物業(yè)管理員測試試題含答案

物業(yè)管理員測試試題含答案1、物業(yè)管理處應(yīng)在業(yè)主入住前做好成品保護(hù)工作，主要方式一般不包括（）。A、防盜B、防損C、保新D、更換答案：D2、（）是衡量一個(gè)醫(yī)院好壞最重要的依據(jù)。A、物業(yè)管理的好壞B、醫(yī)療水平的高低C、醫(yī)護(hù)人員的友好程度D、醫(yī)療器械的先進(jìn)程度答案：B3、當(dāng)甲物業(yè)公司擬前往乙物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)，要用書面形式表明，一般采用（）。A、請示B、報(bào)告C、通知D、函答案：D4、根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有（）的權(quán)利。A、共同管理B、共有和共同管理C、共同使用D、共同監(jiān)督答案：B5、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的特征不包括（）。A、經(jīng)營內(nèi)容的特殊性B、經(jīng)營管理的特殊性C、經(jīng)營管理的規(guī)模性D、經(jīng)營管理的確定性答案：D6、商業(yè)物業(yè)管理的“六個(gè)統(tǒng)一”不包括（）。A、統(tǒng)一的店面管理B、統(tǒng)一的員工管理C、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理D、統(tǒng)一的租賃管理答案：C7、某服務(wù)企業(yè)對公司承攬的各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行績效評價(jià)，該評價(jià)屬于（）。A、政府評價(jià)B、社會評價(jià)C、自我評價(jià)D、外部評價(jià)答案：C8、關(guān)于物業(yè)租金水平的確定，說法不正確的是()。A、對大量類似物業(yè)的租金數(shù)據(jù)進(jìn)行有效對比分析B、充分考慮物業(yè)租賃策略對租金水平確定的干擾C、在租賃方案中就需要對租金水平的確定方式做出指導(dǎo)性的安排D、區(qū)分不同樓層、不同區(qū)域物業(yè)經(jīng)營價(jià)值大小，制定統(tǒng)一化的租金價(jià)格答案：D9、物業(yè)項(xiàng)目移交時(shí)（）要達(dá)到物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如不能達(dá)到，要約定修復(fù)時(shí)間，或者提供資金由接收方修復(fù)。A、財(cái)務(wù)資料B、物業(yè)檔案、資料及文件C、物業(yè)本體及共用設(shè)施設(shè)備D、人員安置問題答案：C10、在物業(yè)項(xiàng)目（）階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的介入形式主要是：確定物業(yè)服務(wù)模式.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，對銷售人員.客戶提供物業(yè)服務(wù)的培訓(xùn).咨詢活動，讓業(yè)主對項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)情況有一定的了解。A、可行性研究B、規(guī)劃設(shè)計(jì)C、施工建設(shè)D、營銷策劃答案：D11、通過選用抗病蟲品種達(dá)到預(yù)防病蟲害的園林植物病蟲害防治方法屬于（）。A、通過檢疫防治B、利用生物防治C、通過栽培技術(shù)防治D、通過物理及機(jī)械法防治答案：C12、電梯的日常維修保養(yǎng)工作應(yīng)遵循以（）的方針進(jìn)行。A、保養(yǎng)為主B、維修維主C、巡視檢查D、保養(yǎng)為主，維修為輔答案：D13、設(shè)備管理的“五項(xiàng)紀(jì)律”不包括（）A、憑證使用設(shè)備B、遵守安全規(guī)程C、保持零故障率D、保持設(shè)備清潔答案：C14、對應(yīng)用文書的相關(guān)術(shù)語敘述不正確的是()。A、內(nèi)行文僅限在獨(dú)立的組織中傳達(dá)的文書B、外行文可在組織外傳遞的文書C、前行文是在事情發(fā)生前制作的文書D、上行文屬于外行文，且是向組織外傳遞的文書答案：D15、（）制定的臨時(shí)管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)對全體業(yè)主同意授權(quán)[]代為查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的事項(xiàng)作出約定。A、業(yè)主大會；建設(shè)單位B、建設(shè)單位；建設(shè)單位C、建設(shè)單位；物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、業(yè)主大會；物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C16、業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向()交還有關(guān)物業(yè)管理檔案資料和物業(yè)管理用房。