中級社會(huì)工作師實(shí)務(wù)方案設(shè)計(jì)題1

PAGEPAGE10案例一、某社區(qū)殘疾人比例較高，特別是近半年間發(fā)生了兩起重大事故使兩人致殘，一起事故是小區(qū)張奶奶的孫女出小區(qū)大門時(shí)沒有左右觀望被公共汽車撞倒，車輪從左腿碾過，住院治療三個(gè)月，最終一條腿還是沒有保住。另一起是得了神智不清楚、左半身行動(dòng)不便。針對社區(qū)出現(xiàn)事故造成人員傷殘的情況，社區(qū)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備組織實(shí)施相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。問題：請以?關(guān)愛生命?為主題設(shè)計(jì)社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目方案?！敬痤}要點(diǎn)】背景與理念內(nèi)居民安全意識(shí)不強(qiáng)，社區(qū)內(nèi)存在安全隱患，安全隱患不清除、安全意識(shí)不強(qiáng)化就難以杜絕危險(xiǎn)事故發(fā)生。項(xiàng)目名稱?關(guān)愛生命?社區(qū)康復(fù)周。目的與目標(biāo)目的：營造安全社區(qū)的文化氛圍。復(fù)服務(wù)；建立殘疾人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。具體行動(dòng)方案實(shí)施社區(qū)康復(fù)三級預(yù)防。通過實(shí)施監(jiān)督免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢及保健、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場所安全、避免引發(fā)傷殘的危險(xiǎn)因素或危險(xiǎn)源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧措施等預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生；通過實(shí)施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險(xiǎn)因素、改變不良生支持性醫(yī)療及護(hù)理、必要的矯形替代性或補(bǔ)償性手術(shù)等措施防止殘疾后出現(xiàn)殘障。療，最大限度地恢復(fù)殘疾人所喪失的功能。社區(qū)康復(fù)集教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)和醫(yī)療康復(fù)等功能于一體，實(shí)施?治療一康復(fù)一服務(wù)?整合性服務(wù)。高。工作者，希望能夠幫助兒子。問題：1.界定服務(wù)對象的問題或需要。確定服務(wù)目的與目標(biāo)選擇介入策略。【答題要點(diǎn)】界定服務(wù)對象的問題或需要發(fā)展問題：從生命周期視角看，小雷進(jìn)入了青春期，處在自我認(rèn)同對抗同一性混亂階段這一階段的發(fā)展任務(wù)是發(fā)展自我同一性，對他而言，?我是誰?是十分重要的。進(jìn)人青春期的小雷表現(xiàn)出一定（2分）多時(shí)間學(xué)習(xí)以提高學(xué)習(xí)成績，與父母有良好的溝通。）方式等需要改進(jìn)。）象的需要。確定服務(wù)目的與目標(biāo)服務(wù)目的：幫助小雷順利度過青春期，有良好的學(xué)校和家庭生活。）分）按時(shí)上課、按時(shí)（2分）好履行親職。）6選擇介入策略直接介入——針對小雷的服務(wù)：設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并由小雷和父母共同監(jiān)督。）②設(shè)計(jì)并組織公益小組，邀請小雷參加公益小組，轉(zhuǎn)移其注意力，體驗(yàn)新的人際交往，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。（1分）己的愿望。）間接介入——針對環(huán)境：思自己的教育方式。邀請父母協(xié)助管理、監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)并布臵任務(wù)。）②邀請父母參加相關(guān)的教育講座。（1分）輩支持系統(tǒng)。）策略或把直接策略寫成了間接策略，則該條策略不能算分。案例三、小剛今年上小學(xué)四年級，爸爸媽媽都是初中畢業(yè)，文化水平不高，經(jīng)營一家雜貨店，平時(shí)很忙。他們雖然在學(xué)習(xí)上無法給予小剛太多輔導(dǎo)，但對小剛的成績要求很嚴(yán)格，每次考試過后都要詢問小剛的排名。小剛很聽話也很努力，成績一直比較優(yōu)異，每天放學(xué)回到家自己寫作業(yè)，也不用父母多操心。