寬帶智能提速

-.z.寬帶智能提速業(yè)務(wù)介紹簡介寬帶智能提速是中國電信**公司為天翼寬帶撥號用戶、IP城域網(wǎng)寬帶用戶全新打造的一項(xiàng)可動(dòng)態(tài)提升有線寬帶上網(wǎng)速率的產(chǎn)品，通過寬帶智能提速門戶〔gd.189./ts〕為客戶提供寬帶智能提速效勞，最高速率根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)條件的差異而各有不同。寬帶智能提速門戶為客戶提供寬帶提速受理、收費(fèi)提速包的訂購、立即提速和提速使用情況查詢等相關(guān)效勞。上市時(shí)間1、寬帶提速受理：2021年6月29日起。2、收費(fèi)提速包：2021年10月22日起。3、迅雷天翼光速會(huì)員：2021年6月24日起。業(yè)務(wù)有效期訂購生效起，根據(jù)所訂購的優(yōu)惠檔次不同分為24小時(shí)、31日有效。訂購的提速時(shí)長用完后，或不在有效的提速時(shí)間段內(nèi)時(shí)，寬帶自動(dòng)降回原速率。適用客戶寬帶提速受理：適用于免費(fèi)永久提速和免費(fèi)體驗(yàn)提速的天翼寬帶目標(biāo)用戶。收費(fèi)提速包：適用于天翼寬帶撥號用戶。迅雷天翼光速會(huì)員、門戶天翼光速會(huì)員：適用于天翼寬帶撥號用戶、IP城域網(wǎng)寬帶用戶。寬帶智能提速不適用于VDSL用戶。門戶產(chǎn)品辦理情況如下：

1、不同方向〔上行、下行〕的提速產(chǎn)品可同時(shí)辦理；

2、同一方向〔上行、下行〕的自動(dòng)提速產(chǎn)品〔閑時(shí)包除外〕不能與手動(dòng)提速產(chǎn)品同時(shí)辦理；

3、同一方向〔上行、下行〕的所有自動(dòng)提速產(chǎn)品〔閑時(shí)包除外〕內(nèi)部不能同時(shí)辦理，所有手動(dòng)提速產(chǎn)品內(nèi)部可同時(shí)辦理；

4、包年產(chǎn)品不能與同一方向〔上行、下行〕所有產(chǎn)品同時(shí)辦理；可與不同方向〔上行、下行〕的自動(dòng)、手動(dòng)產(chǎn)品可同時(shí)辦理；

5、上行、下行同時(shí)提速的手動(dòng)提速產(chǎn)品不能與所有產(chǎn)品同時(shí)辦理；

6、同一方向〔上行、下行〕的門戶自動(dòng)提速產(chǎn)品不能與SP產(chǎn)品同時(shí)辦理。產(chǎn)品內(nèi)容業(yè)務(wù)分類寬帶提速受理：寬帶提速受理是指用戶通過點(diǎn)擊寬帶信息推送系統(tǒng)推送的信息彈窗到智能提速門戶，選擇寬帶提速受理，電信即時(shí)受理用戶的寬帶提速受理請求，系統(tǒng)自動(dòng)將用戶的簽約帶寬更新為本次提速目標(biāo)速率；同時(shí)頁面提供立即提速的功能，用戶點(diǎn)擊"立即提速〞即可以把速率立即提升到套餐所申請的目標(biāo)速率。收費(fèi)提速包：收費(fèi)提速包是指用戶購置提速包后即可以享受計(jì)時(shí)收費(fèi)提速所規(guī)定的時(shí)長及速率的高速上網(wǎng)。迅雷天翼光速會(huì)員：迅雷天翼光速會(huì)員是與迅雷合作推出的智能提速產(chǎn)品，迅雷的會(huì)員或用戶使用迅雷下載軟件時(shí)，通過迅雷下載軟件上的電信提速功能進(jìn)展寬帶速率的臨時(shí)提速。效勞平臺(tái)智能提速門戶：寬帶智能提速門戶：gd.189./ts，為符合條件的客戶提供網(wǎng)上點(diǎn)擊即時(shí)受理、即時(shí)開通、即時(shí)提速、提速使用情況查詢的一站式效勞。業(yè)務(wù)說明業(yè)務(wù)規(guī)則：1、辦理寬帶智能提速用戶可選擇對上行/下行速率進(jìn)展提速，如用戶選擇上行速率提速，則不涉及下行速率的改變，如選擇下行速率提速，則不涉及上行速率的改變。天翼寬帶智能提速業(yè)務(wù)通過寬帶智能提速門戶為客戶提供寬帶智能提速效勞。2、天翼寬帶智能提速是基于寬帶的增值業(yè)務(wù)，不能單獨(dú)使用，需在中國電信**分公司撥號有線寬帶上使用。用戶原有線寬帶需按用戶所受理的產(chǎn)品或套餐另行支付費(fèi)用。3、符合條件的用戶已默認(rèn)開通"智能提速〞功能，需具備"智能提速〞功能的用戶才可以訂購收費(fèi)提速包。4、寬帶智能提速中的寬帶上行提速是指在用戶原來上行速率的根底上再增加相應(yīng)上行提速速率，如：用戶原來上行速率為1M，用戶選擇4M的上行提速產(chǎn)品提速后，用戶將獲得5M的上行速率。提速時(shí)長說明：1、用戶訂購提速包后，可在相應(yīng)的時(shí)間段內(nèi)將帶寬提升至指定速率。提速時(shí)長完畢后恢復(fù)到原有線寬帶接入速率。2、收費(fèi)提速包的提速時(shí)長按有效期內(nèi)的使用提速時(shí)長累計(jì)，使用提速時(shí)長缺乏1分鐘時(shí)按1分鐘計(jì)算。提速包費(fèi)用一次性收費(fèi)。3、收費(fèi)提速包的提速時(shí)長僅能在對應(yīng)的有效期內(nèi)使用，未使用的提速時(shí)長超出有效期則無法使用。每月訂購收費(fèi)提速包的次數(shù)不限。費(fèi)用說明收費(fèi)說明資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)提速包：2021年5月1日起，用戶訂購寬帶智能提速包后，可在特定的時(shí)間段內(nèi)將當(dāng)前線路帶寬提升至指定目標(biāo)速率，提速包所含提速使用時(shí)長及功能費(fèi)如下：提速包類型資費(fèi)提速類型可使用提速的時(shí)長或時(shí)段網(wǎng)絡(luò)速率有效時(shí)限混合提速包1元手動(dòng)提速1小時(shí)僅限光纖：下行速率提升至100M，上行在原速率根底上增加4M。24小時(shí)內(nèi)有效上行提速包10元手動(dòng)提速5小時(shí)僅限光纖：上行在原速率根底上增加4M。31天內(nèi)有效20元手動(dòng)提速10小時(shí)30元手動(dòng)提速60小時(shí)30元自動(dòng)提速不限時(shí)31天內(nèi)有效，提供自動(dòng)續(xù)訂。下行提速包0.5元手動(dòng)提速1小時(shí)銅線：下行速率提升至12M。