A、建設(shè)單位B、業(yè)主委員會C、政府主管部門D、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B17、共用設(shè)施一般不包括（）。A、排水溝B、污水井C、化糞池D、架空層答案：D18、物業(yè)項(xiàng)目前期籌備工作計(jì)劃中，組建管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任人一般是（）。A、建設(shè)單位代表B、綜合事務(wù)主管C、前期工作經(jīng)理D、物業(yè)管理處經(jīng)理答案：D19、智慧園區(qū)的三大技術(shù)體系不包括（）。A、云技術(shù)B、物聯(lián)網(wǎng)C、在線網(wǎng)絡(luò)D、無線網(wǎng)絡(luò)答案：D20、綠色建筑評價(jià)指標(biāo)不包括（）指標(biāo)。A、健康舒適B、人文關(guān)懷C、生活便利D、環(huán)境宜居答案：B21、意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法?！丁痢良瘓F(tuán)黨委關(guān)于對××公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的意見》屬于下列哪類意見？（）A、建議性意見B、決定性意見C、指導(dǎo)性意見D、工作部署性意見答案：A22、資源型招商方式不包括（）。A、產(chǎn)業(yè)招商B、項(xiàng)目招商C、優(yōu)惠招商D、關(guān)系招商答案：B23、下列不屬于招標(biāo)公開應(yīng)載明內(nèi)容的是（）A、招標(biāo)人名稱與地址B、招標(biāo)項(xiàng)目基本情況C、獲取招標(biāo)文件辦法D、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及要求答案：D24、在毛租和凈租中，常見的調(diào)整租金的方法是()。A、漸進(jìn)調(diào)整B、按指數(shù)調(diào)整C、按百分比調(diào)整D、按政策性價(jià)格變動調(diào)整答案：A25、下列有關(guān)綠色物業(yè)管理污染防治的說法，不正確的是（）。A、二次供水設(shè)施的蓄水池口應(yīng)加蓋加鎖B、業(yè)主在裝修施工過程中可以將污水與雨水、空調(diào)冷凝水的排水管道混接C、污水處理設(shè)施產(chǎn)生的污泥經(jīng)濃縮、脫水后應(yīng)及時(shí)外運(yùn)，禁止在小區(qū)內(nèi)堆放D、停車場的周圍建立一定寬度的綠化帶，減少噪音對工作、生活區(qū)域的影響答案：B26、物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)介入階段，在對房屋本體評估時(shí)，應(yīng)注意：陽臺欄桿或欄板高度合理，一般不少于（）米,宜采用垂直桿件,桿件距小于0.10米,防止兒童攀爬。A、0.50B、0.80C、1.10D、1.20答案：C27、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立多元化的投訴渠道，這是投訴管理體系基本要求中的（）。A、響應(yīng)度B、可達(dá)性C、責(zé)任制D、可見性答案：D28、下列關(guān)于石材保潔注意事項(xiàng)說法正確的是（）。A、石材表面光滑易于清潔，使用前不需要防污處理B、強(qiáng)酸強(qiáng)堿類會對石材類造成嚴(yán)重的損害，不能使用C、樓內(nèi)石材日常清潔中盡量使用濕法清潔，少使用干法清潔D、使用水泥砂漿進(jìn)行鋪貼的石材，必須在鋪貼的同時(shí)利用一些防水或防油等防護(hù)性膠劑涂抹于石材的背面進(jìn)行防護(hù)答案：D29、物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，物業(yè)服務(wù)人不同意續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前（）日書面通知業(yè)主或者業(yè)主委員會，但是合同對通知期限另有約定的除外。A、15B、30C、60D、90答案：D30、有關(guān)醫(yī)院物業(yè)經(jīng)營管理的說法，不正確的是（）。A、可以開設(shè)商務(wù)中心，開展打印、復(fù)印業(yè)務(wù)B、醫(yī)用垃圾的銷毀工作要統(tǒng)一管理，不能流失，以免造成大面積感染C、主動承擔(dān)護(hù)工的招聘、培訓(xùn)、推薦、定期考核、輪換、在崗培訓(xùn)等工作D、保證24小時(shí)水電氣熱供應(yīng)及電梯、變配電、氧氣輸送系統(tǒng)等的正常運(yùn)轉(zhuǎn)答案：C31、在代收代付過程中，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)先行墊支，再向業(yè)主收取資金的方式是（）。A、先收后付B、先付后收C、先收先付D、后付后收答案：B32、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作的移交內(nèi)容有物業(yè)資料、物業(yè)共用部位及共用設(shè)備管理工作的交接和人、財(cái)、物的移交或交接。對于物業(yè)資料中的管理資料來說，下列屬于管理資料內(nèi)容的是()。