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文檔簡介

#檢查活動日志;輔導激勵。早會流程早會流程包括:事前準備、事中環(huán)節(jié)、事后工作。事前準備。一般來說,事前準備包括以下工作:內(nèi)容安排;時間安排;職場安排;人員角色分工;相關(guān)備注。事中環(huán)節(jié)。通常情況下,早會以30分鐘為宜,不要超過1小時。事中環(huán)節(jié)的構(gòu)成:業(yè)績講評;心得分享;訓練研討;輔導追蹤。事后工作。早會結(jié)束后,要做好事后工作:經(jīng)常反饋建議;每周提前準備好計劃;經(jīng)常檢討,改善措施。早會注意事項早會的注意事項,主要有:不流于形式;主題要鮮明;更新形式、內(nèi)容;組員參與、有效管理;主管的責任占90%。6.陪同銷售人員進行客戶拜訪?陪同拜訪的重要性陪同拜訪是主管對業(yè)務(wù)人員進行教育訓練最有效、最實際的辦法,不進行陪同拜訪,就無法找到問題的真正原因。陪同拜訪也有不足之處,即主管分不清授人以魚,授人以漁,哪個更重要。制定行動計劃每次陪同拜訪前,都要制定行動計劃方案,主要包括:對客戶進行事前分析;對新人進行角色定位和具體要求;提示細節(jié)的注意事項,例如不要插話、進行必要的記錄、注意肢體語言等。陪同拜訪的三個階段第一階段:新人觀察學習。讓新人觀察輔導者拜訪新客戶的每個細節(jié),記錄要點,整理話術(shù),然后反復演示給輔導者看。這樣可以減輕新人拜訪的心理壓力,增強其學習壓力。第二階段:輔導者觀察新人。不要暴露輔導者的身份,觀察重點在技巧、言辭、心態(tài)方面,不到可能失去客戶時,不做現(xiàn)場補救,以肯定為主。以理服人,不要對新人有過多埋怨、斥責。第三階段:新人與輔導者默契配合。如果輔導者和新人能達到默契配合,說明新人基本具備單獨作戰(zhàn)的能力。這時,可以嘗試讓新人獨立拜訪客戶。7.對銷售人員進行個別輔導和電話輔導/個別輔導即當發(fā)現(xiàn)某個銷售人員在某些方面存在問題時,對其進行的一對一式的輔導。輔導前的準備。進行輔導前,要做好以下準備:確定對象,通知準備輔導的業(yè)務(wù)員;確定輔導達成的目標;確定時間、地點、形式;準備必要的資料、數(shù)據(jù)等;進行預估和對策擬定。進行輔導。一切準備工作做好后,就可以進入輔導。在輔導的過程中,需要注意的是:對員工的情況、問題進行直接或間接詢問;對存在的問題達成共識;提出解決問題的方法,并對一些技能進行操練;取得書面形式的承諾。追蹤反饋。面對面的輔導結(jié)束后,還要注意選擇合適的時間、地點和形式,對員工進行追蹤、評估和反饋。,電話輔導電話輔導是對銷售人員的行為過程進行追蹤的重要方法之一,它的壓力適當,人情味較重,比較適合中國企業(yè)。優(yōu)點。電話輔導的好處在于:加強行為和過程管理及活動管理;拉近彼此的心理距離;遇到問題時,可以起到恰當?shù)墓膭钭饔?。展開方式。通常來說,電話輔導的展開方式是:問候開頭;詢問和關(guān)心,了解工作情況;支持和溝通,對其困難有所了解,對優(yōu)點及時肯定、鼓勵;提出針對性建議,多做肯定,多說支持、鼓勵的話;學會與業(yè)務(wù)人員的家人溝通和交流,有時還要感謝、贊揚其家人。Ctrl+鼠標左鍵【點擊訪問諾達名師官方網(wǎng)站】出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰“能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。親賢臣,遠小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復漢室,還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進盡忠言,則攸之、祎、允之任也。愿陛下

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