但是最近小剛的成績下降得很厲害，放學(xué)案例三、小剛今年上小學(xué)四年級，爸爸媽媽都是初中畢業(yè)，文化水平不高，經(jīng)營一家雜貨店，平時(shí)很忙。他們雖然在學(xué)習(xí)上無法給予小剛太多輔導(dǎo)，但對小剛的成績要求很嚴(yán)格，每次考試過后都要詢問小剛的排名。小剛很聽話也很努力，成績一直比較優(yōu)異，每天放學(xué)回到家自己寫作業(yè)，也不用父母多操心。但是最近小剛的成績下降得很厲害，放學(xué)父親在游戲廳把小剛抓了個(gè)正著，回家一頓暴打，警告小剛不準(zhǔn)再進(jìn)游戲廳。剛開始幾天小剛按時(shí)回家寫作業(yè)，也沒再進(jìn)游戲廳。但是沒過多久，小剛看見周圍的小伙伴都偷偷地去游戲廳，自己也忍不住想進(jìn)去，猶豫再三后，他還是跟小伙伴們又一起去玩游戲了，但是每次玩的時(shí)間不敢太長，怕被父母發(fā)現(xiàn)。后來小剛越來越沉迷于游戲，上課也總想著游戲的內(nèi)容，在時(shí)間上已經(jīng)無法把控自己，經(jīng)不住誘惑的小剛開始頻繁出人游戲廳，成績變得更差了。于是又被開始不給小剛零花錢，想以此來遏制小剛玩游戲，但是沒有任何正面效果，反而起了很大的副作用，小剛比之前更加猖狂地玩游戲，完全不害怕父母的責(zé)罵。小剛的父母對此很無奈，卻也找不到合適的解決方法，對小剛沉迷游戲的行為無能為力，來機(jī)構(gòu)求助。問題：1.如果你是兒童社會(huì)工作者，接到小剛這個(gè)案例，你將如何幫助小剛？2.作為兒童社會(huì)工作者，在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意哪些問題？【答題要點(diǎn)】如果我是兒童社會(huì)工作者，接到小剛這個(gè)案例，我將開始如下的工作：與小剛的媽媽進(jìn)行接案面談，通過主動(dòng)介紹自己、溝通（注意事實(shí)性溝通與治療性溝通）務(wù)對象的角色；促進(jìn)和誘導(dǎo)媽媽停止對孩子的體罰做法。）員之間的關(guān)系，了解小剛的成長史、小剛的性情與行為表現(xiàn)、小剛的生活習(xí)慣及其與家人的互動(dòng)方式。）評價(jià)；通過面談與小剛建立初步的關(guān)系，了解小剛與同學(xué)、朋友間的關(guān)系。）和自我約束的能力，抑制小剛的游戲成癮行為；教導(dǎo)小剛社交技巧，引導(dǎo)小剛多與人交流，將注意力從電子游戲中轉(zhuǎn)移出來；通過其他游戲方式提高小剛對學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)小剛學(xué)習(xí)的自主性和自信心，培養(yǎng)健康的心理和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；提升與父母的溝通與交往能力，增進(jìn)親子關(guān)系。）行為給予正確的引導(dǎo)，杜絕打罵孩子的行為發(fā)生；與學(xué)校的老師取得聯(lián)系，及時(shí)糾正小剛的不良行為傾向；搭建學(xué)校和家長雙向配合的橋梁，加大監(jiān)督力度，減少小剛和其他小伙伴們在游戲廳玩游戲的機(jī)會(huì)。）游戲，親子間建立良好的溝通模式、小剛的父母消除了困擾等，進(jìn)行結(jié)案。）按照標(biāo)答進(jìn)行比對，結(jié)案后步驟上面有缺失，要酌情扣分。兒童社會(huì)工作者在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利，它意味著兒童社會(huì)工作者在開展實(shí)務(wù)的過程中需要將兒童權(quán)利與一般社會(huì)工作價(jià)值理念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以兒童為中心，以滿足兒童需要、促進(jìn)兒童權(quán)利的實(shí)現(xiàn)為最高指導(dǎo)原則。（2分）（2）有很強(qiáng)的心理需要；兒童白身問題的形成受外界影響程度相對較高；兒童問題的解決更多的要靠他人幫助而不是兒童自己。）保證。（2）的專業(yè)人士間的關(guān)系。）解析：要回答出至少四點(diǎn)注意事項(xiàng)才能得全分，合理即可，多答不扣分。表現(xiàn)在：平時(shí)不能集中精力復(fù)習(xí)，考試過程中又過分緊張，甚至有的學(xué)生出現(xiàn)心跳加快、手指顫抖，考試后看到分?jǐn)?shù)持續(xù)悲觀失望、過分沮喪。學(xué)校希望社會(huì)工作者可以對此問題進(jìn)行千預(yù)，以便學(xué)生用更好的狀態(tài)迎接高考。問題：請你針對上述情況，設(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案?！敬痤}要點(diǎn)】問題分析：根據(jù)上述案例提到的情況，可見部分學(xué)生出現(xiàn)了考試焦慮癥狀。產(chǎn)生焦慮的主要原因歸納如下：學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，已經(jīng)超出學(xué)生的承受能力，使學(xué)生產(chǎn)生了恐懼的心理。缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想。過分看重分?jǐn)?shù)，擔(dān)心考試分?jǐn)?shù)不高會(huì)遭到老師和父母的批評、責(zé)罵，或者是班級同學(xué)的嘲笑。高考臨近的心理壓力過大，情緒緊張。）方案設(shè)計(jì)針對案例情況，學(xué)校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開展一個(gè)小組活動(dòng)。小組名稱：考試焦慮應(yīng)對小組。小組性質(zhì)及特征：治療性小組。小組組員：有考試焦慮癥狀并且希望改善的高三學(xué)生，每個(gè)小組人數(shù)為8小組目標(biāo)：協(xié)助組員降低或消除焦慮對考試的不良影響；幫助組員學(xué)習(xí)并掌握一定的放松技巧。理論依據(jù)：以系統(tǒng)脫敏理論為基礎(chǔ)（可適當(dāng)論述）。選組員?；顒?dòng)頻率與時(shí)間：每周一次，共五次；每次90活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作站。每節(jié)活動(dòng)計(jì)劃：節(jié)數(shù) 活動(dòng)目標(biāo) 活動(dòng)內(nèi)第一節(jié)破冰：組員相互認(rèn)識(shí)，介紹小組目標(biāo)，訂立契約、形成小組規(guī)范破冰游戲：介紹小組活動(dòng)目標(biāo)討論：生活和學(xué)習(xí)的小煩惱，訂立小組規(guī)范、簽訂小組契約第二節(jié)了解組員對考試的不合理認(rèn)知并糾正、學(xué)習(xí)放松一般方法熱身游戲：大風(fēng)吹 討論：考試的經(jīng)歷，開始前、中、后的感受，學(xué)習(xí)簡單的情緒放松療法 作業(yè)：放松練第三節(jié)學(xué)習(xí)系統(tǒng)脫敏法，緩解考試焦慮熱身：簡單的肢體活動(dòng) 活動(dòng)：考壓溫度計(jì)，用肢體語言表達(dá)不同時(shí)間段的壓力感討論作業(yè)：放松訓(xùn)練的感受 學(xué)習(xí)系統(tǒng)脫敏法 作業(yè)：系統(tǒng)脫敏法的運(yùn)用第四節(jié)學(xué)會(huì)應(yīng)對生活中的壓力熱身運(yùn)動(dòng)：捕魚達(dá)人作業(yè)反饋：系統(tǒng)脫敏法的運(yùn)用討論：生活中遇到的壓力以及應(yīng)對方法第五節(jié)回顧與分享離別情緒的處理帶領(lǐng)回顧小組歷程，小組組員發(fā)表感言，組員臨別贈(zèng)言，組員合影，宣布結(jié)束評估方法：過程評估：每節(jié)活動(dòng)中的觀察、小組組員的表現(xiàn)情況、小組組員的反饋。校社會(huì)工作者的自我評估、反思。后續(xù)服務(wù)：對小組組員進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)和后續(xù)服務(wù)。習(xí)，可讓同學(xué)們充分理解這一方法的科學(xué)有效性。（14分）解析：本題中首先要界定學(xué)生焦慮的具體原因，可從學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)方法，心理壓力等方面進(jìn)行作答，這一部分共6分，分析合理即可得分。方案設(shè)計(jì)共14劃過于簡略，沒有目標(biāo)，方法等其他關(guān)鍵內(nèi)容，都要酌情扣分。案例五、社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多，案例五、社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多，?社區(qū)里適合我們的崗位不多，上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說‘好多人還安排不過來呢，你就慢慢等所以要求也不高，工資高點(diǎn)兒，活兒輕點(diǎn)兒，能坐在辦公室上班就可以了。?問題：結(jié)合本案例，以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案（的具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容）?！敬痤}要點(diǎn)】從微觀來講，尋找工作是刑釋人員回歸社會(huì)的重要途徑和手段。分）對刑釋人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)、工作技能培訓(xùn)，幫助聯(lián)系、介紹職業(yè)，還要通過輔導(dǎo)幫助受助者養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。通過這些服務(wù)，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。）從中觀來看，要開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識(shí)和習(xí)慣。）