A、入住登記表B、設(shè)備維修記錄C、收支賬目表D、在職人員的人事檔案答案：B33、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的自然、社會因素所導(dǎo)致的應(yīng)由()承擔(dān)的意外損失。A、建設(shè)單位B、業(yè)主、物業(yè)使用人C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、施工單位答案：C34、物業(yè)管理企業(yè)在從事主營業(yè)務(wù)以外的其他多種經(jīng)營業(yè)務(wù)活動所取得的收入是（）。A、物業(yè)經(jīng)營收入B、物業(yè)管理收入C、其他業(yè)務(wù)收入D、營業(yè)外收入答案：C35、改動衛(wèi)生間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案，并做（）試驗(yàn)。A、浸水B、閉水C、有水D、無水答案：B36、避雷設(shè)施設(shè)備屬于（）。A、弱電系統(tǒng)B、強(qiáng)電系統(tǒng)C、安防系統(tǒng)D、消防系統(tǒng)答案：B37、企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展需要制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，下列不屬于年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容的是()。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)對象C、培訓(xùn)內(nèi)容D、效績考核結(jié)果答案：D38、社會主義職業(yè)道德的基本原則是（）。A、國家主義B、民族主義C、集體主義D、個(gè)人主義答案：C39、醫(yī)院物業(yè)的特殊性不包括（）。A、延伸性B、支持性C、保障性D、服務(wù)性答案：D40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得物業(yè)管理權(quán)的方式,對業(yè)主最有利的是（）。A、因物業(yè)所有權(quán)取得B、通過市場競爭獲得C、因行政管理機(jī)構(gòu)指令取得D、因附屬承建商而獲得答案：B41、下列不能反映一定經(jīng)營期間的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績，也即物業(yè)項(xiàng)目的績效的是（）。A、盈利能力B、顧客服務(wù)質(zhì)量C、內(nèi)部運(yùn)營管理D、質(zhì)量目標(biāo)答案：D42、在合同簽訂應(yīng)遵守的基本原則中，()體現(xiàn)了社會主義精神文明和道德規(guī)范的要求。A、合同自由B、權(quán)利義務(wù)公平對等C、誠實(shí)信用D、守法和維護(hù)社會公益答案：C43、業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會；選舉業(yè)主委員會。地方人民政府有關(guān)部門、（）應(yīng)當(dāng)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助。A、行業(yè)協(xié)會B、住建局C、鎮(zhèn)政府D、居民委員會答案：D44、在借鑒新建項(xiàng)目承接的基礎(chǔ)上，其全部移交過程宜在（）監(jiān)督下進(jìn)行，移交各方書面確認(rèn)移交內(nèi)容及遺留問題解決方案，并向全體業(yè)主公示移交過程及結(jié)果。A、政府及行業(yè)主管部門B、開發(fā)建設(shè)單位C、全體業(yè)主D、施工單位答案：A45、催收成本較高，單位時(shí)間內(nèi)催收戶數(shù)有限，但催收效率高的是（）A、電子批量催收B、以物抵債C、人工催收D、法律催收答案：C46、在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的（）。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期服務(wù)合同C、前期物業(yè)服務(wù)合同D、采購合同答案：C47、下列關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是()。A、前期物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議B、前期物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)C、前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人不僅涉及到建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也涉及業(yè)主D、在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)訂立口頭的前期物業(yè)服務(wù)合同答案：D48、對員工進(jìn)行績效評估時(shí)，不得采用（）作為依據(jù)。