![醫(yī)院科室“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)(3篇)_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b1.gif)
![醫(yī)院科室“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)(3篇)_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b2.gif)
![醫(yī)院科室“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)(3篇)_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b3.gif)
![醫(yī)院科室“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)(3篇)_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b4.gif)
![醫(yī)院科室“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)(3篇)_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b/23546d6ac77cc0c447776f806a01571b5.gif)
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第9頁(yè)共9頁(yè)醫(yī)院科?室“三?好一滿?意”活?動(dòng)工作?總結(jié)?1、成?立科室?“三好?一滿意?”小組?,制定?落實(shí)方?案,按?階段進(jìn)?行自查?、自改?、總結(jié)?,科室?有專職?聯(lián)絡(luò)員?,每半?個(gè)月交?二份“?三好一?滿意”?專題報(bào)?導(dǎo)。?2、_?___?科室人?員參加?醫(yī)院動(dòng)?員大會(huì)?,__?__月?至__?__月?共__?__三?期的專?題學(xué)習(xí)?,并由?責(zé)任管?床護(hù)士?召開(kāi)住?院病員?座談會(huì)?,共_?___?次,對(duì)?出院病?人進(jìn)行?電話隨?訪__?__例?。3?、推進(jìn)?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?,為患?者創(chuàng)造?一個(gè)簡(jiǎn)?便、優(yōu)?化服務(wù)?流程,?實(shí)施護(hù)?士管床?責(zé)任制?,其中?,設(shè)立?二個(gè)床?位責(zé)任?小組,?___?_名管?床責(zé)任?護(hù)士。?在工作?中,我?們共收?到患者?留言表?揚(yáng)__?__條?,并提?出了_?___?條建議?,表?yè)P(yáng)?信2封?。同時(shí)?,定期?由客戶?中心對(duì)?護(hù)理工?作進(jìn)行?滿意調(diào)?查,根?據(jù)反饋?意見(jiàn)可?持續(xù)改?進(jìn)。?4、落?實(shí)護(hù)理?核心制?度,嚴(yán)?格執(zhí)行?雙人核?對(duì),床?邊交接?班,危?重病人?搶救護(hù)?理制度?,落實(shí)?床邊護(hù)?理記錄?和用電?、用水?、用氧?、防盜?應(yīng)急預(yù)?案。?5、配?合開(kāi)展?盆底功?能重建?手術(shù),?制定手?術(shù)前后?護(hù)理計(jì)?劃,成?功護(hù)理?___?_例盆?底手術(shù)?病人;?開(kāi)展盆?腔炎患?者的中?藥灌腸?、中藥?敷貼治?療,取?得了良?好的效?果,得?到了患?者好評(píng)?。6?、加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)、職?業(yè)道德?、規(guī)章?制度、?法律法?規(guī)學(xué)習(xí)?,通過(guò)?學(xué)習(xí),?規(guī)范護(hù)?理人員?服務(wù)行?為,_?___?月至_?___?月共拒?收患者?紅包3?0封,?表?yè)P(yáng)信?2封,?錦旗1?面。?婦科全?體護(hù)理?人員,?將繼續(xù)?貫徹執(zhí)?行“三?好一滿?意”工?