靠社區(qū)居民的共同參與，從而使刑釋人員融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員。社區(qū)矯正社會(huì)工作者要通過社區(qū)教育的途徑改變社區(qū)居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對象順利回歸社會(huì)。同時(shí)，要挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，以提高工作效率。）從宏觀來講，要協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。分）資和財(cái)力的配合，為刑釋人員提供技能培訓(xùn)、合適的崗位。修改有些崗位政審的標(biāo)準(zhǔn)，使有從事該崗位能力的刑釋人員不至于因?yàn)檎彶煌ㄟ^而一直得不到工作。）34歷奇親子輔導(dǎo)的服務(wù)項(xiàng)目。問題：1.請簡要闡述歷奇輔導(dǎo)的基本概念和理論基礎(chǔ)。2.請?jiān)O(shè)計(jì)為期兩天的親子歷奇輔導(dǎo)方案。【答題要點(diǎn)】歷奇輔導(dǎo)的基本概念和理論基礎(chǔ)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓青少年得到成就感，并能將成功的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為未來生活的參照。歷奇輔導(dǎo)的定義包括四個(gè)元素：歷奇活動(dòng)、野外、個(gè)人及小組輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法。（4分）歷奇輔導(dǎo)有四個(gè)訓(xùn)練模式：?歷奇波浪?。主要是活動(dòng)講解、過程和解說。?野外挑戰(zhàn)?。著重個(gè)人與大自然的挑戰(zhàn)。?情感反思?。指學(xué)員內(nèi)在反思。?多元?jiǎng)?chuàng)意?。包括利用音樂、戲劇、手工藝等多種方法帶出重點(diǎn)。）認(rèn)識(shí)和成長具有重要意義。）分不能得。2.親子歷奇輔導(dǎo)方案孩子和家長共同成長。具體目標(biāo)：豐富青少年生活體驗(yàn)；促進(jìn)家庭（親子）升青少年溝通與合作意識(shí)和能力?；顒?dòng)方案：第一天日期&時(shí)間7:30-8:30主題與內(nèi)容前往訓(xùn)練營參加人員及形式工作人員、家長、孩子。車上引導(dǎo)唱歌、猜謎等游戲8:30-10:30垂釣家庭組、釣魚評獎(jiǎng)10:30-12:00分享大組分享釣魚經(jīng)驗(yàn)與合作經(jīng)驗(yàn)12:00-13:30中餐家庭為單位親子合作做飯、做上午釣到的魚圍桌分享美食、杯子歌游戲13:30-14:30午休14:30-17:0010千米徒步背行裝徒步17:00-18:00分享感受大組分享徒步感受：如何互相幫助、鼓勵(lì)18:00-21:00自助燒烤篝火晚會(huì)集體合作燒烤、以家庭為單位表演節(jié)目21:00-22:00夜行、觀星空集體夜行、觀星空后大組分享22:30露營、休息家庭為單位扎帳篷日期&時(shí)間主題與內(nèi)容參加人員及形式第二天6:30-7:10晨練家長組、孩子組為單位晨練7:10-8:30早餐孩子為父母做早餐8:30-11:00戶外拓展訓(xùn)練低空歷奇：電網(wǎng)、地雷陣、盲行、信任背摔高空歷奇：攀巖、勝利墻、空中斷橋11:00-12:00分享大組分享歷奇感受12:00-13:00中餐13:00-15:00總結(jié)回顧回放錄像、分享收獲15:00返程組員要求：以家庭為單位報(bào)名，每個(gè)家庭310~13子，依據(jù)報(bào)名人數(shù)確定開幾個(gè)小組，每個(gè)小組8個(gè)家庭共24人。（10分）解析：本題中的方案設(shè)計(jì)，至少要包括方案的目標(biāo)，方案的過程要求這兩個(gè)方面。目標(biāo)中要寫出促進(jìn)親子關(guān)系，提升青少年抗逆力；提升青少年溝通與合作意識(shí)和能力等關(guān)鍵詞，否則要扣掉3及參加者等基本情況，以及組員的結(jié)構(gòu)等基本要素，缺少任何基本的要素要酌情扣分。解析：本問應(yīng)該從個(gè)人、家庭、學(xué)校、社區(qū)四個(gè)基本的層面進(jìn)行介入，每個(gè)層面的介入策略都應(yīng)該落在對小江想法的改變上，多回答了其他的層面不扣分。案例七、劉某，46歲，在某市工地上打零工，妻子和兒子在一家超市工作。一家人收入不高，生活過得平平淡淡，沒有想到劉某已經(jīng)是癌癥晚期，還有兩個(gè)月的存活期。劉某一直不能接受自己的病情，經(jīng)常亂發(fā)脾氣，摔壞家具，多次偷偷流淚大哭這對他們家庭是個(gè)沉重打擊，一家人陷入悲傷境地，全家人情緒低落，失去生活的方向。問題：假如你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請?jiān)O(shè)計(jì)份為劉某及其家庭提供臨終關(guān)懷服務(wù)的方案?！