A、個(gè)人印象B、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)C、客戶數(shù)據(jù)D、日常收集資料答案：A49、下列關(guān)于投標(biāo)文件的遞交，做法正確的是（）A、投標(biāo)人在招標(biāo)文件規(guī)定的截止時(shí)間內(nèi)送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)接收B、投標(biāo)人在招標(biāo)文件規(guī)定的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不應(yīng)拒收C、投標(biāo)人不按要求提交投標(biāo)保證金的，可在中標(biāo)后補(bǔ)交D、投標(biāo)人認(rèn)為有必要的，遞交的投標(biāo)文件可密封答案：A50、關(guān)于物業(yè)租賃說法不正確的是()。A、出租人必須是房屋所有權(quán)人B、轉(zhuǎn)租是附屬于出租的獨(dú)立的活動C、轉(zhuǎn)租不等于出租，轉(zhuǎn)租人也不等于出租人D、出租的實(shí)質(zhì)就是出售一定時(shí)期的物業(yè)使用權(quán)答案：B51、營業(yè)收入是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)和其他經(jīng)營活動所取得的各項(xiàng)收入，即物業(yè)服務(wù)主營業(yè)務(wù)和（）。A、早期介入收入B、承接查驗(yàn)收入C、其他業(yè)務(wù)收入D、特約服務(wù)收入答案：C52、物業(yè)管理檔案的收集一般是按照物業(yè)管理的（）分類進(jìn)行，通常包括物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案、物業(yè)入住期檔案和物業(yè)日常管理期檔案等的收集。A、年度B、組織機(jī)構(gòu)C、事件D、流程答案：D53、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在編制作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，制定了服務(wù)規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求的工作標(biāo)準(zhǔn)，而編制的物業(yè)服務(wù)提供規(guī)范。下列屬于服務(wù)提供規(guī)范的是（）。A、《保潔服務(wù)規(guī)范》B、《服務(wù)禮儀規(guī)范》C、《企業(yè)標(biāo)識規(guī)范》D、《室外保潔管理要求》答案：D54、用人單位招用尚未解除勞動合同的勞動者，對原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，（）應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。A、勞動者B、現(xiàn)用人單位C、原用人單位D、原用人單位和現(xiàn)用人單位答案：B55、可以深入了解客戶想法及意見，獲得額外的信息，但調(diào)查者可能帶個(gè)人成見而影響問卷結(jié)果，這是測量方式中的（）。A、訪談答卷B、自主答卷C、網(wǎng)絡(luò)答卷D、抽樣調(diào)查答案：A56、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接收物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入是（）。A、物業(yè)服務(wù)收入B、物業(yè)經(jīng)營收入C、物業(yè)酬金收入D、物業(yè)大修收入答案：D57、進(jìn)行藥物噴霧時(shí)，施藥人員應(yīng)站在（）風(fēng)口施藥，且[]風(fēng)口無其他人員。A、上；上B、下；上C、下；下D、上；下答案：D58、下列不屬于消防檢查方案中的重點(diǎn)防火物業(yè)的是（）。A、酒店B、商場C、寫字樓D、多層住宅答案：D59、利用超聲波、紫外線防治病蟲害的方法屬于（）。A、通過檢疫防治B、通過化學(xué)防治C、通過栽培技術(shù)防治D、通過物理及機(jī)械法防治答案：D60、物業(yè)服務(wù)合同終止后,在業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前,原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng),并（）業(yè)主支付該期間的物業(yè)費(fèi)。A、應(yīng)當(dāng)要求B、可以請求C、需要D、不需要答案：B61、業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則的決定，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比且人數(shù)占比（）以上的業(yè)主參與表決，且應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積占比且參與表決人數(shù)占比超過[]的業(yè)主同意。A、1/3；1/2B、1/2；1/2C、2/3；1/2D、2/3；2/3答案：C62、下列選項(xiàng)中不屬于因政策方面等外部原因引起的物業(yè)項(xiàng)目管理退出的是（）。