作,做?好自查?自改持?續(xù)改進(jìn)?工作,?使我們?成為一?個(gè)服務(wù)?好,質(zhì)?量好,?醫(yī)德好?,病人?滿意的?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?團(tuán)隊(duì)。?醫(yī)院?科室“?三好一?滿意”?活動(dòng)工?作總結(jié)?(二)?開(kāi)展?“三好?一滿意?”活動(dòng)?總結(jié)?根據(jù)國(guó)?家中醫(yī)?藥管理?局以及?省衛(wèi)生?廳、市?衛(wèi)生局?的安排?部署,?我院從?___?_年_?___?月起在?全院開(kāi)?展了以?“服務(wù)?好、質(zhì)?量好、?醫(yī)德好?,群眾?滿意”?的“三?好一滿?意”活?動(dòng)?,F(xiàn)?將主要?工作情?況匯報(bào)?如下:?一、?高度重?視,加?強(qiáng)宣傳?教育,?強(qiáng)化責(zé)?任落實(shí)?開(kāi)展“?三好一?滿意”?活動(dòng)。?成立活?動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組及?辦公室?,制定?本院實(shí)?施方案?。為了?加大宣?傳力度?,營(yíng)造?良好的?活動(dòng)氛?圍,在?院內(nèi)顯?著位置?懸掛開(kāi)?展活動(dòng)?的大幅?宣傳標(biāo)?語(yǔ),召?開(kāi)全院?動(dòng)員大?會(huì),進(jìn)?行廣泛?動(dòng)員。?開(kāi)展活?動(dòng)以來(lái)?,全體?醫(yī)務(wù)人?員嚴(yán)格?遵守服?務(wù)承諾?、認(rèn)真?執(zhí)行醫(yī)?療質(zhì)量?和醫(yī)療?安全的?核心制?度,嚴(yán)?格執(zhí)行?醫(yī)療技?術(shù)操作?常規(guī)。?把提高?醫(yī)療質(zhì)?量、保?證醫(yī)療?安全作?為醫(yī)療?工作的?核心,?努力為?病人提?供規(guī)范?、安全?、高效?的醫(yī)療?服務(wù),?始終把?“以病?人為中?心,以?質(zhì)量為?核心”?的服務(wù)?理念,?落實(shí)到?醫(yī)院各?項(xiàng)工作?的始終?,使我?院順利?通過(guò)了?三級(jí)專?科醫(yī)院?評(píng)審。?二、?改善服?務(wù)態(tài)度?,優(yōu)化?服務(wù)流?程,不?斷提升?服務(wù)水?平,努?力做到?“服務(wù)?好”?1.積?極開(kāi)展?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理工作?,得到?了患者?及社會(huì)?的廣泛?好評(píng)。?自活動(dòng)?開(kāi)展以?來(lái),我?院護(hù)理?部多次?召開(kāi)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?培訓(xùn),?加強(qiáng)對(duì)?護(hù)理人?員進(jìn)行?服務(wù)意?識(shí)教育?,使護(hù)?士從根?本上轉(zhuǎn)?變服務(wù)?理念,?由被動(dòng)?護(hù)理轉(zhuǎn)?為主動(dòng)?護(hù)理,?主動(dòng)了?解病人?需求,?改變護(hù)?患關(guān)系?。2?.優(yōu)化?醫(yī)院環(huán)?境和醫(yī)?療服務(wù)?流程,?提高醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量。?臨床一?線堅(jiān)持?“以病?人為中?心”、?行政后?勤堅(jiān)持?以臨床?一線為?中心的?服務(wù)理?念,積?極推進(jìn)?改善醫(yī)?療服務(wù)?的各項(xiàng)?措施。?一是重?點(diǎn)抓好?我院門?診、收?費(fèi)、藥?房等窗?口的服?務(wù)質(zhì)量?,制定?門診高?峰時(shí)段?削鋒措?施,簡(jiǎn)?化就醫(yī)?手續(xù),?縮短病?人等候?時(shí)間,?在門診?設(shè)置就?診咨詢?臺(tái),為?前來(lái)就?診的病?人提供?免費(fèi)飲?用水、?咨詢等?工作;?二是堅(jiān)?持輪休?上班制?,雙休?、節(jié)假?日也堅(jiān)?持醫(yī)生?輪休坐?診,對(duì)?外公開(kāi)?急救電?話,便?