敬鸢敢c(diǎn)】1、問題的陳述與分析臨終關(guān)懷是指向臨終服務(wù)對象及其家屬提供一種積極、全面的照料，以控制疼痛、緩解其他相關(guān)生理癥狀以及解除心理、社會(huì)與精神層面的痛苦為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)通過保守性的治療和支持性的照顧，盡可能地使服務(wù)對象能夠有尊嚴(yán)、無痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程。同時(shí)，通過向臨終服務(wù)對象親屬提供支持與哀傷輔導(dǎo)，使其身心健康得到維護(hù)和增強(qiáng)劉某是晚期癌癥患者，面臨生理、心理力面的多重病情，其家屬也在心理、生理、精神和經(jīng)濟(jì)方面承受著巨絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對于治療的愿望，進(jìn)而提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使患者能有尊嚴(yán)地離世。社會(huì)工作者還要協(xié)助患者及其家人處理好醫(yī)療與后事安排、家人支持等方面的事宜。2、方案設(shè)計(jì)整合生命意義與心愿達(dá)成以及哀傷輔導(dǎo)等。根據(jù)患者劉某及其家屬的需要，為劉某及其家屬設(shè)計(jì)包括生理、心理、社會(huì)和信仰等方面的臨終關(guān)懷。服務(wù)方案具體如下：方案目標(biāo)：①滿足劉某生理和心理上的需要，減少他對死亡的恐懼。②緩解劉某身體上的疼痛，減輕他的痛苦。③保證劉某及其家庭的最佳生活，讓劉某有尊嚴(yán)地走完生命的最后階段。④為劉某家屬提供在劉某重病期間以及生命終結(jié)后陷入哀傷的各種支持。方案實(shí)施策略：①為劉某及其家屬提供緩和性照顧和支持性照顧。②照顧方式是由醫(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者以及受過訓(xùn)練的護(hù)工和家屬組成的團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。③照顧地點(diǎn)可以是在家里也可以是在醫(yī)院。屬適應(yīng)面臨的困境。方案執(zhí)行：①利用社會(huì)資源為患者劉某及其家屬提供服務(wù)，協(xié)助他們認(rèn)識(shí)疾病，應(yīng)對實(shí)際困難。摩和做運(yùn)動(dòng)也常用來緩解臨終者及其家庭照顧人身體上承受的壓力。的安寧，安詳?shù)貙Υ劳?。④協(xié)助劉某與家人以及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通關(guān)系，處理突發(fā)危機(jī)。⑤醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要盡力為患者和家屬提供信息和經(jīng)濟(jì)援助，直接為劉某及其家人提供服務(wù)。⑥劉某過世后要為其家人提供哀傷輔導(dǎo)，支持他們走出悲傷歷程，重新投入生活。方案評估：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者和醫(yī)務(wù)工作人員一起做評估，主要包括患者家屬的滿意度、方案執(zhí)行情況以及執(zhí)行的效果。解析：本題要進(jìn)行相應(yīng)的問題分析，界定問題為臨終關(guān)懷，要向臨終服務(wù)對象及其家屬提供一種積極、全面的照料，可得問題界定的6分。方案設(shè)計(jì)針對這個(gè)中心開展，要有基本的目標(biāo)，策略和執(zhí)行環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)全面細(xì)致即可得方案設(shè)14工作者，希望能夠幫助兒子。問題：1.界定服務(wù)對象的問題或需要。確定服務(wù)目的與目標(biāo)選擇介入策略?！敬痤}要點(diǎn)】困境學(xué)生、家庭生活困境學(xué)生、心理狀況困境學(xué)生和特殊行為群體學(xué)生。困擾、行為偏差和社會(huì)適應(yīng)不良等問題。）人際關(guān)系困境是指在交流過程中渴望與人溝通、得到別人理解卻因?yàn)榉N種原因難以實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。）疾人家庭等。）心理狀況困境是指在學(xué)校沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨(dú)和浮躁等。）生在校園內(nèi)的攻擊行為，并重點(diǎn)關(guān)注針對在校師生實(shí)施的身體的和心理的暴力行為。網(wǎng)絡(luò)成癮是指由于對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴而導(dǎo)致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。