A、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)價(jià)格機(jī)制不合理B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任過重C、企業(yè)自身包袱沉重，無力履行物業(yè)服務(wù)合同而退出D、壟斷性專項(xiàng)服務(wù)企業(yè)不作為給物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)答案：C63、公開招標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目，自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于（）日。A、5B、10C、15D、20答案：D64、在正常使用條件下，供熱系統(tǒng)的最低保修期限為（）個(gè)采曖期。A、1B、2C、3D、5答案：B65、通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。以下選項(xiàng)中，不屬于通知的主要特點(diǎn)的是（）。A、適用范圍廣B、使用頻率高C、時(shí)效性強(qiáng)D、長期適用性答案：D66、縣級以上地方人民政府()負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、工商行政主管C、小區(qū)管理辦公室D、物業(yè)管理協(xié)會答案：A67、房屋共用部位、共用設(shè)施與場地巡檢、維護(hù)的周期一般為：垃圾箱（站）（）；停車場[]；室外墻面裝飾[]。A、每天；每周；每月B、每周；每月；每月C、每周；每月；每3個(gè)月D、每月；每2個(gè)月；每3個(gè)月答案：C68、突發(fā)刑事案件處理應(yīng)急預(yù)案職責(zé)分工中屬于客服務(wù)組職責(zé)的是（）。A、現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)B、聯(lián)系警方、向業(yè)主進(jìn)行安全提示C、實(shí)施監(jiān)控、跟蹤通報(bào)、保存證據(jù)D、現(xiàn)場警戒、控制犯罪嫌疑人、協(xié)助警方偵破答案：B69、設(shè)施設(shè)備事故的性質(zhì)一般不包括（）。A、責(zé)任事故B、質(zhì)量事故C、自然事故D、安全事故答案：D70、根據(jù)物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)的需要，在大、中修和更新改造費(fèi)用不足時(shí)，由()決定向全體業(yè)主續(xù)籌的資金。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人答案：B71、物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)入與退出是一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目完整物業(yè)管理周期的開始和結(jié)束，做到項(xiàng)目管理的“善始善終”對物業(yè)管理的和諧推進(jìn)至關(guān)重要。無論是物業(yè)管理項(xiàng)目的“進(jìn)入”還是物業(yè)管理項(xiàng)目的“退出”,（）是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。A、物業(yè)管理承接查驗(yàn)B、物業(yè)檔案資料的交接C、物業(yè)辦公用房的交接D、物業(yè)管理權(quán)的交接答案：D72、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新接管的物業(yè)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行接管驗(yàn)收的行為通常稱為()。A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗(yàn)C、早期介入D、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收答案：B73、有關(guān)緊急事件處置說法不正確的是（）。A、響應(yīng)迅速B、先人后財(cái)C、服從統(tǒng)一指揮D、積極跑動補(bǔ)位，哪里缺人去哪里答案：D74、建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用分?jǐn)?、收益分配等事?xiàng)；有約定的；按照約定;沒有約定或者約定不明確的；按照業(yè)主（）所占比例確定。A、戶數(shù)B、專有部分面積C、份額D、出資額答案：B75、臨時(shí)管理規(guī)約是由（）制定的。A、建設(shè)單位B、全體業(yè)主C、物業(yè)企業(yè)D、居民委員會答案：A76、住宅小區(qū)經(jīng)營服務(wù)對象的特點(diǎn)一般不包括（）。A、人員密集B、需求多樣C、服務(wù)時(shí)間長D、收入差異小答案：D77、物業(yè)管理檔案是指在物業(yè)的開發(fā)和管理活動中形成的作為（）保存起來以備查考的文字、圖像、聲音以及其他各種形式和載體的文件。