光纖：下行速率提升至100M。24小時(shí)內(nèi)有效5元手動(dòng)提速24小時(shí)24小時(shí)內(nèi)有效20元手動(dòng)提速30小時(shí)31天內(nèi)有效30元自動(dòng)提速不限時(shí)31天內(nèi)有效，提供自動(dòng)續(xù)訂。20元自動(dòng)提速閑時(shí)〔23:30-08:30〕不限時(shí)銅線：下行速率提升至12M。

光纖：下行速率20M以下提升至20M、20M提升至50M、50M提升至100M。閑時(shí)段31天內(nèi)有效備注：在訂購頁面可以選擇是否自動(dòng)續(xù)訂。用戶勾選自動(dòng)續(xù)訂選項(xiàng)并提交訂單時(shí)，頁面將進(jìn)展二次確認(rèn)。當(dāng)用戶確認(rèn)需要自動(dòng)續(xù)訂功能，系統(tǒng)才會(huì)在產(chǎn)品有效期期滿后為用戶自動(dòng)訂購該產(chǎn)品。如用戶不勾選自動(dòng)續(xù)訂選項(xiàng)，在產(chǎn)品有效期到期后，系統(tǒng)不會(huì)為用戶續(xù)訂該產(chǎn)品。迅雷天翼光速會(huì)員/門戶天翼光速會(huì)員：提速包類型資費(fèi)可使用提速時(shí)長網(wǎng)絡(luò)速率有效時(shí)限下行提速包30元不限時(shí)銅線：最高提速至12M。

光纖：下行速率20M以下提升至20M、20M提升至50M、50M提升至100M。31天內(nèi)有效用戶同一時(shí)間下只能使用一個(gè)提速產(chǎn)品進(jìn)展提速。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明寬帶提速受理按照用戶原簽約天翼寬帶套餐的計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。智能提速上網(wǎng)期間原根底寬帶上網(wǎng)時(shí)長按照用戶原根底寬帶的計(jì)費(fèi)規(guī)則計(jì)時(shí)和收費(fèi)。付費(fèi)說明計(jì)費(fèi)模式計(jì)費(fèi)出帳周期為按月出帳。寬帶提速受理是針對原根底速率的免費(fèi)寬帶提速，不額外收費(fèi)。收費(fèi)提速包按照提速包套餐費(fèi)用進(jìn)展收費(fèi)，不額外收費(fèi)。業(yè)務(wù)辦理申請途徑1、智能提速功能：天翼寬帶撥號用戶默認(rèn)開通，無需另行辦理。2、收費(fèi)提速包、寬帶提速受理：可通過智能提速門戶辦理。3、迅雷天翼光速會(huì)員可在迅雷下載軟件或購置迅雷會(huì)員時(shí)訂購，具體訂購以迅雷為準(zhǔn)。辦理說明申請當(dāng)月申請完工，提速立即生效。例：9月17日申請，9月17日完工，提速9月17日生效，有效時(shí)限按所選擇的提速包類型提供可使用的提速時(shí)長或時(shí)段，動(dòng)態(tài)計(jì)費(fèi)。取消未選擇自動(dòng)續(xù)訂的提速產(chǎn)品均無需辦理取消。已選擇自動(dòng)續(xù)訂的提速產(chǎn)品僅可通過"智能提速門戶〞--"我的訂單〞頁面取消自動(dòng)續(xù)訂，取消續(xù)訂后，已訂購的產(chǎn)品在有效期內(nèi)使用及扣費(fèi)不受影響，有效期期滿后系統(tǒng)將不再自動(dòng)訂購該產(chǎn)品。