學(xué)生的違紀(jì)行為主要包括說謊行為、逃學(xué)行為、抽煙喝酒等。全即給全分。(1)通過個(gè)案會(huì)談給予情感支持）多與學(xué)生溝通，增進(jìn)親子關(guān)系。）通過小組工作方法發(fā)展支持系統(tǒng)）題，也可以借此機(jī)會(huì)增進(jìn)城里的孩子和農(nóng)民工子女相互間的了解，優(yōu)勢互補(bǔ)，增進(jìn)友誼。）挖掘社會(huì)資源，形成宏觀社會(huì)支持系統(tǒng)）資源，幫助其解決困難。）增強(qiáng)學(xué)生自信，激發(fā)學(xué)生潛能）也是機(jī)遇，要激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，幫助他們?nèi)谌胄碌膶W(xué)習(xí)和生活環(huán)境。）4案例九、趙阿姨今年43歲，是一名家庭主婦，有一個(gè)聰明活潑的兒子，兒子從小到大一直很聽話，并且品學(xué)兼優(yōu)，深受學(xué)校老師和同學(xué)的喜愛。趙阿姨丈夫是國企的職工，收入很可觀，在外人看來，趙阿姨的生活很幸福。不料兒子在六年級時(shí)，和班上同學(xué)一起外出游玩發(fā)生意外，不幸離開了人世。趙阿姨知道后傷心欲絕，哭得昏天黑地，差點(diǎn)想要自殺陪兒子一起死，感覺人生失去了所有意義。一年過去了，趙阿姨始終走不出兒子去世的陰影，不愿接受現(xiàn)實(shí)。趙阿姨的丈夫看妻子的精神狀態(tài)始終沒有好轉(zhuǎn)，來到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望社會(huì)工作者能夠給予幫助。案例九、趙阿姨今年43歲，是一名家庭主婦，有一個(gè)聰明活潑的兒子，兒子從小到大一直很聽話，并且品學(xué)兼優(yōu)，深受學(xué)校老師和同學(xué)的喜愛。趙阿姨丈夫是國企的職工，收入很可觀，在外人看來，趙阿姨的生活很幸福。不料兒子在六年級時(shí)，和班上同學(xué)一起外出游玩發(fā)生意外，不幸離開了人世。趙阿姨知道后傷心欲絕，哭得昏天黑地，差點(diǎn)想要自殺陪兒子一起死，感覺人生失去了所有意義。一年過去了，趙阿姨始終走不出兒子去世的陰影，不愿接受現(xiàn)實(shí)。趙阿姨的丈夫看妻子的精神狀態(tài)始終沒有好轉(zhuǎn)，來到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望社會(huì)工作者能夠給予幫助。問題：作為一名社會(huì)工作者，請針對趙阿姨面臨的問題，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案?！敬痤}要點(diǎn)】困境學(xué)生、家庭生活困境學(xué)生、心理狀況困境學(xué)生和特殊行為群體學(xué)生。困擾、行為偏差和社會(huì)適應(yīng)不良等問題。）人際關(guān)系困境是指在交流過程中渴望與人溝通、得到別人理解卻因?yàn)榉N種原因難以實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。）疾人家庭等。）心理狀況困境是指在學(xué)校沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨(dú)和浮躁等。）生在校園內(nèi)的攻擊行為，并重點(diǎn)關(guān)注針對在校師生實(shí)施的身體的和心理的暴力行為。網(wǎng)絡(luò)成癮是指由于對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴而導(dǎo)致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。學(xué)生的違紀(jì)行為主要包括說謊行為、逃學(xué)行為、抽煙喝酒等。全即給全分。(1)通過個(gè)案會(huì)談給予情感支持）多與學(xué)生溝通，增進(jìn)親子關(guān)系。）通過小組工作方法發(fā)展支持系統(tǒng)）題，也可以借此機(jī)會(huì)增進(jìn)城里的孩子和農(nóng)民工子女相互間的了解，優(yōu)勢互補(bǔ)，增進(jìn)友誼。）挖掘社會(huì)資源，形成宏觀社會(huì)支持系統(tǒng)）資源，幫助其解決困難。）增強(qiáng)學(xué)生自信，激發(fā)學(xué)生潛能）也是機(jī)遇，要激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，幫助他們?nèi)谌胄碌膶W(xué)習(xí)和生活環(huán)境。）4我得為他們做點(diǎn)什么。問題：結(jié)合案例中描述的社區(qū)老人狀況，依據(jù)老年社會(huì)工作方法設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)姆?wù)計(jì)劃。【答題要點(diǎn)】1.問題與需求分析退縮傾向。因此，社區(qū)老人需要被激發(fā)和喚醒。