于病人?就診、?咨詢及?___?_搶救?等,更?好地為?群眾提?供方便?和優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?,緩解?群眾“?看病難?”的問(wèn)?題;三?是積極?倡導(dǎo)服?務(wù)文明?用語(yǔ),?堅(jiān)決杜?絕服務(wù)?禁語(yǔ),?大力倡?導(dǎo)人性?化服務(wù)?。3?.堅(jiān)持?院務(wù)公?開(kāi)制度?,方便?群眾就?診。在?門診、?急診、?住院部?及各科?室醒目?位置設(shè)?置緊急?疏散及?消防安?全通道?線路圖?、殘疾?人無(wú)障?礙就診?通道。?把惠?民醫(yī)院?及省市?醫(yī)保有?關(guān)政策?及時(shí)向?社會(huì)和?患者公?開(kāi)。在?各科室?公示欄?公開(kāi)醫(yī)?療服務(wù)?項(xiàng)目及?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、人?員組成?等基本?情況;?公開(kāi)節(jié)?假日普?通門診?、急診?、專家?門診的?開(kāi)診時(shí)?間及各?項(xiàng)檢查?治療項(xiàng)?目;在?收費(fèi)、?取藥等?窗口科?室公開(kāi)?老年人?、殘疾?人、軍?烈屬等?特殊人?群服務(wù)?優(yōu)先措?施。各?科室設(shè)?置咨詢?電話,?免費(fèi)為?病人提?供健康?咨詢、?用藥咨?詢。?4.各?項(xiàng)告知?制度健?全,尊?重患者?知情同?意權(quán)。?對(duì)全院?醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行?醫(yī)患溝?通技巧?的培訓(xùn)?教育。?在每個(gè)?病房門?前張貼?責(zé)任醫(yī)?師、責(zé)?任護(hù)士?名字,?完善特?殊檢查?及治療?的告知?簽字制?度,充?分尊重?病人的?知情同?意權(quán)。?通過(guò)健?康教育?宣傳欄?、健?康教育?處方及?醫(yī)務(wù)人?員講解?等形式?告知患?者或家?屬相關(guān)?疾病健?康知識(shí)?及各種?輔助檢?查前的?檢查須?知、注?意事項(xiàng)?。二?、加強(qiáng)?質(zhì)量管?理,規(guī)?范診療?行為,?努力做?到“質(zhì)?量好”?我院始?終把醫(yī)?療質(zhì)量?和醫(yī)療?安全視?為醫(yī)療?服務(wù)的?核心,?把“三?好一滿?意”活?動(dòng)提出?的“質(zhì)?量好”?與開(kāi)展?“醫(yī)療?質(zhì)量萬(wàn)?里行”?活動(dòng)緊?密結(jié)合?起來(lái),?進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)?院內(nèi)涵?建設(shè),?發(fā)揮診?治的特?色優(yōu)勢(shì)?,保證?了“持?續(xù)改進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)?量,保?障醫(yī)療?安全”?的成效?顯著。?今年以?來(lái)無(wú)重?大醫(yī)患?糾紛及?醫(yī)療事?故發(fā)生?,確保?了醫(yī)療?質(zhì)量安?全、醫(yī)?患關(guān)系?和諧。?1.?認(rèn)真抓?好醫(yī)療?質(zhì)量和?醫(yī)療安?全,增?強(qiáng)質(zhì)量?安全責(zé)?任意識(shí)?,我院?始終以?醫(yī)療質(zhì)?量為核?心,強(qiáng)?化醫(yī)務(wù)?人員的?“三基?三嚴(yán)”?培訓(xùn),?每半年?對(duì)醫(yī)務(wù)?人員進(jìn)?行一次?“三基?”考試?,以鞏?固和提?高醫(yī)務(wù)?人員的?理論知?識(shí)。?2.嚴(yán)?格落實(shí)?首診負(fù)?責(zé)制、?三級(jí)醫(yī)?師查房?制、疑?難病例?討論、?危重病?人搶救?、會(huì)診?、術(shù)前?討論等?核心制?度。一?是建立?醫(yī)療質(zhì)?量、醫(yī)?療安全?評(píng)價(jià)體?系,加?強(qiáng)醫(yī)療?服務(wù)過(guò)?程中重?點(diǎn)環(huán)節(jié)?管理。?認(rèn)真落?實(shí)《抗?菌藥物?臨床應(yīng)?用指導(dǎo)?原則》?、《醫(yī)?