試，加?上自己?通過各?種書籍?和人力?資源網(wǎng)?站學習?招聘方?面的知?識，然?后在后?來的電?話中詢?問一些?基本信?息，符?合基本?條件?的才讓?他們來?面試，?這樣極?大提高?了招聘?面試的?效率；?另外，?根據(jù)領(lǐng)?導的意?思盡量?讓工作?進行得?有效率?性、有?計劃性?。希望?在＃＃?年里在?領(lǐng)導的?指令下?和通過?自己的?努力使?義烏辦?的招聘?工作做?得更加?突出。?人事?工作中?有一塊?比較重?要的工?作做得?還非常?不滿意?的就是?員工的?培訓工?作。＃?＃年?___?_、_?___?月份時?曾有過?兩次對?新進員?工的培?訓，主?要是從?公司企?業(yè)文化?、公司?管理規(guī)?章、商?務(wù)禮節(jié)?和業(yè)務(wù)?流程等?方面來?進行培?訓的，?可是因?為沒有?形成系?統(tǒng)的培?訓方案?，也因?為剛進?行培訓?工作，?沒有什?么工作?經(jīng)驗，?沒有找?到適合?新進員?工的培?訓方式?，使得?這方面?的工作?做得不?夠__?__。?＃＃是?新的一?年，在?這方面?的工作?應(yīng)該要?有新的?突破，?在公司?各方面?都漸漸?步入正?軌后，?員工培?訓方面?的工作?也要跟?上去，?做好這?份工作?我們行?政部門?應(yīng)該首?當其沖?，希望?能把這?個項目?逐漸完?善__?__。?行政?工作中?在＃＃?年里做?得相當?來說比?較好，?主要有?以下幾?個方面?：一?、固定?資產(chǎn)的?個人分?配。就?是把個?人在用?的資產(chǎn)?歸到個?人擁有?的資產(chǎn)?上，做?到大家?心中有?數(shù)，也?讓大家?可以有?更好的?維護資?產(chǎn)的意?識，把?豪雅當?作自己?的家，?愛護自?己家的?資產(chǎn)；?二、?易耗品?的采購?。這方?面的工?作首先?要感謝?上司對?我的信?任，辦?公室、?食堂、?宿舍的?一些用?品主要?由我去?采購，?杜絕一?些不正?當?shù)脑?假行為?，如果?不出意?外基本?上是一?個月采?購一次?，這樣?極大提?高了工?作的效?率，也?使得公?司的易?耗品使?用得更?加合理?。但是?還是免?不了做?得不好?的地方?，比如?自己對?市場的?不熟悉?，有時?會因找?不到采?購的地?點在外?面浪費?很長時?間，但?我相信?在對義?烏這個?市場越?來越熟?悉的?同時采?購方面?的工作?會做得?越來越?順利。?因為這?些方面?的漸漸?完善辦?公室的?工作越?做越細?，越做?越__?__。?三、?在客人?接待方?面目前?沒有出?現(xiàn)什么?大問題?，客人?對酒店?、對翻?譯以及?對我們?公司內(nèi)?部的工?作人員?都還滿?意，＃?＃年我?們部門?會繼續(xù)?本著以?服務(wù)的?態(tài)度接?待每一?位客人?，讓客?人的需?求得到?滿足，?讓業(yè)務(wù)?員與客?人的訂?貨工作?進行得?更加順?利。?四、在?企業(yè)活?動方面?，在這?里要感?謝領(lǐng)導?一直以?來的支?持。因?為有了?支持讓?我們更?有做好?的信心?。＃＃?年我們?成功的?___?_進行?了燒烤?、漂流?、玩轉(zhuǎn)?圣誕之?夜等戶?外戶內(nèi)?活動，?還有一?些小型?的籃球?友誼賽?，豐富?了大家?的業(yè)余?生活。?使整個?義烏辦?都處于?一個比?較活躍?的氣氛?中。員?工的關(guān)?系都相?處得比?較好，?這是值?得我們?欣慰的?地方。?＃＃?年我將?把以下?幾個方?面作為?重點來?努力學?習及做?好：n?行政費?用方面?