（5分）確定服務(wù)目的與目標(biāo)出貢獻(xiàn)。）介入策略選擇：組織實(shí)施?動(dòng)機(jī)激發(fā)小組?10一巧名老年人組成，成員沒有患癡呆癥或抑郁癥，有一定的聽力和語言表達(dá)能力，能積極參與小組活動(dòng)。小組活動(dòng)共有6-12節(jié)，每周舉辦一次最好。?動(dòng)機(jī)激發(fā)小組?通常挑選相互了解的人或有共同興趣的人做組員，會(huì)減少一些老年人對加人小組的猶豫。社會(huì)工作者需要非常了解每位老人，能擬訂有感召力的小組活動(dòng)，然后運(yùn)用掌握的老人情況去激發(fā)每個(gè)人的興趣。其工作步驟：植有興趣的老人參加?園藝一動(dòng)機(jī)激發(fā)小組?。設(shè)計(jì)小組計(jì)劃，計(jì)劃六次活動(dòng)，每次活動(dòng)一個(gè)半小時(shí)，半個(gè)月聚會(huì)一次，六次活動(dòng)的內(nèi)容包括：到農(nóng)科技術(shù)基地現(xiàn)場參觀，選購蔬菜種子或幼苗，回家種植。第三次活動(dòng)：分享種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推選團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化。第四次活動(dòng)：分享果實(shí)，集體聚餐，享受勞動(dòng)果實(shí)。第五次活動(dòng)：探訪農(nóng)科技術(shù)基地，與科研人員研討經(jīng)驗(yàn)，建立連接。第六次活動(dòng)：總結(jié)回顧歷程，發(fā)展其他興趣（為以后活動(dòng)發(fā)展主題），培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，工作人員退出小組。（10分）10案例十一、社會(huì)工作者阿華在社區(qū)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中有一些老年人不參與社會(huì)交往，除了不得不出來買菜購物外，幾乎整天待在家里，這些老人中有的又是獨(dú)居老人，阿華偶爾碰到他們熱情地與其打招呼問候，但他們只是勉強(qiáng)案例十一、社會(huì)工作者阿華在社區(qū)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中有一些老年人不參與社會(huì)交往，除了不得不出來買菜購物外，幾乎整天待在家里，這些老人中有的又是獨(dú)居老人，阿華偶爾碰到他們熱情地與其打招呼問候，但他們只是勉強(qiáng)不行！我得為他們做點(diǎn)什么。問題：結(jié)合案例中描述的社區(qū)老人狀況，依據(jù)老年社會(huì)工作方法設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)姆?wù)計(jì)劃。【答題要點(diǎn)】問題與需求分析退縮傾向。因此，社區(qū)老人需要被激發(fā)和喚醒。）確定服務(wù)目的與目標(biāo)出貢獻(xiàn)。）介入策略選擇：組織實(shí)施?動(dòng)機(jī)激發(fā)小組?10一巧名老年人組成，成員沒有患癡呆癥或抑郁癥，有一定的聽力和語言表達(dá)能力，能積極參與小組活動(dòng)。小組活動(dòng)共有6-12機(jī)激發(fā)小組?通常挑選相互了解的人或有共同興趣的人做組員，會(huì)減少一些老年人對加人小組的猶豫。社會(huì)工作者需要非常了解每位老人，能擬訂有感召力的小組活動(dòng)，然后運(yùn)用掌握的老人情況去激發(fā)每個(gè)人的興趣。其工作步驟：植有興趣的老人參加?園藝一動(dòng)機(jī)激發(fā)小組?。設(shè)計(jì)小組計(jì)劃，計(jì)劃六次活動(dòng)，每次活動(dòng)一個(gè)半小時(shí)，半個(gè)月聚會(huì)一次，六次活動(dòng)的內(nèi)容包括：到農(nóng)科技術(shù)基地現(xiàn)場參觀，選購蔬菜種子或幼苗，回家種植。第三次活動(dòng)：分享種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推選團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化。第四次活動(dòng)：分享果實(shí)，集體聚餐，享受勞動(dòng)果實(shí)。第五次活動(dòng)：探訪農(nóng)科技術(shù)基地，與科研人員研討經(jīng)驗(yàn)，建立連接。第六次活動(dòng)：總結(jié)回顧歷程，發(fā)展其他興趣（為以后活動(dòng)發(fā)展主題），培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，工作人員退出小組。（10分）10案例十二、趙阿姨今年43深受學(xué)校老師和同學(xué)的喜愛。趙阿姨丈夫是國企的職工，收入很可觀，在外人看來，趙阿姨的生活很幸福。不料兒子在六年級時(shí)，和班上同學(xué)一起外出游玩發(fā)生意外，不幸離開了人世。