療技術(shù)?臨床應(yīng)?用辦法?》等法?規(guī),堅(jiān)?持合理?用藥、?合理檢?查、合?理治療?;二是?嚴(yán)格落?實(shí)醫(yī)療?核心制?度,強(qiáng)?化醫(yī)療?業(yè)務(wù)管?理。加?強(qiáng)“圍?手術(shù)期?”安全?管理,?建立并?落實(shí)手?術(shù)資格?準(zhǔn)入、?分級(jí)管?理制度?,認(rèn)真?執(zhí)行手?術(shù)安全?核查制?度。?3.根?據(jù)《病?歷書寫?規(guī)范》?及《處?方管理?辦法》?的要求?,為加?強(qiáng)病歷?及處方?管理,?平時(shí)經(jīng)?常督查?病歷的?書寫質(zhì)?量,每?月開(kāi)展?一次病?歷檢查?和處方?點(diǎn)評(píng),?將點(diǎn)評(píng)?中發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?公布?在院內(nèi)?刊物《?杏林》?上,對(duì)?記錄不?及時(shí)、?未達(dá)到?要求者?給予一?定的經(jīng)?濟(jì)處罰?,使得?我院病?歷質(zhì)量?有了很?大的提?高,得?到衛(wèi)生?廳專家?組的認(rèn)?可。?三、加?強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教?育,大?力弘揚(yáng)?高尚醫(yī)?德,嚴(yán)?肅行業(yè)?紀(jì)律,?努力做?到“醫(yī)?德好”?1.?召開(kāi)“?加強(qiáng)職?業(yè)道德?教育,?提高醫(yī)?療質(zhì)量?,保障?醫(yī)療安?全”的?動(dòng)員大?會(huì),要?求全院?職工嚴(yán)?格執(zhí)行?醫(yī)療核?心制度?和首診?負(fù)責(zé)制?,結(jié)合?開(kāi)展“?三好一?滿意”?活動(dòng),?認(rèn)真查?找在醫(yī)?療服務(wù)?工作中?存在的?醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)?療安全?隱患,?明確下?一步工?作打算?。各科?室認(rèn)真?___?_討論?,將學(xué)?習(xí)體會(huì)?交院黨?委。?2.繼?續(xù)實(shí)行?“一日?清單”?及住院?費(fèi)用查?詢制度?;落實(shí)?惠民醫(yī)?院有關(guān)?政策,?認(rèn)真規(guī)?范醫(yī)療?服務(wù)收?費(fèi)行為?。今年?1—_?___?月共接?診惠民?醫(yī)院及?醫(yī)療救?助患者?___?_人次?,共減?免醫(yī)療?費(fèi)用_?___?萬(wàn)元。?3.?按照市?醫(yī)保政?策,對(duì)?闌尾炎?、膽囊?結(jié)石(?腹腔鏡?)、腹?股溝疝?、股疝?、混合?痔手術(shù)?病人實(shí)?行單病?種費(fèi)用?管理,?今年1?—__?__月?開(kāi)展上?述手術(shù)?___?_例(?市醫(yī)保?),降?低費(fèi)用?總金額?為_(kāi)_?__萬(wàn)?元。?4.為?了進(jìn)一?步加強(qiáng)?對(duì)抗菌?藥物臨?床應(yīng)用?管理,?提高抗?菌藥物?臨床合?理應(yīng)用?水平,?從而保?證患者?的用藥?安全,?規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)?行為,?制定了?《醫(yī)院?抗菌藥?物臨床?應(yīng)用管?理實(shí)施?方案》?,明確?抗菌藥?物臨床?應(yīng)用管?理領(lǐng)導(dǎo)?小組,?召開(kāi)抗?菌藥物?臨床應(yīng)?用專項(xiàng)?治理動(dòng)?員大會(huì)?。各科?室認(rèn)真?執(zhí)行合?理使用?抗菌藥?物的相?關(guān)法律?法規(guī)及?規(guī)章制?度,并?加強(qiáng)對(duì)?醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行?培訓(xùn)?和考核?,對(duì)使?用抗菌?藥物不?規(guī)范的?醫(yī)務(wù)人?員,及?時(shí)打招?呼,禁?止出現(xiàn)?受利益?驅(qū)使而?濫用抗?菌藥物?的行為?。為了?對(duì)本院?醫(yī)務(wù)人?員合理?用藥情?況進(jìn)行?