的進出?進行合?理的控?制n老?員工的?檔案的?建立n?企業(yè)活?動的策?劃__?__n?人員的?招聘工?作n新?老員工?的培訓?＃＃?年，值?得期待?的一年?，期待?與公司?的共同?成長。?辦公?室_?___?＃＃?年__?__月?___?_日?公司辦?公室文?員工作?總結(jié)?年終總?結(jié)是重?新認識?自己，?認識這?份工作?，認識?豪雅這?個大家?庭最好?的方式?，現(xiàn)將?＃＃年?工作總?結(jié)如下?。年?___?_月份?來到豪?雅，當?時還沒?有畢業(yè)?，什么?都不懂?，可是?豪雅給?了我實?習的機?會。＃?＃年在?前臺文?員工作?了三個?月，_?___?月份公?司對我?進行了?人事異?動，由?前臺文?員異動?到行政?助理這?一職，?這對我?來說是?一個非?常大的?鼓勵，?因此我?用滿腔?的熱血?投入到?工作中?。前臺?文員的?工作比?較簡單?，而行?政助理?的工作?卻相對?來說比?較繁雜?，基于?在前臺?文員工?作崗位?上工作?時對行?政工作?的一定?認識和?對行政?這份工?作的熱?愛，開?始了行?政方面?的工作?。起?初一個?人身兼?兩職，?又正值?客人較?多和招?聘新員?工的時?期，行?政部門?的工作?非常之?多，而?我又剛?剛接手?，很多?工作都?顯得力?不從心?。日夜?加班，?學習行?政工作?，了解?公司行?政運作?，在部?門主管?王大哥?的細心?指導與?帶領(lǐng)下?，一個?月后職?責所在?的工作?基本上?能獨立?完成。?主要?工作內(nèi)?容如下?：n人?事：l?lll?考勤?招聘前?準備工?作員工?檔案及?勞動合?同管理?人員?入職、?轉(zhuǎn)正、?異動、?離職等?人事工?作跟蹤?n行?政：l?l辦?公室、?食堂、?宿舍等?易耗品?的采購?相關(guān)工?作固定?資產(chǎn)的?臺帳管?理l?ll客?人接待?企業(yè)活?動__?__策?劃領(lǐng)導?交待的?其他工?作人?事方面?的工作?相對來?說比較?復雜也?有一定?阻力的?工作主?要是考?勤方面?的工作?。年初?時期代?打卡、?不打卡?、請假?調(diào)休等?休假手?續(xù)不按?公司規(guī)?章條例?來進行?的現(xiàn)象?非常嚴?重。在?屢次與?違背公?司考勤?管理制?度的員?工進行?溝通后?效果并?不是很?明顯，?后來在?上司的?指導下?設(shè)計出?《考勤?異常表?》，每?天更新?考勤信?息，每?天檢查?監(jiān)控，?每天核?對單據(jù)?，經(jīng)過?部門同?事的共?同努力?，一些?不正常?考勤情?況逐漸?消失。?幾個?月以來?，對每?一位員?工的考?勤都相?當嚴格?，曾懷?疑過自?己是不?是太過?于原則?性了，?但是在?與領(lǐng)導?溝通后?，領(lǐng)導?很支持?這方面?的工作?，所以?我們堅?持自己?的原則?，將公?司的考?勤規(guī)章?制度進?行到底?。剛?接手這?份工作?時發(fā)現(xiàn)?在義烏?辦沒有?建立公?司員工?的檔案?，為了?讓今后?工作走?得更順?利，為?了完善?人事檔?案這一?工作，?我開始?建立公?司員工?的信息?檔案，?在網(wǎng)上?查一些?相關(guān)信?息，在?上司的?領(lǐng)導下?一步步?完善這?方面的?工作，?讓每位?新進員?工的檔?案齊全?。招?聘工作?是做得?不夠好?的一方?面。剛?開始是?在網(wǎng)上?篩選簡?歷，然?后再_?___?讓應(yīng)聘?者來司?面試，?因為沒?有工作?經(jīng)驗，?也沒有?電話面?試的技?巧，打?電話純?粹是打?電