趙阿姨知道后傷心欲絕，哭得昏天黑地，差點(diǎn)想要自殺陪兒子一起死，感覺人生失去了所有意義。一年過去了，趙阿姨始終走不出兒子去世的陰影，不愿接受現(xiàn)實(shí)。趙阿姨的丈夫看妻子的精神狀態(tài)始終沒有好轉(zhuǎn)，來到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望社會(huì)工作者能夠給予幫助。問題：作為一名社會(huì)工作者，請針對趙阿姨面臨的問題，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。【答題要點(diǎn)】問題陳述及分析政策保障力度不夠，無法滿足這些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入經(jīng)濟(jì)困境，社會(huì)缺少對他們的關(guān)心和支持等。在上述案例中，趙阿姨面臨的問題有：有強(qiáng)烈的悲傷情緒，需要疏導(dǎo)情緒。新的生活目標(biāo)，也無法感受到生活的意義。需要調(diào)整認(rèn)知，重新建立生活的信心。）方案設(shè)計(jì)尋找生活的意義，規(guī)劃未來的生活目標(biāo)。方案實(shí)施策略：面對失獨(dú)家庭，社會(huì)工作者的干預(yù)措施應(yīng)該從個(gè)人與家庭、社區(qū)、社會(huì)三個(gè)層面開展。①個(gè)人與家庭的層面：主動(dòng)地向趙阿姨傳遞溫暖，讓她感受到支持。二是與趙阿姨一起探討其現(xiàn)在面臨的困境，協(xié)助趙阿姨理清思路，一方面協(xié)助她緩解失去兒子而帶來的傷痛，另一方面和她一起探討并確定可行的方案，協(xié)助她調(diào)整現(xiàn)在的生活方式，并學(xué)習(xí)調(diào)整生活方式的技能與方法。痛為力量，重新找到今后生活的重心，并對未來的人生做新的規(guī)劃。的支撐，共同面對兒子的離世，也共同面對未來的生活。②社區(qū)層面：二是通過社區(qū)公共教育讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到失獨(dú)家庭的困境，營造對這個(gè)群體尊重、關(guān)懷和幫助的氛圍。重塑生活意義。組織遭遇同類問題的家庭和人群，形成支持和互助團(tuán)體。提供養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保障，以及一些救助是重要的解決問題的制度性保障。方案執(zhí)行：包括整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。方案評估：包括方案執(zhí)行情況評估，趙阿姨夫婦對服務(wù)的滿意度以及效果評估等。）也要酌情扣分。案例十三、某老舊社區(qū)的居民對社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民有的居民骨干雖然想為居民們做點(diǎn)事，但不知道該怎么做，還有的曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無力，沒能堅(jiān)待下去；同時(shí)，這些社區(qū)居民骨于開展活動(dòng)而臨缺少服務(wù)場地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對該社區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對社區(qū)居民骨干開展能力建設(shè)服務(wù)。問題：分別從提升居民骨干的認(rèn)知和思維、情感和價(jià)值觀、行為和技巧三個(gè)方面能力的角度，設(shè)計(jì)服務(wù)方案（出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略）?！敬痤}要點(diǎn)】缺針對以上狀況，設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：從提升社區(qū)居民骨干的認(rèn)知和思維的角度具體目標(biāo)：①使社區(qū)居民骨干能夠掌握社區(qū)生活和共同問題的知識(shí)和資料。②使社區(qū)居民骨干能夠理解資料的相互關(guān)系，批判地分析問題。③使社區(qū)居民骨干能夠引申和推理。④使社區(qū)居民骨干能夠進(jìn)行分析和評價(jià)，并提出創(chuàng)新的建議。主要實(shí)施策略：①可以通過反復(fù)練習(xí)的方法，讓社區(qū)居民骨干學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，使之逐步成為個(gè)人的常識(shí)和習(xí)慣。②可以通過思考能力的訓(xùn)練，將個(gè)人的感覺經(jīng)驗(yàn)提升進(jìn)人概念層面的抽象思維中。的或順口流暢的口號和歌曲，來有效地幫助社區(qū)居民骨干掌握知識(shí)和資料。）從提升社區(qū)居民骨干的情感和價(jià)值觀的角度具體目標(biāo)：取向。②