例：9月17日申請20元包30小時(shí)提速31天內(nèi)有效的下行提速包〔無選自動(dòng)續(xù)訂〕，則從9月17日起，客戶即可通過智能提速門戶手動(dòng)提速與暫停，累積提速20小時(shí)后提速包自動(dòng)失效，或提速時(shí)長最長可使用至10月17日，10月18日零點(diǎn)起，未使用的提速時(shí)長自動(dòng)失效。假設(shè)該客戶訂購時(shí)有選擇自動(dòng)續(xù)訂，并于10月20日取消續(xù)訂，則提速時(shí)長最長可使用至11月17日。寬帶提速受理效勞申請后不可自行取消。收費(fèi)提速包的客戶可以通過營業(yè)廳或撥打10000號取消智能提速功能。用戶取消智能提速功能后，則不能訂購收費(fèi)提速包，需重新開通智能提速功能后才能訂購。迅雷天翼光速會(huì)員有效期內(nèi)不能取消，具體以迅雷相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。業(yè)務(wù)使用使用說明智能提速提供包月和計(jì)時(shí)產(chǎn)品，使用時(shí)需開啟智能提速后網(wǎng)速才會(huì)提升，成功提速的標(biāo)志是計(jì)時(shí)器在計(jì)時(shí)跳動(dòng)。關(guān)閉智能提速后網(wǎng)速復(fù)原為原帶寬。如需測速，請?jiān)陂_啟智能提速1分鐘后再測速，以防止網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致測速不達(dá)標(biāo)。推薦使用電信測速工具測速，在線測速地址為：10000.gd./inde*.php。不使用時(shí)請及時(shí)關(guān)閉智能提速，以免浪費(fèi)用戶的提速時(shí)長。如果用戶未正常關(guān)閉智能提速〔如直接關(guān)閉瀏覽器〕，系統(tǒng)將會(huì)在十分鐘后為用戶完畢本次提速。目前僅電信有線寬帶撥號用戶可以使用智能提速，其他接入方式暫不提供智能提速效勞。智能提速僅對電信目標(biāo)用戶開放〔非全網(wǎng)用戶〕，其中光纖用戶下行帶寬將直接提速到100M，天翼寬帶用戶提速到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)所能到達(dá)的最大速率。受當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)線路影響，用戶提速后的速率可能會(huì)稍有誤差。寬帶線路上登錄網(wǎng)上營業(yè)廳的天翼寬帶智能提速首頁〔gd.189./ts〕，即可按頁面提示訂購收費(fèi)提速包，并按照網(wǎng)頁提示進(jìn)展上行帶寬提速使用。迅雷天翼光速會(huì)員通過使用迅雷下載軟件中的電信提速功能進(jìn)展寬帶速率提速，需正在使用迅雷下載軟件，同時(shí)正在進(jìn)展下載內(nèi)容。辦理世界杯VIP包、寬帶VIP包、30元下行提速優(yōu)惠包、40元上行提速優(yōu)惠包的用戶，不需要翻開智能提速門戶網(wǎng)頁就可以直接享受提速后的寬帶速率。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測用戶在線狀況，并為用戶自動(dòng)提速，檢測間隔約為5分鐘至10分鐘，當(dāng)用戶首次訂購、手動(dòng)或自動(dòng)重新?lián)芴柹暇W(wǎng)后，需要平均10分鐘左右才可以被系統(tǒng)檢測到，從而享受提速效勞。如果用戶剛剛進(jìn)展上述操作，建議靜候片刻再進(jìn)展速度驗(yàn)證。訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度會(huì)受到線路、被訪問的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響。如網(wǎng)速體驗(yàn)效果不明顯，建議通過電信官方測速進(jìn)展測速。使用指引智能提速門戶使用指引詳見：智能提速門戶使用指引。排障指引按鍵無反響、頁面無法翻開、局部內(nèi)容無法顯示1、建議刷新頁面或更換瀏覽器試試，推薦ie8、火