監(jiān)控,?醫(yī)院投?資__?__萬(wàn)?元,_?___?了藥品?管理監(jiān)?控系統(tǒng)?,此軟?件所監(jiān)?控?cái)?shù)據(jù)?的查閱?權(quán)利僅?限于醫(yī)?院院長(zhǎng)?,相關(guān)?人員因?工作需?要查詢?用藥情?況,須?經(jīng)院長(zhǎng)?授權(quán)委?托方可?查詢。?該系統(tǒng)?投入使?用以來(lái)?,運(yùn)行?情況良?好,經(jīng)?查詢尚?未發(fā)現(xiàn)?藥品異?常走勢(shì)?。5?.繼續(xù)?實(shí)行“?一日清?單”及?住院費(fèi)?用查詢?制度;?落實(shí)惠?民醫(yī)院?有關(guān)政?策,認(rèn)?真規(guī)范?醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)?行為。?今年1?—__?__月?共接診?惠民醫(yī)?院及醫(yī)?療救助?患者_(dá)?___?人次,?共減免?醫(yī)療費(fèi)?用__?__萬(wàn)?元。?6.按?照市醫(yī)?保政策?,對(duì)闌?尾炎、?膽囊結(jié)?石(腹?腔鏡)?、腹股?溝疝、?股疝、?混合痔?手術(shù)病?人實(shí)行?單病種?費(fèi)用管?理,今?年1—?___?_月開(kāi)?展上述?手術(shù)_?___?例(市?醫(yī)保)?,降低?費(fèi)用總?金額為?___?_萬(wàn)元?。四?、開(kāi)展?患者滿?意度問(wèn)?卷調(diào)查?,積極?主動(dòng)接?受社會(huì)?監(jiān)督,?努力做?到“群?眾滿意?”1?.堅(jiān)持?每月進(jìn)?行門診?及住院?病人的?滿意度?調(diào)查,?針對(duì)患?者的意?見(jiàn)和建?議逐一?整改、?落實(shí);?在醫(yī)院?門診及?住院部?顯著位?置設(shè)置?意見(jiàn)箱?___?_個(gè)、?各科室?設(shè)意見(jiàn)?簿,公?開(kāi)投訴?地點(diǎn)和?投訴電?話。在?院內(nèi)公?布服務(wù)?承諾和?醫(yī)德規(guī)?范進(jìn)行?警示,?樹(shù)立了?風(fēng)清氣?正的良?好氛圍?。2?.建立?健全首?訴負(fù)責(zé)?制和醫(yī)?患溝通?制度,?熱情接?待并受?理群眾?投訴,?對(duì)患者?或家屬?反映的?問(wèn)題詳?細(xì)記錄?,認(rèn)真?調(diào)查?核實(shí),?及時(shí)反?饋處理?結(jié)果。?今年_?___?-__?__月?共接待?患者(?家屬)?投訴_?___?件,處?理__?__件?,處理?率達(dá)_?___?%。?3.醫(yī)?院通過(guò)?問(wèn)卷調(diào)?查、健?全投訴?處理機(jī)?制、加?強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教?育等活?動(dòng),切?實(shí)維護(hù)?了醫(yī)患?雙方的?合法權(quán)?益,也?為醫(yī)院?贏得了?良好的?社會(huì)信?譽(yù)。今?年__?__-?___?_月共?收到病?人感謝?信5封?,錦旗?13面?,拒收?紅包_?___?人次,?拒收金?額為_(kāi)?___?元,病?人綜合?滿意度?為_(kāi)_?__%?。五?、存在?問(wèn)題及?下步打?算開(kāi)展?“三好?一滿意?”活動(dòng)?以來(lái),?我院的?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)有了?明顯改?進(jìn),醫(yī)?療質(zhì)量?穩(wěn)步提?升,服?務(wù)水平?不斷提?高,群?眾滿意?率不斷?上升,?取得了?一定的?成績(jī)。?醫(yī)院?科室“?三好一?滿意”?活動(dòng)工?作總結(jié)?(三)?醫(yī)院?科室開(kāi)?展三好?一滿意?活動(dòng)階?段總結(jié)?匯報(bào)?按照省?衛(wèi)生廳?、市、?區(qū)衛(wèi)生?局的統(tǒng)?一部署?,我院?領(lǐng)導(dǎo)班?子高度?重視,?認(rèn)真謀?劃,周?密安排?,積極?引導(dǎo)全?院職工?立足本?職工作?:結(jié)合?內(nèi)科特?點(diǎn),以?___?_為統(tǒng)?領(lǐng),以?創(chuàng)建人?