A、業(yè)主檔案B、管理公約C、工作手冊D、原始記錄答案：D78、下列有關(guān)水循環(huán)利用的說法中，不正確的是（）。A、采取設(shè)置回流裝置等措施收集因水溫不足而廢棄的冷水B、非傳統(tǒng)水源不足的物業(yè)項(xiàng)目可向周邊購買再生水替代部分潔凈水C、有條件的物業(yè)項(xiàng)目可建立再生水回用處理系統(tǒng)，用來彌補(bǔ)飲用水不足D、收集冷凝水和雨水，主要用于綠化灌溉、道路沖洗、垃圾間沖洗、沖廁所等用答案：C79、關(guān)于百分比租金說法不正確的是()。A、百分比租金通常按月支付，也可按季支付B、百分比租金通常也稱為超額租金，常用于零售商業(yè)物業(yè)租賃C、當(dāng)出租人僅收取百分比租金時(shí)，通常要對承租人營業(yè)收入的下限作出規(guī)定D、承租人支付的百分比租金的具體百分比，隨房屋位置等因素不同差別甚大答案：A80、物業(yè)安全監(jiān)控中心和設(shè)備房屬于（）。A、禁區(qū)B、公開區(qū)C、防護(hù)區(qū)D、監(jiān)視區(qū)答案：A81、新建物業(yè)接管驗(yàn)收應(yīng)移交的資料主要有()。A、驗(yàn)收資料B、價(jià)格資料C、產(chǎn)權(quán)資料D、技術(shù)資料答案：CD82、下面物業(yè)管理表決事項(xiàng)中，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的事項(xiàng)是（）A、修改管理規(guī)約B、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、籌集專項(xiàng)維修資金D、使用專項(xiàng)維修資金答案：ABD83、針對在高校開設(shè)的各類短訓(xùn)班，物業(yè)管理方應(yīng)在()方面注意協(xié)調(diào)和合理安排。A、停車位B、吸煙區(qū)C、購物服務(wù)D、午間休息E、休閑娛樂答案：ABD84、物業(yè)管理服務(wù)合同是一個(gè)綜合概念，其涉及到的契約或協(xié)議包括（）A、前期物業(yè)服務(wù)合同B、裝修材料購銷合同C、物業(yè)經(jīng)營協(xié)議D、室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議E、借款合同答案：ACD85、以下選項(xiàng)中，關(guān)于項(xiàng)目早期介入的描述正確的是（）。A、項(xiàng)目早期介入服務(wù)的對象是建設(shè)單位B、項(xiàng)目早期介入是一種物業(yè)服務(wù)咨詢活動C、項(xiàng)目早期介入對建設(shè)單位而言屬于強(qiáng)制性要求D、只有專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)才能夠提供項(xiàng)目早期介入答案：AB86、下列屬于要約失效情形的是（）A、要約被拒絕B、要約被依法撤銷C、承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾D、受要約人對要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更答案：ABCD87、電梯等特種設(shè)備安全技術(shù)檔案的內(nèi)容包括（）。A、特種設(shè)備的更新改造記錄B、特種設(shè)備的日常使用狀況記錄C、特種設(shè)備的運(yùn)行故障和事故記錄D、特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查記錄E、特種設(shè)備及其附屬儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)記錄答案：BCDE88、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾集中收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理設(shè)施和場所建設(shè)應(yīng)當(dāng)具備（）等防控措施，并及時(shí)清潔維護(hù)或更新，防止二次污染物的產(chǎn)生。A、密閉B、節(jié)能C、防臭D、防滲E、防毒答案：ABCD89、早期介入，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的服務(wù)內(nèi)容有()。A、對物業(yè)布局、功能提出建議B、對環(huán)境配套、設(shè)施配置提出建議C、提供設(shè)施設(shè)備選型設(shè)置的建議D、對公共場所的配套、設(shè)置提出意見答案：ABCD90、在辦理新建物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)接收查驗(yàn)的物業(yè)資料有()。A、主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面B、竣工總平面圖C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件D、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料E、單體建筑、