民滿意?醫(yī)院為?目標(biāo),?以開(kāi)展?“三好?一滿意?”活動(dòng)?工作為?抓手,?精心_?___?,明確?任務(wù)、?落實(shí)責(zé)?任,認(rèn)?真實(shí)施?,有力?地推動(dòng)?了醫(yī)院?中心工?作,我?科取得?了初步?成效。?現(xiàn)將前?一階段?總結(jié)匯?報(bào)如下?:一?直以來(lái)?,科室?將“群?眾滿意?”作為?工作目?標(biāo),努?力規(guī)范?醫(yī)療服?務(wù)行為?,不斷?提高醫(yī)?療質(zhì)量?,保障?醫(yī)療安?全,做?了一些?有益的?探索。?1、?“病人?的生命?、健康?和安全?高于一?切”是?我們構(gòu)?建質(zhì)量?管理控?制體系?的核心?指導(dǎo)思?想。醫(yī)?院質(zhì)量?管理運(yùn)?用全面?質(zhì)量管?理與持?續(xù)質(zhì)量?改進(jìn)相?結(jié)合的?方法,?建立醫(yī)?療質(zhì)量?管理思?想、_?___?和標(biāo)準(zhǔn)?三大體?系,有?效控制?醫(yī)療質(zhì)?量???室將醫(yī)?療核心?制度重?新匯編?。落實(shí)?醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)?療安全?的核心?制度,?___?_月份?我科圍?繞醫(yī)療?核心制?度制訂?了《內(nèi)?科室醫(yī)?療質(zhì)量?考核內(nèi)?容及評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)?》、《?內(nèi)門診?醫(yī)生醫(yī)?療質(zhì)量?考核內(nèi)?容及評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)?》等考?核標(biāo)準(zhǔn)?,每月?對(duì)科室?進(jìn)行全?面量化?考核,?擇優(yōu)評(píng)?選醫(yī)療?質(zhì)量?jī)?yōu)?秀科室?予以激?勵(lì)。?2、持?續(xù)加大?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育?力度,?堅(jiān)持以?正面教?育為主?,每季?度年開(kāi)?展評(píng)選?星級(jí)護(hù)?士評(píng)比?活動(dòng)。?經(jīng)投票?選出的?星級(jí)護(hù)?士思想?素質(zhì)好?、工作?作風(fēng)好?,給全?院護(hù)士?樹(shù)立精?專業(yè)務(wù)?、崇尚?醫(yī)德的?良好形?象。嚴(yán)?格執(zhí)行?《醫(yī)療?機(jī)構(gòu)藥?事管理?規(guī)定》?、《處?方管理?辦法》?、《抗?菌藥物?臨床應(yīng)?用指導(dǎo)?原則》?等。加?快落實(shí)?“陽(yáng)光?用藥”?制度,?切實(shí)加?大對(duì)醫(yī)?藥購(gòu)銷?領(lǐng)域醫(yī)?務(wù)人員?違法違?紀(jì)行為?的懲戒?處罰力?度。持?續(xù)完善?醫(yī)德考?評(píng)制度?,不斷?細(xì)化考?核標(biāo)準(zhǔn)?,建立?對(duì)醫(yī)務(wù)?人員有?效的激?勵(lì)和約?束機(jī)制?,促進(jìn)?醫(yī)務(wù)人?員職業(yè)?道德素?質(zhì)的提?高。建?立醫(yī)患?溝通責(zé)?任人制?度,住?院患者?主要由?責(zé)任醫(yī)?生、責(zé)?任護(hù)士?負(fù)責(zé)溝?通,門?診患者?有接診?醫(yī)師負(fù)?責(zé)溝通?。加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育?,落實(shí)?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)?、醫(yī)師?定期考?核和不?良行為?記錄等?制度,?加大科?室違法?違紀(jì)行?為懲處?力度,?嚴(yán)肅執(zhí)?業(yè)紀(jì)律?。3?、為促?進(jìn)抗菌?藥物合?理使用?,有效?控制細(xì)?菌耐藥?,將感?染的診?斷、治?療和預(yù)?防集于?一體,?并加強(qiáng)?臨
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